Annual
Conferência Anual e Expo da RLA Brasil 2012
RLA Conference & Expo Brazil 2012
Hotel Novotel São Paulo Jaragua
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril
Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Program Sponsored by:
Programa patrocinado por
®
RLA Conference & Expo Brazil 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Terça-feira, 17 de abril • Tuesday - APRIL 17, 2012
Moderador: Rogerio Figueiredo
Global Commodity & Supplier Manager, DELL
Gailen Vick - Diretor Executivo, Executive Director
Melhores práticas: Reparo magro e tendências
reversas da logística Best Practices: Lean Repair
and Reverse Logistics Trends
13:00
Gailen Vick - Diretor Executivo, Executive Director
Melhores práticas: Reparo magro e tendências
reversas da logística Best Practices: Lean Repair
and Reverse Logistics Trends
Dan Bagby - Brazil Program Manager
Julie Chamberlain - Account Manager
Vantagens da Associação de Logística
Reversa Associação Reverse Logistics
Association Membership Benefits
Brazil Committee Meeting - 15:30
Co - CHAIRPERSON
Rogerio Figueiredo -
RLA ADVISOR
Daniel Bagby -
Politica Nacional de Residuos Solidos - Sua criacao de implantacao
INTERMISSION - Foyer / intervalo - Foyer - 15:30 - 16:00
Rogerio Figueiredo
Global Commodity & Supplier Manager, DELL
Evening Reception - Foyer - 17:00 - 19:00 Sponsored by:
RLA Advisory Board Meeting - 17:30
Quarta-Feira, 18 de abril • Wednesday - APRIL 18, 2012
11:00
Daniel Bagby
Brazil Program Manager
Discurso de Abertura • Keynote Address
Jose Paulo Pereira, VP de Logistica
Sustentabilidade na Cadeia de
Suprimentos do Walmart Brasil
Orlando Cattini Junior
Professor - Head of Production and Operations Mana
EAESP-FGV
Felipe Ortiz
Administração - Logística Reversa
Grupo Pão de Açúcar
09:30
Boas Vindas
Fabio Garcia
Spare Parts Warehouse & Export Executive Supervisor
MAN Latin America
Moderador: Eduardo Cunha,
Partner, Accenture
10:30
Gailen Vick
Diretor Executivo,
Executive Director
Quinta-feira, 19 de abril • Thursday - APRIL 19, 2011
11:30
10:00
09:15
09:00
Boas Vindas
Felipe Ortiz
Administração - Logística Reversa
Grupo Pão de Açúcar
Arnalldo Jardim
Deputado Federal, Câmara do Deputados
14:30
Almoço Buffet - Exposições • Buffet LUNCH - Foyer - 12:00 - 13:00
CHAIRPERSON
Paulo Gomes -
Marcio Silva
Consumer Services Manager
Philips
Dan Bagby - Brazil Program Manager
Julie Chamberlain - Account Manager
Vantagens da Associação de Logística
Reversa Associação Reverse Logistics
Association Membership Benefits
16:00
10:00
Sala 2 • Room 2
13:30
Workshops - 10:30 - 15:30
Sala 1 • Room 1
RLA Conference & Expo Brazil 2012
GUILHERME KOGA
Head of Care Quality
- Americas
Cesar Righetti
Diretor de
Operações
Eduardo Santos
Senior Principal
MARIA FAN
General Manager,
Cargo Business Unit
Encerramento • Closing Remarks:
Gailen Vick - Diretor Executivo, Executive Director
Sorteio de Prêmios • LUCKY DRAWING
(Somente as pessoas os presentes estarão qualificados para o sorteio) • (you must be present during the drawing to win)
Almoço Buffet - Exposições • Buffet LUNCH - Foyer - 12:00 - 13:30
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RLA Conference & Expo Brazil 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
RLA Conference & Expo Brazil 2012
Board of Advisors
Placa dos Conselheiros
A Board of Advisors comprised of industry experts has been set up to monitor and assist the Reverse
Logistics Association management team in making informed decisions. Advisors include:
Uma placa dos conselheiros compreendidos de peritos da indústria setup para monitorar e ajudar à equipa
directiva reversa da associação da logística em fazer decisões informado. Os conselheiros incluem:
Jack Allen – Scientific
Atlanta, a Cisco
Systems company
Jack Allen currently serves
as Director of Global Supply
Chain Processes at Scientific Atlanta. In his
role, Jack is responsible for the creation,
development and performance of ScientificAtlanta’s supply networks in the United
States and internationally. His leadership
and commitment to the recent success
of several product and distribution center
transfers, the development of a cross
functional supply chain team and the
development of an integrated forecasting/
production planning/procurement supply
chain planning process resulted in the
improvements in Scientific-Atlanta’s supply
chain and significant annual savings for
Scientific-Atlanta.
