COMO
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SUA OPINIÃO
Reclamar, Elogiar e Sugerir
GABINETE DO CIDADÃO
Revisão em: Fevereiro 2017
Como pode apresentar uma
Reclamação, Elogio ou Sugestão no HSJ
Atendimento Personalizado:
 Hospital de São José - Gabinete do Cidadão
 Hospitais de Sta. Marta, Capuchos, D. Estefânia, Curry
Cabral e Maternidade Alfredo da Costa - Serviço Social
O nosso email: [email protected]
A nossa morada: Rua José António Serrano
1150-199 Lisboa
Livro Amarelo:

Todos os dias a qualquer hora no Serviço de Urgência e
Gabinete da Coordenação de Enfermagem

De 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 16h nos serviços:
Gabinete do Cidadão, Pavilhão de Consultas, Imagiologia
e Serviço de Sangue
PARTICIPE!
Garantimos que a sua exposição será analisada
e avaliada!!
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Reclamação, Elogio ou Sugestão no HSAC
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 Hospital de São José - Gabinete do Cidadão
 Hospitais de Sta. Marta, Capuchos, D. Estefânia, Curry
Cabral e Maternidade Alfredo da Costa - Serviço Social
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A nossa morada: Rua José António Serrano
1150-199 Lisboa
Livro Amarelo:

Todos os dias a qualquer hora no Gabinete da
Coordenação de Enfermagem

De 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 16h nos serviços:
Serviço Social, Consulta de Oftalmologia, Consulta de Dermatologia, Pavilhão de Consultas, Imagiologia e
Hospital
de Dia de Oncologia
PARTICIPE!
Garantimos que a sua exposição será analisada
e avaliada!!
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Reclamação, Elogio ou Sugestão no HSM
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Livro Amarelo:

Todos os dias a qualquer hora nos serviços de Angiologia
e Cirurgia Vascular, Cardiologia, Cardiologia Pediátrica,
Cirurgia Cardiotorácica, Medicina Interna, Pneumologia e
UCIP 4

De 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 16h nos serviços:
Serviço Social, Consultas Externas, Medicina Física e de
Reabilitação, Imagiologia e Patologia Clínica
PARTICIPE!
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e avaliada!!
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1150-199 Lisboa
Livro Amarelo:

Todos os dias a qualquer hora no Serviço de Urgência,
Gabinete da Coordenação de Enfermagem, Internamento de
Pedopsiquiatria;

De 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 16h nos serviços: Serviço
Social, Consulta de Ginecologia/ Obstetrícia, Consulta de ORL,
Consulta de Desenvolvimento, Consulta de Neurologia,
Consulta de Imunoalergologia, Consultas de Pedopsiquiatria,
Pavilhão de Consultas, Imagiologia, Farmácia e Serviço de
Sangue.
PARTICIPE!
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Reclamação, Elogio ou Sugestão no HCC
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 Hospital de São José - Gabinete do Cidadão
 Hospitais de Sta. Marta, Capuchos, D. Estefânia, Curry
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A nossa morada: Rua José António Serrano
1150-199 Lisboa
Livro Amarelo:

Todos os dias a qualquer hora no Gabinete de
Coordenação de Enfermagem

De 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 16h nos serviços:
Consultas Externas (Edifício Principal), Consulta
Ortopedia, Consulta Infecto-Contagiosas, Consulta
Medicina Física e de Reabilitação, Consulta Nefrologia,
Serviço Social, Serviço de Gestão de Doentes,
Imagiologia, Patologia Clínica (Laboratório Central),
Farmácia.
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1150-199 Lisboa
Livro Amarelo:

Todos os dias a qualquer hora no Gabinete de
Coordenação de Enfermagem e Serviço de Admissões e
Informações

De 2ª a 6ª feira, entre as 9h e as 16h nos serviços:
Consultas de Obstetrícia, Diagnóstico Pré-Natal,
Ginecologia, Diferenciadas, Pediatria, Medicina
Reprodutiva; Internamento de Ginecologia, Puerpério,
Unidade de Cuidados Intensivos, , Fisioterapia,
Imagiologia, Ecografia, Laboratório Central.
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Dados necessários para o
tratamento da sua Exposição
 Identificação de quem apresenta a exposição:
 nome,
 morada,
 Contactos
 BI ou Cartão do Cidadão;

Nome Completo do Doente
(caso não seja quem apresenta a exposição)

O(s) Serviço(s) e/ou Profissionais visados

Descrição da situação
(com informação clara e precisa)
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GABINETE DO CIDADÃO
Despacho Ministerial n.º 26/86, de 24 de Julho
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Elogio
Reclamação
Horário de Funcionamento
2ª a 6ª feira das 9h às 17 horas
Localização e Contactos:
Hospital de São José
Rua José António Serrano, 1150-199 Lisboa
Chalé dos Pêssegos (junto ao Pavilhão de Consultas)
Tel: 218 841 835 / 410
Email: [email protected]
Data: Fevereiro 2014