Franquia AMIGO COMPUTADOR
Grupo Zaiom
Artur Hipólito e Marco Imperador, em meados de 2008, criaram o Grupo Zaiom
oferecendo aos empreendedores brasileiros um modelo dinâmico, desafiador e de baixo
investimento através de um novo conceito de franquia econômica com marca, método,
treinamento e suporte compatível com as grandes franquias.
Assim, criaram a fórmula da microfranquia, passando a oferecer um novo caminho para
os empreendedores que buscam a oportunidade de ter seu próprio negócio alinhada a esses
inovadores conceitos.
O Grupo Zaiom é considerado líder nacional no setor de microfranquias. Possui mais de
500 histórias de sucesso através de suas marcas: Tutores, Home Angels, Dr Faz Tudo, Dr Jardim,
Home Depil, Amigo Computador e Globish.
Grupo Zaiom: sócios diretores
Advogado, pós-graduado em
Marketing pela ESPM, escritor e
palestrante
na
área
de
Marketing, Vendas e Franquias e
autor do livro “Competindo
pelo Cliente”, Artur foi CEO de uma grande
franquia educacional com mais de 1.500
franqueados.
Hoje é sócio diretor do Grupo
Zaiom e diretor adjunto do Departamento de
Microfranquias da ABF e com sua vasta
experiência profissional nas áreas de vendas,
marketing, jurídica e administrativa lhe
conferem uma visão plural e sinergética rara
no mercado empresarial e, em especial, em
franquias.
Marco Imperador é administrador
de empresas, sócio diretor do
Grupo Zaiom. Foi diretor de
grandes redes de franchising, CEO
da
maior multinacional de
software educativo e consultor sênior da maior
empresa de treinamento de executivos em todo o
mundo. É escritor e palestrante nas áreas de
liderança, foco pessoal, gestão de tempo, de equipe
e de projetos. Autor do livro “O Poder do Foco
Pessoal”.
Sua visão empreendedora e experiência
no sistema de franchising, corrobora para o sucesso
de seus negócios.
Grupo Zaiom : marcas
Conceito
O crescimento explosivo do mercado de computadores devido ao processo de inovação
dos sistemas operacionais e segurança das informações aliado aos mais de 3 milhões de
computadores vendidos no país faz com empresas e pessoas necessitem inúmeros serviços ligados
à área de informática.
O franqueado da AMIGO COMPUTADOR é treinado a atender o cliente em todas as
necessidades de manutenção constante de computadores, periféricos e redes através de serviços
personalizados às empresas de pequeno e médio porte que não contam com profissionais
especializados em seu quadro de pessoal, terceirizando este tipo de atividade. O conceito da
marca é proporcionar uma rede de franqueados que sejam reconhecidos como amigo das
empresas na área de TI.
Profissionalismo, pontualidade, avaliação técnica e excelente custo benefício são os
diferenciais de nossos franqueados.
Mercado
O Brasil possui cerca de 7 milhões de pequenas e médias empresas que em quase sua
totalidade estão em fase de automação em função das exigências fiscais, de mercado ou ainda na
implantação de sistemas de gestão.
Manter um colaborador de TI em seu quadro funcional para estas empresas é oneroso já
que podem ficar ociosos por um grande período. Ao mesmo tempo, necessitam das atividades
desenvolvida por eles. Como consequência, terceirizam este serviço buscando empresas e
profissionais treinados e atentos à suas necessidades de manutenção, com conhecimento dos
lançamentos tecnológicos e atendimento com qualidade e rapidez. Nossos franqueados
proporcionam este sossego.
Este é nosso propósito: QUEM TEM, ESTÁ TRANQUILHO!