Christopher Gant –
FedEx
Chris Gant is Director for
FedEx Supply Chain Sales. He
is responsible for all business
development strategy and
execution for both the FedEx SupplyChain
Systems and FedEx Emerging Products Sales
teams.
A 20-year veteran of transportation, logistics and electronic commerce, Chris has extensive expertise in the development and
delivery of complex supply chain solutions
for some of the world’s largest corporations inclusive of both Forward and Reverse
Logistics. He began his career with FedEx
Ground (formerly RPS) in 1989 as an operations coordinator before joining the company’s sales team in 1991. He quickly rose
through the sales leadership ranks, holding
the posts of area sales manager, district sales
manager and senior national account manager for FedEx Ground.
Edwin Heslinga –
Microsoft
Edwin is currently Director of
Reverse Logistics Programs
and Policies for Microsoft
Devices. In his position Edwin is responsible for development and enforcement of
policies surrounding returns and all related
costs to the returns and is also involved
in the Customer Satisfaction Continuous
Improvement Council. Working with
Microsoft Call Center and the Microsoft
Manufacturing Operations Edwin is driving
the improvement of consumer satisfaction
through agent assisted support and on-line
support while managing the costs.
Prior to working for Microsoft Edwin
worked for Jabil Global Services as the
Director of IT Solutions, where he worked
with various teams on the proposal and implementation of reversed logistics services
for various companies at the Jabil factories
around the world.
Charles Johnston –
WAL-MART Stores, Inc.
Charles Johnston is Sr.
Director of Reverse Logistics
at the Bentonville Return
Center, WAL-MART Stores, Inc. Chuck
has been with WAL-MART for the past 14
years and his responsibilities include Returns,
Imports, Exports, Tires and Printing and
Mailing Distribution.
Hartmut Liebel – Jabil
Global Services
Hartmut Liebel was named
President, Jabil
Global
Services (JGS), in October
2004. He joined Jabil as Executive Vice
President in July 2002 and was named Chief
Operating Officer in October 2003.
Bernie Schaeffer –
Motorola
Bernie Schaeffer is corporate vice president of Post
Sales Support for Motorola
Mobility. His global organization is responsible for providing both in- and out-of-warranty repair services to both consumers and
carriers, provides consumer support services through call center, web access and ondevice solutions, is the fulfillment engine for
value-added services, manages asset recovery on equipment returns and is the source
of information on product field reliability.
Dell’s global command centers. In addition
to Doug’s role as VP Global Field Delivery
he has responsibility for Americas Support
Services. Previously, Doug held executive and
senior management positions in service and
finance at Dell, Inc.
Doug came to Dell in 1997 from Sequent
Computer Systems where he held various senior level finance positions. Before
Sequent, Doug worked in the banking sector.
Tony Sciarrotta – Philips
Consumer Electronics
Tony is Senior Manager ofAsset
Recovery at Philips Consumer
Electronics North America.
In this position, Tony leads
returns reduction and entitlement initiatives
for mainstream consumer electronics, and
is also currently concerned with further
driving the implementation of electronic
registration for Philips products at leading
retailers.Working with Philips Sales, Service,
Marketing,and the Philips Business Excellence
Group, Tony is helping drive several teams
to improve the consumer experience and
subsequently reduce the high rates of
products returned with no defect found.
Susan Wackerman
– Hewlett-Packard
Company
Susan Wackerman is currently a Sr. Operations
Manager in the Americas
Supply Chain for HP’s Imaging and Printing
Group. In her position, Susan is responsible for the Recycling Operations for HP
Americas and the Returns Operations /
Remarketing for HP Americas Imaging and
Printing Group.This includes supply chain development, reverse logistics, disposition and
processing, refurbishment, resale, channel
management. For Recycling Operations her
product responsibilities cover all HP product
categories including inkjet and laser printing, digital imaging, supplies, scanners, shared
printing, PCs, notebooks, desktops, servers.
