Newhotel Software é uma família de aplicações
informáticas totalmente integradas para Hotéis,
SPA, Convenções e Eventos, Golf, POS, Stocks,
Alimentos e Bebidas e sectores relacionados.
Altamente Especializado Newhotel
Software é sinónimo de experiência,
know-how especializado e inovação
tecnológica bem como a marca reconhecida internacionalmente como
das mais sofisticadas famílias de
aplicações informáticas para gestão
de Hotéis, Cadeias Hoteleiras e áreas
relacionadas.
Internacionalização Newhotel goza
de sólida reputação como um software recomendado para as mais exigentes e completas instalações
hoteleiras do Mundo. Permite perfeita adaptação às regras de negócio,
modelos de gestão, impostos e requisitos de qualquer região ou país.
Integração Hotéis, grupos, centrais
de reservas, restaurantes, bares,
centros de convenções, eventos, spa,
wellness, golf e outros negócios de
turismo podem ser geridos de forma
separada ou totalmente integrada
pelo software Newhotel, assegurando excelentes níveis de gestão,
controlo e serviço ao cliente.
Multi-idioma Todos os módulos de
software Newhotel estão disponíveis
em múltiplos idiomas, permitindo
a vários utilizadores operar simultaneamente no mesmo computador
ou rede, cada um utilizando o seu
próprio idioma para dialogar com
o sistema.
Multi-moeda Preços, contratos,
relatórios financeiros, vendas e facturação podem ser aplicados em diferentes moedas dentro de uma
mesma instalação. Também suporta
o uso de duas moedas base, prática
corrente em vários países.
Inovação Durante 25 anos o software
Newhotel tem estado na primeira
linha da evolução no que toca
a tecnologia aplicada ao mercado
hoteleiro. Foi, por exemplo, uma das
empresas pioneiras no mercado
internacional a oferecer uma arquitectura integrada completamente
desenvolvida em ambiente Microsoft
Windows.
Canais de Distribuição Fácil conectividade com os modernos canais
de distribuição, tais como Sistemas
Centrais de Reservas (CRS), Sistemas
Globais de Distribuição (GDS) e redes
proprietárias, permitindo aos Hotéis
receber reservas de várias fontes.
Internet e CRS O protocolo TCP/IP
da Internet é uma característica base
dos sistemas Newhotel, permitindo
um fácil acesso às aplicações tanto
locais como remotas.
O módulo web.newhotel permite
fazer reservas e obter relatórios
estatísticos desde qualquer parte
do Mundo através de um browser
de Internet.
Newhotel Front-Office oferece o mais completo e avançado conjunto de funcionalidades disponíveis
no mercado de software hoteleiro. Quanto mais exigentes e sofisticadas forem as suas necessidades
de gestão, maior a sua necessidade de escolher as soluções Newhotel.
Front-Office
Integração completa com SPA, Convenções e Eventos,
CRM, Golf, Internet, POS e negócios complementares.
Características únicas
O Newhotel Front-Office não é apenas mais
um software de gestão hoteleira. Oferecendo
um vasto número de características únicas e
funções avançadas é a escolha recomendada
para os hoteleiros e gestores que sabem do
seu negócio. Ao mesmo tempo, a sua facilidade de uso torna-o igualmente eficaz para
hotéis de cidade, boutique hotels e grandes
resorts multi-hotel com milhares de camas.
Uso Fácil e Intuitivo
O plano de ocupação de quartos (room rack)
oferece uma visão gráfica e imediata da situação do hotel.
Todas as operações básicas da recepção
(front-office) podem ser realizadas através do
mesmo ecrã. Com um monitor touch screen,
alterar uma reserva ou mover um hóspede de
um quarto para o outro é tão simples como
arrastar o dedo pelo ecrã.
Contratos, Allotments e Releases
Permite múltiplos contratos com ou sem
allotment, garantia ou prazo de release para
um número ilimitado de períodos de tempo.
Ao inserir cada reserva comprova e alerta
automaticamente sobre as possíveis situações de overbooking ou de over-allotment.
Tarifas, Ofertas, Packages e Yield
Nenhum outro software é mais completo ao
permitir definir qualquer estrutura de tarifas
respondendo às situações mais exigentes
da cada vez maior criatividade comercial.
Newhotel suporta tarifas em várias moedas,
por pessoa, quarto, modalidade de pensão,
matriz e de geração variável de acordo com
o yield. As promoções e descontos incluem
condições para early booking normal ou turbo, fim-de-semana, datas especiais, crianças
por número, ordem ou idade, uso individual,
cama extra, pacotes e tudo incluído.
