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A PALAVRA DA DIRETORIA
A copa no país do futebol... E seus reflexos!
Estamos sediando o maior evento do
planeta. A Copa do Mundo no Brasil está
acontecendo e, segundos as manchetes dos
jornais
internacionais,
estamos
surpreendendo. Problemas políticos à
parte, o país do futebol está mostrando que
também sabe ser um bom anfitrião.
Como esboçam algumas campanhas das
redes sociais “Não somos contra a copa.
Somos contra a corrupção”. É mais ou menos
isso. Temos inúmeros problemas de
educação, de saneamento básico, de saúde e
por aí vai... Mas, enquanto comemoramos com alegria a copa, também podemos nos lembrar que a urna é
o nosso melhor protesto. Em outubro teremos em nossas mãos a melhor arma para mudar o rumo dessa
prosa.
A responsabilidade de sediar uma copa do mundo em nossa casa também pode ser um exemplo para nós,
que trabalhamos em um hospital. Nós temos problemas, como todos os outros, mas precisamos receber
da melhor forma possível nossos pacientes.
No momento da dor, do desespero, da aflição, apenas a humanização faz a diferença. Nas próximas
semanas vocês iniciarão uma conversa sobre atendimento ao cliente. Um dos assuntos que será bastante
abordado é a gentileza para com o colega de trabalho e com o nosso cliente. É a importância da empatia:
de tratar o outro como nós gostaríamos de ser tratados.
Afinal, pense como seria sua reação se você chegasse para
assistir a um jogo da copa do mundo em um país, com uma
cultura e um dialeto totalmente diferentes do seu e,
mesmo após ter gastado todas as suas economias para isso,
ninguém te desse a menor atenção ou hospitalidade?!?!
Em outras palavras, recebemos aqui pessoas de várias
cidades da região e de todas as classes sociais. Todos eles
merecem o nosso carinho e a nossa cordial assistência, sem
exceção. Pense nisso!
Maio 2014
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Emenda do Dr. Ulysses destina oito novas máquinas para a Hemodiálise da Santa Casa de Itapeva
A ampliação da unidade de Hemodiálise poderá assistir cerca de 40 novos pacientes. Obras já iniciaram
Inaugurada em 2003, a Unidade de Hemodiálise significou uma grande conquista para a região de Itapeva, que até
então destinava seus pacientes para tratamento em outros municípios. “Iniciamos o serviço com 16 máquinas e
rapidamente tivemos que ampliar a unidade para atender a demanda reprimida existente, foi quando inauguramos
mais um box em 2008, passando de 16 para 24 máquinas. Ainda assim, já não estava sendo suficiente para a região,
já que muitos de nossos pacientes ainda viajam para fazer tratamento fora”, conta Aristeu de Almeida Camargo Filho,
superintendente da Santa Casa.
Graças a uma emenda do Deputado Estadual Dr. Ulysses Tassinari, que destinou R$ 670 mil à Santa Casa, será
possível realizar nova ampliação na Unidade de Hemodiálise, aumentando mais um box, que contará com oito novas
máquinas. “Essa ampliação vai aumentar de 150 para aproximadamente 200 o número de pacientes assistidos pelo
hospital. Um esforço que fizemos para atender uma grande demanda ainda existente na nossa região. O início das
obras nos deixou muito contente”, declarou Dr. Ulysses.
Para o superintendente da Santa Casa essa conquista é mais uma vitória dentre as benfeitorias planejadas para o
Hospital. “Paciente que realiza tratamento de Hemodiálise faz três sessões por semana, que dura cerca de quatro
horas cada. Esse paciente somente tem alta do tratamento quando consegue realizar o transplante de rim. Isso
significa que abertura de uma nova vaga só acontece quando
um paciente realiza transplante, vai a óbito, ou abandona o
tratamento a pedido. Por isso, a aquisição dessas novas
máquinas é tão importante”, explica Aristeu.
As obras tiveram início nesta semana, com expectativa para
conclusão em torno de 90 dias. As novas vagas serão
controladas pela Divisão Regional de Saúde de Sorocaba (DRS
XVI), como já é feito atualmente. “É importante que a população
compreenda que toda vaga SUS não é administrada pela Santa
Casa. Existe uma central de regulação para todos os nossos
serviços, e todas as vagas são controladas por eles”, explica
Aristeu.
Diretoria da Santa Casa prestigia
o início das obras da Hemodiálise
Para Aristeu a ampliação da Hemodiálise só foi possível devido à
visão e sensibilidade que o Deputado Dr. Ulysses tem para com
a população itapevense e região. “O trabalho dele como
deputado foi fundamental para essa conquista. Esse é um
momento de gratidão. Acredito que toda sociedade deve render
homenagens ao Dr. Ulysses, pois ele sempre demonstra boa
vontade e atenção aos problemas apresentados pela Santa
Casa, refletindo diretamente na assistência oferecida à
população usuária” destaca o superintendente.
