REVISÃO – 18 de Agosto de 2008
AS127
Portuguese
Assembleia Municipal do West Sussex (West Sussex County Council)
Apoio auto-dirigido
Oferecendo-lhe mais escolhas para satisfazer as necessidades de
apoio da sua assistência social
Introdução
A Assembleia Municipal do West Sussex disponibiliza financiamento para
pagar o apoio de assistência social de algumas pessoas. Acreditamos que
deve ter uma palavra a dizer sobre o modo como o dinheiro que está a dar é
usado, para que satisfaça as suas necessidades da melhor forma possível.
Isto coloca-o no centro do processo de avaliação e planeamento, porque
compreende as suas próprias necessárias e como as satisfazer. Chamamos a
isto apoio ‘auto-dirigido’.
Sabemos que dar-lhe mais escolhas e poder de decisão na sua assistência
social pode ter muito sucesso, por isso queremos que tantas pessoas quanto
possível beneficiem do apoio auto-dirigido.
Quais são as vantagens do apoio auto-dirigido?
Com o apoio auto-dirigido terá a possibilidade de fazer o seguinte.
• Conte-nos sobre as suas próprias necessidades de assistência
• Dê o seu acordo ao que quer alcançar
• Saiba desde cedo no processo de apoio quanto dinheiro está
disponível para gastar
• Decida o melhor modo de gastar o seu dinheiro
• Tenha a escolha e o controlo sobre o seu apoio
Posso beneficiar do apoio auto-dirigido?
Pode beneficiar se estiver qualificado para receber apoio de assistência social
da nossa parte.
Pode obter o folheto ‘Como decidimos quem ajudar (AS1)’ do seu gabinete
local, e isto irá explicar quem está qualificado para o apoio de assistência
social. Pode encontrar o endereço do seu gabinete local no final deste
folheto.
Queremos apoiar os seus prestadores de cuidados assim como você, por isso
iremos avaliar a pessoa que habitualmente trata de si, se esta não for paga
por isso.
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E se eu não for capaz de tomar as minhas próprias decisões?
De acordo como a Lei de Capacidade Mental de 2005, acreditamos que todas
as pessoas com idade igual ou superior a 16 anos são capazes de tomar
decisões por si mesmo, a menos que tenhamos provas de que esta pessoa
não é capaz de fazê-lo. Se não for capaz de tomar as suas próprias decisões,
e tivermos de agir em seu nome, ir, iremos fazê-lo no seu melhor interesse.
Se for este o caso, iremos discutir as suas necessidades com alguém que
tenha uma procuração (tenha permissão legal para tomar as decisões por si)
para agir em seu nome. Se o Tribunal de Protecção (Court of Protection)
solicitou a alguém que agisse em seu nome, iremos também trabalhar de
perto com essa pessoa para garantir que satisfazemos os seus melhores
interesses.
Como irá decidir quanto dinheiro me é atribuído?
Iremos pedir-lhe que conclua uma avaliação para decidir como podemos
ajudá-lo. Se precisar de ajuda com a avaliação, podemos apoiá-lo.
Chamamos a isto uma auto-avaliação ou avaliação apoiada.
Iremos olhar para o que nos disse e calcular quando dinheiro pode estar
disponível para o seu apoio. Pode então decidir como gostaria de usar o seu
‘orçamento pessoal’. Iremos decidir a quantia final depois de chegar a acordo
consigo relativamente a um plano de apoio. Isto irá dizer-nos como planeia
alcançar os seus resultados pessoais. Pode então usar o dinheiro para
começar a pagar o apoio descrito no seu plano. O seu profissional de saúde
ou assistente social irá acordar consigo o modo como o seu orçamento
pessoal será pago.
Como é pago o dinheiro?
Existem diversas formas.
• Pagamentos directos, em que podemos fazer pagamentos em
dinheiro directamente a si. Se escolher este método pode
providenciar a sua própria ajuda em vez de usar os serviços que
disponibilizamos. Pode também ter ajuda de outra pessoa para
gerir o seu dinheiro.
• Pagamentos directos a uma pessoa responsável indicada, tal
como um familiar, se não for capaz de receber pagamentos
directos. Esta pessoa deve então adquirir os serviços de que
precisa em seu nome.
• Podemos gerir o dinheiro por si e providenciar os serviços que
quiser.
