Técnica Superior de Serviço Social:
Maria da Conceição da Silva Marques
Santa Maria de Lamas, 28 de Janeiro de 2015
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Portefólio
Índice
1- Identificação Pessoal ...................................................................................................... 4
2- Formação Académica e Profissional ............................................................................... 4
2.1-Formação Complementar ......................................................................................... 5
2.2-Práticas Profissionais e Académicas......................................................................... 8
3- Experiência Profissional ...................................................................................................... 9
4- Desempenho da Função de Assistente Social ................................................................... 13
5- Apreciação.......................................................................................................................... 13
6- Anexos ................................................................................................................................ 15
6.1- Documentos de Identificação.................................................................................. 15
6.1.2 Cartão do Cidadão .................................................................................... 15
6.2- Documentos Comprovativos ................................................................................... 16
6.2.1- Certidão de Licenciatura em Serviço Social ............................................. 16
6.2.2- CAP, certificado Formador ...................................................................... 17
6.2.3- Comprovativo Estágio Profissional.......................................................... 18
6.2.4- Curso de Formação Profissional de saúde, Socorrismo e Segurança no
Trabalho ......................................................................................................................... 19
6.2.5- Curso de Formação Profissional Grupos de Risco.................................... 20
6.2.6- Seminário de Serviço Social “Um Outro Mundo é Possível?” ................. 21
6.2.7- Work-Shop “Abuso de Crianças e Jovens”............................................... 22
6.2.8- Seminário “O Social em Debate”............................................................. 23
6.2.9- Seminário “Empresas Municipais que Papel no Desenvolvimento Local e
Regional” ........................................................................................................................ 24
6.2.10- Ciclo de Conferências Empreendedorismo Emergente ........................ 25
6.2.11- Seminário “Serviço Social na Educação: Um Vazio por Preencher”....... 26
6.2.12- Seminário “Desafios Sociais Contemporâneos” .................................... 27
6.2.13- Seminário Serviço Social “Sombras da Sociedade” ............................... 28
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6.2.14- Seminário “Olhares Sobre a Deficiência” ............................................. 29
6.2.15- Seminário “Intervenção da Comissão de Proteção de Crianças e Jovens
de Barcelos”.................................................................................................................... 30
6.2.16- Seminário “Acolhimento Institucional: do Contexto à Ação” ............... 31
6.2.17- Seminário “Delinquência: do Inato ao Aprendido”................................. 32
6.2.18- Seminário “Pequenas Histórias com Comportamentos Associais em
Contextos e Perspetivas de Reinserção Social” ............................................................. 33
6.2.19- Seminário “Esclerose Múltipla” ............................................................ 34
6.2.20- Seminário “Menores: Perigos e Responsabilidades”............................. 35
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1 – IDENTIFICAÇÃO PESSOAL
Nome Completo: Maria da Conceição da Silva Marques
Data de Nascimento: 11 de Abril de 1978
Estado Civil: Solteira
Cartão Cidadão: 11390846
Carta de Condução: Categoria B
Morada: Rua da Cantina nº 102 1ºEq. Traz, Santa Maria de Lamas, Sta. Mª Feira, Aveiro,
Portugal
Naturalidade: Mafamude, Vila Nova de Gaia
Contacto Telefónico: 916209539
Endereço de correio eletrónico: [email protected]
Habilitações Académicas: Licenciatura em Serviço Social
Habilitações Profissionais: Técnica Superior de Serviço Social
2 – Formação Académica e Profissional
Data de Conclusão: 19 de Janeiro de 2015
Designação da Qualificação atribuída: Língua Inglesa – nível intermédio
Nome e tipo da organização de ensino ou formação: Lancaster Collage, Santa Maria da
Feira
Data de Conclusão: 25 de Julho de 2010
Designação da Qualificação atribuída: Formador, Certificado nº EDF 538651/2010
Principais disciplinas/competências profissionais: Metodologias de Investigação,
Tecnologias de Informação e Comunicação e Comunicação Psicopedagógica
Nome e tipo da organização de ensino ou formação: Ministério do Trabalho e da
Solidariedade Social - Entidade Certificadora
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Data de Conclusão: Ano letivo de 2008/2009
Designação da Qualificação atribuída: Licenciatura em Serviço Social
Principais disciplinas/competências profissionais: Politicas Sociais, Conceção e
Desenvolvimento de Projetos, Gestão de Recursos Humanos, Psicologia do
desenvolvimento, Metodologias de Investigação, Estatística Aplicada, Tecnologias de
Informação e Comunicação, Comunicação Psicopedagógica, Psicossociologia e
Mediação Sócio- cultural.
