Definição
BPM - Business Process Management
Conceito que une gestão de negócios e tecnologia da informação com foco na
optimização dos resultados das organizações através da melhoria dos processos de
negócio
São utilizados métodos, técnicas e ferramentas para analisar, modelar, publicar,
optimizar e controlar processos envolvendo recursos humanos, aplicações,
documentos e outras fontes de informação
Tendo como principal objectivo a optimização dos processos de negócio de uma
empresa o Sendys BPM apresenta-se como uma ferramenta de negócio que define o
fluxo de informação que um processo de Negócio tem e controla as intervenções
humanas nesse mesmo processo.
© 2009 READSYSTEM - TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO, Lda
SENDYS©- Copyright 2007. SENDYS© é uma marca proprietária da Readsystem – Tecnologias de Informação, Lda.
Capital Social: 255.000€ ▪ Contribuinte n.º 504 874 128 ▪ Matriculada na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa sob o n.º 13.264 ▪ Sede Social: Av. Visconde de Valmor, nº 66, Piso 3 - 1050-242 Lisboa
Este documento é confidencial e não pode ser reproduzido sem autorização prévia da Readsystem – Tecnologias de Informação, Lda.
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Principais Funcionalidades
Controlo total na definição dos processos de Negócio
– Permite o desenho e modelação do processo de negócio recorrendo a uma ferramenta de modelação
própria e de interface intuitivo
– Definição de critérios que definem quais os recursos humanos que devem participar no fluxo de um
processo de negócio e controlar a sua participação fazendo o registo das acções e decisões
Integração com outros sistemas
– Devido a sua modularidade e versatilidade permite a interacção com os sistemas já existentes na
empresa sendo possível consultar e actualizar dados nesses sistemas
Identificação dos pontos de estrangulamento de uma empresa
– Com a definição de métricas de performance é possível identificar em que parte do processo e quais os
intervenientes que estão a atrasar o fluxo normal do processo
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Principais Funcionalidades
Ambiente Web
– Quando uma tarefa é assignada a um colaborador, esse colaborador irá aceder a uma aplicação Web
para dar o seu input e as suas decisões no processo
– Sendo uma aplicação Web essa interacção poderá ser feita em qualquer parte do mundo bastando para
isso ter uma ligação à internet
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Exemplos de Processos de Negócio
Aprovação de facturas de compra
Entrada e saída de colaboradores
Aprovação de despesas
Aprovação de uma proposta
Aprovação de crédito
Pedidos de compra internos
Aprovação de pagamentos
…
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