Transferência para UTI’s Geral e
Pediátrica / Unidades Coronária e Neonatal
Informações Gerais
Quando o paciente é transferido para uma das UTI´s ou
Unidades, o acompanhante deve liberar o apartamento, tendo a atenção
na retirada dos pertences pessoais.
Para uma maior comodidade do acompanhante, o Hospital Santa
Joana mantém a Unidade de Apoio, com serviço de hospedagem
e sala de estar aconchegante, equipada com ar-condicionado, TV,
telefone e recepcionista 24 horas. Consulte a Recepção Central para
maiores informações.
Obs: A Unidade Neonatal atende somente aos bebês nascidos na
Maternidade do Hospital Santa Joana até a sua alta ou possível
transferência.
Serviço de Nutrição e Dietética
Uma equipe de Nutricionistas realiza o acompanhamento dietoterápico de todos os pacientes.
As refeições do paciente são elaboradas de acordo com as
prescrições médicas e orientações da Nutricionista.
Estão inclusas no valor da diária hospitalar e são servidas de
acordo com a tabela de horários abaixo:
Refeição
Desjejum
Almoço
Lanche
Jantar
Ceia
Horário
6h
12h
15h
18h
21h
às
às
às
às
às
7h
13h
15h30
19h
22h
Observacões Importantes:
Para o acompanhante, apenas o café da manhã está incluso na
diária. Demais refeições poderão ser solicitadas através do Serviço de
Copa do andar.
Por recomendação da CCIH (Comissão de Controle de Infecção
Hospitalar), não oferecemos serviço de copa para acompanhantes
na Unidade de Cuidados Especiais (UCE). Neste caso, recomendamos
consultar nosso Guia de Serviços.
Diária Hospitalar
As diárias encerram-se sempre às 10h da manhã, independente
do horário de internação do paciente. Confirmada a alta hospitalar, o
apartamento deverá ser desocupado até às 12h.
Para o acompanhante, apenas o café da manhã* está incluso
na diária.
*A não solicitação do café da manhã ou serviço de rouparia não elimina o pagamento
da diária do acompanhante.
Conta Hospitalar
A emissão da conta acontece após o encerramento dos
procedimentos terapêuticos, do contato do Serviço de Enfermagem com
outras áreas do Hospital e do fechamento da alta no sistema, procedimento
este que leva algum tempo. O paciente e seu acompanhante devem
permanecer no apartamento aguardando o contato telefônico do Setor de
Caixa*, garantindo maior tranqüilidade no atendimento. Enquanto isso, as
equipes assistenciais passarão todas as orientações pertinentes para a
continuidade do cuidado em domicílio.
Honorários médicos não são incluídos na conta hospitalar e
devem ser tratados prévia e diretamente com o médico.
O Setor do Caixa funciona de 2ª a 6ª feira, das 8h às 18h e, aos
sábados, das 7h30 às 11h30. Pacientes com alta após estes horários ou
aos domingos e feriados deverão fazer o pagamento de suas contas no
primeiro dia útil seguinte, a partir das 14h.
* A presença antecipada no Caixa fica sujeita à espera.
Pacientes Particulares
(81) 3216.6666
www.santajoana.com.br
Será solicitado depósito para a cobertura parcial das despesas
no ato da internação.
O pagamento da conta hospitalar deverá ser realizado mediante
apresentação das faturas parciais de consumo e totalmente quitado no
momento da alta.
Pacientes Conveniados
Aos pacientes e/ ou responsáveis recomenda-se que se
informem antecipadamente junto aos seus convênios sobre a cobertura
do plano e suas respectivas limitações.
No momento da internação, a Recepção checará se as guias
de internamento estão autorizadas pela Seguradora. Caso negativo, a
admissão acontecerá em caráter particular.
Serviços extras (frigobar, telefonia, restaurantes, internet,
Vip Lounge, Baby Lounge, entre outros.) e valores referentes a
materiais e medicamentos especiais, procedimentos extraordinários
ou exames não cobertos pelo convênio deverão ser pagos mediante
apresentação das faturas de consumo.
Multi-Emergência e Santa Joana Diagnóstico
O Hospital Santa Joana possui 7 especialidades médicas
em regime de plantão: Cardiologia, Clínica Médica, Cirurgia Geral,
Pediatria, Neurologia, Traumatologia e Ginecologia & Obstetrícia.
