O PROCESSO
EMPREENDEDOR
Diferenças e semelhanças entre o empreendedor e o administrador
É importante destacar que há diferenças significativas entre a figura do
empreendedor e a do administrador. São diferenças importantes para que se possa
compreender o papel de cada um deles e sua importância para o desenvolvimento
de nação. Para isso continuaremos a observar pelo olhar de Dornelas (2005, p. 3034).
Para este autor, os administradores, mesmo os de sucesso, em geral,
apresentam características como pessoalidade, bom uso do relacionamento
interpessoal, com foco nas organizações e ações conjuntas, além da utilização da
estrutura hierárquica.
Empreendedores de sucesso, por outro lado, são visionários, sabem tomar
decisões, fazem a diferença sabendo explorar ao máximo as oportunidades. Eles são
determinados, dinâmicos, dedicados, otimistas e apaixonados pelo que fazem. São
independentes e proativos, consequentemente, ricos, com muita capacidade de
planejamento, liderança e organização.
São bem relacionados, possuem
conhecimento, assumem risco calculado, além de criar valor para a sociedade.
Para entender sobre o conceito de administrador é preciso captar primeiro a
ideia que o fez surgir: administração. Segundo Chiavenato (1997, p. 7), “a tarefa básica
da administração é a de fazer as coisas por meio das pessoas. Seja nas indústrias, no
comércio, nas organizações de serviços públicos, nos hospitais, nas universidades, nas
instituições militares ou em qualquer outra forma de empreendimento humano, a
eficácia com que as pessoas trabalham em conjunto para conseguir objetivos comuns
depende principalmente da capacidade daqueles que exercem função administrativa.
Considera-se o planejamento com visão de futuro um dos principais
diferenciais entre o empreendedor e o administrador. Porém, se planejar é uma das
funções básicas do administrador, apontadas na abordagem clássica, Dornelas (2001,
p. 37) considera isso um paradoxo, pois, “o empreendedor estaria sendo um
administrador completo, que incorpora as várias abordagens existentes sem se
restringir a apenas uma delas e interage com seu ambiente para tomar as melhores
decisões”.
Depois de tal raciocínio pode-se claramente ver que o administrador
necessita de habilidade para gerenciar pessoas para que estas possam fazer o melhor
uso possível de suas competências e também dos recursos materiais que a
organização lhes oferece para o seu processo produtivo.
Após a leitura desse tema , discorra:
quais as similaridades e diferenças entre o
administrador atual e o empreendedor de
sucesso?
Empreendedorismo tem, pelo
menos, três significados. Assinale
com V as afirmações que
considerar verdadeiras e com F
aque-as que considerar falsas:
1. ( ) A capacidade individual de empreender.
2. ( ) Desenvolvimento fundamental para toda pessoa.
3. ( ) Aquilo que usualmente exige intensos esforços
iniciais.
4. ( ) O processo de iniciar e gerir empreendimentos.
5. ( ) O movimento somente social de desenvolvimento
do espírito empreendedor.
Depois
de
aprofundar
seus
conhecimentos sobre empreendedorismo
e, nesse tema, sobre o processo
empreendedor, defina: o que é atividade
empreendedora? Ela pode ser aplicada
interna à organização?
IDENTIFICANDO
OPORTUNIDADES
Diante das leituras e atividades que você realizou nesse
tema, anote em uma folha de papel os pontos mais importantes de
uma nova empreitada empresarial. O desafio (hipotético) é:
Você é um profissional da área de turismo, com larga
experiência/vivência em operadoras de turismo e agências de
viagens. Neste verão você viajou com a família para o litoral
nordestino (Ceará/CE) e vislumbrou uma oportunidade de abertura
de uma pousada em uma praia famosa de Fortaleza/CE. Quais as
análises que você deverá realizar para verificar se a oportunidade é
viável? Descreva-as e depois confira o resultado.
Vantagem Competitiva é _______________ ou circunstância
que propicia à empresa uma ______________ sobre seus
_________________.
a) Capacidade, Vanguarda, varejista.
b) Dianteira, Margem, fornecedores.
c) Capacidade, Vanguarda, Distribuidores.
d) Dianteira, vanguarda, clientes.
e) Capacidade, Margem, Concorrentes.
