Customer Story
A F &F C OM
com a s o l u ç ã o d e
p rot ó t i p o s
v i rt ua i s 3 D da L e c t r a
S o luçã o
Desafio
A F&F é a filial de confeção da cadeia de supermercados
Tesco, no Reino Unido, e começou por ser apenas uma banca
de mercado em Londres, em 1919. Em 2013, apresentou um
admirável volume de vendas de 120 mil milhões de dólares.
“Os clientes de fast-fashion (moda rápida) e de artigos de moda
adquiridos no supermercado não têm tempo de experimentar
[as peças de roupa]; têm pouca disponibilidade e precisam de
saber que o modelo que vão comprar lhes irá assentar bem”,
explica Kathy Fawcett, diretora técnica na F&F.
Para ser concorrencial na desenfreada indústria de moda rápida
e obter quota de mercado internacional após o lançamento
de um modelo no comércio retalhista de franchising, a F&F
precisou de se modernizar estrategicamente, através de um
melhor controlo do ajuste e da qualidade dos modelos, bem
como da comunicação com os fornecedores.
M E R C A D OS
Peças de roupa acessíveis,
destinadas ao mercado próprio
e aos franchisings em mais de
23 países.
LOCALIZAÇÃO
A par da remodelação global da F&F há 18 meses, a marca
passou a produzir os moldes internamente, ficando assim com
o controlo do processo e com a possibilidade de melhorar a
comunicação com os fornecedores. As soluções de elaboração
de protótipos virtuais da Lectra permitem a redução do número
de amostras físicas a produzir, reduzindo consideravelmente
o time-to-market. “Agora conseguimos colocar um produto
nas lojas em quatro semanas”, afirma Ben Lee, designer
sénior de moda feminina na F&F, realçando uma das muitas
vantagens proporcionadas pela Lectra. “Hoje em dia, somos
nós que controlamos o processo de graduação e produção de
moldes. Ao passo que anteriormente eram os fornecedores
que criavam os moldes, com base numa tabela de tamanhos,
ficando os modelos e as peças de vestuário resultantes sujeitos
a interpretação”, explica Kathy Fawcett.
SO L U Ç Õ ES L E C T R A
Hatfield, Reino Unido
lectra.com
U m cr e s c i m e n t o g l o b a l
A
Su p e r v i s ã o s e m f r o n t e i r a s
“Os clientes têm diferentes formas e tamanhos. As pessoas no
Vietname não precisam dos mesmos modelos ou tamanhos que
as pessoas no Reino Unido. Precisávamos de mais flexibilidade
na forma como elaborávamos as amostras e os protótipos”, afirma
Alan Wragg, diretor técnico na F&F. Para que a F&F pudesse
reinventar-se globalmente não bastava uma remodelação
exponencial do retalho, era necessário controlar com êxito a
comunicação, os moldes e as especificações, daí a planificação
do produto final e das entregas por parte dos fornecedores
globais. Com a Lectra, este processo anteriormente complicado
passou a ser fluído. “Quando produzo um molde, posso verificar o
ajuste, e se ficar satisfeita com o resultado, sinto-me confiante em
enviá-lo para uma fábrica”, explica Kathy Fawcett.
“Se nós podemos utilizar a solução Lectra para fazer uma
simples aprovação virtual do ajuste, sem ter de cortar
qualquer tecido em qualquer parte do mundo, isso vai
transformar a forma como fazemos negócio.” Alan Wragg.
Depois, com as simulações 3D da Lectra, este “ajuste correto” da
criança moderna foi adaptado a toda a gama de roupa escolar e
a toda a roupa de criança. “A Lectra permitiu-nos adaptar o ajuste
do produto a toda a gama de tamanhos, graças à realidade
virtual. Éramos o único retalhista no Reino Unido com todas as
linhas de verão ajustadas à criança moderna, e não à criança de
1955”, afirma Alan Wragg. A graduação de tamanhos em toda
a oferta da F&F tornou-se automática e rigorosa, promovendo
assim a qualidade e a fidelização do cliente.
Uma melhor perspetiva
Kathy Fawcett, diretora técnica na F&F
Ajuste perfeito à primeira
A F&F tem o orgulho de poder afirmar que as suas peças de
roupa se ajustam verdadeiramente à criança de hoje em dia.
Utilizando os dados de um inquérito recente no Reino Unido
sobre as formas do corpo das crianças, a F&F atualizou a sua
tabela de tamanhos.
No entanto, o ajuste perfeito era apenas um desafio; à medida
que o retalho se torna cada vez mais competitivo, a moda precisa
de seguir as tendências, em todas as categorias de preços.
“Queremos vender
um produto que
Agora conseguimos
esteja em voga
colocar
um produto nas lojas
na estação atual,
em quatro semanas.
e não na estação
seguinte”, insiste
Alan
Wragg,
sublinhando a necessidade da F&F de rapidez de time-tomarket. “É brilhante para os designers. Permite-lhes visualizar o
aspeto final do conceito inicial antes de seguir para os
fornecedores. É fundamental podermos ver o aspeto de um
estampado em todos os tamanhos”, afirma o designer Ben
Lee, referindo-se à forma como a solução 3D da Lectra está a
ser integrada e a economizar tempo à equipa e a ele próprio,
reduzindo erros anteriormente apenas visíveis nas amostras
físicas.
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Lectra na moda
Contando com 40 anos de experiência em moda e vestuário, a missão da Lectra é fornecer um leque completo de soluções de design, desenvolvimento e
produção para responder aos desafios do século XXI. Do primeiro flash criativo ao produto final, os nossos serviços profissionais estão direcionados para um
processo integral. Apoiamos as operações do dia a dia dos nossos clientes em mais de 100 países para uma otimização do processo, 24 horas por dia. Da fast
fashion, passando pela moda de luxo à moda pret-à-portêr, os 23.000 clientes da Lectra em mercados tão variados como casual, esportivo, denim e lingerie,
representam todo modelo de desenvolvimento e sourcing imaginável. Além de fornecedores e fabricantes, eles são as
marcas que você gosta e as lojas onde você compra.
lectra.com
® Modaris é uma marca registada da Lectra.
A F&F orgulha-se de fornecer produtos com uma boa relação
preço/qualidade e tecidos com origem ética, de estar a par das
tendências e de apresentar um ajuste perfeito em todos os
modelos. A F&F tem sourcing em mais de 27 países, e presentemente comercializa em retalho em 23 países, incluindo o mercado
dos Estados Unidos, reconhecido como difícil, situação desafiada
pela abertura de uma loja principal em Nova Iorque em julho de
2014. O ajuste das peças de roupa da F&F tinha de ser adaptado
a cada região, por isso o desenvolvimento da comunicação e da
colaboração a nível internacional passou a ser uma prioridade
que levou à renovação de todo o processo interno da empresa.
T r a n s f o rm a çã o a m b i c i o s a
contínua