Impacto real
para um futuro melhor
Relatório de competitividade nacional Microsoft Brasil
2014 - 2015
Índice:
COMPROMISSO COM O BRASIL
04
IMPACTO EM NÚMEROS
08
EDUCAÇÃO E CAPACITAÇÃO
10
INOVAÇÃO, PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
16
NUVEM PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
22
CIDADES SUSTENTÁVEIS
26
O compromisso
da Microsoft
com o Brasil
O esforço da Microsoft para alavancar a competitividade
no país, não é recente, foi iniciado há 25 anos, quando a
empresa se instalou aqui. Hoje, o Brasil é a sétima economia
mundial e ocupa a 57a posição no ranking que reúne 144
países do Relatório de Competitividade Global 2014/15,
publicado pelo Fórum Econômico Mundial.
Apesar de estar acima de mais da metade das nações
avaliadas no Relatório, ainda há muito para ser feito no país.
E consciente de seu papel na construção de um lugar no qual
pessoas, empresas e parceiros consigam atingir seu potencial
pleno, a Microsoft fortalece a cada ano o seu Plano Nacional
de Competitividade.
Nele estão definidos os programas e os projetos que utilizam
a tecnologia como ferramenta para gerar impacto real na
vida dos brasileiros.
O plano está estruturado em quatro pilares:
EDUCAÇÃO E CAPACITAÇÃO
INOVAÇÃO, PESQUISA E DESENVOLVIMENTO
NUVEM PARA PEQUENAS E MÉDIAS EMPRESAS
CIDADES SUSTENTÁVEIS
Estes pilares estão direcionados para todas as fases da vida
das pessoas e das organizações.
A começar pelo pilar Educação. Com ele, projetos e ações
priorizam o acesso à tecnologia para gerar aprendizado
de qualidade, treinar professores, incentivar a inovação
no ambiente da escola e da sala de aula, capacitar jovens
e adolescentes para o mercado de trabalho e estimular o
empreendedorismo. A Microsoft acredita que os jovens,
apoiados por educação e capacitação de qualidade, estarão
preparados para criar novas alternativas, reinventar as
soluções e inovar.
04
A Microsoft adotou no
país o Plano Nacional de
Competitividade que realiza
ações para melhorar a qualidade
da Educação, proporcionar
Capacitação, promover a
Inovação, apoiar o crescimento
de Pequenas e Médias Empresas
e contribuir para Cidades
Sustentáveis.
Em Inovação, Pesquisa e Desenvolvimento, são incentivadas
ideias inéditas e que tragam soluções para problemas
reais dos brasileiros. A Microsoft apoia a pesquisa e o
desenvolvimento de soluções criativas para o uso da
tecnologia nas mais diversas áreas da sociedade. E faz isso
investindo em polos de tecnologia no Brasil e em parcerias
com instituições de pesquisa e com entidades acadêmicas.
As startups recebem incentivo por meio de vários programas
direcionados para alavancar seu desenvolvimento.
Com o pilar Nuvem para Pequenas e Médias Empresas,
expertise e tecnologia de ponta da Microsoft são
direcionadas para aperfeiçoar os processos produtivos e
gerenciais das organizações. Uma vez melhor estruturadas
e otimizadas, as empresas têm mais recursos e tempo para
consolidar o crescimento e conquistar mercados no Brasil e
até no exterior.
O pilar seguinte contribui para a construção de Cidades
Sustentáveis. A Microsoft oferece soluções que ajudam
a reduzir custos, ampliar a transparência e proporcionar
maior eficiência aos processos público-administrativos.
Assim, é possível melhorar a qualidade de vida nos grandes
centros urbanos. Com esses quatro pilares do seu Plano de
Competitividade, a Microsoft contribui para a construção de
um Brasil melhor para pessoas, empresas e organizações.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
05
Impacto Real no Brasil
Somar esforços, adicionar tecnologia de ponta e mudar o
Brasil. A Microsoft está comprometida a transformar o país,
tornando-o mais produtivo e competitivo. Um lugar onde
as pessoas são o centro de nossas ações. É por elas que
desenvolvemos a melhor tecnologia, para que possam fazer
o que gostam, cumprir tarefas, aprender, criar e atingir seu
pleno potencial.
Mudar para melhor é possível, prova disso foram os últimos
25 anos. Nesse tempo, a companhia se transformou
e acompanhou as mudanças no Brasil. É uma das 110
subsidiárias da Microsoft Corporation e possui um
ecossistema de 19.700 empresas, incluindo parceiros e
revendas. Na economia o impacto é tamanho que a cada
R$ 1,00 faturado pela Microsoft, R$ 11,00 são gerados pelo
ecossistema local, de acordo com estudo realizado pelo IDC
(International Data Corporation), em 2012.
companhia comprou o negócio de smartphones da Nokia e
passou a apoiar o trabalho da Fundação Nokia. Há 28 anos
dedicada à educação no Amazonas, a instituição já formou
mais de 2,5 mil alunos nos cursos do ensino médio, técnico,
profissionalizante e online.
Entre as ações para promover a educação, a Microsoft fechou
uma parceria com a Secretaria de Educação do Estado de São
Paulo para disponibilizar a 4,3 milhões de alunos e 240 mil
professores das escolas públicas do estado de São Paulo acesso
gratuito ao Office 365, hospedado na nuvem e que inclui
os programas Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook
e aplicativos. Com os produtos da Microsoft, os estudantes
passaram a viver uma nova experiência de aprendizado, com
rotinas escolares mais dinâmicas e produtivas.
O impacto real das ações da Microsoft no Brasil passou pelos
quatro pilares do Plano Nacional de Competitividade. Em
Educação, o programa YouthSpark - que estabelece parcerias
com governos, escolas, entidades sem fins lucrativos e
empresas para unir esforços na capacitação da juventude
- já beneficiou mais de 11,600 milhões de jovens desde sua
criação em setembro de 2012.
Para promover o desenvolvimento de novas tecnologias,
incentivar a indústria nacional de software e capacitar jovens,
a companhia conta com treze Centros de Inovação Microsoft
(MIC, sigla em inglês de Microsoft Innovation Center),
equipados com o que há de mais moderno em tecnologia.
Eles estão localizados em Brasília (DF), Fortaleza (CE), Joinville
(SC), Olinda e Recife (PE), Porto Alegre (RS), Minas Gerais
(MG), Petrópolis (RJ), São José do Rio Preto e São Paulo (SP),
dois em Curitiba (PR) e Vitória (ES). Aos Centros somou-se
Apenas em 2014 foram doados pelo programa R$ 2,8 milhões
em dinheiro e software para entidades sem fins lucrativos
do Brasil que atuam com capacitação de jovens. A iniciativa
impactou cerca de 470 mil jovens, possibilitando melhores
oportunidades no mercado de trabalho. O compromisso da
Microsoft com a educação foi reforçado também quando a
Com a aquisição do negócio de
smartphones da Nokia, a Microsoft
passou a contar com uma fábrica
de smartphones e Xbox em Manaus.
Timeline
No Rio de Janeiro o polo tecnológico inclui o
Laboratório de Tecnologia Avançada, o Centro
de Desenvolvimento do Bing e a Aceleradora de
Startups. O Laboratório de Tecnologia Avançada
(ATL – Advanced Technology Laboratory na sigla
em inglês) é o primeiro centro de pesquisa e
desenvolvimento da Microsoft no hemisfério sul,
com o objetivo de gerar inovação e aumentar
a competitividade nacional. O primeiro foco
do trabalho é na área de segurança pública,
integrando novas tecnologias às ferramentas do
Domain Awareness System (DAS).
A infraestrutura das operações do Office 365 e
do Azure ficou mais robusta com a instalação de
dois Data Centers no Brasil. E para dar suporte ao
aprendizado e à pesquisa há ainda o Microsoft
Technology Center (MTC), em São Paulo, o maior
da América Latina. Além disso, com a aquisição do
negócio de smartphones da Nokia, a companhia
passou a contar com uma fábrica de smartphones
e Xbox em Manaus.
Para as Pequenas e Médias Empresas, a Microsoft
trouxe tecnologia de ponta e mudou a forma de
fazer a gestão do empreendimento, facilitar a
comunicação entre os colaboradores, diminuir
distâncias, compartilhar documentos com
agilidade entre muitos outros benefícios. Com
o Office 365 e a plataforma Azure, as PMEs
tornaram-se mais produtivas.
Outra iniciativa que se consolidou em 2014 foi
o Microsoft CityNext, ação global que apoia
o desenvolvimento de governos, instituições,
empreendedores, educadores e cidadãos, para
que todos tenham as mesmas possibilidades e
potencial para modificar positivamente o lugar
onde vivem e o próprio futuro. Um dos programas
postos em prática foi o Domain Awareness System
(DAS), que recebeu em São Paulo o nome de
Detecta.
