UNIÃO BRASILIENSE DE EDUCAÇÃO E CULTURA FACULDADE CATÓLICA DO TOCANTINS RELATÓRIO DA COMISSÃO PRÓPRIA DE AVALIAÇÃO – CPA EXERCÍCIO DE 2008 Palmas – Março de 2009 1 .....................................................................................................................................................1 UNIÃO BRASILIENSE DE EDUCAÇÃO E CULTURA .......................................................1 FACULDADE CATÓLICA DO TOCANTINS.........................................................................1 1 APRESENTAÇÃO..................................................................................................................4 2 DADOS DA INSTITUIÇÃO ..................................................................................................4 3 CONSIDERAÇÕES INICIAIS................................................................................................6 4 DESENVOLVIMENTO..........................................................................................................8 DIMENSÃO 01 – A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL – PDI...................................................................................................8 DIMENSÃO 02 - A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓSGRADUAÇÃO, A EXTENSÃO E AS RESPECTIVAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO, INCLUÍDOS OS PROCEDIMENTOS PARA ESTÍMULO À PRODUÇÃO ACADÊMICA, AS BOLSAS DE PESQUISA, DE MONITORIA E DEMAIS MODALIDADES. ...........................................................................................10 DIMENSÃO 03 - CONSIDERADA A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO, ESPECIALMENTE CONTRIBUIÇÃO EM NO RELAÇÃO QUE À SE REFERE INCLUSÃO À SUA SOCIAL, AO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL, À DEFESA DO MEIO AMBIENTE, DA MEMÓRIA CULTURAL, DA PRODUÇÃO ARTÍSTICA E DO PATRIMÔNIO CULTURAL. .........................................................................................14 DIMENSÃO 04 – A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE.....................................15 DIMENSÃO 05 - AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E DO APERFEIÇOAMENTO, CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E SEU SUAS CONDIÇÕES DE TRABALHO.......................................................................................17 DIMENSÃO 06 – ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO, ESPECIALMENTE O FUNCIONAMENTO E REPRESENTATIVIDADE DOS COLEGIADOS, SUA INDEPENDÊNCIA E AUTONOMIA NA RELAÇÃO COM A MANTENEDORA, E A PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA NOS PROCESSOS DECISÓRIOS...................................................29 DIMENSÃO 07 – INFRA-ESTRUTURA FÍSICA, ESPECIALMENTE A DE ENSINO E DE PESQUISA, BIBLIOTECA, RECURSOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO............................................................................................................31 DIMENSÃO 08 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO, ESPECIALMENTE OS PROCESSOS, RESULTADOS E EFICÁCIA DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL. ..........................................................................................................41 2 DIMENSÃO 09 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES................42 DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA, TENDO EM VISTA O SIGNIFICADO SOCIAL DA CONTINUIDADE DOS COMPROMISSOS NA OFERTA DA EDUCAÇÃO SUPERIOR.........................................................................46 Anexo I – Relatório de Ações – CPA 2008..............................................................................48 DIMENSÃO 09 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES................56 DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA, TENDO EM VISTA O SIGNIFICADO SOCIAL DA CONTINUIDADE DOS COMPROMISSOS NA OFERTA DA EDUCAÇÃO SUPERIOR.........................................................................57 Anexo II – Plano de Ações – CPA 2009...................................................................................58 3 1 APRESENTAÇÃO A avaliação vem se tornando um tema recorrente na educação brasileira com vistas à melhoria. Avaliar é um ato exercido constantemente no cotidiano. Toda vez se precisa tomar alguma decisão prós e contras são avaliados. Quando se avalia processos, atos, coisas, pessoas, instituições, o maior objetivo é fazer com que haja melhoria contínua dos serviços/produtos oferecidos, fazendo o hoje melhor do que o ontem e o amanhã melhor que o hoje. É com esse objetivo que a Comissão Própria de Avaliação – CPA da Católica do Tocantins realiza as suas atividades. Realizar um processo avaliativo que sirva de ferramenta para realização de melhorias constantes de todas as atividades institucionais. Assim, o presente relatório, além de atender aos requisitos do Ministério da Educação, atende também a um princípio institucional que busca constantemente atender as necessidades da comunidade acadêmica e da comunidade local. 