UMA FABRICANTE LÍDER DE COMPONENTES PARA AUTOMÓVEIS
RÁPIDO SERVIÇO DA KONECRANES ALIVIA O
CHOQUE PARA OPERAÇÕES DE CLIENTE
ATENDENDO O CHAMADO
A filial da Konecranes em Burlington, Ontário (Canadá), recebeu uma
chamada urgente no meio de uma tarde de segunda-feira de um fabricante
de componentes para automóveis localizado a pouco mais de 1 hora de
distância. “Eles precisavam de nós o mais rápido possível”, lembrou Paul
Tkach, gerente de serviços da Konecranes.
Um guincho de ponte rolante CXT de 30 toneladas da Konecranes que
a empresa utilizava para levantar metal líquido para a fundição injetada
em moldes tinha sido submetido a uma carga de choque. O operador do
guindaste começou a levantar uma carga sem perceber que ela estava
parcialmente presa ao chão. A carga subitamente se rompeu sob a
força do guindaste e “saltou”, disse Tkach. “Uma carga de choque pode
provocar muitos danos”, ele acrescentou, explicando que o guindaste
foi imediatamente retirado de operação. Isso deixou a fabricante de
componentes para automóveis com um guincho de 15 toneladas em um
guindaste que compartilhava a mesma pista.
INSPEÇÃO E SERVIÇO COMPLETOS
Dois técnicos chegaram em menos de 2 horas para realizar uma inspeção
no local. Adicionalmente, eles inspecionaram e realizaram um teste de
carga no guincho de 15 toneladas para liberá-lo para o uso e, assim,
permitir que a empresa pudesse seguir com a produção com moldes mais
leves. Os técnicos da Konecranes voltaram no dia seguinte para remover
o guincho de 30 toneladas. Eles o levaram para a filial de Burlington,
onde o inspecionaram e buscaram danos internos, conduziram testes não
destrutivos na caixa de câmbio e instalaram novos rolamentos.
Além disso, eles removeram o freio e o motor, e os enviaram para serem
rebobinados. Em pouco mais de 1 semana, a Konecranes reinstalou o
guincho com cabos novos - “o mais seguro a se fazer” após uma carga de
choque, explicou Tkach.
SENDO APROVADO NO TESTE
Após ser aprovado nos testes de carga a 100% e 125% realizados pela
Konecranes, o guincho voltou à operação sem que houvesse nenhuma outra
substituição além dos rolamentos e cabos de aço.
“No final, o cliente estava satisfeito
por termos realizado um serviço
rápido, mantendo-o informado e
fazendo o possível para que ele
mantivesse o uso de seu guincho
auxiliar mais leve”, disse Tkach. Além
disso, Tkach forneceu um orçamento
para a atualização da proteção contra
sobrecarga do guindaste “para que
isso não acontecesse novamente”.
Konecranes é líder global em Lifting Business™ e atende a uma ampla gama de clientes, entre indústrias geral e processos, estaleiros, portos e terminais. A
empresa oferece soluções de melhoria de produtividade de elevação, bem como serviços para equipamentos de elevação e máquinas operatrizes de todas
as marcas. Em 2013, suas vendas totalizaram 2100 milhões de Euros. O grupo Konecranes tem 11.800 colaboradores em 600 localidades de 48 países. A
empresa está cotada na bolsa de valores NASDAQ OMX de Helsinki, na Finlândia (Símbolo: KCR1V).
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