PLANO DE NEGÓCIOS
Suponha que você seja um consultor de
Administração Estratégica do Sebrae. Defina que
argumentos você utilizaria para justificar a
importância do Plano de Negócios a um
empreendedor de primeira viagem.
Preencha os espaços da frase com a sequência de
palavras corretas de uma das alternativas seguintes:
“A Administração é um processo porque consiste num
__________ de ____________ desempenhadas
por_______________, visando a alcançar os
___________ da organização”.
a) Fluxo de opiniões, Funções Interligadas, Gestores,
canais.
b) Fluxo de projetos, Funções, executivos da alta
administração, melhores parceiros para a distribuição.
c) Fluxo de Atividades, Funções Interligadas, Gestores,
objetivos.
d) Fluxo de Atividades, Funções, Gestores, caminhos e
táticas.
e) Fluxo de Funções, Projeto controlado, Consultores,
caminhos e táticas.
Por que a Análise SWOT/PFOA é a
essência
de
qualquer
esforço
estratégico?
BUSCANDO ASSESSORIA PARA O
NEGÓCIO
Assinale a alternativa correta:
a) Investidores de alto risco preferem novos negócios, pois eles são garantia de
retornos altos e certeiros.
b) A franquia não é bem-vista no Brasil, pois os retornos são baixíssimos.
c) O Sebrae atende única exclusivamente a empresas de pequeno porte.
d) As incubadoras ponto com não existem mais, pois as mesmas acabaram juntamente
com as empresas ponto com nas bolsas americanas.
e) O Instituto Endeavor Brasil desenvolve programas para auxiliar o
microempreendedor e pequeno empreendedor, visando acabar com os fatores
inibidores do crescimento da livre-iniciativa empreendedora.
_____________ é a empresa detentora da marca,
que idealiza, formata e concede a franquia do
negócio ao ______________.
a) Franqueado, investidor.
b) Franqueador, empregado.
c) Franqueador, supervisor.
d) Franqueador, franqueado.
e) Franqueado, empregado.
QUESTÕES LEGAIS
CONSTITUIÇÃO DA EMPRESA
A definição de uma “Associação” é:
a) Entidade de Direito Privado, dotada de personalidade jurídica, é o agrupamento
de pessoas para a realização e consecução de objetivos com fins lucrativos.
b) Entidade de Direito Público, dotada de personalidade física, é o agrupamento de
pessoas para a realização e consecução de objetivos com fins lucrativos.
c) Autarquia federal, dotada de personalidade jurídica, é o agrupamento de pessoas
para a realização de objetivos e consecução de objetivos com fins não lucrativos.
d) Entidade de Direito Privado, dotada de personalidade jurídica, é o agrupamento
de pessoas para a realização e consecução de objetivos com fins não lucrativos.
e) Entidade de Direito Público, dotada de personalidade jurídica, é o agrupamento
de pessoas para a realização e consecução de objetivos com fins lucrativos
Para ser empreendedor individual legalizado é
preciso faturar no máximo bruto anualmente é de:
a) R$ 50.000,00.
b) R$ 40.000,00.
c) R$ 36.000,00.
d) R$ 55.000,00.
e) R$ 60.000,00.
Leia a situação a seguir:
Uma grande empresa do ramo de hotelaria mudou sua
sede para outro estado e contratou você para ser gerente do
departamento de eventos. Para isso, você deverá formar sua
equipe por meio de demissões na sede anterior e de novas
contratações na localização atual da empresa.
Com base na situação apresentada, quais ações iniciais
devem ser tomadas pelo gerente, especialmente na gestão
das pessoas em um ambiente diferente do da sede da
empresa? Utilize como base os conceitos do Comportamento
Organizacional e sua experiência em seu trabalho ou grupo
escolar.
É possível afirmar que:
a)Sistema e organização são caracterizados, ambos, pela estrutura de uma
empresa.
b) Sistema e organização se completam, formando o ambiente administrativo
de uma empresa.
c) Sistema e organização fazem parte da análise comportamental da empresa.
d) Sistema e organização são frentes opostas dentro de uma empresa.
e) Sistema e organização são nomenclaturas utilizadas para definir áreas dentro
de uma empresa.