Nome e tipo da organização de ensino ou formação: ISPGaya – Instituto Superior
Politécnico de Gaia.
Data de Conclusão a 13 de Novembro de 2011 – duração 20 horas
Designação da Formação: Grupos de Risco: Intervenção e Gestão de Conflitos
Nome e tipo da organização de ensino ou formação: A Mutualidade de Santa Maria –
Associação Mutualista
Data: Conclusão a 17 de Setembro de 2015 – duração de 15 horas
Designação da Formação: Saúde, Socorrismo e Segurança no Trabalho
Nome e tipo da organização de ensino ou formação: A Mutualidade de Santa Maria –
Associação Mutualista
2.1 – Formação Complementar
Data: 15 de Dezembro de 2009
Designação da Formação: Seminário de Serviço Social “Um Outro Mundo é Possível?”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 10 de Dezembro de 2009
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Designação da Formação: Work-Shop “Abuso de Crianças e Jovens”
Local: Auditório da Assembleia Municipal de V. N. Gaia
Data: 03 de Dezembro de 2009
Designação da Formação: Seminário “O Social em Debate”,
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 12 e 13 de Maio de 2009
Designação da Formação: “Empresas Municipais que Papel no Desenvolvimento Local e
Regional”.
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 14 de Maio de 2009
Designação da Formação: Ciclo de Conferências Empreendedorismo Emergente
Local: INOVAGAIA
Data: 02 de Dezembro de 2008
Designação da Formação: Seminário “Serviço Social na Educação: Um Vazio por
Preencher”.
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 16 de Maio de 2008
Designação da Formação: Seminário “Desafios Sociais Contemporâneos”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 09 Dezembro de 2008
Designação da Formação: Seminário Serviço Social “Sombras da Sociedade”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia.
Data: 20 Dezembro de 2007
Designação da Formação: Seminário “Olhares Sobre a Deficiência”
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Local: S.C.M. de V. N. Gaia
Data: 21 de Novembro de 2007
Designação da Formação: Seminário “Intervenção da Comissão de Proteção de Crianças
e Jovens de Barcelos”.
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 07 de Novembro de 2007
Designação da Formação: Seminário “Acolhimento Institucional: do Contexto à Ação”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 24 Outubro de 2007
Designação da Formação: Seminário “Delinquência: do Inato ao Aprendido”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 10 Outubro de 2007
Designação da Formação: Seminário “Pequenas Histórias com Comportamentos
Associais em Contextos e Perspetivas de Reinserção Social”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 16 Janeiro 2007
Designação da Formação: Seminário “Esclerose Múltipla”
Local: ISPGaya – Instituto Politécnico de Gaia
Data: 06 e 07 de Dezembro de 2006
Designação da Formação: Seminário “Menores: Perigos e Responsabilidades”
Local: Auditório da Assembleia Municipal de V. N. Gaia
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2.2 – Práticas Profissionais e Académicas
• Projeto Fim de Curso: Criação de um Mestrado em Intervenção Social com
Crianças e Jovens em Risco, sob orientação do Doutor Pedro Ferreira, através da
realização de um estudo empírico com todos os alunos que frequentaram a Licenciatura
de Serviço Social no ISPGaya, no ano letivo de 2008/2009 (1º, 2º e 3º ano), para aferir a
intenção destes alunos continuarem a obter formação pós-graduada após terminarem
a licenciatura, tipo de formação, áreas preferenciais e altura de complemento da
mesma, assim como aferir a perceção da qualidade do ensino obtido até ao momento
no ISPGaya e grau de satisfação. Este estudo permitiu aferir a intenção destes alunos
continuarem a obter formação pós-graduada ao nível do mestrado na área de
intervenção social com crianças e jovens em risco, neste sentido foi realizado um artigo
científico e um projeto de intervenção que incluí o processo de registo de acordo com a
legislação em vigor (DGES) no ISPGaya - Classificação final 16 valores.
• Realização do Seminário “Sombras da Sociedade” – Painel I: Prostituição:
“Escravas da Vida”, Painel II: Presidiários: “Um Fio de Sol”, Painel III: Sem-Abrigo:
“Estrelas sem Hotel”, Painel IV: Luto: “Um Enigma que nos Persegue, uma Realidade que
Desconhecemos”, Painel V: Toxicodependência: “Tratar para Vencer”, enquanto
membro da organização de todo o seminário e responsável pelo Painel I.
