caso de sucesso
URL:www.csc.com
Setor:
Software de serviços financeiros
País:Austrália
CSC Grupo de Serviços
Financeiros
A Micro Focus e a CSC firmaram uma
parceria para extrair mais valor dos ativos de
computação
Desafio
A CSC Financial Services Group queria uma maneira econômica
de aprimorar e implantar seu software de serviços financeiros em
ambientes mainframe e de baixo custo.
Solução*
Micro Focus Enterprise Developer
Micro Focus Enterprise Server
Destaques
Custo reduzido em 40% com
melhor atendimento ao cliente
Melhoria de 25% na produtividade
do desenvolvedor
Encargos de implantação mais
baixos e tempo de execução mais
rápido para os clientes
”Com o Enterprise
Developer & Enterprise
Server da Micro Focus,
podemos fornecer mais
recursos do sistema para
nossos clientes porque
poupamos dinheiro
e melhoramos nossa
própria produtividade.
Nossa estimativa geral de
economia de custos com a
melhoria da produtividade é
de 40 por cento.”
Jay White,
Diretor, CSC Financial Services
Group, divisão de serviços de
saúde
www.microfocus.com
CSC Financial Services Group
Fundada em 1959, a Computer Sciences Corporation (CSC) é
uma empresa líder mundial em serviços de TI. Suas soluções
abrangentes de TI ajudam empresas a gerenciar processos de
negócios complexos. O CSC Financial Services Group (FSG) é um
dos maiores mercados verticais da empresa e representa mais de
15% das receitas da CSC. O FSG atende quase 5.500 clientes de
serviços financeiros em 50 países. Isso inclui todos os setores do
mercado de serviços financeiros globais; seguro (seguro de vida,
pensões, aposentadorias, seguro de saúde, propriedade e casual),
serviços bancários, crédito ao consumidor, gestão de investimentos
e títulos. Mais de 1.200 das principais organizações de serviços
financeiros do mundo usam as soluções de negócios e tecnologia
da CSC. Os serviços da CSC são usados por cerca de metade das
empresas de serviços financeiros globais da Fortune 500, dois
terços das 50 maiores seguradoras do mundo e mais de metade
dos 50 maiores bancos e seguradoras dos EUA.
Extraindo valor dos ativos existentes
Há mais de duas décadas, a Micro Focus tem uma parceria com
a CSC para fornecer ferramentas de teste e desenvolvimento de
aplicações em ambiente Windows. As duas empresas desfrutam
de um relacionamento sólido, trabalhando em estreita colaboração
para garantir que a tecnologia da Micro Focus forneça uma base
sólida para as soluções da CSC. Essa relação é mutuamente
benéfica, pois a Micro Focus usa a CSC como uma “caixa de
ressonância” para a validação de seus produtos, e a CSC ajuda
a Micro Focus a determinar a direção do produto que atenda às
necessidades da CSC e de seus clientes. Como Jay White, diretor
do CSC Financial Services Group, divisão de serviços de saúde,
diz, “Consideramos a Micro Focus uma parceira no sentido mais
verdadeiro da palavra. Obtemos economia operacional e somos
mais rápidos graças ao que a Micro Focus nos oferece, enquanto
caso de sucesso
a Micro Focus é capaz de adequar seus produtos para
que sejam os melhores disponíveis no mercado graças
ao nosso trabalho direto com ela. Além disso, os
produtos da Micro Focus nos permitem demonstrar nosso
produtos funcionando em uma variedade de servidores.
Essa capacidade oferece mais oportunidades para uma
grande variedade de soluções para nossos clientes e
nos dá a oportunidade de aumentar nossos serviços de
implementação de sistemas e soluções.”
A solução baseada no mainframe
Nos últimos anos, o CSC Financial Services Group tem
usado os produtos da Micro Focus para desenvolver
e testar suas soluções VANTAGEONE® em ambiente
Windows antes de entregar a solução final baseada no
mainframe aos clientes. A tecnologia significa que as
aplicações podem ser desenvolvidas e testadas de forma
mais rápida e econômica do que o uso de ferramentas
tradicionais baseadas em mainframe, como ISPF. A
solução oferece o recurso de compilação compatível com
mainframe, emulação de CICS e JCL e suporte para banco
de dados relacionais e arquivos (sequenciais e indexados)
na estação de trabalho, bem como emulação e depuração
de programas assembler.
