UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO
ESCOLA PAULISTA DE MEDICINA
SPDM - HOSPITAL SÃO PAULO
REITOR
Prof. Dr. Ulysses Fagundes Neto
VICE-REITOR
Prof. Dr. Sergio Tufik
PRÓ-REITOR DE EXTENSÃO
Prof. Dr. Walter Manna Albertoni
PRÓ-REITOR DE ADMINISTRAÇÃO
Prof. Dr. Sergio Antonio Draibe
PRÓ-REITORA DE GRADUAÇÃO
Prof. Dr. Edmund Chada Baracat
PRÓ-REITOR DE PÓS GRADUAÇÃO E PESQUISA
Prof. Dr. Nestor Schor
PRESIDENTE - SPDM
Prof. Dr. Ulysses Fagundes Neto
DIRETOR VICE-PRESIDENTE - SPDM
Prof. Dr. Sergio Tufik
DIRETOR ADMINISTRATIVO - SPDM
Prof. Dr. Durval Rosa Borges
DIRETOR FINANCEIRO- SPDM
Prof. Dr. Carlos Alberto Garcia Oliva
DIRETOR SUPERINTENDENTE DAS INSTITUIÇÕES AFILIADAS
Prof. Dr. Nacime Salomão Mansur
1
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO
ESCOLA PAULISTA DE MEDICINA
SPDM - HOSPITAL SÃO PAULO
DIRETOR SUPERINTENDENTE - HSP
Prof. Dr. José Roberto Ferraro
DIRETOR TÉCNICO - HSP
Prof. Dr. Tarcisio Trivino
DIRETOR ADMINISTRATIVO- HSP
Dr. Ulysses Fagundes
DIRETOR CLÍNICO - HSP
Prof. Dr. Odair Marson
DIRETORA DE ENFERMAGEM - HSP
Profa. Dra. Maria Isabel Sampaio Carmagnani
2
Perfil da Organização
Fundado em 1936, situado à Rua Napoleão de Barros, nº 715, no Bairro da Vila
Clementino, no Município de São Paulo, é um dos mais importantes centros de referência
em alta complexidade do país, mantendo um atendimento diário de mais de 4.500
pacientes e é responsável pela cobertura de quase 5 milhões de habitantes (população de
18 milhões de habitantes na Grande São Paulo), além de atender pacientes oriundos de
outros estados da federação.
Administrado pela Associação Paulista para o Desenvolvimento da Medicina
(SPDM), empresa limitada ao seu capital, possui autonomia de gestão em todas as
esferas.
Como o seu foco de atuaçao na saúde pública, disponibiliza 93% de sua
capacidade instalada de leitos para atendimento de pacientes pertencentes ao Sistema
Único de Saúde (SUS).
O HOSPITAL SÃO PAULO é o principal campus de treinamento da
UNIVERSIDADE FEDERAL DE SÃO PAULO (UNIFESP), criada pela Lei n º8.957, de 15
de dezembro de 1994, resultante da transformação da ESCOLA PAULISTA DE
MEDICINA (EPM), que foi fundada em 1º de junho de 1933, federalizada pela Lei n. º
2.712, de 21 de janeiro de 1956, e transformada em estabelecimento isolado de ensino
superior de natureza autárquica pela Lei n. º 4.421 de 29 de setembro de 1964, vinculada
ao Ministério da Educação. A UNIFESP é uma universidade pública federal que tem por
objetivo desenvolver, em nível de excelência, atividades inter-relacionadas de ensino,
pesquisa e extensão, com ênfase no campo específico das ciências da saúde. O ensino
compreende as áreas de Graduação, Programas de Residência Médica, Programas de
Pós-Graduação e cursos de extensão e especialização.
Referência na região metropolitana para atendimento de urgência e emergência,
atenção ambulatorial especializada e internação de alta complexidade.
Liderança
Sua missão é "Prestar assistência a saúde da população com qualidade, visando
seu bem estar oferecendo condições para ensino e pesquisa”
O HOSPITAL SÃO PAULO adota um modelo de gestão colegiada, de caráter
consultivo e deliberativo. São membros efetivos do colgiado gestor o Diretor
Superintendente, o Diretor Administrativo, o Diretor Técnico, o Diretor Clínico, Diretora de
Enfermagem, Assessores Técnicos da Diretoria, Escritório da Qualidade, Coordenadores
das Comissões ligadas à Direção geral (Comissão de Ética em Pesquisa, Comissão de
Ensino e Pesquisa, Comissão de Epidemiologia Hospitalar, Comissão de Controle de
Infecção Hospitalar, Gerência de Riscos, Comissão de Ética Médica, Comissão de
Revisão de Prontuário e Óbito, Comissão de Nutrição Enteral e Parenteral, Comissão de
Transplantes de Órgãos, Colegiado do Centro Cirúrgico, Colegiado do Pronto-Socorro,
Comissão de Residência Médica, Comissão de Adequação de Espaço, Comissão de
Racionamento e Eficiência Energética, Comissão de Resíduos Hospitalares, Comissão de
Padronização de Materiais) e Coordenadores das unidades de produção.
.
3
Com esta visão estratégica, em que ações buscam eficiência na administração,
implantando uma hierarquia funcional ligada à gestão de processos e desenvolvimento
operacional matricial. Esta proposta, mais ágil e enxuta facilita o fluxo dos processos da
gestão, permitindo o controle mais rigoroso das ações gerenciais pela Direção do
Hospital.
Sua força de trabalho é constituída por funcionários com vinculo do Regime
Jurídico Único e servidores CLT.
Produtos e Processos
Caracterizado como hospital geral, de grande porte, de tratamento de doenças de
alta complexidade possui os seguintes programas e serviços:
Transplantes: Rim, Medula Óssea (alogênio/autogênico), Coração, Osso, Pulmão,
Córnea, Fígado, Pâncreas, Rim/Pâncreas simultâneos.
Especialidades: Cirurgia Pediátrica, Cirurgia Plástica, Cirurgia Vascular,
Gastrocirurgia, Cirurgia Torácica, Cirurgia Cardiovascular, Urologia, Dermatologia,
Fonoaudiologia, Fisiologia, Ginecologia, Cardiologia, Doenças Infecciosas e Parasitárias,
Endocrinologia, Gastroclínica, Hematologia, Nefrologia, Pneumologia, Clínica Médica,
Reumatologia, Medicina de Urgência, Geriatria, Neurologia, Neurocirurgia, Obstetrícia,
Oftalmologia, Ortopedia e Traumatologia, Otorrinolaringologia, Cirurgia de Cabeça e
Pescoço, Pediatria com diferentes especialidades, Psicobiologia e Psiquiatria.
Serviços: Pronto-Socorro adulto/pediátrico, Recepção Médica, Ambulatórios,
Anestesiologia, Raios-X, Radioterapia, Ultra-sonografia, Tomografia, Ressonância
Magnética,
Endoscopia,
Hemocentro,
Eletrocardiograma,
Medicina
Nuclear,
Eletroencefalograma, Laboratório de Análises Clínicas, Anatomia Descritiva e Topográfica
entre outros,
Unidades de Terapia Intensiva para Pneumologia, Pediatria, Gastroclínica,
Cardiovascular, Neurocirurgia, Diálise, Cardiologia, Anestesiologia e Doenças Infecciosas,
Unidade Pós Operatório Cardíaca, Centro Cirúrgico, Recuperação Pós-Anestésica.
4
Serviços de Alta Complexidade com Habilitações Específicas
ATENÇÃO A EPILEPSIA
ATENÇÃO A SAÚDE DO TRABALHADOR
AUDIOLOGIA/OTOLOGIA
BUSCA INTERNACIONAL DE DOADOR DE TECIDOS
CARDIOLOGIA
CARDIOLOGIA - ALTA COMPLEXIDADE
CIRURGIA BARIÁTRICA
CONTROLE DE TABAGISMO
DENSITOMETRIA ÓSSEA
ELETROENCEFALOGRAFIA
ENDOSCOPIA
FISIOTERAPIA
HEMODINÂMICA
HEMOTERAPIA
HOSPITAL DIA
IMPLANTE COCLEAR
MEDICINA NUCLEAR
NEUROCIRURGIA-ALTA COMPLEXIDADE
ONCOLOGIA-ALTA COMPLEXIDADE
ÓRTESES E PRÓTESES E OU MEIOS AUXILIARES DE LOCOMOÇÃO
ORTOPEDIA - ALTA COMPLEXIDADE
OTORRINOLARINGOLOGIA
PARTO DE ALTO RISCO
PNEUMOLOGIA
QUIMIOTERAPIA
RADIOLOGIA
RADIOTERAPIA
RESSONÂNCIA MAGNÉTICA
SUPORTE NUTRICIONAL
TERAPIA RENAL SUBSTITUTIVA – TRS
TOMOGRAFIA COMPUTADORIZADA
TRANSPLANTES - ALTA COMPLEXIDADE
VIDEOLAPAROSCOPIA
URGÊNCIA E EMERGÊNCIA
Capacidade instalada disponibilizada.
Apresentamos a capacidade instalada do Hospital São Paulo como:
Infra-Estrutura
Estrutura Predial
Complexo hospitalar/ capacidade instalada de leitos:
Alas A, B, C, D, E e F
Prédio Pronto-Socorro
Prédio dos Ambulatórios
Ambulatórios Externos
5
Distribuição dos Leitos Instalados do Hospital São Paulo
Especialidades
Existentes
SUS
CIRURGICOS
Buco Maxilo Facial
3
3
Cardiologia
18
18
Cirurgia Geral
58
48
Ginecologia
28
28
Leitos Dia
23
23
Nefrologia/Urologia
24
24
Neurocirurgia
28
28
Obstetrícia
34
34
Oftalmologia
9
9
Oncologia
13
13
Ortopedia/Tramatologia
38
38
Otorrinolaringologia
10
10
Plástica
21
21
TOTAL LEITOS CIRURGICOS
307
297
AIDS
20
20
Cardiologia
18
18
Clinica Geral
202
179
Dermatologia
5
5
Geriatria
4
4
Leitos Dia
13
13
Neonatologia
30
30
Neurologia
15
15
Oncologia
33
33
Pediatria
23
13
CLÍNICOS
6
Pneumologia
6
6
Psiquiatria
18
18
Tisiologia
4
4
391
358
Unidade Isolamento
18
18
UTI Adulto
72
62
UTI Infantil
13
13
UTI Neonatal
22
22
TOTAL DE LEITOS COMPLEMENTARES
125
115
TOTAL LEITOS CLÍNICOS
COMPLEMENTARES
823 Leitos, 93,5 % destes são destinados ao Sistema Único de Saúde, ou seja, 770
leitos.
Capacidade Instalada do Pronto-Socorro
Edifício Jairo Ramos – Rua Pedro de Toledo, 720.
URGÊNCIA / EMERGÊNCIA
Instalação:
Qtde./Consultório:
CONSULTÓRIOS MÉDICOS
22
SALA DE ATENDIMENTO INDIFERENCIADO
03
SALA DE ATENDIMENTO MASCULINO
01
SALA DE ATENDIMENTO PEDIATRICO
01
SALA DE CURATIVO
01
SALA DE GESSO
04
SALA DE HIGIENIZAÇÃO
02
SALA PEQUENA CIRURGIA
04
SALA REPOUSO/OBSERVAÇÃO – FEMININO
01
SALA REPOUSO/OBSERVAÇÃO – PEDIÁTRICA
01
7
!"
#%$'&)(*+,-./
0
*12!#43.6587:96; < =>
?@A&BC
DFE
Ambulatórios
Instalação:
Qtde./Consultório:
CLÍNICAS ESPECIALIZADAS
60
CLINICAS INDIFERENCIADOS
200
ODONTOLOGIA
06
OUTROS CONSULTORIOS NÃO MÉDICOS
59
SALA DE CIRURGIA AMBULATORIAL
10
SALA DE ENFERMAGEM
02
SALA DE GESSO
04
SALA DE IMUNIZAÇÃO
02
SALA DE PEQUENAS CIRURGIAS
07
8
Especialidades
Endereço
1.
Ortopedia
Balcão 04 – Térreo
2.
Mão
Balcão 04 – Térreo
3.
Neuro cirurgia
Balcão 04 – Térreo
4.
Ortopedia pediatria
Balcão 04 – Térreo
Traumatologia
Balcão 04 – Térreo
6.
Neurologia
Balcão 05 – Térreo
7.
Neuro epilepsia
Balcão 05 – Térreo
8.
Dist. Do sono
Balcão 05 – Térreo
9.
Dermatologia
Balcão 06 – Térreo
10.
Doenças Sexualmente Transmissíveis
Balcão 06 – Térreo
11.
Pediatria
Balcão 07 – 1º andar
12.
Ped.alergo/Reumato
Balcão 07 – 1º andar
13.
Otorrino Pediatria
Balcão 07 – 1º andar
14.
Ginecologia
Balcão 08 – 1º andar
15.
Obstetrícia
Balcão 08 – 1º andar
Mastologia /Oncologia
Balcão 08 – 1º andar
17.
Histeroscopia
Balcão 08 – 1º andar
18.
Urologia
Balcão 09 – 2º andar
19.
Gastro Cirurgia
Balcão 09 – 2º andar
20.
Reumatologia
Balcão 09 – 2º andar
21.
Gastro Clínica
Balcão 10 – 2º andar
22.
Hematologia
Balcão 10 – 2º andar
5.
16.
9
23.
Cirurgia Plástica
Balcão 10 – 2º andar
24.
GMO - Grupo Multidisciplinar de Oncologia
Balcão 11 – 2º andar
25.
Nefrologia
Balcão 11 – 2º andar
26.
Pneumologia
Balcão 11 – 2º andar
27.
Anestesiologia
Balcão 11 – 2º andar
28.
Clínica Médica
Balcão 11 – 2º andar
29.
Cardiologia
Balcão 12 – 2º andar
30.
Cirurgia Tórax
Balcão 12 – 2º andar
31.
Cirurgia vascular
Balcão 12 – 2º andar
32.
Nutrição
Balcão 12 – 2º andar
33.
Otorrinolaringologia
Balcão 13 – 3º andar
34.
Odonto
Balcão 13 – 3º andar
35.
Otoneuro
Balcão 13 – 3º andar
36.
Cirurgia Cabeça e Pescoço
Balcão 13 – 3º andar
37.
Psiquiatria
Balcão – 3º andar
38.
Acupuntura
Balcão – 2º andar
Ambulatórios Externos
Especialidades
Endereço
1. CREN-CENTRO RECUPERAÇAO E EDUCAÇÃO
R. Azaleias, 244
NUTRICIONAL
2. AMBULATORIO DA MULHER
R. Borges Lagoa, 418
3. DIÁLISE PEDIÁTRICA
R. Borges Lagoa, 442
4. CENTRO DE REFERENCIA PARA IMUNOBIOLOGICOS
R. Borges Lagoa, 770
ESPECIAIS (Vacinas)
5. INST. OTORRINOLARINGOLOGIA
R. Borges Lagoa, 783 – 2º
6. CARDIO HOLTER
R. Borges Lagoa,783 – 8º
10
7. CIRURGIA DA MÃO
R. Borges Lagoa, 786
8.ENDOCRINOLOGIA
R. Borges Lagoa, 800
9.CIRURGIA PLÁSTICA
R. Borges Lagoa, 806
10. UNIAD – Unidade de pesquisa em Álcool e Drogas –
R. Botucatu, 394
Psiquiatria
11. PRODAF/PRODAE (Programas de Doenças Afetivas e
R. Botucatu, 416
Depressivas)
12.MASTOLOGIA
Rua Botucatu, 527
13.HIPERTERMIA – PRÉ e PÓS ANESTESICO.
R. Botucatu, 572 -Cj. 12 – 1ºandar
14.DOR – ANESTESIA
R. Botucatu, 593
15.CENTRO ALFA
R. Botucatu, 602
16.NEUROFISIOLOGIA
R. Botucatu, 603
17.PEDIATRIA – ADOLESCENTES
R. Botucatu, 715
18.REPRODUÇAO HUMANA
R. Botucatu, 725
19.CABEÇA (Dor-orofacial/Buco Maxilo)
20.FONOAUDIOLOGIA
R. Botucatu, 740
(Ed. Leitão Da Cunha – Térreo)
R. Botucatu, 796/802
21.OFTALMOLOGIA
R. Botucatu, 820
22.OFTALMO CATARATA (Incat)
R. Botucatu, 989
23.CRIA-CENTRO DE REFERÊNCIA DA INFÂNCIA E
R. Coronel Lisboa, 60
ADOLESCENTE.
24.CENTRO DE DIABETES
R. Cel. Lisboa, 826
25.CENTRO DE GENÉTICA
R. Cel. Lisboa, 966
26.CENTRO CLÍNICO DE PESQUISAS PSICOTERAPIA.
R. Cel. Lisboa, 969
27.NUPAIG – NÚCLEO MULTIDISCIPLINAR DE PATOLOGIAS R. Dos Otonis, 545/549
INFECCIOSAS NA GRAVIDEZ
28.NIAPEA – Casa da Fono
R. Dos Otonis, 556
29.GINECO – UROGINECO
R. Dos Otonis, 567
30.CIRURGIA INFANTIL
R. Dos Otonis, 600
31.NUPPRO – NÚCLEO DE PESQUISA DE PRÓSTATA
R. Dos Otonis, 683
32.OTORRINO PEDIATRICA
R. Dos Otonis, 684
33.INTITUTO DE LARINGOLOGIA E VOZ
R. Dos Otonis, 700
34.IMUNOGENÉTICA PED.-CASA
R. Dos Otonis, 719/725
35.CENTRO DE GERIATRIA E GERONTOLOGIA
R. Dos Otonis, 731
36.GASTROCLÍNICA
R. Dos Otonis, 885
11
37.PROAD -PROGRAMA DE ORIENTAÇÃO E ATENDIMENTO
R. Dos Otonis, 887
PARA DEPENDENTES
38.CARDIOPATA
R. Dos Otonis, 897
39.PROGRAMA DE TRANSPLANTE DE FÍGADO (HEPÁTICO)
R. Dos Otonis, 899
40.PEDIATRIA NEONATAL
R. Diogo de Faria, 764
41.GINECO – CLIMATÉRIO
R. Embaú, 66
42.COSMIATRIA E CIRURGIA
R. Estado de Israel, 192
43.PNEUMOLOGIA
R. Francisco de Castro, 54
44.PROJETO QUIXOTE (PROGRAMA PARA CRIANÇAS E
R. Francisco de Castro, 92
ADOLESCENTES DE RUA)
45.GERIATRIA GERENTOLOGIA
R. Francisco de Castro, 105
46.CAENF - CENTRO EDUCACIONAL E DE ENSINO
R. Leandro Dupret, 166
47.GASTRO MOTILIDADE
R. Leandro Dupret, 172
48.CENTRO DE MOLESTÉSTICAS INFECCIOSAS
R. Loefgreen, 1588
49.CENTRO DE CONTROLE DE DEFICIÊNCIAS
R. Loefgreen, 1588
IMUNOLÓGICAS
50.PLANEJAMENTO FAMILIAR
R. Loefgreen, 1767
51.CENTRO DE INFECTOLOGIA PEDIATRICA
R. Loefgreen, 1998
52.CENTRO DE INCENTIVO E APOIO AO ALEITAMENTO
R. Loefgreen, 2010
MATERNO BANCO DE LEITE
53.CENTRO DE TRANSPLANTE DE MEDULA ÓSSEA.