Doug Schmitt – Dell
Doug Schmitt serves as VP of
Dell’s Global Field Delivery
organization with international responsibility for global break/fix field engineers, same day service
delivery, spare parts depots, parts planning,
service logistics, repair, reverse logistics and
Complete biographies of Advisory Board
Members are available from the RLA site
at: www.ReverseLogisticsAssociation.org/
company_advisory.php
Jack Allen - Scientific
Atlanta, uma empresa
de sistemas, Cisco
Jack Allen atualmente atua
como Diretor de Processos
Globais de Abastecimento
da Cadeia da Scientific Atlanta. Em seu
papel, Jack é o responsável pela criação,
desenvolvimento e desempenho das redes
Scientific-AtlantadeabastecimentonosEstados
Unidos e internacionalmente. Sua liderança
e compromisso com o sucesso recente de
vários produtos e de transferências do centro
de distribuição, o desenvolvimento de uma
equipe de cadeia funcional fornecimento cruz
eo desenvolvimento de um sistema integrado
de planejamento / concursos processo de
abastecimento de previsão / planejamento de
produção da cadeia resultou em melhorias no
abastecimento de Scientific-Atlanta cadeia e
significativas poupanças anuais para ScientificAtlanta.
Christopher Gant - FedEx
Chris Gant é Diretor deVendas
da Cadeia de Abastecimento
da FedEx. Ele é responsável
por toda estratégia de
desenvolvimento empresarial
e execução, tanto para o SupplyChain FedEx
FedEx Vendas de Sistemas e Produtos
Emergentes equipes.
Um veterano de 20 anos de transporte,
logística e comércio eletrônico, Chris tem
uma vasta experiência no desenvolvimento
e fornecimento de soluções complexas de
fornecimento de corrente para algumas das
maiores corporações do mundo, inclusive de
ambos os Logística Forward e Reverse. Ele
começou sua carreira com a FedEx Ground
(ex-RPS) em 1989 como um coordenador de
operações antes de ingressar na equipe de
vendas da empresa em 1991. Ele levantou-se
rapidamente através das fileiras de vendas
de liderança, mantendo os cargos de gerente
de área de vendas, gerente de vendas do
distrito e gerente de contas sênior nacional
para FedEx Ground.
Edwin Heslinga - Microsoft
Edwin é atualmente Diretor
de Programas e Políticas
de logística reversa para
dispositivos da Microsoft. Em
sua posição Edwin é responsável pelo
desenvolvimento e execução de políticas que
cercamretornosetodososcustosrelacionados
aos retornos e também está envolvido no
Conselho de Clientes Melhoria contínua
satisfação.Trabalhando com o Microsoft Call
CentereaMicrosoftManufacturingOperations
Edwin está impulsionando a melhoria da
satisfação dos consumidores através de apoio
agente assistida e suporte on-line, enquanto
a gestão dos custos.
AntesdetrabalharnaMicrosoftEdwintrabalhou
para Jabil Global Services como Diretor de IT
Solutions, onde trabalhou com várias equipes
sobre a proposta e implementação de serviços
de logística revertidos para diversas empresas
nas fábricas da Jabil ao redor do mundo.
Charles Johnston - WalMart Stores, Inc.
Charles Johnston é diretor
sênior de Logística Reversa no
Centro de Retorno Bentonville,
Wal-Mart Stores, Inc. Chuck
foi com Wal-Mart para os últimos 14 anos
e suas responsabilidades incluem Returns,
Importação, Exportação e Distribuição, pneus
impressão e postagem .
Hartmut Liebel - Jabil
Global Services
Hartmut Liebel foi nomeado
presidente, Jabil Global
Services (JGS), em outubro
de 2004. Juntou-se Jabil como
Vice-Presidente Executivo em Julho de 2002
e foi nomeado Chief Operating Officer em
outubro de 2003.
Bernie
Schaeffer
Motorola
-
Bernie Schaeffer é vicepresidente
corporativo
de suporte pós-vendas
da Motorola Mobility. Sua
organização global é responsável por
fornecer tanto dentro e fora de garantia
serviços de reparação para os consumidores
e operadoras, fornece serviços de apoio de
consumidores através de call center, acesso
à web e no dispositivo de soluções, é o
motor de cumprimento para serviços de valor
agregado, gerencia a recuperação de ativos
em volta do equipamento e é a fonte de
informação sobre a confiabilidade de campo
do produto.