Processo de produção do smartphone Lumia, produzido pela Microsoft na fábrica do Polo Industrial de Manaus.
06
COMPROMISSO COM O BRASIL
Microsoft
a expertise do Instituto de Desenvolvimento
Tecnológico (INDT) - um centro de pesquisa e
desenvolvimento sem fins lucrativos que atua na
geração de novos conceitos, produtos e soluções
para as áreas de tecnologias móveis e internet.
Desde que iniciou suas operações em 2001,
o Instituto produziu mais de 500 publicações
científicas.
As favelas do Rio de Janeiro também estão
entre os locais beneficiados pelas ações da
Microsoft. Com o projeto Na Área foi realizado o
mapeamento de todas as favelas pacificadas, que
passaram a constar no mapa virtual. Por meio do
Bing, é possível acessar os pontos de interesse
dessas comunidades. Assim, a Microsoft interage
com o que há de mais inovador para transformar
a vida das pessoas, seja nas comunidades cariocas
ou nas escolas de São Paulo.
Brasil
Convênio com a USP na criação
de salas de informática
na universidade.
Lançamento do programa
de capacitação de parceiros.
Lançamento dos primeiros
programas educacionais.
Lançamento do programa
de Cidadania Corporativa.
Lançamento do programa
Student to Business.
1989
Microsoft chega ao Brasil.
1993
Inauguração das primeiras
filiais: Rio de Janeiro e Brasília.
1996
Bill Gates visita o Brasil.
1999
Eleita empresa mais admirada
do Brasil em prêmio da
revista Carta Capital.
2005
Primeira edição
da Imagine Cup.
2008
Recebe o prêmio Eco
de responsabilidade social.
2011
Inauguração da fábrica
de Xbox no Brasil.
1992
1994
1997
2003
2006
Abertura de datacenter local
para operações de Office 365.
2011
Inauguração do MTC,
Microsoft Technology Center.
2012
Lançamento Aceleradora
de Startups.
2013
2013
Aquisição da área
de smartphones
e serviços da Nokia.
2014
2014
Anúncio Datacenter de Azure
Centro de desenvolvimento
Bing
Laboratório de Tecnologia
Avançada.
07
O Impacto
em números
CONTRIBUIÇÃO SOCIAL
486.874
estudantes
INOVAÇÃO
A cada 1 real
faturado pela
Microsoft
574.728
professores
beneficiados pelo programa
Parceiros na Aprendizagem,
desde 2003
outros 11 reais são gerados
para a economia, segundo o IDC
capacitados pelo programa,
desde 2003
690.000
201.395
anos de
presença
profissionais de TI
utilizando tecnologias
Microsoft no mercado
brasileiro
estudantes
do Brasil desafiaram o mundo
através da Imagine Cup
desde 2007
empresas no ecossistema
incluindo parceiros e revendas
Datacenters
no Brasil
R$ 2,6 milhões
4.500
Jovens do estado do Amazonas
beneficiados com escola técnica
de alta qualidade
investidos em startups
com o Programa BizSpark
2.404
R$ 239
milhões
9 filiais
com mais de 200 profissionais
e 23 patentes registradas
mais escritório central
startups apoiadas pelo
Programa BizSpark, desde 2008
Aceleradora
de Startups
Centro de pesquisa
e desenvolvimento Bing
11,6 milhões
de jovens beneficiados
pelo programa YouthSpark
desde 2012
para Office 365 e Azure
Instituto de
Desenvolvimento
Tecnológico
colaboradores
investidos em ações
para um Brasil melhor,
desde 2003
Fundação
Nokia
19.700
Investimento
de 10 milhões de
dólares no Centro de
Tecnologia Microsoft
13 Centros
de Inovação
(MICs)
1.956
ONGs
beneficiadas pelo
Programa de Doação
de Software, desde 2003
MTC
Fábrica de
smartphones e Xbox
Laboratório de
Tecnologia Avançada
com 27.485m2 de área instalada na Zona Franca de Manaus
* Estudo do IDC, de 2012.
08
IMPACTO EM NÚMEROS
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
09
Educação:
o primeiro passo
para um futuro melhor
Atividades de estímulo ao empreendedorismo e cidadania promovidas pelo CDI no Rio de Janeiro.
EDUCAÇÃO
Com ações que levam tecnologia
de ponta para a rotina escolar e para
organizações sem fins lucrativos,
a Microsoft contribui para que
brasileiros tenham acesso a ensino
de qualidade e estejam preparados
para o mercado de trabalho.
O comprometimento da Microsoft com o Brasil começa
na construção de uma sociedade preparada para vencer
os desafios de um mundo cada vez mais conectado e
competitivo, no qual a tecnologia é uma grande aliada.
Esse compromisso se reflete na adoção de programas e
iniciativas fomentados para levar aos brasileiros Educação e
Capacitação de qualidade.
Prioridade da companhia, a área de Educação tem
programas voltados a alunos em todos os níveis de
aprendizado e professores que precisam estar atualizados
para preparar os futuros profissionais. Com o programa
YouthSpark, a Microsoft estabelece parcerias com governos,
entidades sem fins lucrativos e empresas, unindo esforços
na capacitação da juventude para viabilizar oportunidades
de emprego e empreendedorismo.
O programa é formado por três pilares – capacitar,
imaginar e realizar – e engloba várias iniciativas como
Parceiros na Aprendizagem para treinamento de alunos
e professores; IT Academy para capacitação em TI para
instituições acadêmicas; Imagine Cup, a copa do mundo
de computação; conteúdos focados em tecnologia como
DreamSpark e Microsoft Virtual Academy (MVA); e BizSpark
para estímulo a startups, além de doações em dinheiro e
licenças de softwares.
Desde setembro de 2012, quando foi criado, o YouthSpark
beneficiou mais de 11,600 milhões de jovens. Apenas em
2014, doou R$ 2,8 milhões em dinheiro e software para
entidades sem fins lucrativos do Brasil que atuam com
capacitação de adolescentes.
Uma das entidades que recebeu a doação foi a ONG
Comitê para Democratização da Informática (CDI),
que atua com jovens de 16 a 25 anos proporcionando
formação em tecnologia, cidadania e estímulo à atividade
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
11
Campus da Fundação Nokia em Manaus.
Windows 8 e Office 365 são utilizados por professores e alunos nas unidades do Colégio Poliedro.
empreendedora. Apoiada pela Microsoft com recursos
financeiros, licença de softwares e, mais recentemente,
com capacitação dos alunos por meio da Academia Virtual
Microsoft (MVA, sigla em inglês), a parceria existe há 19
anos, desde a fundação da ONG, que já beneficiou mais de
1,5 milhão de pessoas.
Em 2014, a Associação Telecentro de Informação e Negócios
(ATN) também continuou recebendo os recursos da
Microsoft. A instituição oferece cursos de capacitação
tecnológica para a comunidade, resultado de duas parcerias
com o governo federal: Brasil Mais TI e o Programa Nacional
de Acesso ao Ensino Técnico e Emprego (Pronatec), em
apoio ao Plano Brasil sem Miséria, coordenado pelo
Ministério do Desenvolvimento Social e Combate à Fome.
Agora também utiliza o conteúdo da MVA nos mais de dois
mil telecentros que mantém espalhados pelo país.
Com o programa Shape the Future as secretarias de
educação dos estados e municípios brasileiros podem
comprar softwares Microsoft por um preço diferenciado.
Foi o que fez o governo de Goiás que beneficiou cerca de
150 mil alunos e 2,3 mil professores da rede pública estadual
com netbooks equipados com o Windows e o Office, com
direito ao uso do Office 365 (versão online dos tradicionais
softwares do pacote Office). A Microsoft também firmou
parcerias com Pernambuco, Rio de Janeiro, São Paulo e
Espírito Santo e com diversos municípios brasileiros.
No interior de São Paulo, a prefeitura de Tremembé
fechou acordo com a Microsoft para levar tecnologia
a aproximadamente seis mil alunos da rede municipal
de ensino e oferecer qualificação a jovens profissionais,
estimular a inovação e o empreendedorismo. A revolução
na educação da cidade terá conteúdos de capacitação
básica em Tecnologia da Informação na grade curricular e
cursos online. E os professores vão contar com o programa
12
EDUCAÇÃO
Parceiros na Aprendizagem para se relacionar com outros
educadores e gestores de várias partes do mundo e trocar
boas práticas. Além de Tremembé, outras cidades de São
Paulo, firmaram o acordo, entre elas, Campos do Jordão,
Pindamonhangaba e São Carlos. O estado do Acre também
adotou a iniciativa.