Maio 2014
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AME proporciona acompanhamento multiprofissional às gestantes de alto risco
“Este trabalho é de suma importância, pois a prevenção e a orientação durante a gestação prepara a
mãe para possíveis dificuldades e faz com que se sintam mais seguras”
Mensalmente gestantes de alto risco, que fazem o acompanhamento pré-natal no Ambulatório Médico de
Especialidades de Itapeva (AME), passam por consulta com o obstetra e também por uma equipe multiprofissional,
composta pela psicóloga Adriana Oller, a nutricionista Fabiane Almeida e a fonoaudióloga Fabiane Mizobuchi.
Mamães de diversas cidades da região estiveram reunidas com a fonoaudióloga, Fabiane. Na ocasião, elas receberam
orientações quanto ao manejo clínico do aleitamento materno; o posicionamento correto e adequado para que o
bebê mame sem ferir as mamas da mãe; as vantagens do aleitamento e como é a produção do leite materno;
alimentação adequada durante a amamentação, entre outros.
“Esse trabalho com as gestantes é de suma importância, pois a prevenção e a orientação durante a gestação
preparam a mãe para possíveis dificuldades e fazem com que se sintam mais seguras. O sucesso da amamentação
está ligado ao apoio e à orientação que essa mãe recebe à partir das consultas no pré-natal e nas primeiras semanas
após o parto”, destaca Fabiane.
Para a futura mamãe, Idimara Ferreira, de Itararé, essa oportunidade é uma preparação que as mulheres gostariam
de ter. “Minha mãe está me acompanhando, pois também quer saber ao certo como agir comigo. Na sua época não
conseguiu amamentar, pois seu leite empedrou. Eu saio daqui satisfeita com essas informações, espero amamentar
muito o meu filho”, diz a futura mamãe, ao lado da vovó.
Ao final do encontro, Fabiane esclareceu que após o parto as mamães
deve retornar à unidade para a consulta de alta com o obstetra e
também para uma consulta com a fonoaudióloga, que irá orientar sobre
as possíveis dificuldades na amamentação. “Com a mãe e o bebê aqui é
possível observar se a sucção está sendo feita de forma adequada, o
que facilita o processo da amamentação”, conclui Fabiane.
Maio 2014
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AME Itapeva e Santa Casa participam da Campanha do Agasalho
Durante pouco mais de um mês, caixas identificadas com o
tema da Campanha do Agasalho “Roupa boa a gente doa”
ficaram disponíveis nas principais portarias do AME Itapeva e
da Santa Casa para que colaboradores, clientes e visitantes
pudessem fazer suas doações.
A entrega das arrecadações foi feita na última semana ao
representante do Fundo Social de Solidariedade de Itapeva,
Fellipe Antônio, com a participação dos representantes do
Grupo de Trabalho de Humanização da Santa Casa (GTH),
Gabriela Oliveira e Cleverson Valentin Nobre, e da enfermeira
Andressa Drummond, responsável pela Qualidade e
Humanização do AME Itapeva.
Andressa Drummond, responsável pela Qualidade e
Humanização do AME, Fellipe Antônio representante
do Fundo Social de Solidariedade de Itapeva; Gabriela
Oliveira e Cleverson Valentin Nobre, representantes
do Grupo de Trabalho de Humanização da Santa Casa
(GTH)
Para a coordenadora do AME Itapeva, esse tipo de ação
promove a solidariedade nos colaboradores e ainda ajuda
quem precisa. “Sempre buscamos estar envolvidos nesse
tipo de campanha, pois unimos nossas forças para ajudar
quem precisa. Entregamos várias caixas, cheias de roupas e
até cobertores, e que agora o Fundo Social irá distribuir às
pessoas carentes”, disse Natália Facco Nalesso.
Enfermeira neonatologistas ministram curso sobre reanimação
As enfermeiras neonatologias Valdirene
Gomes de Camargo e Lucélia Magda de
Oliveira Tetsuya ministraram palestra no
auditório da Santa Casa sobre Reanimação
Cardiopulmonar em Pediatria Neonatal.
Na ocasião, explicaram como reconhecer
sinais de que a criança apresenta um
quadro de desconforto respiratório,
ilustrando situações com bonecos e figuras.
Entre outros assuntos, também explanaram
como os profissionais de saúde devem
reagir diante de algumas intercorrências e
até mesmo como orientar as mães para dar
continuidade aos cuidados do bebê
após a alta.
