TÉCNICAS DE TREINAMENTO
HISTÓRICO DO EMPREGO DE TREINAMENTO EM
EMPRESAS
A INABITAÇÃO DOS TRABALHADORES PARA OPERAR NO
“SISTEMA DE FÁBRICA” CONFIGUROU-SE JÁ NO
SÉCULO XVIII, COMO UM OBSTÁCULO INCONTESTÁVEL
A EFICÁCIA (CHERNS, 1982), QUE PRENUNCIOU,
DESDE O INÍCIO DO TRABALHO INDUSTRIAL, A
IMPORTÂNCIA DE INVESTIMENTOS NA CAPACITAÇÃO
PROFISSIONAL (CARNOY, 1994). EM CONSEQÜÊNCIA
DA SISTEMATIZAÇÃO, A FORMAÇÃO PROFISSIONAL
GENERALIZOU-SE COMO UMA NECESSIDADE NÃO SÓ
DA FÁBRICA, MAS DA SOCIEDADE E NOVAS IDÉIAS
APARECERAM, COMO SE PODE PERCEBER EM
DIVERSAS INICIATIVAS NOS EUA.
HISTÓRICO DO EMPREGO DE TREINAMENTOS
EM MEPRESAS
A PARTIR DE 1930, O TREINAMENTO GANHOU
NOVO STATUS COMO ATIVIDADE
ADMINISTRATIVA AO SE TORNAR “PARTE
INTEGRAL DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL”.
CONCEITO DE TREINAMENTO
DE ACORDO COM O DICIONÁRIO AURÉLIO
TREINAR
É: 1.TORNAR APTO PARA
DETERMINADA FUNÇÃO OU ATIVIDADE;
ADESTRAR. 2. EXERCITAR, PRATICAR, 3.
EXERCITAR PARA JOGOS ESPORTIVO OU PARA
OUTROS FINS.
CONCEITO DE TREINAMENTO EM ADMINISTRAÇÃO
É O “PROCESSO SISTEMÁTICO DE ALTERAR O
COMPORTAMENTO DOS EMPREGADOS NA
DIREÇÃO DO ALCANCE DOS OBJETIVOS
ORGANIZACIONAIS. O TREINAMENTO ESTÁ
RELACIONADO COM AS ATUAIS HABILIDADES E
CAPACIDADES EXIGIDAS PELO CARGO. SUA
OREINTAÇÃO É AJUDAR OS EMPREGADOS A
UTILIZAR SUAS PRINCIPAIS HABILIDADES E
CAPACIDADES PARA SEREM BEM-SUCEDIDOS.
CONCEITO DE TREINAMENTO EM SEGURANÇA
DO TRABALHO
PREPARAÇÃO; EXERCITAR, PRATICAR; EDUCAÇÃO
PROFISSIONAL PARA UM CARGO OU FUNÇÃO;
CONDICIONAMENTO DA PESSOA PARA A EXECUÇÃO
DE TAREFAS; DEFINIÇÃO DA TAREFA; MELHORAR O
DESEMPENHO DE PESSOAS EM UMA TAREFA
ESPÉCIFICA.
OBJETIVOS DO TREINAMENTO
- CONSCIENTIZAR SOBRE A IMPORTÂNCIA DE ADOÇÃO
DAS MEDIDAS DE SEGURNÇA;
- EVITAR SITUAÇÕES QUE PODEM CAUSAR ACIDENTES
OU DOENÇAS OCUPACIONAIS;
- USO ADEQUADO DOS EQUIPAMENTOS DE PROTEÇÃO ;
- CONHECIMENTO DOS RISCOS INERENTE A ATIVIDADE
EXECUTADA E MEDIDAS DE CONTROLE QUE DEVE SER
ADOTADAS.
ETAPAS DO TREINAMENTO
1. Diagnóstico: é o levantamento das necessidades de
treinamento a serem satisfeitas. Essas necessidades
podem ser passadas, presentes ou futuras.
2. Desenho: é a elaboração do programa de treinamento
para atender às necessidades diagnosticadas.
