24 :: TIdigital / Bastidores / AddTech
Nova seção!
AddTech
Metodologias ágeis de desenvolvimento e grande investimento na capacitação e
desenvolvimento dos profissionais estão por trás da empresa criada por Aldo Pires
ainda na década de 90 www.addtech.com.br
Por Patricia Haddad
No mercado há 12 anos, a AddTech surgiu como muitas
outras grandes empresas surgem: após a identificação de
uma oportunidade de negócios. Aldo Pires, engenheiro do
IME e com doutorado em Banco de Dados e Engenharia de
Software pela Coppe, atuava como consultor em tecnologias
de informação para o mercado corporativo quando, em
1997, percebeu um aumento no número de interessados
em seus serviços. Foi então que decidiu criar uma empresa
especializada em tecnologia e com soluções de fábrica
de software de última geração. O objetivo era atender
exclusivamente às demandas vindas das áreas de TI das mais
diversas organizações. Com uma forte preocupação com a
qualidade do processo de desenvolvimento dos projetos,
em pouco tempo a AddTech já figurava entre as maiores
empresas de Tecnologia da Informação de seu ramo.
A empresa foi crescendo e ampliando seus horizontes
até que, em 2003, uma nova área de negócios surgiu. A
AddInteractive é resultado da união com a Ideialab, produtora
web que tem um vasto portfólio, incluindo premiações em
projetos de design e usabilidade. Além desta unidade de
negócio e da fábrica de software, a Add, como também
costuma ser chamada, tem sua estrutura hoje dividida em
outras duas unidades. Uma delas é a de Outsourcing, focada
no desenvolvimento e manutenção dos sistemas de todos
os clientes. A outra é a Consulting, que presta serviços
de governança de TI, como elaboração de Programa de
Desenvolvimento Tecnológico e Industrial, mapeamento
de processos e integração de sistemas, sempre apoiada nas
melhores práticas de Cobit, ITIL, MPS-Br, PMI e Scrum.
Com estas quatro unidades de negócios, a Add
Technologies oferece serviços completos de soluções em
TI, desenvolvendo grandes portais, extranets e intranets
perfeitamente compatíveis com todos os navegadores
existentes, além de versões para os mais variados dispositivos
móveis, incluindo iPhone e Blackberry. Os serviços de
outsourcing e a consultoria em TI auxiliam na organização
da estrutura dos clientes, facilitando o próprio trabalho da
AddTech. Como quase sempre as demandas são urgentes, todo
o processo de trabalho está orientado ao desenvolvimento
ágil. A equipe da AddTech tem dez profissionais certificados
em Scrum, e até o final deste ano outros cinco serão CSM,
ou seja, Certified Scrum Master. Toda a estrutura física
está preparada para este ritmo de trabalho, com diversos
painéis de controle distribuídos pelos diversos ambientes da
AddTech, que também conta com profissionais certificados
nas tecnologias .Net, Java, Flex e Oracle.
O processo de desenvolvimento de um projeto pela
AddTech começa com um atendimento totalmente focado no
que o cliente precisa. Uma equipe especializada analisa as
necessidades e elabora o escopo com as melhores soluções.
Uma vez apresentada e aprovada a proposta, as ações
são distribuídas para os profissionais da empresa mais
adequados para o trabalho em questão. O cliente participa
de todas as etapas, interagindo e homologando os resultados
à medida que vão surgindo. Paralelamente, tudo o que é
produzido passa por um teste específico de qualidade de
software, assegurando, desta forma, a satisfação do
cliente com o projeto. Tudo isto é baseado em ferramentas
TIdigital / Bastidores / AddTech :: 25
automatizadas que apoiam desde a definição do escopo
preliminar e dos requisitos do negócio até a implantação
do produto final. Todo o ciclo é monitorado, assim como a
qualidade e a produtividade dos colaboradores.
Com relação aos prazos, cada caso é tratado
individualmente. O tempo de execução de um projeto é
ajustado de acordo com a demanda do cliente. O mesmo
acontece com o orçamento. São muitas as variáveis utilizadas
no cálculo, como o tempo de duração do desenvolvimento
e a quantidade de profissionais envolvidos. Até mesmo o
tipo de tecnologia a ser implantada precisa ser considerado
no momento de definição de valores e prazo de entrega.
Nada disso, no entanto, altera o resultado final. A missão
da AddTech é levar para seus clientes o que há de melhor
para os negócios com
qualidade, atendimento
eficaz e rapidez. E uma
vez concluído o projeto, a
empresa se preocupa em
acompanhar os clientes
em todos os momentos de
sua evolução. A AddTech
acredita que não basta
comercializar um serviço de TI; é preciso gerar valor por
meio da tecnologia e estabelecer a fidelidade.
