UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
AVM FACULDADE INTEGRADA
A Inserção do Pedagogo nas Empresas: o papel
desempenhado, os desafios e as perspectivas.
Por: Rebeca Muniz Maya
Orientador
Prof. Marcelo Saldanha
Niterói
2012
2
UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES
PÓS-GRADUAÇÃO “LATO SENSU”
AVM FACULDADE INTEGRADA
A Inserção do Pedagogo nas Empresas: o papel
desempenhado, os desafios e as perspectivas.
Apresentação de monografia à AVM Faculdade
Integrada como requisito parcial para obtenção do
grau de especialista em Pedagogia Empresarial.
Por: Rebeca Muniz Maya
3
AGRADECIMENTOS
À família e amigos pelo apoio em todos
os momentos.
4
DEDICATÓRIA
Dedico a minha família e aos meus
amigos.
5
RESUMO
As mudanças que vêm ocorrendo na sociedade com a globalização
introduziram em um intenso avanço tecnológico e causaram um grande
impacto nas organizações. As empresas se viram obrigadas a reverem as suas
relações com os seus funcionários para manterem o poder competitivo diante
do mercado.
Assim, elas passaram a considerar o investimento em pessoas como
uma estratégia. Os funcionários deixaram de ser vistos como seres meramente
mecânicos, mas pessoas com sentimentos, inteligência e com potencial para
produzir.
Este presente trabalho visa explorar a atuação do pedagogo empresarial
nessa tarefa de proporcionar as pessoas um ambiente organizacional que
favoreça o crescimento de todos, debatendo sobre esse processo de
desenvolvimento de ambas as partes, apontando os desafios e perspectivas
desse profissional.
6
7
METODOLOGIA
Este trabalho monográfico fará um apanhado de informações realizado
através de uma vasta pesquisa bibliográfica. Entre os materiais pesquisados
constam artigos, livros, publicações em sites e monografias, fazendo uma
análise de diversos autores renomados.
Através da leitura das obras de autores como Amélia Escotto do Amaral
Ribeiro, Idalberto Chiavenato e Izolda Lopes foi desenvolvido esse estudo
sobre a importância do pedagogo empresarial nas organizações diante das
transformações
ocorridas
na
contemporaneidade,
mostrando
desempenhado, os desafios e as perspectivas desse profissional.
o
papel
8
SUMÁRIO
INTRODUÇÃO
09
CAPÍTULO I - O Nascimento do Pedagogo Empresarial
11
1.1 – Pedagogo
11
1.2 – Educação em espaços escolares e não escolares
14
1.3 – Pedagogo Empresarial
17
CAPÍTULO II - A Atuação do Pedagogo Empresarial
21
2.1 – Universidades Corporativas
22
2.2 – Projetos
23
2.3 – Treinamento
25
CAPÍTULO III - Os Desafios do Pedagogo Empresarial
30
3.1 – Constante atualização
31
3.2 – Conscientização das empresas
31
3.3 – Aceitação dos funcionários
33
3.4 – Formação do Pedagogo Empresarial
34
CONCLUSÃO
ANEXOS
36
39
BIBLIOGRAFIA
47
WEBGRAFIA
48
ÍNDICE
52
FOLHA DE AVALIAÇÃO
53
9
INTRODUÇÃO
As organizações estão sempre desejando excelência na produtividade
e o lucro. Como fruto das transformações ocorridas no mundo, novas
estruturas estão surgindo, quebrando com o padrão existente, exigindo das
empresas novas estratégias.
Por estarmos na era da informação, entendeu-se a necessidade em
investir no aperfeiçoamento de funcionários para a conquista de sucesso na
empresa, visando o desenvolvimento do capital humano.
Para que as empresas consigam vencer os desafios impostos pela
globalização, elas precisam da colaboração de seus profissionais. E ao
perceberem que o conhecimento é essencial para a prosperidade da empresa,
as organizações buscam o profissional qualificado em educação para trabalhar
no treinamento dos funcionários.
Desse modo, ampliam-se os ambientes de trabalho existentes para o
pedagogo, que antes ficava restrito ao espaço escolar, e ele atinge a esfera
empresarial.
O presente trabalho pretende discutir a respeito da atuação do
pedagogo empresarial, considerando a empresa como um novo espaço
educativo, agora também conquistado pelo pedagogo.
No capítulo um fazemos um passeio histórico para entender como se
deu o nascimento do pedagogo empresarial. Para isso, discutimos o
surgimento da função do pedagogo e os desdobramentos da educação em
espaços não escolares.
Após entendermos o passado, prosseguimos o trabalho com o seu
segundo capítulo, o qual contempla a atuação do pedagogo empresarial seja
ele em Universidades Corporativas ou na elaboração de projetos e
treinamentos, que precisam ser cautelosamente planejados a partir de
diagnósticos que identifiquem as necessidades e metodologias adequadas.
O terceiro capítulo vem mostrar os desafios que esse profissional
enfrenta na sua formação, a sua busca incansável pela atualização e o grande
10
desafio em provocar a empresa e os funcionários a saírem de sua zona de
conforto e trabalharem na gestão da mudança necessária a todos.
11
CAPÍTULO I
O Nascimento do Pedagogo Empresarial
“O futuro das organizações dependerá cada vez mais de sua capacidade de
aprender coletivamente”.
Peter Senge
1.1 – Pedagogo
Visando um melhor entendimento sobre a inserção do Pedagogo na
Empresa, cabe conhecermos um pouco mais sobre as especificidades do
papel desempenhado pelo Pedagogo e assim, compreendermos como esse
profissional poderá beneficiar o mercado empresarial. Faremos agora um
breve panorama histórico para entendermos como se deu o surgimento desse
profissional.
Esse profissional, que para ser habilitado como Pedagogo precisa ser
formado em Pedagogia, tem a educação como objeto de estudo. Porém, no
período que deu o seu surgimento na Grécia Clássica o seu conceito era
baseado no escravo que levava os meninos à escola. A palavra Pedagogia foi
originada pela palavra paidos (criança) e gogía (conduzir).
Ao longo da história essa definição sofreu alterações e foi no Ocidente
que a Pedagogia se consolidou como a ciência do ensino gerando um
aprofundamento sobre o fenômeno educativo e sua intencionalidade. A relação
entre a prática educativa e sua teorização proporcionou esse caráter científico
ao estudo da pedagogia e o pedagogo assume essa função científica. É esse
profissional que vai se especializar nessa área e vai buscar reflexões sobre
suas problemáticas. Apesar das questões pedagógicas fazerem parte da
história desde a Antiguidade, somente após séculos foi conferido o status
científico a pedagogia.
O foco do estudo da pedagogia é o ser humano enquanto educando. O
Pedagogo preocupa-se não só com o fato educativo, mas em todo o contexto,
12
analisando e interpretando a realidade social. Assim, ele investiga o processo
ensino-aprendizagem entendendo que a prática educativa é um fato social que
se originou com a humanidade. A ação cultural de o educador transmitir o
conhecimento de forma atrativa e significativa para esse educando que possui
uma história de vida, fazendo com que ele se aproprie de tal forma que ele
realize um pensamento crítico-reflexivo da informação e possa aplicar na sua
realidade social como um verdadeiro cidadão é o grande desafio. Dessa forma,
há sempre um novo conhecimento e cabe ao pedagogo refletir acerca desse
fenômeno educativo analisando o seu processo. Ele estuda a educação como
prática humana e social, pois o processo de transmissão de conhecimento
acumulado culturalmente modifica os indivíduos assim como a cultura é
modificada pelos indivíduos.