3. Implementação: é a aplicação e condução do programa
de treinamento.
4. Avaliação: é a verificação dos resultados do treinamento
ETAPAS DO TREINAMENTO
Diagnóstico das Necessidades de Treinamento
A primeira etapa do treinamento é o levantamento das
necessidades de treinamento que a organização apresenta.
Essas necessidades nem sempre são muito claras e precisam
ser diagnosticadas a partir de certos levantamentos e pesquisas
internas capazes de localizá-las e descobri-las. Necessidades de
treinamento são as carências de preparo profissional das
pessoas, ou seja, a diferença entre o que uma pessoa deveria
saber e fazer e aquilo que ela realmente sabe e faz. Significam
um descompasso entre o que deveria ser e o que realmente é.
Uma necessidade de treinamento é uma área de informação ou
de habilidades que um indivíduo ou grupo precisa desenvolver
para melhorar ou aumentar a sua eficiência, eficácia e
produtividade no trabalho. Na medida em que o treinamento
focaliza essas necessidades e carências e as elimina, ele se
torna benéfico para os funcionários, para a organização e
sobretudo para o cliente. Caso contrário, representará um
desperdício ou simples perda de tempo.
ETAPAS DO TREINAMENTO
Desenho do Programa de Treinamento
O desenho do programa de treinamento é a segunda
etapa do processo. Refere-se ao planejamento das
ações de treinamento. Desde que as necessidades de
treinamento foram diagnosticadas e localizadas,
torna-se necessário reunir o atendimento a essas
necessidades em um programa integrado e coeso.
Programar o treinamento significa definir seis
ingredientes básicos: quem deve ser treinado, como
deve ser treinado, em que, por quem, onde e quando,
a fim de atingir os objetivos do treinamento.
O programa de treinamento deve estar associado às
necessidades estratégicas da organização. Comprar
pacotes de treinamento, isto é, programas já prontos
e vendidos como enlatados nem sempre é solução.
ETAPAS DO TREINAMENTO
DESENHO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO
A CORNELL UNIVERSITY FEZ UMA PESQUISA AR 30 GRANDES EMPRESAS
AMERICANAS E VERIFICOU, QUE ELAS UTILIZAM SEIS TIPOS DE
EDUCAÇÃO E TREI¬NAMENTO PARA OS SEUS FUNCIONÁRIOS, A SABER:
1.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÃO SOBRE O NEGÓCIO DA
EMPRESA COM OS FUNCIONÁRIOS
2. HABILIDADES DE COMPORTAMENTO INTERPESSAIS, INCLUINDO
DESENVOLVIMENTO DE EQUIPE, DINÂMICA DE GRUPO E SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS.
3.
PRINCÍPIOS E TÉCNICAS DE QUALIDADE TOTAL PARA OBTER O
ALINHAMENTO DA VISÃO DOS FUNCIONÁRIOS COM A VISÃO DA
DIREÇÃO.
4. TREINAMENTO EM HABILIDADES TÉCNICAS RELACIONADAS COM O
TRABALHO.
5. TREINAMENTO CRUZADO EM HABILIDADES PARA O TRABALHO
RELACIONADAS COM O DESEMPENHO ATUAL.
6. CONTROLE ESTATÍSTICO DO PROCESSO (CEP).
ETAPAS DO TREINAMENTO
1. Treinamento no cargo. É uma técnica de
treinamento que ministra informação,
conhecimento e experiência relacionados ao
cargo. Pode incluir riscos da atividade,
equipamentos de proteção adequado ao uso,
medidas coletivas, medidas de primeiros
socorros etc.
2. Técnicas de classe. As técnicas de classe
utilizam a sala de aula e instrutor para
desenvolver habilidades, conhecimentos e
experiências relacionados com o cargo. Ex.
SIPAT.