2 DADOS DA INSTITUIÇÃO Faculdade Católica do Tocantins Nome: União Brasiliense de Educação e Cultura – UBEC. Sede: Endereço: Av. Dom Bosco, 2139 – Silvania – Goiás CEP 75.180-000 CGC: 00.331.801.0001-30 Telefone: (61) 3383-9000 Fax: (61) 3383-9030 E-mail: [email protected] 4 Diretoria da Mantenedora: Diretor-Presidente: Pe. Decio Batista Teixeira, SDB Diretor-Primeiro-Vice-Presidente: Pe. Valdomiro Alves Barbosa Diretor-Segundo-Vice-Presidente: Dom Lelis Lara, CSsR. Diretor Tesoureiro: Ir. José Augusto Alves, FMS. Diretora Primeira Secretária: Ir. Ivanette Duncan de Miranda, FMA. Diretor Segundo Secretário: Ir. Salestino José Bortoluzzi Diretoria da Faculdade Católcia do Tocantins: Diretor Geral : Prof. Dr. Luiz Antonio Hunold de Oliveira Damas Vice-Diretor Administrativo-financeira: Sr. Aparecido Camelo de Oliveira. Vice-Diretora Acadêmica: Prof(a) Mcs. Ana Beatriz Pretto. Representante Local da Mantenedora: P. Helenes de Oliveira Lima. Membros da Comissão Prórpia e Avaliação - CPA Presidente: Erna Augusta Denzin Schultz Representante Docente da Unidade I: Prof. Alex Coelho Representante Docente da Unidade II: Prof. Joelson de Araújo Delfino Representante do Corpo Técnico Administrativo: Maria da Paixão Ferreira de Souza Representante Discente da Unidade I: Valmir Mezzaroba Representante Discente da Unidade II: Gilmar Barbosa Representante da Comunidade: Maria Rosa Rocha Rego. Conforme Portaria FACTO/DIR n.03/04 esses membros da CPA tem mandato de três anos. 5 3 CONSIDERAÇÕES INICIAIS A Faculdade Católica do Tocantins atua em Palmas desde 06 de março de 2003 com a autorização de dois cursos: Administração de Empresas e Normal Superior. Como não houve procura para o curso de Normal Superior, o mesmo nem chegou a abrir uma turma. Em 2005 iniciaram os cursos de Direito, Ciências Contábeis e Sistemas de Informação, além do Programa de Formação de Professores. Em 2007, com a inauguração do Campus II (Centro de Ciências Agrárias), iniciaram-se os cursos de Agronomia, Zootecnia e o Tecnológico em Gestão Ambiental. Em dezembro de 2003 foi instituída a primeira Comissão Própria de Avaliação – CPA, orientada pelas diretrizes do INEP/CONAES, a qual foi responsável principalmente pela estruturação das atividades da mesma. Esta equipe também foi responsável pelos primeiros processos de auto-avaliação e divulgação dos resultados. Em agosto de 2007 foi nomeada e empossada a nova comissão. Suas atividades deram continuidade ao trabalho realizado pela comissão anterior. Para auxiliar no desenvolvimento das atividades da instituição, bem como da CPA, a Católica do Tocantins contratou uma consultoria educacional. Através de reuniões da equipe da CPA em conjunto com a consultoria, foram executadas algumas ações. Foi elaborado um questionário para a realização da auto-avaliação. O mesmo foi pensado e elaborado em uma ação conjunta da consultoria, equipe do Planejamento Estratégico e CPA. Para a aplicação desses questionários, foram realizadas reuniões de sensibilização junto às partes interessadas. Após a sensibilização, o questionário foi aplicado de forma manual, de sala em sala e de departamento em departamento. Os dados foram computados e os resultados divulgados ainda no final do ano de 2007. Atendendo às necessidades detectadas na auto-avaliação, a Católica elaborou um plano de ação de melhorias. As mesmas estão sendo implementadas de forma gradual e constante. No primeiro semestre de 2008, já sob a nova coordenação, foram realizadas ações que buscaram a melhoria dos processos educacionais da Católica. Dentre essas ações constam-se: atualização da página da CPA no site da instituição, acompanhamento dos questionamentos da comunidade acadêmica e resoluções de problemas, alterações em formulários para 6 melhorar a qualidade das informações, reestruturação do projeto Católica Avalia, estruturação da pesquisa de avaliação institucional para segundo semestre de 2008. Todas essas ações foram estruturadas através de reuniões da equipe sempre contando com o aval da equipe diretiva. Também no início de 2008 foi elaborado e executado o Fórum O campus que queremos, no qual acadêmicos e equipe diretiva puderam em conjunto analisar os pontos fortes e os pontos fracos da instituição. As ações da CPA para o ano de 2008 estão descritas no Relatório de Ações (Anexo I). Tais ações nasceram com base nas Dimensões da Avaliação Institucional. Foi decidido que neste primeiro momento seria realizada uma análise documental junto aos setores para coletas de dados e informações. Assim, durante o processo de coleta de dados, foram identificadas as oportunidades de melhoria, que deram origem a um plano de ações. A CPA busca direcionar suas ações com base no ciclo PDCA, que consiste em um círculo virtuoso de Planejamento (Plain), Execução (Do), Avaliação (Check) e Ações corretivas/preventivas (Action) que move a instituição para um processo de melhoria contínua de suas atividades. Para a realização do Católica Avalia 2008, em virtude de se haver trocado a presidência, foi decidido manter o mesmo questionário aplicado pela empresa de consultoria, mesmo não abordando em suas questões muitos dos aspectos relativos às dimensões de avaliação. Decidiu-se também que o mesmo seria aplicado de forma eletrônica, para facilitar a tabulação dos dados. Dessa forma, o que se segue nesse documento vem a ser a sintetização de todas as ações que tiveram como objetivo fazer da Católica do Tocantins uma instituição de excelência no desenvolvimento da região na qual está inserida. 