IERC - INSTITUTO DE ENSINO DE RIO CLARO E
REPRESENTAÇÕES LTDA
CBTA - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE RIO CLARO
SOLICITAÇÃO DE RECONHECIMENTO PARA O CURSO SUPERIOR DE
TECNOLOGIA EM MARKETING DE NEGÓCIOS
PROJETO PEDAGÓGICO DO CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
MARKETING DE NEGÓCIOS
2006
IERC - INSTITUTO DE ENSINO DE RIO CLARO E
REPRESENTAÇÕES LTDA
CBTA - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE RIO CLARO
PROCESSO NUMERO 20050013442
Reconhecimento
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM
MARKETING DE NEGÓCIOS
AREA PROFISSIONAL - COMÉRCIO
RIO CLARO, SP
2006
2
Projeto Pedagógico do Curso de Tecnologia em Marketing de Negócios
Instituição Mantenedora
IERC - Instituto de Ensino de Rio Claro e Representações
LTDA
Diretor da Mantenedora
Vagner Aparecido Baungartner
Instituição Mantida
CBTA – Faculdades de Tecnologia de Rio Claro
Diretor da Mantida
Asdrúbal Bellan
Coordenador do Curso
Alexandre Botaro Marron
E-mail do coordenador
[email protected]
Curso
Tecnologia em Marketing de Negócios
Área de Conhecimento
Comércio
Duração mínima
2 anos
Duração máxima
4 anos
Carga horária
1.600
Crédito
80
Vagas Processo Seletivo
150 vagas anuais
Processo Seletivo
Dois processos seletivos por ano conforme Edital e Manual do
Candidato
3
SUMÁRIO
1.
DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO .................................................................................................. 6
1.1.
Identificação da mantenedora. .........................................................................................6
1.2.
Dirigente principal da mantenedora..................................................................................6
1.3.
Identificação da instituição mantida..................................................................................6
1.4.
Corpo dirigente da instituição mantida .............................................................................6
1.5.
Histórico da mantenedora e da instituição mantida. .........................................................7
1.6.
As atividades principais da instituição mantida.................................................................7
1.7.
Áreas de atuação da instituição mantida. .........................................................................8
1.8.
Descrição de participação do Corpo Docente nas atividades de direção da instituição
mantida. ......................................................................................................................................8
1.9.
Tabela resumo de informações sobre os cursos oferecidos pela instituição mantida .......8
1.10.
Mecanismo institucionalizado permanente de articulação com segmentos produtivos a
que está vinculado o curso para definição de sua oferta, vagas e para atualização curricular. ....9
2.
DO CURSO ................................................................................................................................ 9
2.1.
Dados Gerais do Curso....................................................................................................9
2.1.1.
Denominação ...........................................................................................................9
2.1.2.
Dados do responsável pelo preenchimento do formulário ........................................9
2.1.3.
Dados do coordenador do curso ............................................................................ 10
2.1.4.
Regime de matrícula .............................................................................................. 10
2.1.5.
Total de vagas anuais ............................................................................................ 10
2.1.6.
Carga horária ......................................................................................................... 10
2.2.
Organização e Desenvolvimento Curricular ................................................................... 10
2.2.1.
Justificativa da oferta do curso ............................................................................... 10
2.2.2.
Finalidades e objetivos do curso ............................................................................ 11
2.2.3.
Perfil Profissional de Conclusão ............................................................................. 12
2.2.4.
Fluxograma do curso (representação gráfica do percurso de formação) ................ 13
2.2.5.
Outros itens do projeto pedagógico ........................................................................ 15
2.2.6.
Flexibilidade Curricular ........................................................................................... 17
2.2.7.
Sistema de avaliação do processo de ensino-aprendizagem ................................. 18
2.2.8.
Política de Avaliação do Curso visando sua eficácia e eficiência. .......................... 20
2.2.9.
Política de articulação com as empresas ............................................................... 20
2.3.
Corpo Docente ............................................................................................................... 21
2.3.1.
Plano de Carreira Docente ..................................................................................... 21
2.3.2.
Política de Aperfeiçoamento/Qualificação/Atualização Docente do Curso.............. 21
4
3.
2.3.3.
Coordenadores do Curso ....................................................................................... 21
2.3.4.
Descrição do Corpo Docente ................................................................................. 23
INFRA ESTRUTURA DA INSTITUIÇÃO .................................................................................. 24
3.1.
Infra-Estrutura Física e Recursos Materiais ................................................................... 24
3.1.1.
Outros Recursos Materiais disponíveis aos docentes ............................................ 24
3.1.2.
Plano de Expansão ................................................................................................ 25
3.1.3.
Infra-Estrutura de Acessibilidade às Pessoas Portadoras de Necessidades
Especiais. .............................................................................................................................. 25
4.
5.
3.1.4.
Infra-Estrutura de Informática ................................................................................. 25
3.1.5.
Plano de atualização tecnológica e manutenção dos equipamentos ...................... 28
BIBLIOTECA ........................................................................................................................... 29
4.1.
Quadro resumo do acervo da Bibliografia Básica das unidades curriculares. ................ 29
4.2.
Acervo/Livros ................................................................................................................. 32
4.3.
Acesso a bibliotecas virtuais .......................................................................................... 33
4.4.
Bibliotecas conveniadas para Empréstimo Entre Bibliotecas (EEB) ............................... 38
4.5.
Solicitação de COMUT................................................................................................... 41
4.6.
Mecanismo e periodicidade de atualização do acervo. .................................................. 42
4.7.
Espaço Físico da Biblioteca. .......................................................................................... 46
4.8.
Recursos Humanos ....................................................................................................... 46
ANEXO .................................................................................................................................... 46
5.1.
Ementas das Unidades Curriculares .............................................................................. 46
5
1. DA INSTITUIÇÃO DE ENSINO
1.1. Identificação da mantenedora.
Nome:
IERC – Instituto de Ensino de Rio Claro e Representações Ltda
CNPJ:
05.143.059/0001-52
End.:
Rua A, 269 – Chácara Lusa
Cidade:
Rio Claro
Fone:
19 3533-6676
E-mail:
[email protected]
UF:
SP
CEP:
13502-030
SP
CEP:
13500-153
SP
CEP:
13501-600
SP
CEP:
13501-190
Fax: 19 3533-7073
1.2. Dirigente principal da mantenedora
Nome:
Vagner Aparecido Baungartner
End.:
Rua Dois, 2294 – Centro
Cidade: Rio Claro
Fone:
19 3524-9669
E-mail:
[email protected]
UF:
Fax: 19 3533-7073
1.3. Identificação da instituição mantida
Nome:
CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro
CNPJ:
05.143.059/0001-52
End.:
Rodovia Washington Luis Km 173,3 – Bairro: Chácara Lusa
Cidade:
Rio Claro
Fone:
19 3533-6676
E-mail:
[email protected]
UF:
Fax: 19 3533-7073
1.4. Corpo dirigente da instituição mantida
Dirigente Principal da Instituição de Ensino
Cargo:
Diretor
Nome:
Asdrubal Bellan
End.:
Av. 41, n°239 – apto.61
Cidade:
Rio Claro
Fone:
19 3533-6676
e-Mail:
[email protected]
UF:
Fax: 19 3533-7073
6
Dirigente ao qual está subordinado o Coordenador do Curso
Cargo:
Diretor
Nome:
Asdrubal Bellan
End.:
Av. 41 n°239 – apto. 61
Cidade:
Rio Claro
Fone:
19 3533-6676
e-Mail:
[email protected]
UF:
SP
CEP:
13501-190
Fax: 19 3533-7073
1.5. Histórico da mantenedora e da instituição mantida.
O marco inicial foi o credenciamento do Centro de Educação Tecnológica Rio Claro mediante o Processo
(23000.011438/2002-99) com a publicação da Portaria MEC n° 3594 de 19/12/2002. Posteriormente, por
meio do artigo 3° do decreto 5225/2004, os Centros Tecnológicos passaram a ser denominados Faculdade
de Tecnologia.
A decisão da CBTA - Faculdade de Tecnologia Rio Claro de oferecer cursos tecnológicos partiu da
constatação (através de levantamento de dados e consulta a setores empresariais e sindicais da cidade,) da
falta de profissionais competentes, os quais pudessem atender às áreas administrativas e de produção,
respondendo eficazmente a constantes mudanças que ocorrem no mundo contemporâneo.
A CBTA - Faculdade de Tecnologia Rio Claro caracteriza-se por utilizar o conceito de tecnologia
para fazer dele elemento de ensino e extensão, como instrumento de inovação e transformação das
atividades sociais e econômicas em beneficio do cidadão, do trabalhador e do país.
Durante este período inicial, a Educação Tecnológica na CBTA -
Faculdade de Tecnologia Rio Claro
distinguiu-se pelo caráter global e unificado da formação técnico-profissional, intimamente vinculada à
educação. Integrada aos pressupostos mais amplos da consciência crítica do trabalhador e da construção
da cidadania, propõe aprendizagem constante, necessária à compreensão das bases técnico-científicas,
enquanto elemento indispensável ao desenvolvimento econômico e social do país.
A CBTA - Faculdade de Tecnologia Rio Claro, em sintonia permanente com o que acontece no
mundo produtivo, buscou dar a seus cursos tecnológicos uma estrutura que respondesse aos desafios de
uma economia moderna. A fim de viabilizar a formação de profissionais capazes de agir com autonomia e
criatividade para conviver com a diversidade e desafios, a Faculdade desenvolveu em sua organização
curricular componentes que proporcionassem maior flexibilidade na estrutura e renovação de seus
currículos, atendendo às emergências e mutáveis demandas do mundo do trabalho.
Dessa forma, a Faculdade desenvolveu uma política de educação tecnológica oferecida pelos seus
cursos, os quais os alunos passaram a ter melhores condições de inserção no mundo do trabalho e melhor
desempenho no exercício profissional, pela aquisição de conhecimentos e competências com
responsabilidade social.
1.6. As atividades principais da instituição mantida.
Cursos de Graduação Tecnológica nas áreas de Gestão, Comércio, Meio Ambiente, Lazer e
Desenvolvimento Social.
7
Trabalhos de pesquisa em grupo junto às empresas de Rio Claro e região.
Parcerias técnicas com empresas.
Desenvolvimento de pesquisas.
Cursos livres nas áreas afins.
1.7. Áreas de atuação da instituição mantida.
Gestão, Comércio, Meio Ambiente, Lazer e Desenvolvimento Social
1.8. Descrição de participação do Corpo Docente nas atividades de direção da
instituição mantida.
A CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro tem um Conselho Técnico Profissional.
Este conselho é formado por um representante discente, um representante docente por curso,
coordenadores de curso e pelo Diretor da Faculdade.
A elaboração da proposta pedagógica é fruto da ação colegiada, com participação de seus membros no
processo de tomada de suas decisões. O fluxo das decisões desenvolveu entre o corpo docente,
Coordenador de Curso e os dirigentes numa interação constante, em busca da otimização do processo
decisório.
A atuação do conselho é descrita no regimento da Instituição.
1.9. Tabela resumo de informações sobre os cursos oferecidos pela instituição
mantida
NOME DO CURSO
Nº de
Vagas
Conceito
CURSOS SUPERIORES DE GRADUAÇÃO RECONHECIDOS
Gestão de Recursos Humanos
150
A
Gestão Financeira
150
A
Gestão de Logística
150
A
CURSOS SUPERIORES DE GRADUAÇÃO AUTORIZADOS
Gestão de Sistemas Produtivos
150
-
Gestão de Sistemas de Informação
150
-
Planejamento e Gerenciamento Ambiental
150
-
Marketing de Negócios
150
-
Organização de Eventos Sociais e Desportivos
150
-
8
1.10.
Mecanismo institucionalizado permanente de articulação com
segmentos produtivos a que está vinculado o curso para definição de sua
oferta, vagas e para atualização curricular.
Entre as várias formas de efetuar uma adequada articulação com os segmentos produtivos e
também com a própria comunidade na qual a CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro esta
inserida, destacamos:
Visitas periódicas dos alunos, professores e diretores nas empresas.
Visitas periódicas das empresas em nossa instituição.
Palestras de profissionais das empresas em nossa instituição.
Participação em Feiras e Exposições da Região.
Convênio com o CIEE
Convênio com demais Institutos de Ensino Tecnológicos.
Afiliado da ANET
Contatos periódicos com as empresa de recolocação de profissionais
2. DO CURSO
2.1. Dados Gerais do Curso
2.1.1. Denominação
Curso Superior de Tecnologia em Marketing de Negócios
2.1.2. Dados do responsável pelo preenchimento do formulário
Nome:
Alexandre Botaro Marron
End.:
Avenida Dois, 1220 – Apto.64
Cidade: Rio Claro
UF:
Fone:
19-3533-9801
Fax: 19-35337073
e-Mail:
[email protected]
SP
CEP:
13500-411
Cel: 19-9607-8351
9
2.1.3. Dados do coordenador do curso
Nome:
Alexandre Botaro Marron
End.:
Avenida Dois, 1220 – Apto.64
Cidade: Rio Claro
UF:
Fone:
19-3533-9801
e-Mail:
[email protected]
SP
CEP:
13500-411
Cel: 19-9607-8351
Fax: 19-35337073
2.1.4. Regime de matrícula
Matrícula por:
Periodicidade Letiva
Valor do período
Valor anuidade
Unidade Curricular
Semestral
R$ 485,00
R$ 5.820,00
2.1.5. Total de vagas anuais
Turnos
de Vagas por Numero de Total
funcionamento
turma
turmas
de Obs.
vagas anuais
50
01
50
Noturno
100
02
100
Total
150
03
150
Matutino
Vespertino
2.1.6. Carga horária
Carga horária
Prazo de integralização da carga horária
Total do curso
limite mínimo
limite máximo
1600
4 semestres
8 semetres
2.2. Organização e Desenvolvimento Curricular
2.2.1. Justificativa da oferta do curso
Estamos vivendo num mundo cada vez mais competitivos. Novos negócios surgem a todo instante
e isso cobra excelência profissional. Para isso, os profissionais que conduzem uma empresa
precisam estar preparados para identificarem novas oportunidades de mercado, como também
terem competência para implantar e gerenciar mecanismos capazes de serem diferenciais
competitivos de mercado.
10
Segundo
dados
do
(http://www.sebraesp.com.br/topo/produtos/publica%C3%A7%C3%B5es/InfoSebrae/),
Sebrae
cerca de
80% das pequenas e micro empresas quebram em menos de um ano no Brasil. Estas
informações são assustadoras. Porém é nítido perceber que muitos “novos” empresários, quando
decidem pela criação do seu negócio, são despreparados e possuem pouca experiência para
gerenciar e administrar uma empresa. Conseqüentemente, suas ações são ineficazes e o
resultado é percebido pelo insucesso no empreendimento.
Por isso, o curso de Tecnólogo de Marketing e Negócios foi criado visando trabalhar
principalmente o desenvolvimento de novos empreendedores. Oferecendo a estes as
competências essenciais que lhe permitam criar uma vasta visão estratégicas de negócios,
possibilitando agir de forma capaz a identificação de novas oportunidades de mercado, a
administração destas oportunidades e um gerenciamento estratégico na sua relação com os seus
clientes.
Este curso é voltado principalmente para atender o mercado profissional. Surge como uma das
principais respostas do setor educacional às necessidades e demandas na nova sociedade. Os
alunos preparados para esse novo mercado de trabalho irão adquirir conhecimentos sobre
marketing e negócios, embasados em práticas atuais muito mais focalizadas no mercado de
trabalho.
As áreas de marketing e negócios têm de reinventar-se constantemente para aperfeiçoar o
relacionamento com os clientes e reduzir custos de captação e retenção, produzindo melhores
resultados empresariais. Segundo a máxima de Peter Drucker: a primeira tarefa de qualquer
empresa é criar consumidores. As empresas que não forem capazes de compreenderem o
comportamento do mercado e as necessidades e expectativas dos consumidores estarão fadadas
ao fracasso.
2.2.2. Finalidades e objetivos do curso
Formar profissionais aptos e qualificados a assumir funções na área de vendas e marketing com
competência para o gerenciamento de negócios de mercado.
Através deste curso, o aluno será capacitado a adquirir competências para o uso de ferramentas
de análises, planejamento, implementação, gerenciamento e avaliação de técnicas de marketing e
negócios capazes de transforma-lo em um profissional com potencial para gerar vantagens
competitivas a uma empresa, no mercado.
O grande diferencial deste curso está no desafio em estimular os alunos a desenvolverem uma
visão estratégica de negócios capaz de identificar novas oportunidades de negócios, como
11
também adquirir competências suficientes para tornar estes negócios viáveis, gerando
rentabilidade financeira às empresas.
O profissional formado no curso Superior de Tecnologia em Marketing de Negócios estará apto a
assumir funções nas áreas de Vendas (Representante Comercial, Promotor de Vendas,
Vendedor, Supervisor de Vendas, Assistente Administrativo de Vendas, Consultor Comercial,
Estrategista de Negócios), na área gerencial (Gerente de Loja, Departamento ou Seção), na área
de Marketing (Analista de Marketing, Assistente de Marketing, Assistente de Propaganda e
Promoção, Consultor de Marketing, Estrategista de Marketing), e Gerenciamento de Negócios nas
áreas de Comércio.
2.2.3. Perfil Profissional de Conclusão
Este curso objetiva formar profissionais capacitados em técnicas de marketing e gestão de
negócios, com domínio de mercados e estratégias comerciais, fundamentadas teoricamente.
Entretanto, não se deixa de lado uma formação prática, como deve ser a proposta de um curso de
tecnologia, nas áreas de comércio e negócios como um todo a fim de que este profissional possa
ter a visão da dimensão de suas ações e tomadas de decisão.
As macro competências a serem adquiridas no decorrer deste curso, são:
Módulo 1: Visão Mercadológica
- Analisar o comportamento de mercado nas empresas, assim como verificar as suas ações de
marketing, buscando visualizar as formas de relacionamento mais viáveis que ela pode aplicar
com o mercado.
- Realizar análises e diagnosticar a situação de mercado da organização, dentro do cenário
econômico, como também com o mercado consumidor (direitos e deveres).
Módulo 2: Desenvolvimento de Negócios
- Realizar estudos de a fim de identificar oportunidades de negócios, como também
comportamento atual do mercado, para elaborar a criação de novos produtos e/ou negócios que
possibilitem suprir estas necessidades.
- Desenvolver estratégias de criação de produtos e negócios, gerando diferenciais de identificação
da marca e agregando valor através do marketing social;
- Utilizar ferramentas de publicidade e propaganda de forma estratégica para comunicação com o
público-alvo.