Apesar de o campo educativo ser abrangente, sua área de atuação
está mais restrita as práticas escolares. Somente atualmente que a atuação do
pedagogo vem ganhando espaço significativo nos ambientes não-escolares.
O curso de Pedagogia no Brasil foi criado na década de 1930 e desde
o seu surgimento o curso visa a formação do educador para trabalhar na
educação formal, regular e escolar. Em 2005, foi aprovado o parecer CNE/CP
05/2005 no qual trazia novas diretrizes curriculares para o curso de Pedagogia.
Nesse parecer consta que “a formação do licenciado em Pedagogia
fundamenta-se no trabalho pedagógico realizado em espaços escolares e não
escolares, que tem a docência como base”.
O parecer admitiu a existência do fato educativo em diversos cenários,
fora da escola regular, pois onde houver uma prática educativa intencional,
haverá aí uma ação pedagógica.
O curso se constitui em três núcleos: núcleo de estudos básicos,
núcleo de aprofundamento e diversificação dos estudos e núcleo de estudos
integradores. Sendo que o segundo núcleo proporcionará o estudo de
processos educativos e de gestão em diferentes situações institucionais, sejam
escolares, comunitárias, assistenciais, empresariais entre outras.
13
“O Pedagogo Empresarial precisa de uma formação
filosófica,
humanística
e
técnica
sólida
a fim de
desenvolver a capacidade de atuação junto aos recursos
humanos da empresa. Via de regra sua formação inclui
disciplinas como: Didática Aplicada ao Treinamento,
Jogos e Simulações Empresariais, Administração do
Conhecimento, Ética nas Organizações, Comportamento
Humano nas organizações, Cultura e Mudança Nas
Organizações,
Relações
Educação
e
Dinâmica
Interpessoais
Desenvolvimento
Desempenho.”
nas
organizacional
(RIBEIRO,
de
Organizações,
e
2003,
Grupos,
Avaliação
p.
10.
do
apud
GONÇALVES, Roseli)
Libâneo (1996) diz que há duas esferas na ação educativa na prática
do pedagogo: a escolar e a não escolar.
“O pedagogo (escolar ou não), (...) seria considerado um
profissional
relacionados
especializado
com
a
em
ciência
estudos
pedagógica,
e
ações
pesquisa
pedagógica e problemática educativa, abordando o
fenômeno educativo em sua multidimensionalidade.
Nesse sentido, o curso de Pedagogia ofereceria formação
teórica, científica e técnica para sua atuação em
diferentes setores de atividades: nos níveis centrais e
intermediários do sistema de ensino, (...) na escola, (...)
nas atividades extra-escola, (...) nas atividades ligadas à
formação e capacitação de pessoal nas empresas.” (p.
109. apud GONÇALVES, Roseli)
14
1.2 – Educação em espaços escolares e não escolares
Se pensarmos na premissa de que no local que houver uma prática
educativa, então lá haverá uma ação pedagógica podemos pensar que a
educação está muito além dos muros da escola. Logo, o pedagogo precisa se
inserir nestes espaços também pedagógicos, redefinindo sua atuação,
deixando de estar restrito apenas nas escolas.
"Convivemos até bem pouco tempo com a visão de uma
pedagogia inserida no ambiente escolar, na sala de aula,
do profissional da educação envolvido com os problemas
da educação formal, uma ideia falsa de que o pedagogo é
o profissional capacitado e devidamente treinado para
atuar somente em espaços escolares, é o responsável
pela formação intelectual das crianças, sempre se
envolvendo no cotidiano escolar, com os problemas
relacionados à educação formal, propriamente dita. A vida
escolar, a educação formal, não deixa de ser um foco
importante para o Pedagogo, mas deixa de ser o único."
(OLIVEIRA apud Greco, Myriam Glória)
Após a reconstrução sofrida pelo mundo depois da Segunda Guerra
Mundial, as organizações estavam intensamente preocupadas com a
competitividade. O Japão se destacou por seu diferencial, pois lá se
encontravam pessoas motivadas, que trabalhavam em grupo e estabeleciam
as estratégias para colocar seus objetivos em ação. Os Estados Unidos, ao
investigarem o sucesso do Japão perceberam que lá havia uma grande
valorização das pessoas.
As
mudanças
sofridas
sociedade
com
influente
atuação
da
globalização causou um impacto nas organizações, gerando uma reflexão
sobre seu desempenho perante a concorrência. Assim, as empresas buscaram
15
investir na formação continuada através de treinamentos. Numa sociedade
globalizada novos desafios são gerados através do avanço tecnológico e a era
da informação, pois há uma rapidez nas informações que exige uma constante
atualização. Dessa forma, a educação passa por transformações em seu
conceito, pois deixa de ser restrita ao processo ensino-aprendizagem em
espaços escolares formais, atravessando os muros da escola, para diversos
ambientes. Assim, a educação tem o seu espaço ampliado que abrange à
educação não formal.
Com essas novas características, o Pedagogo também se adequou a
seu novo campo de atuação, caminhando junto a esta transformação da
sociedade. O Pedagogo deixa de ser o mesmo profissional dos séculos
passados, pois ele precisa atuar nessa nova realidade, sendo agente dessa
transformação. O Pedagogo está sendo inserido em um mercado de trabalho
mais amplo e diversificado, porque a sociedade atual exige cada vez mais
profissionais capacitados e treinados para atuarem nas diversas áreas.
“Conforme
Ribeiro
(2003),
este
assunto
tornou-se
desafiador a partir do momento em que verificamos
através de discussões realizadas em sala de aula,
seminários,
mesa
redonda,
através
de
leituras
compartilhadas, visualizamos um horizonte se abrindo
para esta área do conhecimento, discussões que estão
fundamentadas em teóricos conceituados e pela própria
sociedade que chega ao século XXI com novas
perspectivas para a educação formal e também para a
educação não formal, discussão que até bem pouco
tempo era desconhecida para a maioria de nossas
escolas de formação, e também dos profissionais.
Em seu trabalho, Maria Edna Sabina de Oliveira, diz
ainda que como hoje o Pedagogo está sendo inserido
num mercado de trabalho cada vez mais diversificado e
amplo, o nosso estudo se justifica pela necessidade de
16
compreender a dinâmica, que levou a sociedade a chegar
onde estamos hoje, com um discurso voltado para a
inclusão social, para o voluntariado, para projetos de
pesquisas, para educação formal, não formal e informal,
observando o processo de ensino-aprendizagem não
somente como processo para dentro da escola, da sala
de aula ou do cotidiano escolar, mas um processo que
acontece em todo e qualquer segmento da sociedade,
seja ele qual for. E também como o Pedagogo se insere
neste novo contexto social, percebendo a sua relação em
diferentes
espaços.
