MARATONA DO CONHECIMENTO TECNOLÓGICO
DESCRITIVO TÉCNICO DA OCUPAÇÃO DE:
GESTÃO HOSPITALAR
2015/2016
1. INTRODUÇÃO
 Nome da Ocupação: Tecnologia em Gestão Hospitalar
 Descrição da ocupação: O tecnólogo em Gestão Hospitalar atua no
planejamento, organização e gerenciamento dos processos de trabalho em
saúde, envolvendo a área de gestão de pessoas, materiais e equipamentos.
Organiza e controla compras e custos, áreas de apoio e logística hospitalar,
bem como acompanha e supervisiona contratos e convênios. Pelos princípios
da gestão, qualidade e viabilidade dos serviços, presta suporte aos setores-fins.
Pode atuar em hospitais – e seus setores –, clínicas e unidades de saúde,
laboratórios médicos e empresas prestadoras de serviço em saúde.
 Obrigatoriamente Avaliador e Competidor desta ocupação deverão apropriar-se
deste Descritivo Técnico.
2. COMPETÊNCIAS E ESCOPO DO TRABALHO
O escopo do trabalho consiste em uma resolução da situação proposta que está
baseada em competências profissionais, conhecimento e domínio técnico da
ocupação.
É apresentada ao competidor uma situação proposta contemplando elementos
necessários para a resolução de problemas, dentro de prazos e condições
determinadas, exigindo assim uma atitude ativa e um esforço para demonstrar suas
habilidades e competências.
 COMPETÊNCIAS GERAIS
Os competidores devem ter uma boa compreensão e conhecimento de:
• Teorias e ferramentas de administração com ênfase no planejamento;
• Teorias e ferramentas de gestão hospitalar, com foco na gestão de pessoas,
humanização, controle de infecção e logística hospitalar.
• Acreditação Hospitalar, com foco no nível 1 – segurança do paciente.
• Segurança do trabalho em ambiente hospitalar
• Estratégias de negociação, trabalho em equipe e tomada de decisão;
• Princípios da ética e da responsabilidade social e ambiental.
 PARA O ATENDIMENTO PRECOCE E RESOLUTIVO NO SETOR DE
EMERGÊNCIA, O COMPETIDOR DEVE SER CAPAZ DE:
 Planejar o acesso rápido à sala de atendimento de emergência, definindo
classificação de risco e profissional habilitado para reconhecimento da



situação de emergência, bem como procedimentos de identificação adequada
do paciente, conforme protocolos;
Selecionar o perfil e quantitativo adequado de profissionais de todos os níveis
e funções para garantia do atendimento precoce e resolutivo, incluindo
escalas de trabalho ajustados ao padrão de qualidade;
Garantir os insumos, medicamentos e equipamentos necessários ao
atendimento no setor, considerando protocolos e a logística hospitalar;
Manter os padrões de qualidade do ambiente, higiene e descarte de material
contaminado, ajustados às normativas.
 PARA O DESLOCAMENTO SEGURO DO PACIENTE, O COMPETIDOR
DEVE SER CAPAZ DE:
 Planejar o fluxo rápido e seguro do paciente do setor de emergência ao
centro cirúrgico;
 Garantir profissionais habilitados para o deslocamento;
 Garantir os equipamentos adequados ao deslocamento.
 PARA A EXECUÇÃO DO PROCEDIMENTO DE FORMA ADEQUADA AO
PACIENTE, O COMPETIDOR DEVE SER CAPAZ DE:
 Garantir o funcionamento adequado dos equipamentos no centro cirúrgico;
 Selecionar o perfil e quantitativo adequado de profissionais de todos os níveis
e funções para garantia do procedimento, incluindo escalas de trabalho
ajustados ao padrão de qualidade;
 Garantir os materiais esterilizados, vestimentas especificas, insumos e
medicamentos necessários ao procedimento, considerando padrões exigidos
em normas técnicas e na logística hospitalar;
 Manter os padrões de higiene e de controle de riscos de infecção, com foco
no desempenho das funções dos setores de qualidade, vigilância e comissões
pertinentes.