R. Loefgreen, 2018
54.PROGRAMA DE PACIENTES COM ESQUIZOFRENIA
R. Machado Bittencourt, 222
55.CENTRO DE REFRAÇÃO OFTALMOLÓGICA
R. Morcote, 47
56.HOSPITAL-DIA – PSIQUIATRIA
R. Morcote, 76
57.UNIDADE ASSISTENCIAL EM NUTRIÇAO E
R. Morcote, 84
METABOLISMO PEDIATRICO
58.UNIDADE DE FISIOLOGIA DIGESTIVA –GASTRO
R. Napoleão de Barros, 610
CIRURGIA
59.CENTRO DE HEMOFILIA
R. Napoleão de Barros, 611
60.CENTRO DE ASSISTENCIA E ATENDIMENTO AO INDÍO
R. Napoleão de Barros, 825
61.UNIDADE DE CIRURGIA CÁRDIO VASCULAR –
R. Napoleão de Barros, 830
MARCAPASSO
62.UNIDADE MEDICA GERAL E FAMILIAR
R. Napoleão de Barros, 859
63.UNIDADE DE NEFROLOGIA PEDIÁTRICA
R. Pedro de Toledo, 242
64.UNIDADE DE PRÉ-EMPTIVO
R. Pedro de Toledo, 299
12
65.UNIDADE DE UREMIA
R. Pedro de Toledo, 299
66.UNIDADE DE INFECÇÃO URINÁRIA
R. Pedro de Toledo, 299
67.CENTRO MÉDICO DE ATIVIDADES FÍSICAS DO ESPORTE R. Pedro de Toledo, 338
68.CENTRO TRAUMATOLOGIA E ORTOPEDIA DO ESPORTE
R. Pedro de Toledo, 338
69.CENTRO DE ESPORTE E FISIOLOGIA DO ESPORTE
R. Pedro de Toledo, 338
70.CENTRO DE PSICOBIOLOGIA DO ESPORTE
R. Pedro de Toledo, 338
71.UNIDADE DE ATENDIMENTO NEURO MUSCULAR
R. Pedro de Toledo, 377
72.UNIDADE DE ATENDIMENTO REUMATOLOGIA
R. Pedro de Toledo, 436
73.UNIDADE DE GASTRO PEDIATRIA
R. Pedro de Toledo, 443
74.UNIDADE DE CADIOLOGIA EM LÍPIDES
R. Pedro de Toledo, 458
75.UNIDADE EM HIPERTENSÀO /CARDIOPATIO
R. Pedro de Toledo, 458
HIPETENSIVA
76.CENTRO PESQUISAS NEUROLÓGICAS
R. Pedro de Toledo, 655
77.CENTRO DE PNEUMOLOGIA
R. Pedro de Toledo, 659
78.UNIDADE DE QUIMIOTERAPIA
R. Pedro de Toledo, 715
79.CENTRAL DE MARCAÇÃO DE CONSULTAS
R. Pedro de Toledo, 719
80.UNIDADE ASSISTENCIAL EM CLÍNICA MÉDICA
R. Pedro de Toledo, 920
81.CENTRO DE ATENDIMENTO DE DOENÇAS INFECCIOSAS R. Pedro de Toledo, 924
PEDIÁTRICAS
82.UNIDADE DE ATENDIMENTO OTORRINOLARINGOLOGIA
R. Pedro de Toledo, 950
Principais Indicadores ( 2º. semestre de 2003 / 1º. semestre de 2004)
Medicina
Cursos
2º sem. 2003
1º sem. 2004
Matriculados
-
670
Relação candidato/vaga
-
86,2
Conceito no “Provão”
A
_
Enfermagem
Matriculados
_
317
Relação candidato/vaga
_
17,2
13
Conceito no “Provão”
A
_
Ciências Biológicas mod. Médica
Matriculados
_
116
Relação candidato/vaga
_
55,5
Tecnologia Oftálmica
Matriculados
_
61
Relação candidato/vaga
_
8,3
Fonoaudiologia
Matriculados
_
315
Relação candidato/vaga
_
15,3
Pós-Graduação
2º sem. 2003
1º sem. 2004
Stricto sensu – Mestrado
nº de alunos ingressantes
177
nº de alunos matriculados
830
nº de teses homologadas
181
259
916
148
Stricto sensu – Doutorado
nº de alunos ingressantes
106
141
nº de alunos matriculados
916
968
nº de teses homologadas
103
84
Mestrado Profissionalizante
nº de alunos ingressantes
39
21
nº de alunos matriculados
370
292
nº de alunos certificados
36
67
14
Pós-Doutorado
nº de alunos ingressantes
(a contabilização teve início
em 2004)
11
nº de alunos matriculados
(a contabilização teve início
em 2004)
11
nº de alunos certificados
(a contabilização teve início
em 2004)
5 (certificação retroativa)
Pesquisa
nº de pesquisas em
andamento
1886
1886
nº de grupos de pesquisa
183
189
nº de linhas de pesquisa
404
404
O quadro abaixo aponta as Residências Médicas existentes no HOSPITAL
SÃO PAULO para o ano de 2004/2005:
PROGRAM AS
Anatomia Patológica
Anestesiologia
Cardiologia
Cirurgia de Cabeça e Pescoço
Cirurgia Cardiovascular
Cirurgia Gastroenterológica
Cirurgia Geral
Cirurgia Pediátrica
Cirurgia Plástica
Cirurgia Torácica
Cirurgia Vascular
Clínica Médica
Dermatologia
Doenças infecciosas-Parasitárias
Endocrinologia-Metabologia
Gastroenterologia
Genética Médica
Geriatria-Gerontologia
R1
3
5
4
1
0
2
16
1
2
2
2
27
6
3
4
2
1
2
R2
3
6
4
0
0
2
16
1
2
2
2
29
6
3
4
0
0
2
R3
3
6
0
0
1
0
0
1
2
0
0
2
0
3
0
2
0
0
R4
1
Vagas
9
17
8
1
1
4
32
3
6
4
4
58
12
9
8
5
1
4
15
Ginecologia e Obstetrícia
Hematologia-Hemoterapia
Mastologia
Medicina Física e Reabilitação
Medicina Intensiva
Nefrologia
Neurocirurgia
Neurologia
Neuropediatria
Oftalmologia
Oncologia
Ortopedia e Traumatologia
Otorrinolaringologia
Patologia Clínica
Pediatria
Pneumologia
Psiquiatria
Radiologia
Radioterapia
Reumatologia
Urologia
Medicina de Família e Comunidade
Medicina Fetal
TOTAL
9
1
1
3
2
4
2
5
0
7
2
10
4
2
16
3
6
11
1
3
2
2
0
179
10
2
0
3
0
6
2
5
2
11
2
9
4
1
16
2
5
11
2
3
2
4
0
184
10
3
0
3
0
2
2
0
2
8
0
10
3
2
14
0
6
11
1
0
0
0
0
97
2
3
29
6
1
9
2
12
8
10
4
26
4
29
11
5
46
5
17
33
4
6
4
6
0
463
Clientes e mercados
O principal mercado é composto por moradores da região sul do Município de São Paulo,
conforme mapa abaixo, mas atendendo em suas unidade de atendimento de urgência e
emergência pacientes vindos de diversas regiões do país.
A instituição tem como principal cliente o paciente, qualquer pessoa que em um
determinado momento busque atendimento de saúde em nossa instituição.
Após revisada a sua missão a instituição definiu seus clientes e parceiros, visando instituir
claras linhas de lideranças e fortalecer os processos com foco no seu cliente primário, o
paciente.
Entre seus clientes secundários estão seus colaboradores, voluntários da instituição e
doadores.
Os parceiros da instituição são suas fontes pagadoras, Secretaria Estadual da Saúde
(SES), Ministério da Saúde ( MS) e Sistema Único de Saúde; e a academia, Universidade
16
Federal de São Paulo, onde o HSP se encontra inserido. Esta parceria é vital para ambas
as instituições, estando presente na missão do HSP.
Força de trabalho
A composição da força de trabalho será detalhada no decorres deste relatório, nosso
quadro de colaboradores possui servidores CLT ( 2810 – 48%) e servidores federais RJU(
2989
–
52%).
Esta
caracteriística e a forte parceria
com a Universidade cria a
cultura
heterogênea
desta
instituição.
Concorrência e ambiente
competitivo
O Hospital São Paulo está
inserido no processo de
hierarquização
do
SUS.
Responde
hoje
pelo
atendimento
de
alta
complexidade de 28% da
população
da
cidade,
4.000.000 de habitantes.
Devido o seu porte é
referencia para atendimento de
alta
complexidade
da
população apontada acima,
sendo assim a boa qualidade
do serviço ofertado por esta
instituição tem impacto direto
na qualidade da saúde do
município de São Paulo.
17
KJH
JKL
GIH
Pronto Socorro - SUS
Ambulatório - SUS
Pronto Atendimento - Convênio
Pronto Socorro - Convênio
Ambulatório - Convênio
Hospital Dia
Cirúrgicas
Gineco/Obstétricas
Pediátricas
Psiquiátricas
UTIs
Convênio
Pronto Socoro
Pronto Atendimento - SUS
Unidades de Pacientes externos
Diretoria Clínica
Clínicas
Unidades de Internação
M
Comissões Permanentes
NK
Gases Medicinais
Centro Obstétrico
Centro Cirurgico
Fonoaudiologia
Radioterapia
Fisioterapia
Hemodialise
Hemodinâmica
Banco de Sangue
Psicologia
Diag Por Imagem
Laboratório
Serviços de Apoio
ao Diagnóstico e Terapeutica
Diretoria Técnica
Serviços de enfermagem
Obstétrico
Serviços de enfermagem
Pediátrico
Serviços de enfermagem
em C.D.E.
Serviços de enfermagem
Meios diagnósticos
Serviços de enfermagem
Convênios
Serviços de enfermagem
Clínica Médico - Cirurgica
Serviços de enfermagem
Anestisia /RPA
Serviços de enfermagem
Emergência
Serviços de enfermagem
Paciente Externo
Educação continuada
Diretoria de Enfermagem
Superintendência das Instituições Afiliadas
Recursos Humanos
Limpeza e conservação
Telefonia
Hotelaria
Zeladoria
Serviços Gerais
e Apoio Administrativo
Transporte
Manutenção
Segurança
Lavanderia
Serviço Social
Controladoria
e SAC
Diretoria Financeira
Gerencia de Atendimento
Ambulatório
Controle de Pacientes
SAME
Superintendência HSP
Diretor Vice-Presidente da SPDM
Diretor Presidente da SPDM
UNIFESP
Diretoria Adm
Compras
Almoxarifado
Div de Convenios
Faturamento
Gerência de Suprimentos
Diretoria Administrativa
SND
Farmácia
18
Departamento de Informações
No início da atual gestão da Universidade Federal de São Paulo - UNIFESP em julho de
2003, foi criado o Departamento de Informações (DI). Passaram a integrar esse novo
departamento, o Centro de Processamento de Dados (CPD), antigo Departamento de
Processamento de Dados (DPD) e o Centro de Avaliação e Integração de Dados
Institucionais (CAIDI), anteriormente ligado à Reitoria.
As propostas de trabalho dessa nova diretoria de informações pautaram-se em ações
estratégicas e ações táticas de curto e médio prazo. O DI atua como agente facilitador
permeando os setores acadêmicos e administrativos, oferecendo informação rápida,
integrada e precisa, às Pró-Reitorias e à SPDM. A consecução dessa estratégia num
primeiro momento passa por uma tarefa de O&M, reestruturando os fluxos de informação
dos departamentos administrativos.
O Departamento de Informações (DI) é um dos departamentos da administração da
UNIFESP /SPDM e está ligado diretamente à Reitoria. Tem como atribuições planejar,
opinar, sugerir, executar e assessorar os clientes internos, do complexo UNIFESP /SPDM
em questões da área de informática e de informação. Executa e viabiliza as deliberações
da Coordenadoria de Informações (COINFO), instância máxima nos assuntos de política
de informações para o complexo UNIFESP /SPDM. Atualmente integram o DI o Centro de
Processamento de Dados (CPD), Centro de Avaliação e Integração de Dados
Institucionais (CAIDI) e o Grupo de Rede.
CENTRO DE PROCESSAMENTO DE DADOS
SISTEMA INTEGRADO DE INFORMAÇÃO HOSPITALAR (SIIH)
Módulo de Internação – Resumo de Alta. No Módulo de Internação a opção Resumo de
Alta tem o objetivo de fechar o prontuário, (folha verde) por ocasião da alta do paciente.
Em operação na enfermaria da Nefrologia.
Data de Implantação: Novembro/2004
Módulo do Laboratório Central – Movimentações
O Módulo do Laboratório Central tem o objetivo de controlar desde o pedido até a entrega
do resultado do exame.
Data de Implantação: Julho/2004
Módulo do Laboratório Central – Acompanhamento nos testes na produção
Data de Implantação: Agosto/2004
Módulo do Faturamento do Convênio – Treinamento e Teste em Desenvolvimento
Data de Implantação: Outubro/2004
Módulo do Centro Cirúrgico
O Módulo de Centro Cirúrgico tem como objetivo controlar as cirurgias (eletivas e
emergência) desde a solicitação da sala, até a saída do paciente do centro cirúrgico, tem
interface com o Módulo de Registro de Pacientes.
Entrega em Outubro/2004.
Módulo de BPA – Boletim de Produção Ambulatorial
19
O Módulo de BPA tem como objetivo controlar os procedimentos efetuados no Hospital
em um determinado período, tem interface com o Módulo de Registro de Pacientes.
Finalização: Agosto/2004.
Proteção Radiológica
O Módulo de Proteção Radiológica tem o objetivo de registrar as doses mensais de
radioatividade acumuladas pelo servidor. A consulta pode ser visualizada através da
Intranet.
Finalização em Agosto/2004.
Módulo de Emissão/Controle de Nota Fiscal
O Módulo de Emissão de Nota Fiscal tem como objetivo controlar a emissão por paciente,
lote e externos.
Entrega em Setembro/2004
Módulo de Correspondência do Hospital São Paulo
O Módulo de Correspondência tem como objetivo controlar as correspondências enviadas
pelo Hospital São Paulo.
Entrega em Novembro/2004
PROJETOS
CEQUIP (Central de Equipamentos).
Este projeto está sendo discutido junto aos responsáveis pela divisão de Serviços
Técnicos e setor de Engenharia Clínica, com objetivo de controlar os empréstimos dos
equipamentos do setor, para as diversas unidades do Hospital. Com a aprovação do
projeto será iniciado o seu desenvolvimento
GRAACC
O projeto GRAACC como objetivo a exportação dos resultados dos exames de Análises
Clínicas, Diagnóstico por Imagem e Anátomo-patológico, realizados no Hospital São
Paulo para o GRAACC.
Entrega o projeto em Julho/2004
DESENVOLVIMENTO / MODERNIZAÇÃO / MANUTENÇÃO DE SISTEMAS
Módulo de Suprimentos
O modulo de suprimentos tem duas funcionalidades principais. A primeira é de funcionar
como um controle de estoque, para áreas de estocagem, segunda é voltada
especialmente para atender todas as necessidades de uma farmácia funcionando com
dose individualizada, identificando lote /validade dos produtos, disponibilizando saldos,
movimentações e relatórios por princípio ativo e /ou nome comercial, podendo filtrar as
informações por tipo de produto, grupo farmacológico, portaria de controlados
(psicotrópicos / antimicrobianos). O Módulo permite controle de saldos por sub-estoques,
movimentação através de código de barras, agrupamento de informações dos produtos
pelo nome genérico, emissão de relatórios de consumo por departamento e paciente,
além dos relatórios normais de um controle de estoque, como curva ABC e requisição de
reposição automática.
Está integrado com os Modulo de Compras no que se refere a entrada de Nota fiscal e de
reposição de estoque e também esta integrado com o Módulo Contábil e Custo no que se
refere as movimentações (entrada /saídas) .
20
Manutenção de problemas encontrados na utilização do sistema, criação de novos
relatórios.
Módulo de Compras HSP
Atende um departamento muito controlado dentro de um hospital, fornece recursos que
proporcionam velocidade e segurança no Processo de Compra. Mantendo um histórico de
negociações com os fornecedores, o Módulo torna disponível ao comprador informações
e ferramentas tanto para compras de urgência como para compras em grande quantidade
com entrega programada. O Módulo permite receber as requisições dos setores via
terminal.
Está integrado com o Módulo de Suprimentos, e com o Modulo das Contas a Pagar.
Módulo de Contabilidade / Contas a Pagar
Contabilidade Geral: Trata especificamente das rotinas pertinentes a Contabilidade.
Está integrado com o Módulo de Suprimentos, com as Contas a Pagar, Tesouraria, Folha
de Pagamento e Patrimônio para que estes Módulos gerem lançamentos
automaticamente na Contabilidade.
Contas a Pagar. Tem como objetivo controlar os pagamentos a serem efetuados pelo
Hospital São Paulo.
Está integrado com os Módulos de Suprimentos e Compras para que as Ordens de
Fornecimento referentes a pagamentos antecipados e as Notas Fiscais das mercadorias
que entram no estoque sejam apropriadas.
Módulo Tesouraria
Tem como função o controle do Fluxo de Caixa do Hospital São Paulo, bem como os
Pagamentos e Recebimentos em Bancos.
Manutenção de problemas encontrados na utilização do sistema, criação de novos
relatórios, modificações de fluxos já existentes no processo.
Módulo de Custos
Gestão dos Custos nos diversos níveis gerenciais: Acompanhamento dos Custos de
Produção dos serviços, diárias, taxas de salas cirúrgicas, Exames, consultas, etc. Custeio
dos Procedimentos Hospitalares.
Classificação dos Centros de Custo: Produtivos; Áreas de Apoio (Auxiliares) e
Administrativos. Manutenção de problemas encontrados na utilização do sistema e
solicitações do usuário.
Módulo de Importação
Novos relatórios gerenciais de acompanhamento de prazos dos processos e totalização
de valores cambiais. Ajustes em algumas tabelas e rotinas para atender esses relatórios.
Em desenvolvimento a reestruturação do módulo passando de Delphi 4 para Delphi 5
dentro de algumas padronizações como eliminar componentes externos, substituir todos
os relatórios de Crystal Reports para Quick, eliminar “caches updates”, entre outros.
SUPORTE À EXPANSÃO DO HSP
Equipamentos Laboratório Central
O dimensionamento dos equipamentos do Laboratório Central tem como objetivo
apresentar a necessidade hardware para a implantação no Sistema.
Entrega o projeto em Agosto/2004.
Equipamentos Centro Cirúrgico
21
O dimensionamento dos equipamentos do Centro Cirúrgico tem como objetivo apresentar
a necessidade hardware para a implantação no Sistema.
Finalizado o primeiro levantamento em novembro de 2004. Novo redimensionamento está
sendo executado para atender implantação de novas tecnologias.
RELATÓRIOS GERENCIAIS
Sistemas Administrativos SPDM
Sistema de Emissão de Cupons Caixa Restaurante Universitário
O Sistema Caixa está subdividido em três partes distintas:
- Módulo de Tabelas
- Módulo de Emissão / Cancelamento cupom
- Módulo de Relatórios
Caixa Restaurante: Trata especificamente do controle de venda dos cupons
Data de Implantação: Agosto/2004
Sistema de Controladoria SPDM
Controle gerencial das atividades do Departamento Financeiro / Contábil da SPDM:
Relatórios Gerenciais;
Fornece informações para melhor controle e auditoria dos recursos utilizados na SPDM
Data de Implantação: Setembro/2004
Sistema de Controle FGTS RH HSP
Controle dos pagamentos do FGTS conforme acordo firmado com a Caixa Econômica
Federal, SEFIP FGTS.
Fornece informações para geração dos dados de pagamento e controle dos pagamentos
efetuados do acordo do FGTS
Data de Implantação: Outubro/2004
O
Rotinas
Módulos de Recursos Humanos
Fechamento das Folhas de Pagamento dos Hospitais da SPDM efetuados no Oracle até
12/2004.
Geração dos Resumos Contábeis das Folhas de Pagamento dos Hospitais da SPDM
efetuados no Oracle até 12/2004. Fechamento do Vale Transporte e da Cesta Básica dos
Hospitais; Fechamento do Controle de Férias dos Hospitais SPDM; Fechamento do
Relógio de Ponto dos Hospitais SPDM.
O
Modulo Contábil
Fechamento das Mensais dos Hospitais da SPDM efetuados no ABCBULL desde a
implantação de cada hospital. Emissão de Balancete consolidado SPDM. (anualmente),
Lançamento de Folha pagamento, Patrimônio, Serviço prestado e Benefícios
mensalmente nas respectivas Contabilidade da SPDM, Emissão de relatórios esporádicos
para controle das contas a pagar e Fluxo caixa da Contabilidade SPDM.
O
Modulo de Controle de Materiais
Fechamento Mensal dos Hospitais da SPDM efetuados no mainframe (Bull) deste a
implantação de cada hospital. Fechamento diário dos estoques dos Hospitais da SPDM
efetuados no mainframe (Bull) desde a implantação do módulo de controle estoque para a
contabilidade.
22
Emissão de relatórios de consumo mensal e geração de pedido de reposição semanal e
quinzenal dos hospitais da SPDM. Emissão de relatórios estatísticos de consumo por
período.
O
Modulo de Bens de Patrimônio.
Realização dos fechamentos Mensais dos Hospitais SPDM realizados do Risc (DPX /
ESCALA) e emissão de relatórios de conferencia dos bens patrimoniais a pedido do
usuário (Hospital).