TECNOLOGIA NA ESCOLA
Em 2014, inúmeras instituições de ensino brasileiras, prefeituras
e governos adotaram o Office 365, OneDrive e Azure tanto nas
tarefas administrativas como também para uso dos alunos na
sala de aula e em suas casas. Além de incorporar a tecnologia
ao dia a dia, os alunos aprendem a utilizar os softwares do
pacote Office, competência que, segundo o IDC, aumenta
as chances desses jovens no mercado de trabalho. Em 2013,
a organização analisou mais de 14 milhões de anúncios de
vagas para avaliar as principais competências exigidas nos
altos postos que devem surgir de agora até 2020 e constatou
que o domínio no uso das ferramentas do pacote Office
estava em terceiro lugar no ranking das habilidades exigidas,
após habilidades de comunicação oral e escrita e detalhista. O
PowerPoint ficou na 11ª posição e o Word em 13º.
Para os alunos do Colégio Bandeirantes, de São Paulo, o uso
de tablets em sala de aula já é uma realidade. A instituição
incorporou a ferramenta à rotina escolar e, como utiliza o
Office 365 e o OneDrive na área administrativa, se beneficiou
do programa Microsoft Student Advantage e expandiu o
acesso aos softwares aos seus 2,8 mil estudantes em suas casas.
Utilizar o ambiente de nuvem para promover atividades
colaborativas entre seus alunos também foi o motivo que
levou o Colégio Visconde de Porto Seguro, de São Paulo,
a escolher o Office 365 como ferramenta didática. Com a
adoção, cerca de 10 mil alunos e 700 professores passaram
a usá-lo para criar, editar e compartilhar arquivos, tarefas,
roteiros de aula e atividades.
FUNDAÇÃO NOKIA PRESENTE
NA EDUCAÇÃO NO AMAZONAS
A tecnologia sempre esteve presente no dia a dia dos
estudantes do Colégio Poliedro, de São José dos Campos.
Na grade curricular da instituição há matérias como robótica
e audiovisual, além de cada sala de aula ser equipada com
um computador para uso do professor. Em 2014, o Colégio
adotou o uso do Windows 8 nos equipamentos e também
em outros 80 notebooks que circulam entre as turmas. O
Poliedro já utiliza o Office 365 e o Kodu, plataforma para
desenvolvimento de games por crianças e adolescentes criada
pela Microsoft Research.
A compra do negócio de smartphones da Nokia agregou à
Microsoft uma instituição de ensino robusta e com práticas
de ensino alinhadas ao compromisso da empresa no Brasil.
Presente no país há 28 anos, a Fundação é reconhecida como
uma das melhores instituições de educação do Amazonas,
contabilizando mais de 2,5 mil alunos formados nos cursos
do ensino médio, técnico, profissionalizante e online.
Instituições de ensino superior também firmaram contrato
com o programa Student Advantage para disponibilizar o
Office 365 para seus alunos. As primeiras foram Universidade
Anhembi Morumbi e Faculdades Metropolitanas Unidas
(FMU), de São Paulo, e UNIFACS, de Salvador (BA), além da
Universidade Presbiteriana Mackenzie, de São Paulo, e da
Universidade Vila Velha (UVV), do Espírito Santo. E mais
recentemente, a UNINOVE, que beneficiou cerca de 150 mil
alunos com a iniciativa. Assim, eles passaram a contar com
uma conta de e-mail exclusiva para acesso ao programa e suas
inúmeras ferramentas.
O estabelecimento de ensino conta com infraestrutura
robusta, formada por laboratórios modernos, biblioteca
informatizada, equipamentos interativos e salas de
aula bem-equipadas. No corpo docente, professores
qualificados utilizam metodologia diferenciada para levar
aos alunos ensino de excelência. Qualidade que atrai todos
os anos, centenas de candidatos interessados em cursar
em tempo integral Eletrônica, Informática, Mecatrônica e
Telecomunicação.
Utilizar o ambiente de nuvem para
promover atividades colaborativas entre
seus alunos também foi o motivo que levou
o Colégio Visconde de Porto Seguro, de
São Paulo, a escolher o Office 365 como
ferramenta didática.
Tecnologia avançada em aulas da Fundação Nokia.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
13
Caso de sucesso
OFFICE NA NUVEM:
UMA NOVA EXPERIÊNCIA DE APRENDIZADO
PARA OS ESTUDANTES BRASILEIROS
Ruben Pimenta, do Centro Paula Souza: implementação de Office365 para todos os alunos e funcionários em 2015.
Colégio NAVE, no Rio de Janeiro, integra o seleto time de escolas mais inovadoras do mundo.
BRASIL: 22 PROFESSORES
SELECIONADOS PARA O PRÊMIO
PROFESSORES ESPECIALISTAS
DA AMÉRICA LATINA
Na edição 2014 do prêmio “Educadores Especialistas
da América Latina”, 22 professores brasileiros tiveram
seus projetos selecionados e três foram premiados para
representar o Brasil no Fórum Global de Educadores da
Microsoft, que acontecerá em abril de 2015, em Redmond,
nos Estados Unidos. Os vencedores foram reconhecidos por
impulsionar a mudança na sala de aula por meio do uso
efetivo da tecnologia, favorecendo o desenvolvimento das
habilidades do século 21.
Mariana Pedro, professora do Colégio Porto Seguro, de São
Paulo, é autora do projeto Quiz do Corpo Humano, que
tem como proposta fazer com que crianças de sete e oito
anos aprendam sobre o funcionamento do corpo humano
respondendo às perguntas propostas. Do mesmo colégio
veio o segundo projeto selecionado. O professor Francisco
Tupy Gomes Corrêa criou o Ópera Tecnológica, um game
que faz os alunos entenderem a diferença entre jogar e
14
EDUCAÇÃO
produzir um game, desenvolvendo conhecimento em
tecnologia e no idioma alemão.
O terceiro vencedor é de Campo Bom, no Rio Grande
do Sul, que historicamente tem se destacado no prêmio.
Marilene Bauer dos Santos, professora do Colégio Municipal
Presidente Vargas, fez o projeto PV News. É um jornal online
que ajuda no aprendizado de inglês e estimula os alunos a
descobrirem e dominarem novas ferramentas de tecnologia.
DUAS ESCOLAS BRASILEIRAS ENTRE AS MAIS
INOVADORAS DO MUNDO
Ficam no Rio de Janeiro e em Curitiba os dois colégios
reconhecidos pela Microsoft por utilizar a tecnologia para
transformar o aprendizado: Nave Rio (Núcleo Avançado
em Educação instalado dentro do Colégio Estadual José
Leite Lopes) e Sesi Internacional de Curitiba. O anúncio foi
feito durante o Fórum Global de Educação da Microsoft,
em Miami, Estados Unidos. Agora, as escolas integram um
seleto grupo de instituições de ensino que reúne 120 de
todo o mundo.
A tecnologia está transformando a maneira de aprender
e ensinar no Brasil. Com o Office 365, que disponibiliza
serviços e ferramentas na nuvem para professores e alunos,
o aprendizado tornou-se mais envolvente, conectado e
produtivo. O novo modelo educacional está disponível para
escolas, universidades e organizações sem fins lucrativos sem
custo algum por meio do programa Student Advantage –
iniciativa global da Microsoft para introduzir a tecnologia na
educação. Em São Paulo, o Centro Paula Souza e a Secretaria
de Educação do Estado firmaram acordo com a Microsoft para
disponibilizar o programa aos seus alunos.
Administradas pelo Centro Paula Souza, as 218 Escolas Técnicas
(Etecs) e 63 Faculdades de Tecnologia (Fatecs) do Estado de
São Paulo vão, a partir de 2015, estender o uso do Office 365
– versão online de programas como o Word e Power Point e
também de ferramentas como Lync, que oferece soluções de
mensagens instantâneas (IM), conferência e telefonia – para
alunos e funcionários, além da adoção para auxiliar as tarefas
administrativas. “São ferramentas fundamentais, que podem
ajudar o professor a modificar o modelo de aula expositiva
para um formato muito mais colaborativo e participativo”,
afirma Ruben Pimenta, diretor de Tecnologia da Informação e
Comunicações do Centro Paula Souza.
Com o Lync, por exemplo, haverá economia de custos
com locomoção de professores e funcionários que, antes,
precisavam vir de uma das cidades onde estão as unidades,
para participar de reuniões no prédio central, em São Paulo.
milhões de alunos e 240 mil professores. A parceria é a maior já
realizada entre a Microsoft e um órgão do governo brasileiro.
Graças a ela, os estudantes contam com os conhecidos
programas do pacote Office, uma caixa de mensagem com
capacidade para até 25 GB e espaço para armazenar arquivos
na nuvem.
