MASP
MÉTODO DE ANÁLISE E SOLUÇÃO DE
PROBLEMAS
EQUIPE:
DIOGO MAOSKI
ELOISA GOLEMBIOSKI
JOSÉ LAERTES CARDOZO
VIVIANE HALUCH
WILBERTON BORGES
INTRODUÇÃO
A empresa Criativa Artefatos de Concreto
Ltda. iniciou suas atividades em julho de 2007
atuando no ramo de artefatos de concreto, que é a
fabricação de peças de concreto para a área de
saneamento e pavimentação no setor da construção
civil.
A EMPRESA
A
estrutura
hierárquica
da
empresa
bastante simples. Os cargos dividem-se em:
- direção
- gerente de produção (encarregado), e
- auxiliares de produção:
- setor de ferragem
- preparação do concreto
- confecção das peças
- estoque e serviços gerais
é
LINHA DE PRODUTOS
A produção da empresa é dividida em quatro
linhas de produção:
1 – Linha saneamento (Sanepar)
2 – Linha caixas pré-moldadas
3 – Linha pavimentação e urbanização
4 – Linha peças especiais
1 – Linha saneamento (Sanepar)
2 – Linha caixas pré-moldadas
3 – Linha pavimentação e urbanização
4 – Linha peças especiais
ESCOLHA DA LINHA DE PRODUÇÃO
ESCOLHA DA PEÇA COM MAIOR INCIDÊNCIA
DE DEFEITOS E REFUGOS
LINHA SANEPAR
PRODUTO
Nº DEFEITOS (cada 100 ud.)
Tampa p/ ligação predial DN100
02
Copo p/ ligação predial DN100
03
Tampa p/ ligação predial DN150
02
Copo p/ ligação predial DN150
03
Caixa p/ proteção hidrômetros
05
Laje de redução
01
Tampão p/ P.V.
01
Anel caixilho p/ tampão
03
Anel de ajuste 50mm
12
Anel de ajuste 80mm
06
Anel de ajuste 120mm
04
Bloco p/ ligação predial
02
Nº Defeitos
Tampão p/ P.V.
90.91%
Laje de redução
86.36%
Tampa DN 150
81.82%
Tampa DN 100
Anel caixilho p/
tampão
12
Copo DN 150
14
Bloco p/ ligação
predial
% acumulado
Copo DN 100
10
Anel de ajuste
120mm
8
Caixa p/ prot.
Hidrômetros
6
Anel de ajuste
80mm
Anel de ajuste
50mm
Nº de Defeitos (cada 100 ud.)
GRÁFICO DE PARETO
ESCOLHA DA PEÇA COM MAIOR INCIDÊNCIA DE
DEFEITOS E REFUGOS
100.00%
95.45% 97.73%
61.36%
68.18%
40.91%
4
0
100%
75.00%
75%
52.27%
50%
27.27%
25%
2
0%
ANEL DE AJUSTE 50MM
DEFEITOS ENCONTRADOS NA PEÇA
ANEL DE AJUSTE 50MM
TIPOS DE NÃO CONFORMIDADE
QUANT. DEFEITOS (cada 12 ud.)
12
Trinca
conforme
02
Concreto mal vibrado (aparência)
01
Ferragem exposta
01
Falta de ferragem na peça
01
Peça sem rastreabilidade
01
Dimensional
não
(especificação)
(nome do fornecedor e data de
fabricação)
Peça torta (empenada)
05
Peça perfurada e/ou quebrada
06
Nº Defeitos
96.55%
% acumulado
Peça sem
rastreabilidade
93.10%
Falta de ferragem
na peça
89.66%
Ferragem exposta
86.21%
Concreto mal
vibrado
14
Dimensional não
conforme
12
Peça torta
(empenhada)
10
Peça perfurada
e/ou quebrada
6
Trinca
Quantidade de Defeitos (cada 12 ud.)
GRÁFICO DE PARETO
DEFEITOS ENCONTRADOS NA PEÇA ANEL DE
AJUSTE 50MM
100.00%
100%
79.31%
62.07%
75%
8
41.38%
50%
4
25%
2
0
0%
TRINCAS LAJE DE REDUÇÃO
ANEL CAIXILHO QUEBRADO
COPO DN 100 QUEBRADO
FERRAGEM EXPOSTA TUBO
TAMPÃO QUEBRADO
TRINCAS ANEL DE AJUSTE 50MM
TRINCAS ANEL DE AJUSTE 50MM
SETOR RESPONSÁVEL
O setor responsável pela verificação dos
motivos que causam os defeitos nas peças será a
gerência de produção.
GRÁFICO DE ISHIKAWA
Matéria-prima
Mão-de-obra
→ falta de treinamento e
→ má
experiência na execução peça
qualidade
agregados
→ problemas com dosagem do concreto
TRINCAS
→ sol
→ vento
→ forma de estocagem
→ trepidação da
inadequada (sobrecarga
peso)
carga
Ambiente
Transporte
Armazenagem
PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS?
O QUÊ?
Embalagem
das peças
Diminuir o
número de
peças
empilhadas
uma sobre a
outra
QUANDO ?
QUEM?
ONDE?
PORQUÊ?
Funcionário
No ato do responsável
carregamento pelo
estoque
Eliminar
Pátio da
trepidação
fábrica
peças
Funcionário
Na entrada da responsável
peça
no
pelo
estoque
estoque
Pátio da
fábrica
Evitar
sobrecarga
a
das
a
PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS?
O QUÊ?
QUANDO ?
QUEM?
Cobrir as
peças
Funcionário
responsável
Logo após a
pela
fabricação
confecção
das peças
Verificar
procedência
dos
agregados
analisando:
marca,
tradição e
testes
laboratoriais
Na
negociação
para compra
Direção
ONDE?
Setor
fabril
Fábrica
PORQUÊ?
Evitar a retração
do concreto
Garantir matériaprima que atenda
às especificações
técnicas do cliente
PLANO DE AÇÃO – COMO ELIMINAR AS TRINCAS?
O QUÊ?
Promover
treinamento
específico
para os
funcionários
de acordo
com sua
função
QUANDO ?
QUEM?
ONDE?
Na admissão Gerente
de
do
produção
Fábrica
funcionário
(encarregado)
PORQUÊ?
Garantir
a
qualidade
nas
diversas
etapas
do
processo
fabril
ANÉIS DE AJUSTE 50MM APROVADOS