Módulo 3: Planejamento de Marketing
- Desenvolver estratégias mercadológicas que possibilitem a alavancagem de negócios através da
implantação de ações de Marketing Direto, de Relacionamento, de Serviços e Internacional;
- Elaborar estudos sobre viabilidades logísticas para prospecção de novos negócios;
- Aplicar os conhecimentos e procedimentos de marketing e seus compostos, para dar suporte e
consistência na elaboração de planejamento de marketing.
Módulo 4: Gerenciamento de Negócios
12
- Aplicar ferramentas para a comercialização de produtos através da elaboração de planos de
negócios, avaliando oportunidades de mercado, viabilidades financeiras.
- Desenvolver estratégias de gerenciamento de vendas, através de negociações, formação de
preços e ações de merchandising;
- Elaborar estudos mercadológicos para identificar inovações e disrupções que possibilitem a
criação de novos negócios.
2.2.4. Fluxograma do curso (representação gráfica do percurso de formação)
Relação dos Módulos e Unidades Curriculares/ Disciplinas
Módulo: Visão Mercadológica
Disciplina
Carga Horária
Nome da Unidade Curricular/ Disciplinas
A
80
Direito do Consumidor
B
40
Gerenciamento de Pessoas
C
80
Cenários Econômicos
D
40
Comunicação e Metodologia
E
80
Matemática e Estatística
F
80
Análise Mercadológica
Total do Módulo
400
Módulo: Desenvolvimento de Negócios
G
40
Marketing Social
H
40
Brand Equity
I
80
Pesquisa Mercadológica
J
80
Estudo do Comportamento do Consumidor
K
80
Estratégias de Propaganda
L
80
Desenvolvimento e Administração de Produtos
Total do Módulo
400
Módulo: Planejamento de Marketing
M
80
Marketing de Serviços
N
40
Gerenciamento de Distribuição Logística
O
80
Estratégias e Planejamento de Marketing
P
40
Marketing Internacional
Q
80
Marketing de Relacionamento
R
80
Marketing Direto e E-marketing
Total do Módulo
400
Módulo: Gerenciamento de Negócios
S
40
Empreendedorismo
T
40
Técnicas de Negociação e Tomadas de Decisão
U
80
Gerenciamento e Formação de Preços
V
80
Promoção de Vendas e Merchandising
X
80
Gerenciamento de Vendas e Pós-Vendas
Z
80
Inovação e Estratégia de Negócios
Total do Módulo
400
TOTAL
1600
GERAL
O esquema a seguir representa a forma de acesso ao curso, que ocorrerá após o processo
seletivo. Nota-se que o aluno poderá optar por qualquer módulo que esteja sendo oferecido,
respeitado o número de vagas existentes e/ou aprovadas para o curso, cursando-os em qualquer
13
ordem. Estarão fixadas, nos respectivos editais as regras de acesso quando da realização de
cada processo seletivo.
É facultativa a matrícula em unidades curriculares de um ou mais módulos, desta forma o aluno
pode, por opção, montar seu percurso de formação de acordo com suas necessidades e/ou
interesses.
A certificação se dará ao término de cada módulo, à medida que os créditos correspondentes às
unidades curriculares ali alocadas forem cumpridos e o aluno obtenha a aprovação em todas elas.
A conclusão de todos os módulos e respectivas unidades curriculares dá direito ao Diploma de
Tecnólogo em Gestão de Marketing de Negócios.
Módulo:
VISÃO MERCADOLÓGICA
Disciplinas: A (80H), B (40H) C
(80H),
D(40H), E (80H), F (80H)
TOTAL MÓDULO: 400 HS
CERTIFICAÇÃO:
ANALISTA DE MARKETING
Módulo:
DESENVOLVIMENTO DE
NEGÓCIOS
Disciplinas: G(40H), H(40H),
I(80H), J(80H), K (80H), L(80H)
TOTAL DO MÓDULO: 400 HS
Módulo:
GERENCIAMENTO DE
NEGÓCIOS
Processo
Seletivo
CERTIFICAÇÃO:
GESTOR DE
ESTRATÉGIAS DE NEGÓCIOS
Disciplinas: S(40H), T(40H),
U(80H), V(80H), X(80H), Z(80H)
TOTAL DO MÓDULO 400 HS
CERTIFICAÇÃO:
GESTOR DE VENDAS E
INOVAÇÃO E NOVOS
NEGÓCIOS
Módulo:
PLANEJAMENTO DE
MARKETING
Disciplinas: M(80H), N(40H),
O(80H), P(40H), Q(80H),
R(80H). TOTAL DO MÓDULO:
400 HS
CERTIFICAÇÃO:
GESTOR DE ESTRATÉGIAS
DE MARKETING
DIPLOMA:
Tecnólogo em Marketing de Negócios
14
2.2.5. Outros itens do projeto pedagógico
- Forma de acesso ao curso
Conforme previsto no Regimento Escolar ingresso ao curso de Tecnólogo se dará aos portadores de
certificados de conclusão de ensino médio ou diploma de conclusão de curso superior. Através de processo
seletivo a ser aplicado pela Instituição conforme critérios estabelecidos em edital.
É de interesse da Instituição o aproveitamento das notas obtidas no ENEM (Exame Nacional de Ensino
Médio) se assim desejarem os candidatos, nota esta que pode substituir total ou parcialmente o resultado
do vestibular, conforme regras estabelecidas no Edital do Processo Seletivo.
O processo seletivo, terá como base o estabelecido nos Parâmetros Curriculares Nacionais para o ensino
médio, bem como as competências e habilidades do ENEM.
Segue a integra do edital do processo de seleção da CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro.
IERC - Instituto de Ensino de Rio Claro
CBTA - FACULDADE DE TECNOLOGIA DE RIO CLARO
EDITAL DE XX DE XXXXX DE XXXX
O Diretor Geral da CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro, comunica pelo presente edital
que, de XX de XXXX de XXXX até XX de XXXX de XXXX, estarão abertas as inscrições ao
Processo Seletivo XXXX para o preenchimento das vagas de seus Cursos conforme as
determinações abaixo:
-DOS CURSOS
Tecnologia de Marketing de Negócios, Portaria nº 1477, de 25/05/2005, 50 vagas noturno e 50
vagas diurno - com duração de 4 semestres.
-DAS INSCRIÇÕES
-No site www.cbta.edu.br ou na secretaria do CBTA: Rodovia Washington Luiz Km 173,3 - Rio
Claro - SP - Tel 3533-6676
- Horário: das 8h às 21h
O Manual do Candidato está disponível no site.
-DAS PROVAS
As provas serão realizadas no CBTA, dia XX de XXXX de XXXX, no período das 9h às 12h, sendo
testes de múltipla escolha, com cinco alternativas cada, contendo matérias da base nacional
comum do ensino médio e uma redação, conforme descrito no manual do candidato.
-DA AVALIAÇÃO
O processo de avaliação consta do manual do candidato.
-DA CLASSIFICAÇÃO
A classificação dar-se-á por curso e por opção obedecendo à pontuação no processo seletivo.
-DOS CLASSIFICADOS
A relação dos candidatos classificados estará disponível no site e será publicada na Secretaria do
Centro de Educação Tecnológica, de acordo com o Manual do Candidato.
-DA MATRÍCULA
15
As matrículas serão realizadas na Secretaria, de acordo com o seguinte calendário:
1ª Chamada - até XX de XXXX de XXXX.
2ª Chamada - até XX de XXXX de XXXX.
Caso hajam vagas disponíveis serão feitos novos Processos Seletivos até XX de XXXX de XXXX.
Maiores informações estão disponíveis na secretaria da escola ou no site.
ASDRUBAL BELLAN
- Práticas pedagógicas
A proposta pedagógica da instituição está focada em uma pedagogia ativa, ressaltando a interação entre
teoria e prática , promovendo, na sala de aula, o aprender fazendo e transformando-a em um espaço de
investigação, construção e criação através de uma ação recíproca entre professores, alunos e realidade.
Continuaremos, inseridos neste contexto, criando metodologias e instrumentos criativos e estimuladores
para que ocorra de modo eficiente a inter-relação teoria e prática
através de ações que promovam
desafios, problemas e projetos disciplinares e interdisciplinares orientados pelos professores. Para tanto, as
estratégias de ensino propostas continuam favorecendo a aquisição de competências e habilidades e
apresentam diferentes práticas:
•
Leitura, interpretação e análise de textos atuais;
•
Pesquisas das teorias e das práticas das empresas;
•
Discussão de temas: partindo-se de leituras orientadas: individuais e em grupos;
de vídeos,
pesquisas; aulas expositoras.
•
Estudos de Caso : através de simulações e casos reais de empresas;
•
Análise de situações – problema: problemas
partem
trazidos pelos professores e pelos próprios alunos (
de situações concretas vivenciadas tanto pelos alunos com pelos próprios
professores nas mais diversas áreas de atuação );
•
Estudos da teoria aplicada em casos práticos : partem tanto da teoria para a aplicação prática
como da prática para a aplicação da teoria .
•
Debates: provenientes de pesquisa prévia, de temas propostos no dia, de trabalhos individuais e
em grupos;
•
Grupos de discussão : de observação, de verbalização e de avaliação ;
•
Seminários: apresentados pelos alunos, professores e também por profissionais das mais diversas
áreas de atuação;
•
Exercícios vivenciais;
•
Dinâmicas de grupo;
•
Palestras com profissionais da área, inclusive através do projeto empresa – escola : estas poderão
ser ministradas na instituição e também nas empresas ;
•
Visitas técnicas em empresas;
•
Projetos interdisciplinares: continuarão partindo tanto de estudos de caso simulados propostos
pelos professores e também sugeridos pelos alunos, além estudos de casos reais investigados
16
pelos próprios alunos através de visitas a empresas. Os alunos, através das orientações dos
professores, investigam determinados setores das empresas, identificam os problemas e
apresentam propostas de solução , que podem ser implantadas ou não de acordo com a
autorização das mesmas.
Atendendo aos objetivos de vincular teoria e prática, através de um curso dinâmico e focado da
realidade do mercado de trabalho, continuaremos e intensificaremos a parceria com as empresas
através do projeto empresa - escola para que os cursos tecnológicos continuem cada vez mais
dinâmicos e atendam as exigências de formação do perfil profissional exigido pela realidade
empresarial.
2.2.6. Flexibilidade Curricular
A educação profissional de nível tecnológico deve ser muito flexível para poder atender à
heterogeneidade de interesses e necessidades daqueles que optarem por esta modalidade de
formação. Desse modo uma estrutura modular, que permita diversos acessos e diferentes
composições, estabelece princípios plenos de flexibilidade. Some-se a isso o sistema de matrícula
por unidades curriculares, no regime de créditos semestrais, que possibilita, diferentes
composições, fora da estrutura modular, adequando e aproveitando as competências adquiridas
fora do processo escolar aos interesses imediatos de qualquer aluno.
Assim cada módulo é composto por um grupo de unidades curriculares que guardam entre si uma
coerência de tal forma a permitir a aquisição de um conjunto de competências que caracterizem
uma certificação aos concluíntes das unidades curriculares desse módulo.
O esquema representa a forma de acesso ao curso, que ocorrerá após o processo seletivo. Notase que o aluno poderá optar por qualquer módulo que esteja sendo oferecido, respeitado o
número de vagas existentes e/ou aprovadas para o curso, cursando-os em qualquer ordem.
Estarão fixadas, nos respectivos editais as regras de acesso quando da realização de cada
processo seletivo.
É facultativa a matrícula em unidades curriculares de um ou mais módulos, desta forma o aluno
pode, por opção, montar seu percurso de formação de acordo com suas necessidades e/ou
interesses.
A certificação se dará ao término de cada módulo, à medida que os créditos correspondentes às
unidades curriculares ali alocadas forem cumpridos e o aluno obtenha a aprovação em todas elas.
A conclusão de todos os módulos e respectivas unidades curriculares dá direito ao Diploma de
Tecnólogo em Gestão de Marketing de Negócios.
O sistema permite ainda a certificação parcial de competências aos alunos que completarem os
créditos correspondentes aos módulos acima, com a seguintes qualificações : Módulo – VISÃO
MERCADOLÓGICA (400 horas), com certificação de Analista de Marketing; Módulo –
DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS (400 horas) com certificação em Gestor de Estratégias de
Negócios; Módulo – PLANEJAMENTO DE MARKETING (400 horas) com certificação em Gestor
de Estratégias de Marketing e o Módulo – GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS (400 horas) com
17
certificação em Gestor de Vendas e Inovação e Novos Negócios. Ao término de todos os créditos
o aluno terá direito ao diploma de Tecnólogo em Gestão de Marketing de Negócios.
A independência entre os módulos, organizados sem pré-requisitos, possibilita que sejam
cursados em qualquer ordem assegurando aos concluíntes de todos os módulos o diploma de
tecnólogo.
O aluno será estimulado pela coordenação, no ato da matrícula a cursar todas as unidades
curriculares de um determinado módulo, sem hierarquizá-los, em função do princípio de coerência
entre as unidades curriculares que o compõe. Entretanto será respeitada as opção por uma
matrícula em algumas unidades curriculares do módulo, ou mesmo em unidades curriculares de
diferentes módulos, dentre os que estejam sendo oferecidos, se este for o interesse do aluno,
possibilitando um aproveitamento de seus conhecimentos e competências anteriores e de suas
necessidades atuais.
O aproveitamento de competências se dará por método estabelecido pela Comissão Técnica do
Curso que determinará as formas de verificação destas competências (apresentação de trabalhos,
seminários, provas ou outra forma que julgar conveniênte), o reconhecimento destas
competências implica na dispensa do aluno de cursar a respectiva unidade curricular.
A conclusão do módulo se dá quando todos os seus créditos foram cumpridos e do mesmo modo
a conclusão do curso.
2.2.7. Sistema de avaliação do processo de ensino-aprendizagem
A avaliação do aproveitamento do aluno será efetuada por disciplina e realizada pelo professor, ao longo do
período letivo, através de participação, trabalhos, relatórios, pesquisas, projetos, provas e demais atividades
programadas em cada disciplina, levando sempre em consideração o desempenho geral do aluno, com
prevalência dos aspectos qualitativos sobre os quantitativos. O semestre letivo prevê duas avaliações.
No entanto, a escola insiste para que seja entendido como processo e não como observações limitadas a
um determinado momento e que não reflitam o trabalho como um todo.
A avaliação é o ponto nevrálgico do processo educativo e tem que ser considerado muito além da simples
mensuração de resultados escolares.
No planejamento por módulo, o professor deve propor os mecanismos de avaliação a serem utilizados, este
tipo de processo permite ao professor verificar aquilo que o aluno aprendeu e não aquilo que ele ensinou,
funcionando como feedback ao professor tanto na preparação de suas aulas como na metodologia utilizada
em aula. Desta forma o eixo ordenador passa a ser o aprendizado e não o ensino.
A avaliação do desempenho escolar é feita por módulo ou por grupo de disciplinas privilegiando assim a
ligação dos saberes, permitindo ao aluno dar-lhes sentido e complementaridade, incidindo sobre o
aproveitamento, como um todo.
Este tipo de avaliação permite aos professores desenvolverem projetos em conjunto, onde seja proposto ao
aluno a solução de situações problemas, que são cada vez mais polidisciplinares, transversais e
multidimensionais, fazendo com que o aluno perceba as interações entre partes e o todo.
18
Os professores devem efetuar o acompanhamento do aluno e seu desenvolvimento ao longo do curso. Esta
avaliação será feita através de relatórios de acompanhamento individual, a serem encaminhados à
coordenação, para que a mesma possa realizar um acompanhamento do rendimento escolar dos alunos
bem como avaliar o processo ensino-aprendizado. Ainda que seja possível e até conveniente que a equipe
de professores elabore instrumentos de avaliação de forma integrada a, decisão final de aprovação ou não
é de responsabilidade do professor de cada disciplina.
Ao longo do semestre o professor deverá identificar os alunos que necessitem de algum tipo de orientação
individual ou reforço, podendo solicitar à coordenação a realização de aulas extras para recuperação de
desempenho.
É importante enfatizar o processo de recuperação que deve ser contínuo ao longo do semestre, sendo que
o aluno deve ser informado constantemente sobre seu desempenho individual e no grupo.
Esta forma de avaliação aproxima o professor do aluno facilitando a relação entre ambos.
Algumas coisas também são importantes e devem ser consideradas no processo de avaliação:
Uma vez que a avaliação é um processo contínuo torna-se obrigatória a freqüência dos alunos às aulas e
demais atividades escolares. Independentemente dos demais resultados obtidos, é considerado reprovado
na disciplina, o aluno que não obtenha freqüência de, no mínimo, 75% (setenta e cinco por cento) das aulas
e demais atividades programadas. A verificação e registro da freqüência é de responsabilidade do
professor, e seu controle, para o efeito do parágrafo anterior, da Secretaria.
Desta forma a avaliação de desempenho deve ser compreendida como o processo de acompanhamento e
compreensão dos avanços, limites e dificuldades dos alunos a fim de atingir os objetivos do curso, do
componente curricular ou da atividade da qual participam. Nas datas fixadas no calendário escolar, o
professor atribuirá a cada aluno, em seu componente curricular, o conceito de aprovação ou não aprovação,
que será resultante dos trabalhos, provas, exercícios, projetos, relatórios, e demais atividades realizadas no
período. Os instrumentos e critérios de avaliação são estabelecidos pelos professores da disciplinas,
incluídos nos respectivos planejamentos e devidamente aprovados pela Direção da Escola, devendo ser
divulgados aos alunos, assim é importante que cada professor deixe bastante claro, a cada início de
período letivo, a forma como o processo de avaliação será desenvolvido, respeitadas as diretrizes gerais
propostas pela escola.
Aptidão A: Aprovado com rendimento igual ou superior a 85%.
Aptidão B: Aprovado com rendimento igual ou superior a 70% e inferior 85%.
Aptidão C: Aprovado com rendimento igual ou superior a 60% e inferior a 70%.
Aptidão D: Reprovado com rendimento igual ou superior a 40% e inferior a 60%.
Aptidão E: Reprovado com rendimento inferior a 40%.
Considerar-se-á aprovado na respectiva unidade curricular, o aluno que obtiver menção mínima
para aprovação semestral, com resultado final = 60 % (sessenta por cento).
19
2.2.8. Política de Avaliação do Curso visando sua eficácia e eficiência.
Avaliação do curso:
Considerando que a avaliação é um conjunto sistemático de evidências para determinar que mudanças
estão ocorrendo no processo pedagógico, e deve estar voltada para a melhoria da aprendizagem dos
alunos e do ensino como um todo, alguns procedimentos metodologicamente estruturados deverão ser
implementados.
