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IFRS – Concurso Público Edital 02/2012 – Caderno de Provas – Administração / Plan. Est. / Gestão da Info.
LÍNGUA PORTUGUESA
Leia o texto abaixo e responda às questões
propostas
55
Viajar para dentro
1
5
10
15
20
25
30
35
40
45
50
Os brasileiros estão viajando mais.
Pouco importa o destino: a verdade é que
os pacotes turísticos e as passagens mais
baratas estão tirando as pessoas de casa.
Muita gente lucra com isso, como os donos
de hotéis, restaurantes, locadoras de
automóveis e comércio em geral. Alguém
perde? Talvez os psicanalistas. Poucas
coisas são tão terapêuticas como sair do
casulo. Enquanto os ônibus, trens e aviões
continuarem lotados, os divãs correm o
risco de ficar às moscas.
Viajar não é sinônimo de férias,
somente. Não basta encher o carro com
guarda-sol,
cadeirinhas,
isopores
e
travesseiros e rumar em direção a uma
praia suja e superlotada. Isso não é viajar,
é veranear. Viajar é outra coisa. Viajar é
transportar-se sem muita bagagem para
melhor receber o que as andanças têm a
oferecer. Viajar é despir-se de si mesmo,
dos hábitos cotidianos, das reações
previsíveis, da rotina imutável, e renascer
virgem e curioso, aberto ao que lhe vai ser
ensinado.
Viajar
é
tornar-se
um
desconhecido e aproveitar as vantagens do
anonimato. Viajar é olhar para dentro e
desmascarar-se.
Pode acontecer em Paris ou em
Trancoso, em Tóquio ou em Rio Pardo. São
férias, sim, mas não só do trabalho: são
férias de você. Um museu, um mergulho,
um rosto novo, um sabor diferente, uma
caminhada solitária, tudo vira escola.
Desacompanhado, ou com um amigo, uma
namorada, aprende-se a valorizar a solidão.
Em excursão, não. Turmas se protegem,
não desfazem vínculos, e viajar requer
liberdade para arriscar. Viajando, você
come bacon no café da manhã, passeia na
chuva, vai ao super de bicicleta, faz
confidências a quem nunca viu antes.
Viajando, você dorme na grama, usa
banheiro público, anda em lombo de burro,
costura os próprios botões. Viajando, você
erra na pronúncia, usa colar de conchas,
troca horários, dirige do lado direito do
carro. Viajando, você é reinventado.
É impactante ver a Torre Eiffel de
pertinho, os prédios de Manhattan, o lago
60
65
Como, o Pelourinho. Mas ver não é só o
que interessa numa viagem. Sair de casa é
a oportunidade de sermos estrangeiros e
independentes, e essa é a chave para
aniquilar tabus. A maioria de nossos medos
são herdados. Viajando é que descobrimos
nossa coragem e atrevimento, nosso
instinto de sobrevivência e conhecimento.
Viajar minimiza preconceitos. Viajantes não
têm endereço, partido político ou classe
social. São aventureiros em tempo integral.
Viaja-se mais no Brasil, dizem as
reportagens. Espero que sim. Mas que
cada turista saiba espiar também as
próprias reações diante do novo, do
inesperado, de tudo o que não estava
programado. O que a gente é, de verdade,
nunca é revelado nas fotos.
Adaptado de : MEDEIROS, Martha. Viajar para
dentro, in Trem-Bala, L&PM Pocket, 2011
1. Assinale a alternativa correta, de acordo com o
texto.
A) Uma viagem, que oportunize boas experiências e
crescimento ao indivíduo, tem benefícios equivalentes ao
aprendizado adquirido nos bancos escolares.
B) Considerados
estatisticamente,
os
exemplos
oferecidos pela autora levam a concluir que ela vê mais
oportunidades de aproveitamento e fruição em viagens
para o estrangeiro do que em viagens dentro do território
nacional.
C) Para alcançarem-se os efeitos benéficos que uma
viagem pode oferecer ao indivíduo, é preferível que ele
viaje anônimo, possibilitando, assim, uma completa
sensação de liberdade.
D) As pessoas que têm o hábito de viajar são mais
despojadas e corajosas, tornando-se isentas de medos e
preconceitos.
E) Viajar equipara as pessoas, na medida em que elas
abandonam, de certa forma, suas peculiaridades originais.
___________________________________________
2. Assinale a passagem que melhor refere o tema do
texto.