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• O dinheiro pode ser gerido usando um misto das formas
anteriores.
De onde vem o dinheiro?
A maioria do dinheiro para o seu orçamento pessoal vem da assembleia
municipal, mas também pode incluir contribuições de outras fontes, como as
seguintes.
Pagamentos do programa ‘Supporting People’ (Apoio para
Pessoas) para habitação
• Financiamento do programa ‘Access to Work’ (Acesso ao
Trabalho)
• Fundo de Vida Independente (ILF)
•
Você e a sua família também podem completar o orçamento com o seu
próprio dinheiro.
Preciso de pagar pelo orçamento?
Um conselheiro de benefícios habilitado irá visitá-lo e avaliar se deverá pagar
peço seu orçamento pessoal. O valor que podemos pedir-lhe que pague irá
depender das suas circunstâncias financeiras.
Um folheto denominado ‘Pagar por serviços não-residenciais(AS2)’ explica o
nosso esquema de cobrança. Pode obter uma cópia deste folheto no seu
gabinete local. Pode encontrar os seus dados de contacto no verso.
Quem me irá ajudar a decidir como gastar o dinheiro?
Pode já saber como usar o dinheiro. Caso contrário, pode obter conselhos de
um dos seguintes.
• Um familiar ou amigo
• Um profissional de saúde ou assistente social
• Um serviço de apoio disponibilizado por outra organização ou
pessoa
Queremos que tenha a possibilidade de obter bons conselhos e apoio quando
está a planear como gastar o seu dinheiro. O seu profissional de saúde ou
assistente social pode ajudar com isto.
Como poderei gastar o dinheiro que me é atribuído?
Algumas pessoas usam o seu dinheiro para empregar um assistente pessoal,
que pode ajudá-las com as tarefas quotidianas, como tomar banho ou vestirse. Outras usam o dinheiro para comprar assistência, apoio, ou outros
serviços no sector independente ou voluntário.
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Pode querer gastar o seu dinheiro noutras coisas, como transportes, serviços
de outras organizações ou pessoas, ou serviços na sua comunidade local. Ou
pode escolher os serviços que disponibilizamos, tal como o serviço de dia.
Se não for capaz de tomar decisões ou gerir o seu dinheiro, iremos ajudá-lo
a descobrir alguém que possa fazer essas coisas em seu nome.
Alguém irá verificar se estou a gastar o dinheiro devidamente?
Sim. Iremos precisar de garantir que está a usar o dinheiro para satisfazer as
suas necessidades de assistência social. Iremos disponibilizar-lhe orientação
sobre o que iremos procurar no plano de apoio.
Existem algumas regras gerais. Deve usar o dinheiro de forma legal, e o que
compra deve satisfazer as suas necessidades de assistência social e estar
dentro do seu orçamento, a menos que seja capaz de completar a quantia
por si mesmo.
Se recebeu financiamento do Fundo de Vida Independente, tem que seguir as
suas regras sobre o modo como gastar o dinheiro. O seu assistente social
pode dizer-lhe mais sobre isto.
O nosso pessoal irá sempre verificar consigo o que está a fazer.
O que acontece se as minhas necessidades mudarem?
Pode contar-nos em qualquer momento se sentir que as suas necessidades
mudaram.
Também iremos analisar as suas necessidades de forma regular para ver se
ainda precisa da mesma quantidade de dinheiro e apoio.
Confidencialidade e privacidade
Iremos manter toda a informação que nos disponibiliza confidencial. Apenas
iremos partilhar a sua informação com outras organizações se nos der a sua
permissão.
Somos o responsável pelos dados de acordo com a Lei de Protecção de
Dados de 1998. Isto significa que somos responsáveis por tomar decisões
sobre como usar a sua informação pessoal.
Temos um procedimento de segurança para proteger informação que temos
em registo em papel e em computadores, por isso só determinado pessoal
pode ver e usar a sua informação.
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Se tem alguma questão sobre protecção de dados, por favor telefone para o
nº. 01243 777955.
Como descobrir mais
Se quer descobrir mais sobre o apoio auto-dirigido, por favor entre em
contacto com o seu gabinete de assistência social local. O nosso pessoal será
capaz de dar-lhe informação e dizer-lhe quem mais poderá ajudá-lo. Pode
encontrar os nossos dados de contacto no final deste folheto.
