Mobilidade Corporativa: Saiba o que esperar do iOS 8
Um dos assuntos mais comentados nas ultimas 10 semanas nos meios de comunicação
especializados em Gestão de Mobilidade Corporativa tem sido a chegada do iOS 8, nova versão
do sistema operacional que roda nos dispositivos móveis da Apple como iPhones, iPads e
iPods.
Desde o Apple WWDC - conferência mundial de desenvolvedores Apple – realizada no início de
junho/14, muitos rumores correram sobre a data efetiva de lançamento da nova versão do iOS
8. Nenhuma informação é confirmada pela Apple, mas informações apontam que isso deve
acontecer na segunda quinzena de setembro.
A nova versão do sistema será compatível com todos os iPhones a partir da versão 4S, iPad 2
ou superior, iPad air, iPad mini e iPod touch de 5° geração.
O iOS 8 promete trazer inúmeras novas funcionalidades e melhorias em relação à versão
anterior. Muitas delas são voltadas ao consumidor final, é verdade. Mas o esforço da Apple
para evoluir a plataforma no sentido de suportar o uso corporativo é notório.
No corporativo, o foco foi oferecer mais funcionalidades de segurança, produtividade e gestão
dos dispositivos.
SEGURANÇA
A proteção de dados foi estendida a aplicativos de terceiros e também permitirá melhor
controle à criptografia de e-mail. O usuário poderá, a partir da versão 8, escolher se cada
mensagem de e-mail deve ou não ser assinada e criptografada com S/MIME.
Mas talvez o maior avanço e onde o mundo corporativo verá mais vantagem em termos de
segurança seja a introdução de uma funcionalidade que irá permitir ao administrador de
mobilidade corporativa impor o uso de senha para acessar o aplicativo de e-mail, calendário,
contatos e notas, além de credenciais de usuário, mesmo que o dispositivo esteja destravado.
Destaque também para o suporte à Single Sign-On baseado em certificado digital, que vai
proporcionar ao usuário a utilizar aplicativos corporativos sem precisar informar suas
credenciais a cada vez que utilizá-los.
PRODUTIVIDADE
As novas funcionalidades de produtividade irão oferecer meios mais rápidos aos usuários para
executarem tarefas muito utilizadas como nos aplicativos e-mail e calendário.
Heavy users de e-mail irão gostar da nova funcionalidade para marcar mensagens como lidas,
não lidas ou sinalizá-las para follow-up com um simples swipe para direita ou esquerda.
Com o novo client de e-mail, o usuário poderá definir determinadas conversas de e-mail
(threads) como VIP, possibilitando assim rastrear de forma mais rápida as mensagens
relacionadas a elas. Ainda relacionado às conversas VIP, o usuário poderá criar uma caixa
postal (virtual) personalizada para agrupá-las.
Para empresas que utilizem o Microsoft Exchange, seus usuários poderão ainda ativar ou
desativar a resposta automática (por motivo de férias, viagens, etc.) através do smartphone ou
tablet.
A nova ferramenta de calendário incorpora uma função que fazia muita falta: a possibilidade
de checar online, através do dispositivo, a disponibilidade de agenda dos colegas de trabalho
ao agendar uma reunião.
Na nova versão será possível marcar um evento no calendário como privado e criar eventos
recorrentes também ficou mais fácil graças à nova interface, que agora traz também a
possibilidade de enviar um e-mail a todos os participantes de uma reunião diretamente do
aplicativo de calendário.
GESTÃO DOS DISPOSITIVOS
As melhorias de gerenciamento incorporadas à nova versão irão beneficiar tanto os usuários
corporativos quanto os gestores de TI. A fabricante promete facilitar as coisas ao gestor, mas
principalmente melhorar a experiência do usuário ao trabalhar em um dispositivo gerenciado.
Algumas novas funcionalidades de MDM:
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Agora será possível alterar o nome do dispositivo remotamente. Muito útil para
refinamentos de inventário onde o gestor de TI precisa manter um padrão de
nomenclatura para melhor gerenciar seu parque.
Novas politicas permitirão que o gestor, via MDM, possa impedir que o usuário
adicione restrições ao dispositivo ou apagar o dispositivo (wipe). Com isso, TI ganha
muito mais segurança para garantir conformidade em seu parque.
Novas consultas foram disponibilizadas no iOS 8, possibilitando ao gestor de
mobilidade ver por exemplo a data e hora do último backup no iCloud, o que pode ser
muito útil ao executar determinados comandos com mais segurança.
Uma nova interface de usuário para o gerenciamento remoto do dispositivo foi criada
e permite melhor entendimento ao usuário dos impactos da inscrição (enrolling) em
uma ferramenta de MDM, além de tornar o processo mais rápido e transparente.
Os departamentos de TI podem agora controlar quais aplicativos podem abrir
documentos baixados de domínios empresariais usando o Safari. Excelente
funcionalidade que, quando combinada a outras políticas de restrição, podem ser
muito uteis para impedir o vazamento de informações corporativas sensíveis.
NOVAS APIs
De acordo com a Apple, mais de 4.000 mil APIs foram incluídas no iOS 8. E esse número não é
tão surpreendente se levarmos em conta que a demanda por aplicativos exclusivamente
corporativos estão, cada vez mais, tornando-se itens indispensáveis para suportar a estratégia
de mobilidade das empresas.
Entre as mais importantes para a mobilidade corporativa estão:
APIs para prover de Documentos: Até a versão 7, o iOS é conhecido por não permitir a troca
de informações entre aplicativos distintos por questões de segurança. Mas para atender à fatia
corporativa, esta era uma barreira a ser rompida.
Agora será possível abrir e editar documentos usando vários aplicativos, compartilhar
documentos entre aplicativos, evitando a criação desnecessária de uma cópia sempre que
houver a necessidade de executar ações distintas em um mesmo documento.
Assim, por exemplo, se o usuário utiliza o aplicativo A para ler um documento e o B para editálo, as aplicações A e B poderão “conversar” entre si e trocar informações sobre o mesmo
documento utilizando as novas APIs.
API para filtro de conteúdo avançado: Desenvolvedores podem criar aplicativos que impedem
o acesso a conteúdo inadequado, uma funcionalidade que fornece maior segurança e aumenta
o controle de conformidade para as empresas.
Em paralelo, os principais players de MDM vem correndo para implementar todas as novas
funcionalidades de gerenciamento que serão disponibilizadas até a final release 8. E quem
implementar o maior número, sairá na frente.
Vimos acompanhado de perto a evolução do programa BETA, que entrou nesse início de
agosto em sua versão 5 e é provável que ainda tenhamos mais duas até seu lançamento.
Por fim, gostaria de fechar este artigo externando minha visão sobre o novo iOS 8. A nova
versão é de fato revolucionária quando analisada pelo prisma da gestão corporativa de
mobilidade. Arrisco minhas fichas ao afirmar que estratégia da Apple em atender às demandas
represadas há muito pelas empresas foi a mais acertada dos últimos tempos.