Doug Schmitt - Dell
Doug Schmitt serve como
vice-presidentedaorganização
global da Dell Campo de
entregacomaresponsabilidade
internacional por quebra global / corrigir os
engenheirosdecampo,prestaçãodeserviçosno
mesmo dia,depósitos de peças sobressalentes,
peças de planejamento, logística de serviços,
reparação, logística reversa e centros de
comando globais Dell. Além de papel de Doug
como VP Entrega Campo Global ele tem
a responsabilidade de Serviços de Suporte
Américas.Anteriormente, ocupou posições
de gerência Doug executivos sênior e em
serviço e de Finanças da Dell, Inc.
Doug chegou a Dell em 1997 a partir de
SistemasdeComputaçãoSequentondeocupou
vários cargos financeiros de nível sênior. Antes
Sequent, Doug trabalhou no setor bancário.
Tony Sciarrotta - Philips
Consumer Electronics
Tony é Gerente Sênior de
Recuperação de Ativos da
Philips Consumer Electronics
NorthAmerica. Nesta posição,
Tony leva retornos redução e direito iniciativas
para eletrônicos de consumo tradicionais, e
também está atualmente preocupado com
a condução ainda mais a implementação do
registro eletrônico para a Philips produtos
em redes varejistas. Trabalhar com vendas
da Philips, Serviço, Marketing e do Grupo
Philips Business Excellence,Tony está ajudando
várias equipes para melhorar a experiência
do consumidor e, posteriormente, reduzir
as altas taxas de produtos devolvidos sem
defeito encontrado.
Susan
Wackerman
Hewlett-Packard
Company
SusanWackerman atualmente
éGerenteSêniordeOperações
na Cadeia de Suprimentos
Américas para HP Imaging and Printing Group
da. Em sua posição, Susan é responsável pelas
operações de reciclagem HP para Américas e
as operações retorna / recolocação para HP
Américas Imaging and Printing Group. Isso
inclui o desenvolvimento da cadeia de
suprimentos, logística reversa, disposição e
de transformação, renovação, venda, gestão
de canais. Para operações de reciclagem suas
responsabilidades de produtos abrange todas
as categorias de produtos HP, incluindo a
jato de tinta e impressão a laser, imagens
digitais, suprimentos, scanners, impressão
compartilhada, PCs, notebooks, desktops,
servidores.
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RLA Conference & Expo Brazil 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Conference Speakers and
Panelists in Alphabetical
Order
Conferencistas e
Provadores em ordem
alfabética
Dan Bagby - Gerente
de Programa Brasil,
RLA
Daniel tem trabalhado
com RLA desde
fevereiro de 2011. Ele
começou como estagiário
e hoje é o RLA Gerente do
Programa Brasil. Ele fala
Português e viveu no Brasil
por mais de 2 anos. Em seu
passado, ele trabalhou em
vendas de celulares e dentro
da indústria de alimentos.
Daniel se formou em Estudos
Internacionais, com foco em
Comércio e América Latina
do University of Utah.
Daniel has been with RLA
since February 2011. He
started as an intern and is
now the RLA Brazil Program
Manager.
He
speaks
Portuguese and lived in Brazil
for over 2 years. In his past
he has worked in wireless
sales and within the food and
beverage industry.
Daniel recently graduated
with a degree in International
Studies, focusing in Trade
and Latin America from the
University of Utah.
Julie Chamberlain
ACCOUNT
MANAGER, Reverse
Logistics Association
Eduardo Cunha Partner, Accenture
Maria Fan - General development, sales and
Manager,
Cargo distribution
channels
Business
Unit, expansion on Express Cargo
Azul Linhas AÈreas and Logistics area.
Brasileiras
Implemented
new
door
Maria começou a subir de to door and other special
novo o negócio de carga na services, integrating surface
Azul.
transportation from trucks
and busses to GOL/VRG
Consultor na AEREAS GOL flights. Launched time definite
LINHAS / VRG
deliveries for small packages
in 1200 cities in Brazil
Plano
estratégico, and prepared a dedicated
desenvolvimento
de franchising network for its
produtos, vendas e expansão continuous expansion.
de canais de distribuição em
Express Cargo e área de General Manager - Products
Logística.
and Franchising
VARIG LOG
Implementado nova porta
em porta e outros serviços Development
and
especiais,
integrando
o implementation of strategic
transporte de superfície a plans and new products,
partir de caminhões e ônibus brand, pricing and promotion;
a GOL / VRG vôos. Lançado expansion of the distribution
entregastempo definido para network in all over Brazilian
pacotes pequenos em 1200 country; management of
cidades no Brasil e preparou the door-to-door express
uma rede dedicada a franquia services
department,
in
para sua expansão contínua. charge of 300 franchisees
dedicated to small packages
Gerente Geral - Produtos e pick up and deliveries.