O
Modulo de Prestação de Serviço.
Realização dos fechamentos Mensais dos Hospitais SPDM realizados do Risc (DPX /
ESCALA) e emissão de relatórios de conferencia a pedido do usuário (Hospital).
Realização de junção dos dados do sistema prestado com o sistema de folha de
pagamento para realizar a DIRF RAIZ E INFORME DE RENDIMENTOS ANUALMENTE
conforme cronograma e lay-out da receita federal.
O
Modulos de Manutenção
Geração dos dados em disquete para a Comissão de Custos da Planisa dos setores de
Serviços Operacionais e Engenharia Clínica no fechamento mensal dos mesmos.
Suporte á Implantação de Sistemas
Todo Sistema antes de ser instalado é necessário fazer a configuração no usuário para
terem acesso aos Servidores do CPD, então são instalados / configurados o BDE para os
Sistemas que acessam o Bando de Dados Oracle e Instalados os Executáveis ou atalhos
e dado o treinamento inicial e/ou instalado o Affinity (Emulador) para acesso aos Sistemas
antigos. Também são configurados a parte de rede (placas) e protocolos de rede e
sanados os possíveis problemas que possam ter.
Suporte Técnico a Banco de Dados Oracle (Produção / Desenvolvimento)
Criação e configuração de Banco de Dados Oracle pelo DBA do CPD, seja em ambiente
de Produção ou Desenvolvimento nos Servidores do CPD ou dos Servidores do
Complexo UNIFESP e SPDM (Hospital V.Maria/Pirajussara/Diadema/Cotia/Salto/LESF),
Suporte telefônico aos Hospitais, e orientação e solução de problemas e certo casos ida
ao local para saná-los. Orientação da forma de Back-up e criação de usuários e
Tablespaces e Tunning de Banco de Dados.
Rotinas Diárias, Semanais, Mensais, Semestrais e Anuais, executadas pelo Setor de
Produção nos Sistemas do CPD (p/ equipe).
Equipe dos Sistemas Hospitalares (Pacientes)
– Limpeza Mensal Laboratório Central
– Limpeza Mensal Microbiologia
- Fechamento Mensal Boletim de Atendimento Ambulatorial (BPA)
- Fechamento Mensal AIH
– Liberação da digitação do BPA
– Estatística Mensal do Laboratório Central
– Estatística Mensal Microbiologia
– Atualização Mensal do Indicador Hospitalar
– Atualização da tabelas de Convênio
– Atualização de Centro de Custos - SPDM
23
– Estatística Mensal Agendamento de Consulta
– Estatística Mensal Agendamento de Exames
– Estatística Mensal Pronto Atendimento
– Estatística Mensal Internação
– Atualização dos Pacientes do Hospital de Vila Maria para o faturamento (AIH)
– Pesquisa de Cirurgia
– Laudos em Fita (Laboratório Central e Microbiologia)
– Estatísticas de Culturas Negativa e Positiva (Microbiologia)
– Limpeza Mensal Gastrocirurgia
– Liberação do Repasse de Honorários Médicos
Equipe dos Sistemas Administrativos Hospitalares
Sistemas de Recursos Humanos
Fechamento do Vale Transporte e da Cesta Básica dos Hospitais
Fechamento do Controle de Férias dos Hospitais SPDM
Fechamento do Relógio de Ponto dos Hospitais SPDM
Sistema Contábil
Fechamento do Mensal dos Hospitais da SPDM efetuados no ABCBULL deste a
implantação de cada hospital;
Emissão de Balancete consolidado SPDM. (anualmente);
Lançamento de Folha pagamento, Patrimônio, Serviço prestado e Benefícios
mensalmente nas respectivas Contabilidade da SPDM;
Emissão de relatórios esporádicos para controle das contas a pagar e Fluxo caixa das
Contabilidades SPDM.
Sistema de Controle de Materiais
Fechamento Mensal dos Hospitais da SPDM efetuados no mainframe (Bull) deste a
implantação de cada hospital.
Fechamento diário dos estoques dos Hospitais da SPDM efetuados no mainframe (Bull)
desta implantação do modulo de controle estoque para a contabilidade.
Emissão de relatórios de consumo mensal e geração de pedido de reposição semanal e
quinzenal dos hospitais da SPDM.
Emissão de relatórios estatísticos de consumo por período.
Sistema de Bens de Patrimônio
Realização dos fechamentos Mensais dos Hospitais SPDM realizados do Risc (DPX /
ESCALA) e emissão de relatórios de conferencia dos bens patrimoniais a pedido do
usuário (Hospital).
Sistema de Prestação de Serviço
Realização dos fechamentos Mensais dos Hospitais SPDM realizados do Risc (DPX /
ESCALA) e emissão de relatórios de conferencia a pedido do usuário (Hospital).
Realização de junção dos dados do sistema prestado com o sistema de folha de
pagamento para realizar a DIRF RAIZ E INFORME DE RENDIMENTOS ANUALMENTE
conforme cronograma e lay-out da receita federal.
Sistema de Atestados Médicos (SESMT e NASF)
Controle de atestados médicos dos funcionários do HSP e servidores da UNIFESP, para
emitidos e recebidos de órgãos externos:
24
Geração de informações para usuários para Access e Excel, montagem de consultas e
gráficos para apresentação através de centros de custos, diagnósticos mais freqüentes,
órgãos / instituição, médicos entre outros.
Modelagem de dados do Processo RM (Recursos Humanos SPDM)
Feita a modelagem das entidades e relacionamentos do software RM, para conhecimento
e necessidades de informações para a Instituição, isso se fez necessário já que o
software foi adquirido e temos acesso somente a base de dados do Sistema.
Realizado em junho de 2004.
Processo de Centros de Custos SPDM
Feita a modelagem de dados para Centros de Custos da SPDM, para atender /padronizar
os serviços entre todos os hospitais em função da SPDM.
Feito pagina de manutenção das informações para todos os hospitais alimentarem
/confirmarem os serviços.
O processo se encontra em validação junto aos hospitais.
Rotinas da Operação
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
Limpeza Mensal Laboratório Central
Limpeza Mensal Microbiologia
Fechamento Mensal Boletim de Atendimento Ambulatorial (BPA)
Fechamento Mensal AIH
Liberação da digitação do BPA
Estatística Mensal Laboratório Central
Estatística Mensal Microbiologia
Atualização Mensal do Indicador Hospitalar
Atualização da tabelas de Convênio
Atualização de Centros de Custos - SPDM
Estatística Mensal do Agendamento de Consulta
Estatística Mensal do Agendamento de Exames
Estatística Mensal do Pronto Atendimento
Estatística Mensal Internação
Atualização dos Pacientes do Hospital de Vila Maria para o faturamento (AIH)
Pesquisa de Cirurgia
Laudos em Fita (Laboratório Central e Microbiologia)
Estatísticas de Culturas Negativa e Positiva (Microbiologia)
Limpeza Mensal Gastrocirurgia
Liberação do Repasse de Honorários Médicos
Atualização Mensal do Espelho da AIH
Atualização Mensal do Fechamento BPA
Liberação dos dados para do Registro de Câncer
Administração dos Servidores CPD (Mainframe/Risc/Intel)
No período de Janeiro a Dezembro de 2004, foram criados Servidores para o CPD e os
Hospitais do Complexo SPDM, sendo instalado o Servidor e também instalado o Sistema
Operacional Windows NT-40 ou 2000 Server e configurando toda a parte de rede e criado
o usuário que Administrará o Servidor e criado todo o acesso a Rede em ambiente
Seguro. É dado o devido treinamento às pessoas que irão Administrar os mesmo
passando
25
a forma de Backup e Shutdown e Inicialização dos mesmos, e orientados como fazer para
que o Servidor tenha um tempo de resposta mais rápida.
E instalado o Banco de Dados Oracle e criado os usuários de banco e a forma de Backup.
Diariamente elaboramos Backup do Mainframe DPST-4 (Bull) e Servidores Risc SUN,
Digital, DPX, ESCALA e Servidores Intel (17) – Web / desenv. / Aplicativos.
Reorganizamos arquivos no Mainframe DPST-4, diariamente de madrugada para que
tenha melhor performace durante o dia, com entrada de dados, causando uma rapidez no
processo.
Teleprocessamento
Suporte Técnico Suporte aos Usuários – Ordem de Serviço – Hardware /Software
Atendemos no período de janeiro á Dezembro de 2004, o total de 5.549 ordens de
Serviços que são devidas em solicitações de memorando de Instalação e manutenção de
Hardware no usuário e atendimento em nosso Laboratório, Instalação e Manutenção de
Software e instalação dos Sistemas do CPD.
Suporte aos Usuários – Atendimento Telefônico
Atendemos no período de janeiro a Dezembro de 2004, o total de 6.290, suporte
telefônico e atendimento e soluções de duvidas de Sistemas e Helpdesk aos usuários do
complexo Unifesp, SPDM, inclusive dos hospitais externos, sendo este atendimento
24x7x365 (vinte quatros horas x 7 dias por semana x 365 dias ao ano).
Manutenção de Equipamentos
Fazemos Manutenção Preventiva e Corretiva nos Servidores do CPD (Intel) e
Impressoras dos Usuários que estão ligadas aos Sistemas do nosso setor mensalmente e
consertamos em nosso laboratório equipamentos de informática como: Monitores,
Scanners, impressoras e CPUs,
Enviamos para conserto externo os equipamentos cujo defeito não solucionamos, quando
não temos peça ou estejam em garantia No período de janeiro a Dezembro de 2004
enviamos um total de 71 micros, 50 monitores e 104 impressoras para conserto externo, e
os demais foram consertados pela nossa equipe.
Suporte á Implantação e Manutenção de Redes
Instalamos, implantamos e damos suporte aos usuários do complexo UNIFESP e SPDM,
no que se refere à rede e a parte de conexão com a Rede UNIFESP e CPD. Manutenção
de Redes em Microcomputadores, equipamentos de rede e configuração dos mesmos
disponibilizando para o acesso.
Quadro demonstrativo Atendimento O.S e Atendimento Telefônico.
Mês
Atendimento por
Ordem de Serviço
Atendimento
Telefônico
(HelpDesk)
Equipamentos
enviados para
conserto externo
TOTAL
5.549
6.290
71 micros
50 monitores
104 impressoras
26
GRUPO DE REDE (SETOR DE REDES DE COMPUTADORES DO DIS)
Números da Rede
Servidores Linux
Servidores Novell
Servidores FreeBSD
Servidores Solaris
Servidores AIX
Servidores Windows 2000
Pontos de Rede Local Disponíveis
Endereços IP cadastrados (dhcp+cpd+servidores+dispositivos)
Estações de Trabalho (dhcp+cpd)
Contas de e-mail cadastradas
Dispositivos de rede (concentradores, comutadores e roteadores)
Sub-Redes (isoladas+hospitais)
Conexões Wireless
Conexões Frame-Relay (SERPRO)
Conexões Túnel IP Externo-UNIFESP
Bridges OpenBSD
Usuários do Proxy
Mensagens Enviadas à Comunidade de 05/01 a 23/08
Mensagens Enviadas à Comunidade de 24/08 a 16/12 (Informativo)
83
13
3
1
1
1
5775
4402
4035
6706
439
34
32
1
17
3
1972
1516
961
Conexões MAN / WAN
Hospital Geral Pirajussara
Rádio (Universal)
512 Kbps
Hospital Vila Maria
Hospital Geral Diadema
Lar Escola São Francisco
Hospital de Cotia
PSF Borges Lagoa
Hospital de Mogi (HCLPM)
Hospital de Salto de Pirapora
Conexão Internet ReMAV-SP
Rádio (Universal)
Rádio (Universal)
Rádio (Universal)
Rádio (Universal)
Rádio (Universal)
Rádio (Universal)
Rádio (Embratel)
ATM
512 Kbps
512 Kbps
512 Kbps
512 Kbps
512 Kbps
512 Kbps
512 Kbps
155 Mbps
Uma nova conexão WAN para prover acesso Internet foi solicitada junto à RNP (Rede
Nacional de Pesquisa). O pedido foi aprovado pelo Comitê Gestor da RNP em
15/01/2004.
Foi instalado o equipamento RAD no PABX e conectado em fibra óptica na Rede da
Telefonica e conectado a um servidor provisório no DIS.
Serviços de Infraestrutura de Rede
Números dos serviços executados pela Equipe de Cabeamento e Projetos:
Pontos de Rede
Instalados
Remanejados
Manutenção
202
32
27
•
Verificação de pontos e dispositivos de Rede
154
•
Outros
21
Total
409
Projetos de Rede
Propostos
Implementados
41
23
Suporte interno
Quantidade
Tempo (hs)
Atendimento telefônico (a partir de abril)
2330
262
Atendimento pessoal (a partir de abril)
269
41.5
Atendimento por e-mail
1600
-
Atendimento remoto (VNC)
Cadastramento de usuários do serviço VPN
não contabilizado
1102
92
Suporte externo
•
Configuração de Microcomputador
•
Verificação de Acesso à Rede / Internet / Sistemas Administrativos
•
Verificação de Microcomputador (vírus, outros problemas)
•
Problemas com Correio Eletrônico
•
Outros
Total: 309 solicitações atendidas
Serviços de gerenciamento e administração
•
•
Administração de Rede
o
Pontos
o
Dispositivos
o
Túneis IP
o
Controle de Tráfego
Administração de Serviços
o
Contas de usuários
o
Monitoramento em tempo real
o
Aplicações WEB
o
DHCP
o
Proxy Autenticado e Transparente
o
LDAP
o
Correio Eletrônico
28
o
•
Compartilhamento de Arquivos
Segurança
o
Firewall
o
Monitoramento das Redes IP
o
Analisador de pacotes
o
Entidade Certificadora
o
VPN
o
Recebimento Criptografado de Correio Eletrônico
o
Controle Anti-SPAM, Antivírus e bloqueio de assuntos abusivos no serviço de entrega de
Correio Eletrônico.
Verificação e bloqueio de computadores infectados na rede
•
Novos Serviços
o
Informativo Unifesp
Criada interface para envio de mensagens eletrônicas eletivas aos usuários
o
Supervisor de Conteúdo para Salas de Aula
Criada interface WEB para controle de acesso à internet
o
VPN passa a autenticar com Radius e prover o serviço através do MPD
Melhoria no prestação do serviço VPN aos usuários
29
GRUPO WEB
Assumiu o Site do HSP em abril de 2004
Tentou atualizar as informações.
Criou o SAC
Aprimorando o SAC
Criação, elaboração, desenvolvimento e atualização de páginas para o HSP.
Suporte na Publicação das páginas
Sistema de Administração de Documentos – Diretorias HSP: Instalação e configuração do
KnowlegdeTree, um sistema de administração de documentos que contempla controle de
versões, alterações, proprietários e ferramentas demais para pesquisa.
30
GESTÃO DE PESSOAS
A força de trabalho do Hospital São Paulo é composta por servidores públicos federais e
funcionários contratados pela CLT.
Acreditamos que a capacidade produtiva e criativa de uma organização é a capacidade
produtiva e criativa das pessoas que nela trabalham. As organizações não podem ser
mais competentes que as pessoas que a compõem. A inteligência e a competência
organizacional vêm dos profissionais que compõem os quadros das organizações.
Os hospitais são organizações prestadoras de serviços de grande amplitude e
complexidade. São sistemas abertos em contínuo processo de interação com o meio
ambiente. São sistemas que se adaptam, apreendem e influenciam o meio ambiente, e
são por ele influenciados.
Os recursos humanos desempenham um papel estratégico no processo de prestação de
serviços da saúde, pois além de interagir com os pacientes, são eles que detêm o
conhecimento e agregam valor, no processo assistencial.
Considerando o quadro funcional do Hospital São Paulo, onde no mesmo local de
trabalho existem pessoas com diferentes vínculos empregatícios, torna-se complexa a
administração das mesmas, pois a categoria dos servidores públicos federais tem
legislação própria, que determina os seus direitos, deveres e atividades específicas que
cada cargo deve desempenhar.
A gestão de Recursos Humanos na esfera Federal é extremamente rígida e
está muito dentro de metas fixadas por lei, de estruturas organizacionais controladas por
um sistema jurídico, com funcionários protegidos pelo sistema e sob constante pressão
política, desta maneira é grande o controle de fiscalização exercida pelo administrador
central, preocupado tão somente se estão sendo cumpridas as regras previstas em lei,
pouco importando os resultados obtidos ou competências desenvolvidas. Dessa forma, a
gestão de pessoas fica restrita as limitações de leis para a adoção de um modelo de
ações por competências.
Na sociedade do conhecimento e da informação, as organizações dependem cada vez
mais das pessoas. As organizações são pessoas, são seus funcionários, são seus
profissionais independente dos vínculos empregatícios (CLT ou RJU)1. Finalizando, o
hospital é uma organização complexa que depende dos profissionais, que detêm o
conhecimento e a informação. São eles que processam as informações e conhecimento,
gerando valor e benefícios para os clientes (pacientes). São eles que fazem a diferença.
Atividades da área de Desenvolvimento – DRH / HSP
1
CLT – Consolidação das Leis do Trabalho
RJU – Regime Jurídico Único
31
A área de Desenvolvimento Organizacional do Departamento de Recursos
Humanos do Hospital São Paulo passou por significativa reestruturação no ano de 2.004
com o objetivo de melhor atender as expectativas nela depositadas.
Com a abertura de concursos públicos, o número de contratações diminuiu, sendo
possível concentrar a atenção aos programas de treinamento. Contando com um quadro
“enxuto”, as ações tiveram que ser pontuais, buscando atender a demanda existente.
“Desenvolvimento Organizacional, em princípio, é toda mudança planejada. O
conceito de planejamento organizacional tem suas raízes justamente na idéia de que uma
organização é um processo planejado de modificações culturais e estruturais
permanentemente aplicado a uma organização, visando institucionalizar uma série de
tecnologias sociais, de tal forma que a organização fique habituada a diagnosticar,
planejar e implementar essas modificações com ou sem assistência externa”.
(Chiavenato)
A área de DO atua de forma contingencial, ou seja, depende da situação
organizacional: do ambiente, das tecnologias, das políticas e diretrizes, da filosofia, assim
como dos recursos humanos disponíveis.
No ano de 2.004, passamos por significativas transformações e buscamos atender
a demanda existente concomitante à adaptação das pessoas às diversas mudanças das
rotinas.
Os serviços oferecidos por nossa área dividiam-se em:
Recrutamento e Seleção de Pessoal – conceitualmente, a provisão de Recursos
Humanos inclui planejamento de RH, pesquisa de mercado de mão-de-obra,
recrutamento e seleção. De acordo com nossa realidade, temos algumas variáveis as
quais envolvem: número muito grande de candidatos, que nos chegam principalmente,
através de duas fontes: via e-mail ou entrega em papel. Mensalmente, era divulgada uma
orientação com o objetivo de que os currículos atendessem a um padrão com as
informações básicas necessárias que facilitassem o seu cadastro em nosso banco de
dados. É importante esclarecer que até o momento, este banco é feito manualmente, e
está em estudo a informatização dessa ferramenta.
E, assim sendo, recebemos, através de papel uma média de 30 (trinta) currículos
por dia, aproximadamente 600 por mês, totalizando quase 7.000 por ano. Cabe ainda
32
lembrar dos currículos que são recebidos via internet, que ultrapassaram o número de
1.500 no ano de 2.004. Porém, como não possuímos um sistema de cadastramento,
quando da necessidade de consulta a estes currículos, o processo também é manual.
A área de Desenvolvimento de RH, conceitualmente inclui treinamento e planos de
desenvolvimento de pessoal. Para atender a contingência no ano de 2004, esta área
participou das seguintes atividades:
-
Foram realizadas 87 entrevistas de desligamento
-
Comissão Interna de Prevenção de Acidentes – CIPA
-
Organização da SIPAT.
-
Organização das Eleições para a CIPA.
-
Secretaria da CIPA.
-
Registro de horas do setor de anestesia.
-
Atendendo a solicitação do Escritório da Qualidade foi feita uma avaliação no setor de
lavanderia.
-
Programa Jovem Cidadão, foram ministradas 100 horas de treinamento.
-
Comissão de Capacitação: a primeira ação desta comissão foi a organização do curso
de atualização que serviu como preparatório para o concurso. O número de treinandos
totalizou 447, com carga horária de 64 horas divididas entre português, atualidades e
informática.
