ESTUDO DE CASO
COMO A KONECRANES
CONQUISTOU O CORAÇÃO DEA UMA
FÁBRICA DE PAPEL DO MEIO-OESTE
Sozinhos na manutenção
do guindaste
Há cinco anos, a maioria do serviço de
manutenção de guindaste nesta fábrica
de papel do Meio-Oeste era executada
pela equipe interna. As únicas exceções
foram inspeções anuais e falhas
repentinas, que a Konecranes resolveu.
Quando a equipe interna se aposentou, o
gerente da usina se perguntou: devemos
substituir a equipe ou começar a
terceirizar o trabalho de manutenção dos
nossos guindastes?
Encontrando a combinação perfeita
A fábrica de papel pediu orçamento à
Konecranes e a outros três fornecedores de inspeções e manutenção de guindastes. A fábrica de papel
examinou cuidadosamente cada opção antes de tomar a decisão final.
A Konecranes venceu a concorrência devido à sua presença local, porte da empresa, força financeira e
o seu relacionamento com a fábrica. Até o momento, o relacionamento se concentrava principalmente
em inspeções e falhas intermitentes. A fábrica sabia que estavam tomando a decisão certa, pois a
Konecranes sempre forneceu um serviço de qualidade.
Um relacionamento construído para durar
Agora, a Konecranes realiza todo o trabalho nesta instalação com uma equipe dedicada no local. Eles
se encarregam de tudo: inspeções, manutenção preventiva, consertos, atualizações e modernizações,
com o máximo de precisão e cuidado. Além disso, a Konecranes executa serviços especiais como
inspeções anuais de acoplamento de guinchos, inspeções na caixa de engrenagens internas e estudos
de alinhamento de pista RailQ.
Enquanto o contrato original já expirou há muito tempo, ele é renovado anualmente devido ao sucesso
do programa.
Julho de 2012
A Konecranes é um grupo líder mundial de Lifting Businesses™ que atende a uma
grande gama de clientes, incluindo setores de manufatura e processos, estaleiros,
portos e terminais. A Konecranes oferece soluções de içamento que melhoram a
produtividade e serviços para equipamentos de içamento e ferramentas para máquinas
de todas as marcas. Em 2011, as vendas totais do Grupo somaram 1.896 milhões de
Euros. O Grupo possui 11.700 empregados em 609 localidades e espalhados por 47
países. A Konecranes está listada na NASDAQ OMX de Helsinque (símbolo: KCR1V).
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