utilizar o seu plano
de saúde Camed
ANS n° 41633-9
10
dicas para você
plano
A partir de agora você tem um plano de saúde que prima pela ética, excelência em serviços e que oferece
atendimento personalizado, benefícios exclusivos, cobertura de acordo com o rol da ANS, assistência médica nos
melhores hospitais, além de uma ampla rede credenciada. A Camed tem o compromisso de reforçar sempre a
importância dos cuidados a serem tomados em relação ao seu plano de saúde. Para garantir um melhor
atendimento, siga algumas orientações:
Para todo e qualquer atendimento, tenha à mão:
ü
Cartão de identificação válido;
ü
Cédula de identidade;
ü
Solicitação do seu médico e o resultado de exames
realizados no momento do pedido de autorização para
realização de procedimentos.
Ao assinar a guia de atendimento:
ü
Certifique-se dos procedimentos realizados;
ü
Observe o preenchimento completo da guia (não assine
se estiver em branco);
ü
Em caso de tratamento seriado, assine uma vez a cada
sessão.
No retorno de consultas:
ü
Para melhor acompanhamento do médico, apresente
seus exames até 30 dias após a consulta inicial, evitando a
cobrança de uma nova consulta.
Atualização cadastral
ü
Mantenha seu telefone, endereço e e-mail atualizados
através da Central de Relacionamento com Clientes, que
atende pelo número 0800 704 7886.
Demonstrativo de participação financeira
ü
Confira os procedimentos descritos no demonstrativo,
caso haja itens não realizados, comunique a Camed.
Faça uso do Saúde 24 horas
Se você possui o serviço Saúde 24 horas, em casos de urgência
ou emergência, ligue para o 0800 723 3331 e receba um
pronto atendimento. Caso não tenha, solicite imediatamente
a inclusão do mesmo em seu plano, junto à sua empresa.
Utilize o pronto socorro corretamente
O pronto socorro tem a função de prestar atendimento de
urgência ou emergência. Evite utilizar esse serviço sem
realmente necessitar, você pode estar ocupando o lugar de
outro paciente que esteja em estado mais grave.
Inicie um tratamento somente quando estiver disponível
para concluí-lo
Pesquisas mostram que cerca de 30% dos pacientes não
retiram os exames no laboratório e 28% não voltam ao médico
para apresentá-lo e dar continuidade ao tratamento. Somente
com os resultados dos exames o seu médico pode concluir o
tratamento.
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Cuide do seu cartão
Não empreste o seu cartão a outra pessoa. Empréstimo de
carteira é considerado crime. Esse ato também provoca um
aumento imprevisto nos custos. E gerenciamento de custos
distorcidos em função de pessoas não pertencentes ao plano
poderão motivar reajustes indesejáveis.
Fale Conosco
A Camed tem sempre um canal pronto para atender seus
clientes, seja por meio da Central de Relacionamento com
Clientes, que atende pelo número 0800 704 7886, ou através
do nosso Portal (www.camed.com.br). Lá, você poderá se
comunicar conosco pelo webchat ou por e-mail
([email protected]). A sua opinião é muito importante
para nós!
O Plano de Saúde da sua vida.
0800 704 7886