-
Grupo de treinamento em parceria com o DRH-Unifesp: Foi realizada uma pesquisa de
clima organizacional com os funcionários da Gerencia de Atendimento – participaram
da pesquisa 234 funcionários/servidores.
-
Foi realizada uma pesquisa de satisfação com o cliente externo nos setores de
Convenio e Hemocentro para direcionar o curso que aconteceu na seqüência.
-
Foi realizada a primeira etapa do curso “Eu faço a diferença”, quando foram treinados
36 funcionários/ servidores dos setores de Hemocentro e Convênios.
Participamos ainda representando o DRH da Comissão de Humanização e da
Comissão do Programa de Atenção aos usuários de álcool e outras drogas
Com o objetivo de buscar atualização, a equipe participa de grupos de discussão de
recursos humanos, formados por profissionais da área da saúde.
33
Relatório Quantitativo
Atividades de Recrutamento e Seleção de Pessoal:
1 – Realização de processo seletivo com contratação:
Assistente Administrativo
Assistente Social
Auxiliar Contábil
Auxiliar de Farmácia
Auxiliar de Sala
Contínuo
Coordenador de rh
Gerente de Compras
Técnico em Mecânica
Subtotal
1
3
4
1
4
6
1
1
1
22
Estagiários Jovem Cidadão
80
Total Geral
122
2 – Realização de processo seletivo com contratação para PSF
Secretária
Técnico em Contabilidade
1
1
Total Geral
2
3 – Processo seletivo de recrutamento interno:
Coordenador de suprimentos
Motoristas - vagas suspensas (11 funcionários avaliados)
1
4 - entrevistas de desligamento:
Nº de entrevistados
87
5 – divulgação de currículos
Está em construção um site para divulgação de currículos.
Atividades de Treinamento e Desenvolvimento de Pessoal:
34
I. Grupos de treinamento
Grethes e T&D
II. Programa Jovem Cidadão
1 – treinamentos realizados/semestre:
Atendimento ao Cliente
Desenvolvimento Pessoal
Processo Seletivo e Elaboração de Currículo
Orientação Profissional e Plano de Carreira
Total:
5h/turma
5h/turma
5h/turma
5h/turma
10h/semana
20h/semana
10h/semana
10h/semana
100 horas de treinamento - média de 70 jovens treinados
2 – Coordenação do Programa Jovem Cidadão
CIPA – Comissão Interna de Prevenção de Acidentes
-
Integração para Enfermagem
SIPAT
Eleição
Força de trabalho
A seguir, uma breve descrição do Perfil da Força de Trabalho no Hospital São Paulo, em
dez/2004:
Faixa Etária:
Faixa de idade
até 25 anos
de 26 a 30 anos
de 31 a 35 anos
de 36 a 40 anos
de 41 a 45 anos
de 46 a 50 anos
de 51 a 55 anos
de 56 a 60 anos
de 61 a 70 anos
acima de 71 anos
Total
CLT
Freqüência
326
634
529
409
337
231
156
112
69
7
2810
RJU
Freqüência
253
304
362
422
552
529
315
162
90
0
2989
Total
%
579
938
891
831
889
760
471
274
159
7
5799
9,98%
16,18%
15,36%
14,33%
15,33%
13,11%
8,12%
4,72%
2,74%
0,12%
100%
CLT
RJU
Total
%
Freqüência
1455
Freqüência
1347
2802
48,32%
Tempo de Experiência:
Tempo de
Experiência
até 5 anos
35
de 6 a 10 anos
de 11 a 15 anos
de 16 a 20 anos
de 21 a 30 anos
acima de 31 anos
Total
792
520
31
3
9
2810
381
183
578
487
13
2989
CLT
Freqüência
1813
997
2810
RJU
Freqüência
2112
877
2989
1173
703
609
490
22
5799
20,23%
12,12%
10,50%
8,45%
0,38%
100,00%
Total
%
3925
1874
5799
67,68%
32,32%
100%
Total
%
1150
2246
19,83%
38,73%
Sexo:
Gênero
Mulheres
Homens
Total
Distribuição da Força de Trabalho por Função
Função
Corpo Clínico
Enfermagem
Técnico e
Administrativo
Total
CLT
Freqüência
218
1035
RJU
Freqüência
932
1211
1557
846
2403
41,44%
2810
2989
5799
100%
Saúde e Segurança no Trabalho:
Ambiente de Trabalho
Para zelar por um bom ambiente de trabalho e garantir as melhores condições a todas
as pessoas que trabalham no hospital, são mantidos a CIPA (Comissão Interna de
Prevenção de Acidentes), o SESMT (Serviço Especializado em Engenharia, Segurança e
Medicina do Trabalho) e o NASF (Núcleo de Assistência ao Servidor e Funcionário).
Essas áreas são responsáveis pelos dois grandes programas de identificação,
avaliação e tratamento dos fatores de bem-estar das pessoas, descritos a seguir:
•
PCMSO (Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional) – coordenado pelo
médico do trabalho, objetiva diagnosticar precocemente os casos de doenças
ocupacionais, bem como levantar dados e informações para sustentação de
programas que sejam capazes de garantir aos membros da força de trabalho a
melhor qualidade de vida, conservando sua saúde e prevenindo doenças através
da identificação e redução a mínimos fatores de risco.
36
Tipo de Exame
Admissional
Periódico
Retorno ao trabalho
Demissional
Mudança de Função
Total
•
Quantidade
930
850
823
358
63
3024
PPRA (Programa de Prevenção de Riscos Ambientais) – coordenado pelo
engenheiro do trabalho, o PPRA por meio da Norma Regulamentadora n. 9
“estabelece a obrigatoriedade da elaboração e implementação, por parte de todos
os empregadores e instituições que admitam trabalhadores como empregados, do
Programa de Prevenção de Riscos Ambientais - PPRA, visando à preservação da
saúde e da integridade dos trabalhadores, através da antecipação,
reconhecimento, avaliação e conseqüente controle da ocorrência de riscos
ambientais existentes ou que venham a existir no ambiente de trabalho, tendo em
consideração a proteção do meio ambiente e dos recursos naturais.”
Laudos emitidos pelo SESMT
Tipo de Laudo Técnico
Ambiental
PPRAs
Ergonômico
/
Periculosidade
Total
•
Insalubridade
Número
Laudos
192
2
/
de
14
208
NASF (Núcleo de Assistência ao Servidor e Funcionário)
O objetivo principal desta Divisão é prestar assistência médica, odontológica, psicológica
e social a todos servidores e pensionistas da Unifesp, funcionários ativos do Hospital São
Paulo, bem como cônjuge e filhos até 21 anos.
A assistência médica consiste em atendimento em Clínica Médica, Pediatria,
Ginecologia, Acupuntura, Ortopedia, Homeopatia, Endocrinologia, Dermatologia,
Oftalmologia, Cardiologia, Gastroenterologia, Nutrição, Enfermaria e Serviço Social.
Serviço de Saúde Mental também faz parte do Nasf, com equipe própria de Psiquiatras e
Psicólogos.
O serviço de assistência odontológica abrange a dentística geral e preventiva, para
adultos e pediatria.
O tratamento tem início com o agendamento feito no próprio setor. Inicialmente é marcada
a consulta para o orçamento com avaliação geral e agendadas todas as consultas
necessárias.
37
Beneficiam-se deste serviço os funcionários, bem como os respectivos filhos até 21 anos
e cônjuge. Segue, os atendimentos realizados pelo NASF em 2004:
38
Especialidades
Quantidade
Clínica Médica
4.236
Pediatria
1.636
Ginecologia
3.676
Acupuntura
1.411
Ortopedia
1.592
Homeopatia
Psiquiatria
Endocrinologia
66
1.041
498
Dermatologia
1.842
Oftalmologia
973
Cardiologia
1.095
Gastroenterologia Clínica
347
Nutrição
226
Odontologia
1.651
Odontologia/Paulistinha
1.634
Serviço Social
2.311
Psicologia
3.245
Enfermaria
13.232
Total
40.712
Número de Atendimentos no Pronto Atendimento do NASF:
Especialidades
Quantidade
Clínica Médica
7.492
Pediatria
3.777
Enfermaria
12.904
Total
24.173
39
GESTÃO DE PROCESSOS
O controle e melhoria dos processos são reforçados por meio do constante intercâmbio
entre as três áreas: assistência, ensino e pesquisa, convênios, vínculos com o Ministério
da Saúde – concessão do FIDEPS (Fator de Incentivo ao Desenvolvimento do Ensino e
Pesquisa na Saúde), Convênio Interministerial, Programa de Modernização da Infraestrutura, Apoio ao Índio, além da instituição de um sistema formal de garantia da
qualidade.
O HOSPITAL SÃO PAULO foi certificado como Hospital de Ensino segundo Portaria
Interministerial Nº 1.704, de 17 agosto 2004, o que atesta que o hospital efetivamente
serve de campo para a prática de atividades curriculares na área de saúde. A partir da
certificação, o HSP passou a receber bonificação pela pactuação atrelada a metas, cuja
operacionalização e apuração demanda um complexo esforço administrativo, que vêm
sendo conduzido de forma constante, através da capacitação de todo o platô gerencial, e
da definição de indicadores que permitam o monitoramento adequado de todas as
atividades executadas na instituição.
Os macro-processos da organização referem-se basicamente a assistência médico-hospitalar: atendimento
ambulatorial e internação hospitalar, além do macro-processo relacionado à cadeia de suprimentos.
Caracterizado como hospital geral, de porte especial e de tratamento de pessoas
gravemente enfermas, mantém um atendimento diário de mais de 4.500 pacientes e é
referência para quase 5 milhões de habitantes (população de 18 milhões de habitantes na
Grande São Paulo), além de atender pacientes oriundos de outras cidades e estados da
federação. É também referência na região metropolitana para atendimento de urgência e
emergência, atenção ambulatorial especializada e internação de alta complexidade.
Modernização da Estrutura Física
É fundamental que, paralelamente à evolução e à modernização da gestão, seja atendida
a adequação da planta física aos novos parâmetros operacionais. A partir da definição do
plano estratégico, um conjunto de ações foi organizado, estas voltadas para as reformas
estruturais, de planta física ou arquitetônica. A viabilização deste projeto – com a
40
participação do Departamento de Engenharia e Infra-estrutura da UNIFESP, objetivando a
modernização estrutural e adequando-a aos requisitos do Manual Brasileiro de
Acreditação/ONA – é uma tarefa que envolve a alta administração do HSP, sob a
coordenação da Superintendência, nos aspectos estratégicos e políticos e com o apoio do
Escritório da Qualidade.
Muitas dessas obras foram bancadas com recursos do próprio hospital e outras foram
possíveis graças a doações de patrocinadores de visão, colaboradores reconhecidos e
anônimos benfeitores.
Em 2004 foram apresentados cerca de 70 projetos junto ao Ministério da Saúde e MEC
de grande relevância para a assistência, quanto a reformas, modernização de
equipamentos, investimentos etc.
Projetos/Programas/Serviços
A Universidade Federal de São Paulo/Hospital São Paulo mantém contrato de prestação
de serviços assistenciais de média e alta complexidade com a Secretaria de Estado da
Saúde a Secretaria Municipal de São Paulo.
Alguns projetos implantados e em andamento no HSP: Indicadores Hospitalares,
Acreditação Hospitalar, Hospital Sentinela/Gerência de Risco, Serviço de Atendimento ao
Cliente, Sistema Integrado de Informações Hospitalares – SIIH.
PROJETO INDICADORES - desenvolvimento de um painel de indicadores, que possam
evidenciar, de maneira inequívoca e ágil, os pontos de estrangulamentos e riscos,
subsidiando a análise, reflexão, crítica e
o
reposicionamento
das
atividades
desenvolvidas no hospital, nas suas
diferentes perspectivas. O painel de
indicadores
contempla
os
tipos
de
indicadores relacionados ao lado. Vem
sendo desenvolvido também um modelo
de
indicadores
assistenciais
de
alinhado
desempenho
ao
modelo
desenvolvido pela ONA (Organização
Nacional de Acreditação).
41
PROJETO ACREDITAÇÃO HOSPITALAR - visa através de ações integradas como:
diagnósticos das unidades, visitas regulares de sensibilização, elaboração de projetos
para adequação aos requisitos do MBAH (Manual Brasileiro de Acreditação/ONA), que
deverá ocorrer concomitantemente às ações de Qualidade que buscam a excelência em
gestão.
PROJETO SENTINELA E GERÊNCIA DE RISCO - instituído pela ANVISA/ Ministério da
Saúde, teve por objetivo constituir uma rede nacional de hospitais, visando à notificação
ativa e qualificada de queixas técnicas e efeitos adversos relacionados aos produtos de
saúde, com vistas à regularização do mercado. As áreas de atuação estão focadas na
Farmacovigilância, Tecnovigilância, Hemovigilância.
Todas as ações definidas pela
ANVISA foram efetivamente implementadas no Hospital São Paulo, através de ações
educativas e de treinamento com o objetivo de disseminar, entre os profissionais de
saúde, a importância deste projeto e sensibilizá-los para a importância da criação de uma
cultura de notificação.
PROJETO SAC – SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE
Está em vias de implementação no HOSPITAL SÃO PAULO o projeto de estruturação do
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC) adequadamente dimensionado, que assume
capital relevância, hoje indiscutível em todos os segmentos de mercado, especialmente
naqueles do terceiro setor. Este projeto tem por objetivo estruturar o atendimento às
reclamações e queixas dos clientes, visando a criação de fluxos, atribuições e
instrumentos que possibilitem ações de melhorias para a Instituição e para o próprio
cliente, bem como comentários ou elogios.
PROGRAMA PRÓ-QUALIDADE DE VIDA/PQV – criado em 2004, vinculado à UNIFESP,
é um programa específico para monitorar o clima e as condições de trabalho, extensivo
ao HSP. Tem atuado com programas voltados aos funcionários e servidores do complexo
com ênfase na busca constante de melhorias.
SERVIÇO ATENDIMENTO PSICOSSOCIAL INTEGRADO À SAÚDE/SAPIS – atenção e
assessoria à relação profissional-paciente e medidas e intervenções específicas, tem
como objetivos: favorecer a continuidade de cuidados, assessorar o profissional de saúde
42
na relação com o paciente e auxiliar no cuidado às reações emocionais do paciente frente
ao sofrimento e ao adoecer.
PROJETO
SISTEM A
INTEGRADO
DE
INFORM AÇOES
HOSPITAL ARES/SIIH - atualmente em fase final de implementação, abrange todas
as áreas do Hospital. Controla e racionaliza processos desde a entrada do paciente,
consultas e internações, pronto-socorro, centro cirúrgico, ambulatórios, farmácia,
enfermagem e área laboratorial e até a sua alta. Apóia e automatiza atividades
administrativas como faturamento, compras, estoques e custos. Pelo fato de ser um
sistema efetivamente integrado e por possuir facilidades de interação on line e em tempo
real com os médicos, enfermeiros, farmacêuticos, fisioterapeutas, assistentes sociais,
administradores hospitalares, técnicos, auxiliares, ou seja, todo o corpo clínico e
administrativo, o SIIH proporciona aumento na segurança, na qualidade e na agilidade
dos procedimentos hospitalares. Acrescente-se o uso pioneiro de imagens gráficas em
módulos como o de Internação, que apresenta o layout do hospital com os leitos e permite
movimentação de paciente no sistema também via interface visual. Estão sendo
implantados diversos módulos totalmente integrados, a saber:
Módulo Registro de Paciente
Módulo Pronto Atendimento
43
Módulo Pronto Atendimento baseia-se no registro das Fichas de Atendimento
de Emergência, fornecendo condições para operar com o prontuário único do
paciente e ferramentas para impressão e gestão de pastas dos pacientes. O
sistema também fornece diversas estatísticas e relatórios, organizando e
agrupando informações por médico, especialidade, CID, faixa etária, sexo, região
geográfica etc. O módulo atende as unidades de Pronto Socorro e Pronto
Atendimento.
Diagrama:
Algumas das funções principais do Módulo Pronto Atendimento:
Cadastro único de paciente (em todos os módulos) com dispositivos que alertam
sobre a duplicidade da informação
Buscas rápidas por nome, data de nascimento etc.
Controle do SAME com as numerações das pastas (possível utilização de código
de barras)
Pesquisas de Prescrições, Dados Clínicos e Laudos
Relatórios Financeiros
Estatísticas de Produção Médica por Especialidade, Médico, CID etc.
Fatura Mensal de acordo com a padronização SUS
Ferramentas para criação/alteração das fichas de atendimento
Integração completa com Faturamento e Custos
Controle de Atendimentos por Unidade (posto)
Controle de Ocorrências Policias e Acidente de Trabalho
Controle de Produtividade dos Funcionários
Impressão da Ficha de Atendimento, Ocorrência Policial ou Acidente de Trabalho
Abertura da Ficha de Atendimento , identificando o médico a cada atendimento
Retorno dos Dados Clínicos para Digitação
CID, Condição de Saída do paciente, Conduta, etc
Cabe ressaltar a Unidade de Acolhimento ao Paciente que integra o serviço de ProntoAtendimento. O trabalho desta unidade, que tem sido um diferencial em nossa instituição,
44
é o de efetivamente acolher de maneira humanizada o paciente
e direciona-lo
adequadamente, respeitando as normas do SUS e da regionalização. Os setores
envolvidos são: Enfermagem, Serviço Social, SAME, Relações Públicas, Voluntários e
Segurança. Com a implantação desta unidade pode-se dizer que houve uma redução das
filas com pessoas em pé, estruturação de um fluxo único e melhoria quanto ao
fornecimento de informações aos pacientes e encaminhamento para as devidas áreas.
Módulo Ambulatório e Marcação de Agendamento de Consulta
Módulo de Agendamento de Exames
Módulo de Laudos
Módulo de Internação
O Modulo de Internação Totalmente Integrado foi desenvolvido visando
principalmente a facilidade de operação. A planta do hospital é trazida para a tela
do computador, permitindo que toda a movimentação de paciente seja feita de
forma visual, com um simples clicar e arrastar do mouse. Outra vantagem é o
gerenciamento visual da ocupação do hospital, permitindo ao administrador
saber, em tempo real, qual é a ocupação efetiva do hospital, quais leitos estão
em manutenção ou em limpeza. Desenvolvido totalmente integrado com os
módulos de SADT, farmácia e faturamento, o programa permite fazer prescrições
médicas e faturamento automático de diversos procedimentos.
Diagrama:
Algumas das funções principais do Módulo Internação:
Cadastro único de paciente (em todos os módulos) com dispositivos que alertam sobre a duplicidade da
informação, com buscas rápidas por nome, data de nascimento etc.
Cadastramento conta de pacientes.
Controle de guia de internação
Controle de leitos por procedência
Movimentação de pacientes ON LINE
Controle de altas e óbitos / transferências
45
Controle de média de permanência
Consultas sobre posição de ocupação
Emissão de relatórios administrativos
Reserva de Leitos
Controle da Situação dos Leitos (bloqueado, limpeza, manutenção)
Controle do Censo Hospitalar
Controle Internação por Médico, Especialidade, Convênio, Centro de Custo etc
Pesquisa do check-list dos convênios (requisitos para internação)
Criação de formulários personalizáveis para anamnese e evolução clínica
Pesquisas de Prescrições, Dados Clínicos e Laudos
Estatísticas diversas: por procedência de pacientes, por incidência de morbidade, por atendimento das
especialidades/procedimento
Integração com os Sistemas de Estoque, Raio X, Sistema Lab./Exames, Faturamento e Custos
Possível utilização de código de barras
Ferramentas para criação/alteração das fichas de atendimento, pulseira de identificação do paciente, cartão
para visitantes.
Passagem de plantão informatizada.
Lançamento das Intercorrências Administrativas.
Resumo de Alta/Óbito Informatizado.
Controle de visitas personalizado por unidade de internação.
Módulo de Laboratório Central
Módulo do Centro Cirúrgico
Módulo de Suprimento
Módulo de Faturamento SUS/Convênios
Prontuário Eletrônico
Módulo de Consulta Genérica (web-browser)
Módulo de Consulta Gerencial (web-browser)
Módulo de Prescrição Eletrônica
O Hospital São Paulo, conforme já citado nas páginas anteriores, vêm realizando um
grande investimento no desenvolvimento de um sistema de informações que subsidie de
maneira sólida a tomada de decisões institucionais. Esta mentalidade pode ser percebida,
por exemplo, no investimento realizado para a adequação do Modulo Suprimentos, dentro
do SIIH – Sistema Integrado de Informações Hospitalares.