“Obtemos a melhor
capacidade dos ambientes
mainframe e servidor ao
trabalhar com a tecnologia
da Micro Focus”.
Steve Westerholm,
Arquiteto técnico, CSC
E o mais importante, o VANTAGE-ONE é um ambiente
personalizável e, como prática geral, a CSC recomenda os
produtos da Micro Focus aos clientes para permitir que a
adaptação específica do código-fonte seja feita de forma
mais econômica.
Economia de custos e melhoria da produtividade
do desenvolvedor
Trabalhando com a Micro Focus, a CSC atingiu cerca de
40% de economia de custos em geral com a melhoria da
produtividade. Após o desenvolvimento e os testes do
produto real, a CSC estima que a empresa conseguirá
atingir uma economia anual de custos de mainframe de $
600.000. Além disso, os desenvolvedores apresentaram
uma média de 25% de melhoria na produtividade.
A economia de custos e os ganhos de produtividade
somam-se ao melhor atendimento ao cliente, já que
a CSC é capaz de fornecer aos seus clientes uma
capacidade adicional de aplicações. ”Usar Micro Focus
significa que podemos fornecer mais recursos do
www.microfocus.com
CSC Grupo de Serviços
Financeiros
sistema para nossos clientes porque poupamos dinheiro
e melhoramos nossa própria produtividade. Nossa
estimativa geral de economia de custos com a melhoria
da produtividade é de 40%”, afirma White.
Nova solução baseada em servidor de “camada
intermediária”
O CSC Financial Services Group desenvolveu uma
nova linha de negócios que foi criada especificamente
para vender soluções alternativas para os clientes que
procuram um ambiente de desenvolvimento de baixo
custo. Isso oferece uma configuração de implantação
de “camada intermediária” que lhes permite aproveitar
suas aplicações essenciais baseadas em mainframe. A
base para a nova solução de “camada intermediária”
foi o ambiente de desenvolvimento da Micro Focus que
a CSC já estava fornecendo aos clientes que usam a
solução VANTAGE-ONE para fazer seu próprio trabalho de
desenvolvimento. Isso é complementado pelo Micro Focus
Enterprise Server, para permitir a implantação em novas
plataformas. Usar os mesmos recursos e tecnologia, além
de soluções confiáveis e compatíveis com mainframe
da Micro Focus, permite que a CSC crie um pacote de
soluções totalmente novo para seus clientes. Agora a CSC
pode proporcionar mais opções e capacidade muito mais
rapidamente do que se tentasse fornecer essas soluções
separadamente. A nova solução permite que milhares de
programas, que normalmente seriam executados em um
ambiente mainframe em CICS e JCL, sejam executados
em um ambiente de servidor Windows de menor custo.
A melhor capacidade proporcionada em
ambientes mainframe e servidor
Os desenvolvedores da CSC estão satisfeitos.
“Trabalhamos com a Micro Focus há muitos anos para
fornecer ferramentas de desenvolvimento econômicas
para nossos produtos. Obtemos a melhor capacidade
no ambiente mainframe e servidor ao trabalhar com
a tecnologia da Micro Focus”, diz Steve Westerholm,
arquiteto técnico da CSC.
“A melhoria da classificação
Six Sigma vem do poder
das soluções Micro Focus
e a capacidade de detectar
erros antecipadamente no
processo de desenvolvimento
‒ esse é um enorme
benefício para nossos
clientes.”
Jay White,
CSC Financial Services Group,
divisão de serviços de saúde
caso de sucesso
CSC Grupo de Serviços
Financeiros
Da facilidade de desenvolvimento à abertura de novos
mercados para as soluções da CSC, a Micro Focus tem
sido um provedor de tecnologia importante que oferece
mais opções aos clientes. “Muitas empresas de serviços
financeiros que são prejudicadas por regras rígidas de
justificação de custo estão extremamente interessadas
em uma nova solução que permita que aplicações
essenciais baseadas em mainframe funcionem em um
ambiente de baixo custo, como desktop ou servidor”,
explica White. “A Micro Focus foi a melhor escolha para
ajudar a criar esse produto.”