AVALIAÇÃO DO PROGRAMA DE TREINAMENTO
ALGUNS DADOS PODEM SERVIR COMO ELEMENTOS
DE AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS DO TREINAMENTO:
DA DOS CONCRETOS:
- O ÍNDICE DE ACIDENTE S E DOENÇAS OCUPACIONAIS
DIMINUÍRAM;
- A
CONSCIENTIZAÇÃO
POR
PARTES
DOS
TRABALHADORES EM ADOTAR AS MEDIDAS DE
SEGURANÇA MELHORARAM;
- OS TRABALHADORES ESTÃO USANDO OS EPIS ETC.
TIPOS DE TREINAMENTOS
-
SEMINÁRIOS
CONGRESSOS
SIMULADO
SIPAT
DIÁLOGO DIÁRIO DE SEGURANÇA DDS
TIPOS DE TREINAMENTOS
SEMINÁRIO:
DENTRE OS GÊNEROS TEXTUAIS QUE TEM COMO FOCO
PRINCIPAL A ORALIDADE, ESTÁ O SEMINÁRIO.
ELE PERTENCE À CATEGORIA VINCULADA À EXPOSIÇÃO
COM BASE NA TRANSMISSÃO DE CONHECIMENTOS
ESPECÍFICOS (TÉCNICOS OU CIENTÍFICOS) A RESPEITO
DE UM ASSUNTO RELACIONADO À DETERMINADA ÁREA
DO CONHECIMENTO.
TIPOS DE TREINAMENTOS
CONGRESSO:
UM CONGRESSO É UMA REUNIÃO DE
PESSOAS COM INTERESSES EM COMUM, QUE
VISA TRATAR DE DETERMINADOS ASSUNTOS,
COMUNICAR
TRABALHOS,
APRESENTAR
PROPOSTAS
OU
TROCAR
IDEIAS.
O
CONGRESSO PODE SER UMA BOA OCASIÃO
PARA RESOLVER QUESTÕES PENDENTES POR
PARTE DA ASSEMBLEIA EM QUESTÃO.
TIPOS DE TREINAMENTOS
SIMULADO
Ainda que a utilização da aprendizagem por
imitação da realidade fosse relativamente
nova nas organizações, ela já trazia consigo
uma velha tradição em certos estamentos
sociais: o treinamento militar, a formação
clerical, o adestramento cirúrgico e muitos
outros exemplos de educação profissional.
PRINCIPAIS TÉCNICAS DE SIMULADO:
DRAMATIZAÇÃO: imitação da realidade
ROLE – PLAYING: reversamento de papeis.
TIPOS DE TREINAMENTOS
SIPAT – SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES
- É VOLTADA PARA PREVENÇÃO DE ACIDENTES E
DOENÇAS OCUPACIONAIS;
- É ORGANIZADA PELA CIPA ( COMISSÃO INTERNA DE
PREVENÇÃO DE ACIDENTES) EM CONJUNTO COM O
SESMET( SERVIÇO ESPECIALIZADO SEGURANÇA E
MEDICINA DO TRABALHO )UMA VEZ POR ANO.
TIPOS DE TREINAMENTOS
DIÁLOGO DIÁRIO DE SEGURANÇA - DDS
Trata-se de um método usado na prevenção
de acidentes e impactos ambientais. Com o
DDS, os princípios básicos de Segurança,
Meio Ambiente e Saúde são disseminados em
toda a organização.
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTOS
A montagem do programa de treinamento é
aparentemente simples ao se ler suas partes, mas
trabalhosa e profunda na definição e redação do
conteúdo.
1. Nome do curso;
2. Carga horária;
3. Entidade;
4. . População;
5. Objetivo;
6. Conteúdo programático;
7. Recursos didáticos;
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTO
CRONOGRAMA DE TREINAMENTO
É a peça fundamental para a realização
do treinamento, pois é por meio dele
que as gerências das áreas assumem o
compromisso de executar o programa
de treinamento. No cronograma fica
assumido o número de cursos a ser
realizados, as datas prescritas e os
locais necessários.
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTOS
REGISTRAMOS AS ATIVIDADES DE TREINAMENTO
Lembramos que treinamento é um processo
sistemático e estruturado. Assim, todas as ações de
treinamento precisam ser registradas em fichas e
pastas específicas.