Verifica-se hoje, uma ação pedagógica múltipla na
sociedade. O pedagógico perpassa toda a sociedade,
extrapolando o âmbito escolar formal, abrangendo
esferas mais amplas da educação informal e não formal.”
(LIBÂNEO, 2002, p.28 apud Greco, Myriam Glória)
É importante destacar a necessidade das escolas reverem seus
currículos possibilitando que a educação não formal tenha o seu espaço. A
educação formal e não formal estão lado a lado. A Pedagogia precisa buscar
meios para favorecer uma aprendizagem baseada nessa estreita relação.
“Ainda conforme Santos (2004, p. 7), a pedagogia deixou
de ser apenas mais uma disciplina da área de educação,
entrou no mercado profissional de maneira mais ampla,
suprindo as necessidades da sociedade e das empresas,
onde seleção, treinamento e contínuo aperfeiçoamento
são a garantia da produtividade, e requer atenção e
profissionais adequados na preparação dos profissionais
da organização.” (SANTOS, Rafaela Cardoso dos)
17
Desde os anos 90, as organizações passaram a enfatizar que o
principal fator que pode levar uma empresa ao sucesso é o fator humano.
Pesquisas mostram que as empresas brasileiras veem o investimento na área
de treinamento como prioridade. Com esse cenário, as organizações apreciam
as habilidades dos funcionários aproveitadas no cotidiano empresarial e
buscam uma atualização constante.
A educação tem um papel muito importante para enfrentar os desafios
da sociedade que vive num cenário marcado pelas transformações liberais.
Através dela poderemos buscar a transformação da sociedade em uma
coletividade mais justa e igualitária.
1.3 – Pedagogo Empresarial
As transformações ocorridas na sociedade nas últimas décadas têm
gerado grandes mudanças nas relações humanas. O desenvolvimento
científico e tecnológico derrubaram verdades e conceitos que constituíam a
cultura dos povos. Além disso, a eliminação das barreiras geográficas
influenciaram o conhecimento e a educação. Estar atualizado com a
quantidade de informações que são circuladas é uma tarefa árdua. As antigas
metodologias de aprendizagem como, por exemplo, a memorização já não dão
mais conta da educação. O mercado de trabalho contemporâneo não deseja
ter um profissional mecanizado, que seja um mero executor de tarefas. As
empresas atuais esperam um profissional pensante, criativo, pró-ativo, que
saiba trabalhar em equipe, que seja ágil, com capacidade de resolver
problemas, seguro para tomar decisões, mas que também seja flexível.
Para que as empresas possam alcançar o objetivo de ter um
trabalhador com todas essas atribuições elas perceberam a importância da
relação entre educação e trabalho e no agente que se especializará nessa
relação. Assim, refletem sobre a ação educativa que pode vir a ser
desempenhada pelo pedagogo no ambiente empresarial. Sendo assim, o
pedagogo passa a dispor de uma imensa área de atuação. A pedagogia deixa
18
de se concentrar só na educação, entrando no mercado de maneira mais
ampla, suprindo as necessidades da sociedade e das empresas.
O objetivo do Pedagogo Empresarial consiste em mediar as ações
educacionais na empresa, administrando as informações e o conhecimento.
Para isso é necessário que a empresa entenda que para manter-se ativa no
mercado será preciso atualizar suas posturas e valores.
“Greco (2005) comenta que esse novo profissional
precisa atuar em sintonia com os outros profissionais de
gestão, pois:
assim será possível elaborar e consolidar planos, projetos
e ações que visem colaborar para a melhoria da atuação
dos
funcionários,
bem
como
para
melhorar
o
desempenho da empresa. (...) O que o pedagogo
empresarial busca é efetivar os saberes corporativos e
como seu domínio colaborará para a melhoria do clima
organizacional, da qualidade laboral, da qualidade de vida
e aumento da satisfação pessoal de todos. A atuação do
pedagogo empresarial está aberta. É ampla e extrapola a
aplicação de técnicas visando estabelecer políticas
educacionais no contexto escolar. Sua atuação avança
sobre as pessoas que fazem as instituições e empresas
de
todos
os
tipos,
portes
e
áreas.”
(p.4.
apud
GONÇALVES, Roseli)
Na empresa, o Pedagogo atuará na área de Recursos Humanos, em
setores como desenvolvimento e treinamento, recrutamento e seleção e
desenvolvimento gerenciado, pois lá ele irá gerenciar seus conhecimentos para
os colaboradores da empresa, desenvolvimento projetos educacionais,
planejando cursos de aperfeiçoamento, capacitação e treinamento para
funcionários, buscando novas tecnologias e processos, avaliando sempre essa
dinâmica e o desempenho, pois objetiva a melhoria dos resultados. O
19
Pedagogo tem uma função importante no desenvolvimento dos funcionários,
pois ele acompanha todo o desenvolvimento profissional do trabalhador
através do processo de avaliação de desempenho, assim, é necessário uma
proximidade e acesso aos funcionários constantemente. Para atender as
necessidades educacionais dos funcionários ele deverá realizar pesquisas de
sondagem.
“ Ribeiro (2003), diz que
a Pedagogia Empresarial se ocupa basicamente com os
conhecimentos, as competências, as habilidades e as
atitudes consideradas como indispensáveis/ necessários
à melhoria da produtividade. Para tal, implanta programa
de qualificação/ requalificação profissional, produz e
difunde o conhecimento, estrutura o setor de treinamento,
desenvolve
programas
de
levantamentos
de
necessidades de treinamento, desenvolve e adequa
metodologias de informação e da comunicação às
práticas de treinamento.” (p. 10 apud GONÇALVES,
Roseli)
Apesar do foco do trabalho estar voltado para o treinamento, ele é um
profissional versátil, pois também se enquadra no recrutamento, seleção e
contratação atuando em conjunto com o psicólogo e o administrador. Eles
participam do processo de ambientação dos novos trabalhadores na empresa.
Essa etapa é de grande importância, pois é nesse momento que a identidade
da empresa é apresentada ao novo funcionário. Além de informações sobre a
instituição, informações técnicas e burocráticas ele transmite a ideologia,
cultura, visão, missão e valores da organização, expõe também a expectativa
com relação ao novo funcionário.
“De
acordo
desempenhadas
com
pelo
Martins
(2003),
Pedagogo
as
dentro
funções
de
uma
20
companhia estão em constante movimento, já que são
influenciadas
por
diversos
fatores,
como
o
desenvolvimento tecnológico, a competitividade e as
exigências de mercado.” (apud SANTOS)
Há uma relação de interdependência entre pessoas e empresas. Uma
depende da outra e dentro dessa relação houve uma necessidade de investir
nas pessoas, no conhecimento e no capital intelectual das empresas. As
organizações são formadas por pessoas e é imprescindível investir no
treinamento e aprendizado para que a empresa possa obter destaque no
mercado global e um crescimento progressivo. O investimento nessas áreas se
tornaram os diferenciais na disputa pela qualidade e lucratividade. A
competência humana é uma qualidade indispensável no mercado empresarial.