 PARA GARANTIR O TRABALHO SEGURO DOS PROFISSIONAIS O
COMPETIDOR DEVE SER CAPAZ DE:
 Planejar programa de qualificação permanente dos profissionais, no que se
refere à segurança do trabalho;
 Garantir os EPIs pertentes a cada função e setor
 Instalar as comissões e procedimentos padrões para a garantia da segurança
do trabalhador.
3. TRABALHO PRÁTICO
 PARA O ATENDIMENTO PRECOCE E RESOLUTIVO NO SETOR DE
EMERGÊNCIA:
 Definir fluxo de acesso rápido à sala de atendimento de emergência








Elaborar plano de classificação de risco, selecionar protocolo e profissional
definindo habilitação para reconhecimento da situação de emergência,
Definir procedimentos de identificação adequada do paciente no momento da
admissão
Definir o perfil e quantitativo adequado de profissionais de todos os níveis e
funções para garantia do atendimento precoce e resolutivo, incluindo escalas
de trabalho e plano de capacitação profissional;
Definir todos os insumos, medicamentos e equipamentos necessários ao
atendimento no setor de emergência, considerando protocolos de
atendimento o setor de urgência;
Definir a logística de compra, fluxo para pagamento, seleção e distribuição de
materiais, insumos e equipamentos para o setor de emergência;
Definir procedimentos de manutenção da higiene no setor
Definir fluxo de descarte de material contaminado
Definir estratégia de avaliação da qualidade do atendimento prestado na sala
de emergência.
 PARA O DESLOCAMENTO SEGURO DO PACIENTE, O COMPETIDOR
DEVE SER CAPAZ DE:
 Definir fluxo rápido e seguro do paciente do setor de emergência ao centro
cirúrgico – rota a ser percorrida e estratégias de correção de fluxo em
situações problema
 Definir perfil e quantitativo de profissionais para o deslocamento, incluindo
escala e plano de capacitação;
 Definir os equipamentos necessários para o deslocamento, incluindo
formulário de solicitação
 Definir plano de manutenção dos equipamentos.
 PARA A EXECUÇÃO DO PROCEDIMENTO DE FORMA ADEQUADA AO
PACIENTE, O COMPETIDOR DEVE SER CAPAZ DE:
 Definir plano de manutenção para o funcionamento adequado dos
equipamentos no centro cirúrgico;
 Definir perfil e quantitativo adequado de profissionais de todos os níveis e
funções para garantia do procedimento, incluindo escalas de trabalho e plano
de capacitação profissional;
 Definir fluxo de materiais esterilizados e vestimentas especificas, para o
centro cirúrgico
 Definir a logística de compra, fluxo para pagamento, seleção e distribuição de
materiais, insumos e medicamentos para o centro cirúrgico, considerando
padrões exigidos em normas técnicas e na logística hospitalar;
 Definir procedimentos de manutenção da higiene no setor
 Definir fluxo de descarte de material contaminado
 Definir estratégia de avaliação da qualidade do atendimento prestado no
centro cirúrgico

Definir procedimentos de instalação e composição das comissões
relacionadas ao controle de riscos de infecção CCIH e a qualidade dos
serviços
 PARA GARANTIR O TRABALHO SEGURO DOS PROFISSIONAIS O
COMPETIDOR DEVE SER CAPAZ DE:
 Definir programa de saúde do trabalhador e segurança do trabalho para todos
os setores e categorias em ambiente hospitalar
 Definir programa de qualificação permanente dos profissionais, no que se
refere à segurança do trabalho;
 Definir procedimentos de seleção, compra e distribuição de EPIs para cada
função e setor
 Definir procedimentos de instalação e composição das comissões
relacionadas à segurança do trabalho e saúde do trabalhador – CCIH, CIPA
4. O PROJETO TESTE
O formato do Projeto Teste é modular, sendo um módulo a cada dia da competição:
MÓDULOS
TEMAS
TAREFAS
Recepção
no
setor
de Garantia do atendimento
Módulo 1
Emergência
precoce e resolutivo no setor
Trajeto do paciente da sala de Garantia do deslocamento
Módulo 2
emergência ao Centro Cirúrgico seguro do paciente
Garantia da execução do
Atendimento
no
Centro
Módulo 3
procedimento
de
forma
Cirúrgico
adequada ao paciente
Garantia das condições de
Módulo 4
Trabalho no Centro Cirúrgico
trabalho
seguro
aos
profissionais
Exigências na criação do Projeto Teste - Cada módulo do Projeto Teste deve:




Ser possível a realização dentro do tempo especificado
Ter um nível para que o Competidor possa realizar a prova
Auto explicativa
Estar acompanhado das folhas de avaliação que serão finalizadas na
competição, de acordo com o descritivo técnico.