Maio 2014
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Colaboradores
representaram
Santa Casa no 37º
Congresso Brasileiro
de Administração Hospitalar
e Gestão em Saúde
A enfermeira auditora Fabiana Cruz e o
enfermeiro Cleverson Valentim Nobre, da
Humanização Hospitalar, estiveram em São
Paulo representando a Santa Casa no 37°
Congresso Brasileiro de Administração
Hospitalar e Gestão em Saúde, que aconteceu
paralelo à Feira Hospitalar.
Na oportunidade, Fabiana e Cleverson
apresentaram os resultados do Projeto de
Custos Hospitalares, em parceria com a Planisa
e ofertado a algumas instituições associadas à
FEHOSP (Federação das Santas Casas e
Hospitais Beneficentes do Estado de São
Paulo), entre elas a Santa Casa de Itapeva.
O Projeto consiste em uma metodologia única
de apuração de custos, possibilitando o
levantamento comparativo dos hospitais
participantes do projeto, finalizando na
média do custo efetivo, visando demonstrar o
eventual desequilíbrio econômico e financeiro
originado pela defasagem entre o custo e o
valor pago pela tabela do Sistema Único de
Saúde (SUS).
Além da palestra, os enfermeiros da Santa
Casa também responderam perguntas e
esclareceram as dúvidas dos demais
participantes do Congresso, evidenciando os
resultados obtidos no projeto.
“Ficamos lisonjeados com o convite em participar desse
Congresso e mostrar um pouco do nosso trabalho,
voltado para a gestão de custos. Essa é uma ferramenta
essencial no processo de tomada de decisão visando a
melhoria dos resultados dentro de uma Instituição.” Enf. Fabiana Cruz
“Esse trabalho desenvolvido em parceria com a Planisa
foi muito importante, pois realmente mostra ao Estado
e aos nossos gestores a defasagem da Tabela SUS, o que
compromete a gestão financeira hospitalar. Foi uma
honra participar do projeto.” – Enf. Cleverson Nobre
Maio 2014
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De acordo com a resolução nº 456, do Conselho Federal de Enfermagem, de 28 de maio de
2014, fica o profissional de enfermagem proibido de cumprir qualquer prescrição médica
que seja dada à distância, fornecida por telefone ou outros meios de comunicação. Apenas
com exceção para situações de urgência e emergência. O Enfermeiro que recebeu a
prescrição médica à distância estará obrigado a elaborar relatório circunstanciado, onde
devem constar: a situação que caracterizou urgência e emergência, as condutas médicas
prescritas e executadas pela Enfermagem, bem como a resposta do paciente às mesmas.
Núcleo de Segurança do Paciente
Prontuário é instrumento de defesa para o profissional
O preenchimento correto do documento pode ser um aliado do médico e da equipe de enfermagem, seja na área
administrativa (CRM) ou judicial (tribunais). Formulários devem ser preenchidos com clareza e sem abreviações
desconhecidas. As anotações nele inseridas podem ser utilizadas para eventual defesa judicial. Por isso, assim como o
exame do paciente e dos laudos dos exames, ele é uma prova nos casos de processos (perícia médica).
Esse conjunto de documentos padronizados, que contém informações geradas a partir de fatos a respeito da saúde
do paciente, é de caráter legal, sigiloso e científico possibilita a comunicação entre os membros da equipe multidisciplinar. O prontuário é fundamental ainda para o ensino, pesquisa, elaboração de censos, políticas de saúde pública
e avaliação da assistência médica.
Como preencher
O prontuário e a ficha de atendimento devem ser completos, legíveis e sem muitas abreviações e códigos pessoais,
com registros de todas as etapas de tratamento, reações do paciente, eventuais faltas ou resistências em seguir a
recomendação proposta e as soluções buscadas ao longo do processo.
Recomendações para a segurança do paciente
- Evite abreviar nomes de medicamentos;
- Use vírgula (e não ponto) para representar casa decimal, uma vez que ele pode passar despercebido;
- Não utilize pontuação para representar milhar (ex: 20.000 UI);
- Adote apenas as unidades mililitros (ml) ou gotas para descrever volume; e grama (g), miligrama (mg) e micrograma
(mcg), para identificar unidade de massa, reduzindo o risco de compreensões equivocadas;
- Evite escrever siglas aleatórias para descrever vias e modos de administração. Prefira siglas padronizadas
universalmente: Oral (VO), intramuscular (IM), endovenoso (EV), retal (VR), sonda gástrica (naso ou orogástrica
(SNG), sonda enteral (naso ou oroenteral - SNE), subcutâneo (SC), intradérmico (ID), gastrostomia (GTM), bomba de
infusão (BI) etc.