Por isso, se quiser descobrir se está qualificado para o apoio auto-dirigido:
• contacte o seu gabinete de assistência social local para ver se
podemos satisfazer as suas necessidades de assistência social
• participar numa auto-avaliação ou avaliação apoiada para informar-
nos das suas necessidades
• dar o seu acordo ao que quer alcançar connosco
Iremos dizer-lhe quando dinheiro podemos atribuir-lhe e quanto, se for o
caso, precisa pagar para o custo do apoio.
Então pode:
• planear como irá usar o dinheiro
• obter ajuda e conselhos de terceiros (se precisar)
• decidir quem pode fornecer-lhe melhor o seu apoio depois de ter
dado o seu acordo ao plano
• ver o seu assistente social de tempos a tempos para ver como estão
a correr as coisas e a fazer as mudanças necessárias
As seguintes organizações também podem fornecer ajuda ou informação.
• Associação de Vida Independente (ILA)
E-mail: [email protected]
Telefone: 01903 219482
• ICIS : informação para a vida
E-mail: [email protected]
Telefone: 0800 859 929
Como lhe posso transmitir as minhas opiniões?
Tentamos garantir que fornecemos sempre um serviço de elevada qualidade,
mas sabemos que podem existir momentos em que as coisas correm mal.
Por favor informe-nos se achou os nossos serviços úteis, ou se podemos
melhorá-los. Se não está satisfeito ou está preocupado com a sua situação,
informe alguém que pense ser capaz de ajudá-lo. A pessoa dos nossos
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serviços com quem tem estado em contacto, ou o seu director, é
frequentemente a melhor para ajudá-lo.
Se não podemos resolver o problema no gabinete local, por favor contacte:
Equipa de Reclamações e Atendimento ao Cliente (assistência social
para adultos)
County Hall
Chichester
PO19 1QT.
Telefone: 01243 752164
Fax: 01243 752001
Telefone de texto: 18001 01243 752164
E-mail: [email protected]
O nosso gabinete está aberto das 09:00 às 17:00, de Segunda a Sexta-feira.
Se telefonar fora das horas de expediente, pode deixar uma mensagem no
nosso atendedor automático de chamadas.
Os nossos gabinetes de assistência social
Bognor Regis
Durban House
Durban Road
Bognor Regis
PO22 9RE
Telefone: 01243 642400
Fax: 01243 642437
Chichester
1a East Row
Chichester
PO19 1PD
Telefone: 01243 752999
Fax: 01243 752644
Crawley
Centenary House
County Buildings
Woodfield Road
Crawley
RH10 8GN
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Telefone: 01293 895100
Fax: 01293 895114
Haywards Heath
Oaklands
Oaklands Road
RH16 1SU
Telefone: 01444 446100
Fax: 01444 446144
Horsham
Talbot House
20 to 22 East Street
Horsham
RH12 1HL
Telefone: 01403 213100
Fax: 01403 213125
Littlehampton
44 High Street
Littlehampton
BN17 5ED
Telefone: 01903 738900
Fax: 01903 738989
Shoreham-by-Sea
Glebelands
Middle Road
Shoreham-by-Sea
BN43 6GA
Telefone: 01273 268800
Fax: 01273 268801
Worthing
Centenary House
Durrington Lane
Worthing
BN13 2QB
Telefone: 01903 839100
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Fax: 01903 839248
Equipas comunitárias para pessoas com dificuldades de
aprendizagem (CTPLDs)
CTPLD Coastal
1 St George’s Road
Worthing
BN11 2DS
Telefone: 01903 843350
Fax: 01903 843351
CTPLD North
The Martyn Long Centre
78 Crawley Road
Horsham
RH12 4HN
Telefone: 01403 225100
Fax: 01403 225143
CTPLD Western
72 Stockbridge Road
Donnington
Chichester
PO19 8QJ
Telefone: 01243 813400
Fax: 01243 783919
Equipas comunitárias de saúde mental
Por favor peça os dados de contacto no serviço de assistência do seu
gabinete local.
Se quiser este folheto em cassete de áudio ou numa língua diferente, por
favor entre em contacto connosco.
E-mail: [email protected]
Site da Internet: www.westsussex.gov.uk
© West Sussex County Council (© Assembleia Municipal do West Sussex)