7 4 DESENVOLVIMENTO DIMENSÃO 01 – A MISSÃO E O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL – PDI A MISSÃO INSTITUCIONAL Durante a realização do Planejamento Estratégico da Instituição, acontecida em 2007/2008, percebeu-se a necessidade de estabelecer para a Instituição uma missão que melhor se adequasse a sua inserção regional sem, entretanto, perder sua identidade Católica. Buscando aliar a regionalidade aos princípios educacionais de “evangelizar educando e educar evangelizando”, a Católica do Tocantins estruturou uma nova missão institucional que ficou assim estabelecida: Educar para a cidadania plena por meio da construção do conhecimento, produção e difusão dos saberes e para a prática da inovação, proporcionando síntese e interação entre ciência e fé, tendo em vista o desenvolvimento sustentável da região Amazônica. Essa nova missão foi amplamente divulgada entre a comunidade acadêmica através de banners e de sua inserção nos documentos oficiais da instituição. Além disso, a mesma era sempre lembrada nos eventos ocorridos, tais como semana de planejamento, missas, encontros de professores e encontros de acadêmicos entre outros. De acordo com o texto do PDI, educar para a cidadania plena significa “atuar na formação acadêmica, como um todo, prevendo a preparação integral do aluno no escalonamento de valores evangélicos que devem nortear sua vida, tudo isso aliado a um ensino científico de excelência” (PDI Católica do Tocantins 2008-2012. p 26). Ao iniciar o processo de escrita do presente relatório constatou-se que não foram colocadas no instrumento de coleta de dados diretos de autoavaliação questões a respeito da produção acadêmica tanto dos professores quanto dos educandos (difusão de saberes) e também, especificamente, com respeito ao desenvolvimento sustentável da Região Amazônica. Entretanto, esses aspectos foram avaliados através da análise documental e já se acrescentou ao plano de ação para os trabalhos do ano de 2009 a revisão do questionário utilizado para 8 coleta de informações diretas. O PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL A Católica do Tocantins explicita sua finalidade, objetivos, metas, missão, visão de futuro e valores em seu Plano de Desenvolvimento Institucional (PDI), no seu Projeto Pedagógico Institucional (PPI) e nos Projetos Pedagógicos dos Cursos (PPC), entre outros. Com a elaboração do novo PDI, cuja vigência será entre 2008-2012, toda a estrutura da Católica foi revista e atualizada de acordo com as novas demandas locais e regionais. O PDI (2008-2012), a partir da página 16, apresenta todo um levantamento sobre os Estado do Tocantins e suas características sócio econômicas, educacionais e de infra estrutura além de analisar sua localização geográfica e inserção na Amazônia Legal. Todo esse levantamento teve como objetivo obter conhecimento para melhorar e implementar projetos educacionais condizentes com a realidade local, das quais o próprio PDI já apresenta adequações. Isso pode ser comprovado no texto referente às Finalidades Institucionais dos quais se ressalta: “estimular o conhecimento dos problemas do mundo presente, em particular os nacionais e regionais”; “formar diplomados [...] aptos para a inserção em setores profissionais e para participação no desenvolvimento da sociedade” (PDI Católica do Tocantins 2008-2012. p. 28). A partir de uma análise documental pode-se perceber que o novo PDI foi elaborado por uma comissão composta por representantes de toda a instituição (equipe diretiva, técnicoadministrativo, docente e discente) sendo ele próprio a comprovação de que a Católica do Tocantins prima pelo envolvimento de todos nas suas discussões. Além disso, as atividades do planejamento estratégico envolvem todos os setores da instituição. De acordo com o Programa Contínuo de Avaliação Institucional, elaborado pela CPA no ano de 2007, as atividades que dizem respeito à organização pedagógica da instituição serão realizadas nos anos ímpares e, portanto, o ano de 2009 será o ano em que deverão ser objeto de investigação o PPI e os PPC’s além de outros itens conforme consta no projeto. A CPA é quem coordena essa atividade, porém, tem autonomia para buscar a colaboração de todas as partes interessadas em suas ações. Ao analisar os itens que fazem parte desta dimensão, pode-se perceber que não há uma 9 divulgação acentuada dos documentos pertinentes entre a comunidade acadêmica, sendo também um item de inclusão no plano de ação para 2009 um projeto de divulgação desses documentos junto às partes interessadas. Outro aspecto a ser incluído no plano de ação para 2009 é a elaboração de instrumentos de coleta de dados sobre o perfil do ingressante (no ato do vestibular) e do egresso (nas atividades de encerramento do curso) da Católica, além da descrição do perfil esperado de ingressantes. Isso porque ao se pesquisar sobre esses dados em análise documental, encontrou-se apenas o perfil desejado do egresso que consta no PDI em suas páginas 80/81. O perfil do egresso indica um profissional cidadão e ético, com visão humana, cristã, social e profissional. No século XXI, a competência profissional aliada à flexibilidade, à capacidade de desenvolver projetos em equipe, à ação como empreendedor, à busca de formação continuada e ao respeito à pluralidade cultural são elementos essenciais que caracterizam o perfil do profissional desejado. A Católica do Tocantins reúne a capacidade de formar pessoas aptas para aliarem teoria e prática, para atuarem como agentes transformadores, unindo a atitude cidadã à atuação competente. Busca-se, ainda, um profissional que: • • • • • saiba trabalhar com a complexidade sistêmica; seja capaz de inserir-se no mercado de trabalho pelas competências e habilidades adquiridas; contribua com o desenvolvimento sustentável da sociedade; desenvolva a competência em sua área de atuação, de forma flexível, tendo uma visão ampla da sociedade e do mercado; Seja um cidadão ético, cristão e calcado nos valores educacionais da Católica. DIMENSÃO 02 - A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓSGRADUAÇÃO, A EXTENSÃO E AS RESPECTIVAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO, INCLUÍDOS OS PROCEDIMENTOS PARA ESTÍMULO À PRODUÇÃO ACADÊMICA, AS BOLSAS DE PESQUISA, DE MONITORIA E DEMAIS