Tabela de Tarifas - Banco Citibank S.A.
1. Clientes Pessoas Físicas
Esta tabela reflete os preços máximos em reais estabelecidos pela instituição.
1. Confecção de
cadastro para início de
relacionamento
Cadastro
Fator Gerador de Cobrança
Realização de pesquisa em serviços de proteção ao crédito, base de dados e informações cadastrais, e tratamento de dados e informações
necessários ao início de relacionamento decorrente da abertura de conta de depósitos à vista ou de poupança ou contratação de operação de
crédito ou de arrendamento mercantil, não podendo ser cobrada cumulativamente.
Serviços Essenciais
Depósitos à vista
1. Fornecimento de cartão de débito
2. 2ª via do cartão de débito, desde que não solicitada pelo cliente
3. 10 folhas de cheques por mês
4. 4 saques no caixa ou terminal de autoatendimento
5. 2 extratos por mês contendo a movimentação mensal
6. Realização de consultas via internet
7. 2 transferências de recursos entre contas na própria IF (Instituição Financeira)
8. Compensação de cheques
9. Fornecimento do extrato anual com as tarifas cobradas
Serviços Essenciais
Poupança
1. Fornecimento de Cartão para movimentação
2. 2ª via do cartão de poupança, desde que não solicitada pelo cliente
3. 2 saques por mês realizados no caixa ou terminal de autoatendimento
4. 2 transferências para conta depósito de mesma titularidade
5. 2 extratos por mês contendo a movimentação mensal
6. Realização de consultas via internet
7. Fornecimento do extrato anual com as tarifas cobradas
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2. Informações gerais
Atendimento Clientes Citibank
CitiPhone Banking: solicitações, sugestões, reclamações e cancelamentos. Capitais e Regiões Metropolitanas 4004 2484. Demais Localidades 0800 701 2484. Todos os dias, 24h.
SAC Citi - Serviço de Apoio ao Cliente: reclamações, cancelamentos e informações 0800 979 2484 (deficientes auditivos - 0800 724 2484). Todos os dias, 24h.
Se não ficar satisfeito com a solução apresentada, de posse do protocolo, contate a Ouvidoria: 0800 970 2484 (deficientes auditivos - 0800 722 2484). Em dias úteis, das 9h às 18h.
Procon: BA: (71) 3321-4228 / PE: (81) 3181-7000 / BH: (31) 3253-5500 / PR: 0800 41 1512 / RS: (51) 3286-8200 / CE: 0800 275 8001 / SP, SC, RJ, GO, DF, AL, PA, MS: 151 / Manaus: (92) 3215-4000 / ES: (27) 156 / MA:
(98) 2108-8000 / MT: (65) 3641-8325 / PB: (83) 3214-3042 / PI: (86) 3216-4550 / RN: (84) 3232-6773 / SE: (79) 3211-5216 / RJ: (21) 151 e 1746
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O Banco Citibank S.A. reserva o direito de alterar a sua política de preços, a composição de seus serviços e os critérios de cobrança conforme sua conveniência e mediante comunicação prévia. Valores máximos estabelecidos pelo Banco
Citibank S.A., observada a Resolução nº 3919 de 25 de novembro de 2010.
Esta tabela foi editada e divulgada em 13/08/2012.
Serviços Prioritários Canais de EntregaSigla do Extrato
Cadastro