Franchising
VARIG LOG
Rogerio Figueirdo
Supply
Chain
Desenvolvimento
e
Manager, Dell
implementação de planos
estratégicos
e
novos
Rogério
S.
de
produtos, preços, marca e
Figueiredo
é
o
promoção, ampliação da gerente global de materiais
rede de distribuição em de commodity para entrada
todo território brasileiro, e saída da peça de reposiçao
gestão do porta a porta- e garantia na Dell, em Sao
express
serviços
de Paulo, Brasil. Seu encargo
departamento, encarregado inclui
o
gerenciamento
de 300franqueados dedicado do relacionamento com
a pequenos pacotes pegar e provedores e desempenho
as entregas.
no
desenvolvimento
na
criação e execução de
Maria started up of the new funções relacionadas a:
cargo business at Azul.
contratos,
planejamento
de capacitação, gestão,
Consultant at GOL / VRG prestação de serviços e
LINHAS AEREAS
entrega de peças no Brasil
e na Argentina. Rogério tem
Strategic
plan,
product uma vasta experiência na
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Décima Conferência e Exposição RLA
Anual de Las Vegas 2013 Evento da
América Logística Reversa Premiere fevereiro 09-13, 2013
Mais de 150 expositores e patrocinadores – 1000+ Profissionais de logistica reversa
que representa 700 empresas
Faça planos agora para assistir nossa Conferência de Logística Reversa
e Exposição Anual dias 09 a 13 fevereiro de 2013 no Rio Hotel e Casino.
Segunda-feira oferece pré-conferência workshops e os relatórios
da indústria de conferências. Quarta-feira é o discurso de
abertura, seguido por sessões apresentadas por profissionais
de Logistica Reversa e acadêmicos de
mais de 170 indivíduos.
O Exposição de 3PSPs onde irá mostrar a sua serviços e soluções de
logistica reversa.
RLA Conference & Expo Brazil 2012
área de logística reversa
como o resulatado de oito
anos de carreira na Dell.
Ocupou vários cargos de
gerenciamento para vários
líderes de tecnologia do
mercado corporativo, como
a Ericsson, Qualcomm e
Nokia. Rogério tem formação
em Engenharia Elétrica pela
FEI e também possui um
Mestrado em Administração
de Empresas e Sistemas de
Informação pela FGV-EAESP.
Rogério S. de Figueiredo
is a Global Commodity
and Supplier Manager for
in and out warranty spare
parts at Dell, located in
Sao Paulo, Brazil. His role
includes the management
of supplier relationships
and performance in the
development and execution
of functions related to the
procurement,
capacity
planning,
management,
delivery of services and
parts in Brazil and Argentina.
Rogério
has
extensive
experience in Reverse logistic
area developed through
8-years career at Dell. He
held various management
positions for several large
high
technology
market
leaders’ corporations, such
as Ericsson, Qualcomm
and Nokia. Rogério has
an undergraduate degree
in Electrical Engineering
from FEI and also holds
a Master of Science in
Business Administration and
Information Systems from
FGV-EAESP.
Fabio
Garcia
Executive, MAN Latin
America
Se você é um profissional de logística
reversa - não perca este evento!
Profissional
com
experiência
no
atendimento a importadores,
gestão
de
operadores
logísticos e transportadoras
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RLA Conference & Expo Brazil 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
focado
em
resultados, Since 2004 works in the
satisfação dos clientes e Volkswagen
Parts
and
clima organizacional.
Accessories Center - PAC
(Distribution Center Parts
Master Executive em Gestão and Accessories), being
Logística pela Escola de responsible for operating
Negócios EOI (Espanha), the distribution center and
MBA em Marketing, Gestão export of spare parts for
de Empresas e Logística pelo MAN Latin America.
INPG, Pós-Graduado em
Logística e Administração Guest
lecturer
at
the
de Empresas pelo ITBA Automotive Logistics South
(Argentina) e Licenciado America Summit (2009 and
em Ciências Empresariais 2010),Logismat (2007 and
pela Universidade Austral 2010) and Reverse Logistics
(Argentina).