MODALIDADES. As políticas com relação ao Ensino Pesquisa, Pós Graduação e Extensão estão descritas no 10 PDI, no PPI e nos PPC’s, entre outros. Entretanto, a maior expressão do pensamento da Católica do Tocantins quanto os itens dessa dimensão encontra-se na sua missão. A Católica do Tocantins acredita que as práticas acadêmicas devem estar pautadas na interinfluência nas atividades de ensino, pesquisa e extensão, preocupando-se não somente com o repasse do conhecimento, mas com o compromisso social de construção e disseminação desse conhecimento para a sociedade. Ensino: De acordo com entrevista realizada junto aos cursos, obteve-se que os currículos são elaborados levando-se em consideração as demandas sociais locais, a legislação vigente e as competências exigidas pelo mercado profissional. A estruturação do Núcleo Docente Estruturante – NDE, em funcionamento a partir do ano de 2009, deverá favorecer a análise, adequação e harmonia entre PPI, PPC, Planos de Ensino, Processo de Avaliação e práticas docentes. Para análise das práticas pedagógicas a Católica do Tocantins dispõe do Núcleo de Apoio Didático e Metodológico – NADIME, o qual faz um trabalho atuante no auxílio didático aos professores, orientando-os nas políticas educacionais da instituição. Além do NADIME, atuando diretamente com o corpo docente, o Programa Católica de Integração Universitária – PCIU é um programa que trabalha a interdisciplinaridade da educação. Pesquisa: No que concerne à Pesquisa, a entrevista pode detectar que existe um Comitê Técnico Cientifico estruturado e atuante, inclusive no que se refere à produção e divulgação da Revisa de Integralização Universitária – RIU. A RIU é uma publicação da Católica que visa incentivar e difundir a produção acadêmica na Faculdade. O Comitê Técnico Científico também é responsável pelo cadastramento dos grupos de pesquisa da Católica. No ano de 2008 havia três linhas de Pesquisa, a saber: Desenvolvimento Sustentável, Tecnologia Comunicação e Inovação e Redes de Cooperação. O Quadro II apresenta os trabalhos aprovados pelo PIBIC 2008/2009 11 Quadro II - Resultado do PIBIC 2008/2009 – Trabalhos Aprovados e em Andamento 1 Curso Projeto Orientador Aluno 1 Agronomia Épocas de dessecação de diferentes culturas de cobertura Cid Tacaoca no cultivo de soja ( Glycine max (L.) Merr ) para o Muraishi Estado do Tocantins Guilherme José Rempel 2 Zootecnia Prevalência de Parasitos Gastrintestinais em Rebanhos Ovinos da Região Central do Tocantins Joana Dias dos Santos 3 Ciências Contábeis Projeto integrado de ensino, pesquisa e extensão entre os Wilde Gomes Luiz Fernando diversos cursos da Faculdade Católica do Tocantins às Araújo e Cássia Costa Martins Comunidades Ribeirinhas do Rio Tocantins, visando Regina de Lima contribuir para o desenvolvimento sustentável e melhoria da qualidade de vida nessas comunidades 4 Direito Matutino Análise da funcionalidade do conceito de metadireito e suas raízes e indicações para a estruturação de uma filosofia dos direitos humanos em referência a padrões sociais que demarquem elementos para a promulgação de um desenvolvimento sustentável humanizador na esfera cultural da sociedade universal Clauber Rosanova André de Oliveira Amélia Silva Pereira 5 Administração Percepção sobre o atendimento de pequenas de Flávio vestuário: um confronto entre a visão do varejista e a do Augustus da consumidor Mota Pacheco Cristina Sustrunk Borges 6 Tecnólogo em Gestão Ambiental Gestão Ambiental: uma análise sobre os métodos praticados por empresas de Palmas e Região Agostinho de Oliveira Chaves 7 Sistemas de Informação API JAVATV como ferramenta para o desenvolvimento Alex Coelho de aplicações interativas procedurais para TV Digital Nelson Araújo Ibrahim 8 Sistemas de Informação Implementação de set-top box virtual para o Cláudio de desenvolvimento e testes de aplicações para TV Digital Castro Interativa como suporte a mobilidade em redes802.11 Monteiro DCF Luiz Philipe de Azevedo Dias Éricles Rodrigues Sousa Flávio Augustus da Mota Pacheco A Instituição também disponibiliza bolsas de Iniciação Científica através do programa PIBIC/ FACTO. Atualmente existem na instituição 11 bolsistas, sendo que 9 deles recebem uma bolsa de R$ 300,00 (trezentos reais) mensais e 2 recebem R$ 150,00 (Cento e cinqüenta reais) mensais. Outra forma de incentivo à Pesquisa nas unidades da Católica do Tocantins é a utilização da pesquisa como procedimento metodológico no ensino. Os professores são incentivados a coordenar atividades de pesquisas relacionadas ao conteúdo da sua disciplina, fazendo com que através dessa prática, os acadêmicos construam seu próprio conhecimento através de uma investigação da realidade, analisando e propondo soluções para uma situação real. A Católica do Tocantins também incentiva seu corpo docente a realizar pesquisas relacionadas a elaboração de teses, dissertações e monografias de conclusão de cursos de 12 especialização através de bolsas institucionais e termo de cooperação com a Católica de Brasília e a UNILESTE. Além disso, a Católica auxilia (apesar de não haver regulamentação formalizada) a participação de docentes na divulgação de seu trabalho de pesquisa em eventos do território nacional. Extensão: A Católica do Tocantins acredita que “ensino-pesquisa sem extensão pode gerar conhecimentos poucos válidos para a construção de um mundo melhor e mais humano” (PDI da Católica do Tocantins 2008-2012 p. 47). Também de acordo com o PDI (p. 48) existem três linhas de ação para a extensão universitária, a saber: • • • A extensão como mecanismo de Educação Continuada, mediante a oferta de cursos e