SaaS – Como Precificar?
A CentralServer
desde
15
2009
anos de atuação em
Serviços de Hosting
fornecendo
Cloud Hosting
+7000
+750
empresas atendidas e
1000 juntamente com
Parceiros
servidores
administrados em 2
data centers no Brasil
O IDC definiu Cloud como:
Cloud são produtos, serviços e soluções de TI
entregues e consumidos em tempo real
através da internet.
Definição de SaaS
SaaS = Software como Serviço.
Realidade para o cliente: Usuário
e senha.
Premissas
Nova geração:
• Sem paciência
• Troca com facilidade
Novos competidores:
• Margem otimizada
Novo mercado:
• Preço por usuário
Como precificar?
Venda tradicional:
SaaS:
• Valor da licença
• Valor da licença
• Manutenção do software
• Manutenção do software
• Treinamento
• Treinamento
• Suporte ao usuário final
• Suporte ao usuário final
• Servidores
• Servidores
• Data Center
• Data Center
• Equipe de TI
• Equipe de TI
• Usuários
• Usuários
Como precificar?
Itens para análise na formação de preços SaaS
1. Concorrentes
2. Custo de venda
3. Suporte ao usuário final
4. Treinamento e documentação
5. Manutenção do software
6. Infraestrutura Cloud
7. Valor da licença
8. Preço
Como precificar?
1. Analisar os Concorrentes
DIFERENCIAIS
Como precificar?
2. Custo de Venda
•
Como você vai vender?
•
Recursos:
•
Marketing
•
Geração de conteúdo
•
Adwords / Anúncios
•
CRM
•
Formação de equipes
•
Marketing
•
Vendas
Como precificar?
3. Suporte ao Usuário Final
•
Custo para formação de equipe
•
Recursos: Chat, e-mail, telefone,
outros.
Como precificar?
4. Treinamentos e Documentação
•
Como dar treinamentos?
•
Vídeos
•
Tutoriais
•
Documentação
•
Manual online
•
Wikis
•
Custos:
•
Produção de material
Como precificar?
5. Manutenção de Software
•
Objetivo: Melhoria contínua
•
Resultados:
•
Menor equipe de suporte
•
Menor custo com infraestrutura Cloud
•
Conhecer a necessidade do cliente antes do seu
cliente.
Como precificar?
6. Infraestrutura Cloud
•
Custo de administração
•
Opções de Cloud
•
Cloud Pública (IaaS)
•
AWS, Azure, Google, LocaWeb e outros
•
Conhecimento técnico dos fornecedores, S.O. e aplicação
•
Cloud Gerenciada (IaaS)
•
RackSpace, iLand, CentralServer, UOLHost, TeleCorp
•
Conhecimento dos S.O. e aplicação
•
Cloud Plataforma (PaaS)
•
RackSpace, CentralServer
•
Conhecimento da aplicação
Como precificar?
7. Valor da Licença
Cobrar
ou
não cobrar?
Como precificar?
8. Preço SaaS
Custo x Markup
< Concorrência
Custo x Markup
> Concorrência
Preço: Valor do diferencial
Custo: Ganho de Escala (usuários)
Muito obrigado.
(apresentação disponível: https://pt.slideshare.net/)
Rui Suzuki
Co-fundador e Diretor Comercial
0800 701 1993
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