Se as empresas não repensarem seus modelos, abrindo espaço para a Gestão
do Conhecimento estarão fadadas ao fracasso.
21
CAPÍTULO II
A Atuação do Pedagogo Empresarial
“A qualidade começa pela educação e acaba na educação. Uma empresa que
progride em qualidade é uma empresa que aprende a aprender.”
Kaoru Ishikava
Os últimos anos têm sido marcados pelo crescente desenvolvimento
nas áreas científicas e tecnológicas. Essas transformações refletiram nas
organizações, modo de produção e nas pessoas. A sociedade contemporânea
é marcada por todas essas mudanças que contribuíram para a construção da
era da informação, na qual o conhecimento não encontra barreira para se
disseminar,
e
está
acessível
em
diversos
espaços.
Esses
novos
conhecimentos geraram uma reflexão sobre os conceitos e verdades já
calcificados na sociedade, mitos e comportamentos não mais questionados,
tudo isso em grande velocidade, influenciando inteiramente a educação.
Tornou-se uma árdua empreitada manter-se atualizado com a abundância de
informações veiculadas nos dias de hoje.
As metodologias educacionais de antigamente não dão conta da
sociedade atual. E a escola se transforma e começa a buscar a formação do
cidadão, capaz de fazer uma reflexão sobre as mudanças existentes ao seu
redor. O mercado de trabalho também não deseja mais obter um trabalhador
mecanizado, que apenas execute as tarefas. As empresas atuais esperam
trabalhadores pensantes, criativos, pró-ativos, capazes de resolver problemas,
tomar decisões e trabalhar em grupo, tudo isso com a agilidade necessária
atualmente, porém encontrar profissionais com essas características não é
fácil.
Diante dessa problemática, a função do pedagogo empresarial se
tornou fundamental em todas as áreas que demandam um processo
22
educacional. É ele que vai mediar o processo educacional necessário,
intercedendo nas ações que visem uma mudança significativa na organização.
Esse processo de transformação estabelece uma reconstrução por parte de
toda a organização, pois ela precisa rever seus valores e posturas realizando
uma gestão do conhecimento.
Para promover tudo isso o pedagogo empresarial se enquadra na área
de recursos humanos onde tem a possibilidade de colocar em prática seus
conhecimentos
direcionados
a
melhoria
da
organização
através
do
desenvolvimento de projetos educacionais, planejamento de cursos e
treinamentos, avaliação de desempenho e constante busca pela atualização.
Para alcançar seus objetivos é sempre necessário realizar pesquisas de
sondagem com os trabalhadores para constatar qual será o foco a ser
desenvolvido. Sendo assim, a tarefa do pedagogo empresarial está em
constante movimento, pois são influenciadas por questões internas e externas
como a tecnologia e cobrança do mercado, por exemplo.
2.1 – Universidades Corporativas
Algumas organizações recorrem a um sistema de aprendizagem mais
direcionado para as suas particularidades e a das pessoas que para ela
contribuem. Essa modalidade, que tem crescido é a Universidade Corporativa.
Tendo a missão de gerar uma melhoria profissional nos trabalhadores, a
Universidade Corporativa torna acessíveis instrumentos que instiguem a
capacidade de cada um, promovendo um avanço no desempenho da
organização. As Universidades Corporativas são uma forma bem dinâmica de
incrementar as organizações
“Conforme
Fonseca
Universidades
(apud
Corporativas,
SOUZA,
se
2006),
as
tornaram o agente
principal da gestão do conhecimento e das consequentes
transformações nas organizações, nos dias atuais e
futuros, despertam interesses nas empresas preocupadas
23
com a competitividade, o desenvolvimento sustentável e a
responsabilidade social.”
“Ainda de acordo com Fonseca (apud SOUZA, 2006), no
Brasil, na maior parte das empresas que possuem algum
tipo de atuação na área da educação corporativa são de
grande porte. Os profissionais da área de Recursos
Humanos têm o desafio de estimular o surgimento ou a
discussão da educação corporativa em empresas de
pequeno e grande porte e estimular o surgimento das
UC´s, cujo foco do ensino é direcionado para a estratégia
empresarial e do negócio. As UC´s possuem a prioridade
de aumentar a competitividade da empresa, através da
preparação de seus lideres e treinamento dos seus
liderados, disseminando suas crenças e seus valores com
a otimização da sua comunicação.”
2.2 – Projetos
Buscando o desenvolvimento de competências e habilidades que
favoreçam aos colaboradores e a organização, o pedagogo empresarial é o
trabalhador que tem o encargo de estruturar projetos que visem esse processo
de melhorias.
“De acordo com, PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE,
(2004).
Os projetos são um meio de organizar atividades que não
podem ser abordadas dentro dos limites operacionais
normais da organização. Os projetos são, portanto,
frequentemente utilizados como um meio de atingir o
plano estratégico de uma organização seja a equipe do
24
projeto formada por funcionários da organização ou um
prestador de serviços contratado.”
Para elaborar um projeto, o pedagogo empresarial necessita seguir
algumas etapas que solidifiquem as suas ações, para que o projeto atenda as
expectativas de todos os envolvidos. São elas:
• Tema: definir o tema de maior relevância para a empresa. É
importante estar bem atento às necessidades;
• Pesquisa: coletar dados sejam eles referentes à empresa ou de
informações que possam enriquecer a organização;
• Problema: é o que impulsiona todo o motivo de realizar um
treinamento;
• Justificativa: nesse item deve conter para que serve o projeto,
constando toda a sua relevância para todas as partes. Nela você
deve persuadir o leitor da importância do projeto, através de dados
concretos e os reais motivos da existência dele;
• Objetivo Geral: deve conter uma síntese do que se espera
alcançar;
• Objetivos Específicos: é o detalhamento do item anterior;
• Metodologia: aqui são colocados em questão os recursos usados
para realizar o projeto, determinando minuciosamente como,
quando e aonde o projeto irá se concretizar, assim como o seu
custo;
• Público alvo: definir para quem se destina;
25
• Avaliação: ao chegar ao término do projeto é necessário avaliar
se os objetivos propostos forma alcançados.
Através da sistematização dessas etapas, o pedagogo empresarial
pode atuar na empresa obtendo grande êxito.
O
pedagogo
empresarial
tem
uma
importante
atuação
ao
desempenhar-se na construção de um projeto, pois é ele que domina o
conhecimento sobre o processo educativo, que precisa estar definido na
preparação de um projeto.
Ao desenvolver um projeto, o pedagogo empresarial trabalha a
produtividade dos profissionais que será ampliada com as informações, mas
também é considerada a motivação desses funcionários que será estimulada,
gerando uma melhoria em todo o clima organizacional da empresa.
“No
ambiente
de
Recursos
Humanos,
é
possível
conceituar que Treinamento e Desenvolvimento se
traduzem em uma das ferramentas de transformação do
comportamento humano, que podem levar a resultados
tangíveis de negócio, de maneira a assegurar e a
sustentar a vantagem competitiva da organização.”
(PALMEIRA, 2008, p.2)
É a partir de um projeto que nasce um treinamento.