Association
Conference
Brazil(2012).
Desde
2004
atua
no
Volkswagen
Parts
and
Arnalldo
Jardim
Accessories Center - PAC
Deputado
(Centro de Distribuição de
Federal C ‚ m a r a
Peças e Acessórios), sendo
do Deputados
responsável pela operação
do centro de distribuição
e exportação de peças de
reposição para a MAN Latin
Orlando
Cattini
America.
Junior
Professor - Head
Conferêncista convidado na
of Production and
Automotive Logistics South
Operations Mana
America Summit (2009 e EAESP-FGV
2010), Logismat (2007 e Arquiteto e Engenheiro Naval
2010) e Reverse Logistics Marinha - Escola Politécnica
Association
Conference da USP - 1972
Brasil (2012).
Mestre em Gestão de
Operações - 1983 - EAESPProfessional with experience FGV
in
serving
importers, PhD em Administração de
management of logistics Empresas - 1999 - EAESPoperators
and
carriers FGV
focused
on
results, Professor e Chefe de
customer satisfaction and Departamento - Operações
organizational climate.
e Logística Gestão pela
EAESP-FGV - desde 1985
Executive
Master
in
Logistics
Management Naval Architect and Marine
by EOI Business School Engineer - Escola Politécnica
(Spain), MBA in Marketing, da USP - 1972
Business Management and Master
in
Operations
Logistics at INPG, Post- Management - 1983 Graduate in Logistics and EAESP-FGV
Business
Administration PhD in Business Management
at ITBA (Argentina) and - 1999 - EAESP-FGV
Bachelor of Science in Professor and Head of
Business
Administration Department - Operations
from Universidad Austral and Logistics Management
(Argentina .)
at EAESP-FGV - since 1985
Guilherme Koga Head of Care Quality
- Americas, NOKIA
Gerente de Logística
de Implantação de Serviços
da Nokia
Responsável
pelo
desenvolvimento
e
implementação de soluções
de logística para a América
Latina,
concentrando
em alavancar End to
End
oportunidades
de
logística
para
reduzir
custos e aumentar o nível
de serviço, considerando
as
características
regionaismercados
(consumidores,
clientes
comerciais, de conformidade
e concorrência).
Gerente de Conta Cliente
Cuidados
Nokia
Maio 2008 - Agosto 2010 (2
anos 4 meses)
Gerente de Consultoria
Cosin Consulting
Março 2008 - Abril de 2008
(2 meses)
Gerente de Supply Chain
Accenture
Janeiro de 2000 - Março
2008 (8 anos 3 meses)
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
9th Annual
Conferência & Expo Anual RLA-Singapura
Hotel Concorde, Singapura • Setembro 26-28, 2011
A estréia do evento da Logística Reversa na Ásia
trará três dias de Logística Reversa. Começando
com seminários RLA a partir de segunda-feira, 26 de
setembro, e, continuando na terça e quarta-feira com
sessões e exposições.
Uma grande variedade de empresas líderes regionais
e globais de Logística Reversa estarão presentes no
atendimento de reparação / renovação de logística
/ reciclagem de resíduos eletrônicos e logística em
transportação.
Não deixe de visitar o Salão de Exposições, onde os
OEMs e ODMs estarão à procura de Provedores de Serviços de Terceiros(3PSPs)
que podem gerenciar Logística Reversa no Extremo Oriente, juntamente
com a identificação de soluções para a Europa e as Américas. Haverá muitos
expositores apresentando seus serviços de logística reversa e soluções. Esta é
uma rica oportunidade para as empresas fabricantes de equipamentos originais
e de marca para identificar futuros parceiros de serviço.
SINGAPORE
RACING
networking
event
Logistics
Deployment
Nokia
Responsible
development
Consulting Manager
Cosin Consulting
March 2008 – April 2008 (2
months)
Supply Chain Manager
Accenture
January 2000 – March 2008 (8
years 3 months)
Education
• Fundação
Instituto
de
Administração
FIA,
Executive MBA, International
Business
• ESCOLA POLITECNICA DA
USP, Engenharia Mecânica,
Mechanical Engineering
Executivo
de
Operações com uma
carreira
construída
em empresas multinacionais
de serviços financeiros, de
consultoria e fabricação, tais
como: Banco ABN AMRO
Real, Booz Allen, AT Kearney,
Monsanto e Procter & Gamble.