46
MÓDULO DE SUPRIMENTOS - SIIH
ALMOXARIFADO: realiza os controles e montagem dos kits, também controle consumo dos
diversos setores (ambulatórios / enfermarias /administrativos e etc.) por cota, trabalhando com
saldo dos materiais para realizar as reposições para os setores e gerando automaticamente o
pedido de compras para o setor de compras do Hospital. Emite relatórios de consumo
estatísticos e gerenciais para maior controle dos saldos, tais como da curva ABC.
FARMÁCIA: funcionando com dose unitária, identificando lote/validade dos produtos,
disponibilizando saldos, movimentações e relatórios por princípio ativo e/ou nome comercial,
podendo filtrar as informações por tipo de produto, grupo farmacológico, portaria de controlados
(psicotrópicos). O sistema permite controle de saldos por sub estoques, movimentação através
de código de barras, agrupamento de informações dos produtos pelo nome genérico, emissão de
relatórios de consumo por departamento e paciente.
NUTRIÇÃO: realiza controle de produção (COZINHA), aonde são controlados os produtos que
foram colocados na cozinha para ser confeccionada a refeição e que posteriormente serão
enviados aos pacientes internados e também aos acompanhantes dos mesmos, realizando
assim um controle de custo das refeições diariamente.
ORTESE E PROTESE: realiza controle dos materiais consignados deixados no Hospital por
fornecedores previamente cadastrados e autorizados pelo hospital.
MANUTENÇÃO: realiza controle de saldo e preço dos materiais que são enviados a cada
reforma ou construção.
47
Este módulo tem duas funcionalidades principais. A primeira é de funcionar como um
controle de estoque normal, para os setores (almoxarifado /farmácia /nutrição
/manutenção /ortese e prótese). A segunda é voltada especialmente para atender as
necessidades específicas de cada setor (conforme demonstrado no quadro acima),
totalmente integrado com os diversos módulos administrativos e também com os módulos
de registro /internação /centro cirúrgico e faturamento, conforme demonstrado no
diagrama abaixo:
POTENCIAL INFORMATIVO DO MÓDULO DE SUPRIMENTOS - EXEMPLOS
•
Controle da movimentação dos produtos
•
Controle de consumo paciente/setor/centro de custo
•
Controle de consumo paciente/setor/centro de custo
•
Controle de Estoque por Unidades
•
Possibilidade de vários sub estoques dentro do Hospital
•
Geração de relatórios operacionais, administrativos, contábeis e gerenciais, diários,
por período, mensais e anuais.
•
Opção de implantação de códigos de barras (impressão e leitura)
•
Controle do estoque da farmácia através de dose unitária (fracionamento)
•
Busca de produtos pelo nome comercial ou princípio ativo • integração completa
com Faturamento, Internação, Ambulatório e Compras.
•
Controle de medicamentos psicotrópicos / antimicrobianos
•
Manutenção de preço de compra, preço médio, preço de venda com opção de
atualização através de guia eletrônico (ex. Brasíndice)
48
•
Integridade de dados: recalcula on-line do saldo e preço médio a cada
movimentação
•
Cadastro único de material dentro do Hospital
•
Cadastro único de fornecedores (ligado a contabilidade)
•
Controle de substituições de material
A gestão dos processos relativos aos fornecedores está atrelada ao desenvolvimento do
projeto de suprimentos já citado, além do desenvolvimento do projeto de modernização e
adequação do sistema de compras.
PROJETO SISTEM AS DE COMPRAS
A implementação do Sistema de Compras no HOSPITAL SÃO PAULO resultou na
melhoria das negociações com fornecedores, na operacionalização de acordos
financeiros/logísticos e na otimização do valor pago pelo hospital. Os resultados já podem
ser evidenciados, como a redução de aproximadamente 20% nos gastos, caminhando
para o almejado equilíbrio financeiro.
O Módulo de Compras foi projetado para proporcionar velocidade e segurança no
Processo de Compra, integrando os setores, conforme demonstrado no diagrama abaixo.
Mantendo um histórico de negociações com os fornecedores, o sistema torna disponível
ao comprador informações e ferramentas tanto para compras de urgência como para
compras em grande quantidade com entrega programada. O sistema, além de receber as
requisições dos setores via terminal, pode também ser integrado com as requisições
automáticas do Sistema de Estoque e Farmácia.
49
POTENCIAL INFORMATIVO DO MÓDULO DE COMPRAS - SIIH
•
Cadastro de produtos, marcas e fornecedores
•
Cadastro de serviços
•
Requisição nos setores
•
Geração de planilha de compra automática, por requisição ou por grupo
•
Impressão de orçamentos e ordem de compras
•
Entradas de notas fiscais
•
Cadastros dos fornecedores de cada produto/serviço, classificando-os por escalão
•
Integração com os Sistemas de Estoque e Farmácia e Custos
•
Requisição automática dos produtos controlados pelo Sistema de Estoque
Recentemente foi criado o Grupo de Qualidade das Chefias, o qual se reúne
semanalmente para discutir questões pertinentes aos processos das chefias e inter
relacionamento entre os setores. Este grupo instituído neste ano iniciou suas atividades
com a definição de um quadro de indicadores próprios e com a re-definição da missão,
visão e valores do HSP.
Gestão financeira
PROJETO CUSTOS
Este projeto teve como mote a necessidade de otimizar a utilização dos recursos sempre
escassos, como também a profissionalização da administração, o que implementou ações
que através de um gerenciamento eficaz, com o conhecimento das origens dos custos,
possibilitou obter uma sensível melhoria na utilização racional dos recursos, valorizando
estoques, comparando orçamentos, permitindo a tomada de decisão entre comprar ou
produzir. É através de relatórios gerenciais, cujas informações caracterizam-se por um
grau de detalhe mais analítico de modo a oferecer subsídios indispensáveis para
processo de avaliação de receita X Custo e Despesa. Destacamos como principais:
Composição e evolução dos custos, composição e variação dos custos, avaliação do
desempenho dos centros de custos, custo total e unitário dos serviços com ou sem
materiais, custo total e unitário dos serviços auxiliares e administrativos, centros de custos
por ordem de relevância (todos), centros de custos por ordem de relevância (produtivos),
relatório individualizado por centro de custo, rateio individualizado por centro de custo.
Estes relatórios são utilizados pela alta administração do HOSPITAL SÃO PAULO,
permitindo a adequação de serviços deficitários corrigindo possíveis falhas.
Módulo de Controle de Custos – SIIH
50
Módulo de Custos organiza todas as informações existentes nos outros módulos mais
algumas informações digitadas pelo usuário para montar o custo hospitalar. O módulo foi
projetado para dar duas visões de custos: o custo do paciente e a comparação com a
receita gerada e o custo de cada departamento, fornecendo indicadores para avaliar quais
são os pontos críticos da organização.
É importante ressaltar que o Módulo de Custos encontra-se totalmente implementado e
organiza todas as informações existentes nos outros módulos. O módulo foi projetado
para dar duas visões de custos: o custo do paciente e a comparação com a receita
gerada e o custo de cada departamento/ setor/unidade, fornecendo indicadores para
avaliar quais são os pontos críticos da organização. Esta integração pode ser percebida
no diagrama a seguir:
POTENCIAL INFORMATIVO DO MÓDULO DE CUSTOS - SIIH
•
Controle de custos por departamento/centro de custo
•
Controle de custos por procedimento/diária
•
Controle de custos por paciente
•
Cadastro de bases de rateio
•
Cálculo de rateio automático
•
Classificação dos centros de custos
•
Balanço final entre despesas e receitas
51
•
Relatórios diversos
•
Integração total com os outros módulos SIH
52
Resultados
Os resultados da organização estão divididos em Serviços de Apoio ao Diagnóstico e
Terapêutica (SADT), pacientes externos, bloco cirúrgico e indicadores de resultado
referentes ao atendimento de pacientes que permaneceram internados na instituição
Em relação aos resultados apresentados do SADT, vale ressaltar que, devido a forte
parceria existente com a UNIFESP exames são realizados nos departamentos e
sendo assim não estão contabilizados nesta estatística
53
Produção
54
MOVIMENTO GERAL DE INTERNAÇÃO
Nº DE LEITOS -792
Ano 2004
MÊS
Internações
Altas
Óbitos
Total Saídos
Pac. Dias
JANEIRO
2.210
1.903
119
2.022
13.696
5,89
5,37
55,78
441,81
2,55
6,77
FEVEREIRO
2.201
2.063
104
2.167
14.431
4,80
3,94
62,83
497,62
2,74
6,66
MARÇO
2.684
2.500
126
2.626
16.373
4,80
3,11
66,69
528,16
3,32
6,23
ABRIL
2.515
2.448
119
2.567
15.326
4,64
3,29
64,50
510,87
3,24
5,97
MAIO
2.618
2.493
104
2.597
16.070
4,00
3,27
65,45
518,39
3,28
6,19
JUNHO
2.599
2.423
125
2.548
15.564
4,91
3,22
65,51
518,80
3,22
6,11
JULHO
2.573
2.562
145
2.707
16.030
5,36
3,15
65,29
517,10
3,42
5,92
AGOSTO
2.214
2.052
108
2.160
14.034
5,00
4,87
57,16
452,71
2,73
6,50
SETEMBRO
2.280
2.177
79
2.256
14.167
3,50
4,25
59,63
472,23
2,85
6,28
OUTUBRO
2.361
2.333
117
2.450
14.782
4,78
3,99
60,21
476,84
3,09
6,03
NOVEMBRO
2.350
2.143
109
2.252
14.844
4,84
3,96
62,47
494,80
2,84
6,59
DEZEMBRO
1.846
1.964
118
2.082
13.512
5,67
5,30
55,03
435,87
2,63
6,49
28.451
27.061
1.373
28.434
178.829
4,83
3,91
61,69
488,60
2,99
6,29
Méd.Diár.Oc.
Unid. Renov.
Méd. Perman.
TOTAL
Coef. Mort. Ind. Substituição Coef. Ocup.
Méd.Diár.Oc.
Unid. Renov. Méd. Perman.
2.900
Ano
2002
MÊS
Internações
Altas
Óbitos
2.700
JANEIRO
2307
1947
2684
2626
FEVEREIRO
2.500
MARÇO
2.300
ABRIL
MAIO
2342
2307
2210
2233
2061
2516
2463
2532
2407
2.100
2233
2174
2201
2516
2369
Total Saídos
2798
Pac. Dias
Coef. Mort.
Coef. Ocup.
2709
1342640
2081
14874
6,44
120
2181
2599
14537
2566
139
2516
2407
16467
2515
2618
2532
136
2505
72,37
479,81
3,14
7,15
5,50
78,31
519,18
2609
3,29
2467
2493
5,52
80,12
531,19
3,79
6,54
2573
2387
16111
2702
5,43
2438
81,00
2305
2214
2357
2354
537,03
2280
6,67
2361
2350
6,43
3,78
2357
121
2478
15938
4,88
77,55
514,13
3,74
6,43
JUNHO
2305
2167
123
2290
14803
5,37
74,42
493,43
3,45
6,46
JULHO
2387
2212
131
2343
15041
5,59
73,18
485,19
3,53
6,42
AGOSTO
2438
2338
143
2481
15379
5,76
74,83
496,10
3,74
6,20
SETEMBRO
1.700
2357
2192
121
2313
14864
5,23
74,73
495,47
3,49
6,43
OUTUBRO
2467
2373
131
2504
15440
5,23
Ano 2004 75,12
498,06
3,78
6,17
Ano 2001
2057
2037
106
2143
13918
1651
1689
96
1785
11630
5,38
56,59
27657
26205
27620
179002
5,43
73,97
2038
2057
1.900
1846
1651
1.500
NOVEMBRO
JAN
DEZEMBRO
FEV
MAR
ABR
MAI
4,95
JUN
69,97
JUL
AGO
Coef. Ocup.
80,00
TOTAL
1501
Ano 2002
463,93
SET
OUT
375,16
3,23
NOV
2,69
6,48
10,00
3,47
9,00
70,00
8,00
Ano
60,00
2001
MÊS
50,00
DEZ
6,52
Méd. Perman.
490,42
6,49
7,00
Internações
Altas
Óbitos
Total Saídos
Pac. Dias
Coef. Mort.
Coef. Ocup.
Méd.Diár.Oc.
Unid. Renov.
Méd. Perman.
6,00
JANEIRO
40,00
2342
1993
139
2132
14708
6,52
69,77
474,45
3,14
6,90
5,00
FEVEREIRO
30,00
2174
2152
120
2272
14526
5,28
76,29
518,79
3,34
6,39
4,00
3,00
MARÇO
20,00
2626
2382
137
2519
17116
5,44
81,20
552,13
3,70
6,79
ABRIL
10,00
2640
2551
126
2677
16665
4,71
81,69
555,50
3,94
6,23
17637
5,59
83,67
2,00
MAIO
0,00
2798
JAN
JUNHO
FEV
2566
2567
MAR
2493
152
ABR
140
2719
MAI
JUN
2633
JUL
16401
AGO
5,32
SET
80,40
568,94
OUT
546,70
1,00
6,49
0,00
4,00
NOV
DEZ
3,87
6,23
MOVIMENTO DO HOSPITAL SÃO PAULO POR DEPARTAMENTO - Ano 2004
DEPARTAMENTOS
LEITOS INTERNAÇÕES
Trans. Entrada
ALTAS
ÓBITOS
Transf. Saída
Total Saídos
PAC. DIAS
MÉDIA
PERMANÊNCIA
COEFICIENTE
DE OCUPAÇÃO
DEPARTAMENTO DE ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
ORTOPEDIA PEDIATRICA
8
237
25
249
0
13
262
836
3,19
28,6%
ORTOPEDIA
30
859
95
883
4
67
954
6462
6,77
58,9%
38
1.096
120
1.132
4
80
1.216
7.298
6,00
52,5%
GASTROCIRURGIA
33
745
448
1045
14
132
1191
7174
6,02
59,4%
CIRURGIA DE TÓRAX
6
235
101
247
1
87
335
1245
3,72
56,7%
UROLOGIA
15
1007
85
1049
4
38
1091
3871
3,55
70,5%
CIRURGIA VASCULAR
15
433
141
465
5
105
575
3779
6,57
68,8%
CIR. CARDIACA
18
325
369
457
10
226
693
4541
6,55
68,9%
CIRURGIA PLÁSTICA
21
704
116
729
1
89
819
2741
3,35
35,7%
CIRURGIA PEDIATRICA
9
251
53
272
2
27
301
2140
7,11
65,0%
DIALISE PERITONIAL
2
12
5
12
0
5
17
16
0,94
2,2%
119
3.712
1.318
4.276
37
709
5.022
25.507
5,08
58,6%
18
90
40
124
0
2
126
5.177
41,09
78,6%
GASTROCLÍNICA
14
633
32
616
22
27
665
2986
4,49
58,3%
PROPEDÊUTICA II
22
195
142
249
18
76
343
4319
12,59
53,6%
PROPEDÊUTICA I
21
233
163
257
37
104
398
5861
14,73
76,3%
REUMATOLOGIA
7
135
54
159
0
30
189
1645
8,70
64,2%
TRANSPLANTE DE MEDULA
7
66
15
63
5
11
79
1544
19,54
60,3%
DIPA
14
110
140
183
14
56
253
3319
13,12
64,8%
CARDIOLOGIA
18
310
600
706
8
195
909
5140
5,65
78,0%
NEFROLOGIA
9
219
119
243
12
83
338
2479
7,33
75,3%
TRANSPLANTE RENAL
12
286
75
276
17
72
365
2995
8,21
68,2%
ENDOCRINOLOGIA
6
243
32
248
1
26
275
1234
4,49
56,2%
PNEUMOLOGIA
12
148
106
187
6
63
256
3450
13,48
78,6%
HEMATOLOGIA
8
98
38
106
9
18
133
2553
19,20
87,2%
HEMODINÂMICA
3
279
3
195
3
84
282
248
0,88
22,6%
RADIOTERAPIA
2
0
0
0
0
0
0
0
#DIV/0!
0,0%
GERIATRIA
4
56
35
59
12
19
90
1055
11,72
72,1%
TOTAL DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE CIRURGIA
TOTAL DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE PSIQUIATRIA
PSIQUIATRIA
DEPARTAMENTO DE MEDICINA
UNIPETE
4
177
25
176
0
26
202
456
2,26
31,1%
163
3.188
1.579
3.723
164
890
4.777
39.284
5,37
65,8%
DEPARTAMENTO DE DERMATOLOGIA
DERMATOLOGIA
5
86
21
81
3
23
107
588
5,50
32,1%
DEPARTAMENTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA
OTORRINO
6
687
80
657
1
109
767
1103
1,44
50,2%
OTORRINO PEDIÁTRICA
4
459
17
457
0
19
476
506
1,06
34,6%
OTORRINO CABEÇA E PESCOÇO
3
247
93
277
0
63
340
666
1,96
60,7%
13
1.393
190
1.391
1
191
1.583
2.275
1,44
47,8%
9
858
43
854
0
47
901
1559
1,73
47,3%
TOTAL DEPARTAMENTO
TOTAL DEPARTAMENTO
DEPARTAMENTO DE OFTALMOLOGIA
OFTALMOLOGIA
DEPARTAMENTO DE PEDIATRIA E NEONATOLOGIA
UTI NEO NATAL
22
401
59
337
37
81
455
6341
13,94
#DIV/0!