Com o pacote Office 365 ProPlus, os professores têm acesso
a modernos recursos para trabalhar e espaço para armazenar
os conteúdos escolares. As ferramentas tornam as aulas mais
interativas, com a possibilidade de serem compartilhadas
diretamente com os alunos. Mobilidade, inclusive, é uma das
características do Office 365 que pode ser instalado em PCs,
Macs, tablets com Windows, iPads entre outros dispositivos.
“Nosso compromisso é atuar permanentemente para que
os nossos alunos se apropriem dos recursos tecnológicos,
fundamentais para a formação. A parceria complementa as
ações da Secretaria focadas em disponibilizar ferramentas
digitais atreladas ao currículo”, afirma o Secretário da Educação
do Estado de São Paulo, professor Herman Voorwald.
Além de contar com a tecnologia nas tarefas escolares, os
estudantes vão aumentar as chances no competitivo mercado
de trabalho ao ter contato com modernas tecnologias
de produtividade, como o pacote Office. O alcance que a
ferramenta tem em todo o mundo é enorme, hoje, mais de
um bilhão de pessoas a utilizam e cerca de 90% das empresas
adotam no trabalho.
Já a Secretaria de Educação do Estado firmou acordo com
a Microsoft para levar acesso gratuito ao Office 365 a 4,3
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
15
Inovar para transformar a
vida das pessoas e melhorar
os negócios de organizações
Tecnologia avançada nos laboratórios do INDT no Brasil.
A Microsoft investe em programas
e centros de pesquisa que fomentam
a inovação focada no crescimento
socioeconômico sustentável
e no empreendedorismo.
INOVAÇÃO
Presente na vida dos brasileiros, a tecnologia aproxima
pessoas, acelera negócios e inova o cotidiano. A Microsoft
acredita que, ao estimular o acesso e a evolução da
tecnologia, assim como o desenvolvimento da indústria
nacional de software, contribuirá para criar um país mais
competitivo e melhor para todos.
Assim, investiu em centros de pesquisa como a instalação
de um polo no Rio de Janeiro, que reúne a unidade do
Laboratório de Tecnologia Avançada no Brasil, o Centro
de Desenvolvimento do Bing e o suporte à operação da
Acelera Partners. E, recentemente, com a compra da área
de dispositivos e serviços da Nokia, passou a ser parceira e a
apoiar o Instituto de Desenvolvimento Tecnológico (INDT),
que tem escritórios em Manaus, Brasília, São Paulo e Recife,
somando expertise em inovação para a companhia.
O Laboratório de Tecnologia Avançada é o primeiro centro
de pesquisa e desenvolvimento da Microsoft no hemisfério
sul e fará a ponte entre tecnologia e pesquisa para criar
benefícios de inovação, aumentando a competitividade
nacional. Para isso, pesquisadores e programadores vão
trabalhar juntos, em um grupo integrado e com perfil
de startup, operando de forma ágil para desenvolver os
projetos.
O foco inicial do trabalho do laboratório será na área
de segurança pública, integrando novas tecnologias de
processamento de vídeos, áudio e aprendizado de máquina
às ferramentas do DAS (Domain Awareness System, utilizado
em Nova York e em São Paulo), por exemplo. O novo
Laboratório vai trabalhar em colaboração com os centros
mundiais do Microsoft Research e alavancar experiência
junto ao Instituto de Desenvolvimento Tecnológico (INDT).
Além do Brasil, a Microsoft tem outros três Laboratórios de
Tecnologia Avançada no mundo, no Egito, em Israel e na
Alemanha.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
17
Já o Centro de Desenvolvimento do Bing, a plataforma
de busca da Microsoft, conta com uma equipe de
desenvolvimento dedicada à implementação de soluções
e de produtos que atendam às necessidades locais. Assim,
a Microsoft investe no desenvolvimento local para ampliar
a competitividade brasileira e tornar o país referência em
tecnologia de ponta.
Para contribuir com o desenvolvimento de novas tecnologias,
incentivar a indústria nacional de software e capacitar
jovens, a companhia disponibiliza treze Centros de Inovação
Microsoft (MIC, sigla em inglês de Microsoft Innovation
Center), equipados com moderna tecnologia e trabalhando
em parceria com instituições de ensino superior e empresas
parceiras. No Brasil, os MICs estão localizados em Brasília
(DF), Fortaleza (CE), Joinville (SC), Olinda e Recife (PE), Porto
Alegre (RS), Minas Gerais (MG), Petrópolis (RJ), São José do
Rio Preto e São Paulo (SP), dois em Curitiba (PR) e Vitória (ES).
O Instituto de Desenvolvimento Tecnológico (INDT), uma
entidade sem fins lucrativos que atua na geração de novos
conceitos, produtos e soluções para as áreas de tecnologias
móveis e internet, iniciou as operações em 2001. A produção
de conhecimento é materializada por publicações científicas
(até hoje foram mais de 500), relatórios técnicos, especificações
para órgãos de padronização e também 23 patentes criadas.
FORÇA EXTRA PARA
AS STARTUPS BRASILEIRAS
A Microsoft incentiva o empreendedorismo e apoia o
desenvolvimento de novas startups no Brasil. Com o
programa BizSpark oferece suporte para mais de 2 mil
startups brasileiras com doação de software, treinamentos,
nuvem gratuita e oportunidades de negócios e de
investimentos. Empreendedores em busca de mentoria e
relacionamento vão à sede da empresa, em São Paulo, um
ponto de encontro para eles.
Em 2014, mais de 40 eventos exclusivos foram realizados,
além do Spark Awards, principal prêmio de startups do
país, que ocorreu em parceria com a Associação Brasileira
de startups e, anualmente, reconhece os melhores do
ecossistema em 10 categorias (de melhor startup a melhor
aceleradora e investidor anjo).
A companhia oferece gratuitamente, o serviço de nuvem
para as startups, variando de 5,4 mil a 60 mil dólares. Muitas
das mais exitosas no país como Qranio, Descomplica,
StayFilm e IlhaSoft, são exemplos de empresas beneficiadas
pelo investimentos de R$ 2,6 milhões em startups com o
programa BizSpark.
E as startups que fazem parte do BizSpark têm acesso
a uma rede de potenciais clientes para as soluções que
desenvolvem, além de encontros com investidores anjos, que
podem aportar investimento de até 600 mil reais.
A Microsoft promove seis encontros anuais de investidores
anjos com os empreendedores do programa. Essa iniciativa,
chamada Angels2gether, é desenvolvida em parceria com
a Anjos do Brasil, principal associação de anjos do país,
e trabalha verticais de mercado como saúde, educação,
18
INOVAÇÃO
Em 2014, o Spark Awards premiou as pessoas mais influentes do empreendedorismo brasileiro.
governos, B2B e finanças. A companhia identifica e cria
um portfólio específico de startups de alto potencial para
apresentar aos seus clientes e parceiros.
Os programas de apoio às Startups envolvem todas as
fases do projeto, desde a criação, com o BizSpark, até a fase
de captação de investimento de risco. Para isso, em 2014,
a Microsoft Ventures criou um fundo de investimentos
em participações (FIP) com o objetivo de fomentar o
desenvolvimento do ecossistema de startups no Brasil.
O Fundo Brasil Aceleradora de startups financia
empreendedores em tecnologia com aportes de R$ 200 mil
a R$ 3 milhões, conta com investimentos da Qualcomm e
AGERIO (Agência Estadual de Fomento do Rio de Janeiro) –
investidores/sócios-fundadores (“Limited Partners”) trazidos
pela Microsoft. Inicialmente, foram captados R$ 10 milhões.
O primeiro resultado do Fundo foi dar origem à uma holding
de investimentos em aceleradoras de startups de tecnologia
e inovou ao constituir a primeira pós-aceleradora na América
Latina – a Acelera Partners. Esta, por sua vez, realizou o
seu primeiro investimento na Aceleratech, eleita a melhor
aceleradora do Brasil pela Latam Founders e vencedora do
Spark Awards em 2014.
Desde 2013, foram realizadas 4 turmas de aceleração e 2 de
pós-aceleração, com a participação, no total, de 39 startups
(sendo 36 de aceleração e 3 de pós-aceleração). Destas, 13
(36%) receberam investimentos adicionais ao investimento
semente do programa de aceleração/pós-aceleração. O
índice de sobrevivência de empresas é ainda melhor: 86%
das empresas estão ativas.