A real vantagem é a da escolha. “Agora podemos oferecer
às empresas de serviços financeiros uma solução baseada
em mainframe ou uma solução baseada em servidor
graças à Micro Focus”, explica White. “Nossa solução
baseada em mainframe oferece aos clientes maior
produtividade, custos de desenvolvimento reduzidos e
personalização adicional porque trabalhamos com a Micro
Focus para adaptar seu código-fonte. Nossas primeiras
referências indicam que as empresas podem ter, em
média, um aumento de produtividade de pelo menos
25%.”
A CSC Financial Services Group está atingindo forte tração
das vendas da nova inclusão ao portfólio de soluções
oferecidas para empresas de serviços financeiros.
Atualmente, a CSC tem vários clientes que possuem
mainframe e que estão optando por usar o poder
de seus desktops em conjunto com soluções IDE de
desenvolvimento Micro Focus, Micro Focus Enterprise
Server e CSC para criar um ambiente de desenvolvimento
mais produtivo e uma variedade mais ampla de opções
de implantação em produção. “A solução baseada em
servidor oferece as mesmas
Melhorando as classificações Six Sigma para
empresas de serviços financeiros
vantagens que a solução baseada em mainframe, bem
como os benefícios adicionais de encargos de implantação
reduzidos e tempo de execução mais rápido”, acrescenta
White. “Os clientes ficam impressionados ao ver que
uma aplicação de potência industrial que normalmente
funciona em um mainframe agora pode funcionar com a
mesma velocidade com a solução baseada em servidor.”
Os benefícios são estendidos às empresas de
serviços financeiros
Ao oferecer soluções para ambientes baseados em
mainframe e servidor, a CSC oferece às empresas de
serviços financeiros mais opções para explorar da melhor
forma o valor de seus ativos essenciais existentes,
garantindo ao mesmo tempo em que qualquer opção seja
uma solução econômica.
Em termos de opções, agora as empresas de serviços
financeiros podem executar qualquer tipo de transação
em um servidor Windows ou no mainframe. Em termos
de produtividade, o ambiente de desenvolvimento oferece
enormes vantagens. Por exemplo, compilações que
demorariam 30 minutos em um mainframe agora são
realizadas em segundos no desktop usando a solução
CSC.
Como uma forma de reduzir os custos ainda mais, vários
clientes do FSG estão considerando a opção de “camada
intermediária” para retirar completamente aplicações
do mainframe para reduzir a carga do mainframe e os
custos gerais de TI. A nova solução em servidor Windows
oferece encargos de implantação mais baixos e tempo de
execução mais rápido.
www.microfocus.com
Um benefício adicional que a Micro Focus oferece aos
clientes da CSC é a capacidade de melhorar a classificação
Six Sigma da empresa. Os produtos da Micro Focus
ajudam os técnicos a encontrar e corrigir erros antes
que as transações sejam executadas. Se ocorrer um erro
durante a fase de processamento, pode ficar muito caro
para voltar e realizar testes para localizar o erro. Uma
forte classificação Six Sigma indica que há erros mínimos
antes do processamento – o que é sempre atraente
para uma empresa de serviços financeiros que processa
informações importantes diariamente. “A melhoria da
classificação Six Sigma de uma organização vem do poder
das soluções Micro Focus e a capacidade de detectar erros
antecipadamente no processo de desenvolvimento ‒ esse
é um enorme benefício para nossos clientes”, diz White.
Sobre a Micro Focus
A Micro Focus, membro da FTSE 250, fornece softwares
inovadores que permitem que as empresas melhorem,
consideravelmente, o valor comercial de suas aplicações
empresariais. A solução Enterprise da Micro Focus para
modernização, testes e gerenciamento de aplicações
permite quem as aplicações comerciais dos clientes
respondam rapidamente às mudanças mercadológicas
e envolvam arquiteturas modernas com custo e riscos
reduzidos.
Fale conosco no site: www.microfocus.com.br
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* Enterprise Developer e Enterprise Server são os nomes atuais dos
produtos usados neste projeto.