Como suporte na realização de exames, o Hospital conta com o
apoio do Santa Joana Diagnóstico (Unidades Hospitalar e Avançada),
o maior e mais avançado centro de medicina preventiva e diagnóstica da
região.
Equipe Assistencial
Para a segurança e tranqüilidade do paciente e/ ou responsável,
o Hospital Santa Joana mantém médicos plantonistas 24 horas e serviços
de apoio diagnóstico.
Enfermeiros, Nutricionistas, Fisioterapeutas e outros profissionais
compõem a Equipe Multidisciplinar que garante a qualidade dos serviços e
do atendimento oferecidos aos nossos clientes. Adicionalmente, dispomos
de Psicóloga e Terapeuta Ocupacional nas Unidades de Quimioterapia e
Pediatria, respectivamente.
Enfermagem
Todas as unidades de internação dispõem de um Enfermeiro
para supervisionar a Equipe que presta assistência e fornece informações
sobre o paciente. Maiores esclarecimentos sobre o tratamento serão
fornecidos pelo Médico Assistente.
Para solicitar auxílio, faça uso da chamada de enfermagem
que se encontra no painel ao lado da cama e, sempre que houver
questionamentos relacionados à assistência de enfermagem, solicite a
presença do Enfermeiro responsável pelo andar.
Medicamentos e Materiais
A administração de medicamentos segue um horário padrão da
Enfermagem, observada a prescrição médica.
O Hospital Santa Joana não fornece medicamentos para
acompanhantes e visitantes.
Controle de Infecção Hospitalar
Sendo pioneiro nesse serviço em toda a região, o Hospital Santa
Joana implantou a Comissão de Controle de Infecção Hospitalar - CCIH
- que atua desde 1988 na prevenção e controle de casos, mantendo-os
abaixo dos padrões nacionais e internacionais, segundo a Organização
Mundial de Saúde (OMS).
A CCIH (Comissão de Controle de Infecção Hospitalar) destaca
as seguintes orientações:
Pessoas gripadas, com dor de garganta, doenças de pele ou virose não devem ser aceitas como visitantes no apartamento.
Não se deve permitir que o visitante sente-se ou deite-se na cama
do paciente.
Flores não são permitidas dentro do Hospital.
Não fumar nas dependências do Hospital. Fumar em ambientes
fechados não é permitido segundo a Lei Federal 9294/96.
Lavar sempre as mãos antes e após o contato com qualquer paciente.
Visitas em Apartamentos
As visitas em apartamentos, exceto em casos de proibição médica,
estão autorizadas todos os dias das 9h às 21h.Para uma melhor recuperação
e tranqüilidade do paciente recomenda-se que haja um revezamento dos
visitantes e que não ocorram visitas fora do horário estipulado.
É desaconselhável que visitantes menores de 12 anos de idade
visitem os pacientes. Caso ocorra, recomenda-se que estejam sempre
acompanhados por um adulto.
Para benefício do paciente, é sempre importante respeitar as
orientações médicas evitando excesso de visitas.
A tranquilidade no ambiente hospitalar é fundamental para a
recuperação do paciente. Colabore mantendo o ambiente silencioso e
livre do fumo.
Visitas em UTI’s Geral e Pediátrica,
Unidades Coronária e Neonatal
A s visitas seguem a tabela de horários abaixo:
UTI / Unidades
Horário de Visitas
Manhã
Tarde
UTI Adulto
11h às 12h
17h às 18h
UTI Pediátrica
11h às 12h
17h às 18h
Unidade Coronária
11h às 12h
17h às 18h
Unidade Neonatal
------------------16h às 17h
Na UTI Pediátrica e Unidade Neonatal, a permanência dos pais é
permitida, independente do horário de visitas. Para os demais visitantes,
o horário pré-estabelecido deve ser respeitado.
Unidade de Cuidados Especiais (UCE)
Com atitude pioneira, desde 2001, o Hospital Santa Joana inseriu
em sua estrutura a UCE, Unidade de Cuidados Especiais. A UCE é
o setor apropriado para receber os pacientes em estado de saúde que
necessitam de cuidados especiais de forma intensiva ou semi-intensiva.
A Unidade é composta por UTI – Unidade de Terapia Intensiva e USI
– Unidade Semi-Intensiva, com Vigilância Médica e de Enfermagem
24 horas. Diferencia-se das Unidades Tradicionais porque sua estrutura
física e concepção técnica asseguram ao paciente maior bem-estar e
permanente convívio familiar.