Governanta
A planificação diária e a distribuição do trabalho para o pessoal de limpeza podem ser
totalmente automatizados, proporcionando
enorme poupança de tempo e melhoria na
qualidade de serviço ao cliente.
Relatórios Faça Você Mesmo
Além das ferramentas standard de criação de
relatórios do Crystal Reports, o Front-Office
Newhotel inclui um gerador de relatórios
dirigido ao director do hotel, controller ou
director de marketing que permite desenhar
relatórios, estatísticas e orçamentos totalmente personalizados.
Facturas, Antecipadas, Pró-forma, Offshore
Os métodos de facturação satisfazem qualquer tipo de requisitos fiscais e legais. Múltiplas séries e modelos de facturas podem ser
definidos em várias moedas para Directos,
Agências, Empresas e Grupos. Permite gerir
facturas Antecipadas, Pró-forma e Offshore.
Gestão Avançada
Newhotel Front-Office aplica sólidos padrões
de gestão hoteleira internacional como o
Uniform System of Accounts for Hotels e faz
uso de avançadas técnicas de optimização
como booking position, sales status, yield
management, revenue based decision-making
e business intelligence.
A gestão e controlo eficaz de aprovisionamentos e stocks, em especial de Alimentos e Bebidas,
exigem o recurso a ferramentas informáticas adequadas. Newhotel Stocks, ao contrário de outros
softwares, foi especialmente desenhado para atender aos detalhes específicos das operações de
gestão e controlo de stocks na hotelaria e restauração.
Food & Beverage
Pontos de Venda, Aprovisionamentos e Stocks
Hotelaria e Restauração, Banquetes e Catering
Pontos de Venda
Newhotel POS é uma aplicação de software
especializada para Bares, Restaurantes
e outros comércios.
Um número ilimitado de PLUs podem ser
definidos e colocados como botões visuais
(ícones) no monitor. Fazer uma venda é só
uma questão de tocar no ecrã.
Suporta serviços avançados como happy
hour, preparações e condimentos, cartões
de desconto, consumos internos, conta
repartida e impressão de ordens na cozinha.
Um plano de ocupação gráfico e intuitivo mostra a posição e estado das mesas
livres e ocupadas. Clique no ícone da mesa
para consultar, fechar ou abrir conta. Cada
conta pode ser dividida por vários clientes
(split-check).
A ligação directa ao Front-Office permite
identificar cada hóspede, controlar limites de
crédito e debitar a conta ao quarto. Os produtos vendidos podem ser automaticamente
abatidos do stock de acordo com a respectiva
composição ou receita.
Stocks Alimentos & Bebidas
Newhotel Stocks é um software para controlar encomendas, aprovisionamentos, armazéns, consumos e inventários.
Ao contrário da maioria dos programas
genéricos de stocks foi especialmente concebido para contemplar todas as particularidades da hotelaria e restauração.
Maneja produtos simples, compostos,
porcionados, receitas, menus, banquetes
e buffets. O ciclo dos produtos pode incluir
consultas, encomendas, entradas, requisições, devoluções, transferências, transformação e perdas até ao seu armazenamento,
consumo ou venda.
Suporta a gestão de serviços de buffets
e banquetes, séries de fabrico bem como
controlo de prazos de validade.
Newhotel Stocks calcula rácios, custos e
proveitos por departamento, grupo e família
bem como estatísticas e relatórios analíticos.
Terminais Móveis de POS
Newhotel Mobile POS é muito útil para
melhorar a rapidez e qualidade do serviço
em hotéis, restaurantes, bares, terrazas
e piscinas. As vendas e pedidos são registados no terminal móvel, com transmissão
imediata via rádio à cozinha e ao POS fixo.
O software instalado nos terminais
portáteis consiste numa completa aplicação
POS que pode ser usada não só para registar
ordens e vendas mas também para trabalhar
com salões, planos de mesas, controlo de
refeições incluídas na modalidade de pensão, ver contas de hóspedes e estados de
crédito, happy hours, pagamentos e contas.
Estes terminais também podem ser usados como extensões para outras aplicações
da família de software Newhotel para
facilitar operações como check-in de hóspedes, controlo de vendas dos mini-bar, registo
de room status e controlo de manutenção.