Service
Manager at
the
and
Customer
Care
Account
Manager
Nokia
May 2008 – August 2010 (2
years 4 months)
Cesar Righetti - Diretor
de OperaÁıes, Cielo
Politécnica
Engenharia
Engenharia
for
implementation of Logistics
Solutions for Latin America,
focusing on leveraging End
to End logistics opportunities
to reduce costs and increase
service
level,
considering
regional markets characteristics
(Consumers, Trade customers,
compliance and competition).
Felipe
Ortiz
Administração
Logística
Reversa,
Grupo Pão de Açúcar
educação
• Fundação Instituto de
Administração - FIA, MBA
Executivo,
Negócios
Internacionais
• Escola
da
USP,
Mecânica,
Mecânica
RLA Conference & Expo Brazil 2012
Se você é um profissional de Logística Reversa - não perca este evento!
Brasileira e Cidadania Europeia
9
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RLA Conference & Expo Brazil 2012
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
especialidades
Cadeia de Suprimentos e
Compras / Procurement
Consultoria de Gestão
PHD em Operações de
Estratégia e Sustentabilidade
educação
IMD (International Institute for
Management Development) Programas de Negócios,TSC
- O Desafio Estratégia de
Negócios, 2011-2011
1985 – 1990
• Fundação
Getúlio
Vargas, Phd, Business
Adm.
(Operations/
Sustainability), 2004 –
2008
Procurement and Supply
Chain / Operations executive
with a career built in
multinational companies of
financial services, consulting
and manufacturing such as: • SDA Bocconi / University
Banco ABN AMRO Real,
of Michigan - MBA, MBA
Booz Allen, AT Kearney,
- Operations & General
Monsanto and Procter &
Management, 1997 –
Gamble.
1998
Brasilian
and
European • ITA - Instituto Tecnológico
Fundação
Getúlio Citizenship
de
Aeronáutica,
Vargas,
Phd,
Business
Aeronautical
InfraAdm.
(Operações
/ Specialties
Structure Engineer, Civil
sustentabilidade),
2004- Supply Chain & Purchasing/
and Airport Engineering,
2008
Procurement
1985 – 1990
Management Consulting
SDA Bocconi / University PHD in Operations Strategy
Eduardo
Santos
of Michigan - MBA, MBA - and Sustaintability
- Senior Principal,
Operações e Gestão Geral,
Accenture
1997 - 1998
Education
• IMD
(International
ITA - Instituto Tecnológico
Institute for Management
de Aeronáutica, Engenheiro
Development) - Business
de
Infra-Estrutura
Programs, TSC - The
Aeronáutica,Civil
e
do
Strategy
Challenge,
Aeroporto de Engenharia,
Business, 2011 – 2011
RLA Semináriosm Mudial
Seminários RLA são eventos de um dia realizada em todo o mundo que
trazem profissionais de Logistica Reversa em conjunto para tratar de
temas específicos da indústria pertinentes para OEMs, revendedores
e 3PSPs. O destaque destes eventos é uma visita às instalações mostrando a
eficácia das operações de reparação de retorno, eserviços de líderes da
indústria, tais como Best Buy, HP, Motorola e Dell.
Bentonville, AR • 03 de maio de
2012 - Gestão de Devoluções
Recepção à noite
tour do faculdade
Muitos participantes estão interessados ​​em
promover discussões sobre as suas operações de
logística reversa depois de um dia atarefado e
informativo. Então junte-se os seus pares para uma
recepção à noite cativante com comida e vinho após
o seminário.
www.RLAshows.com
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Be Sure to Check Out ALL of our Worldwide Events
Terça-feira, 17 de abril- Quinta-feira, 19 de abril • Tuesday April 17 – Thursday April 19, 2012
Marcio Silva - Consumer
Care Senior Manager,
Philips do Brasil
Márcio Silva é Engenheiro
Elétrico e Administrador, trabalha
na Philips do Brasil desde outubro
de 2008 e é reponsável pela área
de Consumer Care da divisão
de Consumer Lifestyle. Também
já trabalhou na Kodak Brasileira
como Gerente de Serviços e na
Alcatel Lucent.
Marcio Silva assumed the role
of Consumer Care Manager of
Philips on October, 2008. He also
had worked for Kodak in Brazil
as Service Manager and had a
career too in Alcatel Lucent. As
an educative background, Marcio
is an engineer with specialization
in Administration.
