Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Objectivo: u Compreender o processo de raciocínio do perito Input Inputdata data Conclusions Conclusions ou seja… u Intermediate Intermediateconclusions conclusions como deduz novos factos e hipóteses a partir da informação disponível Durante a aquisição do Conhecimento Estratégico é possível identificar passos em que o perito toma decisões H os passos de raciocínio Pretende-se agora estabelecer como as decisões são tomadas Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 86 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Processo em três passos: u Identificar passos de raciocínio através de... u u u discussões detalhadas de Casos (focadas sobre a inferência) Descobrir pressupostos ocultos Investigar uso de incerteza Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 87 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Inferências: u Processo Processoem emtrês trêspassos: passos: u Identificar Passos de Identificar PassosPassos de Raciocínio uIdentificar deRaciocínio Raciocínio uuDescobrir Descobrirpressupostos pressupostosocultos ocultos uuInvestigar uso de incerteza Investigar uso de incerteza Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Passos elementares de raciocínio: u Heurísticas, ou Regras-de-Dedo: relações estabelecidas empiricamente u Definições: relações bem estabelecidas entre objectos, processos ou conceitos u Fórmulas Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 88 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Inferências: u Orientações a seguir: u Começar por identificar os tipos de inferência que o perito aparentou efectuar durante a aquisição de conhecimento estratégico u Rever discussões de casos com o perito, centrando a atenção sobre partes em que ele tomou decisões; indagar o porquê dessas decisões u Identificar todos os factores que tornam uma decisão válida Processo Processoem emtrês trêspassos: passos: u Identificar Passos de Identificar PassosPassos de Raciocínio uIdentificar deRaciocínio Raciocínio uuDescobrir Descobrirpressupostos pressupostosocultos ocultos uuInvestigar uso de incerteza Investigar uso de incerteza Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 89 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Pressupostos ocultos: u Os peritos têm tendência para menosprezar factores que consideram implícitos ou óbvios u Orientações a seguir: Processo Processoem emtrês trêspassos: passos: uuIdentificar IdentificarPassos Passosde deRaciocínio Raciocínio Descobrir pressupostos ocultos uuDescobrir pressupostos Descobrir pressupostosocultos ocultos uuInvestigar Investigaruso usode deincerteza incerteza u Comparar casos similares: discutir com o Perito o que ele concluiria em casos ligeiramente diferentes e, caso as decisões sejam diferentes, o porquê das mesmas u Identificar informação que o perito utilize subconscientemente: jogo do telefone Factores implícitos Factores óbvios Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 90 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Inferências: u Exactas: u Processo Processoem emtrês trêspassos: passos: uuIdentificar IdentificarPassos Passosde deRaciocínio Raciocínio uuDescobrir pressupostos Descobrir pressupostosocultos ocultos Investigar uso de uInvestigar usoincerteza de incerteza u Com incerteza: uInvestigar uso de incerteza u Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso valores dos antecedentes permitem estabelecer valores da conclusão com evidência definitiva valores dos antecedentes sugerem valores para a conclusão, mas sem evidência suficiente para a tornar definitiva Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 91 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Inferências com incerteza: u Orientações a seguir: u Processo Processoem emtrês trêspassos: passos: uuIdentificar IdentificarPassos Passosde deRaciocínio Raciocínio uuDescobrir pressupostos Descobrir pressupostosocultos ocultos Descobrir se as conclusões podem ser estabelecidas com uma única inferência ou se é necessário acumular evidência à custa de múltiplas inferências Investigar uso de uInvestigar usoincerteza de incerteza uInvestigar uso de incerteza Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 92 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Inferências com incerteza: u Orientações a seguir (cont.): u Processo Processoem emtrês trêspassos: passos: uuIdentificar IdentificarPassos Passosde deRaciocínio Raciocínio uuDescobrir pressupostos Descobrir pressupostosocultos ocultos Descobrir como as conclusões incertas são utilizadas no processo de raciocínio: u Se o SBC precisar de calcular a quantidade de certeza associada a uma hipótese ou precisar de acumular evidências, descobrir como o perito categoriza diferentes graus de certeza u Se o SBC precisar de acumular evidências, descobrir como o perito combina evidências para derivar uma medida cumulativa de certeza Investigar uso de uInvestigar usoincerteza de incerteza uInvestigar uso de incerteza Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 93 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Inferencial uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Exemplo de Categorização: Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 94 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Objectivo: u Determinar e definir os Atributos e Gamas de Valores dos Casos que são consideradas relevantes pelo Perito para o desempenho da sua tarefa u Processo em seis passos: u u u u u u Identificar Atributos Definir a Gama de Valores para cada atributo Definir o método para a obtenção de cada valor Definir como se obtêm os dados de entrada Investigar a fiabilidade dos dados de entrada Definir como se transmitem os resultados ao exterior Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 95 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos Identificar Atributos uIdentificar Atributos uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Identificação de Atributos u Sugestão: u Rever as descrições dos casos: a forma como um perito descreve um caso indica os atributos que ele considera importantes. Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 96 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos u Definir a aGama dedeValores para cada atributo Definir Gama de Valores para cada atributo uDefinir Gama Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Gamas de Valores u Orientações a seguir: u Para cada atributo, fazer uma lista com os valores referidos pelo perito durante as discussões de casos Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 97 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos u Definir a aGama dedeValores para cada atributo Definir Gama de Valores para cada atributo uDefinir Gama Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Gamas de Valores u Orientações a seguir (cont.): u Definir o tipo de valor apropriado para cada atributo (descritivo, numérico, …) u Rever as discussões de casos para determinar se os atributos são mono ou multi-valor (em caso de dúvida, perguntar ao perito) (Ex.: toaster_make é mono-valor, costumer_complaints é multi-valor) Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 98 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos u Definir a aGama dedeValores para cada atributo Definir Gama de Valores para cada atributo uDefinir Gama Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Gamas de Valores u Orientações a seguir (cont.): u Elaborar com o perito uma lista com todos os valores para os atributos que representam propriedades físicas e conceitos bem definidos (Ex.: toaster_make, costumer_complaints) u Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Rever com o perito as discussões de casos para determinar a gama completa de valores para os restantes atributos. Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 99 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir a Gama de Valores para cada atributo Definir método parapara obtenção de cada valor uDefinir o método a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Métodos de obtenção de valores u Orientações a seguir (para cada atributo): u u u Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC identificar o método seguido pelo perito na obtenção do seu valor (por pergunta a alguém, por inferência, …) determinar se o seu valor pode ser obtido por métodos diferentes em diferentes situações determinar se o atributo é essencial para o desempenho da tarefa; se não o for, investigar o que o sistema deverá fazer quando não for capaz de determinar um valor (pode assumir-se um valor por defeito?) Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 100 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm dadosde deentrada? entrada? Como se obtêm os os dados uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Como se obtêm os dados de entrada? u Orientações a seguir: u Definir, para os atributos cujos valores devam ser obtidos de uma fonte exterior (p. ex., de uma base de dados), como se processará a sua obtenção u Não é essencial definir com todo o rigor, nesta fase, o interface com o utilizador: aguardar até a construção do SBC estar próxima do final Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 101 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? u Investigar a afiabilidade dos dados Investigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar fiabilidade dos dadosde deentrada entrada uComo se transmitem os resultados ao exterior? uComo se transmitem os resultados ao exterior? Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Identificar fiabilidade dos dados de entrada: u Orientações a seguir: u Investigar se o perito duvida da fiabilidade dos valores de algum atributo de entrada; se tal acontecer, aprender com o perito a forma como ele compensa essa falta de fiabilidade u Jogo do telefone pode ajudar a determinar quais as decisões sobre a fiabilidade dos dados que deverão competir ao utilizador e ao SBC) Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 102 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: uuAdquirir conhecimento Adquirir conhecimento Adquirir conhecimento Aquisição de Conhecimento Factual Processo Processoem emseis seispassos: passos: uIdentificar Atributos uIdentificar Atributos uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir a Gama de Valores para cada atributo uDefinir o método para a obtenção de cada valor uDefinir o método para a obtenção de cada valor uComo se obtêm os dados de entrada? uComo se obtêm os dados de entrada? uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uInvestigar a fiabilidade dos dados de entrada uComo sesetransmitem ososresultados Como se transmitem os resultados aoao exterior? uComo transmitem resultados aoexterior? exterior? Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso uuOrganizar Organizarconhecimento conhecimento uuIntegrar conhecimento Integrar conhecimentona naBC BC uuAvaliar Avaliardesempenho desempenhodo dosistema sistema u Transmissão de resultados ao exterior u Orientações a seguir: u Para todos os atributos cujos valores devam ser comunicados ao exterior, definir como e em que forma a transmissão se deverá efectuar (considerar neste ponto as explicações necessárias) u Não é essencial definir com todo o rigor, nesta fase, o interface com o utilizador: aguardar até a construção do SBC estar próxima do final Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 103 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Organização do Conhecimento Adquirido uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema u Objectivos: u Facilitar a utilização em fases posteriores do conhecimento adquirido u Localizar faltas de informação u Identificar conhecimento mal compreendido e resolver inconsistências u Documentos propostos: u Modelo Conceptual (Cap. 9 do Scott) u Dicionário de Projecto (Cap. 8 do Scott) u Biblioteca de Relatos de Casos (Cap. 8 do Scott) Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 104 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Modelo Conceptual uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema u Conteúdo: u conjunto de representações intermédias do conhecimento, ilustrando: u o Conhecimento Estratégico u o Conhecimento Inferencial u o Conhecimento Factual . Documento de Concepção (colecção organizada de representações intermédias) Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 105 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Modelo Conceptual uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema u Representações Intermédias para Conhecimento Estratégico: u u u u Fluxograma Árvore de Decomposição Funcional Definição de Passo Procedimental Árvore de Decisão Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 106 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Fluxograma uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema uuConhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico uuConhecimento ConhecimentoInferencial Inferencial uuConhecimento ConhecimentoFactual Factual Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 107 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Árvore de Decomposição Funcional uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema uuConhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico uuConhecimento ConhecimentoInferencial Inferencial uuConhecimento ConhecimentoFactual Factual Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 108 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Definição de Passo uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema uuConhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico uuConhecimento ConhecimentoInferencial Inferencial uuConhecimento ConhecimentoFactual Factual Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 109 Baseado em (Scott et. al, 1991) Investigação InvestigaçãoDetalhada: Detalhada: Árvore de Decisão uuAdquirir Adquirirconhecimento conhecimento u Organizar Organizar conhecimento uOrganizarconhecimento conhecimento uuIntegrar Integrarconhecimento conhecimentona naBC BC uuAvaliar desempenho do sistema Avaliar desempenho do sistema uuConhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico Conhecimento Estratégico uuConhecimento ConhecimentoInferencial Inferencial uuConhecimento ConhecimentoFactual Factual Engenharia do Conhecimento © Amílcar Cardoso Construção de Sistemas Baseados em Conhecimento - 110 Baseado em (Scott et. al, 1991)
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