ELABORANDO O PROGRAMA DE TREINAMENTO
AVALIANDO A EFETIVIDADE DE TREINAMENTO
Após realizado o treinamento, o
supervisor precisa ter certeza de que
observou melhorias no desempenho de
seus subordinados, sempre com
objetivo de eliminar as carências de
treinamento levantadas.
PROCESSO DE MUDANÇA
Todos os seres vivos trazem em si duas tendências: conservação
e diferenciação (esta pressupõe a mudança). Elas se
manifestam ao longo de toda a vida e em todos os aspectos. As
pessoas se diferenciam pela mudança e, ao mesmo tempo,
precisam conservar a si mesmas. As mudanças numa empresa
ocorrem nas seguintes dimensões ou níveis qualitativos:
- Nível de sua identidade;
- Nível das pessoas ou nível das relações;
-Nível dos processos;
-Nível dos recursos .
PROCESSO DE MUDANÇA
VISÕES SOBRE O SER HUMANO
Quatro visões de ser humano foram concebidas ao
longo do tempo e têm orientado o tratamento das
mudanças organizacionais:
A visão tecno-mecanicista;
A visão nativista;
A visão behaviorista;
A visão personalista ou psicologia humanista
PROCESSO DE MUDANÇA
O PENSAR, O SENTIR E O QUERER COMO ENERGIAS BÁSICAS PARA
MUDANÇA.
Esta visão não seria completa se não
apresentássemos também as três energias que
permeiam e cercam a “estrutura do Eu”, isto é, o
pensar, o sentir e o querer ou agir.
A energia do pensar;
A energia do querer;
O sentir;
PROCESSO DE MUDANÇAS
A VISÃO HOLÍSTICA DAS ORGANIZAÇÕES
Esse modelo diferencia tudo o que existe dentro de
uma empresa em quatro níveis qualitativamente
diferentes.
Nível 1 – Recursos;
Nível 2 – Processos;
Nível 3 – Relações;
Nível 4 – Identidade.
TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
A PROPOSTA É DAR UMA PANORÃMICA
DO QUE MUDOU NA CONCEPÇÃO
CLÁSSICA DE PREVENÇÃO DE
ACIDENTES E, CONSEQUENTEMENTE,
QUAL O PAPEL FUNCIONAL DA
ESTRUTURA DE RECURSOS HUMANOS
NA SEGURANÇA DO TRABALHO FRENTE
A ESSAS MUDANÇAS.
TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
TRABALHO E ACIDENTE
Quando acreditamos firmemente em alguma coisa,
podemos passar a reagir a ela com tal convicção que
a tornamos real. Dessa forma, na consciência coletiva
das organizações e dos trabalhadores está
cristalizado um paradigma. “Todo aquele que trabalha
e se sujeita às condições desse trabalho está
propenso a se acidentar” Tal paradigma tornou-se tão
consciente e incontestável que o Estado assumiu um
papel protecionista do trabalhador, havendo provas
cabais disso na higiene, medicina e inspeção do
trabalho.
TREINAMENTOS DE SEGURANÇA DO TRABALHO
A SEGURANÇA NO TRABALHO
Com raríssimas exceções, a
Segurança no Trabalho nas
empresas é conduzida e orientada
por engenheiros e técnicos de
Segurança.
TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
ASPECTOS PSICOLÓGICOS CAUSAIS DOS ACIDENTES
PERCEPÇÃO
Nossos órgãos sensoriais (visão, audição, olfato, tato e paladar)
são frequentemente expostos a uma série de informações do
meio ambiente, porém não temos consciência de tudo o que
está acontecendo. Nesse sentido, a sensação (informação
percebida) e a percepção (tomada de consciência dessas
informações) é que vai diferenciar, por meio de mecanismos de
interpretação e seletividade nossas ações frente à realidade
factual. Em primeiro lugar, o trabalhador só se preocupará em
agir com segurança se efetivamente perceber risco, quer real
quer potencial, em suas atividades. Em segundo lugar, esta
saturação da percepção, na qual a exposição contínua e
demorada a estímulos repetitivos faz com que o trabalhador
responda automaticamente, sem se ajustar a variações
ambientais, provocando o acidente.