2.3 – Treinamento
Os pedagogos empresariais têm a incumbência de buscar cursos que
promovam essa melhoria nos funcionários e que melhor atendam as
necessidades da organização, realizando as adaptações necessárias e as
parcerias essenciais. Uma tendência que vem crescendo atualmente são os
cursos on line que possibilitam maior possibilidade de alcance de funcionários.
26
Destacando-se na competitividade já que apresentam uma maior
qualidade e lucratividade, as organizações que consideram a aprendizagem e
o treinamento se aproximam do sucesso.
“De acordo com Namo (apud SOUZA, 2006), o conceito
de competência apresenta-se associado à capacidade de
as pessoas gerarem resultados para a organização e à
capacidade que a própria organização tem de garantir
mercados atuais e alcançar, mercados futuros.”
Ao
se pensar em competências reflete-se não só sobre o
conhecimento, mas na utilização dele na prática, junto à solução de problemas,
encarando as situações adversas no trabalho. Para alcançar essa plenitude,
cabe ao pedagogo empresarial sistematizar todas as etapas da aprendizagem
desde o seu planejamento até a sua avaliação.
Ao planejar a aprendizagem é preciso considerar alguns aspectos, tais
como:
• Perceber o foco a ser trabalhado através de sondagem e observações,
priorizando os conteúdos mais importantes.
• Manter-se atualizado quanto às metodologias didáticas, buscando os
recursos mais adequados a proposta, definindo a forma de avaliação.
• Estabelecer objetivos concretos, relacionando a teoria com a prática.
• Registrar as etapas do processo educativo, realizando uma constante
avaliação e flexibilização para necessários acertos.
Para promover a aprendizagem o Pedagogo Empresarial precisa:
27
• Observar o feed back dos colaboradores.
• Estimular a aprendizagem assim como a iniciativa dos trabalhadores,
buscando pela interação de todos os participantes no processo
educativo.
• Conduzir o processo através de estudos de caso que possibilitem uma
maior aproximação da realidade e a construção de soluções reais.
• Dialogar sobre a construção do conhecimento realizada pelo grupo,
orientando-o.
• Agir como mediador, exercendo liderança.
• Instigar o pensamento reflexivo.
Ao avaliar a aprendizagem:
• Construir os critérios para a avaliação em conjunto.
• Priorizar aspectos qualitativos pelos quantitativos.
• Observar as ações dos colaboradores.
• Confrontar os resultados obtidos com os objetivos propostos.
• Avaliar os resultados com a equipe.
• Promover condições para auto avaliação de todos.
Contribuindo no setor de Recursos Humanos das empresas o
pedagogo empresarial colabora para a formação dos trabalhadores, de forma
28
que eles desenvolvam novas competências transformando o local de trabalho
mais adequado com os avanços visando também o crescimento pessoal dos
funcionários.
“Sobre
o
conhecimento
dentro
das
organizações
WILBERT (2002) nos coloca que
A educação para o trabalho passa a ser uma das
estratégias para que os cidadãos tenham acesso às
conquistas científicas e tecnológicas, viabilizando, por sua
vez, a efetivação das mesmas. Nesse sentido, entendese que a responsabilidade por esse processo se constrói
no decorrer da vida do homem levando-se em conta
questões histórico, culturais, antropológicas, econômicas
e sociais, sendo que cada uma dessas dimensões vem
agregar-se no desenvolvimento do ser humano. (p. 37)”
No cenário empresarial o treinamento passa a existir com um objetivo
de encontrar soluções frente aos problemas. Dessa forma, o treinamento
proporciona uma propagação do saber e consequentemente uma maior
possibilidade de alcance de conhecimento, independentemente dos níveis
hierárquicos. O treinamento permite que as pessoas possam analisar
criticamente as questões organizacionais, permitindo também que elas
relacionem com a sua vida pessoal, seus desejos e sonhos.
“Desenvolver pessoas não é apenas dar-lhes informação
para que aprendam novos conhecimentos, habilidades e
destrezas e se tornem mais eficientes naquilo que fazem.
É, sobretudo, dar-lhes a formação básica para que elas
aprendam novas atitudes, soluções, ideias, conceitos e
que modifiquem seus hábitos e comportamentos e se
tornem mais eficazes naquilo que fazem. Formar é muito
mais do que simplesmente informar, pois representa um
29
enriquecimento
da
personalidade
humana.”
(CHIAVENATO, 1999, p. 290)
O treinamento precisa ser planejado de forma ordenada, no qual o
desenvolvimento de competências alcance um objetivo determinado num
pequeno espaço de tempo.
Para sistematizar um treinamento eficaz o pedagogo empresarial
precisa realizar uma análise diagnóstica para constatar os cargos que
necessitam de treinamento, e a competência que precisa ser desenvolvida
com esses funcionários.
Vale ressaltar que o treinamento pode ser planejado para resolver
problemas já existentes na organização, ou para preparar os funcionários para
os avanços existentes como uma medida preventiva, tornando-os sempre
atualizados para as necessidades do mercado.
Ao levantar esses dados da análise diagnóstica, o pedagogo
empresarial precisa viabilizar um local adequado e buscar um profissional
capacitado a lecionar para os funcionários no qual ele forneça as informações
necessárias
para
aprendizagem
e
desenvolvimento
de
competências
apontadas pela própria empresa.
Para concluir o pedagogo empresarial precisa avaliar se o treinamento
provocou as transformações desejadas e possibilitou a chance dos
funcionários alcançarem a competência demandada pela empresa.
30
CAPÍTULO III
Os Desafios do Pedagogo Empresarial
Ao longo desse estudo já vimos como surgiu essa nova atribuição ao
pedagogo que antigamente estava mais centrado ao ambiente escolar. Em
seguida, pudemos entender de que forma o pedagogo empresarial atua nas
organizações. Este presente capítulo vem mostrar os desafios encontrados
pelos pedagogos empresariais em sua jornada de auxiliar no processo de
desenvolvimento da organização através da gestão de pessoas.
Vivemos numa sociedade em plena era da informação e se o
pedagogo empresarial precisa estimular as organizações frente às novidades
que surgem, ele precisa estar ainda mais a frente, atualizado com as novas
tendências.
As empresas precisam das pessoas para produzir, servir e para se
destacarem frente a competitividade do mercado. A questão é que o
relacionamento entre a organização e seus funcionários é totalmente diferente
de antigamente. Hoje as empresas encaram desafios na gestão de pessoas e
para que eventuais problemas não reflitam na produtividade, lucratividade ou
na qualidade de produtos e serviços, é importante que a organização invista no
desenvolvimento das pessoas, preparando-as e motivando-as.
O setor de Recursos Humanos da empresa deve prestar assistência à
empresa a vencer esses desafios, deixando de lado o papel fiscalizador que
muitos RHs exerciam no passado, atuando como parceiro na evolução dos
trabalhadores, impulsionando a participação dos funcionários através do
investimento no capital intelectual, para que elas possam empregar as
habilidades desenvolvidas.
Pode-se dizer que se encontram aí os desafios do pedagogo
empresarial:
31
3.1 – Constante atualização
O pedagogo empresarial precisa estar em constante atualização, para
que ele possa sempre fornecer o que há de mais moderno as organizações.