• Estágio de Serviço Social, com duração de 198 horas: realização de um Projeto
de Investigação através da ESDSC do ISPGaya, com orientação da Doutora Ana Paula
Cabral, no qual realizei um estudo empírico com todos os alunos que frequentaram o 1º
ano da Licenciatura de Serviço Social no ISPGaya no ano lectivo 2008/2009, com intuito
de aferir a necessidade de criação de um Gabinete de Apoio ao Aluno (GAA) no ISPGaya
e respetivas áreas de apoio/intervenção. Este estudo deu origem a um artigo científico
que será publicado
8
• Estágio de Observação, com duração de 97 horas: realização de um Projeto
de Investigação através da Escola Superior de Desenvolvimento Social e Comunitário
(ESDSC) do ISPGaya, com orientação da Doutora Ana Paula Cabral, no qual realizei um
estudo empírico com os ex-alunos da Pós-Graduação em Intervenção Social na
Criminologia do ISPGaya, no qual foram apresentadas as perspetivas profissionais dos
sujeitos, necessidade de aquisição de competências face às necessidades atuais do
mercado de trabalho, a sua opinião sobre a qualidade da pós-graduação, o nível de
contribuição desta para melhoria do desempenho profissional e principal razão para
procura de mais formação. Este estudo deu origem ao artigo científico: “Pós-Graduação
em Intervenção Social em Criminologia no ISPGaya: Avaliação da Qualidade e papel no
Âmbito do Desempenho Profissional”, a sair para publicação (antes do final de 2009)
pelo ISPGaya – Classificação final de 16 valores.
em breve pelo ISPGaya – Classificação Final de 17 valores.
3- Experiência Profissional
Data: Desde 01 de Fevereiro de 2012.
Função ou cargo ocupado: Gestora de Clientes – Angariação, fidelização e
acompanhamento de clientes.
Principais atividades e responsabilidades: Comércio de Biomateriais, Implantes
Dentários, Equipamentos e outros materiais e equipamentos
Atuação: Clínicas Dentárias, Hospitais e Faculdades de Medicina Dentária na Zona
Centro, Grande
Porto e Interior Norte do País.
Nome e morada do empregador: Sinusmax, Lda. Avenida Afonso Henriques, nº 1196,
salas 601/603, 4450-012 Matosinhos
Tel.:
+351
229
377
749
Fax:
+351
229377924
–
Correio
Eletrónico:
[email protected] Site internet: http://www.sinusmas.com
9
Tipo de empresa ou setor: Comércio de equipamentos, produtos e serviços na área de
Medicina Dentária.
Data: De 13 de Abril de 2011 a 12 de Janeiro de 2012
Função ou cargo ocupado: Técnica Superior de Serviço Social (Estágio Profissional ao
abrigo do INOVSocial).
Principais atividades e responsabilidades: Responsável pelo PCAAC – Programa
Comunitário de Ajuda Alimentar a Carenciados.
Atendimento a famílias locais e Associados. Acompanhamento do processo de
recrutamentos dos formandos ao abrigo do POPH – Programa
Operacional do Potencial Humano.
Nome e morada do empregador: A Mutualidade Santa Maria – Associação Mutualista,
Avenida 29 de Março, 652 – Apartado 50, 3885-518 Esmoriz
Tipo de empresa ou setor: Associação Mutualista e entidade formadora Certificada pela
DGERT.
Data: De 02 de Março de 2009 a 23 de Novembro de 2010.
Função ou cargo ocupado: Gestora de Clientes – Angariação, fidelização e
acompanhamento de clientes.
Principais atividades e responsabilidades: Comércio de Implantes Dentários.
Atuação: Clínicas Dentárias, Hospitais e Faculdades de Medicina Dentária na Zona
Centro do País
Norte (zona restrita).
Nome e morada do empregador: Emfils, Lda., Avenida da Boavista, 639 – 3ª Esq. Traz.,
4100-127 Porto Tel.: +351 228 323 845 – Correio Eletrónico: [email protected]
Site Internet: http:www.emfils.pt
Tipo de empresa ou setor: Comércio de produtos e serviços na área de Medicina
Dentária.
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Data: De 07 de Janeiro de 2008 a 06 de Janeiro de 2009
Função ou cargo ocupado: Gestora de Clientes – Angariação, fidelização e
acompanhamento de clientes.
Principais atividades e responsabilidades: Comércio de Biomateriais, Implantes
Dentários, Equipamentos e ferros cirúrgicos.
Atuação: Clínicas Dentárias, Hospitais e Faculdades de Medicina Dentária na Zona
Centro do País.
Nome e morada do empregador: Glávis Representações, Lda., Sintra Business Park, Edf.
1 – 1 G, Zona Industrial da Abrunheira,
2710-089 Sintra Tel.: +351 219 112 476 Fax: +351 219 112 477 – Correio Eletrónico –
[email protected] Site Internet: http://www.glavis.com
Tipo de empresa ou setor: Comércio de produtos e serviços na área de Medicina
Dentária.