eventos similares objetivando a continuação e o aprofundamento do que foi aprendido no sistema escolar: A extensão como forma de Prestação de Serviços, mediante sua abertura aos anseios e pedidos de diferentes setores da Comunidade, colocando suas instalações, equipamentos e sua capacidade intelectual a serviço da sociedade em que se acha inserida. A extensão como empenho de Ação Comunitária mediante respostas imediatas e ousadas a necessidades, particularmente urgentes, percebidas no seu meio. No ano de 2007 a Católica do Tocantins deu início ao projeto Mãos Dadas no Setor Santa Bárbara em Palmas, TO, ao qual foi dada continuidade no ano de 2008. Com o objetivo de Promover a qualificação de jovens e adultos, o empoderamento das lideranças comunitárias e o fortalecimento das Unidades Escolares, propiciando melhoria nos serviços em atenção às demandas locais, o projeto envolveu alunos e professores dos diversos cursos em atividades como realização de oficinas, treinamentos e palestras, além da prestação de serviços como emissão de documentos pessoais para as pessoas da comunidade. Para os que participaram do projeto é emitido um certificado para contabilização de horas em atividades complementares. Pós Graduação: A Católica do Tocantins possui um programa de Pós Graduação Lato Sensu em parceria com A Fundação Universa, que fica responsável pela administração financeira dos cursos oferecidos. Os cursos oferecidos atualmente são os MBA’s em Gestão em Recursos Humanos, Gestão Contábil e Auditoria Fiscal, Gestão de Cooperativas, Gestão de Projetos, Gestão Financeira, Planejamento e Gestão Empresarial e Marketing Político. Para todos eles existem turmas em andamento e inscrições abertas para a formação de novas turmas. 13 DIMENSÃO 03 - A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO, CONSIDERADA ESPECIALMENTE NO QUE SE REFERE À SUA CONTRIBUIÇÃO EM RELAÇÃO À INCLUSÃO SOCIAL, AO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL, À DEFESA DO MEIO AMBIENTE, DA MEMÓRIA CULTURAL, DA PRODUÇÃO ARTÍSTICA E DO PATRIMÔNIO CULTURAL. A Católica do Tocantins acredita que Responsabilidade Social vai muito além das ações de filantropia, as quais também desenvolve. Todas as suas atividades de Ensino Pesquisa e Extensão estão voltadas ao favorecimento do desenvolvimento de uma sociedade mais igualitária e consciente, especialmente no que se refere ao acesso à cultura, à melhoria do nível de renda e às ações de desenvolvimento sustentável. Através de sua política de inclusão social, permite totais condições de acesso aos acadêmicos com necessidades especiais. Possui em seu quadro discente cadeirante, deficiente auditivo e com dificuldades motoras. Para atender a essas necessidades dispõe de elevadores, corredores amplos, instalações sanitárias adequadas, rampas de acesso, além de um profissional capacitado em Linguagem Brasileira de Sinais – LIBRAS, para acompanhar as aulas junto ao acadêmico que necessita desse serviço. Ainda abre as portas para portadores de necessidade especiais para integrarem seu corpo técnico-administrativo. Ainda como atividades de valorização cultural, possui programas como “Quarta Cultural” – atividade que proporciona aos acadêmicos no seu horário de intervalos atividades relacionadas à cultura como por exemplo apresentações de bandas, mostras de artesanato, comidas típicas entre outro. Durante a coleta de dados junto aos responsáveis pudemos obter a informação de que tais atividades acontecem apenas na Unidade I – Unidade de Ciências Sociais Aplicadas. Possui parcerias com agentes de integração escola-empresa para colocação de estagiários, promovendo assim a inserção profissional dos acadêmicos da instituição. Procurando adequar-se à nova Lei do Estágio, a Católica estruturou, para funcionamento em 2009, a Coordenação de Estágio, com um profissional contrato especialmente para fazer a interface entre os agentes de integração, os acadêmicos e a instituição. Através da Coordenação de Benefícios, cuja coordenadora é uma Assistente Social, a Católica do Tocantins disponibiliza Bolsas de Filantropia nas suas mais variadas modalidades, além de 14 facilitar aos acadêmicos o acesso às bolsas de incentivo dos governos federal e estadual. O Serviço de Articulação e Apoio Discente – SAAD – é um serviço que atua no sentido de dar ao acadêmico da Católica do Tocantins, buscando dar a ele todo o apoio necessário em sua trajetória na instituição seja no acompanhamento de suas notas, relacionamento com professores, frequência, procurando de todas as formas possíveis diminuir a evasão acadêmica. No ano de 2008 também foi estruturado o Núcleo de Práticas Acadêmicas. Esse núcleo é um espaço para a prática profissional dos cursos de Administração, Ciências Contábeis e Direito. Conta com a Empresa Júnior, um escritório modelo de Contabilidade e um Tribunal do Júri. A Unidade de Ciências Agrárias e do Ambiente possui laboratórios adequados às práticas profissionais necessárias aos cursos de Agronomia, Zootecnia e Gestão Ambiental. No que concerne às ações voltadas para fora dos muros da instituição, no ano do 2008 a Católica do Tocantins iniciou o projeto Mais Católica, que se configura em uma gincana de integração entre os acadêmicos de primeiro e segundo períodos dos cursos oferecidos. O projeto surgiu como oportunidade de incentivar o Trote Cidadão, fazendo do ingresso do acadêmico uma oportunidade de auxílio à comunidade. Com essa atividade um bairro carente do município é escolhido e ações de cidadania são oferecidas à população. É preciso lembrar o projeto Mãos Dadas totalmente voltado a ações de inclusão social. DIMENSÃO 