Boletim Nº 36 - Projeto Service Desk
---------- Mensagem encaminhada ---------De: Comunicado Institucional IIPC <[email protected]>
Data: 2 de novembro de 2011 18:12
Assunto: TI - Boletim Nº 36 - Projeto Service Desk
Para: [email protected], [email protected], [email protected],[email protected], voluntarios_do_polo@
yahoogroups.com, [email protected],[email protected], iipcvix@googlegr
oups.com, [email protected],[email protected], volu
[email protected], [email protected],iipcportovelho@yahoogrup
os.com.br, [email protected],[email protected]
, [email protected], iipc_voluntariado_caxiasdosul@googlegrou
ps.com, [email protected]
Cc: TI IIPC <[email protected]>, [email protected]
Olá Amigos,
Segue em anexo o descritivo do projeto Service Desk. Trata-se de uma espécie de Help
Desk para os serviços de TI que serão implantados através dos projetos propostos. É uma
necessidade para a profissionalização e poder manter a contento os serviços funcionando.
Para isso acontecer sem precisarmos aumentar os gastos (contratação), precisamos
de voluntários.
Neste sentido, contactamos o CEA de São Paulo, que está em parceria neste projeto, com
o apoio do prof. Marco Nascimento. Estamos com 5 voluntários em SP dispostos a doar 3
horas cada um, em dias da semana diferentes, de modo que podemos ter atendimento de
segunda à sexta, por e-mail e talvez ramal VoIP, a depender do horário.
Mas precisamos de mais voluntários. Bastam 3 horas na semana. E pode ser fora de
São Paulo. Interessados em ajudar favor enviar mensagem para [email protected].
Considero este o projeto mais importante de todos, pois ele suportará quase todos os
serviços de TI.
Comentários e sugestões sobre o projeto para [email protected] .
Atenciosamente,
Igor Habib
Tecnologia da Informação - IIPC