COMUNICAÇÃO Engenharia de Produção aula: 24 de agosto de 10 FRASES LONGAS A diretoria da empresa ANGEBE recomendou a seus gerentes a aplicação de técnicas administrativas que resultassem em maiores satisfações do pessoal e, consequentemente, fossem ampliados benefícios que resultassem em estabilidade emocional e surtissem efeitos na produtividade, produzindo custos, ampliando a receita, melhorando o nível dos salários. 2 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] FRASES CURTAS A diretoria da empresa ANGEBE recomendou a seus gerentes a aplicação de técnicas administrativas para elevar o moral dos empregados e aumentar a produtividade. A orientação compreendia maior satisfação do pessoal por meio da aplicação de benefícios. Tinha em vista ampliar a receita e reduzir custo mediante aumento de produtividade. 3 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] FRASES CURTAS: MONOTONIA Seguem livros. Sua devolução foi aceita. A cobrança será realizada dentro de trinta dias. Segue amanhã, pela transportadora, seu pedido de livros. A devolução de exemplares estragados foi aceita e o total será descontado na próxima fatura. As condições de prazo são as mesmas de sempre: 30 dias. 4 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] VOZ ATIVA: LEVEZA, CLAREZA E EXATIDÃO Foram realizadas pesquisas... A empresa ANGEBE realizou pesquisas. O diretor da empresa foi informado de que a reunião da diretoria será realizada amanhã. A secretária informou ao diretor que a reunião será amanhã. 5 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] VOZ PASSIVA: FORTALECENDO O OBJETO O presidente escreveu o relatório. SUJEITO O OBJETO relatório foi escrito pelo presidente. 6 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] LIMITES DO PARÁGRAFO Todo parágrafo deve constituir uma unidade. Por isso o uso dos parênteses ou frases intercaladas. Iniciar um novo parágrafo com o vocábulo ou com a ideia de real importância do parágrafo anterior. Evitar as passagens bruscas de um assunto para o outro. Parágrafo: quantidade (tamanho) X qualidade (conteúdo). 7 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] TÓPICO FRASAL Todo parágrafo se inicia com o tópico frasal: frase inicial. Mantém o parágrafo nos limites fixados. Serve de controle de pensamento. Disciplina as ideias. 8 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] O PARÁGRAFO Tópico frasal: • A fábrica de cinzeiros P&L, de Presidente Prudente (SP), negocia com a empresa Comercial São José há 15 anos. Desenvolvimento: • No decorrer desse período, suas faturas conosco chegaram ao montante de centenas de milhares de reais. Declaramos que as contas foram todas pagas até agora e tão prontamente quanto as condições comerciais permitem. Conclusão: • A comercial São José nunca fez negócios conosco que não pudesse saldar e dela podemos afirmar que é honesta e merecedora de crédito. 9 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] COERÊNCIA A necessidade de ordem e inter-relação: Ordem: sequência dos fatos. Inter-relação: uma parte não pode negar a outra. A contraposição. A importância do tema: Há várias maneiras de abordar um único tema, mantendo a coerência, o sentido. 10 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] COERÊNCIA E CONHECIMENTO DE MUNDO A coerência depende do conhecimento cultural, histórico e social, como também das experiências pessoais: No verão passado, quando estivemos na capital do Ceará, Fortaleza, não pudemos aproveitar a praia, pois o frio era tanto que chegou a nevar. A criança estava muito calma, por isso os pais estavam desesperados em busca de ajuda. 11 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] COESÃO: LIGAÇÃO (CONECTORES TEXTUAIS) os elementos textuais devem: Estar interligados. Fazer referência ao outro. Eu não fui ao seu aniversário. Estava doente. Eu não fui ao seu aniversário. Te mandei um torpedo. Eu não fui ao seu aniversário. Não Posso dizer quem estava lá. 12 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] COESÃO: CONECTORES TEXTUAIS Eu não fui ao seu aniversário, porque estava doente. (explicativa) Eu não fui ao seu aniversário, mas te mandei um torpedo. (adversativa) Eu não fui ao seu aniversário, por isso não posso dizer quem estava lá. (conclusiva) 13 COMUNICAÇÃO. 8 período de Engenharia de Produção. [email protected] COESÃO: CONECTORES TEXTUAIS E COREFERENTES Portanto. Desse modo. Entretanto. Além disso. Por isso. Assim. Porém. Se. Apesar. Ele (lo). Ela (la). Aquele. Aquela. 14