Data: De 03 de Novembro de 2003 a 28 de Fevereiro de 2007
Função ou cargo ocupado: Gestora de Clientes - Angariação, fidelização e
acompanhamento de clientes
Principais atividades e responsabilidades: Comércio de Mobiliário Hospitalar e
Geriátrico Ergonómico, Ajudas Técnicas e Dispositivos Médicos. Atuação: Lares de
Terceira Idade, Santas Casas da Misericórdia, APPACDM e Hospitais na Zona Norte e
Centro do País.
Nome e morada do empregador: Glomed Dispositivos Médicos, S. A., Sintra Business
Park, Edf. 6 C, 2710-089 Sintra Tel.: +351 219 158 500 Fax: +351 219 158 505 – Correio
Eletrónico: [email protected] Site Internet: http://www.glomed.pt
Tipo de empresa ou setor: Dispositivos Médicos
Data: De 03 de Fevereiro de 2003 a 31 de Outubro de 2003
Função ou cargo ocupado: Delegada de Serviços Médicos.
Principais atividades e responsabilidades: Negociação de contractos de Medicina,
Higiene e Segurança no Trabalho, em empresas de vários setores de atividade, na zona
Norte do País.
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Nome e morada do empregador: IMT, Inspecmetra – Inspecção Médica, Lda., Rotunda
1º de Maio nº 160, 3º andar, sala 6, 4440-519
Valongo Tel.: +351 224 229 814 Fax: +351 224 229 816
Tipo de empresa ou setor: Medicina, Higiene e Segurança no Trabalho
Data: De 01 de Outubro de 2001 a 31 de Janeiro de 2003.
Função ou cargo ocupado: Delegada Comercial.
Principais atividades e responsabilidades: Venda direta de espaços publicitários em
lista telefónica, a empresas de vários setores de atividade, na zona Norte e Centro do
País.
Nome e morada do empregador: G.G.E. – Guia Geral de Empresas, Lda., Rua Nossa
Senhora de Fátima nº 419, 4050-428 Porto
Tel.: +351 226 087 000
Tipo de empresa ou setor: Lista Telefónica.
Data: De 01 de Junho de 2001 a 28 Maio de 2001
Função ou cargo ocupado: Delegada Comercial.
Principais atividades e responsabilidades: Comércio de Automóveis a particulares e
empresas (frotas).
Nome e morada do empregador: G.T.A. – Comércio de Automóveis, Lda., Rua do
Loureiro, 4500-634 Silvalde, Espinho. Tel.: +351 227 331 020 Fax: +351 227 331 038
Tipo de empresa ou setor: Indústria Automóvel.
Data: De 03 de Novembro de 1997 a 31 de Maio de 2001.
Função ou cargo ocupado: Vendedora e Chefe de equipa de vendas.
Principais atividades e responsabilidades: Venda e angariação de imóveis para
comercialização e arrendamento, acompanhamento do todo o processo burocrático até
à escritura.
Nome e morada do empregador: Amigável - Sociedade de Mediação Imobiliária, Lda.,
Praceta Furriel Eduardo Melo nº 30 loja 6, 4535 Santa Maria de Lamas Tel.: +351 227
12
442 500 Fax: +351 228 841 152
Tipo de empresa ou setor: Mediação Imobiliária.
4 – Desempenho da Função de assistente Social
Obtive experiência profissional no desempenho da função de Assistente Social no âmbito
do INOV Social (Programa de Estágio Profissional, com duração de 9 meses) na Mutualidade
Santa Maria em Esmoriz, no qual desempenhei várias funções, tais como: a) Atendimento a
associados e famílias locais; b) Responsável do PCAAC (Programa Comunitário de Ajuda
Alimentar a Famílias Carenciadas); c) acompanhamento do processo de recrutamento de
formandos ao abrigo do POPH.
a) No atendimento aos Associados Mutualistas e pessoas da freguesia de Esmoriz, era
feito devido encaminhamento para as respostas sociais indicadas de acordo com parcerias
(PCAAC, formação) ou outras instituições;
b) Como responsável do PCAAC, geria todo o processo, desde o atendimento a famílias
locais, assim como, contacto com outras instituições que quisessem encaminhar casos de
famílias carenciadas, para que pudessem beneficiar do Programa, em parceria com a instituição
da qual eu fazia parte; Reunião de toda a documentação e verificação de que as famílias reuniam
as condições necessárias para se candidatarem ao apoio; Introdução dos dados na plataforma
da Segurança Social, verificação das condições de apoio, realização de mapas, credenciais e
outros documentos; Receção e gestão de stock dos alimentos, assim como, o levantamento dos
mesmos no Banco Alimentar e entrega dos alimentos às famílias beneficiárias.
c) No processo de recrutamento dos formandos, realizava entrevistas de seleção e
respetivos testes psicotécnicos de acesso às ofertas formativas, assim como o
reencaminhamento para respostas socias adequadas à situação de carência sócio económica
em que se encontravam, devido à falta de suporte familiar, desemprego, situações de violência
doméstica e dependências psicotrópicas, entre outras.
