Artigo técnico Kofax
BPM na nuvem: transformando o
caso de negócio do
aprimoramento de processos
Resumo
Introdução
Demorou um pouco, mas as tecnologias de
A nuvem tem significados diferentes para pessoas diferentes
dentro da empresa. Para o diretor financeiro, é uma maneira
de reduzir custos iniciais; para o diretor de operações, uma
oportunidade de terceirização. O diretor de informática vê
a entrega de computação como um serviço em vez de um
produto, enquanto que para o diretor de tecnologia tratase de uma oportunidade de ingressar em novos mercados
de negócio. Para o diretor executivo, contudo, a nuvem
possibilita tudo isso, além de uma oportunidade estratégica
de negócio para superar a concorrência com a criação de
uma organização mais ágil e com maior capacidade de
resposta.
gerenciamento de processos de negócio
(BPM) estão migrando para a nuvem. Assim
como a nuvem transformou o caso de negócio
dos aplicativos comerciais genéricos, o BPM
na nuvem representa, para organizações de
pequeno e médio portes, uma oportunidade de
reduzir o risco das atividades de aprimoramento
de processos e de acessar soluções de
processo completas que não estariam
disponíveis de outra forma.
Este artigo técnico discute os benefícios
comerciais da escolha de uma plataforma de
BPM na nuvem e o lugar do BPM na arquitetura
geral da nuvem. Também examina o futuro,
mostrando a implantação de BPM na nuvem
como a primeira etapa de uma jornada que
transformará o local e a forma de entrega dos
processos de negócio.
Atualmente, usamos os termos “nuvem” e “SaaS” como se
tivessem praticamente o mesmo significado. Embora isso
seja um erro, é compreensível que ocorra. Aplicativos de
SaaS como Salesforce.com, Office 365 e Google Apps têm
sido a vanguarda na marcha em direção à nuvem e chamaram
a atenção do mercado, tornando o termo SaaS um sinônimo
de nuvem.
No entanto, SaaS é apenas um entre os quatro principais
modelos de entrega de software com base na nuvem:
infraestrutura como um serviço (IaaS), plataforma como
um serviço (PaaS), processo de negócio como um serviço
(BPaaS) e software como um serviço (SaaS).
Este artigo técnico se concentra no BPM na nuvem e
discute seu lugar na arquitetura geral de serviços na nuvem,
além das oportunidades e desafios de negócio futuros que
representa para clientes de BPM e para provedores de
serviços de processos de negócio.
Artigo técnico • BPM na nuvem: transformando o caso de negócio do aprimoramento de processos • Página 2
BPM na nuvem: por que a demora?
migração para a nuvem são tantos que a transição do
A computação na nuvem já está presente de diversas
BPM para a nuvem está em andamento.
formas há algum tempo. Começou com o conceito
nos anos 60, passando pelo desenvolvimento de VPNs
(redes privadas virtuais) dos anos 90 até o período de
BPM na nuvem
O software de BPM na nuvem é frequentemente
crescimento rápido que observamos hoje.
considerado um aplicativo de SaaS: software entregue
Como consumidores, já utilizamos computação como
pagamento por consumo”. Mais recentemente, o BPM
um serviço entregue via web (e-mail na web, serviços
está sendo visto como PaaS, pois facilita a criação e
bancários eletrônicos, mídia social etc.) há bastante
implantação de aplicativos – neste caso, soluções de
tempo. Enquanto isso, as empresas aproveitam
processos de negócio.
as vantagens das organizações de terceirização de
processos de negócio (BPO) há vários anos. Mais
recentemente, aplicativos de negócio empacotados para
o mercado de massa, como CRM e e-mail, começaram
a migrar para a nuvem. Aplicativos como Salesforce.
com nunca foram locais. A adoção de aplicativos
empacotados entregues pela nuvem é rápida, pois
oferece funções padrão e genéricas para todos os
clientes.
Mas os aplicativos de BPM não compartilham os
mesmos recursos dos aplicativos empacotados e, por
isso, a adoção da nuvem tem sido mais lenta:
•As suítes de BPM são plataformas para construir
soluções de processo, não aplicativos empacotados.
remotamente, sob demanda e por meio do “modelo de
O cenário de PaaS é o menos desenvolvido dos quatro
modelos de entrega de software com base na nuvem
discutidos anteriormente. Os primeiros fornecedores
de PaaS (IBM, Oracle e Microsoft) forneceram uma
plataforma de aplicativos que gerenciava serviços de
infraestrutura na nuvem. Mas o mercado de PaaS
começou a evoluir ultimamente, incluindo outros
recursos de middleware, entre eles o gerenciamento de
processos.