 Testar as habilidades relacionadas à:
o Garantia do atendimento precoce e resolutivo no setor de emergência;
o Garantia do deslocamento seguro do paciente
o Garantia da execução do procedimento de forma adequada ao paciente
o Garantia das condições de trabalho seguro aos profissionais.
 Testar os conhecimentos sobre:
o Teorias e ferramentas de administração com ênfase no planejamento;
o Teorias e ferramentas de gestão hospitalar, com foco na gestão de
pessoas, humanização, controle de infecção e logística hospitalar.
o Acreditação Hospitalar, com foco no nível 1 – segurança do paciente.
o Segurança do trabalho em ambiente hospitalar
o Estratégias de negociação, trabalho em equipe e tomada de decisão;
o Princípios da ética e da responsabilidade social e ambiental
Desenvolvimento do Projeto Teste
Os Projetos serão desenvolvidos pelos avaliadores e competidores e submetidos a
avaliação do avaliador líder e depois sorteado para ser executado no dia da
competição. O Projeto deverá ser entregue pelos menos um mês antes da
competição e sofrer modificação de 30% por todos os avaliadores no ato da
competição.
4. PROCESSO DE AVALIAÇÃO
A avaliação está baseada em competências e utiliza como instrumentos as situações
propostas que contemplam, de forma global, integrada e contínua a implementação
de um Produto.
Esta seção descreve o modo pelo qual os Avaliadores irão avaliar o Projeto
Teste/módulos. Também define os critérios de avaliação, procedimentos e
exigências na pontuação.
Critérios de avaliação:
- Critérios de avaliação e a pontuação (objetiva).
- Pontuação total para todos os critérios deve ser de 100.
- A avaliação desta ocupação abrange de forma global, integrada e contínua.
Determinadas atividades que irão gerar um Produto ou Serviço.
- O resultado será avaliado segundo em conformidade com as especificações
técnicas fornecidas, tendo como base a tabela abaixo:
SEÇÃO
A
B
C
D
Total
CRITÉRIO
Recepção no setor de
Emergência
Trajeto do paciente da
sala de emergência ao
Centro Cirúrgico
Atendimento no Centro
Cirúrgico
Trabalho no Centro
Cirúrgico
PONTOS
Subjetivos
Objetivos
Total
0
25
25
0
25
25
0
25
25
0
25
25
0
100
100
5. MATERIAIS E EQUIPAMENTOS
- Papel, lápis, caneta, cartolinas,
- Documentos e manuais de procedimentos para consultas;
- Normas técnicas e dicionários
- Computadores,
- Serviço de internet
- Vestuário (uniformes);
- Quadro e Pincel;
6. INSTALAÇÕES FÍSICAS NECESSÁRIAS
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Postos de trabalhos 2m2 com 04 ilhas de conhecimento
Bancadas
Cadeiras
Extintor de Incêndio
Pontos de água (No posto de trabalho)
Pontos de energia (No posto de trabalho)
Pontos de Rede Lógica
Internet (Para realização da Prova)
Sistema de Refrigeração/ Ar condicionado
Ponto Telefônico
Banheiros
Serviços de primeiros socorros