PROCEDIMENTO PARA COLETA DE
HIDRÔMETRO
A PEDIDO DO CONSUMIDOR
Rubens de Camargo Penteado
Diretor Presidente
Instituto de Pesos e Medidas do Estado do Paraná
Objetivo Principal
Considerando que somente as concessionárias tem
a autorização e estrutura para retirar os
hidrômetros na propriedade do consumidor, este
procedimento tem por objetivo:
Objetivo Principal
Eliminar a necessidade da presença de um técnico
dos Órgãos Delegados no momento da coleta do
hidrômetro, ao estabelecer metodologia para
garantir a confiabilidade deste processo.
FLUXOGRAMA
- nome completo;
- endereço;
- CEP;
- número da matrícula
- e-mail;
- telefone residencial e celular.
Envia solicitação por email para a Unidade
Fornecedora Regional, através da listagem
fornecida
pela
Sanepar,
com
as
informações necessárias para que a U.F.R
possa agendar a retirada do hidrômetro. A
Sanepar estabelece um prazo de 30 dias
para realizar a coleta e disponibilizar o
hidrômetro para a verificação.
• O consumidor e o técnico da U.F. devem
assinar o termo de coleta, em 03 (três) vias
• Cabe ao consumidor a responsabilidade por
conferir todas as informações antes de
assinar as 03 (três) vias do referido termo.
• Ao ser retirado, o Hidrômetro será
devidamente acondicionado em invólucro
e lacrado pela Unidade Fornecedora, na
presença do consumidor, de forma que
não permita violação, até o recebimento
pela DIVEL.
1 etapa:
Identificar se o os lacres foram
aplicados
corretamente
e
correspondem ao registrado no
termo de coleta
O técnico da DIVEL ao receber o hidrômetro e a 1ª via do termo de
coleta, realiza criteriosamente a inspeção conferindo:
1 – Se a caixa na qual o hidrômetro foi enviado, está devidamente
lacrada.
2 - Se a assinatura na fita que fecha a caixa é a mesma do termo de
coleta;
3 - Se a numeração do lacre da caixa de papel e a numeração do lacre do
instrumento (quando existir) correspondem com as informações
contidas no termo de coleta.
2 etapa:
Identificar se todos os campos do
termo de coleta estão preenchidos
pelo consumidor e assinados pelo
técnico da Unidade Fornecedora e
pelo consumidor
Todos os campos do termo de coleta devem estar preenchidos pelo
consumidor e assinados pelo técnico da Unidade Fornecedora e pelo
consumidor, no momento da retirada do hidrômetro.
O consumidor deve estar atento ao preenchimento de todos os campos
do termo de coleta, podendo contatar a DIVEL para quaisquer
esclarecimentos e dúvidas quanto ao preenchimento.