A PaaS de BPM é a entrega de tecnologia BPM
como um serviço por meio de um provedor de
serviços de nuvem (ref. http://www.gartner.com/it/
page.jsp?id=1550514). Para ser classificada como
uma PaaS, uma suíte de BPM deve apresentar as
•Os requisitos de BPM variam entre os clientes. Poucos
seguintes características: sua arquitetura deve ser do
clientes executam processos idênticos. É impossível
tipo multilocatário, deve ser hospedada externamente
ter um processo genérico que atenda a todos.
e deve oferecer recursos de elasticidade e medição
•O BPM atua como uma camada de processo sobre
diversos aplicativos de negócio, como e-mail,
CRM, ERP e repositórios de dados. Os requisitos
de integração entre o aplicativo de BPM e outros
aplicativos de negócio e repositórios de dados
conforme o uso.
Ao falar em BPM na nuvem, na verdade estamos
nos referindo a uma combinação de PaaS e BPaaS
(processo de negócio como um serviço) de BPM.
variam entre os clientes. Muitas empresas optaram
A PaaS de BPM é uma plataforma completa e pré-
por aguardar até a disponibilização de seus dados
integrada de BPM hospedada na nuvem e fornecida
corporativos na nuvem antes de migrar as suítes de
como um serviço para o desenvolvimento e execução
BPM.
de aplicativos de processos de negócio de uso geral.
•Os processos de negócio, além de serem variáveis,
também são imprevisíveis. Um benefício importante
do BPM é a capacidade de ajustar rapidamente
processos em alguns minutos, em resposta a
mudanças nas exigências do mercado.
Apesar do início lento e das diferenças entre aplicativos
de BPM e empacotados, os benefícios comerciais da
O BPaaS é similar ao que entendemos como SaaS,
mas seu principal foco são processos de negócio, em
vez de aplicativos de negócio. O BPaaS é a distribuição
de processos de negócio completos altamente
padronizados, fornecidos de forma similar ao SaaS
por meio de modelos de consumo com pagamento
conforme o uso e autoatendimento.
Artigo técnico • BPM na nuvem: transformando o caso de negócio do aprimoramento de processos • Página 3
Figura 1 Taxonomia da computação na nuvem da Forrester
Nível de
compartilhamento
Nuvem pública
IaaS
PaaS
SaaS
BPaaS
Nuvem privada
virtual
Serviços de
infraestrutura
dinâmica
Integração
com base na
nuvem (CBI)
Serviços de
aplicativos
dinâmicos
Serviços
de BPO
dinâmicos
Ferramentas
de
virtualização
de middleware
Ferramentas
de
virtualização
de aplicativos
Ferramentas
de
virtualização
de BP
Middleware
Aplicativos
Informações e
processos
Ferramentas de
Nuvem privada virtualização de
infraestrutura
Infraestrutura
Valor do
negócio
Fonte: Forrester Research, Inc.
58161
Fonte: Sizing The Cloud, Forrester Research, Inc., 21 de abril de 2011
Os benefícios comerciais da nuvem
Isso também elimina o custo elevado de atualizações
O objetivo da computação na nuvem é reduzir o custo
pontuais de software.
inicial e o custo fixo e eliminar a complexidade do ciclo
•Atualização constante
de vida de um aplicativo.
Os benefícios comerciais da mudança dos aplicativos
de TI para uma infraestrutura com base na nuvem já
foram descritos detalhadamente em diversas ocasiões.
Resumindo, esses benefícios incluem:
•Redução do custo inicial
Os clientes da nuvem se beneficiam do uso das
mais recentes versões de produtos de software e
podem aproveitar os novos recursos logo após seu
lançamento.
•Pagamento restrito ao que é necessário
Em vez de subestimar ou superestimar os requisitos
de um aplicativo comercial local, a escalabilidade
Os serviços na nuvem reduzem o custo inicial de
elástica da nuvem garante que o cliente pague apenas
infraestrutura e software de TI.
pela capacidade necessária, quando necessária.
•Troca de despesas de capital por despesas
•Alto desempenho e disponibilidade contínua
operacionais
Os recursos de distribuição automática de carga e
A implantação na nuvem substitui os riscos
failover asseguram disponibilidade contínua.
associados a grandes investimentos de capital por
despesas operacionais mais regulares e previsíveis.