O avanço da tecnologia leva a uma aceleração do fluxo do
conhecimento e, por conseguinte, numa veloz obsolescência. A internet tem
sido uma ferramenta que tem fornecido um importante suporte para a
atualização das informações.
“O avanço e a disseminação das tecnologias da
informação e da comunicação está impactando as formas
de convivência social, de organização do trabalho e do
exercício
da
cidadania.
economia
confronta
o
A
internacionalização
Brasil
com
a
da
necessidade
indispensável de dispor de profissionais qualificados.”
(BRASIL, Parecer CNE/CP09/2001, p. 3)
3.2 – Conscientização das empresas
Por meio de sua constante atualização, o pedagogo empresarial
identifica a necessidade de a empresa modernizar-se. Sendo assim, o
pedagogo empresarial sugere a elaboração de projetos e treinamento à
empresa, porém muitas empresas ainda se mostram resistentes ao
investimento ao capital humano e ele precisa estimular a gestão da mudança
na organização.
O pedagogo empresarial tem o trabalho ainda mais árduo quando
precisa convencer a empresa que aplicar em educação e treinamento é um
grande investimento, pois os resultados obtidos com essa estratégia são:
destaque
na
empresa
frente
à
competitividade
no
mercado,
mais
empregabilidade – que vem a ser a capacidade do trabalhador se adequar
32
profissionalmente a um emprego – avanço nas relações interpessoais na
empresa e prestígio no trabalho com a valorização do pessoal.
Para que a empresa considere esse investimento como um caminho a
seguir,
os
objetivos
a
serem
alcançados
precisam
ser
claramente
compreendidos, pois só assim, ela vai reconhecer a necessidade de promover
a mudança.
“Nós devemos ser a mudança que queremos ver no mundo”.
Gandhi
Atualmente, o próprio mercado já tem exigido das empresas uma
postura mais sólida quanto a responsabilidade social, o que legitima a
necessidade de se pensar em educação e traz a tona a grande importância do
pedagogo na empresa, que desempenha seu papel mediador.
Antigamente as empresas tratavam as pessoas como objetos,
passivos na organização. Podiam ser comparadas as máquinas ou a
instrumentos de trabalho. O pedagogo empresarial tem um papel muito
importante em garantir que a gestão de pessoas atual, que busca quebrar com
essa maneira tradicional de tratar os funcionários, seja pautada. A concepção
atual valoriza as pessoas, pois dá a possibilidade a elas de participarem da
empresa e não serem meras executoras de tarefas. E ao participarem da
solução de problemas existentes na organização elas desenvolvem constantes
melhorias e as organizações crescem e se solidificam.
“Se as organizações são compostas de pessoas e estas
precisam engajar-se em organizações para alcançar seus
objetivos, nem sempre este casamento é fácil. Se as
organizações são diferentes entre si, ocorre o mesmo
com as pessoas que por serem diferentes individualmente
possuem suas próprias características separadamente.”
(NOGUEIRA, 2005)
33
As empresas passaram a considerar mais o investimento em
educação, pois por um lado havia uma constatação de que os profissionais da
empresa não estavam totalmente qualificados a atenderem as exigências de
mercado e por outro lado há a necessidade de um aprendizado permanente
que ampare a empresa e aos funcionários, frente a permanente modernização.
Para Franco (2005):
“à medida que a sociedade se tornou tão complexa, há
que se expandir a intencionalidade educativa para
diversos contextos, abrangendo diferentes tipos de
formação necessárias ao exercício pleno da cidadania”
3.3 – Aceitação dos funcionários
Após a aceitação da organização é necessário estimular funcionários
adultos para que se tornem motivados a se capacitarem. Uma estratégia
interessante é estudar a viabilidade de a empresa atenuar a carga horária de
trabalho daqueles que queiram investir em seus estudos e estabelecer
parcerias com universidades, para que ofereçam bolsas, descontos ou alguma
vantagem.
Antigamente, havia uma divisão mais intensa que separava os
momentos da vida das pessoas: numa primeira fase, as pessoas se dedicavam
aos estudos, e após a formação, elas se dedicavam a vida profissional.
Atualmente,
a
manutenção
do
aperfeiçoamento
dos
funcionários
é
determinante para a conservação da empresa e as empresas carecem
complementar os conhecimentos acadêmicos de seus funcionários.
“(...) as transformações científicas e tecnológicas, que
ocorrem de forma acelerada, exigem das pessoas novas
aprendizagens, não somente no período de formação,
mas ao longo da vida.”
(BRASIL, Parecer CNE/CP09/2001, p. 7)
34
Para colocar seus projetos em prática, o pedagogo empresarial precisa
da interação de todos, pois para que ele construa um projeto que realmente
atinja as necessidades é importante que ele realize um trabalho integrado com
todos.
3.4 – Formação do Pedagogo Empresarial
A própria formação do pedagogo empresarial constitui-se num grande
desafio. Apesar de os Referenciais Curriculares Nacionais dos Cursos de
Bacharelado e Licenciatura, elaborados pela Secretaria de Educação Superior
do Ministério da Educação em 2010 considerar que o curso de pedagogia na
forma de licenciatura legitima empresas como possíveis ambientes de atuação,
o próprio Referencial afirma que o perfil do licenciado em pedagogia centraliza
na docência da educação infantil e nos anos iniciais do ensino fundamental.
“Ambientes de atuação:
(...)
em
empresas
que
demandem
sua
formação
específica e em instituições que desenvolvem pesquisas
educacionais. Também pode atuar de forma autônoma,
em empresa própria ou prestando consultoria.” (p.88)
“Perfil do Egresso:
O Licenciado em Pedagogia ou Pedagogo é o professor
que planeja, organiza e desenvolve atividades e materiais
relativos à Educação Básica. Sua atribuição central é a
docência na Educação Infantil e nos anos iniciais do
Ensino Fundamental, que requer sólidos conhecimentos
sobre
os
fundamentos
da
Educação,
sobre
seu
desenvolvimento histórico e suas relações com diversas
áreas; assim como sobre estratégias para transposição
do conhecimento pedagógico em saber escolar.” (p.88)
35
Além de o Referencial priorizar a docência, vale destacar que a faixa
etária da educação infantil e do ensino fundamental que é contemplada no
referencial como a atribuição central do pedagogo não corresponde à mesma
na qual o pedagogo empresarial vai encontrar em seu campo de trabalho.
Logo, o pedagogo empresarial necessita desenvolver essas formações através
de cursos de extensão e pós-graduação.
Outra questão enfrentada pelo pedagogo empresarial é a falta de seu
reconhecimento na Classificação Brasileira de Ocupações – CBO – que vem a
ser:
“A Classificação Brasileira de Ocupações - CBO é o
documento
normalizador
do
reconhecimento
(Reconhecimento para fins classificatórios, sem função de
regulamentação
profissional),
da
nomeação
e
da
codificação dos títulos e conteúdos das ocupações do
mercado de trabalho brasileiro. É ao mesmo tempo uma
classificação enumerativa e uma classificação descritiva.”