Perfis
 Perfil do franqueado
• candidatos que se identifiquem com a área de informática, especialmente na
prestação de serviços de manutenção de redes e computadores
 Perfil do cliente
• pequenas e médias empresas, especialmente lojas comerciais, industrias de pequeno
e médio porte, empresa de serviços, escolas, escritórios advocatícios, clínicas
médicas, profissionais liberais
• famílias de classe A e B
Vantagens de ser um franqueado
 Negócio com tendência mundial
 Baixo investimento e ótimos ganhos
 Operação home based
 Marca com projeto nacional
 Exclusividade de território para atuação
 Operação padronizada de atuação
 Transferência de know how
Vantagens de ser um franqueado
 Manual completo da operação da franquia
 Consultoria gerencial, operacional e técnica permanentes através de gerente e assistentes
exclusivos da AMIGO COMPUTADOR
 Site exclusivo da unidade, gerenciado pelo próprio franqueado
• informações personalizadas do franqueado: blog, vídeos, álbum de fotos
• depoimentos de seus clientes
• divulgação de seus parceiros
Benefícios ao franqueado
 Gerenciamento da sua unidade através do software de gestão com acesso via internet
 Treinamento de Capacitação Gerencial para os sócios, realizado em Campinas/SP
• administração e gestão do negócio
• contabilidade e finanças
• empreendedorismo
• marketing e vendas
• técnicas de negociação
 Treinamento continuado presencial e à distância (EAD) para o franqueado e equipe de
colaboradores
 Peças publicitárias e material de marketing padronizados
Particularidades
 Ponto Comercial
A AMIGO COMPUTADOR, por ser uma operação home based, pode funcionar a partir da
residência do franqueado, bem como pode expandir sua atividade para uma sala comercial se o
franqueado assim preferir com projeto arquitetônico definido (tamanho, fachada, layout interno,
mobiliário, etc)
 Marketing digital de cada unidade:
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ferramentas do Google: Google Places, Google Adwords, Google Analytics
Facebook
Linkedin
Youtube
Twitter
Skype
Serviços Oferecidos
Manutenção preventiva
Manutenção corretiva
Remoção de vírus
Formatação de computadores, notebooks e servidores
Instalação de programas e periféricos
Rede de Computadores: instalação, configuração, manutenção
Cabeamento estruturado
Atendimento
Personalizado Local
Diferenciais da AMIGO COMPUTADOR
 Padronização de frota, uniformes e material gráfico
 Exclusividade de território para atuação
• utilizamos a ferramenta “Bússola” do Sebrae, dados do IBGE e o software de gestão
Geofusion, setorizamos sua cidade em áreas considerando aspectos econômicos,
sociais, financeiros e populacionais que proporcionaram ao franqueado a
possibilidade de desenvolver suas atividades e ter o payback (retorno do
investimento) entre 6 à 12 meses
 Rentabilidade média de 35% a 45% sobre o faturamento
 Royaltes e Fundo de Propaganda fixos, justos e proporcionais à população da
cidade com carência de 3 meses após o Treinamento Inicial
Diferenciais da AMIGO COMPUTADOR
 Conselho Consultivo Nacional de Franqueados (em implantação)
 Encontros Regionais periódicos entre franqueados e franqueador:
• presenciais
• via web
 Banco de currículo de pessoas interessadas em trabalhar nas unidades
Diferenciais da AMIGO COMPUTADOR
 Treinamentos à distância apostilados e vídeo aulas disponíveis no Portal Corporativo do
franqueado. Alguns exemplos:
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treinamento gerencial
negociação
treinamento de formação de preço
treinamento de custos com a mão de obra
manutenção de computadores: reparo de módulos
manutenção de computadores: manutenção preventiva
manutenção de computadores: manutenção corretiva
manutenção de computadores: instalação de novos componentes
Empresas Parceiras
 Parceria com Portal Educação
Desconto em cursos on line nas áreas técnica e de gestão. Alguns exemplos:
• Introdução às redes de computadores
• SQL Server: Instalação, configuração, gerenciamento e recuperação de desastres do
SQL Server
• Montagem e manutenção de microcomputadores
• Java nas Tecnologias JSP/Servlet JSP
• Java e o paradigma da orientação a objetos
• Projeto de rede estruturada
• Técnicas de vendas
• Negociação empresarial
Valores do Investimento
 Taxa de franquia
• R$ 10.000,00
 Lote inicial de material de marketing
• R$ 2.000,00 - valor aproximado
 Instalação da franquia
• R$ 3.000,00 - este valor fica em poder do franqueado, não sendo disponibilizado para
a franqueadora
Imprensa
 Venha para a AMIGO COMPUTADOR!
