ANEXO II ANO:2013 Ministério da Justiça Instituto de Gestão Financeira e Equipamentos da Justiça, IP MISSÃO: Gestão dos recursos financeiros do Ministério da Justiça, do património afecto à área da justiça, das infra-estruturas e recursos tecnológicos, cabendo ainda propôr a concepção, a execução e a avaliação dos planos e projectos de informatização, em articulação com os demais serviços e organismos do Ministério da Justiça Objetivos Estratégicos DESIGNAÇÃO META 2013 TAXA REALIZAÇÃO OE 1 - Implementar Plano para a Reabilitação e Requalificação das Instalações no âmbito da Reforma da Organização Judiciária OE 2 - Implementar Plano de Ação para a Justiça na Sociedade da Informação OE 3 - Assegurar o financiamento adequado às necessidades do MJ OE 4 - Reduzir custos de funcionamento do IGFEJ OE 5 - Melhorar a eficiência na gestão do IGFEJ Objetivos Operacionais 50% Eficácia 01. Melhorar a satisfação das necessidades de instalações do MJ INDICADORES 25% Mês TAXA REALIZAÇÃO 2010 2011 META 2013 Tolerância Valor crítico PESO Ind 1 - Taxa de execução financeira dos investimentos previstos no orçamento de investimento no âmbito das instalações nd nd 65% 5% 81% 50% 0% Ind 2 - Taxa de execução dos projetos no âmbito da reforma judiciária nd nd 75% 5% 94% 25% 0% Ind 3 - Taxa de execução das obras no âmbito da reforma judiciária nd nd 55% 5% 69% 25% 0% RESULTADO CLASSIFICAÇÃO 02. Garantir os pagamentos e reembolsos no âmbito dos processos judiciais INDICADORES 15% 2011 META 2013 Tolerância Valor crítico PESO nd 100% 85% 5% 100% 50% 0% nd nd 80% 5% 100% 50% 0% TAXA REALIZAÇÃO Ind 4 - Taxa de cumprimento do calendário aprovado pelo Conselho Diretivo para processamento dos reeembolsos referentes a Taxas de Justiça, Depósitos Autónomos e Atos Avulsos Ind 5 - Taxa de cumprimento do calendário aprovado pelo CD para o pagamento dos Lotes Normais processados pelo Núcleo dos Processos Jurídicos Mês TAXA REALIZAÇÃO 2010 RESULTADO CLASSIFICAÇÃO 03. Assegurar a execução do Plano de Atividades INDICADORES Ind 6 - Taxa de execução do Plano de Atividades 10% 2010 2011(E) META 2013 Tolerância Valor crítico PESO nd nd 80% 2% 100% 100% Mês RESULTADO CLASSIFICAÇÃO 0% 04. Promover o acesso dos cidadãos/agentes económicos/operadores judiciários ao sistema de justiça eletrónica e incrementar a qualidade dos serviços 35% TAXA REALIZAÇÃO INDICADORES 2010 2011(E) META 2013 Tolerância Valor crítico PESO Ind 7 -Abertura do concurso internacional para o Portal da Justiça nd nd 52 4 39 33% 0% Ind 8 -Migração da plataforma atual para a nova plataforma SOA nd nd 44 4 33 33% 0% Ind 9 - Adequar os sistemas de informação dos tribunais às disposições legais do novo Código do Processo Civil nd nd 35 4 26 33% 0% Mês RESULTADO CLASSIFICAÇÃO 1 ANEXO II 05. Adequar os sistemas de informação ao novo mapa autárquico INDICADORES Ind 10 - Disponibilização de alterações aos sistemas da área da Justiça adequadas ao novo mapa autárquico Ind 11 - Adaptação da Plataforma Eleitoral acolhendo as alterações ao mapa autárquico e o ato de escrutínio provisório. 15% Mês TAXA REALIZAÇÃO 2010 2011(E) META 2013 Tolerância Valor crítico PESO nd nd 40 4 30 50% 0% nd nd 39 4 29 50% 0% RESULTADO CLASSIFICAÇÃO 0% Eficiência 20% O6. Reduzir custos de funcionamento 100% TAXA REALIZAÇÃO INDICADORES 2010 2011 META 2013 Tolerância Valor crítico PESO Ind 12 - Taxa de redução de despesas de funcionamento do IGFEJ em comparação com o ano anterior nd nd 1,50% 1% 3% 50% 0% nd nd 1.600.000 € 80.000 € 2.000.000 € 25% 0% nd nd 8% 1% 10% 25% 0% Ind 13 - Redução de encargos com rendas por via de renegociação contratual Ind 14 - Taxa de redução de despesa realizada com serviço de segurança em comparação com 2012 Mês RESULTADO CLASSIFICAÇÃO Qualidade 30% O7. Manter o nível de serviço dos principais serviços disponibilizados 100% INDICADORES Ind 15 - N.