78,8%
PREMATURO
8
56
77
71
5
57
133
1394
10,48
47,6%
PEDIATRIA CLÍNICA
24
94
542
528
3
105
636
6170
9,70
70,2%
INFECTO PEDIATRIA
11
60
191
231
0
20
251
2623
10,45
65,2%
PEDIATRIA SEMI INTENSIVA
5
9
130
10
4
125
139
1663
11,96
90,9%
70
620
999
1.177
49
388
1.614
18.191
11,27
71,0%
DEPARTAMENTO DE NEUROCIRURGIA E NEUROLOGIA
NEUROCIRURGIA
28
281
376
460
12
191
663
6322
9,54
61,7%
NEUROLOGIA
15
190
121
265
4
37
306
3176
10,38
57,9%
TOTAL DEPARTAMENTO
43
471
497
725
16
228
969
9.498
9,80
60,4%
DEPARTAMENTO DE TOCOGINECOLOGIA
GINECOLOGIA
28
954
43
947
15
34
996
4354
4,37
42,5%
OBSTETRÍCIA
29
572
1580
1754
0
400
2154
6336
2,94
59,7%
PROCEDIMENTOS OBSTETRICOS
TOTAL DEPARTAMENTO
5
1281
393
107
0
1565
1672
1048
0,63
57,3%
62
2.807
2.016
2.808
15
1.999
4.822
11.738
2,43
51,7%
4
72
15
79
2
6
87
439
5,05
30,0%
TOTAL DEPARTAMENTO
APARTAMENTO 7º ANDAR
CONVÊNIO
CONVÊNIO 8º
12
448
122
483
2
85
570
1800
3,16
41,0%
CONVÊNIO 7º
10
539
135
560
7
105
672
2366
3,52
64,6%
CONVÊNIO 9º
11
445
81
458
3
65
526
2194
4,17
54,5%
CONVÊNIO 11º
10
392
63
366
4
81
451
1938
4,30
53,0%
UTI CONVÊNIO 6º
10
96
168
13
52
197
262
2.099
8,01
57,3%
TOTAL CONVÊNIO
53
1.920
569
1.880
68
533
2.481
10.397
4,19
53,6%
DEPARTAMENTOS
LEITOS INTERNAÇÕES
Trans. Entrada
ALTAS
ÓBITOS
Transf. Saída
Total Saídos
PAC. DIAS
MÉDIA
PERMANÊNCIA
COEFICIENTE
DE OCUPAÇÃO
CIRURGIA CARDIACA-SEMI
6
19
61
9
3
66
78
345
4,42
15,7%
UPO
7
69
344
13
48
354
415
1.593
3,84
62,2%
UTI GERAL
16
48
556
7
140
456
603
5.373
8,91
91,8%
UTI CLINICA MÉDICA
5
23
165
3
77
110
190
1.701
8,95
93,0%
UTI DIPA
4
26
72
22
14
62
98
941
9,60
64,3%
UTI CARDIO
8
348
310
53
69
538
660
2.527
3,83
86,3%
UTI NEFRO
2
23
63
4
22
59
85
546
6,42
74,6%
UTI PNEUMO
6
27
210
5
70
162
237
1.945
8,21
88,6%
UTI PEDIATRIA
9
31
156
8
19
160
187
2.645
14,14
80,3%
UTI NEURO
5
12
202
2
27
183
212
1.562
7,37
85,4%
UTI PRONTO SOCORRO
9
62
424
9
234
245
488
3.146
6,45
95,5%
TOTAL UTI
77
688
2.563
135
723
2.395
3.253
22.324
6,86
79,2%
674
17.001
9.970
18.385
1.082
7.491
26.958
154.275
5,72
62,5%
ENFERMARIA PRONTO SOCORRO
TOTAL UNIDADES DE INTERNAÇÃO
20
95
838
581
114
241
936
5774
6,17
78,9%
UNIDADE SEMI INTENSIVA - PS
11
82
422
211
32
265
508
3179
6,26
79,0%
PRONTO SOCORRO - ADULTO - MACA
36
3677
81
982
138
2635
3755
5904
1,57
44,8%
PRONTO SOCORRO DE PEDIATRIA - MACA
15
1765
10
1092
7
668
1767
3881
2,20
70,7%
TOTAL PRONTO SOCORRO
82
5.619
1.351
2.866
291
3.809
6.966
18.738
2,69
62,4%
TOTAL GERAL HOSPITAL
756
22.620
11.321
21.251
1.373
11.300
22.624
173.013
7,65
62,5%
Leitos Externos e exames
HOSPITAL RIM
2
0
0
0
0
0
0
0
0,00
0,0%
PSICO POLISSONOGRAFIA
26
5586
0
5586
0
0
5586
5599
1,00
58,8%
EX ELETROFISIOLOGIA INVASIVA
3
188
2
170
0
20
190
194
1,02
17,7%
EX ANGIOGRAFIA DIGITAL
3
34
0
31
0
3
34
10
0,29
0,9%
NEUROLOGIA DIGITAL
2
23
0
23
0
0
23
13
0,57
1,8%
TOTAL Grupo
36
5.831
2
5.810
0
23
5.833
5.816
1,00
44,1%
792
28.451
11.323
27.061
1.373
11.323
28.434
178.829
6,29
61,7%
31
7.552
0
7.552
0
0
7.552
0
823
36.003
11.323
34.613
1.373
11.323
35.986
178.829
4,97
59,4%
TOTAL GERAL SEM HOSPITAL DIA
HOSPITAL DIA
TOTAL GERAL
Distribuição das Internações por Departamento
HOSPITAL DIA
31
7.552
LEITOS EXTERNOS E EXAMES
36
5.831
TOTAL PRONTO SOCORRO
82
5.619
DEPARTAMENTO DE CIRURGIA
DEPARTAMENTO DE119
PEDIATRIA3.712
E DEPARTAMENTO DE NEUROCIRURGIA E
DEPARTAMENTO DE DERMATOLOGIA
DEPARTAMENTO DE MEDICINA
163
3.188
NEONATOLOGIA
NEUROLOGIA DEPARTAMENTO DE PSIQUIATRIA
0%
0%
2% 62
1%
DEPARTAMENTO DE TOCOGINECOLOGIA
2.807
DEPARTAMENTO DE OFTALMOLOGIA
CONVÊNIO
53
1.920
APARTAMENTO 7º ANDAR
UTIs
2%
DEPARTAMENTO DE OTORRINOLARINGOLOGIA
13
1.393
0%
2%
DEPARTAMENTO DE ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA
38
1.096
DEPARTAMENTO
DE OFTALMOLOGIA
9
858
DEPARTAMENTO
DE ORTOPEDIA E
TRAUMATOLOGIA
UTIs
77
688
3%
DEPARTAMENTO DE PEDIATRIA
E NEONATOLOGIA70
620
DEPARTAMENTO
DE NEUROCIRURGIA
E NEUROLOGIA
43
471
DEPARTAMENTO
DE
DEPARTAMENTO
DE PSIQUIATRIA
18
90
OTORRINOLARINGOLOGIA
HOSPITAL DIA
4%
DEPARTAMENTO DE DERMATOLOGIA
5
86
22%
APARTAMENTO 7º ANDAR
4
72
CONVÊNIO
5%
DEPARTAMENTO DE TOCOGINECOLOGIA
8%
LEITOS EXTERNOS E EXAMES
16%
DEPARTAMENTO DE MEDICINA
9%
DEPARTAMENTO DE CIRURGIA
10%
TOTAL PRONTO SOCORRO
16%
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
Ordem
CARDIO-HOLTER
PED ADOLESCENTE
ORTOPEDIA
OBSTETRICIA
FONOAUDIOLOGIA
PSIQUIATRIA/PROAD
AMB GERIATRIA E GERONTOLOGIA
CIR PLASTICA
NUCLEO ASSISTE MULHER
NEUROMUSCULAR
HEMOFILIA(CASA)
AMB DOR
AMB GERAL E FAMILIAR
GASTRO CIRURGIA
AMB CERESO
MASTOLOGIA
HEMATOLOGIA
CARDIOPATA
AMB ALUNOS
PSIQUIATRIA/PRODAE
PLANEJAMENTO FAMILIAR
CENTRO DE DIABETES
VASCULAR
OTORRINOLARINGOLOGIA
CRIE
ENDOCRINOLOGIA
CIR PLÁSTICA
GASTRO PED
PSIQUIATRIA/UNIAD
OTORRINO PEDIATRIA
PROJETO QUIXOTE
OTORRINO TRIAGEM
S.SOCIAL -AMB-3º ANDAR
ONCO GINECO
GINECO/CLIMATÉRIO
PEDIATRIA ALERG/REUM
ANESTESIA
GASTRO CLÍNICA
AMB REFRATIVA
CARDIOLOGIA
REUMATOLOGIA
UROLOGIA
NEUROLOGIA
ACUPUNTURA
ORTOP DA MÃO
CREN (CASA )
PEDIATRIA
CRIA-CENTRO DE PQ INF
DERMATOLOGIA
NASF
AMB INCAT
OFTALMOLOGIA
Clínica
6824
6166
1767
1046
1403
1010
65
1351
1051
779
1133
725
756
1425
856
966
574
335
782
664
481
552
329
436
92
826
478
759
496
412
575
261
564
232
290
650
409
872
555
498
598
446
120
522
533
320
212
396
607
240
21
306
JAN
5.202
4.698
2.386
2.006
2.003
1.453
1910
1.402
2.003
1.092
1099
1.110
1.161
1.054
900
938
1.114
546
872
0
661
580
606
759
866
765
667
694
929
693
608
923
913
701
589
559
735
667
621
597
541
485
630
1.010
582
549
451
585
499
415
103
591
FEV
8.036
6.157
3.676
3.595
2.518
2.144
2910
1.910
2.030
1.892
1760
1.558
1.495
1.135
1.375
1.270
1.247
1.366
1.436
0
1.236
817
763
845
955
1.009
952
806
1.811
972
899
691
1.007
1.236
801
816
870
797
847
878
835
429
829
748
834
908
817
871
791
640
452
495
MAR
6.183
5.506
3.048
3.042
2.220
1.679
2521
1.973
1.836
1.529
1655
1.316
1.334
994
1.254
1.206
1.192
1.252
1.228
2.413
1.133
934
1.162
1.184
1414
1.103
878
805
1.072
977
695
656
821
1.208
629
728
856
796
755
905
667
453
694
623
832
572
926
825
644
664
341
481
ABR
7.793
5.699
2.701
3.227
2.196
2.099
2517
2.091
1.810
1.812
1410
1.323
1.281
1.126
1.264
1.407
1.166
1.339
1.256
1.142
2.964
1065
1.238
1.227
1720
1.008
933
1.282
1.026
990
908
795
810
1.129
659
780
767
686
813
817
1.225
678
980
620
900
567
425
1.615
644
739
125
465
MAI
6.994
6.347
2.205
2.863
2.028
2.020
681
1.900
1.997
1.617
1521
1.728
1.426
1.306
1.323
1.262
1.115
1.273
1.132
1.699
1.034
1948
1.279
184
1529
1.072
884
1.125
893
902
1.005
991
908
955
1.205
803
871
753
776
722
1.236
648
754
604
739
546
365
1.599
714
664
370
420
JUN
8150
7341
2047
1755
1259
1921
1561
1783
1150
1563
1525
1383
1458
1444
1162
1013
1270
1254
1186
1149
903
1035
1079
986
1210
1019
1069
1007
952
967
1039
888
451
692
673
874
779
0
752
658
589
915
302
534
901
621
568
92
691
643
190
553
JUL
9886
5504
2390
1195
2084
1987
1561
1508
1366
1823
1482
1524
1523
1159
1384
1198
1300
1419
1245
1307
253
1180
1110
1289
679
898
1160
998
739
862
1033
909
797
890
700
901
636
681
625
774
531
1.191
803
380
251
623
421
0
483
640
834
733
AGO
9.073
5.126
1.983
1.203
2.148
1.535
1593
1.260
1.300
1.331
1419
1.279
1.112
1.183
1.071
907
1.045
1.013
853
1.252
488
1139
1.034
1.897
656
931
1.041
845
272
827
746
903
827
414
971
833
696
780
503
587
395
503
619
339
164
613
669
0
338
447
996
439
SET
7.571
5.230
1.517
2.468
1.696
1.456
1990
1.482
1.289
1.365
1371
1.258
1.305
1.203
826
1.043
928
927
860
1.388
1.259
1062
1.063
1.158
757
937
1.095
785
601
797
820
908
1.120
899
1.268
687
673
755
647
569
489
815
664
701
758
655
1.058
420
449
450
1.011
535
OUT
9335
6477
1936
2402
1863
1584
1401
1710
1263
1584
1409
1348
1238
1104
1061
1009
1024
1161
1007
0
514
889
784
1040
627
732
953
864
619
817
688
903
521
158
596
657
632
783
697
606
464
864
725
889
381
507
666
360
539
559
1004
573
NOV
MOVIMENTO GERAL DO AMBULATÓRIO Ano 2004
9368
4774
1575
1812
991
1103
1130
1276
668
879
1002
965
827
980
707
592
649
644
654
847
739
377
566
0
377
526
662
478
335
511
502
554
397
481
356
404
549
647
491
306
330
429
493
234
273
408
229
0
351
237
788
289
DEZ
94.415
69.025
27.231
26.614
22.409
19.991
19.840
19.646
17.763
17.266
16.786
15.517
14.916
14.113
13.183
12.811
12.624
12.529
12.511
11.861
11.665
11.578
11.013
11.005
10.882
10.826
10.772
10.448
9.745
9.727
9.518
9.382
9.136
8.995
8.737
8.692
8.473
8.217
8.082
7.917
7.900
7.856
7.613
7.204
7.148
6.889
6.807
6.763
6.750
6.338
6.235
5.880
TOTAL
259
189
75
73
61
55
54
54
49
47
46
43
41
39
36
35
35
34
34
32
32
32
30
30
30
30
30
29
27
27
26
26
25
25
24
24
23
23
22
22
22
22
21
20
20
19
19
19
18
17
17
16
Média Dia
7868
5752
2269
2218
1867
1666
1653
1637
1480
1439
1399
1293
1243
1176
1099
1068
1052
1044
1043
988
972
965
918
917
907
902
898
871
812
811
793
782
761
750
728
724
706
685
674
660
658
655
634
600
596
574
567
564
563
528
520
490
Média Mês
9.886
7.341
3.676
3.595
2.518
2.144
2.910
2.091
2.030
1.892
1.760
1.728
1.523
1.444
1.384
1.407
1.300
1.419
1.436
2.413
2.964
1.948
1.279
1.897
1.720
1.103
1.160
1.282
1.811
990
1.039
991
1.120
1.236
1.268
901
871
872
847
905
1.236
1.191
980
1.010
901
908
1.058
1.615
791
739
1.011
733
Ponto
máximo
5202
4698
1517
1046
991
1010
65
1260
668
779
1002
725
756
980
707
592
574
335
654
0
253
377
329
0
92
526
478
478
272
412
502
261
397
158
290
404
409
0
491
306
330
429
120
234
164
320
212
0
338
237
21
289
Ponto
Minimo
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
101
102
103
104
Ordem
CENTRO DE PESQ PSICOT
ODONTO
HISTEROSCOPIA
HEMODIALISE PED
AMB TMO - HEMATO
DST
AMB TRANSPL FÍGADO
POLISSONOGRAFIA
OTONEUROLOGIA
NUPAIG
DERMATO(CASA)
CLIN MED/MED URGENCIA
CIR TORAX
ESCOLA PAULISTINHA
PEDI/NEONATAL
AMB PRODAF-PSIQ(CASA)
LARINGOLOGIA E VOZ
PA PNEUMO
PSIQUIATRIA
AMB CABEÇA E PESCOÇO
GPO M. ONCOLOG
AMB BANCO DE LEITE
CAENF
AIDS PED/CEADIPE
REUMATO(CASA)
MARCAPASSO
GASTRO/HEPATITE
ORTOP ESPORTES
ORTOP PEDIATRICA
FONOAUDIOLOGIA
EPILEPSIA NEURO
AMB NUTRIÇÃO METAB
CARDIO HIPERTENSÃO
SESMT
OTORRINO PED
REPRODUÇÃO HUMANA
AMB COSMIATRIA( CASA )
PLASTICA CIR
NEUROCIRURGIA
GENÉTICA MÉDICA
AMB TRAUMATOLOGIA
AMB CENTRO DE PESQ NEURO(CASA)
NEFROLOGIA
GINECOLOGIA
CCDI
AMB CENTRO ALFA
PNEUMOLOGIA
GERIATRIA
RADIOTERAPIA
URO GINECO
CARDIO/LIPÍDIOS
CIR INFANTIL
Clínica
274
17
259
295
0
282
287
440
253
216
305
298
0
175
397
123
178
317
471
148
106
164
380
330
197
197
82
0
876
1
199
195
0
186
0
324
162
119
0
150
57
100
110
16
0
75
174
86
274
87
89
0
JAN
MAR
653
889
573
675
491
456
522
551
568
728
375
514
489
524
583
719
485
343
245
399
325
343
756
549
893
300
325
0
157
172
335
223
88
424
0
271
220
122
204
165
122
193
200
164
201
115
215
100
260
161
128
0
FEV
419
482
397
421
266
261
362
279
412
428
266
362
359
363
404
203
304
231
392
191
209
217
367
357
313
177
222
0
275
68
179
191
0
158
0
260
166
146
305
154
163
81
120
98
86
138
122
79
221
86
78
0
617
559
545
419
509
427
471
537
561
551
459
411
429
446
514
434
380
365
384
366
241
321
365
385
190
333
283
0
177
118
247
272
288
356
0
447
244
172
169
205
215
165
145
158
156
138
130
101
98
127
101
63
ABR
680
617
555
528
559
368
567
542
566
647
498
489
415
447
513
870
488
362
1.188
293
679
277
686
332
268
388
323
87
180
415
230
225
380
172
730
162
222
680
137
213
332
162
307
175
174
129
165
146
299
124
112
65
MAI
666
380
507
646
705
419
488
500
569
559
403
519
925
508
475
291
439
923
275
325
674
250
582
389
245
411
280
87
340
428
360
207
369
216
0
0
274
321
269
179
219
250
154
178
159
186
184
152
229
115
135
61
JUN
577
597
498
410
518
407
520
480
436
386
420
434
233
444
405
588
416
366
216
366
165
594
118
219
272
396
169
643
179
242
292
197
371
120
666
0
167
117
61
250
163
183
138
336
182
165
101
124
0
94
112
54
JUL
552
714
444
572
556
535
512
437
248
408
564
389
487
483
128
136
518
319
121
444
290
328
42
206
249
373
359
678
193
215
349
231
259
251
468
220
193
161
251
197
227
220
146
147
160
181
30
164
0
122
36
148
AGO
380
408
503
516
509
415
396
472
139
246
520
430
413
282
160
256
383
266
189
373
270
228
17
181
235
248
213
0
175
515
259
247
140
187
0
185
204
122
258
177
190
129
173
70
154
147
60
162
0
79
51
179
SET
332
495
390
501
452
1.099
487
351
501
295
592
439
392
349
365
573
307
285
393
439
295
244
66
183
263
173
291
551
199
0
208
277
303
126
0
479
245
116
209
189
194
253
120
135
129
147
132
140
16
74
97
146
OUT
412
397
522
168
510
426
558
326
465
340
463
373
292
374
338
94
293
258
40
361
272
491
241
236
211
193
345
575
159
570
129
152
281
192
588
0
129
106
239
183
104
0
115
135
171
102
166
97
0
110
98
186
NOV
MOVIMENTO GERAL DO AMBULATÓRIO Ano 2004
303
285
420
388
349
308
112
273
298
208
94
249
202
214
263
153
156
131
50
204
216
277
27
110
132
160
247
409
114
257
111
387
208
121
19
0
74
98
65
95
109
165
111
75
97
64
105
47
0
65
58
109
DEZ
5.865
5.840
5.613
5.539
5.424
5.403
5.282
5.188
5.016
5.012
4.959
4.907
4.636
4.609
4.545
4.440
4.347
4.166
3.964
3.909
3.742
3.734
3.647
3.477
3.468
3.349
3.139
3.030
3.024
3.001
2.898
2.804
2.687
2.509
2.471
2.348
2.300
2.280
2.167
2.157
2.095
1.901
1.839
1.687
1.669
1.587
1.584
1.398
1.397
1.244
1.095
1.011
TOTAL
16
16
15
15
15
15
14
14
14
14
14
13
13
13
12
12
12
11
11
11
10
10
10
10
10
9
9
8
8
8
8
8
7
7
7
6
6
6
6
6
6
5
5
5
5
4
4
4
4
3
3
3
Média Dia
489
487
468
462
452
450
440
432
418
418
413
409
386
384
379
370
362
347
330
326
312
311
304
290
289
279
262
253
252
250
242
234
224
209
206
196
192
190
181
180
175
158
153
141
139
132
132
117
116
104
91
84
Média Mês
680
889
573
675
705
1.099
567
551
569
728
592
519
925
524
583
870
518
923
1.188
444
679
594
756
549
893
411
359
678
876
570
360
387
380
424
730
479
274
680
305
250
332
253
307
336
201
186
215
164
299
161
135
186
Ponto
máximo
274
17
259
168
0
261
112
273
139
208
94
249
0
175
128
94
156
131
40
148
106
164
17
110
132
160
82
0
114
0
111
152
0
120
0
0
74
98
0
95
57
0
110
16
0
64
30
47
0
65
36
0
Ponto
Minimo
40000
50000
60000
70000
80000
90000
100000
105
106
107
108
109
110
111
112
113
114
115
116
117
Ordem
Ano 2002
Ano 2001
FEV
67.209
65761
66.117
98
58
0
14
68
98
121
48
38
29
45
0
20
94317
55
61
130
55
16
15
8
10
0
17
29
0
4
65761
65761
76.574
73.623
MAR
53570
41517
854759
11150
86258
83.642
71.413
78.046
62
74
0
83
54
55
89
50
35
72
68
0
8
86258
ABR
ABR
78.046
94317
83.642 86258
76.574
71.777
73.623
MAR
FEV
67.209
94317
53.384
53520 66.117
58180
48
60
0
18
82
0
43
32
0
42
0
0
8
53570
JAN
Distribuição dos Atendimentos - 2004
JAN
53570
53520
58180
Casos Novos
Retornos
Faltas
Ano 2004
Ano 2003
Total
AMB SEFICE
PA NASF
GASTRO MOTILIDADE
PULSOTERAPIA
NUTRIÇÃO
CEMAFE
DIPA
AMB ATEND AO INDIO
DIALISE PED
INST OTORRINO
QUIMIOTERAPIA
AMB INFECTO PED (CASA)
AMB CABEÇA
Clínica
75
97
0
80
60
58
45
47
58
37
74
0
12
90003
JUN
MAI
76.482
96152
83128
84.630
99.053
84.910
58
83
0
102
92
45
19
35
67
15
44
37
21
83128
AGO
Casos Novos
5%
JUN
75.879
80.669
81216
79.436
80.268
90003
76.812
47
79
0
90
57
66
25
63
52
31
62
22
9
81216
JUL
Retornos
94%
Faltas
1%
90003
88.43396152 80.669
84.325
86.393
76.48288.43375.879
101
70
0
109
71
65
45
56
41
57
49
37
24
96152
MAI
JUL
81216
79.436
76.812
72875
79.886
75.714
88.364
81
62
206
146
54
47
21
41
35
17
14
0
42
72875
SET
78.473
84180
86.709
82
78
276
80
29
21
62
30
46
28
11
112
3
75971
NOV
AGO
84.630
78773 84.910
83128 75971
85.017
76.516
83.164
81
59
219
0
68
54
24
20
37
42
0
75
19
78773
OUT
MOVIMENTO GERAL DO AMBULATÓRIO Ano 2004
839
837
831
828
671
576
542
457
438
427
401
283
181
931958
TOTAL
SET
72875
931958
Ano 2003
79.886
53934
52.126
914275
45.164
871775
52.650
88.364 896.276
51
56
0
51
20
52
40
25
29
40
5
0
11
53934
DEZ
2.456
OUT
78773
NOV
101
97
276
146
92
98
121
63
67
72
74
112
42
121166
Ponto
máximo
Ano 2004
78.473
75.971
75.244
86.709
77663,1667
70
70
69
69
56
48
45
38
37
36
33
24
15
77663
Média Mês
Ano 2002
2553,309589
83.164
85.017
2
2
2
2
2
2
1
1
1
1
1
1
0
2553
Média Dia
DEZ
53934
52.650
52.126
47
56
0
0
16
0
8
10
0
15
0
0
3
37731
Ponto
Minimo
Distribuiçao do Tipo de atendimento por Centro de Custo
C.C.
