PERGUNTAS FREQUENTES SERVIÇOS 1. Onde está o BEDEL, Tesouraria, Secretaria, GAP, GEASP, Gabinete de Extensão ou Secretariado de Pós-Graduações? R: Estes serviços já não existem. Em seu lugar existem serviços únicos dedicados a estudantes de diferentes programas. Privilegiamos o atendimento por correio electrónico, incluindo para entrega de requerimentos. Estudante de E-mail 1º ciclo [email protected] 2º ciclo [email protected] Pós-graduações [email protected] MBA Mestrado em Marketing 3º ciclo [email protected] [email protected] Horário ‘Atendimento a Estudantes’ Casa dos Limas – Piso 0 (porta traseira) Todos os dias úteis 10:00-12:00 e 14:00-16:00 ‘Atendimento a Estudantes’ Casa dos Limas – Piso 0 (porta específica) 3as: 14:00-17:30 4as e 5as: 09:00-12:30 e 14:00-17:30 6as: 09:00-12:00 e 13:30-18:30 Sábados: 09:00-12:30 e 13:30-18:00 ‘Escola de Estudos Avançados’ Casa dos Limas – Piso 1 (porta da frente) Todos os dias úteis 09:00-12:30 e 14:00-17:30 2. Queria ir ao Gabinete de Relações Internacionais, onde me devo dirigir? R: O Gabinete de Relações Internacionais continua a existir, mas apenas como backoffice. Desta forma, para todas as questões sobre mobilidade deve-se dirigir ao ‘Atendimento a Estudantes’ (1º e 2º ciclos) em qualquer dia útil das 10:00 às 12:00 e das 14:00 às 16:00 (Casa dos Limas – Piso 0, porta traseira) ou à ‘Escola de Estudos Avançados’ (3º ciclos) em qualquer dia útil das 09:00 às 12:30 e das 14:00 às 17:30 (Casa dos Limas – Piso 1, porta da frente). O Gabinete de Relações Internacionais deixou de ter atendimento directo ao público. 3. Queria saber informações sobre um estágio e ninguém me sabe dizer onde é o Gabinete de Extensão e Apoio a Saídas Profissionais. O que se passa? 1 R: O GEASP e o Gabinete de Extensão já não existem. Se o estágio que pretende fazer ou que está a fazer ou concluiu é curricular, ou seja, está incluído num curso com ECTS atribuídos, então deve-se dirigir ao ‘Atendimento a Estudantes’ em qualquer dia útil das 10:00 às 12:00 ou das 14:00 às 16:00 (Casa dos Limas – Piso 0, porta traseira). Se o estágio em questão não é curricular ou pretende tratar outro assunto relacionado com empregabilidade, deve marcar uma reunião através do endereço [email protected]. 4. Onde me devo dirigir para tratar das propinas? R: Se é estudante de 1º ciclo, siga as instruções disponibilizadas no NONIO no item ‘Propinas e emolumentos’. Em caso de dúvidas, deve dirigir-se à Tesouraria dos Serviços Centrais da Universidade. Se for estudante de 2º. Ciclo ou pós-graduações deve regularizar a sua situação no ‘Atendimento a Estudantes’. A ‘Escola de Estudos Avançados’ faculta toda a informação relevante a estudantes do 3º ciclo. 5. Telefonei para a Faculdade para saber os prazos para inscrição nos exames, se já saiu uma nota, se o meu requerimento já foi respondido e ninguém me atende. O que se passa? R: Preferencialmente todas as suas solicitações devem ser feitas por email para [email protected], [email protected], [email protected], [email protected] ou [email protected], consoante o seu ciclo de estudos. Alternativamente, pode-se dirigir pessoalmente, nos horários apresentados em 1. 6. Telefonei para a Faculdade e não me informaram se já saiu uma nota, se o meu requerimento já foi respondido, se há vagas para eu me inscrever num exame mediante pagamento de multa, etc. Porquê? R: Por razões de segurança e protecção de privacidade, todos os contactos devem ser preferencialmente efectuados pelo/a próprio/a estudante. Em alternativa, pode passar uma procuração para o efeito, a qual deve possuir toda a informação necessária para a resolução da situação em causa. 7. Sou pai/mãe de um/a estudante da Faculdade e os serviços não me deram informação pelo telefone, pessoalmente ou por email sobre a situação do/a meu/minha filho/a. Sou eu que pago as propinas e tenho direito a essa informação. Porque não me respondem? R: A esmagadora maioria dos/as estudantes da Faculdade são maiores de idade, consequentemente, por lei, não podemos facultar informações sobre dados pessoais de nenhum/a estudante a não ser ao/à próprio/a ou a alguém que tenha em seu poder uma procuração legal para esse efeito. 2