º horas de disponibilidade efectiva do serviço "Acesso à Internet" / n.º horas de disponibilidade potencial Ind 16 - N.º horas de disponibilidade efectiva do serviço "E-mail" / n.º horas de disponibilidade potencial Ind 17 - N.º horas de disponibilidade efectiva do serviço "CITIUS - Entrega de peças processuais" / n.º horas de disponibilidade potencial Ind 18 - Resolução de 80% dos incidentes reportados pelos utilizadores no âmbito do SITAF até 1 dia útil Ind 19 - Resolução de 80% dos incidentes reportados no âmbito dos Registos e Notariado até 1 dia útil Mês TAXA REALIZAÇÃO 2010 2011 META 2013 Tolerância Valor crítico PESO 98% 98% 98% 0 100% 20% 0% 98% 98% 98% 0 100% 20% 0% 98% 98% 80% 0 100% 20% 0% nd nd 80% 0 100% 20% 0% nd nd 80% 0 100% 20% 0% RESULTADO CLASSIFICAÇÃO NOTA EXPLICATIVA 1- Todos os resultados de anos anteriores a 2013 para efeitos de comparação com as metas propostas são de 2010 e 2011 porque tanto o ex-IGFIJ com o ex-ITIJ não tiveram QUAR em 2012, devido ao processo de fusão entre estes dois institutos que originaram o IGFEJ. 2- Alguns resultados de anos anteriores não estão disponíveis em virtude de não serem exclusivos de um só instituto. 3- Os indicadores 1, 2 e 3 não têm um valor crítico de 100% por se tratar de um projeto plurianual e cujo valor de 100% só será possível de obter pelo IGFEJ em 2014. 4- O indicador 4 apresenta uma meta inferior ao último resultado obtido (em 2011) pois afigura-se muito difícil cumprir a 100% esta meta, tendo sido possível em 2011 apenas por circunstâncias excecionais. 5- O indicador 18 apresenta uma meta inferior ao último resultado obtido (2011) porque em 2013, em função do novo código do processo civil, poderem ocorrer situações imprevistas que impeçam alcançar uma meta semelhante a 2011. JUSTIFICAÇÃO DE DESVIOS SUFICIENT E AVALIAÇÃO FINAL Eficácia Peso da dimensão 50% Resultado da dimensão 0% Eficiência Peso da dimensão 20% Resultado da dimensão 0% 0% 2 ANEXO II Qualidade Peso da dimensão 30% Resultado da dimensão 0% Recursos Humanos PONTUAÇÃO PLANEADOS Dirigentes - Direcção Superior 8,8 26,4 Dirigentes - Direcção intermédia e chefes de equipa 6,8 47,6 Coordenador 6,8 108,8 Especialistas de Informática 5,2 244,4 5 330 Técnicos de Informática 3,9 50,7 Outros - Oficiais de Justiça 3,8 391,4 Coordenador Técnico - (inclui chefes de secção) 3,4 3,4 Assistente Técnico 2,5 132,5 Assitente operacional 1,5 16,5 Total 47,7 1351,7 DESIGNAÇÃO Técnico Superior REALIZADOS DESVIO EXECUTADOS DESVIO Recursos Financeiros DESIGNAÇÃO Orçamento de funcionamento Despesas c/Pessoal PLANEADOS 407.188.001 8.734.770 Aquisições de Bens e Serviços 83.722.776 Outras despesas correntes 12.012.318 Transf. Correntes Orçamento de investimento TOTAL (OF+OI) 282.498.771 86.132.497 493.320.498 Indicadores _ Fonte de Verificação Ind 1 - Relatório de execução financeira do Orçamento de Investimento 2013 Ind 2 - Mapa de controlo dos projetos no âmbito da reforma judiciária Ind 3 - Mapa de controlo das obras no âmbito da reforma judiciária Ind 4 - Comprovativos de transferências bancárias Ind 5 - Comprovativos de transferências bancárias Ind 6 - Relatório de monitorização do PA Ind 7 - Lançamento do concurso em Diário da República Ind 8 -Data de entrada em produção das novas versões dos sistemas Ind 9 - Data de entrada em produção das novas versões dos sistemas Ind 10 -Funcionamento do processo no dia das eleições autárquicas Ind 11 - Funcionamento do processo no dia das eleições autárquicas Ind 12 - Mapa de execução orçamental 2013 do IGFEJ Ind 13 - Aditamentos, assinados em 2013, aos contratos de arrendamentos Ind 14 -Alíneas 10.10;40.10;60.10;60.11 e 60.12 do orçamento do condomínio do Campus de Justiça de Lisboa 2013 Ind 15 - Service-desk Ind 16 - Service-desk Ind 17 - Service-desk Ind 18 - Service-desk Ind 19 - Service-desk 3