(Classificação Brasileira de Ocupações)
No site da Classificação Brasileira de Ocupações – CBO –, que
encontra-se no Portal do Trabalho e Emprego do Ministério do Trabalho e
Emprego, ao buscar no espaço próprio para busca de ocupações
por
pedagogo empresarial, uma mensagem é mostrada dizendo que a palavra
chave não foi encontrada.
Ao buscar no mesmo campo por apenas pedagogo, alguns títulos são
encontrados e ao refinar a pesquisa, clicando em na palavra pedagogo, novos
títulos são encontrados, mas em nenhum dele há o pedagogo empresarial.
36
CONCLUSÃO
As mudanças ocorridas no cenário mundial nos últimos tempos
provocaram grandes modificações nas empresas. O processo de globalização,
a modernidade tecnológica e a busca incessante pela produtividade
acarretaram numa procura pela qualidade num mercado cada vez mais
competitivo e surpreendente.
As transformações que aconteceram na sociedade refletiram nas
relações de trabalho das organizações e reconheceu-se a urgência de
modificar o olhar pelos profissionais, visando por um trabalhador com
Competência – Conhecimento, Habilidade e Atitude. Mas, mais do que buscar
por esses profissionais, as empresas passaram a investir na formação desses
profissionais através de projetos e treinamentos.
As novas exigências do mercado não eram contempladas pela
educação escolar. Isso fez com que a pedagogia ampliasse seus horizontes,
alcançando novos espaços.
Até bem pouco tempo, imaginava-se a pedagogia abrangendo apenas
ambientes escolares, sem que houvesse outra perspectiva. A questão é que a
educação escolar é uma das dimensões da pedagogia, mas não é a única.
E foi através da exigência do mercado de responder rapidamente as
mudanças ocorridas mo ambiente que se pensou na educação como
ferramenta essencial deste processo. Compreende-se aí a atuação do
pedagogo empresarial.
Cabe ao pedagogo empresarial operar o planejamento e a implantação
de treinamentos educacionais que venham a solucionar as necessidades da
empresa quanto ao desenvolvimento profissional do trabalhador.
Para alcançar os objetivos propostos, o pedagogo empresarial precisa
provocar um clima organizacional motivador, e ao estimular os funcionários,
utiliza as suas técnicas e metodologias que asseguram a aprendizagem, mas
melhor do que isso, todo esse processo promove uma transformação não só
profissional, mas pessoal.
37
O departamento de recursos humanos também se transformou. Ele
auxilia o desenvolvimento de competências das pessoas, para que elas se
tornem
mais
produtivas
e
venham
a
contribuir
com
os
objetivos
organizacionais, oferecendo oportunidade para isso.
Apesar de toda a relevância existente na atuação do pedagogo
empresarial, muitos são os desafios enfrentados. Entre eles encontra-se a
própria formação, já que o curso de pedagogia tem sua maior ênfase da
docência das séries iniciais. Além disso, o pedagogo empresarial precisa estar
em constante atualização para orientar a empresa da melhor maneira.
Contudo, o pedagogo é impulsionado por desafios, pois é através
deles que se gera a reflexão e uma resolução para sanar tal dificuldade e é aí
que se constitui o ato educativo.
Ao se refletir sobre as demandas de uma organização, confirma-se a
importante contribuição que o pedagogo empresarial pode oferecer para a
conquista de êxito em uma empresa. É necessário agora lutar para que ele
seja reconhecido pela sua atuação.
38
ANEXOS
Índice de anexos
Anexo 1: O Papel do Pedagogo no ambiente Empresarial. Entrevista à Revista
Vencer. Fonte: http://www.assertiva.com.br/revis08.htm
39
ANEXO 1
O Papel do Pedagogo no ambiente Empresarial
entrevista à Revista Vencer
Fonte: http://www.assertiva.com.br/revis08.htm
1 - Todas as pessoas que se formam em pedagogia estão aptas a
trabalhar com pedagogia empresarial?
Não. Nenhum curso isoladamente prepara totalmente um profissional
para ingressar na empresa. Esse é um dos motivos que proliferaram os
programas de trainees nas organizações. O foco do curso de pedagogia é a
educação infanto-juvenil.
Depois
do
curso
de
pedagogia,
é
interessante
fazer
uma
especialização na área organizacional e estudar bastante sobre andragogia
(educação de adultos).
O pedagogo empresarial deve considerar as *premissas básicas do
processo ensino/aprendizagem do adulto, que são:
1. “Os adultos devem ter desejo de aprender” - devem ter uma forte
motivação interna que os leve a adquirir conhecimentos e/ou habilidades.
2. “Os adultos aprenderão somente o que sentem necessidade de
aprender” - necessitam de conhecimentos com aplicabilidade imediata; querem
ensinamentos simples e diretos.
3. “Os adultos aprendem fazendo” - os adultos esquecem dentro de um
ano 50% do que aprenderam de forma passiva, e em 2 anos esquecerão 80%.
A retenção de conhecimentos é mais elevada quando o homem participa
ativamente do processo de aprendizagem.
40
4. “A aprendizagem se centraliza em problemas e os problemas devem
ser reais” - tirados de experiências, com soluções práticas e precisas das quais
se possam deduzir princípios.
5. “Os novos conhecimentos devem ser relacionados com suas
experiências anteriores e integrados às mesmas”.
6. “Os adultos aprendem melhor em ambiente informal”.
7. “Os adultos querem sentir-se responsáveis por sua própria
aprendizagem” - necessitam de oportunidades onde realizem a auto-avaliação
do seu progresso”.
James, Davis “ Learning in Adults em Education”, BBC - Publications,
London, 1972
2 - Como é o trabalho desenvolvido por um pedagogo dentro de
uma empresa?
O pedagogo pode aplicar os conhecimentos de pedagogia (leia-se
andragogia) na empresa, direcionando-se para dois principais focos: Foco no
funcionário da empresa e foco no produto da empresa. No primeiro foco, a
área mais propicia é a de Gestão de pessoas, antiga RH, na atividade
específica de educação do trabalhador (Treinamento e Desenvolvimento). No
segundo foco, o pedagogo pode trabalhar em empresas que atuam com o
produto educação, por exemplo, em escolas, editoras, ONG’S, etc.
Na área de Gestão de Pessoas, o pedagogo dá continuidade ao
processo educacional da pessoa, enfocando agora as competências
profissionais, as quais viabilizam o atingimento dos resultados esperados pela
empresa. Para isso, o pedagago usa de instrumentos pedagógicos para
diagnosticar as necessidades de educação desse profissional comparando-as
41
ao perfil esperado pela empresa/cargo. Planeja as ações educacionais que
desenvolverão os gap’s detectados, executa as ações que podem ser um
curso, workshop, estágios, rodízio de funções, visitas, viagens, reuniões de
feedback, coaching individualizado; o pedagogo ainda desenvolve mecanismos
de
acompanhamento e avaliação dos resultados do processo de
aprendizagem. Seu papel é muito importante, pois ele atua no comportamento
das pessoas.
Depois de muitas controvérsias surgidas em torno do conceito do
mecanismo da aprendizagem, chega-se a admitir unanimemente com as mais
diversas formulações que "aprender equivale a modificar comportamentos".