PARCERIA ENTRE MICROSOFT
E INSTITUTO DE PESQUISAS ELDORADO
Focada no desenvolvimento de apps e soluções big data,
nuvem e interoperabilidade, a Microsoft assinou, em 2014,
uma parceria com o Instituto de Pesquisas Eldorado. O
objetivo é criar produtos para os segmentos de educação,
saúde, óleo e gás e energia, além de ações de capacitação
e geração de empregos em tecnologia e telecomunicações
no país. O acordo prevê que o Instituto tenha acesso
à tecnologia e software, bem como capacitação dos
profissionais nas tecnologias mais avançadas. Dessa forma, irá
alavancar os projetos do Instituto Eldorado, referências no
Rafael Silva Oliveira, da Unicamp, lidera pesquisa de campo no interior de São Paulo com dados gerenciados e compartilhados na nuvem com Azure.
Brasil em pesquisa, desenvolvimento, design e inovação,
inclusive, em interfaces naturais com o uso de Kinect.
UNIVERSO ACADÊMICO PODE
CONTAR COM NUVEM PARA ARMAZENAR
E COMPARTILHAR DADOS
Em 2014, a Microsoft Research fortaleceu a conexão com
pesquisadores de ciência da computação para levar o
conceito de computação na nuvem e a plataforma Azure
para a Academia, contribuir com a maneira de realizar
pesquisas acadêmicas e compartilhar dados. Uma das
ações que reflete esse esforço foi o patrocínio do Simpósio
Brasileiro de Redes de Computadores e Sistemas Distribuídos
(SBRC), principal evento de ciência de computação, realizado
em Florianópolis.
Durante o evento, foi realizada uma chamada de propostas
para usar a computação na nuvem e o Brasil foi o país que
mais teve projetos inscritos, 156. Destes, o Instituto selecionou
76 para apoiar e os pesquisadores receberam grants de
Azure para o desenvolvimento de projetos de pesquisa.
Para contribuir com a adoção da computação em nuvem,
proporcionando maior colaboração e compartilhamento
de dados, foram ministrados treinamentos de Azure
aplicado à pesquisa científica em programas de ciência de
computação de grande prestígio do país, como Universidade
Federal do Rio Grande do Sul, PUC-RJ, USP-São Carlos,
Universidade Federal de Minas Gerais, Universidade Federal
de Pernambuco e Universidade Federal do Amazonas.
Fruto da parceria entre a Fapesp (Fundação de Amparo à
Pesquisa do Estado de São Paulo) e a Microsoft, o Instituto
Microsoft Research – Fapesp de Pesquisas em TI apoia projetos
de pesquisa em Tecnologia da Informação e Comunicação
sugeridos por universidades e institutos de pesquisa de São
Paulo. O objetivo é formar uma rede de pesquisadores capazes
de criar novos conhecimentos para aumentar o alcance do uso
da computação para resolver desafios sociais e econômicos de
comunidades rurais e urbanas.
Desde 2007, o Instituto Microsoft Research - Fapesp de
Pesquisa em TI já realizou investimentos na ordem de R$
8,5 milhões direcionados a 18 projetos com utilização de
computação em nuvem no Brasil. Um deles é liderado pelo
ecólogo da Unicamp Rafael Silva Oliveira, que investiga
a dinâmica de água e carbono em florestas nebulares –
encontradas no alto das montanhas tropicais -, pastagens
e na área de transição entre elas. A pesquisa de campo é
feita em Campos do Jordão, no interior de São Paulo. No
local, há uma rede de sensores sem fio para monitorar
atmosfera, vegetação e solo, parâmetros microclimáticos de
metabolismo da vegetação e a dinâmica da água no solo.
Os dados são gerenciados com o Azure e compartilhados,
via nuvem, entre os pesquisadores envolvidos com o
projeto. Com a infraestrutura tecnológica disponibilizada
pela Microsoft, a equipe não precisa gastar com a aquisição
e manutenção de computadores físicos. Também podem
combinar dados inter-relacionados para criar “sensores
virtuais” que quantificam o que não pode ser medido
facilmente por um tipo de sensor físico.
PROGRAMAS INCENTIVAM EDUCAÇÃO
EM TECNOLOGIA
A Microsoft facilita o acesso a softwares para aprendizado,
ensino e pesquisa. Ferramentas de design e de desenvolvimento
de nível profissional são colocadas gratuitamente à disposição
de alunos e professores por meio do DreamSpark, programa
global de incentivo ao estudo e pesquisa em inovação.
Estudantes do ensino médio, técnico e superior em busca de
oportunidade de trabalho contam com o programa Student to
Business (S2B), capacitação gratuita de cerca de 80 horas/aula
em tecnologias Microsoft focado na empregabilidade do aluno.
Em oito anos de existência formou mais de 230 mil alunos.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
19
Caso de sucesso
Caso de sucesso
COMUNICAÇÃO DIRETA E EFICIENTE
COM CLIENTES E FORÇA DE VENDAS
Apoio da Acelera Partners na pós-aceleração permite melhor estruturação e escalabilidade para startups como a ASAPP, de São Paulo.
Entre 2012 e 2014, a principal atividade da ASAPP – startup
com sede em São Paulo - era desenvolver games, aplicativos
para terceiros e jogos sociais para empresas. No fim de
2013, a busca por informações sobre como distribuir
arquivos digitais usando a plataforma mobile aumentou, o
que chamou a atenção dos sócios. Mas fazer um APP para
cada uma das solicitações era caro e pouco competitivo.
Então, o time da startup iniciou o desenvolvimento de
uma plataforma capaz de distribuir arquivos e documentos
digitais de forma ágil, simples e financeiramente acessível.
Esta plataforma vem se tornando uma ferramenta
inovadora para sincronizar as empresas com seus clientes
e com seus times de vendas. Além disso, o formato de
distribuição ASAPP é extremamente descomplicado, pois
utiliza Apps no formato banca ou prateleira de documentos,
viabilizando a distribuição de todo o conteúdo dos clientes.
Em busca de um fundo para apoiar o projeto, os sócios da
ASAPP perceberam que faltava um plano de negócios bem
definido. Um de seus possíveis investidores recomendou
que procurassem uma aceleradora. Foi assim que os sócios
chegaram na Aceleratech. Após passarem pelo processo
20
INOVAÇÃO
seletivo, começaram a formatar o que definem como
“embalagem do serviço” oferecido pela startup. Com a
evolução do negócio, ancorado pela aceleradora, e a
conquista dos primeiros clientes, o passo lógico seguinte foi
tentar um programa de pós-aceleração.
Assim, a ASAPP participou de um processo competitivo
e ingressou na Acelera Partners. “Com as mentorias que
recebemos no processo de pós-aceleração, tivemos acesso
a profissionais que dificilmente conheceríamos no dia-a-dia.
Nosso time se tornou cada vez mais profissional”, explica o
CEO da startup, João Marcos Oliveira.
O processo da pós-aceleração, que termina em fevereiro
de 2015, permitiu que a ASAPP se estruturasse para obter
escalabilidade e um crescimento sustentável. Hoje, o
time (que é formado por 4 sócios) já assinou contratos
com gigantes dos setores imobiliário e varejista. Em 2015,
começam as negociações com novos setores, ampliando
assim os mercados em que atua, além de novos clientes
dentro de setores que a empresa vem trabalhando.
STAYFILM É DESTAQUE ENTRE AS
STARTUPS BRASILEIRAS
Programa BizSpark permitiu desenvolvimento do aplicativo StayFilm e apoiou a expansão do negócio.
Em outubro de 2014, a Stayfilm participou da Web Summit,
maior conferência de tecnologia e inovação da Europa,
realizada em Dublin, na Irlanda. A startup era a única
brasileira convidada da organização do evento e, além
de mostrar sua plataforma para produção automática de
vídeos, lançou um app. O sucesso do momento refletia
o espírito empreendedor dos irmãos Daniel e Douglas
Almeida que desenvolveram uma rede social para criação e
publicação de filmes feitos com fotos e vídeos.
A Microsoft ajudou ainda com apoio financeiro e técnico
para desenvolver o aplicativo para Windows Phone, o
primeiro a ser lançado pela empresa. A companhia, em
parceria com a equipe da Nokia, ofereceu consultoria
internacional para desenvolvimento da plataforma mobile
da Stayfilm. O próximo passo foi se graduar para participar
do BizSpark Plus e receber 60 mil dólares e consultoria do
time do Brasil e de Seattle. A Stayfilm também utiliza o
Azure como ferramenta.
Foram dois anos conceituando a ideia e fazendo o
protótipo. Desde o início teve apoio da Microsoft por meio
do programa BizSpark que ofereceu, ao longo dos anos,
acesso a mentores, consultoria técnica, indicação para a
imprensa e para outras empresas. Em outubro de 2013,
conseguiram completar a captação de R$ 3 milhões em
investimento para o projeto. “Durante o amadurecimento
do negócio, contamos com o apoio da Microsoft por meio
do BizSpark. Quando falamos que temos o incentivo da
companhia, o acesso a grandes corporações é mais fácil”,
conta Douglas Almeida.