Considerando que alguns desses procedimentos somente poderão ser operacionalizados após a conclusão
do curso, implicando em dois momentos avaliativos – durante e posteriormente – que servirão para
constatar e, se necessário, reorientar e adequar o projeto pedagógico do curso e da instituição, estaremos
utilizando:
Durante o curso:
Os alunos poderão avaliar cada módulo através de instrumentos de pesquisa de satisfação, a serem
desenvolvidos, com foco em seus objetivos gerais e específicos; bem como nas macro competências .
Acompanhamento dos alunos que estiverem atuando no mercado de trabalho, como estagiários ou não, em
áreas correlatas ao curso;
Contato com as empresas envolvidas no item anterior para que apresentem relatório de desempenho dos
alunos, bem como sugestões que possam aproximar a proposta da escola à realidade do mercado.
Após o curso:
Acompanhamento do desempenho profissional do egresso e suas relações com o mercado de trabalho
relacionado ao curso concluído;
Relacionamento com empresas empregadoras desses egressos objetivando levantamento de desempenho
e adequação do curso.
2.2.9. Política de articulação com as empresas
A CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro mantém o Projeto Empresa - Escola que tem como
objetivo aproximar o aluno com o mercado de trabalho.
Através deste programa as empresas de Rio Claro e região são visitadas para identificar as necessidades e
o perfil do profissional desejado para o preenchimento das diversas vagas disponíveis. Desta forma é
possível adequar o programa de aulas à realidade empresarial, formando alunos treinados e qualificados
com maior capacitação na obtenção de vagas.
Atualmente graças ao projeto Empresa – Escola há uma grande oferta de vagas para estágio aos nossos
alunos.
Este projeto é um canal de comunicação direto entre a escola, gerentes, diretores, presidentes e sócios
gerentes dos mais diversos tipos de empresas instaladas na região. Este contato tem possibilitado a
reestruturação do currículo dos cursos profissionais de nossa instituição aproximando-nos às reais
necessidades do mercado de trabalho.
* Para a realização deste trabalho, a Faculdade agenda visitas junto às empresas para apresentar nossa
proposta pedagógica, nesta visita são trocadas informações sobre o perfil dos nossos alunos bem como
20
informações sobre o tipo de profissional que a empresa vem procurando no mercado. Deste trabalho é
possível também manter o currículo dos cursos atualizados com o que de mais novo se está procurando e
discutindo no mundo do trabalho, aproximando assim a proposta pedagógica e os conteúdos à prática
profissional.
2.3. Corpo Docente
2.3.1. Plano de Carreira Docente
O Plano de Carreira Docente da CBTA - Faculdade de Tecnologia de Rio Claro regulamenta o
provimento de seus cargos, funções e empregos, estabelecendo direitos e vantagens definindo os
respectivos deveres e responsabilidades. O Plano tem como princípios básicos:
•
Valorização da qualificação decorrente de cursos de formação;
•
A melhoria da qualidade de ensino;
•
Aperfeiçoamento profissional continuado;
•
Progressão funcional baseada na titulação, tempo e na avaliação do desempenho.
2.3.2. Política de Aperfeiçoamento/Qualificação/Atualização Docente do
Curso
O planejamento econômico-financeiro reservou recursos específicos para plano de capacitação de
docentes. Além desses recursos, a instituição pretende utilizar recursos de terceiros, através de
contratos, especialmente com as agências governamentais de fomento à pesquisa e de pósgraduação e de organismos não-governamentais, nacionais e estrangeiros.
2.3.3. Coordenadores do Curso
É um Professor Titulado na área respectiva e principal responsável pelo Curso, gerindo todas as atividades
acadêmicas e administrativas pertinentes ao bom desenvolvimento do mesmo.
Compete ao coordenador de curso:
Indicar professores para as unidades curriculares do curso.
Elaborar junto com os professores o projeto pedagógico do curso e definir a estrutura curricular, carga
horária das unidades curriculares, plano de práticas de ensino, plano de atividades extracurriculares.
Aprovar ementas, programas e bibliografia das unidades curriculares elaboradas pelos professores.
Estabelecer procedimentos de avaliação de curso para os itens: conteúdo, carga horária das unidades
curriculares, avaliação e certificação dos alunos.
Elaborar, junto com os outros coordenadores e direção, os indicadores de qualidade do curso.
Elaborar e controlar, junto com os outros coordenadores e direção, a avaliação institucional.
21
Colaborar na preparação do guia do aluno, do professores.
A CBTA – Faculdade de Tecnologia de Rio Claro, para o cargo de Coordenador do CURSO SUPERIOR DE
TECNOLOGIA EM GESTÃO DE MARKETING DE NEGÓCIOS está indicando o Professor ALEXANDRE
BOTARO MARRON.
CURRÍCULUM VITAE (CV)
Dados Pessoais
Nome:
Alexandre Botaro Marron
End.:
Avenida Dois, 1220 - Apto.64 – Centro
Cidade:
Rio Claro
Fone:
(0xx19) 3533.9801 – (0xx19) 9607.8351
E-mail:
[email protected]
CPF:
181.495.478-35
UF:
Fax:
RG:
Regime de trabalho : CLT
SP
CEP:
13500-000
(19) 3533.4030
18.876.869
Data de contratação :
09/02/2004
Titulação
Formação
Graduação
Descrição
Administração de Empresas, Fundação Padre Albino, Catanduva, SP, 1993.
Aperfeiçoamento Black Belt, habilitação no uso e aplicação das ferramentas avançadas de estatística para
solução de problemas: 6 Sigma, programa implantado pela Whirlpool e ministrado pela
Fundação de Desenvolvimento Gerencial.
Especialização
Item
1
2
3
4
Item
1
2
3
Gestão Avançada de Recursos Humanos, Instituto Nacional de Pós-Graduação, São José
do Rio Preto, SP, 1995.
Experiência Profissional de Ensino
Descrição
Pts.
Ago/1996 a dez/1998, professor nas disciplinas Treinamento e Desenvolvimento, Benefícios e
Remuneração, Administração Geral e Administração Mercadológica, Universidade dos Grandes
Lagos, São José do Rio Preto, SP.
Jan/1998 a atual, professor nas disciplinas Administração Geral, Administração de RH e
Comportamento Organizacional, Administração Mercadológica, Gestão Estratégica de
Propaganda e Marketing e Administração de Agência de Publicidade e Propaganda, orientador
de estágios para alunos do curso de Ciências Administrativas, Centro Universitário
Anhangüera, UNIFIAN, Leme, SP.
Ago/2001 a atual, professor nas disciplinas Administração e RH, Administração Mercadológica,
Comportamento Organizacional, Relacionamento Interpessoal, Propaganda e Gestão
Estratégica de Negócios, Coordenador do Projeto de Orientação Empresa Junior, Faculdade de
Ciências Administrativas UNICEP/ASSER, São Carlos e Rio Claro, SP.
2003/2004 - Professor das disciplinas Gestão do Conhecimento, Gestão e Benefício e
Administração Mercadológica do CBTA – Centro Brasileiro de Tecnologia Aplicada, Rio Claro,
SP
Experiência Profissional Relevante na Área Profissional do Curso
Descrição
Pts.
Fev/1998 a atual, Coach Manager, ABM Training - Consultoria & Treinamento Organizacional,
Rio Claro/SP.
Jan/1998 a ago/2001, Analista de Rec rsos Humanos Sênior, Brascabos Componentes
Elétricos Eletrônicos (Grupo Whirlpool - Brastemp/Consul), Rio Claro, SP.
Ago/1993 a dez/1997, Analista de RH Pleno, Açúcar Guarani S/A (Grupo Gafisa), Olímpia, SP
22
2.3.4.
Descrição do Corpo Docente
Professor titulado na área respectiva e responsável pela unidade curricular do curso, cabendo-lhe
estabelecer ementa, programa, bibliografia, atividades de aprendizagem e procedimentos de avaliação dos
alunos.
Deve gerenciar todo o trabalho relacionado à unidade curricular. Deve gerenciar e disciplinar a suas
condutas metodológicas e avaliativas. Será responsável em manter a qualidade e os procedimentos de
trabalho da unidade curricular.
Tem ainda sob sua responsabilidade o material didático que deverá ser desenvolvido, a elaboração do
Plano de Ensino da unidade curricular.
Compete ao professor:
Ministrar as unidades curriculares e seminários a ele designados.
Contribuir na definição e preparação do material didático das unidades curriculares do curso.
Atualizar o material didático, quando for o caso.
Indicar ao aluno materiais didáticos complementares.
Formular as avaliações de sua unidade curricular.
Participar do processo de avaliação de aprendizagem do aluno e do curso como um todo.
Participar das reuniões convocadas pela coordenação acadêmica do curso.
Realizar outras atividades próprias de curso.
Lecionam no CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM MARKETING DE NEGÓCIOS os seguintes
professores :
PROFESSOR
TITULAÇÃO
Alexandre Botaro Marron
Especialista
Arnaldo Antonio Frachin
Caio Rodrigo Albuquerque
Especialista
Mestre
Claudia Silva Arbex
Especialista
Eduardo Alexandre Scatolin
Graduado
Ester Elizabeth S. Rosseto
Mestre
José Gustavo V. Carneiro
Mestre
José Ricardo Fernandes
Marcelo Ceron
Maria Angela F. T. Lima
Paulo Marcelo T. Andrikonis
Ricardo Barbosa de Castro
Graduado
Mestre
Especialista
Especialista
Especialista
Roberto Palma
Especialista
Rogério Biachi Araujo
Rubia Barcelos Amaral Zulatto
Silvia Cristina Jardim
Wilson Satoro Matizoki
Mestre
Mestre
Especialista
Mestre
UNIDADE CURRICULAR SOB SUA
RESPONSABILIDADE
Administração Mercadológica
Brand Equity
Inovação e Estratégia de Mercado
Cenário Econômicos
Análise e Pesquisa Mercadológica
Administração de Produtos
Promoção de Vendas e Merchandising
Estratégia de Promoção e Propaganda
Marketing de Serviços
Marketing Internacional
Direito do Consumidor
Marketing Social
Gerenciamento de Distribuição Logística
Empreendedorismo
Marketing de Relacionamento
Gerenciamento de Formação de Preços
Técnicas de Comunicação e Metodologia
Planejamento e Estratégias de Marketing
Gerenciamento de Vendas e Pós-Vendas
Estudo do Comportamento do Consumidor
Matemática e Estatística Aplicada
Técnicas de Negociação e Tomadas de Decisão
Marketing Direto e E-Marketing
Gerenciamento de Distribuição Logística
23
3. Infra Estrutura da Instituição
3.1. Infra-Estrutura Física e Recursos Materiais
Dependências
2
Quantidade
m unitário
Sala de Direção
2
18,8m
2
Salas de Coordenação
1
33,9m
2
Sala de Professores
1
28,7m
2
Sala de Aula
10
70,31m
2
Sala de Aula
6
50,11m
2
Sala de Aula
10
63,5m
Sala de Aula
2
22m²
Sala de Aula
3
48m²
Sanitários masculinos
3
32m
2
Sanitários femininos
3
32m
2
Pátio Coberto / Área de Lazer / Convivência
1
1200m
Setor de Atendimento / Tesouraria
1
30m
Praça de Alimentação
1
400m
Auditórios
1
93,4m
2
Sala de Leitura/Estudos
02
19,3m
2
-
3000m
-
7500m²
Outros (CPD, vestiário, almoxarifado, depósitos, copa, reprografia,
2
2
2
2
2
centro acadêmico, estacionamento, etc.)
Pavilhão de Eventos
3.1.1. Outros Recursos Materiais disponíveis aos docentes
Item
Observações
Quantidade
Data Show
5
Retroprojetores
4
Televisores
3
Vídeos cassete
2
DVD
1
Projetores de Slides
1
Câmeras
1
Flip-charts
1
Equipamento de som
1
Quadro Branco
36
24
3.1.2. Plano de Expansão
Atualmente com 31 salas de aulas com equipamentos modernos de multimídia, biblioteca, 5 laboratórios de
informática, anfiteatro espaçoso, secretaria, diretoria, sala de professores, gabinetes para coordenadores de
cursos, setor de fotocópias, setor de apoio didático, setor de atendimento aos alunos, tutoria, cantina,
espaços para estacionamento, rampas para portadores de necessidades especiais, a CBTA - Faculdade de
Tecnologia de Rio Claro, tem previsão de Plano de Expansão. Embora a atual infra-estrutura atenda as
2
necessidades, a instituição reservou uma área coberta, ao lado da já existente, de 7500m para futuras
instalações.
Atendendo as necessidades geradas pelo aumento de número de alunos em decorrência da oferta
progressiva de disciplinas, estaremos:
A) ampliando o acervo da biblioteca com a aquisição de lançamentos nas áreas correlatas aos cursos;
B) adquirindo equipamentos de projeção multimídia a razão de um projetor anual;
C) renovando os laboratórios de Informática, tanto em hardware, como em software;
D) revendo e ampliando nosso programa de estágio, inclusive com oferta de serviços para o mercado.
3.1.3. Infra-Estrutura de Acessibilidade às Pessoas Portadoras de
Necessidades Especiais
•
Rampas com corrimãos e/ou elevadores que permitam o acesso do estudante com deficiência física
aos espaços de uso coletivo da instituição (secretaria, sala dos professores ...);
•
Rampas com corrimãos e/ou elevadores que permitam o acesso do estudante com deficiência física
a todas as salas de aula/laboratórios da instituição;
•
Reservas de vagas em estacionamentos nas proximidades das unidades da instituição, para
pessoas portadoras de necessidades especiais
•
Banheiros adaptados que disponham de portas largas e espaço suficiente para permitir o acesso de
cadeira de rodas;
•
Barras de apoio nas paredes dos banheiros;
•
Lavabos e bebedouros instalados em altura acessível aos usuários de cadeiras de rodas;
•
Telefones públicos instalados em altura acessível aos usuários de cadeiras de rodas.
3.1.4. Infra-Estrutura de Informática
Laboratório (nº e/ou nome)
01
Área (m2)
86 m2
m2 por estação
3,4 m2
m2 por aluno
1,7 m2
Descrição (Software Instalado, e/ou outros dados)
_ Windows XP Professional e Conectiva LINUX 10.
_Microsoft Office XP.
_Anti-Vírus AVG Network Edition.
_Supersoft Sistema de Gestão Empresarial.
25
_Autocad LT 2004.
_Adobe Acrobat 7.0.
Equipamentos (Hardware Instalado e/ou outros)
Qtde.
Especificações
27
_ Processador AMD Sepron 2200+; AMD Duron 1400 Mhz e Intel Celeron 2.2GHz.
_ Placa mãe 810 PCCHIPS.
_ 256Mb SDRAM, DIMM.
_ HD 40 GB.
_CD ROM 52X.
_Gravador CD ROM 52x32x52.
_ Fax/Modem 56X (On Board).
_ Placa svga 8 Mb (On Board).
_ Placa de rede 10/100 (On Board).
_ Drive 1,44 Mb, Mouse PS 2, Teclado ABNT 2 e 3.
_ Monitor de vídeo 15”SVGA, digital, Proview.
_ Gabinete ATX.
Laboratório (nº e/ou nome)
2
Área (m )
86 m2
02
2
m por estação
3,4 m2
2
m por aluno
1,7 m2
Descrição (Softwares Instalados, e/ou outros dados)
Windows XP Professional e Conectiva LINUX 10.
_Microsoft Office XP.
_Anti-Vírus AVG Network Edition
_Supersoft Sistema de Gestão Empresarial.
_AutoCAD LT 2004.
_Adobe Acrobat Reader 7.0
Equipamentos (Hardwares Instalados e/ou outros)
Qtde.
Especificações
25
_ Processador AMD DURON 1400 Mhz; Intel Celeron 2.2 Ghz.
_ Placa mãe padrão AT, modelo 587 On Board.
_ 256 Mb DDR.
_ HDD 40 GB.
_CD ROM 52X.
_Gravador CD ROM 52x32x52.
_ Fax/Modem 56X (On Board).
_ Placa svga 8 Mb (On Board).
_ Placa de rede 10/100 (On Board).
_ Drive 1,44 Mb, Mouse serial, Teclado ABNT 2 e 3.
_ Monitor de vídeo 15” SVGA, tela plana, digital, Proview.
_ Gabinete ATX.
26
Laboratório (nº e/ou nome)
2
Área (m )
70 m2
03
2
m por estação
3,5 m2
2
m por aluno
1,7 m2
Descrição (Softwares Instalados, e/ou outros dados)
Windows 98 e Conectiva LINUX 10.
_Microsoft Office XP.
_Anti-Vírus Network Edition.
_Supersoft Sistema de Gestão Empresarial.
_Autocad LT 2004.
_Adobe Acrobat Reader 6.0.
Equipamentos (Hardwares Instalados e/ou outros)
Qtde.
Especificações
20
_ Processador AMD PRO 1200+; Duron 1200 MHZ.
_ Placa mãe padrão AT, modelo 587 On Board.
_ 256 Mb DIMM.
_ HDD 20 GB.
_CD ROM 52X.
_Gravador CD ROM 52x32x52.
_ Fax/Modem 56X (On Board).
_ Placa svga 8 Mb (On Board).
_ Placa de rede 10/100 (On Board).
_ Drive 1,44 Mb, Mouse serial, Teclado ABNT 2.
_ Monitor de video 15” SVGA, tela plana, digital, Proview.
_ Gabinete ATX.
Laboratório (nº e/ou nome)
2
Área (m )
70 m2
04
2
m por estação
3,2 m2
2
m por aluno
1,6 m2
Descrição (Softwares Instalados, e/ou outros dados)
Windows XP Professional e Conectiva LINUX 10.
_Microsoft Office XP.
_Anti-Vírus AVG Network Edition.
_Supersoft Sistema de Gestão Empresarial.
_AutoCAD LT 2004.
_Adobe Acrobat Reader 7.0.
Equipamentos (Hardwares Instalados e/ou outros)
Qtde.
Especificações
22
_ Processador Intel Celeron 2.2Ghz
_ Placa mãe padrão AT, modelo 587 On Board.
_ 256 Mb DDR.
_ HDD 40 GB IDE.
_CD ROM 52X.
27
_ Fax/Modem 56X (On Board).
_ Placa svga 8 Mb (On Board).
_ Drive 1,44 Mb, Mouse serial, Teclado ABNT 2.