Artigo técnico • BPM na nuvem: transformando o caso de negócio do aprimoramento de processos • Página 4
Em conjunto, esses benefícios oferecem uma
revender sua propriedade intelectual (PI) por meio do
infraestrutura dinâmica e ágil de TI que pode ser
desenvolvimento de aplicativos de processos BPaaS.
rapidamente ajustada para atender aos objetivos de
negócio da empresa.
Prototipagem rápida e avaliação antes da compra
A oportunidade de executar rapidamente prototipagem
Benefícios comerciais do BPM na
nuvem
e testes de soluções BPM na nuvem reduz o risco da
Além dos benefícios gerais da nuvem acima
para os clientes. As empresas que ainda estão
mencionados, a implantação de plataformas e
desenvolvendo sua estratégia de nuvem podem
processos de negócios de BPM na nuvem oferecem
incubar soluções de processos de negócio na nuvem
as seguintes vantagens adicionais:
antes de implantá-las localmente.
Transformação do caso de negócio
A PaaS de BPM representa uma oportunidade
de transformar o caso de negócio do BPM e
aprimoramento de processos. Hoje, muitos aplicativos
de BPM ainda estão limitados a grandes empresas e
às multinacionais. A implantação do BPM na nuvem
oferece a oportunidade de estender o alcance de
aplicativos de BPM entre as PMEs (pequenas e médias
empresas).
implantação das soluções de processos de negócio
Disponibilização de processos de negócio em
dispositivos móveis
A maioria dos fornecedores de BPM oferece
aplicativos em diversos dispositivos móveis e
formatos. A computação na nuvem estende os
recursos móveis das suítes de BPM por meio do
acesso a armazenamento e processamento com base
na nuvem. O BPM com base na nuvem facilita ainda
mais o projeto de processos colaborativos, oferecendo
acesso a processos em qualquer dispositivo, em
O baixo custo inicial e a possibilidade de pagar só
pelo que é necessário, com garantia de elasticidade
e escalabilidade de acordo com a demanda, podem
transformar o caso de negócio do BPM para muitas
empresas. O BPaaS vai um passo além, oferecendo
às PMEs a oportunidade de acessar soluções de
processos de negócio e as melhores práticas do
setor, recursos que essas empresas não conseguiriam
desenvolver internamente.
qualquer lugar.
Plataforma como um serviço para
gerenciamento de processamento de
negócios: a PaaS do BPM
As suítes de BPM combinam as disciplinas de
gerenciamento de processos (por exemplo, regras de
negócio, SLAs, dados e recursos) com a tecnologia
para facilitar o seu projeto e fornecimento (por
exemplo, modelagem de processos, mecanismo de
Terceirização de processos de negócio (BPO)
execução de processos, conectividade e formulários da
O BPM na nuvem também cria uma oportunidade de
web). Hoje, as plataformas de BPM são implantadas
BPO para as empresas com especialização específica
globalmente para abordar os seguintes desafios
em processos. Empresas com especialização
comerciais comuns:
específica em serviços financeiros, assistência
médica ou serviços jurídicos, por exemplo, além
de implantar soluções de processos baseadas na
nuvem em suas próprias empresas, agora podem
ingressar rapidamente no mercado de BPO e
•Obter melhoria contínua de processos
•Promover a transformação organizacional para gerar
vantagem e diferencial competitivos
•Reduzir o custo da entrega associado a processos de
negócio padronizados e repetitivos
Artigo técnico • BPM na nuvem: transformando o caso de negócio do aprimoramento de processos • Página 5
•Apoiar a entrega eficiente de processos de negócio
não padronizados ou imprevisíveis
•Garantir a conformidade com regulamentos setoriais
(por exemplo, com a Lei Sarbanes-Oxley)
•Reduzir erros e melhorar o tratamento de exceções
•Fornecer maior visibilidade de desempenho
operacional até os níveis de processo e tarefa
individuais
•Aumentar a agilidade comercial por meio da maior
capacidade de responder a mudanças de condições
organizacionais e de mercado
Processo de negócio como um serviço:
BPaaS
Empresas de terceirização de processos de negócio,
como Capita, Tata e Accenture, já fornecem processos
personalizados e mais padronizados a clientes há anos.