Atualmente, a estrutura da empresa é composta por três
sócios e funcionários espalhados por cinco países, Brasil,
Costa Rica, Espanha, Portugal e França. Encerrou o ano
com 130 mil usuários em 160 países e mais de 180 filmes
produzidos. Em outubro de 2014 fechou contrato com a
Disney para produção de filmes com a temática do parque,
em Orlando, e no mês seguinte, com a Rádio Disney. O
resultado foi tão bom que deve expandir para outras
plataformas.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
21
Nuvem melhora
a produtividade e gera
lucros para as pequenas
e médias empresas
Pequenas e médias empresas são prioridade para a Microsoft.
NUVEM
Armazenamento online, controle
de relacionamento com o cliente, custo
de acordo com a demanda de cada
empresa e mobilidade são apenas
alguns ganhos das PMEs que adotam
as soluções em nuvem da Microsoft.
As Pequenas e Médias Empresas (PMEs) brasileiras são
fundamentais para impulsionar a competitividade nacional.
Afinal, segundo o Sebrae, trata-se de um universo formado
por nove milhões de entidades e que geram mais da metade
dos empregos formais. O segmento corresponde à maioria
do corpo empresarial do Brasil e tem como principais
dilemas, manter o crescimento sustentável, garantir a
produtividade e obter melhor desempenho nas operações.
As PMEs sempre foram prioridade para a Microsoft,
em 2014 a companhia disponibilizou mais ferramentas
que pudessem atender melhor às exigências do setor
e criou conteúdos úteis para ajudar no dia a dia dessas
corporações. A solução em nuvem é resposta a uma das
principais preocupações do segmento: segurança de dados
e informações. E provoca uma transformação no mercado
ao sair de um conceito antigo, produto físico, para uma
solução de serviço na nuvem, ou seja, acessível em qualquer
lugar do planeta. Tornando, assim, o trabalho mais eficiente.
Atualmente, as Pequenas e Médias Empresas reconhecem
a necessidade de adotar serviços na nuvem. Tanto que,
de acordo com o IDC, o mercado de nuvem pública
deve superar a marca de US$ 800 milhões em 2015,
com crescimento acima de 50% nos próximos 3 anos,
pelo menos. Elas querem ter vantagem competitiva em
relação aos concorrentes e sabem que a adoção das novas
tecnologias contribui para o seu crescimento.
Segundo estudo do Boston Consulting Group, os
empreendimentos que são líderes em tecnologia tiveram
taxas de crescimento de receita 15 pontos percentuais
maiores do que aqueles que demoraram a adotá-la e
criaram empregos duas vezes mais rápido. Ainda de acordo
com o estudo, À frente da concorrência: Lições sobre
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
23
Caso de sucesso
Tecnologia e Crescimento das Pequenas Empresas Líderes,
se mais empresas utilizassem tecnologias como software
de produtividade, Internet e serviços baseados na nuvem,
haveria acréscimo de US$ 122 bilhões na economia brasileira
e geração de mais de 2,5 milhões de postos de emprego.
Resultando assim, em maior competitividade nacional.
Com a mobilidade de programas como Office 365,
que inclui o OneDrive for business, entre outros, os
empreendedores têm fácil acesso a documentos,
mantêm suas equipes conectadas, ganham agilidade em
negociações e estreitam o relacionamento com os clientes.
Em consequência, otimizam o tempo e o custo de grandes
estruturas físicas, este último é um dos detalhes mais
sensíveis a ser considerado em uma PME.
Em seu compromisso de contribuir para tornar as PMEs
brasileiras mais competitivas, a Microsoft investe na criação
de novos serviços e soluções para o segmento. Como o
Azure, que possui Data Center no Brasil, proporcionando
melhor performance, ou seja, com essa infraestrutura local,
a velocidade dos serviços aumenta entre 10 e 30 vezes. Por
isso, o empreendedor consegue hospedar um website ou
dados na nuvem rapidamente. E com o Office 365 conta
com as ferramentas mais utilizadas no mundo, como o
Word, Excel e PowerPoint, além do OneNote e do Lync.
Hoje, as empresas podem comprar a infraestrutura para
trabalhar de acordo com o tamanho do empreendimento.
Os planos para utilização do Office 365 são flexíveis e, à
medida que o número de funcionários aumenta, a empresa
pode habilitar novas licenças do produto. Dessa maneira,
gerencia melhor os gastos.
NUVEM HÍBRIDA, NOVAS OPÇÕES À VISTA
De acordo com pesquisa realizada pela Capgemini
com 415 executivos de tecnologia de médias e grandes
empresas públicas e privadas no Brasil, até 2019, se os
modelos privados e híbridos nacionais e estrangeiros forem
combinados, a nuvem híbrida ganhará a preferência de 74%
dos entrevistados. Enquanto que apenas 17% ficará com a
pública.
Para aumentar a eficiência e a agilidade do negócio,
a Dualtec, empresa parceira da Microsoft, colocou no
mercado novos serviços e ferramentas para a construção
de nuvens híbridas. A empresa reuniu os benefícios do
Windows Azure Pack e outros produtos para oferecer uma
solução de integração, autosserviço e orientação consultiva
da arquitetura à implementação.
Com o novo serviço de nuvem híbrida, desenvolvido
pela Dualtec, empresa especializada na infraestrutura e
construção de nuvens, com o apoio do programa Cloud
OS da Microsoft, as PMEs têm mais vantagens no uso das
novas tecnologias. Elas passam a contar com integração e
gerenciamento de ambientes na nuvem pública e privada,
otimização operacional, redução de custos, menores
investimentos em treinamento e escalabilidade, gerando
mais negócios. E assim atuar não apenas no Brasil, mas
fortalecer os negócios cada vez mais globalizados.
24
NUVEM
CRM ONLINE: CONHECENDO
CLIENTES E MERCADO
No mundo dos negócios, informação é um ativo que
pode mudar os rumos do empreendimento. Porém, desde
que seja compreendida corretamente. Com soluções de
inteligência de mercado, as médias empresas tornam-se mais
competitivas, pois reconhecem as tendências dos clientes e
do setor nos quais atuam. Por isso, a Microsoft disponibiliza
para as PMEs o Microsoft Dynamics CRM que auxilia na
criação, gerenciamento e manutenção dos clientes e pode ser
combinado com o Office 365, aumentando a produtividade.
CONSULTORIA DE SÃO PAULO AUMENTA
PRODUTIVIDADE COM O OFFICE 365
Esse tipo de solução ganhou importância, afinal, os negócios
hoje em dia são mais interativos e dependem de novas
formas de comunicação. Com o Customer Relationship
Management (CRM) o relacionamento com o cliente torna-se
melhor, além disso, o Dynamics CRM permite a conexão com
as redes sociais para capturar, de forma automática, o que os
clientes estão comentando nessas plataformas.
Sistran: aumento de produtividade com implementação do Office 365.
Eduardo Savarese, Gerente de Tecnologia da FIA.
AZURE É UTILIZADO PELA FIA
PARA MELHORAR DESEMPENHO
EM EDUCAÇÃO À DISTÂNCIA
Um exemplo de como o Azure pode contribuir para
melhorar o desempenho de uma empresa, com segurança
e escalabilidade é a adoção do serviço de computação na
nuvem pela Fundação Instituto de Administração (FIA), uma
das maiores instituições de educação executiva do Brasil e
do mundo.
Para atender à necessidade de seus alunos, a Fundação
implantou desde 2003 o e-learning. Porém, precisava de
uma plataforma que suportasse o crescimento dos alunos,
sem onerar demasiadamente a operação. O Windows
Azure foi a opção escolhida, pois permitia a migração
rápida dos serviços para a nuvem, sem causar impactos
negativos para o ambiente educacional como o da FIA.
Em parceria com a Microsoft, a Programmer’s Software & IT
Services - empresa que atua no mercado de Soluções de TI
há mais de 20 anos, com soluções para a área de Educação,
Portais Corporativos, Business Intelligence, User Experience
e computação na nuvem – elaborou uma solução dinâmica
e replicável. Por fim, a migração trouxe escalabilidade
horizontal do ambiente Moodle – plataforma de e-learning
-, fator vital para FIA, em função do crescimento no número
de cursos, no conteúdo e alunos atendidos.
A Sistran, empresa especializada em consultoria para
planejamento de transporte público, revolucionou a
maneira de trabalhar, otimizando tempo e dinheiro com o
uso do Office 365. Por conta de sua área de atuação, que
demanda que muitos engenheiros e arquitetos precisem
sair a campo para desenvolver projetos, a empresa
tinha como demanda aprimorar a produtividade e a
comunicação da sua equipe. Além disso, precisava ampliar
sua infraestrutura para atender a equipe que dobrou de
tamanho em apenas um ano.