A)
Os brasileiros estão viajando mais. (l. 01)
B) Poucas coisas são tão terapêuticas quanto sair do
casulo. (l. 08-10)
C)
São férias, sim, mas não só do trabalho. (l. 30-31)
D) Mas ver não é só o que interessa numa viagem. (l. 5152)
E) O que a gente é, de verdade, nunca é revelado nas
fotos. (l. 67-68)
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3. Considere as afirmativas abaixo, com relação ao
texto.
I. Desmascarar-se (l.28) significa “abandonar as suas
hipocrisias”.
7. Considere as afirmações abaixo, em relação à
pontuação do texto.
I. O motivo de emprego das vírgulas que estão antes e
depois de restaurantes (l. 06) é o mesmo das que estão
antes e depois de do inesperado (l. 66).
II. A vírgula após lotados (l. 11) justifica-se pelo mesmo
motivo da que está após viajando (l. 39).
III. O motivo de emprego da vírgula que está após
vínculos (l.38) é o mesmo da que está após independentes
(l. 54).
Quais estão corretas?
A) Apenas I.
B) Apenas I e II.
C) Apenas I e III.
D) Apenas II e III.
E) I, II e III.
______________________________________________
8. Assinale a alternativa que preenche, correta e
respectivamente, as lacunas da frase.
Mantém aceso o ideal
sempre lutamos e próximos
os parceiros,
sonhos tanto convivemos e eu.
A) com o qual
de quem nos
você
B) para o qual
em cujos os
você
C) pelo qual
com cujos
você
D) por que
com cujos
tu
E) com que
em cujos os
tu
______________________________________________
9. Considere as frases abaixo, em relação à sua
correção gramatical.
I. Discussões houve, é verdade; todavia, hoje reina o
consenso.
II. Entre eu e tu, não há mais dívidas: estou quite
contigo.
III. Senhores jornalistas, a secretária do deputado
solicitou às policiais que entregassem elas mesmas o
documento a Vossa Excelência.
Quais estão corretas?
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
______________________________________________
10. Considere as frases abaixo, em relação à sua
correção gramatical.
I. Bastantes motivos já devia haver para que
interpuséssemos uma medida de segurança.
II. Era talvez meio-dia e meia quando o jurista expôs
sua opinião acerca do processo.
III. Vimos, por este meio, requerer a Vossa Senhoria que
assessore seus funcionários em tarefa tão árdua.
Quais estão corretas?
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
II. Uma boa viagem equivale a uma psicoterapia, já que
seus efeitos são os mesmos.
III. Tramandaí ou Capão da Canoa, por exemplo,
poderiam ser destinos para a viagem recomendada pela
autora.
Quais estão corretas?
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
_______________________________________________
4. Considere as propostas de deslocamento da palavra
“somente” na frase Viajar não é sinônimo de férias,
somente. (l. 14).
I. Para antes de Viajar.
II. Para entre Viajar e não.
III. Para entre é e sinônimo.
Quais podem manter o significado da frase original?
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
_______________________________________________
5. Considere a passagem Em excursão, não. Turmas se
protegem (l. 37). Se o ponto final que há entre não e
Turmas fosse substituído por uma vírgula, quatro das
palavras ou expressões abaixo poderiam ser inseridas
logo após essa vírgula, mantendo o significado original
da passagem, EXCETO uma. Assinale-a.
A) conquanto
B) visto que
C) já que
D) porquanto
E) uma vez que
______________________________________________
6. Considere as propostas de substituição, no texto,
para a passagem ao que lhe vai ser ensinado. (l. 24-25).
I. a influência nova qualquer.
II. a quase totalidade de eventos do mundo.
III. a toda a gama de conhecimentos.
Quais devem ter acrescentado o acento grave, indicativo
da ocorrência de crase, sobre a palavra sublinhada?
A) Apenas I.
B) Apenas II.
C) Apenas III.
D) Apenas I e II.
E) Apenas II e III.
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14. A confiança dos trabalhadores americanos nas suas
corporações foram prejudicadas por causa do
comportamento antiético de seus executivos. Para
minimizar esse problema e tentar restabelecer a
confiança, a Lei Sarbanes-Oxley foi aprovada pelo
Congresso norte-americano. Sobre ética, podemos
afirmar
I. Ética são padrões de certo e errado que influenciam
o comportamento, sendo que o comportamento certo é
considerado ético e o comportamento errado o antiético.
CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS
11. O Professor Michael Porter, da Harvard Business
School, demonstrou convincentemente, que o estado da
competição em uma indústria é composto por forças
competitivas. Das alternativas abaixo, qual NÃO
representa uma força competitiva dentro do modelo de
Porter?
A) Potencial de entrada de novos concorrentes.
B) Potencial de extermalidades e imperfeições de
mercado.
II. A capacidade de as pessoas fazerem escolhas éticas
está relacionada ao seu nível de desenvolvimento moral.
C) Poder de barganha e alavancagem exercitável pelos
fornecedores de insumos.
III. A ética de uma organização baseia-se
comportamento coletivo de seus colaboradores.
D) Poder de barganha e alavancagem exercitável pelos
compradores de insumos.
E) Rivalidade
indústria.
entre
vendedores
concorrentes
no
Quais estão corretas?
A) Apenas a I, e II.
B) Apenas a I, II e III.
C) Apenas a II e III.
D) Apenas a II.
E) Apenas a I.
______________________________________________
15. Michael Porter em seu livro Competitive Strategy:
techniques for analyzing industries and competitors
(New York: Free Press, 1980), apresenta abordagens
competitivas. Analise as assertivas a seguir, que versam
sobre estratégia e vantagem competitiva, assinalando V
(verdadeiro) ou F (falso).
I. Estratégia de liderança de custos baixos a empresa
empenha-se para ser o detentor de baixo custo geral de
um produto ou serviço atraente para uma grande faixa de
competidores.
II. Estratégia de grande diferenciação procura
diferenciar o produto da empresa em relação ao mesmo
produto oferecido por rivais de maneira a atrair uma
grande faixa de fornecedores.
III. A Estratégia de fornecedor de melhor custo oferece
aos clientes mais valor pelo dinheiro, combinando a
ênfase de custo baixo com a ênfase de diferenciação
classe A.
IV. A Estratégia de fornecedor de melhor custo não é
uma abordagem competitiva genérica de Porter.
A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de
cima para baixo, é:
A) F – F – V – F.
B) V – V – F – V.
C) V – F – F – V.
D) F – V – F – V.
E) V – F – V – F.
na
______________________________________________
12. A empresa de consultoria Boston Consulting Group
(BCG) elaborou um esquema, dividido em quadrantes,
que procura descrever a atratividade (ou crescimento) e
a competitividade (ou participação relativa) em cada um
deles. Considerando as assertivas abaixo, selecione a
correta.
A) No quadrante estrela (star), que abriga áreas
estratégicas e/ou produtos que já estão na fase de grande
crescimento e sucesso, a atratividade é baixa e a
competitividade é alta.
B) No quadrante estrela (star), que abriga áreas
estratégicas e/ou produtos que já estão na fase de grande
crescimento e sucesso, a atratividade é alta e a
competitividade é baixa.
C) No quadrante estrela (star), que abriga áreas
estratégicas e/ou produtos que já estão na fase de grande
crescimento e sucesso, a atratividade e a competitividade
são consideras altas.
D) No quadrante estrela (star), que abriga áreas
estratégicas e/ou produtos que já estão na fase de grande
crescimento e sucesso, a atratividade e a competitividade
são baixas.
E) No quadrante estrela (star), que abriga áreas
estratégicas e/ou produtos que já estão na fase de
maturidade, a atratividade e a competitividade são
médias.
______________________________________________
13. Dentre as opções abaixo, é possível afirmar que a
ferramenta analítica principal da análise estratégica de
custos é:
A) o core business.
B) o portfólio.
C) a cadeia de valor.
D) a análise SWOT.
E) o benchmarking.
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16. A Revolução Industrial, que se iniciou na Inglaterra,
provocou profundas e rápidas mudanças de ordem
econômica, política e social. Dentre as opções abaixo,
selecione as características da 2ª. Revolução Industrial.
I. Novos meios de comunicação surgem: Morse inventa
o telégrafo e surge o selo postal na Inglaterra.
20. A partir da década de 1940, as críticas feitas tanto à
Teoria Clássica – pelo seu mecanicismo – como à Teoria
das Relações Humanas – por seu romantismo ingênuo –
revelaram a falta de uma teoria de organização sólida e
abrangente e que servisse de orientação para o trabalho
do administrador. Diante do exposto e dentre as teorias
listadas abaixo, é possível
A) Teoria Neoclássica.
B) Teoria do Desenvolvimento Organizacional.
C) Teoria Comportamental.
D) Teoria da Burocracia.
