TECHNICAL SUPPORT TEAM
>>A Omron sempre ao seu serviço
>> Atendimento personalizado para qualquer consulta técnica
>>Suporte especializado
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TECHNICAL SUPPORT TEAM
Empresa orientada para o servir
A Omron Corporation, cujos escritórios centrais se encontram em
Quioto (Japão), é um dos líderes mundiais na automação industrial.
A Omron Ibéria dispõe de 7 escritórios na Península Ibérica, 5 em
Espanha e 2 em Portugal, e também de uma rede com mais de 50
distribuidores oficiais da marca.
A Omron empenha-se em disponibilizar aos seus clientes as últimas
tecnologias de automação de máquinas e de processos, permitindolhe trabalhar mais rapidamente e de um modo mais eficaz e inteligente
do que os seus concorrentes.
Como fabricante global, a Omron entende a importância da qualidade
de modo que o seu compromisso com esta está presente em tudo o
que faz: no fabrico e desenvolvimento dos produtos, nos sistemas e
na assistência, nos serviços de entrega e pós-venda…
Com a Omron obtém produtos e soluções fiáveis, entregas rápidas e
respostas imediatas. Não é em vão que as auditorias demonstraram
que o sistema de controlo de qualidade da Omron é muito mais
rigoroso do que os regulamentos internacionais. Como diz o lema
corporativo da companhia:
“Trabalhamos por um mundo melhor, para uma vida melhor para todos“.
Atendimento personalizado
Graças ao permanente investimento em investigação e
desenvolvimento, na Omron participamos na constante e acelerada
mudança tecnológica que se tem verificado nas últimas décadas,
inovando constantemente naquilo que melhor sabemos fazer:
automatizar.
Respondemos às necessidades sociais da nova geração com
produtos e serviços baseados em tecnologias de controlo e detecção,
que temos vindo a desenvolver e a oferecer ao mercado desde 1933.
A melhoria contínua dos nossos produtos é uma máxima, mas
entendemos que, sob um ambiente tão competitivo como o que
enfrentamos, não é suficiente, e por isso também desejamos melhorar
os nossos serviços de atendimento ao cliente. Queremos aproximarnos mais a si, para satisfazer melhor as suas necessidades locais,
sendo participantes dos seus requisitos e oferecer o suporte técnico
especializado que necessita.
Neste sentido, estamos à sua disposição e oferecemos a oportunidade
de ser atendido por qualquer um dos elementos da nossa equipa de
profissionais para proporcionar o melhor suporte técnico, sempre que
necessitar. Na Omron encontrará uma equipa humana, preparada
para o perceber, escutar e dar respostas à sua consulta, ajudá-lo em
tudo o que necessite e dar, portanto, soluções reais aos problemas
locais sobre todos os nossos produtos.
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TECHNICAL SUPPORT TEAM
A equipa
O Suporte Técnico está integrado no departamento de Marketing de
Produto da Omron Ibéria, porque, só trabalhando lado a lado com
os responsáveis do produto, podemos assegurar a especialização
continua desta equipa e estar à altura das suas expectativas. O seu
objectivo principal é atender, de forma personalizada, as consultas
técnicas dos nossos clientes em Portugal e Espanha, trabalhando
estritamente para lhes oferecer sempre a melhor solução.
Como consequência, estamos orgulhosos de lhe apresentar uma
equipa humana, próxima, versátil, com a experiência dos mais
veteranos e a força dos mais jovens; a melhor combinação para lhe
oferecer um serviço de qualidade especializado e à altura das suas
maiores exigências.
Jordi Sánchez
O Jordi Sánchez é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, especialidade em
Electrónica Industrial, pela Universidade Politécnica da Catalunha.
Trabalha na Omron desde 1994. Para além de pertencer à equipa de Suporte Técnico,
na área das vendas, formação e na relação com Centros de Ensino e Formação. A longa
experiência na área comercial e de formação oferecem-lhe um amplo conhecimento e
proximidade sobre as necessidades dos clientes.
O Jordi assegura ter uma grande capacidade para adquirir conhecimentos. O avanço
tecnológico não pára e ele gosta de manter activos os seus estudos em electrónica e em
matérias afins. Por outro lado, define-se como organizado e metódico, flexível e versátil,
qualidades necessárias para gerir o tempo ao ritmo imposto pelas necessidades dos
clientes.
Gosta de estar com a família e com os amigos, de viajar, praticar desporto “sem esforço”
e, se lhe permitirem, tocar saxofone “sem incomodar”.
Inês Figueiredo
A Inês é licenciada em Engenharia, especialidade em Electrónica Industrial, pela
Universidade do Minho.
Trabalha na Omron desde 1999. A experiência adquirida ao longo da sua carreira,
permite-lhe trabalhar tanto em equipa como individualmente.
A Inês define-se como uma pessoa dinâmica, que gosta de novos desafios, o que
contribui para a resolução dos problemas colocados pelos clientes, com compromisso
e dedicação.
Gosta de passar o tempo livre com os amigos e família, ler e praticar exercício.