• http://www.youtube.com/watch?v=D9JaGkAuosk
 AMIGO COMPUTADOR no Youtube
• http://www.youtube.com/user/Amigocomputadorbhcen
 Notícias
• http://amigocomputador.com.br/noticias.asp
 Mensagem dos Diretores
• http://amigocomputador.com.br/mensagem_presidente.asp
Imprensa
 Depoimentos de Franqueados
• http://amigocomputador.com.br/depoimentosa.asp
 Galerias de Fotos
• http://amigocomputador.com.br/franqueados.asp?param=franqueados
 Marca do Grupo Zaiom é considerada melhor microfranquia do Brasil
• http://g1.globo.com/economia/pme/noticia/2013/06/rede-de-reforco-escolar-ganhapremio-de-microfranquia.html
 Curta nossa página no Facebook
• https://www.facebook.com/pages/Amigo-ComputadorFranquias/220740244752663?fref=ts
AMIGO COMPUTADOR: 10 Motivos para
Investir
Orientações Finais
 certifique-se junto às entidades controladoras a condição que se encontra o franqueador
 verifique se a área de atuação encaminhada no corpo do email está em acordo com seu
interesse
 preencha o FQC (Formulário de Qualificação do Candidato) e envie para o email do(a)
consultor(a)
 leia a COF (Circular de Oferta de Franquia) enviada anexo ao email: é este documento que
orienta as relações entre franqueado(a) e franqueador(a)
 aguarde um novo contato do consultor que irá comunicar se seu FQC foi aprovado na
avaliação da Comissão Interna do GRUPO ZAIOM, e em caso positivo, lhe orientará de
como finalizar o processo de aquisição de sua unidade
Depoimentos de Franqueados
AMIGO COMPUTADOR em Fotos
Franqueados em Operação
AMIGO COMPUTADOR em Fotos
Treinamento Inicial da AMIGO COMPUTADOR
Franqueados AMIGO COMPUTADOR
Contato
 Grupo Zaiom
• Av. Dr. Heitor Penteado, 1666 – Bairro Taquaral – Campinas/SP
• telefone: (19) 2513.7350
• www.zaiom.com.br
• www.amigocomputador.com.br
 Consultora: Keli Souza
• telefone: (19) 2513.7350 - ramal 811
• celular: (19) 994112259 ou 982575695
• e-mail: [email protected]
• Skype: expansao.amigocomputador
Obrigados!
Manutenção Preventiva
• A manutenção preventiva é o procedimento mais barato e
garantido, ou seja, manutenção preventiva corrigir os defeitos
antes que se manifestem ou que causem danos maiores.
• A vantagem de manutenção preventiva é que ela pode ser
programada, assim o dono do equipamento não é pego de
surpresa, os procedimentos de manutenção preventiva podem
evitar a maior parte dos defeitos dos equipamentos diminuindo ao
máximo as manutenções corretivas, que são de longe as mais
caras e prejudiciais para quem depende do equipamento.
Voltar
Manutenção Corretiva
• A manutenção corretiva é o tipo mais comum, infelizmente. O
equipamento quebra ou deixa de funcionar de acordo com o
esperado, aí então se aciona o profissional de manutenção
corretiva para resolver.
• O interessante é que, aparentemente, os equipamentos quebram
quando mais se precisa deles. Por isto, o ideal seria que a
manutenção corretiva acontecesse raramente, ou seja, deveria
ser realmente um acidente. Para tanto, é preciso caprichar na
manutenção preventiva.