E) Teoria da Contingência.
______________________________________________
21. As teorias administrativas podem ser agrupadas em
categorias de abordagem. Dentre as opções abaixo,
selecione as teorias com as suas respectivas abordagens.
I. A Administração Científica e Teoria Clássica pertencem
a Abordagem Clássica.
II. Separação entre a propriedade particular e a direção
das empresas.
III. Substituição do ferro pelo aço como material
industrial básico.
Quais estão corretas?
A) Apenas a II e III.
B) Apenas a I, II e III.
C) Apenas a I, II.
D) Apenas a II.
E) Apenas a III.
______________________________________________
17. Dentro da Teoria Estruturalista da Administração, as II. O Modelo Burocrático, a Teoria Estruturalista
organizações, segundo Etzioni, possuem características. pertencem a Abordagem Estruturalista.
Dentre as alternativas abaixo, selecione as características
III. A Teoria Comportamental e a Teoria das Relações
pertencentes a Tipologia de Etzioni.
Humanas pertencem a Abordagem Comportamental.
I. Divisão de trabalho e atribuição de poder e
responsabilidade.
IV. A Teoria Neoclássica e a Administração por Objetivos
pertencem a Abordagem Neoclássica.
II. Centros de Poder.
Quais estão corretas?
III. Substituição do pessoal.
A) Apenas a I e II.
Quais estão corretas?
B) Apenas a I, II e III.
A) Apenas a II.
C) Apenas a I, III e IV.
B) Apenas a II e III.
D) Apenas a I, II e IV.
C) Apenas a I e II.
E) Apenas a I e III.
D) Apenas a I e III.
______________________________________________
E) Apenas a I, II e III.
22. Uma vez diagnosticado em qual dos quadrantes da
______________________________________________
matriz BCG (Boston Consulting Group) a empresa e/ ou o
18. Um dos melhores produtos da Teoria Neoclássica é produto se encontra, é possível estabelecer uma
a chamada Administração por Objetivos (APO), na qual estratégia típica para este quadrante.
inaugura uma importante área na teoria administrativa, I. Caso a empresa se encontre no quadrante da “vaca
conforme Chiavenato (2011). Considerando o exposto e leiteira” (cash cow), as estratégias devem ser de cautela e
entre as opções abaixo, selecione essa importante área.
de controle estrito de produção e de custos, sem novos
A) Adhocracia.
investimentos geralmente.
B) Administração estratégica.
II. Caso a empresa se encontre no quadrante da
C) Administração da qualidade.
“estrela” (star), as estratégias devem ser de cautela e de
D) Administração de pessoas.
controle estrito de produção e de custos, sem novos
investimentos geralmente.
E) Administração de processos.
______________________________________________
III. Caso a empresa se encontre no quadrante da
19. Dentre as Teorias da Administração, escolha qual “estrela” (star), as estratégias mais indicadas são no
apresenta ênfase em tarefas.
sentido de continuar investindo pesadamente todos os
A) Relações Humanas.
recursos gerados pela área.
B) Contingencial.
Quais estão corretas?
C) Desenvolvimento Organizacional.
A) Apenas II.
D) Comportamental.
B) Apenas III.
E) Neoclássica.
C) Apenas II e III.
D)
E)
4
Apenas I e III.
I, II e III.
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23. Uma das técnicas mais usadas para avaliar a
qualidade dos negócios nos quais uma empresa se
diversificou é a análise da matriz de portfólio. Das
opções abaixo, quais podem ser consideradas matrizes
de portfólio.
I. Matriz de participação no crescimento – elaborada
pelo BCG.
26. Com base na Matriz BCG (Boston Consulting Group),
selecione os quadrantes em que devem ocorrer
investimentos pesados e aquele em que apresenta uma
fase de alto crescimento e sucesso, respectivamente.
A) “Cachorro” e “Vacas leiteiras”.
B) “Estrela” e “Vacas leiteiras”.
C) “Cachorro” e “Estrela”.
D) “Criança problema” e “Vacas leiteiras”.
E) “Criança problema” e “Estrela”.
______________________________________________
27. O “business perfomace management” (BPM) é um
componente do BI (“Business Intelligence”) que serve
para
A) ligar a estratégia à execução através da monitoria e
análise de desempenho.
B) manter atualizado (tempo real) o relacionamento
com os parceiros do negócio.
C) manter atualizado (tempo real) o estágio das
operações realizadas pela empresa.