Quando fornecidos via web, esses serviços de BPO são
frequentemente denominados serviços de processos de
negócio (BPUs). Hoje, as empresas de BPO fornecem
serviços de negócio, como recursos humanos, folha
de pagamento, administração de políticas e sinistros
em seguros. O BPaaS representa uma evolução dessa
tendência de terceirização de processos, e o mercado
A PaaS de BPM é a entrega de tecnologia BPM como
avança rumo à industrialização de processos de negócio
um serviço por meio de um provedor de serviços
e ao fornecimento de processos de grande volume,
de nuvem Para ser classificada como uma PaaS,
escaláveis automaticamente, altamente padronizados e
uma suíte de BPM deve apresentar as seguintes
sob demanda.
características: sua arquitetura deve ser do tipo
Os benefícios comerciais que atraem as empresas
multilocatário, deve ser hospedada externamente e
para provedores de BPO se aplicam igualmente ao
deve oferecer recursos de elasticidade e medição
BPaaS. O BPaaS permite que as empresas terceirizem
conforme o uso.
funcionalidades de retaguarda não estratégicas, como
A PaaS de BPM será usada por várias organizações
para desenvolver e executar os seus próprios
processos de negócio internos. Para empresas
multinacionais, a plataforma oferece a capacidade de
desenvolver um processo de recursos humanos ou de
folha de pagamento e gestão de despesas, e se
concentrem nas suas competências e áreas de atuação
essenciais. As empresas podem beneficiar-se do custo
inicial reduzido e obter maior agilidade organizacional por
meio da disponibilidade de processos sob demanda.
vendas, por exemplo, e disponibilizá-lo com rapidez e
Empresas sujeitas a novas regulamentações podem
consistência em diversos mercados.
obter conformidade rapidamente procurando uma
A nuvem é, antes de tudo, uma infraestrutura de
entrega de soluções. No curto prazo, muitas empresas
desenvolverão e implantarão seus próprios processos
internos. No longo prazo, no entanto, a PaaS de BPM
também permitirá entregar processos de negócio
genéricos (BPaaS) em grande volume, conseguindo
aproveitar os benefícios da agilidade de uma suíte de
BPM para oferecê-los a vários clientes.
solução de BPaaS padronizada na nuvem. Para
processos de negócio mais complexos, como processos
de gestão de casos, as empresas podem usar o BPaaS
para fornecer fragmentos de processos durante a
execução de um caso, como, por exemplo, análise
de crédito durante um processo de aprovação de
empréstimo.
Em troca desses benefícios, no curto prazo, os clientes
devem estar propensos a aceitar processos genéricos
que atendam minimamente aos seus requisitos.
No longo prazo, à medida que o mercado de BPaaS
Artigo técnico • BPM na nuvem: transformando o caso de negócio do aprimoramento de processos • Página 6
amadurecer e a diversidade de soluções de processos
afetando horizontalmente aplicativos departamentais
sob demanda aumentar, os clientes poderão avançar na
e empresariais. As ferramentas de BPM devem ser
cadeia de valor, migrando do que é apenas “satisfatório”
capazes de integrar-se com dados do negócio, onde
para soluções de processo mais personalizadas, que
quer que residam na organização (por exemplo, em
reflitam melhor suas necessidades.
ECM, CRM, e-mail ou bancos de dados legados) e
Na verdade, o BPaaS e a distribuição de soluções
de processos de negócio sob demanda na nuvem
representam o ápice do movimento das suítes de BPM
para a nuvem.
BPM na nuvem - os desafios
fazer como que essas informações trabalhem em
benefício do processo. Muitas empresas podem
estar relutantes em usar uma plataforma de BPM na
nuvem até a migração desses dados de negócio para
a nuvem, o que poderia atrasar a adoção.
na nuvem quanto alguns específicos do BPM na
O futuro: processo em qualquer
dispositivo, em qualquer lugar
nuvem se manterão.