Um crescente número de hotéis oferece serviços adicionais e instalações de lazer para atrair novos
segmentos de mercado e elevar a qualidade de serviço aos hóspedes. Newhotel inclui uma suite
completa de módulos para gerir serviços como SPA, Wellness, Golf, Convenções, Eventos, Reuniões,
Buffets e Banquetes.
Wellness, Lazer
e Entretenimento
Spa, Talasso, Health Clubs, Golf, Resorts
SPA e Wellness
Newhotel SPA é um package completo para
a operação e gestão de SPA, talassos, termas
e health clubs.
Rentabiliza e optimiza o aproveitamento
dos recursos e terapeutas, atribuindo-os
automaticamente às reservas.
Gere programas de múltiplos tratamentos,
combinando da maneira mais eficiente as disponibilidades de recursos e terapeutas para
vários dias e horas, bem como a venda de
pacotes (basquets) de serviços. Organiza as
consultas médicas e o registo do historial
do paciente.
Permite a reserva e facturação de packages
compostos por serviços de SPA mais alojamento, assim como consulta e transferência
de contas para Newhotel Front-Ofice.
Pode ainda funcionar em modo POS
de uso muito fácil e intuitivo semelhante
ao ponto de venda.
Golf
Newhotel Golf pode ser usado como uma
aplicação independente ou ligada a um ou
vários hotéis.
Suporta todas as operações de gestão
de golf, como reservas e planning de green
fee num ou vários campos de golf, acesso
a registo de clientes e de membros do clube,
handicaps, vendas e facturação.
Ligado a Newhotel Front-Office é possível
partilhar ficheiros comuns bem como fazer
reservas e facturação de packages compostos
por alojamento e golf.
Inclui inovadoras ferramentas de marketing para fidelizar os clientes, tais como vouchers pré-pagos, talões, descontos e cartões
magnéticos, além de reservas por internet.
Pode ainda funcionar em modo POS simplificado para a venda e aluguer de qualquer
tipo de material na recepção ou na loja.
Time-Share Resorts
Newhotel Time-Share cobre as necessidades
de operação de resorts, condomínios, villas
e apartamentos de tipo multipropriedade
e tempo compartido.
As bases de dados de proprietários, contratos, contas, períodos e detalhes estão organizadas para manter um controlo eficaz da
ocupação, custos e rentabilidade do negócio.
A partir da recepção do hotel podem realizar-se reservas de forma automática para todo
o ano e, inclusive, gerir alterações e opções
de space bank.
Completamente integrada com o software
de Front-Office de Newhotel, esta aplicação
permite carregar nas contas dos proprietários
as despesas de operação e manutenção,
sejam elas variáveis (água, luz e limpeza)
ou fixas (manutenção geral e jardineiro),
além de calcular os benefícios gerados de
acordo com as condições de cada contrato.
Acções de marketing inovadoras, suportadas por novas tecnologias são um requisito essencial para
a sobrevivência a prazo das empresas num mercado global e cada vez mais agressivo. Newhotel
Software oferece poderosas ferramentas para Customer Relationship Management, Programas
de Fidelização, Gestão de Contactos, Grupos, Convenções e Eventos.
Marketing & Vendas
Customer Relationship Management, Programas de Fidelização,
Grupos, Convenções e Eventos
Customer Relationship Management
Newhotel CRM fornece as ferramentas
necessárias para explorar todo o potencial
da informação dos clientes acumulada
nas bases de dados das várias aplicações:
Front-Office, POS, SPA, Grupos e Eventos.
As fichas de clientes e empresas podem
ser enriquecidas com novos campos de
dados e ecrãs de consulta personalizados.
Promove campanhas de marketing mediante a utilização de filtros que permitem
atingir com precisão os targets de mercado.
Envia mailings por correio electrónico,
impressos, etiquetas, envelopes e mensagens por SMS.
Inclui agenda electrónica para gestão
de actividades comerciais (chamadas, visitas,
tarefas e outros alertas) visível por dia e hora,
semana, mês ou ano.
Suporta programas de fidelização para
clientes, empresas e partners comerciais,
com regras de atribuição e gestão de pontos
definidos pelo utilizador.
Grupos, Convenções e Eventos
NewHotel Sales & Events é um software para
o controlo e gestão de vendas para grupos,
convenções, aluguer de salões e organização
de eventos.
Permite consultar disponibilidades, reservar, orçamentar, facturar e gerir todos os recursos e serviços para cada evento.