_ Monitor de video 15”SVGA, tela plana, digital, Proview.
_ Gabinete ATX.
2
Laboratório (nº e/ou nome)
70 m2
05
2
Área (m )
m por estação
4,4 m2
2
m por aluno
2,2 m2
Descrição (Softwares Instalados, e/ou outros dados)
Windows XP Professional e Conectiva LINUX 10.
_Microsoft Office XP.
_Anti-Vírus AVG Network
Edition.
_Supersoft Sistema de Gestão Empresarial.
_AutoCAD LT 2004.
_Adobe Acrobat Reader 7.0/6.0.
Equipamentos (Hardwares Instalados e/ou outros)
Qtde.
Especificações
16
_ Processador AMD Pro 1200+ e Intel Celeron 2.2 GHz
_ Placa mãe padrão AT, modelo 587 On Board.
_ 256 Mb DDR.
_ HDD 40/20 GB.
_CD ROM 52X.
_ Fax/Modem 56X (On Board).
_ Placa svga 8 Mb (On Board).
_ Placa de rede 10/100 Mb (On Board).
_ Drive 1,44 Mb, Mouse serial, Teclado ABNT 2.
_ Monitor de video 17” e 15” SVGA, tela plana, digital, Proview.
_ Gabinete ATX.
3.1.5. Plano de atualização tecnológica e manutenção dos equipamentos
Em referência a manutenção dos Equipamentos,
o IERC possui contratos específicos com as empresas
TPSTEC Informática e Emultec Com e Informática Ltda que prevêem todos os planos necessários .
Em relação a atualização tecnológica o plano para o triênio 2004-2006, a Instituição fará as atualizações
técnicas de acordo com as necessidades que possam ocorrer, sempre levando em conta as tendências do
mercado e as demandas dos alunos.
28
4. Biblioteca
4.1. Quadro resumo do acervo da Bibliografia Básica das unidades curriculares.
•
FILOMENO, José G. Brito. Manual de Direitos de Consumidor.São Paulo:Scipione.
•
Takeshy Tachizawa; Victor Cláudio Paradela Ferreira; Antônio Alfredo Mello Fortuna.
Gestão Com Pessoas: Uma Abordagem Aplicada às Estratégias de Negócios.São
Paulo:FGV,2001
•
ROSSETTI, José Paschoal. Introdução a Economia.São Paulo:Atlas,1997.
•
OLIVEIRA, Marcus E. de. Conversando sobre Economia: Uma Interpretação da
Economia Brasileira. Campinas: Alínea,2002.
•
MARTINS, Dileta Silveira. Português Instrumental. Zilberknop
•
LEITHOLD,
L.
Matemática
Aplicada
à
Economia
e
Administração.São
Paulo:Harbra,1998.
•
MORETTIN, L.G. Estatística Básica. São Paulo:Makron Books,1999.
•
MARTINS, Gilberto de Andrade. Princípios de estatística. . São Paulo:Atlas,1990.
•
IRIGARAY, Helio Arthur; VIANNA, Alexandre & NASSER, José Eduardo. Gestão e
Desenvolvimento de Produtos e Marcas. São Paulo:FGV,2006.
KAPFERER,
Jean-Nöel.
As
Marcas:
Capital
das
Empresas.3.ed.Porto
Alegre:Bookman,2004.
•
BACHA, Maria de Lourdes. Introdução à Pesquisa de Marketing.3.ed.São Paulo:Cena
Um,1998.
•
PINHEIRO, Roberto Meireles; CASTRO, Guilherme Caldas de & SILVA, Helder Haddad.
Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado.São Paulo:FGV.
•
MATTAR, Fauze N. Pesquisa de Marketing.3.ed.São Paulo:Atlas,2001
•
GIGLIO, Ernesto. Comportamento do Consumidor. São Paulo:Pioneira,2002.
•
PINHEIRO, Roberto Meireles; CASTRO, Guilherme Caldas de & SILVA, Helder Haddad.
Comportamento do Consumidor e Pesquisa de Mercado. São Paulo:FGV
•
SCHIFFMAN, Leon G. & KANUK, Leslie Lazar. Comportamento do Consumidor. São
Paulo:LTC.
•
SAMPAIO, Rafael. Propaganda de A à Z: Como usar a Propaganda.Rio de
Janeiro:Campus,2003.
•
LEWIS, Herchell Gordon. Manual de Publicidade.São Paulo:Nobel.
29
•
SANT''ANNA, Armando. Propaganda: Teoria – Técnica – Prática. Thomson Learning
•
SANTOS, Dilson Gabriel dos & MATTAR, Fauze Najib. Gerência de Produtos.São
Paulo:Atlas.
•
IRIGARAY, Helio Arthur; VIANNA, Alexandre & NASSER, José Eduardo. Gestão e
Desenvolvimento de Produtos e Marcas.São Paulo:FGV,2006.
•
KOTLER, Philip. Administração de Marketing.12.ed.São Paulo: Prentice Hall,2005.
•
HOFFMAN, K. Douglas &, BATESON, John E. G.. Princípios de Marketing de Serviços:
Conceitos, estratégias e casos. São Paulo: Thomson.
•
ROCHA,
Ângela & MELLO,
Renato Cotta de.
Marketing de Serviços.
São
Paulo:Atlas,2001.
•
ALVARENGA,Antonio Carlos, et al.Logistica aplicada.Edgar Blüncher.
•
NOVAES,Antonio Galvão.Logistica e Gerenciamento da cadeia distributiva.Rio de
Janerio:Campus,2001.
•
ARBACHE,FernandoSaba;SANTOS,Almir Garnier;MONTENEGRO,Christophe.Gestão de
logística,distribuição e trade marketing.São Paulo;FGV.
•
STEVENS, Robert, WRENN, Bruce, & LOUDON, David L. Planejamento de Marketing.
Rio de Janeiro. Campus,2002.
•
HARVARD Business. Planejamento de Marketing.São Paulo:Pearson,2001.
•
GODIN, Seth. Marketing Idéiavirus.Rio de Janeiro:Campus,2001.
•
VAZQUEZ, José Lopes. Comércio Exterior Brasileiro. São Paulo:Atlas.
•
CARNIER,
Luiz
Roberto.
Marketing
Internacional
para
Brasileiros.São
Paulo:Aduaneiras.
•
MCKENNA, Regis. Marketing de Relacionamento.Rio de Janeiro:Campus,1997.
•
MADRUGA, Roberto. Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e
CRM.São Paulo:Atlas.
•
STONE, Bob. Marketing Direto.São Paulo:Nobel
•
DORNELAS, J. C.A. Empreendedorismo: transformando idéias em negócios.Rio de
Janeiro:Campus,2005.
•
DRUCKER, Peter. Inovação e espírito empreendedor.Pioneira.
•
DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor.São Paulo:Cultura,1999.
•
ZENONE, Luiz Cláudio & BUAIRIDE, Ana Maria Ramos. Marketing da Promoção e
Merchandising.Thomson.
•
LAS CASAS, Alexandre Luzzi .Administração de Vendas. São Paulo: Atlas
•
GOBE, Antonio Carlos .Administração de Vendas. São Paulo: Saraiva.
30
•
MIRANDA, Roberto Lira. Estratégias e Técnicas Avançadas de Negociação e Vendas.
APMS,2000.
•
CRYSTENSEN, Clayton M. Crescimento pela Inovação.Rio de Janeiro:Campus
•
DRUCKER, Peter. Inovação e espírito empreendedor.Pioneira
•
GODIN, Seth. Marketing Idéiavirus. Rio de Janeiro:Campus,2001.
•
COBRA,Marcos.Marketin básico.São Paulo:Prentice Hall.
•
CARVALHO<Pedro C de.Administração mercadológica.Campinas:alínea.
31
4.2. Acervo/Livros
A biblioteca possui 651 títulos com um total de 3.759 volumes disponíveis para consulta, com acervo
disponibilizado aos alunos através de um terminal disponível na própria biblioteca e no site da CBTA Faculdade de Tecnologia de Rio Claro. A biblioteca tem como forma de atuação, a constante ampliação de
seu acervo em função das necessidades do corpo discente e docente e de atualização.
Possui ainda como parte do acervo 45 DVDs, 53 CDs e 69 vídeos.
O acervo é disponibilizado aos alunos por meio de um terminal localizado na própria biblioteca. Além disso,
há 10 (dez) computadores com acesso a Internet para pesquisas e realização de trabalhos.
Outros: periódicos, cadernos, normas, anuários, etc...
TÍTULOS DOS PERIÓDICOS E MULTIMEIOS
Tipo
Revista
Revista
Revista
Revista
Jornal
Revista
Revista
Revista
Revista
Jornal
Revista
Jornal
Revista
Boletim
Revista
Revista
Jornal
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Revista
Descrição
Agitação
Ambiente Legal
Aprender
Cerâmica
Cidade
Comunitária
Empreendedor
Ensino Superior
Entre Aspas
Estado de São Paulo
Exame
Folha de São Paulo
Info
Informativo MEC
Isto É
JC Magazine
Letras
Linha Direta
Log & Man
Marketing
Meio Ambiente Industrial
Melhor
Nathional Geografic
PC World
Pequenas Empresas Grandes Negócios
Propaganda
Estudantes de Pós-Graduação do Instituto Pós Graduação-Unicamp
Safra do Agronegócio
Super Interessante
Tecnologística
Terra da Gente
Venda Mais
Veja
Você S/A
Aquisição
Doação
Doação
Doação
Doação
Assinatura
Doação
Assinatura
Doação
Doação
Assinatura
Assinatura
Assinatura
Assinatura
Doação
Assinatura
Doação
Doação
Doação
Assinatura
Assinatura
Assinatura
Assinatura
Doação
Assinatura
Assinatura
Assinatura
Doação
Doação
Assinatura
Assinatura
Assinatura
Doação
Assinatura
Assinatura
32
4.3. Acesso a bibliotecas virtuais
São os seguintes sites de livre acesso selecionados até o momento:
- Bibliotecas Digitais Brasileiras - Livros de Acesso Aberto
Biblioteca Virtual do Estudante de Língua Portuguesa
Projeto que visa oferecer recursos educacionais úteis para estudantes e
professores desde o ensino infantil até o universitário, ajudando a suprir a
carência de bibliotecas escolares no país e de materiais de qualidade em língua
portuguesa na Internet, além de estimular o interesse pela leitura. Textos,
imagens, sons, programas. Apostilas do Telecurso 2000.
http://www.bibvirt.futuro.usp.br/index.php
Procedimentos: Clique em BUSCA e depois em MAPA DO SITE. Tendo dúvida,
clique em AJUDA
Virtual Bookstore
Virtual Bookstore é um site de acesso livre a livros e literatura. Aqui você encontra
centenas de livros completos da literatura Nacional e Internacional em formato
eletrônico.
http://vbookstore.uol.com.br/index.shtml
Procedimentos: Busca por literatura brasileira, internacional, resumos e
biografias.
Portal Domínio Público: Biblioteca Digital desenvolvida em software livre
Lançado em novembro de 2004, com um acervo inicial de 500 obras. Permite a
coleta, a integração, a preservação e o compartilhamento de conhecimentos.Seu
principal objetivo é promover o amplo acesso às obras literárias, artísticas e
científicas (na forma de textos, sons, imagens e vídeos), já em domínio público ou
com sua divulgação devidamente autorizada.
http://www.dominiopublico.gov.br
Procedimentos: Permite 3 tipos de pesquisas: Básica - por Conteúdo ou por
Autor. Consulte "Obras Mais Acessadas". Tendo dúvida, clique em AJUDA
Biblioteca Digital da Associação Brasileira de Pesquisa Tecnológica - Abipti
Disponibiliza livros, periódicos e textos na íntegra.Além do Acervo Local
disponibiliza as Monografias do Curso AGINTEC, documentos institucionais e
Links que dão acesso à conteúdos.
http://abipti.phlnet.com.br/cgibin/wxis.exe?IsisScript=phl.xis&cipar=phl8.cip&lang=por
Procedimentos: Acessibilidade a conteúdos digitais em interface de pesquisa
amigável. Acesso a conteúdos, imagens, sites, currículos e Resumos.
FGV- CPDOC. Centro de Pesquisa e Documentação de História
Contemporânea do Brasil
Abriga conjuntos documentais relevantes para a história recente do país e
desenvolve pesquisas históricas. Os documentos do CPDOC constituem o mais
importante acervo de arquivos pessoais de homens públicos do país, integrado
por mais de 170 fundos, totalizando cerca de 1,8 milhão de documentos.O
Programa de História Oral, com depoimentos de personalidades que atuaram no
cenário nacional, tem mais de 4.000 horas de gravação, correspondentes a cerca
de 800 entrevistas.
http://www.cpdoc.fgv.br/producao_intelectual/
Procedimentos: Busca por autor, título e assunto, no conjunto dos trabalhos do
Centro. Consulta gratuita mediante cadastro.
33
Bibliotecas Virtuais Temáticas
As Bibliotecas Virtuais Temáticas são desenvolvidas por meio da parceria do
IBICT com Instituições que desejam organizar e difundir seus conteúdos
temáticos. Por isso, a sua abrangência é determinada juntamente com a
Instituição parceira. Todas as Bibliotecas Virtuais Temáticas são construídas
segundo um mesmo padrão de informação.
http://prossiga.ibict.br/bibliotecas/
Procedimentos: As Bibliotecas Virtuais Temáticas estão listadas em ordem
alfabética. Escolher a(s) que melhor cobre(m) o assunto de seu interesse
Páginas Brasileiras: Ciência, Tecnologia e Educação:
Portal de informações que se integra ao conjunto de serviços de informação,
comunicação e educação à distância do Programa Prossiga.É constituído por um
banco de dados de localizadores de informações dos mais importantes sites
brasileiros que tratam das atividades de ciência e tecnologia das Instituições de
Pesquisa, Institutos de Tecnologia e Universidades brasileiras.
http://www.prossiga.br/paginasbrasileiras/
Procedimentos: Clique em COMO USAR
Biblioteca Digital de Teses e Dissertações Brasileiras
O modelo da BDTD integra duas iniciativas: a de registro bibliográfico e a de
publicação eletrônica de teses e dissertações existentes nos acervos das IES
brasileiras.
http://bdtd.ibict.br/index.jsp
Procedimentos: Clique em BUSCA AVANÇADA.
Bases de Dados Brasileiras na Internet
Este serviço reúne informações referenciais e acesso à bases de dados
produzidas no País e utiliza a seguinte classificação: dados científicos, dados
estatísticos, eventos, imagem e multimídia, instituições de C&T, legislação,
pesquisadores e especialistas, produção científica, catálogos de bibliotecas e
arquivos pessoais.
http://www5.prossiga.br/basesdedados/
Virtual Books Online
Acesso livre a livros eletrônicos em várias línguas.
http://virtualbooks.terra.com.br
Procedimentos: Usa as ferramentas WinZip e Acrobat Reader para ler os livros.
Fundação Biblioteca Nacional: Acervo Digital
http://www.bn.br/site/default.htm
Biblioteca Digital de Peças Teatrais
BDTeatro é uma biblioteca digital do Banco de Textos Sandro Polloni, que faz
parte do acervo da Biblioteca Central da Universidade Federal de Uberlândia
UFU.
http://www.bdteatro.ufu.br/
Procedimentos: Pesquisa por Autor/Tradutor, Título, Assunto, Gênero, Resumo,
Número de personagens, Atos ou Cenas - ou - através de pesquisa no texto
completo das peças.
Bibliotecas Virtuais de Notáveis da C&T no Brasil
Apresenta uma galeria de pesquisadores considerados notáveis por sua
contribuição ao desenvolvimento científico nacional. Novos nomes serão incluídos
periodicamente
http://www.canalciencia.ibict.br/notaveis/
E-Books & Cultura
eBooks [ livros eletrônicos ] de diversos assuntos e em formatos variados
http://www.ebookcult.com.br/
34
Biblioteca Jurídica Virtual BUSCALEGIS
Criada em 1997 através do laboratório de informática jurídica da Universidade
Federal de Santa Catarina. Seu objetivo é facilitar o acesso a trabalhos científicos
relativos às diversas áreas do direito
http://buscalegis.ufsc.br/
Biblioteca Virtual do Centro de Documentação e Informação da FAPESP
Missão: obter excelência na provisão e promoção da informação referencial da
produção científica e tecnológica gerada com apoio financeiro da FAPESP e/ou
com sua participação.Objetivo: contribuir para a preservação e disseminação da
memória institucional da FAPESP.
http://fapesp.bvs.br/
Procedimentos: Está organizada em duas partes principais: 1) Fontes de
Informação e 2) Programas de Inovação Tecnológica da FAPESP. Sobre recursos
de pesquisa, consulte o Tutorial de Navegação e Pesquisa.
Biblioteca Digital da Sociedade Brasileira de Gestão do Conhecimento
Vasto acervo sobre o tema Gestão do Conhecimento, de autores nacionais e
internacionais, sendo um referencial de pesquisa na área.Material disponível para
os usuários cadastrados no site da SBGC
http://www.portalsbgc.org.br/sbgc/portal/DesktopDefault.aspx?TabID=3430
- Portais e Vortais
Portais Temáticos
Os Portais agregam informações, aplicações e serviços relevantes ao tema do Portal,
por meio de uma única interface.Temas: Amazônia, Arquitetura e Urbanismo, Biodiesel,
Fome e Segurança Alimentar, Marketing da Informação, Recursos Hídricos e Minerais.
http://prossiga.ibict.br/portais/
Procedimentos: Clique no Portal de seu interesse.
Vortais de Arranjos e Cadeias Produtivas
Vortais são Portais Verticais, ou seja, são mecanismos de busca especializados, que se
concentram em uma única categoria de informação e tem por objetivo contribuir para o
desenvolvimento da capacidade competitiva de pequenas e médias empresas por meio
do oferecimento, via Web, de conjunto de informações e de veículos de comunicação
http://prossiga.ibict.br/vortais/
Procedimentos: Nos Vortais de Arranjos Produtivos são apresentadas informações
brasileiras sobre o setor econômico coberto pelo serviço. Os Vortais de Arranjos
Produtivos apresentarem informações de setores produtivos que já têm sua cadeia
produtiva consolidada.
