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AULA 01 – MÓD. I
Português Instrumental
LÍNGUA, LINGUAGEM E INTERAÇÃO SOCIAL
 Conceituando
 Língua – É um conjunto organizado de elementos que possibilitam a
comunicação. É sinônimo de Idioma.
“Mas o que é a língua? Para nós, ela não se confunde com
linguagem; é somente uma parte determinada, essencial dela,
indubitavelmente. É, ao mesmo tempo, um produto social da faculdade
de linguagem e um conjunto de convenções necessárias, adotadas
pelo corpo social para permitir o exercício dessa faculdade nos
indivíduos.”
(SAUSSURE, Ferdinand de. Curso de linguística geral.)
 Linguagem – É a capacidade que os seres humanos têm para
produzir, desenvolver e compreender a língua e outras manifestações,
como a pintura, a música e a dança. Pode ser subdividida em três
tipos:
I.
Verbal: aquela cujos sinais utilizados para atos de comunicação
são as palavras. A língua que você utiliza para atos de
comunicação é a linguagem verbal. A palavra verbal provém do
latim verbale, que, por sua vez provém de verbu, que significa
palavra.
II. Não verbal: aquela utilizada para atos de comunicação que usa
outros elementos, que não prioritariamente as palavras oralizadas
ou escritas. Ex: LIBRAS/ Dança/Música/ Obra de arte.
III. Mista: aquela que faz uso da linguagem verbal e da não verbal.
 Comunicação – É o processo de emissão, transmissão e
recepção de uma informação ou mensagem;
 A comunicação se dá através da interação que, por sua
vez, se dá pela linguagem; seja ela oral, gestual,
desenhada ou escrita.
o Segundo Chiavenato (2000; p. 142), é a troca de informações
entre indivíduos. Significa tornar comum uma mensagem ou
informação.
O PROCESSO DE COMUNICAÇÃO
 Cada período de comunicação é diferente de qualquer
outra. O processo de comunicação é composto de três
etapas subdivididas:
 EMISSÃO, INFORMAÇÃO E RECEPÇÃO
 Emissão: Está ligado ao envio da informação; quem ou o
que deseja enviar determinada mensagem;
 Informação: Refere-se ao conteúdo da mensagem; a
forma que ela é enviada; a compreensão;
 Recepção: É a obtenção da informação; a quem ou a que
se destina.
ELEMENTOS DA COMUNICAÇÃO
 Emissor (Locutor) – É aquele que transmite algo a alguém; é a
pessoa que pretende comunicar uma mensagem, pode ser chamada
de fonte ou de origem.
 Receptor (Interlocutor) – É aquele com quem o Locutor se comunica;
é a etapa que recebe a mensagem, a quem é destinada.
 Mensagem – É o que se transmite no ato interacional; é a idéia em
que o emissor deseja comunicar;
 Referente (contexto) – É o assunto da mensagem;
 Canal (Meio) – O meio físico que conduz a mensagem ao receptor;
também chamado de veículo, é o espaço situado entre o emissor e o
receptor;
 Ruído: é a perturbação dentro do processo de comunicação;
 Código – É a língua ou convenção social que permite ao interlocutor
compreender a mensagem;
 Feedback – É o resultado final, corresponde à informação que o
emissor consegue obter e pela qual sabe se sua mensagem foi
captada pelo receptor.
 A comunicação é produzida a partir de um determinado contexto
ou situação, que visa comunicar uma mensagem, através de um
meio, de um locutor a um receptor. Para isso, é utilizado um código
comum aos interlocutores.
Exemplificando:
Uma pessoa (emissor) tem uma idéia (significado) que pretende
comunicar. Para tanto se vale de seu mecanismo vocal
(codificador), que expressa sua mensagem em palavras. Essa
mensagem, veiculada pelo ar (canal) é interpretada pela pessoa
a quem se comunica (receptor), após constatar que entendeu a
mensagem (compreensão), esclarece a fonte de acerca de seu
entendimento (regulamentação).
Pode-se, portanto dizer que a comunicação só pode ser
considerada eficaz quando a compreensão de receptor coincide
como o significado pretendido pelo emissor.
EXERCÍCIO
1. A partir das imagens/textos abaixo, responda:
a) Qual o código utilizado?
b) O feedback foi positivo ou negativo? Por que?
c) Quem é o locutor? E o interlocutor?
a) Qual a mensagem?
b) Qual o código utilizado?
c) Quem é o locutor? E o receptor?
d) Qual o referente da mensagem?
a) Qual a mensagem?
b) Qual o código utilizado?
c) Quem é o locutor? E o receptor?
d) Qual o canal utilizado?
A INTENCIONALIDADE DISCURSIVA
 São as intenções, explícitas ou implícitas, existentes
na linguagem dos interlocutores;
 As piadas que seguem abaixo são de Jô Soares.
Cada uma delas constitui uma situação comunicativa
entre duas pessoas:
I.
– Por favor! Me joga uma corda que eu estou me
afogando!
– E além disso ainda quer se enforcar?
II. – Eu nunca tive relações sexuais com a minha
esposa antes de casar. E você?
– Não sei. Como é o nome dela?
EXERCÍCIO
I. Uma pessoa pergunta: “Como está o frango?”. Explique o sentido
desse enunciado, levando em conta a intencionalidade
subjacente nele quando produzido nas seguintes condições
comunicativas:
a) Uma dona de casa que se dirige a um comerciante que
vende frango na feira;
b) Um casal que se dirige a um garçom num restaurante;
c) Uma mãe a seus filhos, à mesa, depois de ter feito uma
nova receita de frango;
d) O técnico ao goleiro, depois deste ter deixado passar
uma bola fácil de ser agarrada;
e) A patroa à cozinheira, que está assando um frango no
forno.
II. Um adolescente chega da escola com os tênis cheios de barro.
Sem descalçar os tênis, vai direto para a sala. Lá encontra sua
mãe, que havia acabado de limpar o chão. Ela lhe diz:
– Marcelo, eu acabei de limpar o chão da sala!
a) Qual a intencionalidade subjacente nesse enunciado?
b) De que outra forma a mãe poderia falar, explicitando
sua intenção?
c) Imagine outra situação, em que o mesmo enunciado
pudesse ter um sentido diferente
III. Leia a piadinha de Ziraldo:
A patroa pedia informação para a nova empregada:
– Por que você foi despedida do seu último emprego?
– Porque me recusei a dar banho no filho do patrão.
– Mas é justo, você não podia se negar a fazer isso.
– Mas toda manhã, madame? Antes de ir pro quartel?
A piada é construída a partir da supressão de uma informação,
relatada apenas no final.
a) Qual é essa informação?
b) Considerando a situação comunicativa e o conhecimento
prévio que os interlocutores têm um do outro, concluímos
que a nova empregada, ao afirmar que se recusou a dar
banho no filho do patrão, não levou em conta um princípio
básico de comunicação. Qual dos itens abaixo traduz esse
princípio?
1. O desconhecimento do interlocutor a respeito do assunto;
2. O desconhecimento do locutor a respeito do assunto;
3. Os valores e preconceitos do interlocutor sobre o assunto.