04 – A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE O processo de comunicação da Católica do Tocantins passou por uma reformulação no ano de 2008 quando da contratação de um publicitário para estruturar o departamento de Comunicação e Marketing da instituição. A partir de então passou-se a planejar todas as ações concernentes ao fortalecimento da marca, à identidade visual e padronização de documentos em conjunto com a equipe diretiva. Quando se fala em comunicação com a sociedade é importante ressaltar que trata-se da comunicação interna entre departamentos, docentes e acadêmicos e como é gerido esse fluxo 15 das informações. Outro aspecto é a comunicação externa, que envolve o fluxo de informações para a sociedade como um todo. Nessa perspectiva, o que se pode constatar sobre o processo de comunicação no período avaliado foi: Comunicação Interna entre departamentos: Não existe uma sistematização para facilitar o processo de comunicação entre os departamentos. Não há padronização de formulários, Comunicação Interna ou afins. Alguns departamentos fazem esse controle de forma individualizada. Existe portarias regulamentadoras das ações da Direção. Existe o e-mail institucional porém o mesmo apresenta falhas, especialmente no que diz respeito a atualização dos grupos e acesso dos funcionários com regularidade, não permitindo que a informação chegue a todas as partes interessadas. Utilização corrente da comunicação verbal, o que pode causar diferentes interpretações para as informações. Planejamento do departamento contemplando ações de melhoria nesse aspecto, inclusive no que diz respeito à formatação de documentos e institucionalização da comunicação formal entre os departamentos. Elaboração do Manual do Professor Comunicação visual: Ainda em processo de implantação toda a parte de comunicação visual interna de instituição no intuito de padronizar, facilitar o acesso aos departamentos e reforçar a marca. Comunicação com os acadêmicos Disposição de informações acadêmicas no site da instituição Estruturação de uma Central de Atendimento Reformulação da Ouvidoria Reestruturação do site Difusão das informações feitas internamente com rapidez e baixo custo apresentando resultado positivo, através de banners murais, faixas, entre outros Estruturação da Rádio interna 16 Elaboração do Manual do Acadêmico Comunicação Externa Campanhas de Vestibular veiculadas em jornais, televisão, site da instituição, outdoors, rádios. Informações sobre a instituição divulgadas através de folder’s, panfletos, faixas, busdoor, mala direta, entre outros. Bom funcionamento do Circuito Católica, projeto que promove visitação de alunos do ensino médio nas dependências da Católica, com palestras e atividades que busquem passar informações a respeito das profissões DIMENSÃO 05 - AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E DO APERFEIÇOAMENTO, CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E SEU SUAS CONDIÇÕES DE TRABALHO. A Católica do Tocantins acredita que tanto pessoal técnico administrativo quanto docentes são educadores, pois “educação somente acontece quando toda a comunidade está envolvida” (PDI – Católica 2008-2012 p. 62). Assim, sua prática de Gestão de Pessoas está pautada em cinco princípios norteadores, a saber: Princípio do resultado acadêmico, Princípio da qualidade profissional, Princípio da geração de oportunidades, Princípio da Transparência e Princípio do equilíbrio. No ano de 2008, a instituição reestruturou seu Plano de Cargo, Carreiras e Salários – PCCS, mudando significativamente o vínculo das progressões, em especial as horizontais, à Avaliação de Desempenho. Para melhor expor o Plano de Carreira Docente, segue texto do PDI, que também pode ser encontrado no Regulamento da Carreira Docente. A Católica do Tocantins, na linha da tradição universitária brasileira, adotará, na carreira do magistério superior, as seguintes categorias: I – Professor Auxiliar de Ensino II – Professor Auxiliar III – Professor Assistente IV – Professor Adjunto 17 Para admissão à categoria de auxiliar de ensino é exigida a titulação de graduado; para professor auxiliar é exigida a titulação de especialista; para professor Assistente é exigida a titulação de mestre e para professor adjunto é exigida a titulação de doutor. Além da titulação acadêmica necessária, exige-se do docente características que sejam condizentes com o perfil de uma Instituição de Ensino Superior, particular e confessional, que busca a excelência na realização de seus objetivos. A seleção dos docentes dar-se-á mediante concurso de títulos, sendo que o nível acadêmico mínimo exigido para contratação será o correspondente ao curso de Pós-Graduação Lato sensu, nível de Especialização. A contratação de graduados somente se dará como ultima instância e por real necessidade. Além da titulação acadêmica, serão valorizados e buscados docentes que também possuam experiências profissionais relevantes e consistentes em seus currículos, já que é desejável que as experiências profissionais sejam também recurso pedagógico em prol do desenvolvimento de futuros profissionais. As atividades técnico-administrativas tem por finalidade dar suporte para as atividades universitárias. Assim na Católica do Tocantins O provimento dos cargos dá-se por duas modalidades: admissão e/ou ascensão. Os critérios de provimento dos cargos encontram-se detalhados no Regulamento da Carreira do Pessoal Técnico e Administrativo. Nesse Regulamento são também definidos os grupos ocupacionais, bem como detalhadas as formas de progressão e avaliação de desempenho do Pessoal Técnico e Administrativo. (PDI