Silva, Eduardo Melo de Andrade. Aplicação da modelagem de processos com BPMN para melhoria do processo de reparo de uma empresa de mineração . / Eduardo Melo de Andrade Silva - Poços de Caldas, 2014. 34 f. Orientador: Maicon Gouvêa de Oliveira Trabalho de Conclusão de Curso (Graduação em Engenharia Química) Universidade Federal de Alfenas, Poços de Caldas, MG, 2014. Bibliografia. 1. Gestão de processos. 2. Setor de compras. 3. Fluxo de solicitação de nota fiscal. I. Oliveira, Maicon Gouvêa de. II. Título. CDD: 658