- Publicações Avulsas - Acesso Aberto
Wikipédia: a enciclopédia livre
http://pt.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1gina_principal
Flora Brasiliensis - Martius
A Flora Brasiliensis foi produzida entre 1840 e 1906 pelos editores Carl Friedrich
Philipp von Martius, August Wilhelm Eicher e Ignatz Urban, com a participação de 65
especialistas de vários países. Contém tratamentos taxonômicos de 22.767 espécies,
a maioria de angiospermas brasileiras, reunidos em 15 volumes, divididos em 40
partes, com um total de 10.367 páginas
http://florabrasiliensis.cria.org.br/index
35
Atlas de Saúde do Brasil
A partir de 24/8 está disponível, no site do Ministério da Saúde, o Atlas de Saúde do
Brasil, com informações sobre mortalidade, morbidade e imunizações. O serviço é
aberto e gratuito. A idéia do Atlas é dar visibilidade ao painel da saúde no país,
facilitando a compreensão dos dados.O Atlas terá apenas versão eletrônica, na
internet, e será direcionado a estudantes, profissionais de saúde e gestores públicos.
O projeto é fruto de parceria de órgãos ligados ao Ministério da Saúde com outras
instituições, como o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), que forneceu
dados populacionais. Disponibiliza indicadores produzidos de 2000 a 2006. As
informações são distribuídas por estados ou municípios.
- Bibliotecas Digitais Estrangeiras - Livros de Acesso Aberto
The World Wide Web Virtual Library
VL é o mais antigo catálogo da web. Foi iniciado por Tim Berners-Lee, o criador do
HTML, e da própria web, em 1991, no CERN, em Geneva.
http://vlib.org/
The European Library - A Biblioteca Europeia
Busca simultânea nos acervos de livros, periódicos (digitais ou não) de 45 Bibliotecas
Nacionais Européias. A busca é gratuita e recupera publicações de acesso livre e as
de acesso restrito, que são liberados somente mediante pagamento.
http://www.theeuropeanlibrary.org/portal/index.html
Project Gutenberg Electronic Public Library
Livros, CDs, DVDs, Audio E-books, Partituras, Filmes, etc. de domínio público. Com
30 anos de existência, o Projeto Gutenberg traz obras em 16 diferentes idiomas. Seu
acervo é composto por literatura universal, arquivos de música e ilustrações
http://www.gutenberg.org/
Procedimentos: Pesquisa por Autor, Título, Língua ou últimos livros postados.
Books Google
Recupera a referência e/ou o livro em texto integral, de acesso gratuito, caso ja
esteja em domínio público.
http://books.google.com
Procedimentos: Quando não estiver disponível em texto integral, remete aos
catálogos de Bibliotecas. Utilize a BUSCA AVANÇADA.
Bibliomania
Livre à literatura e com mais de 2000 textos clássicos. Notas dos livros, biografia dos
autores, sumários dos livros e obras de referência.
http://www.bibliomania.com/
Procedimentos: Pesquisar por autor ou título. Digitar palavras do título entre aspas
duplas.
- Metabuscadores em Catálogos de Bibliotecas Híbridas
UNIBIBLIWEB - CRUESP/Bibliotecas
Busca unificada nos catálogos Dedalus/USP, Acervus/UNICAMP e
Athena/UNESP. O UnibibliWEB usa a tecnologia de comunicação especializada
da área biblioteconômica, denominada Z39.50, cuja aplicação permite a
interoperação dos catálogos eletrônicos dos Sistemas de Bibliotecas. Pesquisa
simultânea nas 92 bibliotecas das Redes do CRUESP/Bibliotecas.
http://www.cruesp.sp.gov.br/bibliotecas
Catálogo Coletivo Regional de Livros do Estado de São Paulo
Portal de busca unificada em diversas bibliotecas do Estado de São Paulo.
http://www.sibi.usp.br/ccl
36
CCN - Catálogo Coletivo Nacional de Periódicos
Localiza qual biblioteca brasileira possui determinado fascículo de um periódico
impresso.
http://www.ct.ibict.br/ccn/owa/ccn_consulta
Procedimentos: Pesquisa pelo Título do Periódico.Indica as coleções das
bibliotecas que possuem o título e quais são Bibliotecas Base do COMUT.
Google Acadêmico
Artigos revisados por especialistas (peer-rewiewed), teses, livros, resumos e
artigos de editoras acadêmicas, organizações profissionais, bibliotecas de prépublicações, universidades e outras entidades acadêmicas.Ajuda a identificar as
pesquisas mais relevantes do mundo acadêmico.
http://scholar.google.com.br
Procedimentos: Classifica os resultados de pesquisa segundo a relevância, isto
é, a freqüência com que foi citado em outras publicações acadêmicas. As
referências mais úteis são exibidas no começo da página.
Biblioteca Digital Brasileira
Propõe-se a integrar em um único portal os mais importantes repositórios de
informação digital de forma a permitir consultas simultâneas e unificadas aos
conteúdos informacionais destes acervos.
http://www.ibict.br/secao.php?cat=Biblioteca%20Digital%20Brasileira
Procedimentos: Clique em METABUSCADOR da BDB.
Rede BIBLIODATA
Rede cooperativa de Bibliotecas brasileiras que tem seus acervos representados
no Catálogo Coletivo Bibliodata, realizam a catalogação cooperativa e
compartilham produtos e serviços, visando a redução dos custos, além de
promover a difusão dos acervos bibliográficos de suas instituições.
http://www2.fgv.br/bibliodata/
Procedimentos: Clique em Pesquisa bibliográfica. Preencher cadastro
registrando uma senha para acesso gratuito ao catálogo.
- Portais de Periódicos de Acesso Livre
Scielo
http://www.scielo.br
Scientific Electronic Library Online - SciELO - é uma biblioteca eletrônica que
abrange uma coleção selecionada de periódicos científicos brasileiros.Tem por
objetivo o desenvolvimento de uma metodologia comum para a preparação,
armazenamento, disseminação e avaliação da produção científica em formato
eletrônico.
Procedimentos: A interface SciELO proporciona acesso à sua coleção de periódicos
através de uma lista alfabética de títulos, ou por meio de uma lista de assuntos, ou
ainda através de um módulo de pesquisa de títulos dos periódicos, por assunto,
pelos nomes das instituições publicadoras e pelo local de publicação.
A interface também propicia acesso aos textos completos dos artigos através de um
índice de autor e um índice de assuntos, ou por meio de um formulário de pesquisa
de artigos, que busca os elementos que o compõem, tais como autor, palavras do
título, assunto, palavras do texto e ano de publicação. Clique nas opções marcadas
com links no topo da página para ter acesso às páginas correspondentes.
Periódicos Acesso Livre
A CAPES disponibiliza periódicos com textos completos, bases de dados referenciais
com resumos, patentes, teses e dissertações, estatísticas e outras publicações de
acesso gratuito na Internet selecionados pelo nível acadêmico, mantidos por
importantes instituições científicas e profissionais e por organismos governamentais
e internacionais.
http://acessolivre.capes.gov.br/
37
LivRe! - Portal para periódicos de livre acesso na internet
Desenvolvido pela CNEN - Comissão Nacional de Energia Nuclear, através do CIN Centro de Informações Nucleares.Os periódicos incluem revistas científicas
(journals), revistas de divulgação científica (magazines) e boletins técnicos
(bulletins/newsletters).
http://livre.cnen.gov.br/Default1024.asp
Procedimentos: Além da apresentação dos periódicos por letra inicial do título,
podem ser feitas buscas por palavras do título e por área do conhecimento segundo
a classificação do CNPq. Busca somente de títulos avaliados pelos pares (peerreviewed) e/ou somente títulos indexados em alguma fonte secundária.
DOAJ - Directory of Open Access Journals
Cobre periódicos científicos e acadêmicos de acesso livre ao texto completo. Cobre
qualquer assunto e qualquer língua.
http://www.doaj.org/
CrossRef Search
Pesquisa simultânea em coleções de periódicos de diversas editoras renomadas
utilizando ferramenta Google.
http://www.blackwellsynergy.com/servlet/useragent?func=showSearch&type=external
Procedimentos: Pesquisa por título do periódicos ou pela área de assunto que
cobre.
4.4. Bibliotecas conveniadas para Empréstimo Entre Bibliotecas (EEB)
O Empréstimo Entre Bibliotecas (EEB) é um serviço que possibilita o empréstimo, aos usuários da
Biblioteca do CBTA, de publicações ainda não disponíveis no seu acervo, mediante o
fornecimento por outras Bibliotecas conveniadas. Da mesma forma, a Biblioteca do CBTA também
empresta, por EEB, publicações do seu acervo para essas Bibliotecas.
Estão em desenvolvimento pelo CBTA os seguintes procedimentos/documentos:
•
PROCEDIMENTOS PARA SOLICITAR UM EEB
•
CUSTO DE ENVIO/DEVOLUÇÃO POR SEDEX
•
FORMULÁRIO DE SOLICITAÇÃO
Relação de Bibliotecas contatadas, com aceite para desenvolver o EEB:
MARIA SILVIA DALLA COSTA MAZETTO
Biblioteca "Duse Rüegger Ometto
"UNIARARAS – Fundação Hemínio Ometto
Av. Dr. Maxilmiliano Baruto, 500 – Jardim Universitário
13.607-339 – ARARAS – SP
Telefone: (019) 3543.1415 / (019) 3543.1447
[email protected] - [email protected]
http://www.uniararas.br/biblioteca
38
LOURDES DE SOUZA MORAES
Coordenadora do SIBI
Sistema Integrado de Bibliotecas do Município de São Carlos
Rua 13 de Maio, 2000 – Centro
CEP 13560-130 – SÃO CARLOS, SP
(16) 3372-2471 ou 3307-2303
[email protected]
http://www.bco.ufscar.br/htdocs/sibisc.htm
REGINA SANTOS SILVA TONINI
Universidade Petrobrás
Coordenadora do Centro de Documentação e Informação
Campus Salvador/Taquipe
Av. Antonio Carlos Magalhães, 1113, Itaiguara
CEP 41.856-900 – Salvador, BA
Fone: (71) 3350-3282 – Rota 821-3282 – cel: 9981-4113
[email protected]
http://www2.petrobras.com.br/Petrobras/portugues/empregos/emp_gestao_index.htm
Profa. Dra. REGINA CÉLIA BAPTISTA BELLUZZO
Pró-Reitora Acadêmica – Universidade do Sagrado Coração
Rua Irmã Arminda 10-50, Jardim Brasil
CEP 17044-160 – BAURU, SP
Fone: (14) 3235-7026
[email protected] - [email protected]
http://www.usc.br
LUIZ ATILIO VICENTINI
Diretor do Sistema de Bibliotecas da UNICAMP
Rua Sérgio Buarque de Holanda, 421 - Caixa Postal 6136
Cidade Universitária "Professor Zeferino Vaz"
CEP 13083-859 - Barão Geraldo – Campinas, SP
[email protected] – [email protected]
http://www.sbu.unicamp.br
Fone (19) 3788-6502 - 3788-6505 - Fax: 3289-5806 - 3788-6498
Regulamento prevê EEB com outras bibliotecas
http://www.sbu.unicamp.br/index.php?link=12
MÁRCIA REGINA MIGLIORATO SAAD
Diretora da Divisão de Biblioteca e Documentação – ESALQ – USP
Av. Pádua Dias, 11CEP 13.418-900 - Piracicaba, SP
Tel. (19) 3429-4311 - 3429-4240 - Fax: 19 3429-4371
[email protected]
http://dibd.esalq.usp.br
ANA CRISTINA DE FREITAS GRIEBLER
Biblioteca da Escola Técnica da UFRGS
Rua Ramiro Barcelos, 2777, Santana
CEP 90035-007 – PORTO ALEGRE, RS
Fone: (51) 3316-5260 – Fax: 3316-5438
[email protected]
http://www.etcom.ufrgs.br/biblioteca
VIVIANE CARRION CASTANHO
Diretora do Sistema de Bibliotecas da UFRGS
Av. Paulo Gama, 110 - Térreo da Reitoria
Prédio 12107 - Campus Centro
CEP 90046-900 – PORTO ALEGRE, RS
Fone: (51) 3316-3057 – 3316-3065
Fax: 55 51 3316-3984
[email protected]
http://www.biblioteca.ufrgs.br/
39
GLÁUCIA MARIA SAIA CRISTIANINI
Diretora da Biblioteca “Achille Bassi”
Instituto de Ciências Matemáticas e de Computação – USP
Av. Trabalhador São-carlense, 400 – Centro
CEP 13.5060-970 – SÃO CARLOS, SP
Fone: (16) 3373-9624 – Fax: 3373-8116
[email protected]
http://www.icmc.usp.br/~biblio/
Regulamento de EEB
http://www.icmc.usp.br/~biblio/index.php?destino=servicos_entre_biblio
Formulário para Solicitar
EEB:http://www.icmc.usp.br/~biblio/forms/form_eeb.php
BIBLIOTECA COMUNITÁRIA - UFSCAR
Rodovia Washington Luís(SP-310), Km 235
CEP 13.565-905 - São Carlos, SP
[email protected]
http://www.bco.ufscar.br
Telefone: (16) 3351-8133 - Fax: 3351-8423
Cadastro de Bibliotecas para EEB:
http://200.136.241.166/eeb/cadastro_biblio.htm
Apresentação por áudio do catalogo da Biblioteca em PHL:
http://www.bco.ufscar.br/cgi-bin/wxis.exe?IsisScript=phl.xis&cipar=bco.cip&lang=por
RILDECI MEDEIROS
Diretora da Biblioteca Central Zila Mamede da Universidade Federal do Rio Grande do
Norte
Campus Universitário, Lagoa Nova, s/n - Caixa Postal 1524
CEP 59072-970 - Natal – RN
[email protected] - [email protected]
http://www.bczm.ufrn.br
Fone: (84) 3215-3841 - FAX: 3215-3856
Regulamento do EEB
http://www.bczm.ufrn.br/conteudo/servicos/serv_externos.php
Formulário para cadastrar a Biblioteca no EEB da UFRN:
http://www.bczm.ufrn.br/conteudo/servicos/cadastro-intercambio.doc
Formulário para solicitar EEB:
http://www.bczm.ufrn.br/conteudo/servicos/Emprestimoentrebibliotecas.doc
Sigrid Karin Weiss Dutra
Diretora do Sistema de Bibliotecas da Universidade Federal de Santa Catarina
Campus Universitário, Acesso Trindade, Setor D
CEP 88.040-900 - Florianópolis, SC
Fone: (48) 3331-9310 - Fax: (48) 3331-9603
http://www.bu.ufsc.br
[email protected] - [email protected]
Solicitação de EEB com pagamento de sedex pelo COMUT:
http://www.bu.ufsc.br/design/comutacao.php
UFSC: Narcisa de Fátima Amboni - [email protected]
DAU – DIVISÃO DE ASSISTÊNCIA AO USUÁRIO
[email protected] - Fone: (48) 3331-9472
REGINA MARIA SENEDA
Diretor Técnico
Serviço Técnico de Biblioteca e Documentação
Campus de Rio Claro - UNESP
Av. 24-A, n. 1515 – Campus Bela Vista
13506-900 – RIO CLARO, SP
Fone: 19-3526-4125 – 3526-4134 - Fax: 3524-7896
[email protected]
http://www.rc.unesp.br/biblioteca
40
4.5. Solicitação de COMUT
O COMUT é um serviço de fornecimento de cópias de partes de publicações disponíveis
nos
acervos
de
bibliotecas
universitárias
e
centros
de
documentação
brasileiros.
Tem como objetivo dar apoio informacional às pesquisas acadêmicas desenvolvidas pelas
instituições brasileiras conveniadas. O COMUT é gerenciado pelo IBICT (Instituto Brasileiro de
Informação em Ciência e Tecnologia), órgão vinculado ao Ministério de Ciência e Tecnologia:
http://www.ibict.br/secao.php?cat=COMUT
Pelo COMUT poderão ser solicitadas cópias de artigos de periódicos, trabalhos publicados
em eventos, capítulos de livros, relatórios técnicos e textos integrais de trabalhos de conclusão de
curso, dissertações ou teses. A Biblioteca da Faculdade CBTA é "Biblioteca Solicitante" do
COMUT. Ela adquire bônus que são descontados de sua conta virtual no IBICT, à medida que
seus usuários utilizam o COMUT, de acordo com o número de cópias de cada documento
solicitado.O custo de cada pedido é ressarcido pelo usuário solicitante. Cada bônus COMUT custa
R$ 2,20 e paga a cópia e o seu envio.Um bônus COMUT é descontado da conta virtual do CBTA
a cada 5 páginas originais de um documento copiado.
Documento original com:
01 a 05 páginas = 1 Bônus
06 a 10 páginas = 2 Bônus
11 a 15 páginas = 3 Bônus
etc.
As pesquisas para localização dos documentos a serem solicitados pelo COMUT deverão ser
feitas nos catálogos on-line de Bibliotecas Brasileiras. As que fornecem cópias de documentos
são chamadas de Bibliotecas-Base.
Recomendamos pesquisas nos seguintes catálogos:
CCN - Catálogo Coletivo Nacional de Periódicos
http://www.ct.ibict.br/ccn/owa/ccn_consulta
Localiza qual biblioteca brasileira possui determinado fascículo de um periódico
impresso.
Pesquisa pelo Título do Periódico.
O resultado da busca indica as coleções das bibliotecas que possuem o título e
quais são Bibliotecas Base do COMUT.
UNIBIBLIWEB - http://www.cruesp.sp.gov.br/bibliotecas
Busca simultânea nos catálogos de todas as Bibliotecas das redes USP UNESP e UNICAMP
Recupera qualquer tipo de publicação que já tenha sido cadastrada nos
respectivos sistemas das Universidades Estaduais Paulistas
CCL - http://www.sibi.usp.br/ccl
Catálogo Coletivo Regional de Livros do Estado de São Paulo
Portal de busca unificada de diversas bibliotecas.
Os links abaixo são ferramentas do GOOGLE para localização de bibliotecas digitais na WEB.
BOOKS GOOGLE - http://books.google.com
Recupera a referência e/ou o livro em texto integral, de acesso gratuito, caso já
esteja em domínio público.
Quando não estiver disponível em texto integral, remete aos catálogos de
Bibliotecas.
Utilize a BUSCA AVANÇADA.
41
SCHOLAR GOOGLE - http://scholar.google.com.br
Metabuscador acadêmico. Ajuda a recuperar as informações mais relevantes do
mundo acadêmico.
Utilizar a BUSCA AVANÇADA.
4.6. Mecanismo e periodicidade de atualização do acervo.
POLÍTICA DE DESENVOLVIMENTO DA COLEÇÃO
A política de formação e desenvolvimento do acervo além de base para o planejamento global da coleção
oferece parâmetros para dar consistência e equilíbrio a coleção, dimensionando seu perfil, objetivos e
especialização.