Cada salão ou recurso pode ser vendido
no total ou dividido e por fracções de tempo
configuráveis por hora ou dia.
Produz planos de actividades e folhas
de serviço por dia, por evento e por departamento com todos os detalhes a providenciar
como audiovisuais, decoração, animação
e banquetes.
Pode ser instalado em separado ou integrado como outros módulos Newhotel
permitindo neste caso gerir e facturar em
conjunto serviços como aluguer de salões
ou banquetes com alojamentos e diárias
do hotel.
Inquéritos de Satisfação
Newhotel Survey é uma aplicação destinada
a preparar formulários e analisar estatisticamente as respostas a inquéritos de satisfação
aos clientes, de forma a medir a qualidade
percebida dos serviços prestados pelo hotel.
Com esta ferramenta o hotel ou estabelecimento passa a dispor de um sistema objectivo para medir a performance e qualidade
dos vários departamentos bem como para
sugerir e acompanhar a implementação
de medidas de aperfeiçoamento contínuo
do pessoal e dos serviços.
Permite criar e gerir diferentes tipos de
formulários e inquéritos, produzindo um
conjunto de análises estatísticas em formato
gráfico e intuitivo.
Existe uma versão para hotel independente e outra para consolidação a nível
de cadeia hoteleira.
A distribuição electrónica e a Internet estão a transformar profundamente o negócio hoteleiro.
Newhotel oferece soluções de implementação imediata para se conectar com os GDS (Global
Distribution Systems) e com os IDS (Internet Distribution Systems). Permite igualmente ao hotel
ou cadeia hoteleira montar com custos mínimos o seu CRS (Central Reservation System) na Internet.
Serviços Internet
Reservas web e acesso remoto
Distribuição electrónica e serviços bancários
Reservas por Internet
Com uma simples e económica ligação ao
web.newhotel qualquer hotel passa a dispor
imediatamente do seu próprio sistema de
reservas e vendas na Internet.
Este serviço permite receber e confirmar
on-line reservas tanto de clientes directos,
como de empresas e agências, de acordo
com a disponibilidade real, limites de allotment e tarifas totalmente sob o seu controlo.
As reservas dos canais Internet são lançadas directa e automaticamente na base de
dados do hotel, podendo contudo, segundo
opção da direcção de alojamentos, ficar ou
não confirmadas.
Na página web do hotel ou grupo basta
criar um link para reservas com acesso imediato a todos estes serviços.
Webnewhotel permite aos directores e promotores aceder remotamente pela Internet
às reservas, contratos, tarifas, disponibilidades e estatísticas do hotel.
Distribuição Electrónica e Bancos
Newhotel oferece a integração e ligação do
hotel com quaisquer canais de distribuição
electrónica, global ou privada.
A ligação é estabelecida utilizando protocolos e web services.
Dependendo dos interfaces estabelecidos
e dos serviços contratados, o hotel ou cadeia
hoteleira pode definir os preços, gerar promoções, controlar os allotments concedidos
a cada canal de vendas, consultar tarifas ou
mesmo conhecer os preços da concorrência.
Newhotel dispõe de ligações com serviços
on-line de pagamento e outras transacções
electrónicas, tanto para as operações
bancárias no Front-Office como para as da
central de reservas na Internet.
As facilidades oferecidas em matéria de
transacções electrónicas estão condicionadas pelos serviços bancários contratados
pelo cliente e pela legislação aplicável.
Gestor de Interfaces
Um sector que evolui tão rapidamente como
a hotelaria, restauração e turismo, exige das
empresas, para manter a competitividade no
mercado, um constante acompanhamento e
incorporação de novos dispositivos e técnicas.
Sistemas que começam por ser inovações
rapidamente se vulgarizam e passam a ser
requerimento necessário que o Cliente
espera encontrar em cada hotel.
Newhotel Interfaces é um conjunto parametrizável de módulos que gerem a comunicação com qualquer tipo de dispositivos electrónicos utilizados na hotelaria.
Os engenheiros de Newhotel desenvolvem
continuamente novas interfaces com dispositivos electrónicos como centrais telefónicas,
chaves magnéticas, Pay-TV, acesso à Internet, controlo de energia, domótica, dispositivos de identificação, scanner de documentos
(DNI e passaportes) e centrais de reservas.
Newhotel Central permite a gestão remota e o controlo de vários hotéis de um grupo ou de uma cadeia
a partir de um escritório central. Um protocolo de comunicações de alta resiliência suporta a transferência de dados entre os hotéis e o escritório central e garante a continuidade de serviço de todos os
hotéis com total independência da rede de comunicações.