Uma das responsáveis por grandes projetos de engenharia
como a implantação do VLT (Veículo Leve sobre Trilhos) em
Santos e a extensão das linhas do Metrô em São Paulo, a
Sistran atua também com gestão de obras, relatórios sobre
impacto ambiental, simulações e estudos sobre oferta e
demanda de transporte. Com isso, a rotina de trabalho é
repleta de documentos, desenhos, plantas e projetos que
precisam ser compartilhados com agilidade entre vários
profissionais que nem sempre estão no escritório.
Orientada pela Brasoftware, parceira da Microsoft, a Sistran
avaliou algumas soluções para a sua demanda e optou
pela adoção do pacote Office 365. Uma das primeiras
mudanças percebidas por todos os 119 colaboradores foi
a capacidade da caixa de e-mail na nuvem que ficou com
50GB e acessível fora do ambiente da empresa. Eles contam
também com as ferramentas Lync, OneDrive, Sharepoint e o
pacote Office com Word, Excel e PowerPoint.
“Procuramos sempre soluções que possam ser aliadas
do nosso negócio e que reflitam positivamente na
produtividade dos nossos profissionais. Com as aplicações
do Office 365, somadas à renovação do nosso parque
de máquina, estamos garantindo o fluxo da nossa
comunicação, maior engajamento com um ambiental ideal
de trabalho e precisão nos projetos de nossa equipe”, afirma
André Tech, gerente de Tecnologia da Sistran Engenharia.
No quesito produtividade, o Lync - serviço para troca
de mensagens instantâneas e vídeo conferência - trouxe
um novo cenário para a equipe. Principalmente para
engenheiros e arquitetos que passaram a discutir projetos
e compartilhar documentos à distância, sem necessitar de
reunião presencial. “Com o Lync os colaboradores trocam
mensagens instantâneas por meio de dispositivos móveis
de qualquer local com acesso à internet. O suporte de
TI recebe chamados via Lync, diminuindo o tempo de
atendimento e os diretores conseguem acompanhar o
andamento da companhia fora do escritório”, conta André.
E com o OneDrive, o envio de arquivos para empresas
terceirizadas ou aquelas que não contam com serviço de
e-mail que comportem mensagens pesadas, a troca de
arquivos tornou-se mais segura e eficiente. O OneDrive
disponibiliza 1 TB de armazenamento online por usuário
e atualmente já está disponível para o mercado o
armazenamento ilimitado. Os engenheiros também usam o
programa para enviar imagens geolocalizadas para o time
do escritório.
No início de 2015, a Sistran deve colocar no ar um portal de
relacionamento que vai utilizar o Sharepoint para que os
clientes possam acessar o histórico dos projetos.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
25
Cidades sustentáveis:
melhorar é possível
Parceria entre SPTrans e Microsot permitiu desenvolvimento de software exclusivo para aumento de eficiência no transporte coletivo.
CIDADES
SUSTENTÁVEIS
O Programa Microsoft CityNext se
fortaleceu e ampliou atuação no
Brasil com soluções tecnológicas para
problemas de segurança pública, de
saúde e facilidade de acesso a serviços
acessíveis para os cidadãos.
Após a Rio+20, a Organização das Nações Unidas
reconheceu que o tema cidades sustentáveis tem que ser
tratado com urgência na agenda de desenvolvimento
da entidade. Tanto que na próxima Conferência sobre
Assentamentos Humanos (Habitat III), em 2016, vai
reunir líderes mundiais para propor um novo modelo
de desenvolvimento urbano integrando conceitos do
desenvolvimento sustentável.
De acordo com o relatório Perspectivas da Urbanização
Mundial (World Urbanization Prospects), produzido
pela Divisão das Nações Unidas para a População do
Departamento dos Assuntos Econômicos e Sociais (DESA)
e publicado em julho de 2014, 54% da população mundial
vive em áreas urbanas e, em 2050, esse índice deve saltar
para 66%. Apesar das oportunidades criadas com essa
migração, surgem também problemas de infraestrutura,
saúde pública, segurança, poluição e criminalidade.
Alinhada à demanda mundial, a Microsoft acredita ser
possível transformar as cidades em locais melhores para
viver. E coloca à disposição de governos, empresas e
sociedade soluções tecnológicas que ajudam na construção
das cidades do futuro. No ano passado, a companhia deu
início ao programa Microsoft CityNext, iniciativa global
que apoia o desenvolvimento de governos, instituições,
empreendedores, educadores e cidadãos, para que
todos tenham as mesmas possibilidades e potencial para
modificar positivamente o lugar onde vivem e o próprio
futuro.
Com empresas parceiras, a Microsoft oferece as ferramentas
que combinam o poder da tecnologia a ideias inovadoras e
conectadas com setores da sociedade, empresas e governos
para dar origem a cidades mais eficientes em serviços,
econômicas, sustentáveis e com senso de comunidade.
Em 2014 o CityNext se consolidou, aproximando a
administração pública da agenda de inovação. O programa
se transformou em uma alternativa para alcançar a ISO
18.091, norma que fornece aos governos locais diretrizes
para conseguir a classificação qualitativa dos serviços e
processos da cidade em 39 atividades essenciais, como
desenvolvimento econômico e ambiental sustentável e
também o desenvolvimento social inclusivo. Ou seja, com a
norma, o governo torna-se mais eficiente e adota um plano
de melhoria contínua.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
27
No combate à criminalidade, foram desenvolvidas soluções
inovadoras. O primeiro passo foi instituir a Divisão de Justiça
e Segurança Pública no Brasil, seguindo os mesmos moldes
do departamento nos Estados Unidos e que implantou o
Domain Awareness System (DAS) em Nova York. A solução
utiliza tecnologias complexas como big data, computação
na nuvem e mobilidade para melhorar a segurança pública.
São Paulo é o primeiro estado do país a contar com o DAS,
que recebeu do Governo do Estado o nome de Detecta.
de processamento, que retransmite as informações para os
centros de operação das concessionárias e para o Centro de
Controle Integrado (CCI), por meio de um software exclusivo,
desenvolvido pela Microsoft.
Atualmente, esse segmento do transporte coletivo paulistano
é operado por 16 consórcios formados por empresas e
cooperativas de ônibus, responsáveis por quase 15 mil
veículos em mais de 1.300 linhas. Com o auxílio da Microsoft,
a cidade de São Paulo passou a monitorar eficientemente
os ônibus, trazendo maior conforto e qualidade de vida aos
passageiros.
A integração entre os cidadãos e administração pública
para resolver os problemas das cidades pode ser feita por
meio do aplicativo Microsoft Cidadão Conectado. Com ele
os dois lados fiscalizam as dificuldades, propõem soluções
e avaliam os serviços públicos. Assim constroem juntos
uma cidade melhor. Com o aplicativo, o morador pode
comunicar carros estacionados em locais proibidos, calçadas
irregulares, problemas em iluminação das ruas, poda de
árvores e muito mais. Tudo isso gratuitamente e disponível
para todas as prefeituras para download. Rio de Janeiro (RJ),
Sobral (CE) e Caieiras (SP) já demonstraram interesse.
MICROSOFT E SAÚDE
No segmento da saúde, a Microsoft e seus parceiros têm
soluções que ajudam gestores públicos e privados na
melhoria da qualidade do atendimento, na integração dos
setores administrativos, no aumento da produtividade e na
redução de custos. São recursos tecnológicos que contam
com dispositivos móveis como plataformas, conectam
departamentos, facilitam a tomada de decisão e armazenam
informações na nuvem.
BANCO DE DADOS COM FOTOS
DOS ALUNOS DAS ESCOLAS
PÚBLICAS DE SÃO PAULO
A Microsoft também firmou parceria com a Secretaria
Estadual de Educação para desenvolver uma solução capaz
de armazenar as fotos de mais de 4,5 milhões de alunos
da rede estadual. A plataforma é utilizada pela polícia para
buscar e identificar crianças e adolescentes desaparecidos.
A solução utilizou o Windows Azure, que tem baixo custo,
escalabilidade e alta capacidade de armazenamento na
nuvem.
Entre os benefícios da solução estão: a facilidade na
consulta, ser acessível de qualquer dispositivo, ter segurança
no armazenamento dos dados e também ser integrada com
outras secretarias do estado. O banco de dados pode ser
atualizado anualmente.
COMUNIDADES NO MAPA
Lançado em maio de 2014, na favela do Vidigal, Rio
de Janeiro, o projeto Na Área colocou no mapa digital
85 comunidades cariocas pacificadas. As informações
sobre os pontos de interesse das localidades podem ser
acessadas pelo Bing, plataforma de busca da Microsoft, de
qualquer lugar do mundo. Agora, as comunidades, antes
pontos vazios nos mapas, passam a existir, concretizando
a estratégia da companhia de tornar a inclusão uma
ferramenta para o desenvolvimento.