TREINAMENTO EM SEGURANÇA DO TRABALHO
MOTIVAÇÃO
Com exceção de poucos atos reflexos, todo o
comportamento humano tem uma finalidade,
consciente ou não. Em outras palavras:
agimos em função de motivos. Basicamente,
tais motivos podem ser resumidos como uma
permanente
procura de situações que tragam estados de
maior satisfação (ou menor insatisfação)
TREINAMENTOS EM SEGURANÇA DO TRABALHO
O PAPEL FUNCIONAL DAS ÁREAS DE
RECURSOS HUMANOS E A SEGURANÇA
No tocante à segurança e higiene, várias
são as áreas contributivas: Seleção,
Treinamento, Serviço Social, Serviço
Médico, Serviço de Segurança Industrial.
TIPOS DE TREINAMENTO EM SST
SIPAT – SEMANA INTERNA DE PREVENÇÃO DE ACIDENTES
A SIPAT deve ser organizada anualmente pela
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes (CIPA)
em conjunto com o Serviço Especializado em
Engenharia de Segurança e Medicina do Trabalho
(SESMT) com o objetivo de conscientizar os
empregados sobre a saúde e segurança no trabalho
além da prevenção de acidentes1 2 3 .
Durante a semana são realizadas atividades
envolvendo os empregados com o objetivo de
promover a conscientização, em geral com foco em
um tema definido anteriormente. Entre as atividades
estão palestras , treinamentos, avaliações médicas,
atividades lúdicas, entre outras
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT
Definir junto à direção da empresa verba para
realização do evento
Sem dinheiro fica difícil realizar uma SIPAT
marcante. Para conseguir sensibilizar o
empregador mostre o que a SIPAT pode fazer
pela empresa.
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT
Parceria com a CIPA
Logo após ter acertado as questões
financeiras, é hora de se reunir com a CIPA
para acertar os detalhes do evento, bem
como, toda organização o cerca.
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT
Registre em ATA toda movimentação da
CIPA em torno da SIPAT
Isso serve para acompanhar o trabalho
passo a passo de forma precisa.
COMO ORGANIZAR UMA SIPAT
-
DEFENIR JUNTO A CIPA UM TEMA PARA A SIPAT
-
DEFENIR UMA EQUIPE PARA REALIZAÇÃO DA CIPA
-
DEFENIR UM CORDENADOR PARA A EQUIPE RESPONSÁVEL PARA A REALIZAÇÃO
DA SIPAT
-
DEFENIR LOCAL PARA REALIZAÇÃO DO EVENTO
-
BUSCAR PATROCÍNIOS
-
PALESTRAS GRATIS OU PAGAS
-
BUSCAR PALESTRANTES
-
BUSCAR MATERIAIS PARA GINCANAS OU SORTÉIOS
-
DEFENIR CURSOS QUE PODERÃO SER REALIZADOS
-
DEFENIR ORADORES MESTRES DE CERIMÔNIA PARA CADA DO EVENTO
-
DEFENIR PEÇAS TEATRAIS QUE PODERÃO SER REALIZADAS
-
DEFENIR E PROVIDENCIAR CONVITES QUE PODERÃO SER ENTREGUES
-
DEFENIR AS PREMIAÇÕES( SE HOUVER) QUE SERÃO ENTREGUES AOS
PARTICIPANTES
-
DEFENIR CALENDÁRIOS DE APRESENTAÇÃO DA SIPAT
COMO ORGANIZAR UM DDS
- ENCONTRE TEMAS INTERESSANTES
- RESPEITE O PERFIL DE SEU PÚBLICO
- REALIZAR O DDS SEMPRE ANTES DE INICIAR
AS ATIVIDADES
- TER DURAÇÃO DE MÁXIMO 10 MINUTOS
PARA REFLETIR
“ A SERPENTE QUE NÃO MUDA DE PELE MORRE”
F. NIETZSCHE