- Prefira escrever por extenso: direito; esquerdo; direito e esquerdo. Isso reduz o risco de gerar confusão;
- Evite usar símbolos desconhecidos pela maioria das pessoas. Descreva claramente os horários e frequências de
administração do medicamento. Ex: 14h (ou 14:00); antes do almoço; logo após o jantar.
Maio 2014
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#ACONTECEU
Comemoração – Para celebrar os 115 anos da Instituição, a Santa Casa inaugurou sua nova capela, onde
são celebradas missas às quartas-feiras, às 15h00, e aos domingos, às 9h00. O momento foi celebrado
pelo Monsenhor Aparecido Cravo, Pe. Diego e pelo capelão Pe. Elias, com presença da Pastoral da Saúde,
sempre muito atuante, além de colaboradores do AME, Santa Casa e Santa Saúde, Diretoria e membros do
conselho administrativo. A reforma da Capela contou com o patrocínio do deputado Dr. Ulysses.
No dia 10, também foi realizado um culto em ação de graças pelos 115 anos da Santa Casa, no Auditório
Professor Edison Oliveira Martho, celebrado pelo Ver. Weslei Eller, da igreja Presbiteriana Central. Além
dos louvores, houve também a brilhante apresentação do coral, dirigido pelo maestro Marcelo Fonseca.
Estiveram presentes colaboradores da Santa Casa e membros da comunidade.
Maio 2014
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@ mensagem para você!
#jogodecintura TV
TEM
Gostaria de salientar o bom
atendimento da funcionária
Flávia (recepção AME). Há
meses me trato no AME e fui
muito bem recebida. A
recepção é de fato a porta de
entrada deste lugar. Se somos
bem atendidos, ficamos mais
seguros. Se todos os
funcionários tivessem a sua
simpatia, seria ainda melhor!
Francinny Santos Almeida
Itararé/SP
Via SAC
A doação de leite materno será tema do Jogo
de Cintura, programa transmitido aos sábados
pela TV TEM. Fique de olho e prestigie nossa
Santa Casa na telinha!
Algumas mães que
tiveram seus bebês
internados na Neonatal
participaram da
gravação. Entre elas, a
enfermeira Valdirene,
nossa colaboradora
PARABÉNS AOS ANIVERSARIANTES DE JULHO
01/07 - Elaine Cristina Dell Anhol
02/07 - Andreia Regina Botelho; Maria Apda. Neves
04/07 - Marcia Uchoa Vieira; Fabio Henrique Corazza
05/07 - Ernandes Estanislau
06/07 - Izilda de Fátima Fabri
06/07 - Debora Regina Dranka
07/07 - Janaina Alves dos Santos; Rodrigo de Jesus Rodr.
Moreira
09/07 - Andreia Cristina Meira; Jamile Apda Nicoletti
10/07 - Olivia Maria Almeida da Luz; Miler David Muzel
12/07 - Elza de Lima; Nivea Cristina Assis; Michelly
Cardoso G. Benfica
13/07 - Benedita Camargo Moreira; Marizete Rodrigues
de Almeida; Marlus Henrique Rodrigues
14/07 - Juliano Galvão de Oliveira, Leandro Araújo
Ferreira
15/07 - Carmelino Firmino Ferreira
16/07 - Sonia das Graças Camargo; Everton Ferreira
Machado
17/07 - Valmir Apdo Prestes de Almeida; Dirce Diniz B.
Rod da Silva; Josiane Goncalves Pontes Abreu; Sabrina
Rafaeli R. Polidoro
18/07 - João Hélcio de Moraes Gomes
19/07 - Rodrigo Santos Cordeiro
20/07 - Antônio Bueno Teixeira; Josimeire
Apda. J. Veira Almeida; Liliane Monteiro da
S. Machado; Cristina de Oliveira
21/07 - Joze Rodrigues da S. Pinheiro; Allan
David Oliveira Mello
23/07 - Valdemar de Oliveira Lima
25/07 - Maria Aparecida Cardoso; Kelly
Shantal Custodio Silva; Thais de Almeida
Duarte; Najahra Aguiar Ferreira
26/07 - Elza Maria Rodrigues Ribeiro;
Luciano Oliveira Leite; Cristian Miguel
Araújo
27/07 - Gabriele Oliveira M. Mandade
28/07 - Ana Lucia Oliveira da Silva; Sandriele
Cristina de O. Silva
29/07 - Reni Casimiro Polidoro; Rosangela
Maria Freitas
31/07 - Marlene de Jesus Souza; Silvana
Domingues de Andrade