Nesta busca pela excelência nos ser viços prestados,
a AddTech tem hoje 200 funcionários altamente
gabaritados para realizar todas as atividades necessárias.
A preocupação em treinar e desenvolver os recursos
internos é uma constante na empresa, que procura sempre
valorizar ao máximo a sua equipe. No entanto, muitas
vezes se faz necessário contratar outros profissionais para
desenvolver um projeto específico. Quando isto acontece,
o setor de RH analisa currículos, aplica provas técnicas
e ainda entrevista os possíveis colaboradores. Desta
forma, é possível conhecer detalhadamente o per fil do
candidato, aprovando-o para o cargo pretendido ou mesmo
designando-o para outro para o qual tenha apresentado
maior aptidão. Isto mostra que as portas da AddTech estão
sempre abertas. Para integrar o time é preciso ter talento,
claro, mas também proatividade, vontade de crescer,
de liderar e de estar sempre se aper feiçoando. A equipe
convive como uma família, em que caráter, ética e respeito
são imprescindíveis.
Cada profissional que entra na AddTech tem sempre
a chance de progredir. São muitas as perspectivas de
crescimento. A iniciativa de cada um, a qualidade do
trabalho, a comunicação com os outros parceiros são
diferenciais que contam pontos e são sempre considerados
pela empresa, que oferece cursos e promove treinamentos
internos constantemente. Como estes são pré-requisitos para
trabalhar lá, é possível dizer que todos os funcionários já
ingressam na AddTech com reais condições de um progresso
na carreira. Prova disso são os inúmeros ex-estagiários que
hoje gerenciam projetos, lideram uma unidade de negócios
ou são superintendentes. O reconhecimento profissional é
realmente levado a sério.
Para facilitar esta gestão dos
talentos da empresa, existe
um chamado Sistema de
Competência Profissional.
Cada colaborador possui
um perfil onde constam não
apenas suas habilidades
Aldo Pires
e formação, mas também
aquilo que ele gostaria de aprender ou desenvolver. A partir
das informações deste programa, a AddTech organiza os
funcionários em grupos e então oferece os treinamentos de
interesse, dando oportunidade a todos de descobrirem novos
talentos e capacidades.
Com tantos profissionais bem preparados, a AddTech já
chegou a atingir a marca de 60 projetos sendo desenvolvidos
simultaneamente. A característica do processo de trabalho,
baseado em ferramentas, com reutilização de componentes
e forte gerenciamento, contribuiu para este recorde. A
empresa está pronta para atender a todas as propostas
que chegam e a recusa de projetos só acontece quando são
identificadas inconsistências nas demandas dos clientes,
que se fossem atendidas da maneira como são solicitadas
resultariam em projetos mal-sucedidos. A seriedade com que
a AddTech atende a todos é tanta que muitos destes clientes
que têm seus pedidos negados acabam voltando e recorrendo
à consultoria da empresa para que o trabalho seja realizado
com plena satisfação para todos.
"O cliente participa de todas
as etapas, interagindo e
homologando os resultados à
medida que vão surgindo"
26 :: TIdigital / Bastidores / AddTech
"Cada colaborador possui um perfil onde constam não
apenas suas habilidades e formação, mas também
aquilo que ele gostaria de aprender ou desenvolver"
Aldo Pires
É por todo este cuidado com que cada trabalho é
desenvolvido que durante estes 12 anos no mercado
empresas de grande porte escolheram a AddTech para
desenvolver seus projetos. Atender ao ramo de seguros,
tanto de bens materiais como de vida, já se tornou uma
tradição. Na carteira de clientes da empresa estão Golden
Cross, Mongeral, Capemisa, BrasilCap, Azul Seguros e
Medial Saúde, entre outros. A AddTech atende também a
outros segmentos, como varejo, indústria, energia, o ramo
financeiro e até universidades. Não importa o tamanho
do cliente, o porte da demanda ou quão desafiador seja o
projeto. O atendimento terá sempre a mesma qualidade e
o desenvolvimento ficará a cargo dos mesmos profissionais
altamente capacitados e motivados a realizar as atividades
com rapidez e eficiência.
Recepção da Fábrica da Add.
Fábrica da Add Technologies – Núcleo de Desenvolvimento
Estrutura da fábrica
Fábrica da Add Technologies – Núcleo de Produção Web, Design e Usabilidade