O ponto de origem dos processos de negócio está
Tanto desafios comuns a todos os aplicativos baseados
•Segurança de dados
Muitas das preocupações iniciais com a segurança
dos dados diminuíram ao longo do tempo. Em 2009,
o governo americano anunciou a sua iniciativa de
computação na nuvem, com o objetivo de cortar US$
76 bilhões de gastos com serviços de TI. Em 2012, o
governo do Reino Unido lançou o programa G-Cloud,
sinalizando sua intenção de afastar-se dos modelos
mudando. Hoje, aplicativos de BPM são encontrados
desde a linha de frente até a integração com o CRM. E
a participação dos dispositivos móveis no processo se
intensifica mais e mais. A transição do BPM para a
nuvem e o desenvolvimento dos primeiros serviços de
BPaaS representam a próxima fase da jornada que
entregará processos para qualquer dispositivo, em
qualquer lugar.
tradicionais de compras de TI. Esses anúncios
Hoje, presenciamos a primeira fase do
indicam que a batalha para articular os benefícios da
desenvolvimento do que conhecemos como a
movimentação de aplicativos de negócio e abordar
“Internet das coisas”. Nos próximos anos, nossos lares
preocupações sobre a segurança dos dados na
e cidades se tornarão inteligentes por meio da
nuvem já tinha sido, em sua maior parte, vencida1.
implantação de rótulos de identificação de
http://www.govstore.net/
radiofrequência (RFID) em praticamente todo item de
•As preocupações da Europa em relação à lei
antiterrorista Patriot Act dos Estados Unidos – que
confere poderes às autoridades federais para acessar
dados de clientes hospedados em nuvens nos EUA
– ainda não foram resolvidas. A falta de solução
para essa questão poderá levar clientes europeus
a solicitar a hospedagem de soluções de BPM em
provedores de nuvem da UE.
•Integração de aplicativos
As soluções de BPM atuam como uma camada de
processo dentro das empresas, frequentemente
consumo. Nossas TVs domésticas e carros terão
rótulos RFID que permitirão a conexão com a Internet.
Isso já está acontecendo. Por exemplo, frascos de
medicamentos inteligentes podem ser conectados a
um sistema sem fio capaz de alertar pacientes e avisar
prestadores de assistência médica se o frasco não for
aberto2.
http://www.ajc.com/business/at-t-enabled-smart-794897.
html
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As seguradoras agora oferecem um seguro do tipo
Tecnologias de nuvem da Kofax
“pague conforme você dirige”, usando dispositivos
O Kofax TotalAgilityTM fornece aplicativos de BPM via
telemáticos nos veículos para monitorar o
nuvem, diretamente e por meio de parceiros, há vários
comportamento do motorista e ajustar o preço da
anos. Além de contar com recursos de nuvem, o Kofax
cobertura do veículo automaticamente .
TotalAgility também pode ser classificado como uma
http://www.confused.com/car-insurance/articles/
PaaS. Sua arquitetura é do tipo multilocatário, pode ser
aa-drivesafe-telematics-black-box-pay-how-you-drive-car-
hospedada eternamente e oferece recursos de
insurance
elasticidade e medição conforme o uso.
Após a conexão com a web, a próxima etapa será
O produto de BPM e de gestão dinâmica de casos do
a disponibilização dos processos em dispositivos
Kofax TotalAgility é 100% baseado em navegador,
inteligentes, da mesma forma que são disponibilizados
usando código idêntico para implantações locais e na
em dispositivos móveis atualmente. O armazenamento
nuvem. Por isso, os clientes podem migrar entre suas
e processamento com base na nuvem facilitarão a
implantações de BPM na nuvem e locais a qualquer
disseminação dos processos de negócio dos tablets,
momento e têm a opção de desenvolver com rapidez
dispositivos móveis e laptops atuais para itens
protótipos da solução na nuvem ou implantá-las
domésticos e de consumo como TVs, carros e frascos
localmente, levando-os para a nuvem depois.
de remédios. Processos como solicitações de reparos,
O TotalAgility pode ser implantado na plataforma
compras de medicamentos, atendimento a clientes e
Microsoft Windows Azure. O Windows Azure ajuda os
registro de garantias serão acionados automaticamente
clientes a maximizar o benefício da implantação de
por dispositivos do consumidor com conexão sem fio
serviços na nuvem por meio de:
3
à web.
•Alta disponibilidade
A nuvem, a mobilidade e a “Internet de coisas”
SLA mensal de 99,95%
se combinarão com o BPM para levar processos a
Correção automática de sistema operacional e
qualquer dispositivo, em qualquer lugar
.
4, 5, 6
http://www.theinternetofthings.eu/
http://www.outsourcing-center.com/2011-02-businessprocess-as-a-service-the-next-wave-of-bpo-deliveryarticle-42948.html
serviços
Distribuição de carga integrada
Resiliência de hardware
Atualizações sem indisponibilidade
•Servidores e armazenamento ilimitados
O Windows Azure está disponível em muitos
http://www.outsourcing-center.com/2010-01-how-
centros de dados em todo o mundo, permitindo
verticalization-and-business-process-utilities-will-impact-
a implantação dos seus aplicativos em locais
outsourced-services-article-37265.html
próximos aos seus clientes
•Escalabilidade elástica
Redimensione aplicativos para qualquer tamanho.