O mapeamento é colaborativo e um exemplo de iniciativa
que conta com a parceria da Microsoft com ONGs, governo
e população. Para tornar o Na Área possível, a companhia
contou com ajuda do Instituto Pereira Passos, entidade
voltada à pesquisa e reunião de dados da cidade do Rio de
Janeiro e vinculada à Casa Civil da Prefeitura, que forneceu
mapas e dados de campo. E também dos moradores das
comunidades que, munidos de smartphones, tablets
ou outros dispositivos com GPS, incluíram os pontos de
28
CIDADES SUSTENTÁVEIS
Comunidades do Rio entram no mapa digital com o projeto Na Área, do Bing.
O Hospital Nossa Senhora das Graças, um dos maiores
centros de saúde do Paraná e com 60% do público atendido
vindo do Sistema Único de Saúde (SUS), foi o primeiro do
país a adotar um sistema de gestão inovador. Em 2014,
a instituição passou a utilizar tablets equipados com
Windows 8 na rotina hospitalar. Nos quartos os enfermeiros
recorrem aos equipamentos para checar a dosagem dos
medicamentos e a ficha do paciente. Além da segurança, o
hospital passou a ter controle em tempo real do horário da
prescrição médica e também do ciclo de materiais.
interesse no mapa utilizando a internet. Além da parceria
do Nokia Here, Nós do Morro (Vidigal) e Observatório de
Favelas (Complexo da Maré).
O Na Área cobre 100% das áreas pacificadas do Rio
de Janeiro, ou seja, 20% das comunidades cariocas.
Atualmente, na cidade cerca de 10 milhões de pessoas
vivem em favelas. A partir do mapeamento delas, o modelo
servirá para reduzir lacunas digitais em todo o mundo. Em
2015, a plataforma vai investir em novos produtos.
Em Goiás, o Instituto de Assistência dos Servidores
Públicos do Estado (IPASGO) modernizou seu sistema
tecnológico, aumentando a produtividade e melhorando
o relacionamento com os usuários. O Instituto administra
o plano de saúde de cerca de 600 mil servidores públicos
do Estado e dependentes e ampla rede credenciada. Com a
plataforma ganhou tempo em consultas de alto desempenho
e capacidade de conexão simultânea. Agora os sistemas
estão disponíveis 24h para emitir guias de atendimento da
rede credenciada.
PROPRIEDADES RURAIS DE SÃO PAULO
TÊM CADASTRO NA NUVEM
Exigência da Lei no 12.651/12 do novo Código Florestal,
todos os imóveis rurais do Brasil devem estar registrados no
Cadastro Ambiental Rural (CAR), um banco de dados que
vai alimentar o Sistema Nacional de Cadastro Ambiental
Rural, do Ministério do Meio Ambiente. Para cumprir a
determinação, a Secretaria do Meio Ambiente do Estado de
São Paulo (SMA-SP) criou uma ferramenta interativa e de
fácil operação para ajudar os proprietários no registro dos
dados.
O órgão fechou com a Microsoft uma parceria para
fornecimento de infraestrutura e licenciamento. Assim, os
mais de 320 mil proprietários do Estado, puderam acessar o
cadastro hospedado na nuvem, tendo o Azure - plataforma
de código aberto que se adequa à linguagem, programação
e base de dados de inúmeros sistemas. Assim, o processo de
migração de informações para a nuvem é mais fácil e todas
as informações são mantidas integralmente.
SINESP CIDADÃO
Com o app Sinesp Cidadão, tablets e smartphones dão
acesso a informações de segurança pública e ajudam a
combater crimes. Idealizado pela Secretaria Nacional de
Segurança Pública (SENASP), órgão do Ministério da Justiça
e desenvolvido pela Microsoft em parceria com o Serpro,
o Sinesp Cidadão é um aplicativo com dois módulos de
pesquisa.
PARCERIA COM SPTRANS
FACILITA A VIDA DO PAULISTANO
Instituída em 2005, a parceria entre a São Paulo Transporte
(SPTrans) e a Microsoft trouxe bons resultados para a
população de São Paulo que utiliza o transporte coletivo.
Desde então, é possível saber o tempo médio de viagem em
corredores e outras vias da cidade. Basta acessar o API Olho
Vivo para programar os itinerários rapidamente.
Com o uso de tecnologias Microsoft, os ônibus de São
Paulo contam com um sistema de monitoramento
eletrônico baseado em GPS. A cada intervalo de tempo,
computadores nos ônibus transmitem dados como linha,
sentido, velocidade e posição do veículo para um centro
O novo sistema de gestão do hospital, é resultado da
parceria entre a Totvs, que desenvolveu uma solução de
aplicativos para o Windows 8, enquanto que a Microsoft,
sistemas operacionais e banco de dados. Com ele, além do
ganho na qualidade assistencial da instituição, a equipe de
enfermagem passou a contar com mais tempo para interagir
com os pacientes.
No primeiro, pode-se consultar a situação de um veículo para
saber se é roubado ou clonado. Ao acessar o programa, basta
digitar a placa do carro para saber se há registro de roubo
ou não. No segundo módulo, o cidadão pode descobrir se
há algum mandado de prisão expedido para outra pessoa.
A ferramenta está disponível para sistemas operacionais
Android e iOS.
Tecnologia aumenta a produtividade no segmento de saúde.
Relatório de Competitividade Nacional Microsoft Brasil 2014-2015
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Caso de sucesso
DAS: NOVAS TECNOLOGIAS
NO COMBATE AO CRIME EM SÃO PAULO
EXPEDIENTE
Iniciativa e Coordenação
Microsoft Brasil
Presidente
Mariano de Beer
Diretor de Competitividade Nacional
Djalma Andrade
Diretor de Relações Governamentais
Rodolfo Fucher
Coordenação Editorial: Comunicação e Cidadania
Kátia Gianone
Redação
Sônia Xavier
Produção
Wunderman Brasil
Centro de Operações da Polícia Militar, o COPOM: utiliza o DAS, software desenvolvido pela Microsoft.
Antes de implantar o Domain Awareness System (DAS) em
São Paulo, uma comitiva do governo estadual visitou três
países para conhecer como funcionava o sistema inteligente
de monitoramento criminal desenvolvido pela Microsoft
e por concorrentes nesses locais. “Técnicos do governo
visitaram três países (Inglaterra, Holanda e Estados Unidos),
mas o sistema de Nova York foi o que mais se aproximou,
em termos tecnológicos, das necessidades do Estado
de São Paulo”, afirmou o então secretário da Segurança
Pública, Fernando Grella Vieira. O modelo desenvolvido
pela Microsoft e adotado em Nova York utiliza tecnologias
inovadoras para aprimorar o trabalho policial na prevenção
e solução de crimes.
São Paulo é o primeiro estado brasileiro a contar com o
DAS, que recebeu do Governo o nome de Detecta. Com
o sistema, um policial em patrulhamento, pode investigar
ou qualquer pessoa ligada à segurança pública consegue
buscar informações rapidamente. Isso porque a ferramenta
utiliza o que há de mais moderno em tecnologia: o big
data, que armazena e processa grande volume de dados; e
o Business Intelligence, que processa tudo com filtros para
finalidades determinadas.
O funcionamento é similar ao de um buscador na Internet,
o DAS indexa as informações e faz associações automáticas.
Podem ser, por exemplo, coletadas imagens de suspeitos
feitas por câmeras de monitoramento ou as características
de um crime, assim as semelhanças são associadas e um
alerta é emitido.
30
CIDADES SUSTENTÁVEIS
Computadores, notebooks, tablets e até smartphones
podem servir de plataformas para acessar o sistema,
que tem capacidade para atender até mil policiais
simultaneamente, mas apenas profissionais que trabalham
na segurança pública podem acessar o DAS. O controle
do sistema fica a cargo do Copom (Centro de Operações
da Polícia Militar), do Cepol (Centro de Comunicações e
Operações da Polícia Civil) e do Ciisp (Centro Integrado de
Inteligência de Segurança Pública do Estado de São Paulo)
estando disponível para todas as Unidades Policiais da
Polícia Civil e Militar.
O sistema foi disponibilizado com os códigos fontes,
garantindo que o Estado de São Paulo tenha pleno domínio
e capacidade de evolução, permitindo que todas as
potencialidades do sistema DAS sejam disponibilizadas à
todos os Órgãos Públicos das esferas municipal, estadual
e federal, que poderá se tornar o grande integrador das
atividades de Emergência, Inteligência Policial e de Defesa
Civil em nível nacional. Atualmente, o DAS encontra-se
disponível para todos os governos do país.
Fotos
André Andrade Estúdio
Microsoft Imagebank
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