D) conectar
todas
as
melhorias
tecnológicas
implantadas pela empresa.
E) motivar os colaboradores na execução das suas
atividades operacionais.
______________________________________________
28. Ludwig Von Bertalanffy, na década de 1950,
desenvolveu o conceito de sistema para estudar
questões relacionadas com a biologia. Depois disto,
vários conceitos de sistema foram desenvolvidos. Entre
eles, têm-se os seguintes:
I – conjunto de partes que interagem entre si, integrandose para atingir um objetivo ou resultado.
II – em informática, o conjunto de “software”, “
hardware” e recursos humanos.
III – componentes da tecnologia da informação e seus
recursos integrados.
IV – empresa e seus vários subsistemas ou funções
empresariais.
As alternativas corretas são:
A) II, III e IV.
B) I, III e IV.
C) I, II e III.
D) I, II e IV.
E) I, II, III e IV.
______________________________________________
29. Os sistemas de informação (SI) organizacional tem
como objetivo maior:
A) auxiliar os processos de decisão nas organizações.
II. Matriz de atratividade da indústria-vigor do negócio –
elaborada pela General Eletric.
III. Matriz do ciclo de vida da indústria – elaborada pela
A. D. Little.
Quais estão corretas?
A) Apenas a I, II e III.
B) Apenas a I e II.
C) Apenas a III.
D) Apenas a II.
E) Apenas a I.
______________________________________________
24. Empresas com posição competitiva forte, em
indústrias com crescimento lento, são as principais
candidatas à diversificação em novos negócios.
Adicionalmente, muitas empresas optam pela estratégia
de diversificação não-diversificada. Qual das opções
abaixo pode ser relacionada à diversificação nãorelacionada?
A) É fundamentalmente uma abordagem orientada pela
estratégia.
B) Tem como objetivo converter as afinidades
estratégicas.
C) É fundamentalmente uma abordagem (financeira)
movida pelas finanças para criar valor para o acionista.
D) Representa uma abordagem estratégica para criar
valor.
E) Busca a alienação e liquidação de ativos.
______________________________________________
25. Os sistemas de informação (SI) podem ser
classificados de diversas formas. Segundo o critério de
suporte a decisão, a classificação dos sistemas de
informação pode ser: operacional, gerencial e
estratégico. Sobre elas, pode-se dizer que
I – Os SIs operacionais são também chamados de sistema
de apoio às operações organizacionais, sistemas de
controle ou, ainda, de sistemas de processamento de
transações.
II – Os SIs gerenciais contemplam o processamento de
grupos de dados das operações e transações operacionais,
transformando-os em informações agrupadas para a
gestão.
III – Os SIs estratégicos são todos os sistemas que
manipulam informações agrupadas.
As afirmações verdadeiras são:
A) I e II.
B) Apenas I.
C) I e III.
D) II e III.
E) I, II e III.
B) mostrar as diferentes relações entre os elementos
dos processos organizacionais.
C) armazenar os dados gerenciais relevantes para a
organização.
D) armazenar os dados referentes aos procedimentos
operacionais padrão (POPs).
E) armazenar as informações gerenciais relevantes para
a organização.
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30. A tecnologia de informação (TI) é o conjunto de
recursos tecnológicos e computacionais para geração e
uso da informação. Alguns dos seus componentes são:
I – “hardware” e seus dispositivos periféricos.
II – “software” e seus recursos.
III – “peopleware” e suas competências.
IV – sistemas de telecomunicações.
As alternativas corretas são:
A) I, III e IV.
B) I, II e IV.
C) II, III e IV.
D) I, II e III.
E) I, II, III e IV.
______________________________________________
31. Os recursos e os componentes da tecnologia da
informação são os responsáveis pelas atividades de
geração, troca e integração de:
I – dados.
II – informação.
III – conhecimento.
As alternativas corretas são.
A) I e II.
B) I e III.
C) II e III.
D) I, II e III.
E) Apenas I.
______________________________________________
32. O ERP (“Enterprise Resouce Planning”) é um sistema
integrado de gestão que possui algumas das seguintes
características:
I – sistema modular abrangente.
II – sistema que automatiza processos e funções.
III – sistema integrado que utiliza banco de dados único.
As alternativas corretas são:
A) I, II e III.
B) I e II.
C) I e III.
D) Apenas I.
E) Apenas III.
