Ficha de Qualificação do Indicador
Tempo de Espera de Consulta Médica – TECM
Conceituação
Tempo médio, em minutos, de espera para a realização de consulta médica após preenchimento da
ficha de atendimento no HGPV, no mês considerado.
Interpretação
Mede o tempo médio que o usuário dos serviços do Hospital Geral Prado Valadares (Classificados em
Amarelo, verde e Azul) gasta entre o momento do preenchimento da Ficha de Atendimento no SAME e a
realização da Consulta Médica.
Tempos elevados podem significar, entre outros fatores, a superlotação do serviço, reduzido número de
médicos para atendimento, freqüência alta do médico no repouso, combinação de horários entre os
profissionais médicos, priorização dos atendimentos dos pacientes classificados em vermelho, recusa do
paciente classificado como azul em procurar o serviço de atenção básica de sua área de abrangência.
É influenciado pelo modelo de assistência adotado na microrregião de saúde, pelas condições
socioeconômicas e de saúde da população e pela disponibilidade de recursos especializados
(tecnologias e serviços) no HGPV.
Usos
Analisar o tempo de espera dos usuários.
Contribuir na análise da qualidade da assistência e das condições de acesso aos serviços de saúde, no
contexto do modelo assistencial adotado.
Subsidiar processos de planejamento, gestão e avaliação de políticas e ações de saúde.
Limitações
Requer informações adicionais sobre as condições que determinaram o tempo médio de espera para a
consulta médica.
Fonte
Ficha de Atendimento.
Planilhas do Censo Hospitalar Diário.
Método de Cálculo
O cálculo do Tempo Médio de Espera para Consulta Médica é realizado aplicando a seguinte fórmula:
Soma dos tempos de espera para consulta de todos os usuários da unidade no mês
Número total de atendimentos realizados na unidade no mês
Comentários e dados estatísticos
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