Católica 2008-2012. p. 71) Através da análise do PDI também pode-se verificar que a Católica do Tocantins incentiva a qualificação profissional de seu pessoal através das seguintes ações: Incentivo à carreira universitária, Incentivo à pesquisa e projetos acadêmicos, Incentivo à participação em Congressos e Jornadas Acadêmicas. Conforme proposta de atuação da CPA, uma análise mais aprofundada sobre as políticas de gestão de pessoas está programada para o ano de 2009, juntamente com a análise das ações pedagógicas. A cada semestre é realizada a avaliação de clima organizacional no momento da aplicação do instrumento de coleta de dados diretos junto à comunidade acadêmica. O instrumento utilizado atualmente investiga a satisfação dos decentes no que concerne à biblioteca, laboratórios de informática, serviço de multimeios, serviço de apoio ao estudante, corpo discente, pastoral, tecnologia da informação, equipe diretiva gestão de pessoas, fatores motivacionais e itens de competitividade da instituição, além de uma autoavaliação de suas ações como professor. Para o presente relatório achou-se pertinente apontar a satisfação dos 18 docentes com respeito aos itens gestão de pessoas, equipe diretiva, biblioteca, tecnologia da informação e fatores que o motivam a trabalhar na Católica, por serem considerados os fatores que estão mais intimamente relacionados às atividades diárias dos docentes (mais geradoras de estresse). Os demais resultados podem ser observados no Relatório de Autoavaliação Semestral. Para demonstrar a sua satisfação com relação aos itens, o docente deve dar uma nota para cada aspecto avaliado conforme tabela abaixo: 0a2 PÉSSIMO 2,1 a 4,9 FRACO 5 a 6,9 REGULAR 7 a 8,9 BOM 9 a 9,9 MUITO BOM 10 EXCELENTE Dos 67 docentes da instituição em 2008/2, responderam ao questionário 25, representando 37% dos docentes. As Figuras 01, 02, 03, 04, 05 e 06 apresentam os gráficos relativos a média das notas levantadas. Com respeito à Gestão de Pessoas, considerado muito bom pelos docentes (média 10) foi a pontualidade no pagamento. A pior média de notas apresentada foi com respeito ao treinamento e capacitação, com média de nota 6,2 – Regular. Gestão de Pessoas PCCS Plano de Saúde 7,3 6,9 Pontualidade no pagamento 6,6 7,8 Treinamento/Capacitação Participação em IC Apoio para evento 10 7,3 Fidelização Autonomia para melhorias 6,8 6,2 6,4 Relacionamento 6,5 Alinhamento de objetivos Figura 01 – Avaliação docente – Gestão de Pessoas – média de notas. Com respeito à Equipe diretiva, a maior nota observada foi com respeito à cordialidade com que os docentes são tratados pela direção, com média de nota 8,7 – Bom. A pior nota foi para o item que questiona se a equipe diretiva conduz a obtenção de resultados e idéias, com média 19 7,0 – Bom. Equipe Diretiva Ambiente de trabalho Conduz a obtenção de resultados e idéias 7,8 8,7 Faz-se presente Apoio nas sugestões 7 7,2 Assume responsabilidades 7,4 Acompanhamento das tarefas 8 Imparcialidade Repasse claro e imparcial das informações 7,8 7,5 Resolução de Problemas 8 7,4 Cordialidade Figura 02 – Avaliação Docente – Equipe Diretiva – média de notas Com respeito à Biblioteca observou-se que a maior nota foi dada para a limpeza (média de nota 8,2 – Bom). A pior nota foi para o silêncio (média de nota 6,0 – Regular). Percebe-se também a quantidade de livros recebeu nota 6,8, ou seja, foi considerado Regular. Biblioteca Agilidade no atendimento Cordialidade no atendimento 6,7 7,4 Horário de funcionamento 6,4 Controle de entrada e saída de livros 8 Silêncio da biblioteca 7,2 Limpeza da Biblioteca 6,8 Quantidade do acervo bibliografia 6,8 7,9 8,2 Quantidade do acervo - periódicos 6 Estrutura física Orientações necessárias Acessibilidade ao portal Tecnologia de Informação Confiabilidade do sistema 5,4 5,6 Figura 03 – Avaliação docente – Biblioteca – Média deCapacidade notas de Resolução do 7,4 gerenciamento do Portal 6,1 Divulgação de Informações no O item tecnologia da informação contém perguntas relacionadas ao funcionamento do portal Portal Facilidade Navegação apelo da instituição, onde são lançadas notas e frequência, além do deplano de eensino e material visual da página institucional 5,8 didático. Assim,6 a maior nota recebida para a atualização Acessibilidade da página edaconfiabilidade instituição, com média do email Reflete a verdadeira imagem de nota 7,4 – Bom. A menor nota foi – 5,6 – para acessibilidade ao portal. Assim, constata-se Católica 6,4 6,8 5,8 20 Atualização da página Institucional Instruções e /ou treinamentos no sistema que existe uma necessidade urgente em reformular as questões com relação aos software de gerenciamento integrado. Acessibilidade ao portal Tecnologia de Informação Confiabilidade do sistema 5,4 5,6 7,4 Capacidade de Resolução do gerenciamento do Portal 6,1 Divulgação de Informações no Portal Facilidade de Navegação e apelo visual da página institucional 5,8 Acessibilidade e confiabilidade do email 6 Reflete a verdadeira imagem Católica 6,4 6,8 Atualização da página Institucional 5,8 Instruções e /ou treinamentos no sistema Figura 04 – Avaliação Docente – Tecnologia da Informação – Média de notas Com respeito a avaliação dos coordenadores, percebeu-se que o a média das notas esteve entre o Bom e o Muito Bom. A maior média de notas foi para o item Responde às situações quando formalizadas, tendo obtido uma média de notas 9,2. A média mais baixa foi para o item Proatividade. Coordenador do Curso Re s ponde as s ituaçõe s Prom ove inte ração do gr upo 8,8 9,2 Im parcialidade 9 8,8 Proativo Ge s tão Participativa 8,9 8,3 Capacidade de lide rar Agilidade