RLA Conference & Expo Brazil 2012
8 Anual RLA / RLTS Conference & Expo
Mais de 200 profissionais e 100 empresas de
Logistica Reversa estarão presentes
Localização:
Amsterdã, Holanda
Data:
Workshops - 19 de junho, 2012
Conferência & Expo – 20 a 21
de Junho, 2012
Gailen Vick - Executive
Director,
Reverse
Logistics Association
Gailen Vick possui mais
de 25 anos de experiencia
em
desenvolvimento
de
engenharia e comercializaçao de
produtos de alta tecnologia. Sua
experiencia como palestrante em
varias conferencias ao longo de
sua carreira, trabalhando lado-alado com executivos, fazem de
Gailen uma grande ajuda para
seus colegas.
Gailen Vick has over 25 years
of experience in engineering
development and marketing
of high technology products.
His experience as a speaker at
several trade conferences and
his years of working arm and arm
with many of today’s Executive
Management has made Gailen a
resource to those colleagues.
A Conferencia e exposicao começa na segunda-feira com workshops
e reuniões das comites. Eventos de terça-feira e quarta-feira incluem a abertura
do salão de exposições, o discurso de abertura, sessões apresentadas por
profissionais de Logistica Reversa, lideres acadêmicos e debates interativos.
Temas de sessão incluem “cadeias reversas controlados para Fim
de Vida-Produtos”, “Devolve Gestão e Recuperação de Ativos”
e “Desafios e Conformidade com comércio transfronteiras.” Uma
vasta gama de empresas de logística reversa estarão presentes a partir
de reparação / remodelação de reciclagem / lixo eletrônico e logística de
transporte.
Não deixe de visitar o Pavilhão de Exposições,
onde OEMs, ODMs e varejistas estarão à procura
de prestadores de serviços terceirizados que
podem gerenciar Logística Reversa na Europa e
no mundo. Esta é uma oportunidade rica para
os OEMs e empresas de marca para
identificar parceiros de serviços futuros entre
os muitos expositores apresentando suas
soluções de logística reversa.
Para mais informações,
visite: www.RLAShows.org
Las Vegas • Brasil • Amsterdam • Singapore
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nufacturers, service providers & retailer
RLA Conference & Expo Brazil 2010
Thursday April 15 - Friday April 16, 2010 • Quinta-feira 15 abr - Sexta-feira abr 16, 2010
Complete lifecycle support for technology
Complete lifecycle support for technology
manufacturers, service providers & retailers
Integrated Resources offers customers the ability to integrate end-to-end aftermark
ns that include:
ite technical
field services
manufacturers,
service providers & retailers
rd level
repair and
refurbishment
of electronic
products
Avnet
Integrated
Resources
offers customers
the ability
to integrate end-to-end aftermarket
Avnet
Integrated
Resources
offers
customers
the
ability
to
integrate
end-to-end aftermarket
ended
warranty,
spares management and repair parts
programs
solutions
that include:
solutions that include:
ponsible disposition of electronic products to maximize asset value at the end of li
Onsite
technical
field
services
ponsible
recycling
for
recovery
• Onsite
technical
field
services of base material value
Board
level level
repair
andand
refurbishment
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• Board
repair
refurbishment
electronic products
products
Extended
warranty,
spares
management
and
repair
programs
• Extended warranty, spares management and repair parts
parts programs
5 locations
and
more
than
120,774
square
meters
of
global
operations
space,
Responsible
disposition
of electronic
products
assetvalue
value
of lifeinclu
• Responsible
disposition
of electronic
productsto
to maximize
maximize asset
at at
thethe
endend
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cilities
Brazil,
Avnet
Integrated
Resources
provides
• in
Responsible
recycling
for
recovery
basematerial
material
value world-class lifecycle manage
Responsible
recycling
for
recovery
ofofbase
value
tronic goods.
With
15 locations
more
than
120,774square
squaremeters
meters of
space,
including
With 15
locations
and and
more
than
120,774
of global
globaloperations
operations
space,
including
two
facilities
in
Brazil,
Avnet
Integrated
Resources
provides
world-class
lifecycle
management
wo facilities in Brazil, Avnet Integrated Resources provides world-class lifecycle management
of electronic goods.
Avnet Integrated Resources
of electronic goods.
Avnet Integrated Resources
Avnet Integrated Resources
®
www.avnetintegrated.com
800-800-7457
www.avnetintegrated.com
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800-800-7457
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