Para que se possa falar em aprendizagem, isto é, para que possa dizer que a
pessoa aprendeu, deve-se observar no seu comportamento uma mudança real
e permanente.
O QUE UM ADULTO QUER QUANDO ESTÁ NUMA SITUAÇÃO DE
APRENDIZAGEM.
Além das motivações comuns, tais como a curiosidade e a
necessidade de saber; o sucesso pessoal; a prova de si mesmo, medir-se, a
performance auto - avaliadora; a necessidade de realização própria , e a
competição com os colegas, a necessidade de sair-se bem perante o outro,
existem as motivações específicas dos adultos que devem ser levadas em
consideração pelo pedagogo ao planejar as atividades de treinamento e
desenvolvimento. São elas:
•
A utilidade. Embora o adjetivo “útil” seja dado a conhecimentos
diferentes conforme as pessoas, a percepção da utilidade é estimulante, seja
para si, para aqueles pelos quais somos responsáveis, para o trabalho a
executar, para a consecução dos objetivos pessoais, etc.
42
•
A percepção clara da finalidade tem um efeito motivador sobre o
engajamento pessoal no trabalho “Saber para onde se vai” é uma necessidade
adulta, que justifica o caminho proposto e faz aceitar os obstáculos eventuais.
•
A facilidade. A clareza da exposição, a ordem racional, a facilitação do
conhecimento a ser adquirido são fatores motivadores.
•
O prestígio social é um valor e, como tal, motivador. A procura de status
social, de promoção, de consideração, estimula os esforços pessoais.
•
Pertencer a um determinado grupo determina atividades e aquisições
com a finalidade de colocar-se ao nível. Os objetivos grupais são almejados
como objetivos pessoais sob a pressão grupal.
Para atender essas necessidades e motivações dos adultos, o
facilitador
pedagogo,
ao
planejar
uma
atividade
de
treinamento
e
desenvolvimento, deve perguntar: Quais conhecimentos, quais habilidades e
quais atitudes, a pessoa deverá apresentar ao final do treinamento?
Na verdade, essas três questões referem-se ao CHA, que são as três
áreas de aprendizagem das pessoas:
C=
Conhecimento (o que saber)
H=
Habilidade (o que fazer)
A=
Atitude (querer fazer)
Vamos lembrar que estamos na era do conhecimento, e um dos
fatores que mais valoriza a empresa é o seu capital intelectual. Portanto, a
troca do conhecimento, o processo ensino/aprendizagem empresarial mais do
que nunca é atual e necessário para que as empresas sobrevivam neste
cenário pressionado pela acirrada competitividade.
43
3 - Quais os melhores cursos de especialização nesta área?
Antes, em algumas faculdades, o curso de pedagogia oferecia uma
especialização em pedagogia empresarial. Atualmente, a especialização é
oferecida por cursos de pós-graduação em Gestão de RH/Pessoas. São
cursos que dão uma visão mais sistêmica do mundo empresarial e que ajuda o
pedagogo a adequar seus conteúdos didático-pedagógicos ao ambiente
organizacional.
4 - Como surgiu este campo da pedagogia? É recente?
Na empresa, penso que o trabalho do pedagogo foi estimulado com a
criação da lei 6297, na década de 70, a qual permitia às empresas
descontarem do imposto de renda, um percentual dos gastos feitos com
treinamento de mão de obra.
5 - Qual o maior desafio para um pedagogo empresarial?
Eu vou responder a esta questão, baseando-me na frase abaixo:
“Não basta que exista educação para que um povo tenha seu destino
garantido. É preciso determinar o teor educacional para que se saiba em que
direção está caminhando ou deixando de caminhar uma nação” (Arduini, 1975,
p. 117)
O pedagogo precisa estar sempre atento à ética profissional ao
planejar o processo educacional das pessoas na empresa, de forma a:
•
Não bloquear os processos de crescimento e a evolução da pessoa;
•
Criar um clima de aprendizagem que desperta nas pessoas a vontade
de adquirir novos conhecimentos, habilidades e atitudes e fornecer ao outro o
seu conhecimento tácito, ou seja, seus conhecimentos e experiências de vida.
44
6 - Que fatores mais influenciam o trabalho de um pedagogo
empresarial (tecnologia, mudanças de gestão, etc)?
Na verdade toda mudança seja ela tecnológica, cultural ou de modelos
de gestão afeta diretamente o trabalho do pedagogo, se implicar na reflexão e
criação de novos hábitos e competências por parte dos funcionários.
7 - Como está o mercado de trabalho: há bastante campo para
quem decide seguir esta área?
Para bons profissionais sempre há campo. Hoje é voz corrente dentro
das organizações a palavra Mudança e Gestão do Conhecimento. Nesse
contexto o papel do pedagogo é fundamental, pois normalmente todo processo
de mudança exige uma ação educacional no ambiente da empresa e gerir o
conhecimento é uma tarefa, antes de tudo, de mudança de valores
organizacionais.
8 - O que fazer para se manter sempre bem atualizado?
O que todo profissional da nova ordem mundial deve fazer. Estudar,
ler, fazer pesquisas e praticar as novas ferramentas de ensino/aprendizagem
organizacional, sempre permeado pelo espírito crítico do educador.
9. Quais são as competências necessárias para o pedagogo
desempenhar eficazmente seu papel no mundo empresarial?
Além das competências exigidas de um profissional do século 21, o
pedagogo deve possuir as competências essenciais do educador. Vou
apropriar-me de algumas competências citadas por Philippe Perrenoud, em
seu Livro “10 Novas Competências para Ensinar”- Editora Artmed, que
considero as principais no ambiente empresarial.
1. Organizar e dirigir situações de aprendizagem.
45
2. Administrar a progressão das aprendizagens.
3. Envolver os educandos em sua aprendizagem e em seu trabalho.
4. Informar e envolver os gestores do educando no processo.
5. Trabalhar em equipe.
6. Utilizar as novas tecnologias no processo educacional.
7. Administrar os deveres e os dilemas éticos da profissão de
educador.
8. Administrar sua própria formação contínua.
46
47
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52
ÍNDICE
FOLHA DE ROSTO
02
AGRADECIMENTO
03
DEDICATÓRIA
04
RESUMO
05
METODOLOGIA
07
SUMÁRIO
08
INTRODUÇÃO
09
CAPÍTULO I - O Nascimento do Pedagogo Empresarial
11
1.1 – Pedagogo
11
1.2 – Educação em espaços escolares e não escolares
14
1.3 – Pedagogo Empresarial
17
CAPÍTULO II - A Atuação do Pedagogo Empresarial
21
2.1 – Universidades Corporativas
22
2.2 – Projetos
23
2.3 – Treinamento
25
CAPÍTULO III - Os Desafios do Pedagogo Empresarial
30
3.1 – Constante atualização
31
3.2 – Conscientização das empresas
31
3.3 – Aceitação dos funcionários
33
3.4 – Formação do Pedagogo Empresarial
34
CONCLUSÃO
36
ANEXOS
39
BIBLIOGRAFIA
47
WEBGRAFIA
ÍNDICE
48
52