As novas tecnologias abarcam três ondas definidas e uma quarta
em processo de definição. Quais são elas:
a)
A química, a física, a tecnologia da informação e a biologia.
b) A estratégica, a tecnologia da informação, a estrutural e a
humanizada.
c) A biologia, a física, a estratégica e a estrutural.
d) A tecnologia da informação, a química, a estratégica e a de
desenvolvimento.
e) A estrutural, a estratégica, a humanizada e a biologia.
Considere a frase a seguir:
“Na gestão do conhecimento, o funcionário
passa a ser um colaborador-associado”
(CARAVANTES; CARAVANTES; KLOE-CKNER, 2008,
p. 65).
O que seria um colaborador associado?
Explique.
Em se tratando de comportamento organizacional e personalidade
do indivíduo, assinale a alternativa correta quanto às afirmações a
seguir:
I - As diferentes teorias da personalidade servem como base para
os estudos na área do Comportamento Organizacional.
II - A abordagem integrativa é caracterizada pela união de emoção,
cognição, atitudes, entre outras.
III - A personalidade do indivíduo pode garantir a escolha por cada
função e cargo nas organizações.
IV - O comportamento organizacional não tem relação com o
comportamento individual de cada funcionário.
a) As alternativas I e II são falsas.
b) As alternativas I e IV são verdadeiras.
c) As alternativas I, II e III são verdadeiras.
d) Somente a alternativa II é falsa.
e) Todas as alternativas são verdadeiras.
Assinale a alternativa que melhor descreve os fatores que caracterizam uma equipe:
a) Mínimo de dez pessoas e máximo de 50 pessoas, rede de comunicação direta,
identidade visual delimitada, objetivos distintos, papéis e funções designadas para
cada membro.
b) Mínimo de duas pessoas e máximo de 50 pessoas, rede de comunicação extensa,
identidade coletiva, objetivos comuns individuais e atividades, papéis e funções
designadas para cada membro.
c) Mínimo de duas pessoas e máximo de 30 pessoas, rede de comunicação efetiva,
identidade coletiva, objetivos comuns individuais e atividades, papéis e funções
designadas para cada membro.
d) Mínimo de duas pessoas e sem limite de máximo, rede de comunicação efetiva,
identidade pessoal, objetivos que coincidem com os da empresa, papéis e funções
designadas para cada membro.
e) Nenhuma das alternativas está correta.
O modelo comportamental de liderança foca:
a) Questões essencialmente da cultura organizacional.
b) Questões de produtividade e da cultura organizacional.
c) Questões financeiras e de produtividade de forma geral.
d) Questões de produtividade e de necessidades individuais.
e) Questões sociais,
produtividade.
da
cultura
organizacional
e
de
A ética é um dos mecanismos para o sucesso organizacional, pois:
a) Com a ética é possível fidelizar clientes.
b) Com ética é possível tornar a empresa mais rentável.
c) Com a ética é possível garantir a visibilidade da empresa.
d) Com a ética é possível desenvolver uma comunicação eficaz.
e) Todas as respostas anteriores são verdadeira
Explique a diferença e a relação entre ética,
caráter e atitude.
Questão 1
Resposta: Na verdade, o empreendedor não tem e tampouco domina todas as funções
do administrador como Henri Fayol postulou no século XX: planejar, organizar, dirigir e
controlar. Porém, os empreendedores tem é uma visão de futuro bastante apurada e
sabem que é necessário para planejar constantemente suas ações, por coincidência,
uma das funções do administrar. Ambos assumem riscos calculados, são ótimos líderes,
criam equipes, a ambição também é peculiar aos dois, tendo também temperamento
imparcial e muito otimismo.
Questão 2
Resposta:1. V / 2. F / 3. V / 4. V / 5. F.
Questão 3
Resposta: Atividade empreendedora é todo procedimento que procura inovar e criar
soluções às oportunidades (favorabilidades/facilidades) que o mercado oferece, tendo
como premissa básica o levantamento e análise de dados e informações do ambiente
externo (clientes finais, possíveis concorrentes, possíveis fornecedores). Depois do
levantamento e análise, o empreendedor deve realizar uma série de estudos (potencial de
mercado, perfil do potencial cliente, capacidade produtiva, necessidades de financiamentos
entre outros) para verificar a viabilidade do projeto. Após tudo isso, o mesmo deve
confeccionar o Plano de Negócios (Business Plan), implementar/executar o plano e, por
último, acompanhar a implementação, avaliando e controlando a execução, corrigindo
desvios e aferindo os resultados. Esta atividade pode ser tanto interna quanto externa à
organização. Quando internamente denomina-se empreendedorismo corporativo.