Para que esta política ofereça normas e diretrizes gerais é primordial o conhecimento da comunidade. Este
conhecimento se estabelece a partir dos seguintes dados:
-Curso ministrado e número de alunos;
-Usuários reais: aluno de graduação, professores e funcionários;
-Usuários potenciais: alunos de outras unidades em cursos interdisciplinares, alunos de 2º grau, professores
visitantes;
-Pesquisadores de outras entidades, atendimento a outras instituições através de programas cooperativos
como COMUT.
1. POLÍTICA DE SELEÇÃO E AQUISIÇÃO
A implantação de políticas de seleção e aquisição visa possibilitar aquisição de materiais de maneira clara,
objetiva e sem desperdícios, afinada com os interesses da instituição. Seus principais objetivos são:
-Permitir o crescimento racional e equilibrado do acervo nas áreas de atuação da instituição;
-Identificar os elementos adequados à formação da seleção;
-Determinar critérios para duplicação de título;
-Incrementar os programas cooperativos;
-Estabelecer prioridades de aquisição de material;
-Traçar diretrizes para o descarte de material.
A formação do acervo deve ser constituída através de uma política de aquisição compatível com os
recursos orçamentários da instituição, a mesma deve ainda priorizar a aquisição de diferentes tipos de
materiais, tais como: obras de referências, livros, periódicos, vídeos, Cd-rom e outros.
1.1 Critérios de Seleção
A primeira subdivisão para estabelecer este critério é o assunto, ou seja, a temática do acervo, para isso é
imprescindível que os critérios observem atentamente, o assunto, cliente, documento e o preço.
Quanto à formação de acervo, o material bibliográfico e audiovisual deve ser rigorosamente selecionado,
observando os seguintes critérios:
42
-Adequação do material aos objetivos e níveis educacionais da instituição;
-Edição atualizada;
-Relevância do autor e/ou editor para o assunto;
-Citação do título em bibliografias, catálogos e índices;
-Preço acessível;
-Língua acessível;
-Números de usuários potenciais.
Estes critérios servem para nortear o trabalho de parceria do corpo docente e bibliotecário, pois cabe ao
conjunto a responsabilidade pela seleção e formação adequada do acervo.
Quanto à seleção quantitativa a biblioteca estabelece o seguinte critério:
a) Bibliografia Básica
Material bibliográfico básico é indispensável para o desenvolvimento da disciplina e considerada leitura
obrigatória.
-Nacional: serão adquiridos preferencialmente apenas 1 (um) título, para cada disciplina, sendo que o
número de exemplares será calculado na base de 1 (um) exemplar para cada 10 (dez alunos (conforme
determinação do MEC). O número de aluno deverá ser discriminado no formulário de solicitação de material
bibliográfico.
-Importado: os livros importados serão adquiridos quando não existir adequada tradução em português.
Nesse caso o livro-básico não será adquirido na mesma proporção do livro-básico nacional. Será adquirido
apenas um exemplar de cada título.
b) Bibliografia Complementar
Livros nacionais ou importados necessários à complementação da bibliografia básica do curso, seja em
nível de pesquisa e/ou conteúdo programático das disciplinas ministradas na instituição. Serão adquiridos 1
(um) exemplar de cada título indicado, exceto nos casos que haja demanda, ou por solicitação que
justifiquem a necessidade de um número maior de exemplares.
c) Bibliografia atualizada
Livros necessários à atualização da bibliografia complementar. Aquisição mediante solicitação do corpo
docente e número de exemplares definidos pela demanda existentes na biblioteca.
d) Coleção de Referência
Será dada atenção especial a matérias de referências especializados a saber: dicionários, estatísticas,
Atlas, manuais etc.
A seleção deste material será feita mediante consulta de especialistas no assunto/área.
1.2. Prioridade de Aquisição
43
Devido às restrições orçamentárias e a grande quantidade de documentos produzidos, torna-se impossível
para qualquer biblioteca universitária adquirir todo o material bibliográfico disponível no mercado editorial.
Sendo assim, a biblioteca estabelece as seguintes prioridades para aquisição de material bibliográfico:
-Obras (bibliografia básica e complementar) para cursos em fase de reconhecimento ou credenciamento;
-Obras que sejam de interesse para os cursos de graduação e pós-graduação;
-Assinatura de periódicos relacionados aos cursos existentes, mediante indicação dos docentes;
-Materiais de suporte técnico para o desenvolvimento de pesquisas vinculadas a instituição.
1.2.1 Fontes para aquisição
Serão utilizadas as seguintes fontes de informação, a saber:
-Bibliografias especializadas;
-Catálogos e índices temáticos;
-Sugestões de usuários.
1.3. Doações
Os materiais recebidos como doações serão submetidos aos mesmos critérios do material comprado. Não
serão adicionados novos títulos e/ou volumes ao acervo somente porque foram recebidos de forma gratuita.
Quanto às doações recebidas, a biblioteca, poderá dispor das mesmas, da seguinte maneira:
-Incorporá-la ao acervo;
-Doá-las e/ou permutá-las com outras instituições;
-Descartá-las.
Para seleção das obras doadas, serão consultados os especialistas no assunto obedecendo aos seguintes
critérios:
a) Livros
-Relevância do autor e do conteúdo para os cursos existentes e para a comunidade universitária;
-Citação do título em bibliografias e abstracts;
-Condição física do material;
-Língua em que está impressa.
b) Periódicos
-Citação do titulo em bibliografias, índice e abstracts;
-Para completar falhas e/ou coleção;
-Com conteúdos adequados aos interesses dos cursos e da comunidade acadêmica.
c) Material Audiovisual
-Com conteúdos adequados aos interesses dos cursos e da comunidade acadêmica.
2. POLÍTICA DE DESBASTAMENTO DE MATERIAL BIBLIOGRÁFICO
44
Desbastamento é o processo pelo qual se retira do acervo ativo título e/ou exemplares, parte de coleções,
quer para remanejamento ou para descarte. Deve ser um processo contínuo e sistemático, para manter a
qualidade da coleção. O desbastamento da coleção deverá ser feito no máximo a cada 5 (cinco) anos.
2.1. Remanejamento
É a armazenagem em depósito da biblioteca do material bibliográfico retirado do acervo ativo, com o
objetivo de abrir espaços para materiais novos. Este material ficará organizado e à disposição da
comunidade quando solicitado.
Critérios para se remanejar materiais bibliográfico:
-Títulos históricos e não utilizados durante os últimos 5 (cinco) anos;
-Coleção de periódicos correntes, anteriores aos últimos 3 (três) anos;
-Coleções de periódicos de compra encerrada e que tenham possibilidade de serem reativados;
-Coleções de periódicos de valor histórico.
a) Descarte
Chamamos descarte, o processo mediante o qual o material bibliográfico, após ser avaliado, é retirado da
coleção ativa, seja para ser doado a outras instituições ou ainda eliminado do acervo, possibilitando a
economia de espaço.
A biblioteca adotará para o descarte de livros os seguintes critérios:
a) Inadequação: do conteúdo mediante ao acervo;
b) Desatualização: a aplicação deste conceito pode variar mediante a área de conhecimento;
c) Condições físicas: mediante a relevância da obra para o acervo, estudar a possibilidade de substituição
ou recuperação do material.
b) Reposição do Material
Os materiais desaparecidos não serão repostos automaticamente. A reposição deverá ser baseada nos
seguintes critérios:
-Demanda do título;
-Número de exemplares existentes;
-Relevância do título para a área;
-Existência de outro título mais atualizado.
3. AVALIAÇÃO DA COLEÇÃO
A avaliação sistemática da coleção deve ser entendida como o processo utilizado para se determinar o valor
e a adequação da coleção, em função dos objetivos da biblioteca e da própria instituição, possibilitando
traçar diretrizes quanto à aquisição, à acessibilidade e ao descarte.
45
A biblioteca deverá proceder à avaliação do seu acervo uma vez cada 5 (cinco) anos, sendo empregados
métodos quantitativos e qualitativos, cujos resultados serão comparados e analisados, assegurando o
alcance dos objetivos da avaliação da coleção.
Na avaliação do acervo da biblioteca, serão utilizados os seguintes critérios:
-Materiais proporcionalmente pertinentes aos cursos oferecidos;
-Comparação das coleções com listas, catálogos e Bibliografias recomendadas e/ou adotadas;
-Sugestões dos usuários.
No caso de periódicos a avaliação pode ser feita a cada 2 (anos), com o objetivo de colher subsídios para a
tomada de decisões quanto:
-Cancelamento de títulos que já não atendem as suas necessidades;
-Inclusão de novos títulos necessários para o desenvolvimento do conteúdo programático e/ou atualização;
-Manutenção dos títulos já adquiridos
4.7. Espaço Físico da Biblioteca.
2
2
Área total (m )
Área para usuários (m )
Capacidade (Nº de usuários)
214,6m2
204m2
120
Dependência
Quantidade
m²
Sala de estudo em grupo
1
19,3 m²
Sala de multimeios
1
19,3 m²
4.8. Recursos Humanos
Cargo
N° de funcionários
Bibliotecária
01
Auxiliar de biblioteca
02
5. ANEXO
5.1. Ementas das Unidades Curriculares
46
Unidade
Curricular
Período
letivo :
A – DIREITO DO CONSUMIDOR
Carga
Horária :
MÓDULO: VISÃO MERCADOLÓGICA
80 HORAS
Competências
I. Conhecer os conceitos norteadores referente à defesa do consumidor utilizados no Brasil e no mercado internacional, como também a legislação brasileira em
relação ao direito do consumidor, decifrando as obrigações das partes decorrentes da relação Fornecedor/Consumidor, no desenvolvimento de produtos/serviços e
de campanhas publicitárias.
Habilidades
1. Compreender a responsabilidade dos fornecedores e prestadores de serviços ao consumidor.
2. Desenvolver raciocínio sobre o comportamento ético na relação de consumo.
3. Aplicar adequadamente o CDC a fim de preservar a imagem da organização.
4. Interpretar o Código de Defesa do Consumidor (CDC) e legislações internacionais de negócios..
5. Administrar os conflitos decorrentes da relação de consumo, objetivando resguardar a imagem institucional do fornecedor.
6. Desenvolver campanhas publicitárias sobre o enfoque jurídico.
Bases tecnológicas
A. Noções sobre a história da proteção ao consumidor no Brasil e no Exterior.
B. Princípios fundamentais das relações de consumo.
C. Conceitos sobre defesa do consumidor como princípio constitucional.
D. Conceitos sobre direitos básicos do consumidor no contexto internacional.
E. Conceitos sobre direitos básicos do consumidor no CDC.
F. Conceitos basilares utilizados no CDC.
G. Conceitos do Sistema Nacional de Defesa do Consumidor.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Manual de Direitos de Consumidor
Autor
FILOMENO, José G. Brito
Edição
Local
Editora
São Paulo
Ano
Scipione
LT
2001
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
O Código de defesa do consumidor e
sua interpretação jurisprudencial
Autor
NUNES, Luiz Antonio Rizatto
Edição
Local
São Paulo
Editora
Saraiva
Ano
1997
Manual de Direito do Consumidor
ALMEIDA, João Batista de
São Paulo
Saraiva
Aplicação do Código de Defesa do
Consumidor
LIMA, Rogério Medeiros Garcia de
São Paulo
RT
Unidade
Curricular
B – GERENCIAMENTO DE PESSOAS
Período
letivo :
MÓDULO: VISÃO MERCADOLÓGICA
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
I. Aplicar conceitos e técnicas sobre gestão de pessoas, exercitando práticas do desenvolvimento pessoal, através de suas diversas habilidades, conhecimentos e
atitudes, preparando indivíduos para auxiliar a empresa na busca de suas metas organizacionais.
Habilidades
1. Planejar a interação entre pessoas e organizações.
2. Gerenciar as mudanças e eficácias organizacionais.
3. Administrar a cultura organizacional e capital intelectual.
4. Interagir os processos de comunicação (empresa x funcionários).
5. Administrar as funções de recursos humanos: Recrutamento e Seleção; Treinamento e Desenvolvimento; Estratégia de Cargos e Salários; Planejamento de
Carreira e Avaliação de Desempenho.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre gestão de pessoas.
B. Fundamentos do comportamento humano.
C. Compreensão sobre clima, cultura e comportamento organizacional.
D. Conceitos sobre liderança e motivação.
E. Conceitos sobre práticas de recursos humanos.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Gestão Com Pessoas: Uma
Abordagem Aplicada às Estratégias de
Negócios
Takeshy Tachizawa; Victor Cláudio
Paradela Ferreira; Antônio Alfredo
Mello Fortuna
Gerenciando Pessoas
CHIAVENATO, I.
Edição
3ª
Local
Editora
São Paulo
FGV
São Paulo
Makron Books
Ano
LT
2001
48
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Gestão com Pessoas
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Autor
Edição
TACHIZAWA, Takeshy
2ª
Local
Editora
Ano
FGC
C – CENÁRIOS ECONOMICOS
Carga
Horária :
MÓDULO: VISÃO MERCADOLÓGICA
80 HORAS
Competências
I. Identificar as transformações nos cenários econômicos locais, regionais, setoriais, nacional e internacional, analisando as realidades, novos desafios e as
alternativas econômicas para implementar mudanças no ambiente de mercado e negócios.
Habilidades
1. Relacionar os movimentos econômicos na gestão de negócios das organizações.
2. Identificar tendências do mercado interno e externo.
3. Organizar dados econômicos a serem utilizados na gestão mercadológica.
4. Acompanhar e projetar índices e indicadores de mercado.
Bases tecnológicas
A. Compreensão de economia.
B. Mecanismos de formação do mercado.
C. Conceitos sobre a teoria macroeconômica
D. Princípios sobre as Relações Econômicas Internacionais.
E. Noções sobre o relacionamento da abrangência e as limitações da economia.
F. Conceitos sobre o dimensionamento dos recursos econômicos: Eficiência Produtiva e Alocativa.
G. Percepção sobre a avaliação da interação dos agentes econômicos.
H. Conceitos sobre mercados real e monetário: estruturas, mecanismos, comportamento dos consumidores, produtores e atividades monetárias.
I. Noções sobre atividade econômica nacional no ambiente da empresa.
J. Princípios sobre os fatores determinantes das trocas nos mercados internacionais.
L. Conceitos sobre determinação e avaliação dos objetivos e instrumentos de política e programação econômica e suas repercussões nas estratégias
mercadológicas
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
LT
49
Introdução a Economia
ROSSETTI, José Paschoal
São Paulo
Atlas
1997
Conversando sobre Economia: Uma
Interpretação da Economia Brasileira
OLIVEIRA, Marcus E. de
Campinas
Alínea
2002
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Manual de Economia
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Autor
Edição
Equipe de Professores da FEA USP
Local
São Paulo
Editora
Saraiva
Ano
2001
D – COMUNICAÇÃO E METODOLOGIA
MÓDULO: VISÃO MERCADOLÓGICA
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
I. Considerar a linguagem e suas manifestações como fonte de legitimação de acordos e conduta social, e sua representação simbólica como forma de expressão de
sentidos, emoções e experiências do ser humano na vida social.
II. Compreender e respeitar as manifestações da linguagem, utilizadas por diferentes grupos sociais, em suas esferas de socialização; usufruir do patrimônio nacional
e internacional com as suas diferentes visões de mundo; e construir categorias de diferenciação; apreciação e criação.
Habilidades
1. Utilizar dispositivos da língua.
2. Colocar-se como protagonista na produção e recepção de textos.
3. Alcançar uma dimensão crítica, pela análise das implicações éticas, de modo que possa utilizar a língua e a linguagem em seu benefício e da sociedade.
4. Utilizar a linguagem nos diversos níveis de competência: interativa, gramatical e textual.
5. Distinguir e elaborar diferentes tipos de texto (relatorial, técnico, científico, dissertativo, de normatização, etc).
6. Analisar metalingüisticamente as diversas linguagens.
7. Praticar os aspectos filosóficos da linguagem.
8. Reconhecer os recursos expressivos e discursivos da linguagem.
9. Aplicar as tecnologias da comunicação e da informação nos diversos contextos sociais.
10. Ler, analisar, interpretar e aplicar os recursos expressivos das linguagens, relacionando textos com seus contextos, mediante a natureza, função, organização
das manifestações, de acordo com as condições de produção e recepção.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre linguagem e adequação social.
B. Princípios sobre mecanismos discursivos.
C. Conceitos sobre redação técnica.
50
D. Noções sobre os mecanismos da redação comercial.
E. Compreensão sobre o funcionamento da linguagem e do estilo.
F. Princípios sobre relatórios, técnica e modelos.
G. Noções sobre produção de textos.
H. Conceitos sobre a utilização de técnicas e modelos.
I. Noções sobre seleção de textos, leitura e crítica.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Português Instrumental
Autor
Edição
Local
MARTINS, Dileta Silveira
Editora
Ano
LT
Zilberknop
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
A Linguagem e seu Funcionamento
ORLANDI, Eni Puccinelli
Análise de Textos de Comunicação
MAINGUENEUA, Dominique
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Edição
Local
Editora
Ano
E – MATEMÁTICA E ESTATÍSTICA
MÓDULO: VISÃO MERCADOLÓGICA
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Compreender conceitos e aplicar cálculos matemáticos, analisando e interpretando resultados para o gerenciamento das funções do Marketing de Negócios.
Habilidades
1. Construir, interpretar e analisar gráficos, identificando os diferentes tipos, inclusive no Excel.
2. Explorar conceitos de matemática financeira e utilizá-los no desenvolvimento de negócios.
3. Utilizar conceitos matemáticos e estatísticos para a tomada de decisões.
Bases tecnológicas
A. Conceitos e aplicações de gráficos.
B. Noções de matemática financeira.
C. Definição de Variáveis.
D. Princípios de Tabelas.
E. Conceito de Distribuição de Freqüências e representações gráficas.
51
F. Conceito de Medidas de tendência central.
H. Noções de Medidas de dispersão.
I. Noções de Curva normal e cálculo de probabilidades.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Matemática Aplicada à Economia e
Administração
LEITHOLD, L
São Paulo
Harbra
1998
Estatística Básica
MORETTIN, L.G
São Paulo
Makron Books
1999
Princípios de estatística
MARTINS, Gilberto de Andrade
São Paulo
Atlas
1990
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Matemática: contexto e aplicações
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Autor
Edição
DANTE, L.R
Local
São Paulo
Editora
Ática
Ano
2002
F – ADMINISTRAÇÃO MERCADOLÓGICA
MÓDULO: VISÃO MERCADOLÓGICA
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Compreender os conceitos centrais de marketing para saber elaborar estratégias de mercado que possibilitem a identificação de novas oportunidades de negócios
para uma empresa, dentro de uma postura ética de conduta.
