Motivação & Sucesso
27 de novembro a 03 de dezembro de 2005
Mais rotina. Menos campanhas!
Luiz Marins
Sem “campanha” o Brasil não anda. Vivemos de campanha em campanha. Para cada problema uma campanha. Termina a campanha e nenhuma rotina se estabelece. O problema retorna. Nova campanha. Para vacinar o gado, campanha nacional de erradicação da
febre aftosa. Para vacinar as crianças, campanha nacional de vacinação. Dia “D” da campanha nacional contra a dengue e até campanha nacional pela ética na política(sic)!
Para o vendedor vender, campanha de incentivo de vendas. Acidentes de trabalho se
resolvem com SIPATs e campanhas de prevenção de acidentes. A solução para o baixo uso
do cinto de segurança? Nova campanha pelo uso do cinto. Campanha pela obediência da
velocidade nas estradas. A arrecadação do estado caiu? Campanha de incentivo ao contribuinte ou até campanha para que os fiscais fiscalizem, policiais multem, etc.
Até quando viveremos de campanha? Sem campanha a dengue volta, a aftosa ataca, os operários
se acidentam, as crianças morrem.
Quando ficaremos adultos o suficiente para entender que a vida exige rotinas, disciplina, padrões
que têm que ser simplesmente mantidos sempre, todos os dias, sem campanha?
Essa nossa indisciplina e indisposição à rotina, ao estabelecimento de padrões e cumprimento de
normas está nos infelicitando, a todos, sem exceção. Ninguém ganha com essa nossa pseudo-criatividade
onde nada é mantido, seguido. Temos em todos os lugares e instituições e até em empresas milhares de
“agentes de mudança” que se orgulham disso. Mas estamos precisando de “agentes de continuidade”,
agentes de cumprimento de rotinas básicas, agentes de consistência e permanência de coisas que simplesmente não devem e não podem mudar.
Essa “cultura de campanha” está fazendo com que ninguém cumpra sua obrigação como um dever
ético ou mesmo moral. O vendedor só vende se tiver uma “campanha de incentivos” para vender tal e qual
produto. A camareira só limpa e arruma o quarto do hotel se tiver uma campanha de premiação pela melhor
camareira. O garçom só faz a barba e toma banho se o restaurante fizer uma “campanha pela boa aparência”. A ausência de cumprimento de rotinas extrapolou para um sistema de quase-corrupção no qual as
pessoas só fazem as coisas se forem “incentivadas” por uma campanha ou, talvez, uma forma exótica de
propina para que sua “boa vontade” o faça cumprir o que é de sua profissão e, portanto, seu dever.
Vi, atônito, um grande hospital fazer campanha para que médicos e enfermeiras lavem suas mãos,
pois só isso diminuiria 30% da infecção hospitalar, dizia o cartaz! Se médicos precisam de campanha para
lavar as mãos num hospital, o nosso problema é muito maior do que eu imaginava!
Mais rotina, menos campanha! Ou vamos assistir absurdos ainda maiores como campanhas para
que a Polícia cuide da segurança pública; campanha para que professores ensinem seus alunos; campanha para que vigias noturnos mantenham-se acordados durante a noite em seu trabalho; campanha para
que juízes julguem com isenção e governantes governem com honestidade.
Pense nisso. Sucesso.
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