RETORNO
NOVOS
TOTAL
FALTAS
4545
0
4.545
0
0
0
0
0
PA NASF
283
0
283
0
2001
CEMAFE
457
0
457
0
2002
GPO M. ONCOLOG
2.205
599
2.804
94
2005
REPRODUÇÃO HUMANA
3.460
887
4.347
75
2008
AMB NUTRIÇÃO METAB
3.742
0
3.742
1
2009
AMB CABEÇA
839
0
839
38
2010
CRIA-CENTRO DE PQ INF
22.407
2
22.409
300
2011
AMB COSMIATRIA( CASA )
4.440
0
4.440
0
2012
AMB INFECTO PED (CASA)
658
179
837
48
2013
AMB SEFICE
117
64
181
3
2015
AMB BANCO DE LEITE
2.898
0
2.898
0
2016
AMB PRODAF-PSIQ(CASA)
2.300
0
2.300
0
2017
AMB GERIATRIA E GERONTOLOGIA
6.714
175
6.889
42
2019
AMB TMO - HEMATO
1.398
0
1.398
22
2020
AMB CENTRO DE PESQ NEURO(CASA)
4.959
0
4.959
0
2026
AMB TRAUMATOLOGIA
4.907
0
4.907
319
2027
AMB CABEÇA E PESCOÇO
201
2100
ACUPUNTURA
2101
1107
PLASTICA CIR
1635
TRANSP MED OSSEA
1810
2.382
305
2.687
17.500
263
17.763
46
CARDIO-HOLTER
3.596
2.284
5.880
1.060
2102
CIR PLASTICA
7.148
0
7.148
0
2103
DERMATO(CASA)
1.901
0
1.901
0
2104
AMB DOR
7.900
0
7.900
2
2105
FONOAUDIOLOGIA
3.647
0
3.647
0
2106
GASTRO/HEPATITE
3.242
107
3.349
14
2107
GINECO/CLIMATÉRIO
11.649
880
12.529
227
2108
URO GINECO
5.479
134
5.613
2
2109
AMB CERESO
8.217
0
8.217
0
2110
AMB INCAT
64.640
4.385
69.025
1.055
2111
OTORRINO PEDIATRIA
11.013
0
11.013
1
2112
OTORRINO TRIAGEM
11.665
0
11.665
0
2113
INST OTORRINO
828
0
828
23
2114
PED ADOLESCENTE
6.235
0
6.235
0
2115
PEDI/NEONATAL
2.280
0
2.280
0
2116
PSIQUIATRIA/PROAD
6.807
0
6.807
5
2117
PROJETO QUIXOTE
11.578
0
11.578
0
2118
CRIE
10.448
0
10.448
1
2119
PSIQUIATRIA/UNIAD
11.005
0
11.005
0
2120
PSIQUIATRIA/PRODAE
9.136
0
9.136
0
2121
TRANSPLANTE RENAL
0
0
0
0
2123
REUMATO(CASA)
3.030
0
3.030
0
2124
PSIQ/HOSP. DIA
6
0
6
0
2125
AMB REFRATIVA
14.113
0
14.113
0
2127
PULSOTERAPIA
427
0
427
0
2203
LARINGOLOGIA E VOZ
2.348
0
2.348
0
2204
ORTOPEDIA
6.175
163
6.338
475
2205
NEUROLOGIA
15.254
2.012
17.266
415
2210
DERMATOLOGIA
22.902
3.712
26.614
760
2211
AMB DERMATO ( CASA )
0
0
0
0
2212
PA PNEUMO
2.471
0
2.471
0
2213
CCDI
5.115
73
5.188
365
2214
ORTOP DA MÃO
19.646
0
19.646
1.084
2224
PEDIATRIA
17.278
2.713
19.991
1.386
2225
GINECOLOGIA
3.828
1.188
5.016
425
2229
OBSTETRICIA
6.384
366
6.750
255
2230
DIALISE PED
671
0
671
0
2231
GASTRO PED
10.418
464
10.882
1.969
2232
CIR INFANTIL
2233
ONCO GINECO
2234
5.865
0
5.865
224
10.514
1.997
12.511
819
PLANEJAMENTO FAMILIAR
8.917
465
9.382
490
2240
GASTRO CIRURGIA
7.219
863
8.082
59
2242
GASTRO CLÍNICA
11.784
1.399
13.183
768
2243
CARDIOLOGIA
14.320
596
14.916
450
2244
MARCAPASSO
3.139
0
3.139
423
2246
CIR TORAX
1.738
419
2.157
77
2247
NUTRIÇÃO
438
0
438
27
2248
UROLOGIA
15.936
850
16.786
429
2249
VASCULAR
9.185
542
9.727
482
2250
REUMATOLOGIA
14.640
877
15.517
101
2251
ENDOCRINOLOGIA
10.748
24
10.772
20
2252
NEFROLOGIA
4.528
484
5.012
151
2254
HEMATOLOGIA
8.692
0
8.692
288
Distribuiçao do Tipo de atendimento por Centro de Custo
C.C.
RETORNO
NOVOS
TOTAL
4.848
555
5.403
69
10.826
0
10.826
409
ANESTESIA
3.705
9.106
12.811
399
GERIATRIA
5.424
0
5.424
0
11.332
1.292
12.624
1.041
OTORRINOLARINGOLOGIA
8.623
1.122
9.745
424
PSIQUIATRIA
2.509
0
2.509
39
2268
ODONTO
1.095
0
1.095
1
2271
NEUROCIRURGIA
4.609
0
4.609
322
2272
DIPA
542
17
DST
398
1.208
144
2273
376
1.584
14
2274
FONOAUDIOLOGIA
6.763
0
6.763
0
2276
CARDIO/LIPÍDIOS
5.840
0
5.840
8
2277
OFTALMOLOGIA
92.757
1.658
94.415
51
2280
AMB GERAL E FAMILIAR
7.917
251
NASF
6.351
26.355
1.566
2282
876
27.231
4.743
2286
AMB ALUNOS
8995
0
8.995
0
2287
AMB ATEND AO INDIO
576
0
576
0
2297
CREN (CASA )
19840
0
19.840
0
2302
NUPAIG
1839
0
1.839
42
2303
MASTOLOGIA
8266
207
8.473
98
2304
OTORRINO PED
3983
183
4.166
11
2307
ORTOP ESPORTES
3468
0
3.468
0
2308
HEMODIALISE PED
1397
0
1.397
0
2309
EPILEPSIA NEURO
3686
48
3.734
112
2310
OTONEUROLOGIA
1362
325
1.687
91
2314
PESQ CLINICA/UPC
0
0
0
0
2328
NEUROMUSCULAR
7252
361
7.613
603
2329
NUCLEO ASSISTE MULHER
7200
4
7.204
287
2421
HEMOFILIA(CASA)
7856
0
7.856
0
2451
CIR MÃO/MEMB SUPE
0
0
0
0
2682
AIDS PED/CEADIPE
3024
0
3.024
12
2765
CARDIOPATA
8702
35
8.737
1.037
2766
CARDIO HIPERTENSÃO
3909
0
3.909
21
2770
QUIMIOTERAPIA
831
0
831
0
2772
CLIN MED/MED URGENCIA
1731
364
2.095
39
2790
GENÉTICA MÉDICA
4636
0
4.636
0
2791
CENTRO DE DIABETES
8735
783
9.518
1.120
2792
ORTOP PEDIATRICA
2945
532
3.477
229
2795
CAENF
3001
0
3.001
0
2796
AMB CENTRO ALFA
5282
0
5.282
127
2797
AMB TRANSPL HEPATICO
1508
79
1.587
140
2799
AMB NUTRI METAB PED
0
0
0
0
2800
CENTRO DE PESQ PSICOT
1011
0
1.011
0
3102
NEUROFISIOLOGIA
0
0
0
0
3108
LAB GASTRO PED
0
0
0
0
3112
HISTEROSCOPIA
460
784
1.244
101
3115
REPRODUÇÃO HUMANA
0
0
0
0
3122
EXAME CISTOLOGIA
0
0
0
0
3123
ULTRASSOM GINECO
0
0
0
3132
SEFICE
0
0
0
0
0
3207
ULTRASSOM OBSTETRICIA
0
0
0
0
3209
ELETROENCEFALOGRAMA
0
0
0
0
3227
LAB CIR PEDIATRICA
0
0
0
0
3238
LAB UROLOGIA
0
0
0
0
3239
GASTRO CIR(CASA)
0
0
0
0
3327
POLISSONOGRAFIA
1534
135
1.669
58
3420
RADIOTERAPIA
5.539
0
5.539
0
3791
GASTRO MOTILIDADE
401
0
401
0
4120
S.SOCIAL -AMB-3º ANDAR
11861
0
11.861
0
5028
SESMT
3964
0
3.964
0
5260
DIV ENFERMAGEM/AMBUL
0
0
0
0
7283
ESCOLA PAULISTINHA
2167
0
2.167
0
881958
50006
931964
27437
2255
PNEUMOLOGIA
2256
CIR PLÁSTICA
2258
2263
2264
PEDIATRIA ALERG/REUM
2266
2267
TOTAL
FALTAS
MOVIMENTO GERAL PRONTO SOCORRO
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL*
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
CLÍNICA MÉDICA
3.088
3.156
3.498
2.773
2.722
2.782
2.449
2.392
2.489
2.848
3.337
2.884
34.418
CIRURGIA
1.318
1.204
1.311
1.234
1.206
1.186
1.136
883
1.020
1.267
1.589
2.251
15.605
PEDIATRIA
1.035
1.016
1.423
1.344
1.227
580
368
347
431
517
525
562
9.375
GINECOLOGIA
1.333
1.212
1.372
1.162
1.169
243
144
142
178
195
187
231
7.568
NEUROLOGIA
467
439
473
419
456
529
391
549
495
574
537
544
5.873
PSIQUIATRIA
455
371
387
411
376
369
333
302
386
384
413
425
4.612
ORTOPEDIA
3.077
2.985
3.711
3.509
3.274
463
254
273
389
327
365
451
19.078
OFTALMO
2.449
2.267
2.438
2.379
2.537
287
213
269
317
288
252
357
14.053
OTORRINO
2421
2.379
3.240
2.544
2.487
259
151
145
217
202
230
269
14.544
TOTAL GERAL
15643
15029
17853
15775
15454
6698
5439
5302
5922
6602
7435
7974
125.126
Ano 2002
19000
15832
14172
15330
16260
15535
14470
15385
15764
14643
16397
10065
10567
174420
13721
175688
Frequencia dos Atendimentos
Ano 2001
17676
17000
14265
13.426
17853 17510
13.488
14.967
Ano 2003
15832
15643
15330
14967
15029
Ano 2004
15000
15140
15.398
16260
15775
15398
14699
15.714
15714
15454
15535
13235
15.547
15547
14470
13961
14.958
14372
14.003
12882
13772
14.352
15.371
14455
14.691
16397
14.195
15764
15385
14958
15371
14003
14172
14691
14643
14352
14195
13426
13000
13488
11000
10567
10065
9000
7974
7435
7000
6698
Ano 2004
Ano 2003
6602
Ano 2002
5922
5439
5302
5000
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL*
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Distribuição dos atendimentos por Clínica - Ano 2004
OTORRINO
12%
OFTALMO
11%
CLÍNICA MÉDICA
28%
CIRURGIA
12%
ORTOPEDIA
15%
PSIQUIATRIA
4%
NEUROLOGIA
5%
GINECOLOGIA
6%
PEDIATRIA
7%
SAME/Estatística
MOVIMENTO GERAL PRONTO ATENDIMENTO
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN*
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
87
112
101
78
87
5.087
3.987
3.997
4.223
4.344
4.777
3.828
30.708
CIRURGIA GERAL
893
762
508
844
997
669
37
4.710
GINECOLIGIA
881
915
706
858
964
1.053
990
6.367
NEUROLOGIA
562
448
16
272
558
601
320
2.777
PEDIATRIA
673
683
430
581
510
513
511
3.901
2.872
1.946
1.392
1.847
2.340
2.397
1.773
27.203
OFTALMOLOGIA
2.143
2.073
1.892
2.161
2.500
2.741
2.424
15.934
OTORRINOLARINGOLOGIA
2.308
1.954
1.422
1.994
2.367
2.370
1.865
14.280
ORTOPEDIA
2.907
2.227
1.871
2.591
3.000
3.074
2.585
18.255
880
654
885
1.076
1.098
949
5.542
CLÍNICA MÉDICA
SRM INFANTIL
1.994
2.071
3.072
2.816
2.683
ACUPUNTURA
SRM ADULTO
9
5
7
9
1
31
PA MED DE URGENCIA
5.487
5.673
7.623
6.035
5.697
30.515
TOTAL
7.577
7.861
10.803
8.938
8.468
18.326
15.875
12.888
16.256
18.656
19.293
15.282
160.223
Ano 2002
22.000
16.289
13.848
15.469
17.389
15.399
14.639
16.333
16.945
15.581
15.352
7.053
6.741
171.038
12.518
13.143
14.005
11.326
179.388
Ano 2001
17.244
20.000
12.208
17.199
Ano 2004
17.043
Ano 2003
16.393
15.238
17.015
Ano 2002
16.056
19.293
Ano 2003
10.703
9.696
11.387
11.568
12.181
18.000
Ano 2004
16.000
12.141
18.326
12.009
9.568
9.691
7.063
18.656
6.024
16.945
17.389
16.333
15.875
16.289
15.469
8.000
16.256
15.581
15.399
15.352
15.282
14.639
14.000
13.848
12.888
11.568
12.000
12.181
12.141
12.009
11.387
10.803
10.703
10.000
9.691
9.568
9.696
8.938
8.468
8.000
7.577
8.000
7.861
7.063
7.053
6.000
6.741
6.024
4.000
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN*
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
Distribuição dos Atendimentos por Clínica - Ano 2004
CLÍNICA MÉDICA
24%
ORTOPEDIA
15%
OTORRINOLARINGOLO
GIA
12%
CIRURGIA GERAL
4%
GINECOLIGIA
5%
NEUROLOGIA
2%
OFTALMOLOGIA
13%
SRM INFANTIL
22%
PEDIATRIA
3%
*Mudança nas distribuições das Clínicas no PS e PA
SAME/Estatística
PRONTO ATENDIMENTO - NASF
JAN
ACUPUNTURA
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
5
4
1
1
1
1
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
1
TOTAL
14
CLÍNICA MÉDICA
241
878
996
935
1.027
1.093
1.005
1.009
879
1.006
1.018
646
10.733
GINECO/OBSTETRICIA
59
95
75
47
80
98
85
81
86
97
88
40
931
ODONTOLOGIA
45
53
40
39
53
33
51
66
20
ORTOPEDIA
16
18
18
8
7
14
8
11
12
55
25
49
241
PEDIATRIA
120
268
501
350
444
402
281
343
318
276
320
202
3.825
PSICOLOGIA
39
115
154
134
132
205
166
187
314
279
424
268
2.417
3
5
3
2
29
21
10
3
14
24
30
144
PSIQUIATRIA
400
SERVIÇO SOCIAL
157
287
209
183
124
109
127
141
112
91
77
39
1.656
TOTAL GERAL
677
1.722
2.002
1.700
1.870
1.984
1.745
1.848
1.745
1.818
1.976
1.274
20.361
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
3
1
6
4
4
30
5
1
1
3
49
PRONTO ATENDIMENTO - CONVENIO
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
CARDIOLOGIA
2
3
2
1
2
2
CIRURGIA VASCULAR
6
7
5
4
3
5
4
5
1
3
2
ENDOSCOPIA
CIRURGIA INFANTIL
CIRURGIA PLASTICA
2
2
GASTRO CIRURGIA
GINECO/OBSTETRICIA
1
12
HEMATOLOGIA
JUL
6
2
2
1
1
4
2
5
2
1
3
2
3
6
3
2
1
1
1
1
2
4
2
4
12
7
5
8
4
6
11
14
3
86
1
1
2
10
1
1
1
1
3
1
10
1
31
18
MEDICO EXTERNO
46
39
54
58
61
28
46
39
42
29
31
29
502
NEUROLOGIA
8
7
13
16
18
10
13
4
10
7
10
6
122
OFTALMOLOGIA
49
50
41
101
100
106
107
81
82
113
113
72
1.015
ORTOPEDIA
125
103
57
156
116
111
101
87
80
158
163
161
1.418
PEDIATRIA
139
164
199
211
263
270
170
205
186
211
221
155
2.394
URGENCIA
753
864
1022
868
861
1128
951
953
943
872
835
772
10.822
5
10
8
1
8
4
2
2
2
1
1145
1246
1414
1442
1440
1678
1410
1393
1361
1419
1402
1209
16559
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
200
102
199
166
200
169
160
84
101
132
110
21
1.644
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
517
568
430
680
730
679
666
468
590
690
588
375
6.981
UROLOGIA
46
3
Total
PRONTO ATENDIMENTO - Medicina Familiar
CLÍNICA MÉDICA
PRONTO ATENDIMENTO - Pneumologia
PNEUMO
MOVIMENTO DO CENTRO CIRÚRGICO
UNIDADES
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
CIRURGIA UROLOGICA - NEFROLÓGICA
67
69
79
93
72
87
51
49
56
70
68
761
CIRURGIA CARDIOVASCULAR E LINFÁTICA
67
73
70
75
81
67
67
70
70
74
71
785
129
108
109
133
116
99
79
80
73
86
107
1.119
58
96
72
92
86
78
64
60
79
98
107
890
1
1
1
5
1
4
1
1
2
1
3
21
70
63
78
131
118
73
38
50
42
67
58
788
CIRURGIA APARELHO DO DIGESTIVO
CIRURGIA GINECOLÓGICA
CIRURGIA OBSTÉTRICA
CIRURGIA OFTALMOLÓGICA
CIRURGIA OTORRINOLARINGOLOGICA
99
79
98
115
48
70
75
73
89
97
76
919
CIRURGIA PLÁSTICA
89
66
70
81
69
80
73
38
45
77
48
736
116
118
91
123
155
112
67
82
92
99
95
1.150
70
75
56
74
66
64
43
61
37
65
48
659
8
8
6
7
8
7
4
7
11
7
16
89
37
42
40
55
45
45
36
45
46
47
48
486
CIRURGIA ORTOPEDICA
CIRURGIA NEUROLOGICA
CIRURGIA ENDOCRINOLOGICA
CIRURGIA TORÁXICA
0
0
0
0
0
0
0
1
1
1
2
5
TRANSPLANTE
12
14
17
12
5
7
2
9
6
3
7
94
CIRURGIA PEDIATRICA
CIRURGIA ODONTOLÓGICA
25
69
83
88
58
64
45
58
62
79
88
719
ANESTESIOLOGICA (DOR)
8
8
18
8
5
11
7
7
3
6
6
87
PSIQUIATRIA-PROCEDIMENTO TERAPICO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
TOTAL GERAL
856
Ano 2002
1.400
Ano 2001
889
1.092
933
868
652
691
714
877
0
848
0
9.308
859
880
1076
1072
950
909
902
901
1048
435
972
679
10683
932
945
962
1149
967
690
1281
871
1063
150
1038
566
10614
910
Ano 2003
1.200
888
835
817
716
802
689
862
802
584
1143
1026
432
1143
1.092
1072
1076
1.000
Ano
2004
910
859
856
800
889
880
888
817
909
868
802
716
835
1026
1048
933
950
689
901
902
877
862
972
848
802
714
691
679
652
600
584
435
400
432
200
Ano 2004
Ano 2003
Ano 2002
0
0
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
Eletivas
6.750
Distribuição
dos procedimentos agendados
Emergência
2.558
Suspensas
3.259
Suspensas
26%
Emergência
20%
Eletivas
54%
OUT
NOV
DEZ
CIRÚRGIA SUSPENSAS - MOTIVOS
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
TROCA DE CIRÚRGIA
33
27
27
44
21
51
27
37
27
29
27
350
FALTA DE CONDIÇÃO CLÍNICA
41
59
65
72
73
47
35
50
60
41
47
590
FALTA DE PREPARO DO PACIENTE EXTERNO
14
15
17
18
19
19
14
21
23
38
57
255
NÃO COMPARECIMENTO DO PACIENTE EXTERNO
29
16
41
41
38
46
33
37
27
29
61
398
FALTA DE SALA POR COMPLIC. DE CIRÚRGIA
19
18
36
48
35
30
25
20
9
55
35
330
3
3
1
3
1
3
2
18
FALTA DE SANGUE
2
PACIENTE RECUSA-SE À CIRÚRGIA-OPERAÇÃO
3
5
4
8
6
3
1
4
3
3
27
27
30
31
42
35
30
13
13
23
24
295
CIRURGIA EFETUADA EM OUTRO SETOR
5
13
18
20
13
14
11
12
19
18
16
159
RESULTADO SATISFATÓRIO EM CONDUTA ANTERIOR
5
10
13
15
14
14
9
15
7
13
8
123
ERRO DE DIGITAÇÃO DO PEDIDODE CIRURGIA
2
1
5
3
1
1
1
10
44
68
1
4
2
1
4
4
2
6
4
27
3
1
5
23
26
106
1
3
FALTA DE VAGA NA U.T.I.