Habilidades
1. Conhecer os conceitos centrais do marketing identificando-os na prática.
2. Desenvolver análise de oportunidades de mercado para identificar novas fontes de negócios.
3. Elaborar o desenvolvimento estratégico de marketing, visando o posicionamento de mercado e a definição das características de produtos a serem oferecidos ao
mercado.
4. Desenvolver o planejamento dos programas de marketing, para a elaboração das ações com os compostos de marketing.
5. Gerenciar a administração dos esforços de marketing para a introdução de um produto no mercado e o acompanhamento durante o seu ciclo de vida, como
também das ações de propagandas necessárias para promover ações de promoção.
Bases tecnológicas
52
A. Conceitos sobre Objetivo de Desempenho de Marketing.
B. Procedimentos de Análise Situacional de Ambientes (Externo e Interno).
C. Elaboração de Planejamento Estratégico de Marketing.
D. Princípios sobre Compostos de Marketing: 4 P’s (Produto, Preço, Praça e Promoção) e 4 C’s (Consumidor, Custo, Conveniência e Comunicação).
E. Conceitos sobre Ciclo de vida de produtos.
F. Noções de Cadeia de valor de Satisfação do Cliente.
G. Conceitos sobre Matriz PFOA.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
12°
São Paulo
Prentice Hall
2005
Marketing Básico
COBRA, Marcos
4°
São Paulo
Atlas
1997
Administração Mercadológica
CARVALHO, Pedro C. de
Campinas
Alínea
2002
Casos do Marketing Best
PEREIRA, Inês & COBRA, Marcos
São Paulo
Editora FGV
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Administração de Marketing
BACKER, Michel
Rio de Janeiro
Campus
Administração de Marketing no Brasil
COBRA, Marcos
São Paulo
Atlas
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
São Paulo
Atlas
Unidade
Curricular
Período
letivo :
5°
Ano
1998
G – MARKETING SOCIAL
MÓDULO: DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
I. Pesquisar e desenvolver projetos estratégicos de negócios de interesse social que sejam capazes de consolidar uma ação de marketing de um produto/serviço no
mercado.
Habilidades
1. Criar campanhas de marketing social que objetivem a valorização de produtos /serviços no mercado, agregando valor ao consumidor.
2. Identificar os valores da marca e os valores do consumidor dessa marca, produto ou serviço e distinguir as causas que melhor poderão representar os valores
53
entre cliente e empresa.
3. Gerenciar a avaliação de Impacto Social, possibilitando medir o real valor de um investimento social e sua relação com uma marca.
4. Desenvolver canais estratégicos de comunicação para divulgar as ações sociais, como também os investimentos (Balanço Social) e benefícios gerados (curto e
longo prazos).
5. Empregar uso sistemático de princípios e técnicas orientadas para promover aceitação de uma causa ou idéia na relação marca e responsabilidade social.
Bases tecnológicas
A. Definição de marketing social.
B. Conceitos e linguagens do marketing social.
C. Noções sobre as ações comerciais para o marketing social
D. Aplicabilidade do marketing social na formação e consolidação da marca.
E. Noções sobre desenvolvimento e implantação de uma campanha de marketing social.
F. Conceitos de responsabilidade social.
G. Projeções e perspectivas do marketing social no terceiro milênio.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Marketing Social
PRINGLE, Hamish
São Paulo
Makron Books
Marketing Social
KOTLER, Philip
Rio de Janeiro
Campus
Ano
LT
1992
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Marketing Social no Brasil
NEVES, Marcia
Ética e Marketing Social
Andreasen, Alan R.
Marketing Social e Esportivo
Melo Neto, Francisco Paulo De
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Edição
Local
Editora
Ano
E Papers
São Paulo
Futura
Phorte
12ª
São Paulo
Prentice Hall
2005
H – BRAND EQUITY
MÓDULO: DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
54
I. Compreensão sobre a força de uma marca através do estudo e analise da sua imagem e valor, para criação de uma identidade sólida com o mercado consumidor.
Habilidades
1. Criar uma referencia de identificação, potencializada por uma força original de marca, para aumentar a agressividade comercial.
2. Gerenciar a marca de forma flexível, buscando o conjunto tangível e intangível da empresa.
3. Desenvolver a criatividade mercadológica e comercial, gerando valor percebido aos clientes em relação à empresa e/ou produto.
4. Avaliar como uma marca se diferencia das outras em relação ao comportamento dos consumidores.
5. Calcular o valor de uma marca em relação aos valores estimados e valores observados.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre Marca.
B. Base de análise e avaliação de Marca.
C. Relação Preço x Valor.
D. Conceitos sobre Brand Health.
E. Conceitos sobre Equity Builder.
F. Critérios da Interbrand.
G. Desenvolvimento de Patentes.
H. Aplicação de Know-How.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Marcas “Brand Equity”: Gerenciando o
valor da marca
AAKER, David A (Tradução: Paulo
André Andrade)
As Marcas: Capital das Empresas
KAPFERER, Jean-Nöel
Gestão e Desenvolvimento de Produtos IRIGARAY, Helio Arthur; VIANNA,
e Marcas
Alexandre & NASSER, José Eduardo
Edição
3ª
Local
Editora
Ano
São Paulo
Negócio Editora
1998
Porto Alegre
Bookman
2004
São Paulo
FGV
2006
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
O Poder das Marcas
PINHO, J
Marcas Legendárias
VICENT, Laurence
Unidade
Edição
Local
Editora
Ano
Summus
São Paulo
Makron Books
2005
I – PESQUISA MERCADOLÓGICA
55
Curricular
Período
letivo :
Carga
Horária :
MÓDULO: DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS
80 HORAS
Competências
I. Saber elaborar, planejar e aplicar pesquisas mercadológicas para analisar a viabilidade de novos negócios, como lançamento e/ou substituição de produtos,
prospecção de mercados, tendências de comportamento (necessidades e expectativas) do consumidor e previsão de demandas futuras de vendas.
Habilidades
1. Saber reconhecer e formular situações problemas.
2. Planejar, elaborar e executar pesquisas.
3. Analisar, interpretar e comunicar resultados.
4. Analisar comportamento por segmentação sócio-econômica e elaborar relatórios interpretativos para subsidiar planejamento de mídia.
5. Elaborar relatórios gerenciais para comunicação de informações.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre a classificação de tipos de pesquisas.
B. Conceitos sobre tipos, fontes e formas de coleta de dados.
C. Conceitos sobre métodos de pesquisas e amostragem.
D. Conceitos sobre análise de dados e inferências.
E. Princípios sobre pesquisas de observação, comunicação e satisfação.
F. Noções sobre comunicação dos resultados / preparação de relatórios.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Pesquisa de Marketing
MATTAR, Fauze N
Introdução à Pesquisa de Marketing
Comportamento do Consumidor e
Pesquisa de Mercado
Edição
3ª
Local
Editora
Ano
São Paulo
Atlas
2001
BACHA, Maria de Lourdes
São Paulo
Cena Un
1998
PINHEIRO, Roberto Meireles;
CASTRO, Guilherme Caldas de &
SILVA, Helder Haddad
São Paulo
Editora FGV
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Pesquisa de Marketing
Autor
David a. Aaker; Vinay Kumar; George S. Day
Edição
Local
São Paulo
Editora
Ano
Atlas
56
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
Introdução à Pesquisa de Marketing
Malhotra, Naresh K.; Rocha, Ismael & Laudísio,
Maria Cecilia
Unidade
Curricular
Período
letivo :
12ª
São Paulo
Prentice Hall
São Paulo
Atlas
2005
J – ESTUDO DO COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR
MÓDULO: ANÁLISE DE MARCADO
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Analisar e interpretar as movimentações do consumidor em relação ao seu comportamento de compra para identificar os possíveis consumidores e implantar uma
cadeia de valor de satisfação dos consumidores.
II. Compreender os aspectos que influenciam o comportamento dos consumidores analisando o desenvolvimento de estratégias que atendam os seus anseios,
ampliando assim a visão do profissional de marketing quanto à complexidade do comportamento humano.
Habilidades
1. Com o auxílio das teorias, analisar os fatores que influenciam na decisão de compra.
2. Perceber oportunidades nos negócios quanto a tendências futuras de consumo.
3. Interpretar resultados de pesquisas mercadológicas a fim de montar estratégia de abordagem aos consumidores.
4. Desenvolver técnicas de rastreamento de satisfação dos consumidores e medir o comportamento (necessidades e expectativas) destes.
5. Diagnosticar o envolvimento dos indivíduos com o produto/idéia para o seu lançamento no mercado.
6. Analisar a eficiência e influência da propaganda no comportamento do consumidor.
7. Verificar e identificar os diversos tipos de consumidores (tipologias).
Bases tecnológicas
A. Conceitos e teorias de estudo do comportamento do consumidor.
B. Análise e interpretação dos processos de decisão de compra do indivíduo.
C. Análise das influências externas na decisão de consumir.
D. Identificação dos procedimentos e influência da propaganda.
E. Criação da cadeia de valor de satisfação.
F. Diagnóstico do envolvimento do consumidor com o produto/ idéia para o lançamento de um produto.
G. Percepção das mudanças de hábito e comportamento do consumidor.
H. Análise dos métodos de rastreamento e de mensuração da satisfação de consumidores.
I. Introdução aos programas de Marketing de relacionamento.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
57
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Comportamento do Consumidor
GIGLIO, Ernesto
São Paulo
Pioneira
Comportamento do Consumidor e
Pesquisa de Mercado
PINHEIRO, Roberto Meireles;
CASTRO, Guilherme Caldas de &
SILVA, Helder Haddad
São Paulo
Editora FGV
Comportamento do Consumidor
SCHIFFMAN, Leon G. & KANUK,
Leslie Lazar
São Paulo
LTC
Ano
LT
2002
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Comportamento do Consumidor
MOWEN, John C. & MINOR, Michael S.
São Paulo
Prentice Hall
Comportamento do Consumidor:
Conceitos e Casos.
SAMARA, Beatriz Santos & MORSCH, Marco
Aurelio.
São Paulo
Prentice Hall.
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Ano
2004
K – ESTRATÉGIAS DE PROPAGANDA
MÓDULO: DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Conhecer as ferramentas de publicidade e propaganda para interagir com agências e veículos de comunicação e saber administrar a verba de comunicação
disponível, de acordo com o perfil do público-alvo.
Habilidades
1. Elaborar peças publicitárias;
2. Avaliar a produção de peças de comunicação encaminhadas pelas agências de propaganda.
3. Elaborar briefings para desenvolvimento de uma campanha de divulgação.
4. Atuar como comprador de serviços de comunicação.
5. Avaliar qual a melhor ferramenta de comunicação de acordo com a verba disponível e público alvo.
Bases tecnológicas
A. Definição e noção de veículos de comunicação.
B. Estratégias de mídia.
C. Noção de criação.
D. Noção de produção.
58
E. Princípios de regras de atendimento.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Propaganda de A à Z: Como usar a
Propaganda
SAMPAIO, Rafael
Rio de Janeiro
Campus
2003
Manual de Publicidade
LEWIS, Herchell Gordon
São Paulo
Nobel
2001
Propaganda: Teoria – Técnica – Prática SANT''ANNA, Armando
LT
Thomson Learning
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Propaganda e Promoção
Autor
Edição
SHIMP, Terence A
Local
Porto Alegre
Meio & Mensagem
GLOBO
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
Período
letivo :
Ano
Bookman
Editora M&M
Causos da Propaganda2
Unidade
Curricular
Editora
GLOBO, Editora
12ª
São Paulo
Prentice Hall
2005
L – DESENVOLVIMENTO E ADMINISTRAÇÃO DE PRODUTOS
MÓDULO: DESENVOLVIMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Obter a capacidade de planejar, avaliar e processar informações de mercado, avaliando a viabilidade de desenvolvimento de novos negócios, com o objetivo de
adequar o mix de produto da empresa, de forma a atender os interesses da organização e do mercado.
Habilidades
1. Desenvolver geração de idéias de produto.
2. Analisar viabilidade interna para o desenvolvimento de produtos novos.
3. Acompanhar Ciclo de Vida dos produtos.
4. Elaborar estudos de mercado.
5. Preparar plano de lançamento de produto.
6. Analisar rentabilidade do produto.
59
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre Modelo de Ciclo de Vida.
B. Conceitos sobre plano estratégico de Produto.
C. Conceito de Rentabilidade.
D. Princípios sobre análise de desempenho de Produto.
E. Princípios de análise de capacidade produtiva.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Gerência de Produtos
Autor
Edição
SANTOS, Dilson Gabriel dos &
MATTAR, Fauze Najib
Gestão e Desenvolvimento de Produtos IRIGARAY, Helio Arthur; VIANNA,
e Marcas
Alexandre & NASSER, José Eduardo
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
12ª
Local
Editora
Ano
São Paulo
Atlas
São Paulo
FGV
2006
São Paulo
Prentice Hall
2005
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Produtos Irressistiveis
Autor
Edição
Editora
São Paulo
Makron Books
Gestão e Desenvolvimento de Produtos ROZENFELD, Henrique; FORCELLINI, Fernando
Antonio & AMARAL, Daniel Capaldo
São Paulo
Saraiva
Gestão de Desenvolvimento de
Produtos
São Paulo
Saraiva
Unidade
Curricular
Período
letivo :
DESCHAMPS, Jean-philippe
Local
Varios Autores
Ano
2005
M – MARKETING DE SERVIÇOS
MÓDULO: PLANEJAMENTO DE MARKETING
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Aplicar as ferramentas específicas de marketing de serviços, compreendendo sua importância para formular estratégias de marketing e também a administração de
clientes e funcionários específicos a serviços.
60
Habilidades
1. Utilizar ferramentas de marketing na gestão de serviços.
2. Medir a eficiência dos serviços prestados.
3. Trabalhar os aspectos específicos dos Serviços.
4. Desenvolver o processo de compra dos Serviços.
5. Analisar e criar o Marketing-Mix dis Serviços.
6. Desenvolver a estratégia de posicionamento e segmentação dos Serviços.
7. Elaborar a cadeia de lealdade com os clientes, através dos Serviços.
Bases tecnológicas
A. Definição de serviços.
B. Noção das diferenças fundamentais entre bens e serviços.
C. Noção do processo de decisão do cliente em marketing de serviços.
D. Princípios de ética em marketing de serviços.
E. Estratégias de determinação de preço dos serviços.
F. Estratégias para administrar a evidência física da empresa.
G. Estratégias para administrar os funcionários de serviços.
H. Definição medindo a satisfação do cliente.
I. Estratégias de recuperação causadas pelas falhas de serviços.
J. Modelos de Retenção do cliente.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Princípios de Marketing de Serviços:
Conceitos, estratégias e casos
HOFFMAN, K. Douglas &, BATESON,
John E. G.
São Paulo
Thomson
Marketing de Serviços e Resultados
CLARKE, Greg
São Paulo
Futura
2001
Marketing de Serviços
ROCHA, Ângela & MELLO, Renato
Cotta de
São Paulo
Atlas
2001
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Marketing de Serviços
Autor
MELLO, Renato Cotta de & ROCHA, Angela da.
Marketing de Serviços: a Empresa Com ZEITHAML, Valarie A. & BITNER, Mary Jô.
Foco no Cliente
Edição
Local
Editora
São Paulo
Atlas
Porto Alegre
Bookman.
Ano
61
Administração de Marketing
Unidade
Curricular
Período
letivo :
KOTLER, Philip
12ª
São Paulo
Prentice Hall
2005
N – GERENCIAMENTO E DISTRIBUIÇÃO LOGÍSTICA
Carga
Horária :
MÓDULO: PLANEJAMENTO DE MARKETING
40 HORAS
Competências
I. Conhecer as implicações dos parâmetros e dos níveis de serviço na distribuição logística para a introdução e distribuição de produtos, como também para o
posicionamento estratégico de centros de distribuição e unidade de manufatura no mercado.
Habilidades
1. Desenvolver a visão sistêmica da cadeia logística.
2. Identificar os parâmetros dos níveis de serviço dos canais de distribuição.
3. Avaliar as implicações dos níveis de serviço da Distribuição no Marketing.
4. Identificar as necessidades e expectativas dos clientes.
5. Identificar a avaliar as tendências da Cadeia de Abastecimento.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre Evolução e Conceitos da logística e Supply Chain.
B. Conceitos sobre EDI (Electronic Data Interchange).
C. Conceitos sobre ERP (Enterprise Resouce Planning).
D. Noções sobre E-commerce. (Comercio Eletrônico).
E. Noções sobre ECR (Effficient Consumer Response);
F. Noções sobre CRM (Costumer Relationship Management).
G. Princípios sobre EADI´s. (Estação Aduaneira do Interior).
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Logística Aplicada
ALVARENGA, Antonio Carlos
Gestão de Logística, Distribuição e
Trade Marketing
ARBACHE, Fernando Saba; SANTOS,
Almir Garnier & MONTENEGRO,
Christophe
Edição
Local
São Paulo
Editora
Ano
LT
FGV
62
Logística e Gerenciamento de Cadeia
Distributiva
NOVAES, Antonio Galvão
Rio de Janeiro
Campus
2001
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Logística
CAVANHA, Armando Oscar
Marketing Operacional - Abordagem
em Logistíca, Marketing Business To
Business
CAETANO, Alexandre Franco; FISCHER, Cesar
Henrique & BERTONCELLO, Silvio Luiz Tadeu
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Local
Editora
Ano
Qualitymark
O – ESTRATÉGIA E PLANEJAMENTO DE MARKETING
MÓDULO: PLANEJAMENTO DE MARKETING
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Identificar os elementos estratégicos do macro e micro ambientes que interferem no planejamento de marketing, compreendendo como eles influenciam na tomada
de decisão do composto mercadológico da empresa, de forma a criar negócios saudáveis a uma organização.
Habilidades
1. Interpretar a matriz BCG.
2. Relacionar as Forças do Macro-ambiente e do Micro-ambiente.
3. Construir a Matriz SWOT.
4. Estruturar a Segmentação Estratégica do Mercado.
5. Selecionar Mercado Alvo.
6. Fixar objetivos de marketing.
7. Desenvolver Estratégias de Mercado e de Produto.
8. Elaborar Planos de Ação.
Bases tecnológicas
A. Conceito da Matriz BCG (Modelo do Boston Consulting Group).
B. Conceito da Matriz SWOT.
C. Conceito da Matriz Mercado X Produto.
D. Fundamentos das estratégias competitivas de Michael Porter.
E. Conceitos de Administração de Marketing.
F. Conceitos de Marketing-Mix.
63
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Planejamento de Marketing
STEVENS, Robert, WRENN, Bruce, &
LOUDON, David L.