Remoção de Vírus
• Todos sabemos que computador lento é típico de vírus e que
os atuais Anti Vírus não são 100% eficientes.
• Atualmente existem mais de 1 milhão de vírus e cerca de 3
mil vírus são criados e lançados diariamente na rede.
• Erros em programas ou em seu sistema operacional também
podem ser alguns dos estragos ocasionados por vírus em seu
computador.
Formatação de Computadores
• Formatação significa criar uma estrutura lógica que define como e onde os dados devem ser gravados, e que
permite que os dados sejam rapidamente encontrados e acessados pelos aplicativos.
• Quando um computador precisa passar por um processo de formatação, toda informações presente é perdida.
Caso o computador já esteja configurado, e começar a apresentar problemas de funcionamento, talvez pela
presença de algum tipo de vírus, pode ser necessária a formatação do computador, especialmente quando o
vírus não puder ser removido.
• Geralmente, esta formatação consiste na reinstalação do sistema operacional e dos aplicativos.
• Uma grande vantagem da formatação do HD é que diversos programas e arquivos que nunca mais seriam
utilizados, vão ser removidos do HD, liberando assim espaço para informações mais importantes.
Troca de Hardware e Periféricos
• O Hardware é a denominação genérica para artefatos tecnológicos, ferramenta,
componente mecânico. Equipamento elétrico. A parte de um computador que é fixada e
não pode ser alterada sem substituição ou modificação física; placa-mãe, hard drives
(HD), drives de CD-ROM, placas de expansão, etc.
• A parte física do sistema computacional. A parte que você pode tocar ou pegar.
Periféricos são aparelhos ou placas que enviam ou recebem informações do
computador. Em informática, o termo "periférico" aplica-se a qualquer equipamento
acessório que seja ligado à CPU (unidade central de processamento), ou num sentido
mais amplo, o computador. São exemplos de periféricos: impressoras, digitalizador,
leitores e ou gravadores de CDs e DVDs, leitores de cartões e disquetes, mouse, teclado,
câmera de vídeo, entre outros.
Instalação de softwares / Impressoras
• O serviço de instalação de softwares consiste em avaliar a
necessidade do usuário e atender a solicitação devida.
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Instalação de Software de periféricos tais como:
Impressora,
Scanner
Webcan
Acesso à Internet
A Internet é o maior conglomerado de redes de comunicações em
escala mundial, ou seja, vários computadores e dispositivos
conectados em uma rede mundial e dispõe milhões de dispositivos
interligados que permite o acesso a informações e todo tipo de
transferência de dados. Ela carrega uma ampla variedade de
recursos e serviços, incluindo os documentos interligados por meio
de hiperligações da World Wide Web (Rede de Alcance Mundial), e
a infraestrutura para suportar correio eletrônico e serviços como
comunicação instantânea e compartilhamento de arquivos.
Cabeamento Estruturado?
• É aquele que além da transmissão de dados, prevê a sua
utilização para diversos fins, tais como: voz, vídeo, alarmes e
sensores.
• O cabeamento estruturado também é considerado a
maneira mais inteligente de se utilizar cabos em uma
empresa, uma vez que ele é normatizado por organizações
técnicas internacionais tais como EIA, TIA e ANSI, o que
garante ao usuário usufruir do que há de melhor em
tecnologia e segurança para a sua rede.
Rede de Computadores
• A tecnologia de redes computacionais cresce a cada dia em
função da necessidade de comunicação unificada e convergente,
poderosas infraestruturas demandadas pelos datas centers e o
grande aumento do número de usuários remotos .
• A implantação e manutenção de uma infraestrutura de
equipamentos e serviços para integrar todos os setores das
empresas (sejam elas de pequeno, médio ou grande porte)
definem a condição básica para que haja eficiência e qualidade
no trabalho.