5 – Apreciação
Durante o Estágio Profissional e no desempenho da função de Assistente Social, tive
oportunidade de aliar o conhecimento adquirido em contexto académico com a prática
profissional. Foi muito gratificante poder desenvolver competências adquiridas no
desempenho da profissão e das atividades a que me propus, para que estas
correspondessem às situações e contexto social, de forma a minimizar ou mesmo
solucionar, algumas problemáticas encontradas nas famílias a quem fiz
acompanhamento. Tive oportunidade de me relacionar com contextos sociais mais
13
desfavorecidos, quer pela falta de suporte familiar, questões de desemprego
prolongado e outras problemáticas sociais, nas quais as mais diversificadas respostas
sociais seriam o suporte para cada situação.
Num contexto de problemáticas sociais, existem várias vertentes de apoio a ser
exploradas e é interessante perceber-se, que numa rede social de apoio, é possível
articular com outras instituições para onde o encaminhamento à resposta mais
adequada, poderá ser uma solução a trabalhar individualmente ou com as famílias.
Muito embora a minha experiência como Assistente social tivesse tido uma duração de
9 meses, permitiu-me perceber que realmente a área social é o contexto profissional
em que quero estar inserida, sendo a classe mais jovem uma vertente social que desde
a minha formação académica me cativou, até pelo desenvolvimento do projeto de fim
de curso com a eminência do tema “Jovens em Risco”.
14
6 – Anexos
6.1 Documentos de Identificação
6.1.1. Cartão do Cidadão
15
6.2 – Documentos Comprovativos
6.2.1 – Certificado Licenciatura
16
6.2.2 – CAP, certificado de Formador
17
6.2.3 – Comprovativo do Estágio Profissional
18
6.2.4 – Curso de Formação Profissional de Saúde, Socorrismo e Segurança no
Trabalho
19
6.2.5 – Curso de Formação Profissional de Grupos de Risco: Intervenção e
Gestão de Conflitos
20
6.2.6 - Seminário de Serviço Social “Um Outro Mundo é Possível?”
21
6.2.7 - Work-Shop “Abuso de Crianças e Jovens”
22
6.2.8 - Seminário “O Social em Debate”
23
6.2.9 - Seminário “Empresas Municipais que Papel no Desenvolvimento Local e
Regional”
24
6.2.10 – Ciclo de Conferências Empreendedorismo Emergente
25
6.2.11 - Seminário “Serviço Social na Educação: Um Vazio por Preencher”
26
6.2.12 - Seminário “Desafios Sociais Contemporâneos”
27
6.2.13 - Seminário Serviço Social “Sombras da Sociedade”
28
6.2.14 - Seminário “Olhares Sobre a Deficiência”
29
6.2.15 - Seminário “Intervenção da Comissão de Proteção de Crianças e Jovens de
Barcelos”
30
6.2.16 - Seminário “Acolhimento Institucional: do Contexto à Ação”
31
6.2.17 - Seminário “Delinquência: do Inato ao Aprendido”
32
6.2.18 - Seminário “Pequenas Histórias com Comportamentos Associais em Contextos
e Perspetivas de Reinserção Social”
33
6.2.19 - Seminário “Esclerose Múltipla”
34
6.2.20 - Seminário “Menores: Perigos e Responsabilidades”
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«O serviço social é feito de pequenas coisas, de grãos de areia que se
removem a tempo, de imponderáveis pelos quais não dá senão quem está
iniciado ou quem é necessitado. A mesma pessoa, enquanto é feliz não
compreende o serviço social, mas quando sofre adora-o porque pode contar
com ele. O serviço social não confia apenas no que lhe dizem. Sempre que
pode, verifica-o pessoalmente; não cuida só de aparências, mas procura
averiguar as realidades. Não procura soluções provisórias senão quando as
não pode conseguir definitivas. Utilizam-se nele principalmente senhoras
porque a dedicação, a delicadeza, a ternura e a habilidade femininas,
quando utilizadas com tacto são inigualáveis. » (Rilvas, 1937, cit in
Correia,1950)
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