Dezembro/13
Honda Civic é o grande campeão da pesquisa “Os Eleitos”
Resultado aponta ainda vitória do Fit pela décima vez consecutiva e consagra o Pós-Venda Honda
como a melhor assistência técnica do Brasil.
O Honda Civic demonstrou novamente ter os proprietários mais satisfeitos do Brasil. O modelo foi
o grande campeão*, na pesquisa “Os Eleitos”, realizada pela revista Quatro Rodas em conjunto com
o instituto de pesquisa GFK Indicator. É a terceira vez que o modelo, sucesso de vendas desde o seu
lançamento, conquista o posto de campeão dos campeões. Além disso, pela sétima vez, o sedã
consagrou-se também como a melhor escolha em sua categoria. Com 99,9 pontos, entre as
principais características do modelo 2014 enfatizadas pela revista estão a potência, o conforto, a
segurança e a economia do veículo.
“Ele foi tão bem que em quase metade das notas parciais ficou acima dos 100 pontos, o que indica
que ele supera a expectativa do dono nesse quesito. Foi assim para a facilidade de acesso aos
comandos (107,7), espaço interno (104,1), porta-malas (103,5), design (103,3) e rapidez no
arranque (103,2), entre outros.”, afirma a reportagem.
O Honda Fit não ficou atrás e acaba de conquistar um feito histórico: foi o grande vencedor, pela
décima vez consecutiva, na categoria “Minivans”. Favorito em seu segmento desde que foi lançado
no Brasil, em abril de 2003, o Honda Fit 2014 chegou a 97,2 pontos e obteve o prêmio máximo
graças a sua grande superioridade nos quesitos conforto, economia e dirigibilidade. “... dos 23
critérios avaliados em cada modelo, ele foi superior em 21, (...). Não faltam razões para explicar
tanta superioridade, mas elas se concentram no tamanho do porta-malas (104,1 contra 98 da média
do grupo), espaço interno (102,5 x 98,8), design (101,4 x 98,7), facilidade de acesso aos comandos
(101,4 x 99,1), rapidez de arranque (101,1 x 95,6) e por aí vai.”, enfatiza a revista Quatro Rodas.
Pós-venda Honda, o mais confiável do Brasil
Os proprietários também julgaram a melhor assistência técnica entre os fabricantes. Nova vitória da
Honda, com 95,9 pontos. Em dez anos de avaliação, a marca é campeã pela 9ª vez, o que atesta a
excelência de sua estrutura de pós-vendas. Entre os quesitos avaliados estão disponibilidade de
peças, prazo de realização do serviço, pontualidade, qualidade de atendimento, transparência,
relação custo-benefício, qualidade do trabalho executado e preço da mão-de-obra.
Sobre a Pesquisa
A pesquisa Os Eleitos é realizada pela Revista Quatro Rodas desde 2001, e tem como objetivo
eleger os carros que mais agradam a seus proprietários. Desvinculada da opinião jornalística, retrata
a real avaliação do consumidor, Feita em parceria com o instituto GfK Brasil, a análise baseia-se
em um sistema de média ponderada entre o que o comprador espera de seu carro e o quanto sua
expectativa é correspondida, em diversos quesitos definidos através de uma pesquisa qualitativa
prévia.
Neste ano, a pesquisa avaliou o índice de satisfação de 2.318 proprietários dos 40 modelos mais
vendidos no País, divididos em nove categorias.