PEDIDO DE CIRURGIA DUPLICADO
1
2
TRANSF. DO PACIENTE OU ALTA HOSPITALAR
4
1
1
2
8
21
7
40
11
FALTA E/OU ATRASO DO ANESTESIA
8
3
ÓBITO
1
2
FALTA DE MATERIAL CIRÚRGICO
15
33
34
38
45
22
34
16
22
28
27
314
ATRASO E FALTA DE CIRURGIÃO
7
4
7
8
2
4
4
2
4
9
7
58
1
CONTAMINAÇÃO DA SALA
1
3
1
1
3
3
23
8
5
1
1
1
47
5
2
9
11
9
2
3
6
4
7
1
59
216
241
309
372
349
318
245
251
230
341
387
FALTA DE PESSOAL DE APOIO
TOTAL GERAL
1
2
FALTA DE ACOMPANHAMENTO DO PACIENTE EXTERNO
FALTA DE EXAMES
7
0
3.259
MOVIMENTO DO CENTRO OBSTÉTRICO
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
PARTO NORMAL
50
64
42
23
22
22
44
30
31
22
33
23
406
PARTO FÓRCEPS
8
5
3
4
5
1
4
2
3
6
5
4
50
PARTO CESÁREA
45
35
37
54
50
32
57
64
36
41
36
47
534
TOTAL DE PARTOS
103
104
82
81
77
55
105
96
70
69
74
74
990
4
2
2
4
1
1
1
2
2
1
1
7
28
PARTO GEMELAR
PARTO TRIGEMELAR
0
PARTO QUADRIGEMELAR
0
OUTROS PROC. OBSTÉTRICOS
23
32
26
19
22
35
36
20
23
27
18
24
305
NASCIDOS VIVOS
105
106
84
85
78
55
105
97
71
70
72
78
1.006
NATIMORTO
2
0
0
0
1
1
1
1
3
3
12
ÓBITO BERÇÁRIO
3
0
3
6
3
4
7
2
1
6
42
1
6
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
PARTO FÓRCEPS
PARTO NORMAL
PARTO CESÁREA
JAN
FEV MAR ABR
MAI
JUN
JUL AGO SET OUT NOV DEZ
RADIOLOGIA(RAIO-X)
Pronto Socorro
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
382
536
533
507
455
397
335
416
346
366
3.774
3.617
4.329
4.521
4.492
3.749
4.366
4.384
772
878
3.995
3.701
4.957
4.583
4.754
4.430
4.630
622
2.994
525
3.648
740
Nov
Dez
Total Geral
190
4.463
640
532
36.054
3.587
4.015
3.513
45.781
450
340
381
12.355
Ano 2004
Ano 2002
5.000
Ano 2001
4.500
Ano 2003
4.329
3.689
4.000
4.521
531
4.492
557
3.689
3.774
3.749
3.617
3.648
3.500
4.384
524
4.366
441
529
3.000
2.500
2.000
1.500
1.000
536
525
382
500
740
533
557
397
531
455
507
529
335
441
416
772
878
524
346
450
366
640
532
381
190
340
0
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Ano 2003
Set
Out
Ano 2002
Nov
Dez
Ano 2004
Ambulatório
Jan
19424
Ano 2004
Ano28000
2001
Ano 2003
Ano 2002
14.102
18.883
15.114
Fev
21432
13.394
13.804
14.882
Mar
25855
Abr
22013
18.657
18.048
14.966
17.500
25855
18.187
19.050
Mai
26139
Jun
23725
21.315
17.025
17.457
15.764
19.251 2613914.750
Jul
20037
17.791
20.318
17.862
Ago
14855
5.671
17.362
21.448
Set
21001
14.367
19.077
17.765
Out
24408
18.160
20.140
18.529
Nov
22339
18.766
18.147
9.771
Dez
18476
12.843
13.150
11.134
Total Geral
259704
190.139
206.568
197.743
25000
24408
23725
22000
19000
21432
21.448
22013
19.050
18.187
17.500
16000
14.882
13000
20.140
19.251
19.077
17.862
17.457
15.114
21001
20.318
20037
19424
18.883
18.529
17.765
17.362
15.764
14.750
14.966
22339
18.147
18476
14855
13.150
13.804
11.134
10000
9.771
7000
4000
Ano 2004
Ano 2003
Ano 2002
1000
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
DEPARTAMENTO DE DIAGNÓSTICO POR IMAGEM
Ressonância Magnética
Jan
Ano
2004
Fev
571
Mar
531
Abr
845
Mai
888
Jun
855
Jul
584
Ago
681
644
Set
Out
963
Nov
879
Dez
841
Total Geral
550
8.832
1200
Ano 2002
684
692
644
686
644
705
864
985
734
449
310
Ano
2004
7.952
Ano 2001
1000
241
450
542
473
464
489
544
118
365 985 474 963554
408
5.122
Ano
2003
Ano 2003
492
659
406
691
888
456
548
855
478
570864
586
845
800
691
692
684
600
659
571
492
681
644
495
466
879
841
Ano
555
518
586
570
478
456
550
495
449
406
400
2002
644
584
548
531
518
734
705
686
644
555
466
310
200
0
1
Ano
2004
Ano 2002
700
Ano
2001
Ano
2
Jan
276
Fev
281
302
281
438
386
459
3
Mar
392
4
408
499
380
6
7
8
MEDICINA NUCLEAR (RADIOISOTOPO)
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Abr
522
5
482
468
325
401
451
419
457
483
396
420
426
337
218
524
477
471
563
480
51
441
580
536
304
431
2003
600
563
524
522
500
459
438
392
400
408
380
482
468
401
451
457
396
419
420
471
480
441
9
Out
479
500
403
459
10
Nov
11
Dez
535
388
434
423
Ano 2004
Ano5.135
2003
Ano4.320
2002
235
230
355
580
536
Total Geral
5.154
237
535
500
479
459
431
423
388
337
300
12
276
281
281
235
237
218
200
355
100
0
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
ULTRA-SOM
Jan
Ano
2004
Fev
2147
1816
3000 2.474
2.006
1.961
2.474
2500
Mai
2277
2462
Jun
Jul
2218
2.619
1.803
1.672
2.621
2.563
2.161
2.522
2.341
2.619
2.210
2.223
1.890
2.316
2526
2.312
2.074
2.312
2462
1.946
Ago
2297
2.522
2.337
1.932 21472.316
Ano
2003
Abr
2526
2.337
Ano 2002
Ano 2001
Mar
2.302
2277
2333
1.932
2.282
Nov
2135
1.985
2.2972.302 2.396
1839
2.068
26.903
1.418
22.233
2.432
2.396
2.100
2443
2.330
1.787
2272
2.282
2297
26765
1.591
2.208
2.482
2.330
2333
2.297
TOTAL GERAL
Dez
2443
2.432
414 2.621 743
2218
25.682
2135
2.100
1.946
1.890
1816
Out
2272
2.482
2.074
2000
Set
1.787
2.068
1.803
1839
1.591
1.672
1500
1000
500
Ano 2004
Ano 2003
Ano 2002
0
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Tomografia
Ano
2004
Jan
Fev
911
Mar
889
Abr
1098
Mai
854
Jun
990
1138
Jul
1141
Ago
Set
967
Out
1078
Nov
945
Dez
1003
Total Geral
750
11764
2000
Ano 2002
Ano
2001
1800
Ano
2003
1600
1400
1.383
1.119
722
1.344
824
1.213
1.399
1.410
810
1.477
1.224
1.227
1.551
1.202
449
1.551
1.477
1.383
1200
1.344
1.213
1.399
1.756
257
1.122
1.166
943
910
1.213
1.756
960
1.246
620
1.044
1.100
15.404
12.818
11.952
1.610
1.246
1141
1.109
972
1.122
967
1.166
1078
960
889
810
663
1.087
1.022
1.492
1138
990
911
1.610
1.343
1.109
1.227
1098
1000
800
1.492
1.185
972
1.100
1.022
943
945
854
1003
750
722
663
600
620
449
400
200
Ano 2004
Ano 2003
Ano 2002
0
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Mamografia
Ano
2004
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Total Geral
933
913
1.288
791
847
1.194
940
792
489
739
964
547
10.437
ERGOMETRIA
Ano
2004
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Total Geral
73
133
243
201
181
153
166
225
163
190
185
84
1.997
Ecocardiograma
Ano
2004
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Total Geral
400
427
503
513
553
583
503
603
399
432
503
391
5.810
SERV.ENDOSC.DIG.RESP - CEDIR - Broncoscopia
Ano
2004
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Total Geral
96
103
72
83
103
108
91
91
81
83
82
54
1.047
SERV.ENDOSC.DIG.RESP - CEDIR - Endoscopia
Ano
2004
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Total Geral
713
579
764
579
684
671
649
611
658
456
537
316
7.217
ANGIOGRAFIA/NEUROINTERVENÇÃO
Ano
2004
Jan
Fev
Mar
Abr
Mai
Jun
Jul
Ago
Set
Out
Nov
Dez
Total Geral
28
12
30
35
33
40
36
21
14
10
9
21
289
MOVIMENTO GERAL DO LABORATÓRIO
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
SET
OUT
NOV
DEZ
TOTAL
INTERNADOS
HEMATOLOGIA
14.071
15.570
16501
15496
17268
17.439
18.150
15625
15.896
16.075
16.926
15.534
194.551
BIOQUÍMICA
36.375
36.189
40298
37046
41601
41.804
41.526
36318
36.301
37.293
39.399
35.050
459.200
PARASITOLOGIA
114
33
81
90
45
96
90
45
72
36
57
63
822
UROANÁLISE
400
493
477
458
593
579
533
469
560
531
612
446
6.151
IMUNOLOGIA
GASES/ELETR.
426
349
464
573
566
606
630
508
541
503
584
579
6.329
3.510
3.595
3730
3664
4310
4.121
4.672
3792
3.564
3.918
4.352
3.834
47.062
HORMÔNIOS
193
215
233
206
218
223
264
233
242
208
233
197
2.665
LÍQUIDO ORGÂNICO
127
173
181
177
205
218
213
196
224
240
218
233
2.405
MICROBIOLOGIA
3.037
3.636
3779
4037
4235
5.801
4.058
4374
4.187
4.098
4.275
4.470
49.987
SUB-TOTAL
58.253
60.253
65.744
61.747
69.041
70.887
70.136
61.560
61.587
62.902
66.656
60.406
769.172
EXTERNOS
HEMATOLOGIA
33.420
30.673
39.570
34.327
34035
35.375
34502
25502
29.164
33.421
35.517
23.817
389.323
BIOQUÍMICA
74764
67.364
89.398
78.202
78067
81.410
82817
59604
70.220
80.244
86.437
54.878
903.405
PARASITOLOGIA
1.944
2.014
3.097
2.141
2362
2.589
2181
313
1.208
2.025
2.231
1.036
23.141
UROANÁLISE
4.242
3.934
5.272
4.263
4188
4.423
4175
3082
3.425
4.371
4.598
3.136
49.109
IMUNOLOGIA
5.535
5.534
6.380
5.824
5855
6.488
6605
3536
4.717
6.041
6.305
3.425
66.245
GASES/ELETR.
2.301
2.063
2.553
2.035
2188
2.204
2625
2123
1.992
1.752
2.101
2.060
25.997
HORMÔNIOS
4.541
4.455
6.961
6.216
6353
6.322
6365
2703
4.807
6.257
6.939
3.031
64.950
647
563
753
620
585
730
801
642
683
736
694
722
8.176
10.032
7.661
10.506
9.292
8908
9.525
9186
7411
7.775
8.404
8.844
7.168
104.712
LÍQUIDO ORGÂNICO
MICROBIOLOGIA
SUB-TOTAL
137.426
124.261
164.490
142.920
142.541
149.066
149.257
104.916
123.991
143.251
153.666
99.273
1.635.058
TOTAL GERAL
195.679
184.514
230.234
204.667
211.582
219.953
219.393
166.476
185.578
206.153
220.322
159.679
2.404.230
Ano 2002
350.000
Ano 2001
Ano 2003
Ano 2004
171.737
166.343
169125
161.825
161.412
175550
188.508
194.372
176876
203.377
184.636
185483
191.346
198.128
183.262
180.565
183071
200.607
191.261
313067
218.142
157.041
202176
193.221
128.867
206669
211.992
165.749
112.842
139.960
178.824
132.991
212115 Ano 2004209727 Ano 2003
157857
185787
2.202.608
2.014.400
Ano 2002
313067
300.000
250.000
230.234
200.000
195.679
171.737
169125
175550
184.514
161.825
188.508
211.582
203.377
204.667
185483
219.953
191.346
185787
219.393
218.142
200.607
202176
212115
206.153
211.992
206669
220.322
209727
193.221
185.578
183071
183.262
176876
166.476
165.749
150.000
HEMATOLOGIA
100.000
BIOQUÍMICA
PARASITOLOGIA
UROANÁLISE
IMUNOLOGIA
GASES/ELETR.
HORMÔNIOS
LÍQUIDO ORGÂNICO
MICROBIOLOGIA
47.491
111.139
2.058
JAN
4.642
5.961
5.811
4.734
774
13.069
46.243
103.553
2.047
FEV
4.427
5.883
5.658
4.670
736
11.297
56.071
129.696
3.178
MAR
5.749
6.844
6.283
7.194
934
14.285
49.823
115.248
2.231ABR
4.721
6.397
5.699
6.422
797
13.329
Exames realisados por origem do
solicitante
INTERNADOS
32%
EXTERNOS
68%
51.303
119.668
2.407
MAI
4.781
6.421
6.498
6.571
790
13.143
52.814
123.214
2.685
JUN
5.002
7.094
6.325
6.545
948
15.326
52.652
124.343
2.271
JUL
4.708
7.235
7.297
6.629
1.014
13.244
41.127
95.922
358
AGO
3.551
4.044
5.915
2.936
838
11.785
52.443
125.836
OUT 2.288
5.210
6.889
6.453
7.172
912
13.119
39.351
89.928
1.099
NOV
3.582
4.004
5.894
3.228
955
11.638
Distribuição dos Exames por tipo
HORMÔNIOS
3%
GASES/ELETR.
3%
45.060
49.496
106.521
117.537
1.280SET
2.061
3.985
4.902
5.258
6.544
5.556
5.670
5.049
6.465
907
976
11.962
12.502
LÍQUIDO ORGÂNICO
0%
MICROBIOLOGIA
6%
IMUNOLOGIA
3%
UROANÁLISE
2%
HEMATOLOGIA
24%
PARASITOLOGIA
1%
BIOQUÍMICA
58%
159.679
157857
112.842
583.874
1.362.605
23.963
DEZ
55.260
72.574
73.059
67.615
10.581
154.699
Movimento do Centro Cirúrgico
Eletivas
JAN
FEV
MAR
ABR
MAI
JUN
JUL
AGO
OUT
NOV
CIRURGIA UROLOGICA - NEFROLÓGICA
53
49
65
79
57
69
44
30
41
54
46
587
CIRURGIA CARDIOVASCULAR E LINFÁTICA
46
47
57
60
60
48
57
47
43
56
54
575
CIRURGIA DO APARELHO DIGESTIVO
34
57
65
69
63
50
55
39
38
40
61
571
CIRURGIA GINECOLÓGICA
58
92
69
89
83
72
64
59
76
98
104
864
1
0
1
0
0
0
0
0
0
0
0
2
CIRURGIA OFTALMOLÓGICA
33
33
51
94
85
41
31
29
18
40
42
497
CIRURGIA OTORRINOLARINGOLOGICA
96
75
90
105
42
65
74
69
78
90
72
856
CIRURGIA PLÁSTICA
72
55
62
70
62
66
69
36
37
70
42
641
CIRURGIA ORTOPEDICA
53
62
61
64
105
60
52
43
55
58
51
664
CIRURGICA NEUROLOGICA
48
37
38
49
34
39
38
34
17
36
27
397
8
8
5
7
7
6
4
7
11
6
16
85
25
26
31
45
40
32
36
38
39
39
40
391
CIRURGIA OBSTÉTRICA
CIRURGIA ENDOCRINOLOGICA
CIRURGIA TORÁXICA
SET
DEZ
TOTAL
CIRURGICA ODONTOLÓGICA
0
0
0
0
0
0
0
1
0
0
2
3
TRANSPLANTES
1
2
1
0
2
0
1
1
0
0
2
10
CIRURGICA PEDIATRICA
14
53
65
69
46
49
41
42
49
56
62
546
ANESTESIOLOGIA (DOR)
3
6
15
7
5
9
7
1
3
4
1
61
PSIQUIATRIA-PROCEDIMENTO TERAPICO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
545
602
676
807
691
606
573
476
505
647
622
CIRURGIA UROLOGICA - NEFROLÓGICA
14
20
14
14
15
18
7
19
15
16
22
174
CIRURGIA CARDIOVASCULAR E LINFÁTICA
21
26
13
15
21
19
10
23
27
18
17
210
CIRURGIA DO APARELHO DIGESTIVO
95
51
44
64
53
49
24
41
35
46
46
548
CIRURGIA GINECOLÓGICA
0
4
3
3
3
6
0
1
3
0
3
26
CIRURGIA OBSTÉTRICA
0
1
0
5
1
4
1
1
2
1
3
19
37
30
27
37
33
32
7
21
24
27
16
291
3
4
8
10
6
5
1
4
11
7
4
63
CIRURGIA PLÁSTICA
17
11
8
11
7
14
4
2
8
7
6
95
CIRURGIA ORTOPEDICA
63
56
30
59
50
52
15
39
37
41
44
486
CIRURGICA NEUROLOGICA
22
38
18
25
32
25
5
27
20
29
21
262
0
0
1
0
1
1
0
0
0
1
0
4
12
16
9
10
5
13
0
7
7
8
8
95
SUB-TOTAL
0
0
6.750
Emergência
CIRURGIA OFTALMOLÓGICA
CIRURGIA OTORRINOLARINGOLOGICA
CIRURGIA ENDOCRINOLOGICA
CIRURGIA TORÁXICA
0
0
0
0
0
0
0
0
1
1
0
2
TRANSPLANTES
11
12
16
12
3
7
1
8
6
3
5
84
CIRURGICA PEDIATRICA
11
16
18
19
12
15
4
16
13
23
26
173
ANESTESIOLOGIA (DOR)
5
2
3
1
0
2
0
6
0
2
5
26
PSIQUIATRIA-PROCEDIMENTO TERAPICO
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
0
311
287
212
285
242
262
79
215
209
230
226
0
2.558
856
889
888
1.092
933
868
652
691
714
877
848
0
9.308
CIRURGICA ODONTOLÓGICA
SUB-TOTAL
TOTAL GERAL
0