Rio de Janeiro
Campus
2002
Planejamento de Marketing.
HARVARD Business
São Paulo
Pearson
2001
Marketing Idéiavirus
GODIN, Seth.
Rio de Janeiro
Campus
2001
Casos do Marketing Best
PEREIRA, Inês & COBRA, Marcos
São Paulo
Editora FGV
Estratégias e Técnicas Avançadas de
Negociação e Vendas
MIRANDA, Roberto Lira
APMS
LT
2000
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Plano de Marketing
POLIZEI, Eder
Sun Tzu: Estratégias de Marketing
MICHAELSON, Gerald A. & MICHAELSON,
Steven
São Paulo
Macron Books
Marketing de Convergência Estratégias Para Conquistar o Novo
Consumidor
WIND, Yoran; MAHAJAN, Vijay & GUNTHER,
Robert E.
São Paulo
Prentice Hall
Marketing Essencial: Conceitos,
Estratégias e Casos
KOTLER, Philip
São Paulo
Prentice-hall
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Thomsom
Ano
2005
P – MARKETING INTERNACIONAL
MÓDULO: PLANEJAMENTO DE MARKETING
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
I. Conhecer as ferramentas do marketing internacional para desenvolver novos mercados, e os fatores controláveis e incontroláveis do mercado internacional para
tomada de decisões, dentro de uma conduta ética de negócios.
Habilidades
1. Executar estudos para adequar produtos/serviços à cultura local de forma a nacionalizá-los ou internacionalizá-los.
64
2. Medir impactos que afetam a economia e compreender os mecanismos utilizados em situações econômicas e em operações de comércio exterior.
3. Explorar novas possibilidades de ampliações de mercado.
4. Realizar pesquisas de mercado internacional, via internet.
Bases tecnológicas
A. Compreensão sobre a importância do marketing internacional.
B. Conceitos do marketing global.
C. Tendências no marketing mundial – o macro-ambiente do marketing.
D. A relação da Internet e o comércio eletrônico.
E. Conceitos sobre planejamento estratégico na exportação: O que exportar? Por que exportar? Para onde exportar? Quando exportar? Para quem exportar? Como
exportar?
F. Procedimentos operacionais na exportação: Siscomex, Incoterms.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Comércio Exterior Brasileiro
VAZQUEZ, José Lopes
Edição
Marketing Internacional para Brasileiros CARNIER, Luiz Roberto
Local
Editora
São Paulo
Atlas
São Paulo
Aduaneiras
Ano
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Comércio Internacional e Câmbio
RATTI, Bruno
São Paulo
Aduaneiras
Estratégias de Marketing Internacional
PALACIOS, Tomas Manuel Banegil & SOUSA,
Jose Manuel Meireles de
São Paulo
Atlas
Marketing Internacional Conceitos e
Casos
MINADEO, Robert
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Ano
Thexeditora
12ª
São Paulo
Prentice Hall
2005
Q – MARKETING DE RELACIONAMENTO
MÓDULO: PLANEJAMENTO DE MARKETING
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Aplicar as ferramentas do marketing capazes de gerenciar programas de relacionamento/fidelização de clientes, gerando diferenciais competitivos favoráveis a
65
organização, na sua relação com o mercado.
Habilidades
1. Utilizar dados do sistema de informação de marketing para melhorar o relacionamento empresa/cliente.
2. Classificar os clientes para diferenciá-los.
3. Estudar a possibilidade de Premiações e Recompensas.
4. Avaliar a possibilidade de implantar Cartões-Fidelidade.
Bases tecnológicas
A. Conceitos de pré-venda – venda – prós-venda gerando um relacionamento empresa/cliente. Marketing de relacionamento – o que é e a que se destina.
B. Conceitos e fundamentos das ferramentas do mkt de relacionamento.
C. Conceitos do marketing de relacionamento e CRM. Entendendo e implementando o Customer Relationship management.
D. Noções de pesquisa de satisfação do cliente - Investigando as relações entre satisfação, retenção e lealdade do consumidor.
E. Noções de segmentação e classificação de clientes para diferenciá-los no relacionamento. (como utilizar o Banco de Dados) – a tecnologia do banco de dados a
serviço do marketing.
F. Retenção de cliente e fidelidade – Princípios de como elaborar um Programa de Fidelização utilizando as ferramentas do marketing de relacionamento.
G. Estratégias de fidelização e suas implicações financeiras. Noções de implementação de premiações e recompensas para fidelização de clientes e ainda para gerar
negócios através do marketing de relacionamento.
H. Noções do Relacionamento com consumidores/clientes através do ambiente on-line.
I. Princípios do telemarketing como ferramenta de negócios à distância. Do call center ao contact center
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Marketing de Relacionamento
MCKENNA, Regis
Rio de Janeiro
Campus
Guia de Implementação de Marketing
de Relacionamento e CRM
MADRUGA, Roberto
São Paulo
Atlas
Marketing de Relacionamento
STONE, Merlyn & WOODCOCK, Neil
São Paulo
Littera Mundo
Ano
LT
1997
2002
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Marketing de Relacionamento:
Estudos, Cases e Proposições de
Pesquisa
SLONGO, Luiz Antonio & LIBERALI, Guilherme
São Paulo
Atlas
Marketing de Relacionamento
GORDON, Ian
São Paulo
Futura
Ano
66
Administração de Marketing
Unidade
Curricular
Período
letivo :
KOTLER, Philip
12ª
São Paulo
Prentice Hall
2005
R – MARKETING DIRETO E E-MARKETING
MÓDULO: PLANEJAMENTO DE MARKETING
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Elaborar estratégias que permitam utilizar de maneira criativa e inovadora os conceitos de marketing direto como ferramenta de criação de novas oportunidades de
negócios.
II. Compreender como o database e as novas tecnologias podem ser utilizadas para segmentar mercados e desenvolver relacionamentos éticos nos negócios.
Habilidades
1. Desenvolver critérios de segmentação geográfica, demográfica, psicográfica e de comportamento de compras passadas para a busca de novos mercados.
2. Detectar e desenvolver nichos de mercado.
3. Criação e desenvolvimento de databases.
4. Criar contato direto com o público visando oportunidades de relacionamento e geração de vantagem competitiva de negócios.
5. Operar mídias de maneira a obter resposta direta dos clientes.
6. Elaborar mensagens adequadas que possibilitem a resposta direta dos clientes.
7. Construir ou promover redes de relacionamento com distribuidores e fornecedores. (Business to Business).
8. Desenvolver novas formas de venda e relacionamento baseadas nas possibilidades das novas tecnologias.
Bases tecnológicas
A. Conceitos de Marketing de Massas x Marketing Direto.
B. Conceitos de Marketing de Relacionamento.
C. Conceitos de Marketing one to one.
D. Princípios de Mala direta e telemarketing.
E. Noções de Database/CRM.
F. Conceitos de Marketing Digital.
G. Conceitos de E-business.
H. Conceitos de Segmentação de mercados.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
LT
67
Marketing Digital: novas tecnologias e
novos modelos de negócio
CHELBA, Márcio
Marketing Direto
STONE, Bob
São Paulo
Nobel
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Varejo na era digital: seu negócio está
mudando: você já sabe o que fazer?
RODRIGUES, Valter
Os 7 Pecados Capitais do Marketing
Direto
PIO, Borges
São Paulo
Nobel
Marketing Direto - Regras Praticas
BODIAN, Nat G
São Paulo
Makron Books
E-Business e Tecnologia
HSM Management
São Paulo
HSM Management
2001
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
São Paulo
Prentice Hall
2005
Unidade
Curricular
Período
letivo :
12ª
S – EMPREENDEDORISMO
MÓDULO: GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
I. Criar visão empreendedora, capaz de aplicar estudos de viabilidade de negócios, na busca de detectar novas oportunidades de negócios, bem como gerenciá-las e
promovê-las de forma a constituir fontes de lucro e crescimento para a organização.
Habilidades
1. Elaborar e desenvolver Plano de Negócios.
2. Desenvolver, aplicar e analisar pesquisas de mercado.
3. Avaliar viabilidades de negócios.
4. Detectar oportunidades de negócios.
5. Gerenciar pessoas.
6. Administrar análises financeiras.
7. Desenvolver missão de negócios.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre empreendedorismo.
B. Fundamentos sobre o processo empreendedor.
68
C. Noções sobre pesquisas mercadológicas.
D. Conceitos sobre elaboração de Plano de Negócios.
E. Conceitos sobre analise financeiras.
F. Fundamentos sobre missão de negócios.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Empreendedorismo: transformando
idéias em negócios
DORNELAS, J. C.A.
Inovação e espírito empreendedor
DRUCKER, Peter
Oficina do empreendedor
DOLABELA, Fernando
Edição
Local
Editora
Rio de janeiro
Ano
Campus
LT
2005
Pioneira
São Paulo
Cultura
1999
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Empreendedorismo Corporativo
DORNELAS, J. C.A.
Rio de Janeiro
Campus
2004
Empreendedorismo: Além do Plano de
Negócio
SOUZA, E. C. L. & GUIMARÃES T. A
São Paulo
Atlas
2005
Unidade
Curricular
Período
letivo :
T – TÉCNICAS DE NEGOCIAÇÃO E TOMADAS DE DECISÃO
MÓDULO: GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
40 HORAS
Competências
I. Utilizar conhecimentos estratégicos e táticos para conduzir negociações de forma ética, identificando ameaças e oportunidades dentro dos ambientes de negócios.
Habilidades
1. Identificar ameaças e oportunidades através do desenvolvimento da percepção, comunicação e agilidade mental.
2. Detectar e conduzir situações de pressão e risco em negociações.
3. Analisar e reconhecer os ambientes de negociação traçando estratégias e táticas apropriadas para cada um delas.
4. Gerenciar as informações de forma integrada para tomadas de decisões sólidas.
Bases tecnológicas
69
A. Noções de relacionamento interpessoal.
B. Noções sobre o perfil e postura do Negociador.
C. Conceitos de ética pessoal e profissional.
D. Conceitos sobre os elementos chave da negociação: Informação, tempo e poder.
E. Conceitos de estratégias e táticas de negociação.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
LT
Negociação: fortalecendo o processo;
CARVALHAL, Eugenio
como construir relações de longo prazo
Estratégias e Técnicas Avançadas de
Negociação e Vendas
MIRANDA, Roberto Lira
2000
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Jogos de Empresa
VICENTE, Paulo
São Paulo
Makron Books
Jogos de Empresa e Tecnicas
Vivenciais
GRAMIGNA, Maria Rita Miranda
São Paulo
Makron Books
Estratégias de Negociação
FISHER, Roger
Ediouro
30 Minutos Para Tomar a Decisao
Correta
SMITH, Jane
Clio Editora
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Ano
2001
U – GERENCIAMENTO E FORMAÇÃO DE PREÇOS
MÓDULO: GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Entender a composição do preço do produto e exigências de retorno financeiro, para desenvolver a formação de preços de vendas.
II. Gerenciar estrategicamente a formação de preços no Mix de produtos, utilizando os relatórios gerenciais para as tomadas de decisão em negociação.
Habilidades
1. Calcular a formação de preços baseados em compras, gastos com estoques, custos agregados, impostos, marketing e vendas.
70
2. Avaliar a relevância de implantar e manter os controles internos sobre o custo de formação de preços do produto.
3. Avaliar os principais indicadores financeiros associados à precificação.
4. Analisar, calcular e avaliar os componentes tributários básicos.
5. Calcular a alocação de custos pelo método de absorção.
6. Gerenciar a estratégia do valor dos preços ao longo do ciclo de vida do produto.
7. Planejar estrategicamente as viabilidades de descontos frente à concorrência (guerras de preços).
8. Entender o repasse dos custos de reposição.
9. Gerenciar e desenvolver estrategicamente a formação de preços do Mix de produtos.
Bases tecnológicas
A. Noções sobre relatórios financeiros.
B. Conceitos sobre Revenue management.
C. Conceitos sobre Mark-Up.
D. Fundamentos sobre Preço Penetração.
E. Fundamentos sobre Preço referência.
F. Conceitos sobre Mix de produtos.
G. Princípios sobre aspectos tributários.
H. Conceitos sobre Lead Tiem.
I. Fundamentos sobre Ponto de Equilíbrio.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Formação de Preço: A Arte do Negócio SARDINHA, José Carlos
São Paulo
Makron Books
Manual de Gerência de Preços: Do
valor percebido pelo consumidor aos
lucros da empresa
Rio de Janeiro
Campus
ASSEF, Roberto
Ano
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Gestão de Custos e Formação de
Preços
BRUNI, Adriano Leal & FAMA, Rubens
São Paulo
Atlas
Formação e Administração de Preços
CARNEIRO, Jorge M. T.; SAITO, Claudio Sunao &
AZEVEDO, Helio Moreira de
São Paulo
FGV
Ano
71
A Administração de Custos, Preços e
Lucros - Desvendando as Finanças Vol. 5
Unidade
Curricular
Período
letivo :
BRUNI, Adriano Leal
São Paulo
Atlas
V – PROMOÇÃO DE VENDAS E MERCHANDISING
Carga
Horária :
MÓDULO: GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS
80 HORAS
Competências
I. Planejar, organizar e avaliar ferramentas de promoção e merchandising capazes de aumentar as vendas dos produtos no mercado.
Habilidades
1. Desenvolver campanhas de promoções de vendas.
2. Estabelecer objetivos para campanhas promocionais.
3. Planejar e aprovar peças promocionais.
4. Analisar necessidades mercadológicas.
5. Utilizar ferramentas de merchandising para alavancar vendas.
6. Avaliar resultados das campanhas promocionais e merchandising.
Bases tecnológicas
A. Conceitos de Promoção de Vendas.
B. Conceitos sobre Merchandising.
C. Fundamentos sobre comunicação visual.
D. Noções sobre as normas legais de Promoção.
E. Princípios sobre as técnicas de avaliação de resultados de campanha.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Promoção de Vendas e Merchandising
PINHEIRO, Duda
Omega
Marketing da Promoção e
Merchandising
ZENONE, Luiz Cláudio & BUAIRIDE,
Ana Maria Ramos
Thomson
Ano
LT
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
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Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Ano
Como fazer promoção de vendas
BRITO, Pedro Quelhas
Merchandising no Ponto de Venda
BLESSA, Regina
3ª
São Paulo
Atlas
2005
Administração de Marketing
KOTLER, Philip
12ª
São Paulo
Prentice Hall
2005
Unidade
Curricular
Período
letivo :
McGraw Hill
X – GERENCIAMENTO DE VENDAS E PÓS-VENDAS
MÓDULO: GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Conhecer os elementos básicos da gestão e da liderança comercial necessários para planejar, organizar e controlar as atividades comerciais, de forma a conduzir e
promover motivação e inspiração a equipe de vendas, na busca dos resultados organizacionais, dentro das políticas de valores organizacionais.
Habilidades
1. Selecionar e processar informações do mercado.
2. Elaborar previsões de vendas.
3. Elaborar orçamento comercial.
4. Fixar metas e cotas.
5. Organizar áreas e roteiros de vendas.
6. Estabelecer a estrutura orgânica (cargos e funções).
7. Dimensionar o tamanho de força de vendas.
8. Desenvolver política salarial e de incentivo.
9. Interpretar e processar relatórios de gestão.
10. Conduzir ações de treinamento coletivo e individual (coaching).
11. Avaliar desempenho da equipe e fornecer feedback.
12. Relacionar-se com clientes.
Bases tecnológicas
A. Fundamentos de modelos de previsão de vendas.
B. Conceitos de Gestão.
C. Fundamentos das técnicas de negociação.
D. Princípios de Marketing.
E. Fundamentos da Legislação Trabalhista.
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Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Administração de Vendas
LAS CASAS, Alexandre Luzzi
São Paulo
Atlas
Administração de Vendas
GOBE, Antonio Carlos
São Paulo
Saraiva.
Estratégias e Técnicas Avançadas de
Negociação e Vendas
MIRANDA, Roberto Lira
Ano
APMS
LT
2000
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
A Bíblia de Vendas
GITOMER, Jeffrey
São Paulo
Makron Books
Administração de Vendas:
Planejamento, Estratégia e Gestão
CASTRO, Luciano Thome e & NEVES, Marcos
Fava
São Paulo
Atlas
HSM Management. Marketing e Vendas
São Paulo
HSM Management
Unidade
Curricular
Período
letivo :
Ano
2001
Z – INOVAÇÃO E ESTRATÉGIA DE NEGÓCIOS
MÓDULO: GERENCIAMENTO DE NEGÓCIOS
Carga
Horária :
80 HORAS
Competências
I. Desenvolver visão inovadora e estratégica, possibilitando identificar novas oportunidades de negócios através da disrupção de mercados e a criação de novos
produtos, dentro de uma filosofia ética de negócios.
Habilidades
1. Diagnosticar as necessidades da empresa dentro do seu mercado.
2. Utilizar as ferramentas do processo criativo para a inovação.
3. Empregar uma metodologia de busca constante da inovação dentro da empresa, para o mercado.
4. Reconhecer uma oportunidade de sucesso e aplicá-la.
5. Utilizar a inovação como ferramenta de crescimento e diferenciação em produtos e mercados.
6. Aplicar as novas tecnologias de modo criativo e inovador.
Bases tecnológicas
A. Conceitos sobre inovação de produtos.
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B. Conceitos sobre disrupção de mercados.
C. Fundamentos sobre as tendências do comportamento de mercado (consumidor e de ações).
D. Análise de viabilidades de novos negócios.
E. Fundamentos sobre políticas negócios e direitos do consumidor.
Bibliografia Básica (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Edição
Local
Editora
Crescimento pela Inovação
CRYSTENSEN, Clayton M.
Rio de Janeiro
Campus
Casos do Marketing Best
PEREIRA, Inês & COBRA, Marcos
São Paulo
Editora FGV
Inovação e espírito empreendedor
DRUCKER, Peter
Marketing Idéiavirus
GODIN, Seth
Ano
LT
Pioneira
Rio de Janeiro
Campus
2001
Bibliografia Complementar (títulos , periódicos, etc.)
Título/Periódico
Autor
Estratégias e Planejamento de
Negócios
HAINES, Stephen G.
Projeto de Negócio - Estratégias e
Estudos de Viabilidade
CASAROTTO FILHO, Nelson
Edição
Local
Editora
Ano
Qualitymark
São Paulo
Atlas
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