Ampla monta esquema especial para o Carnaval 2015
Além do Call Center e do atendimento pelas redes sociais, a companhia estará
com equipes de técnicos de plantão 24h
Niterói, 11 de fevereiro de 2015 - A Ampla montou um esquema especial de
atendimento para o Carnaval 2015 que vai envolver a área técnica e o atendimento ao
cliente. A companhia manterá equipes de plantão em pontos estratégicos em todo o
Estado, a fim de agilizar o atendimento emergencial. No total, 328 equipes, com quase
1.000 profissionais – operadores de baixa tensão e média tensão, eletricistas,
técnicos e engenheiros – estarão trabalhando durante o período para garantir o
fornecimento de energia em toda área de concessão da distribuidora.
Na Região dos Lagos, a Ampla contará com uma subestação móvel que tem
capacidade para suprir o fornecimento de energia equivalente ao consumo de uma
cidade com 30 mil habitantes (potência de 15 MVA). A subestação poderá ser
deslocada para atender qualquer eventualidade durante as comemorações.
O esquema especial envolve também a área de atendimento ao cliente, que
funcionará com a Central de Relacionamento – 0800.28.00.120 – normalmente, 24
horas por dia, oferecendo todos os serviços da companhia. A ligação é gratuita e pode
ser feita de qualquer ponto do Estado. Além disso, o atendimento também pode ser
realizado pelas redes sociais da companhia: Facebook (facebook.com/amplarj) e
Twitter (@amplaenergia); pelo site da companhia (www.ampla.com) ou ainda pelo
aplicativo Ampla, que pode ser baixado gratuitamente para iOS (http://goo.gl/OBHL6u)
e Android (http://goo.gl/rc8buh).
As lojas de atendimento estarão fechadas durante o feriado e só abrirão a partir de
meio-dia do dia 18 de fevereiro (Quarta-feira de Cinzas).
Segurança no Carnaval
Carnaval, música, bebida, brincadeiras... Não há dúvidas de que a época
carnavalesca está entre as mais aguardadas do ano. Para que a festa não acabe mais
cedo, o folião precisa atentar para alguns cuidados essenciais.
Evite dançar sobre carros de som, trios elétricos ou local inapropriado, que ofereça
algum tipo de risco. Além de uma queda fatal, existe o risco de tocar em fios da rede
elétrica que estejam próximos e sofrer um choque.
Para aquelas pessoas que costumam andar com os pés descalços e com o corpo
molhado, depois de tomar banho de piscina ou de mar, o lembrete é dobrado porque o
risco de choque é maior, tendo em vista que a água é um bom condutor de energia
elétrica.
Outra dica é tomar cuidado com tudo que precisa de energia elétrica para funcionar.
Ventilador, geladeira, microondas, forno elétrico, aparelho de som, sanduicheira são
alguns dos equipamentos e aparelhos que precisam ser manuseados de forma
responsável.
Sobrecarregar um “T” (benjamim) pode trazer sérios danos para a família. Ele
concentra num ponto só uma intensidade de correntes muito elevadas, que podem
provocar aquecimento, chegar ao ponto do derretimento do “T” e causar um princípio
de incêndio. Além disso, sendo um ponto quente, ele automaticamente aumenta o
consumo de energia. Ou seja, significa desperdício, já que a energia é transformada
em calor sem nenhuma utilidade.
Não monte andaimes, palcos ou estruturas metálicas embaixo de redes elétricas.
Qualquer contato com um fio, mesmo que indiretamente, pode ser grave. Ao receber
descarga elétrica, a pessoa pode não sobreviver ao choque.
Vale lembrar também para nunca manusear nem tentar fazer algum tipo de improviso
com instalações elétricas. As ligações clandestinas causam acidentes, sobrecarregam
a rede elétrica e prejudicam o fornecimento de energia. O ideal é sempre procurar um
profissional qualificado.
Antes de viajar
Os cuidados devem começar antes mesmo de pegar a estrada para curtir o carnaval.
É importante verificar se todos os aparelhos de casa estão desligados da tomada.
Além de economizar energia – já que muitos costumam ficar no modo “stand by”–,
evita imprevistos, como curtos-circuitos e incêndios.
Sobre a Ampla
A Ampla Energia e Serviços S.A. distribui energia elétrica para 66 municípios do
Estado do Rio de Janeiro, abrangendo 73% do território estadual, com a cobertura de
uma área de 32.188 km². A Região Metropolitana de Niterói e São Gonçalo e os
municípios de Itaboraí e Magé somam a maior concentração do universo de 2,8
milhões de clientes atendidos pela companhia. A distribuidora também desenvolve um
programa de Responsabilidade Social que é baseado no tripé da sustentabilidade, que
abrange os aspectos sociais, econômicos e ambientais. A Ampla faz parte do Grupo
Enel.
Gerência de Comunicação
(21) 2613-7088/7874/7905/7285/7906