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TECHNICAL SUPPORT TEAM
Ariana Amigo
A Ariana Amigo é licenciada em Engenharia Técnica Industrial, pela Universidade de Alcalá
de Henares, onde finalizou os seus estudos com um projecto sobre as diferenças entre as
normas protocolares de comunicação em função do fabricante.
Começou a trabalhar na Omron em 2007 e logo se especializou, principalmente, em PLC’s
e HMI’s, Software e Comunicações em Industrial Automation.
A Ariana define-se como uma pessoa séria que leva o seu trabalho com responsabilidade
e dedicação. Perseverante perante os desafios profissionais que envolve o trabalho diário
no apoio, crê, firmemente, que a constância não só garante uma solução de acordo com
cada consulta como lhe permite ampliar os conhecimentos necessários para continuar a
cumprir com as expectativas do cliente.
Entre os seus passatempos estão a leitura, viajar e fazer caminhadas.
Abel Palomo
O Abel Palomo é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, na especialidade Electrónica
Industrial, pela Universidade de Alcalá de Henares.
Trabalha na Omron desde 2008 e desde essa altura que se especializou em Sensores,
Segurança e Componentes Electrónicos.
O Abel considera-se uma pessoa dinâmica e criativa, com facilidade em trabalhar em
equipa. A sua implicação com clientes demonstra a sua grande habilidade para as relações
interpessoais. Enfrenta os desafios profissionais com responsabilidade e compromisso.
É aficionado em viajar e em desporto, e reconhece dedicar o máximo de tempo livre para
estar com a sua família e amigos.
Genís Domènech
O Genís Domènech é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, na especialidade de
Electrónica Industrial e Electricidade, pela Universidade Autónoma de Barcelona.
Começou a trabalhar na Omron em 2010. O apoio que proporciona centra-se na área de
Sensores, Segurança e Componentes de Controlo.
O Genís valoriza a comunicação directa com o cliente e motiva-o poder transmitir os seus
conhecimentos e resolver os problemas que lhe apresentem. Assegura que cada consulta
vem acompanhada de novas experiências, conhecimentos e pontos de vista diferentes,
que sempre implicam um desafio muito motivador.
É cinturão preto de Taekwondo e toca num grupo de percussão.
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TECHNICAL SUPPORT TEAM
Marc Richart
O Marc Ricahrt é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, especialidade Electrónica
Industrial, pela Universidade Politécnica da Catalunha.
Começou a trabalhar na Omron em 2011, tornando-se especialista nos produtos de
Industrial Automation.
O Marc explica ter encontrado na Omron o seu primeiro contrato de trabalho com
a automação industrial, desafio que encara cada dia com ilusão e interesse, por se
enriquecer, alargar o conhecimento e especializar-se em cada consulta, por forma a
melhorar e oferecer um apoio de qualidade ao cliente.
Gosta de cinema, das séries americanas e das novelas de fantasia épica. Quer viajar pelo
mundo e o seu próximo desafio é iniciar-se em escaladas.
Raúl Nicolás
O Raul Nicolás é licenciado em Engenharia Técnica Industrial, especialidade em
Electrónica Industrial, pela Universidade de Alcalá. Porém, as suas preocupações
profissionais fazem com que continue num processo constante de aprendizagem para
enfrentar, com segurança, os novos desafios profissionais.
Começou a sua caminhada profissional no sector de automação industrial em 2011, pela
mão da Omron, adquirindo, dia a dia, novos conhecimentos em cada uma das famílias de
produtos da divisão Industrial Automation.
O Raul define-se como uma pessoa proactiva, tenaz e paciente, aspectos da sua
personalidade que lhe trazem um valor acrescido à sua especialização técnica na
comunicação com os clientes que necessitem de suporte técnico, permitindo-lhe dar uma
resposta profissional e de qualidade.
Gosta de dedicar o tempo livre à família e amigos, deixando um espaço para praticar
desporto.
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TECHNICAL SUPPORT TEAM
Contacte-nos. É fácil
Horário de atendimento:
Segunda a quinta-feira das 8:30H às 13H e das 14H às 17:30H
Sexta-feira das 8:30H às 15H
Meios de contacto:
Email: [email protected]
Telefone: 707 227 702
Fax: 227 135 152
Web técnica: www.myomron.com
Web onde poderá fazer as suas consultas
e encontrar respostas correspondentes às suas dúvidas.
Também poderá descarregar exemplos de aplicações,
documentação e software de alguns utilitários gratuitos.
Web geral: www.industrial.omron.pt
Web onde encontrará toda a informação técnica e comercial
dos nossos produtos. Entre no menu “Catálogo de Produtos”
para aceder, rapidamente, à informação dos produtos do seu interesse.
Omron Electronics Iberia, S.A.
Edifício Mar do Oriente, Alameda dos Oceanos, Lote 1.07.1 L3-2, 1990 - 203 Lisboa - Portugal
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Embora nos esforcemos por atingir a perfeição, a Omron Europe BV e/ou as suas empresas subsidiárias e filiais não garantem nem fazem
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