Questão 4
Resposta: A análise deverá ser realizada contemplando os ambientes externos mercado e macroambientes - e seus elementos mais importantes.
- Estudar a relação Produto – Mercado.
• Qual o posicionamento atual dos concorrentes?
• Quem serão os clientes? Clientes Finais (Consumidores) ou Corporativos?
• Qual o posicionamento futuro (do novo empreendimento)?
• Quem serão os fornecedores?
• Quais são os Canais de Distribuição? Parceiros? Distribuidor? Varejo? Venda Direta?
• Parceiros Financeiros?
• Governo (regulação e fiscalização)?
Questão 5
Resposta: Alternativa E.
Questão 6
Resposta: Para solucionar este desafio você poderia argumentar que é
provado por estudos/pesquisas que as causas de mortalidade das micro e
pequenas empresas startup são: incompetência gerencial e a falta de
conhecimento na área de atuação; que o plano de negócios é um documento
essencial para: desenvolver uma forma mais racional e sistemática de saber
onde está e qual situação futura se deseja alcançar; o plano de negócios
servirá como documento às empresas financiadoras e/ou investidoras; o plano
servirá para implementar e avaliar as ações do novo negócio no transcorrer de
suas atividades (no curto, médio e longo prazo), servindo como um painel
para sinalizar os possíveis desvios e recolocar tudo nos devidos lugares,
seguindo o planejamento.
Questão 7
Resposta: Alternativa C.
Justificativa: a Administração tem suas funções muito bem delineadas que são: Planejar,
Organizar, Dirigir e Controlar. Suas tarefas e atividades visam, primariamente, alcançar os
objetivos traçados em um período de tempo, independente da área funcional que esteja
trabalhando.
Questão 8
Resposta:
• Porque exige dos empreendedores e gerentes a avaliação das oportunidades e
ameaças para poder identificar um segmento ou um nicho que a organização possa
explorar.
• Porque as empresas startup utilizam a análise dos concorrentes para saber as
oportunidades e as ameaças para planejar melhor.
P = Potencialidades
F = Fragilidades
O = Oportunidades
A = Ameaças
S = Força
W = Fraqueza
O = Oportunidades
T = Ameaças
Questão 9
Resposta: Alternativa E.
Questão 10
Resposta: Alternativa D.
Questão 11
Resposta: Alternativa B.
Questão 12
Resposta: Alternativa E.
Questão 13
Resposta: O gerente deve:
- Estudar a cultura da região e acoplá-la à cultura da sua instituição.
- Conhecer o perfil de cada colaborador.
- Avaliar o comportamento dos integrantes da equipe antiga e nova, para realizar as
demissões e contratações de forma assertiva.
- Utilizar a visão sistêmica proveniente dos estudos em Comportamento
Organizacional e gerenciar atividades e pessoas ao mesmo tempo. Por se tratar de um
trabalho de eventos, em que a base do trabalho é por atendimento, deve-se realizar
demissões e contratações certeiras para garantir que a empresa seja bem-avaliada na
nova cidade.
Questão 14
Resposta: Alternativa A.
Questão 15:
Resposta: Alternativa A.
Questão 16:
Resposta: O colaborador-associado passa a ser assessor e consultor externo.
Questão 17:
Resposta: Alternativa C.
Questão 18:
Resposta: Alternativa C.
Questão 19:
Resposta: Alternativa D.
Questão 20:
Resposta: Alternativa E.
Questão 21:
Resposta: A ética deve ser como acordar pela manhã e olhar-se no espelho, ou
seja, verificar exatamente como você se sente diante de sua própria essência e
atitudes, afinal, não há como mentir para você mesmo. A ética, portanto, tem
relação com o caráter, pois ele está diretamente ligado às atitudes dos indivíduos
e estas, por sua vez, podem ou não ser éticas. A dependência não existe, pois o
caráter nem sempre é ético.