Central Office
Gestão centralizada de cadeias hoteleiras
Consolidação da Informação Corporativa
Escritório Central
Newhotel Central é um sistema integrado
para a gestão e controlo centralizados de
cadeias de hotéis.
Assegura a consistência da codificação utilizada por todos os hotéis, evita inconsistências e garante a fiabilidade dos resultados
consolidados.
A central define as regras de negócio de
cada hotel, assim como os preços, contratos,
agências e outras entidades, evitando
repetições de trabalho e perdas de controlo.
O cardex de clientes é centralizado, permitindo uma gestão optimizada de CRM corporativo e de programas de fidelização.
A comunicação entre cada um dos hotéis
e a central usa um protocolo próprio que assegura a manutenção do trabalho normal do
estabelecimento mesmo em caso de falhas
na rede ou nos restantes sistemas.
A Central armazena os resultados de todos
os hotéis e tem sempre disponíveis as estatísticas consolidadas.
Controlo de Crédito Centralizado
Newhotel Receivables é o programa que gere
e controla as contas correntes de Agências
e Empresas também chamadas city ledger.
Cada vez que se emite uma factura a crédito
os respectivos dados são transferidos para
a base de dados de controlo de créditos.
A gestão e seguimento dos créditos e débitos bem como dos pagamentos podem ser
efectuados para um ou para vários estabelecimentos em conjunto.
Permite consultar e imprimir extractos de
conta, detalhes de movimentos e relatórios
de análise como antiguidade de saldos e previsões de cobranças.
Imprime cartas de pedido de pagamento
em vários idiomas, com textos programáveis
de distintos graus de agressividade.
No escritório central esta aplicação facilita
uma visão global dos saldos consolidados
por cliente e assegura um controlo eficaz dos
créditos concebidos.
Manager Navigator
Navigator é um módulo destinado aos directores hoteleiros para permitir um fácil acesso
e exploração de informação guardada na
base de dados do hotel.
É de utilização muito simples baseando-se
num único ecrã em que aparecem botões associados a conceitos como ocupação, vendas,
nacionalidade, origens, segmentos e períodos de tempo, etc.
O utilizador apenas tem de carregar nos
botões dos conceitos que deseja consultar:
o software automaticamente converte a
escolha numa query à base de dados e apresenta os resultados sob forma de relatórios,
estatísticas, projecções e gráficos.
Inclui mapas hoteleiros standard como
Manager Report, Sales Budget, Segmentação e Yield Expert.
Há duas versões disponíveis do Manager
Navigator: uma para hotéis independentes
e outra para grupos ou cadeias de hotéis.
Tecnologia e Desenvolvimento
Framework conceptual
Newhotel Software é reconhecido como um dos fabricantes de software
hoteleiro com mais sólidos know-how e experiência internacional.
Consistente e progressivamente ao longo dos últimos 25 anos temos
sido pioneiros na concepção e implementação de sistemas informáticos
para gestão hoteleira.
Na actualidade, continuamos a abrir caminhos de futuro, sendo o
primeiro fabricante a introduzir uma terceira geração de software hoteleiro
em ambiente Windows.
As principais vantagens competitivas desta nova geração são:
Desenvolvimento mais rápido
Separação das aplicações em diferentes processos ortogonais permitindo
um desenvolvimento paralelo e optimizado das várias camadas.
Aplicações ainda mais Robustas
O encapsulamento das diferentes camadas e componentes produz aplicações
mais robustas e seguras, baseadas em módulos intercomunicantes.
Facilidade de manutenção
Ao modular as fontes das aplicações asseguramos a facilidade de manutenção
e futuro suporte, essenciais para garantir a sobrevivência e competitividade
de sistemas com elevado grau de complexidade e sofisticação.
Evolução flexível
Satisfazer novas necessidades ou promover alterações na forma de trabalhar
implica apenas intervenções na camada da lógica de negócio, tornando bem
mais simples a adaptação a ambientes de rápida evolução.
Rapidez
Rendimento optimizado das aplicações, tanto em modo local como remoto,
sendo cada camada suportada por diferentes equipamentos e métodos
de comunicação.
Protecção de Investimento
Agilidade na implementação de inovações e no acompanhamento das evoluções da tecnologia, traduzindo-se numa maior protecção do investimento
dos clientes.
O seu sucesso
é a nossa
missão!