Scania Assistance
Atendimento
de emergência,
onde quer
que você esteja
Atendimento rápido e preciso
Ligando para a Central Scania
Assistance, você põe em movimento
uma grande cadeia de eventos que não
irá terminar até que seu veículo esteja
novamente rodando.
Mecânicos treinados pela própria fábrica
estarão sempre à disposição para dar
todo apoio necessário no local.
É a Scania trabalhando para manter seu
veículo sempre rodando.
O Scania Assistance em outras
localidades na América Latina
Argentina.....0800 - 999 722642
Brasil............0800 - 019 4224
Chile............188 - 800 722642
Colômbia.....1 411 6811
México.........01 800 4722642
Peru..............0800 51 727
Uruguai........0800 8351
Venezuela....241 871 8090
( * ) Esses telefones funcionam somente dentro
dos respectivos países.
Scania Serviços
Todos os produtos e serviços
mencionados neste folheto podem estar
disponíveis em nossas concessionárias.
Para mais detalhes, entre em contato
com a sua Casa Scania mais próxima.
Ou acesse:
www.scania.com.br
Edição 08.2011 - 1.959.922 - Scania Brasil - Português
Acione o atendimento, gratuitamente,
pelos telefones:
Scania Assistance
Atendimento de emergência
24 horas por dia, durante
os 365 dias do ano
O telefone 0800 019 4224 é uma linha
gratuita, entre o cliente e a Scania,
que leva o serviço de ajuda a qualquer
localidade do Brasil, 24 horas por dia,
durante todo o ano.
Eficiência no atendimento
Por meio da Central Scania Assistance
o cliente é prontamente atendido, a
qualquer hora do dia ou da noite, por um
técnico da Scania, que avalia a situação
e oferece orientação técnica, caso a
falha possa ser resolvida pelo próprio
motorista.
Acionamento de socorro
mecânico e elétrico
Caso seja necessário o apoio de um
profissional, a Casa Scania mais próxima
do cliente é acionada para prestar o
atendimento. As ocorrências originadas
por falha de material e/ou fabricação,
dentro do período de garantia, terão
os custos dos serviços absorvidos pela
própria Scania, inclusive o serviço de
remoção do veículo.
Peças Scania e pessoal capacitado
Em todo o atendimento são utilizadas
somente Peças Scania e ferramental
especial, que garantem o melhor resultado
e mantêm a originalidade do seu veículo. A
partir do primeiro contato, a Casa Scania
faz tudo para que seu veículo volte para a
estrada o mais rápido possível.
Atendimento para caminhões,
ônibus e motores
Todos os usuários dos produtos Scania
(caminhões, ônibus e motores) podem
utilizar desse serviço, independentemente do
modelo ou ano de fabricação. Para facilitar
o atendimento tenha sempre em mãos o
número do chassi, placa, quilometragem do
veículo, endereço exato do local, telefone
direto de contato com o motorista e o
número do motor, caso seja motor industrial
ou marítimo.