______________________________________________
33. Quanto às metodologias de planejamento e
implantação dos sistemas de informação, tem-se que o
modelo que estabelece uma matriz entre infusão e
difusão dos fatores organizacionais, sistêmicos e
tecnológicos da organização é conhecido como:
A) BSP (“Business Systems Planning”).
B) CSF (“Critical Success Factors”).
C) SSP (“Strategic Systems Planning”).
D) modelo matricial.
E) modelo eclético de Sullivan.
34. Nos anos setenta (70) o sistema que impactou
fortemente a gestão das organizações foi o SIG. Em
meados dos anos noventa (90) o termo BI foi cunhado
pelo Gartner Group para identificar uma nova grande
mudança. Os componentes básicos da BI são:
I – “data warehouse” (DW).
II – análise de negócios, que é um conjunto de
ferramentas para manipular e analisar os dados do DW.
III – “business performace management” (BPM).
IV – otimizador, que é um conjunto de aplicativos que
seleciona aleatoriamente o BPM.
As alternativas corretas são:
A) II e IV.
B) I e III.
C) III e IV.
D) I, II e III.
E) I, II, III e IV.
______________________________________________
35. Os sistemas organizacionais podem ser classificados
a partir de suas características primárias, tais como: a)
aberto, que interage com o ambiente, e fechado, que
não interage com o ambiente; e b) permanente, quando
existe por um período de tempo relativamente longo, e
temporário, quando existe por um período de tempo
relativamente curto. Outras características dos sistemas
organizacionais são:
I – simples, quando possuem poucos elementos, e difícil,
quando tem muitos elementos.
II – estável, quando sofre poucas mudanças ao longo do
tempo, e dinâmico, quando sofre mudanças rápidas e
constantes ao longo do tempo.
III – adaptativo, quando pode mudar em resposta a
mudanças no ambiente, e não adaptativo, quando não
muda em resposta a mudanças no ambiente.
As afirmativas falsas são:
A) Somente I.
B) Somente II.
C) Somente III.
D) I e II.
E) I e III.
______________________________________________
36. Os jogos com estratégias contínuas, na teoria dos
jogos, usam uma função conhecida como melhor
resposta do jogador. Considerando dois jogadores (A e
B), tem-se duas funções melhor resposta (fA e fB). O
cruzamento destas duas funções é conhecido como:
A) ponto de partida do jogo.
B) equilíbrio de Nash.
C) ponto de aceleração.
D) cruzamento instável.
E) ponto de mini-max.
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37. A Teoria dos Jogos gerou um grande volume de
jogos de empresas. O primeiro deles e que serviu de
referência para quase todos os jogos posteriores é
conhecido como:
A) jogo de Bertrand.
B) jogo de Harsanyi.
C) jogo de Smartshop.
D) jogo de Natalie.
E) jogo de Cournot.
______________________________________________
38. Sobre a Teoria das Filas e a Simulação, pode-se dizer
que:
I. são modelagens de sistemas feitas por duas
abordagens inteiramente diferentes entre si.
II. a Teoria das Filas é um método analítico.
III. a Simulação permite imitar o funcionamento de um
sistema real.
IV. a Simulação foi inicialmente desenvolvida por A. K.
Erlang, na Dinamarca, que é considerado o pai da
Simulação.
As afirmativas corretas são:
A) I, III e IV.
B) I, II e IV.
C) II, III e IV.
D) I, II e III.
E) I, II, III e IV.
______________________________________________
39. O autor que primeiro trouxe para o debate
organizacional o real processo de aprendizado individual
e da intuição para o centro das atenções da teoria
gerencial foi:
A) Taylor.
B) Nonaka.
C) Polanyi.
D) Davenport.
E) Mintzenberg.
______________________________________________
40. A bibliografia sobre gestão do conhecimento pode
ser classificada em dois grupos. O primeiro grupo trata a
gestão do conhecimento como objeto a ser criado,
comprado etc. e identifica a dificuldade de se armazenar
os ativos de conhecimento de uma empresa. O segundo
grupo trata o conhecimento como processo e trabalha
com questões como o impacto sobre motivação e
criatividade dos funcionários. Peter Senge, um dos
clássicos da área, pode ser considerado como
A) integrante do primeiro grupo (objeto).
B)
integrante dos dois grupos.
C)
integrante do segundo grupo (processo).
D) de nenhum dos grupos referidos, pois ele redefiniu a
gestão do conhecimento.
E) de nenhum dos grupos referidos, pois ele é anterior a
esta tipologia e foi inspirador para os dois grupos citados.
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