Plataforma de autosserviço automatizada que
permite o provisionamento de recursos em minutos.
Aumente ou diminua a utilização de recursos de
Artigo técnico • BPM na nuvem: transformando o caso de negócio do aprimoramento de processos • Página 8
acordo com suas necessidades. Pague somente
Azure. O Kofax Mobile Services aprimora as imagens
pelos recursos usados pelo seu aplicativo7.
e entrega o conteúdo aos processos posteriores da
http://www.windowsazure.com/en-us/home/features/
overview/?vwo=maincta
O produto TotalAgility da Kofax se diferencia da
concorrência por seu suporte a processos previsíveis
(BPM) e imprevisíveis (gestão dinâmica de casos)
em uma única plataforma. Além disso, o TotalAgility
fornece a melhor integração pronta para uso com o
portfólio da Microsoft, incluindo SharePoint, Dynamics
CRM, Exchange e Lync. Além disso, diferentemente
de muitos concorrentes, o Kofax TotalAgility suporta
processos de BPM e de gestão dinâmica de casos na
mesma suíte de software e sem custo adicional.
Kofax Mobile CaptureTM
O Kofax Mobile Capture estende os recursos do
Capture Enabled BPMTM ao Point of Origination,
permitindo a captura de informações em processos
de negócio por meio de smartphones e computadores
tipo tablet. A solução possibilita aos clientes usar
as câmeras desses dispositivos para capturar
documentos, fotografias, áudio, vídeo e dados e
passar esse conteúdo para fluxos de trabalho da Kofax
para gerenciar a entrega a aplicativos e repositórios
corporativos. A captura dessas informações no
Point of Origination, qualquer que seja esse local,
e a sua entrega a aplicativos corporativos aceleram
processos, diminuem a latência, aumentam a rapidez
das transações e reduzem o custo de processamento,
gerando um melhor serviço.
Kofax adequados.
Resumo
A nuvem tem o potencial de transformar o caso de
negócio do BPM. Novos modelos de negócio de BPM,
oferecendo baixo custo inicial, a possibilidade de
experimentar antes de comprar, a capacidade de pagar
só pelo necessário e a promessa de escalabilidade
rápida incentivarão a adoção de BPM nas PMEs e em
mercados não tradicionais de BPM. O surgimento
do BPaaS e a entrega de soluções de processos de
negócio sob demanda possibilitarão novos modelos de
receitas para empresas com especialização na área de
processos.
As tecnologias de gerenciamento de processos estão
se deslocando para as fronteiras da empresa. A
transição de BPM para a nuvem representa a próxima
fase de uma jornada que entregará processos em
qualquer dispositivo, em qualquer lugar.
Sobre a Kofax
A Kofax plc (LSE: KFX) é o principal fornecedor
de soluções de Capture Enabled BPMTM. Essas
soluções premiadas capturam e dinamizam o fluxo
das informações essenciais do negócio por toda a
empresa de forma mais precisa, oportuna e econômica,
possibilitando aos nossos clientes melhorar o
atendimento a seus usuários e promover o crescimento
da empresa. As soluções da Kofax oferecem rápido
retorno sobre o investimento para milhares de clientes
O Kofax Mobile Capture suporta iPhones e dispositivos
nos setores de serviços bancários, seguros, governo
iPad da Apple e telefones e computadores tipo tablet
e terceirização de processos de negócio, entre outros.
com Android. O produto tem dois componentes: Kofax
A Kofax oferece essas soluções em suas próprias
Mobile Applications e Kofax Mobile Services. O Kofax
estruturas de vendas e serviços e em uma rede global
Mobile Applications executa diretamente no dispositivo
de mais de 800 parceiros autorizados em mais de 70
móvel para capturar imagens de documentos,
países, nas Américas, Europa, no Oriente Médio, África
fotografias, áudio, vídeo e dados. Após a captura, o
e Ásia-Pacífico.
conteúdo é entregue ao Kofax Mobile Services, um
serviço com base na nuvem hospedado no Microsoft
Para mais informação, visite www.kofax.com
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trademarks of Kofax, Inc. in the U.S. and other countries. Other names may be trademarks or registered trademarks of their respective owners. (11.2012)