na s olução de proble m as Re pre s e nta be m o curs o 8 8,9 Coe rê ncia e ntr e as açõe s e a propos ta do cur s o 8,4 8,4 Dom ínio e s pe cífico s obr e a áre a profis s ional Figura 05 – Avaliação docente – Coordenadores – Média de notas 21 Os fatores motivacionais mostram o que realmente motiva o quadro docente a estar trabalhando com a Católica do Tocantins. Assim, dentre esses fatores, o que mais recebeu votos do corpo docente foi o item Oportunidade de crescimento, com 64% das respostas dadas. Em seguida aparecem Ser valorizado (56%), Gostar do que faz (48%) e Integração com a equipe de trabalho (48%). O item que recebeu menos votos foi Qualidade dos treinamentos que recebem (nenhum voto) e quantidade de treinamento (4%). Esse dado vem apenas ratificar o que já foi observado anteriormente com respeito aos treinamentos e capacitação na instituição. 4,0% Fatores Motivacionais Quantidade de treinamento que recebem Qualidade dos treinamentos que recebem Integração com a equipe de trabalho 56,0% 48,0% Oportunidade de crescimento Autonomia 8,0% Estabilidade 20,0% 64,0% Gostar do que faz Salário somado aos benefícios Ser ouvido 48,0% Ser valorizado 20,0% 44,0% nada Figura 06 – Avaliação Docente – Fatores Motivacionais – em porcentagem Assim como o corpo docente, o corpo técnico-administrativo também participou do processo de avaliação. Do total de 78 funcionários, 19 responderam ao questionário, representando 24,6% do total de funcionários. Para esses funcionários havia dois questionamentos, a saber: os fatores que os motivam a trabalhar na Católica do Tocantins e os fatores de competitividade da instituição. Aqui serão apresentados apenas os dados referentes aos fatores motivacionais. 22 Relacionamento Interpessoal Autonomia de trabalho 7,1 7,2 Realização profissional 4,8 8 Idéias e sugestões são ouvidas Ser reconhecido 6,7 Estabilidade no emprego 8 Treinamento 3 5,1 Relacionamento equipe/supeirores 5,3 Informação sobre resultados 6,5 Sentimento pessoal em trabalhar na Católica Figura 07 – Avaliação Técnico Administrativo – Fatores de Motivação I – média de notas Como se percebe, as maiores médias de notas estão para Autonomia de Trabalho e Realização profissional, com média de nota 8,0 – Bom. A pior nota fica para o item treinamentos, com média de nota 3,0 – Fraco. Novamente percebe-se que a Católica do Tocantins precisa colocar uma de suas prioridades um programa de treinamento para todo seu pessoal, mas em especial para o corpo técnico administrativo. Fatores de Motivação II 5% 5% 5% Quantidade de treinamento 45% 45% Qualidade do trinamento Integraçào da equipe de trabalho Oportunidade de crescimento 10% Autonomia 20% Estabilidade Gostar do que faz 60% Salário e benefícios Ser ouvido 55% Ser valorizado 5% 10% Nada Figura 08 – Avaliação Técnico-administrativo – Fatores de Motivação II – média de notas 23 Assim como ocorre com os docentes, o item que mais recebeu votos foi Oportunidade de crescimento, com 60% dos votos. Em seguida, gostar do que faz (55%), ser valorizado (45%) e Integração com a equipe de trabalho (45%). Os quadros a seguir apresentarão os dados quantitativos a respeito do corpo de funcionários da Católica do Tocantins. O primeiro quadro apresenta o percentual de professores doutores, mestres e especialistas por curso e total, bem como o Índice de Qualificação do Corpo Docente. O segundo apresenta a relação professor/aluno por curso e geral. Quadro II – Percentual de professores doutores, mestres e especialistas por curso e total 2008/2 Titulação Docentes por Curso Administração Curso Titulação Graduados Agronomia Ciências Contábeis % - Especialistas 18 72 Mestres 06 24 Doutores 01 25 4 100 Quantidade % Especialistas 04 28,57 Mestres 07 50 Doutores 03 14 21,43 100 Quantidade - % - Especialistas 13 61,9 Mestres 07 33,33 Doutores 01 4,8 21 100 Titulação Graduados Total Curso K - Total Curso Quantidade Titulação Graduados Total 24 Quantidade - % - Especialistas 02 16,7 Mestres 10 83,3 Doutores - - 12 100 Quantidade - % - Especialistas 10 62,5 Mestres 04 25 Doutores 02 12,5 Total Curso Titulação Graduados 16 Quantidade - 100 % - Especialistas 16 69,6 Mestres 07 30,4 Doutores 23 100 Quantidade - % - Especialistas 04 30,8 Mestres 09 69,2 Doutores 00 13 Quantidade (geral) - 100 % - Sistemas de Informação Curso Titulação Graduados Total Direito Gestão Ambiental Curso Titulação Graduados Total Zootecnia Curso Geral Titulação Graduados Total Titulação Graduados Especialistas Mestres Doutores Total Mês de referência: Março de 2009 Fonte: Recursos Humanos – Março de 2008 25 100 Titulação dos Docentes FACTO K Titulação Graduados Especialistas Mestres Doutores Total Quantidade (geral) 0 38 32 5 75 CH semanal até 08* horas de 9* a 19 horas de 20 a 29 horas de 30 a 39 horas Com 40 hs Total Quantidade (geral) 3 34 17 7 14 75 % 4,0% 45,3% 22,7% 9,3% 18,7% 100% Regime de trabalho Horista Parcial Integral Total Quantidade (geral) 35 22 18 75 % 46,7% 29,3% 24,0% 100% Quantidade (geral) 772 60 64 15 204 39 1154 % 66,9% 5,2% 5,5% 1,3% 17,7% 3,4% 100,0% Total (geral) 26 49 75 % 34,7% 65,3% 100,0% Atividade Ensino Reunião Pesquisa Extensão Gestão Apoio ao Ensino Total Sexo Feminino Masculino Total geral IQCD = 2,62 Mês de referência: MAR/2009 Fonte: Recursos Humanos - MAR/2009. 26 % 0,0% 50,7% 42,7% 6,7% 100,0% Quadro III – Relação entre professor/aluno por curso e geral – 2008/2 ÁREA DE CIÊNCIAS AGRARIAS E ANBIENTAIS CURSO Agronomia Gestão Ambiental Zootecnia TOTAL ÁREA 03 TURNOS TOTAL ALUNOS TOTAL DOCENTE Aluno/Prof 78 77 66 14 15 14 5,57 5,13 4,71 N N N 221 ÁREA DE CIÊNCIAS E TECNOLOGIA CURSO TURNOS TOTAL ALUNOS TOTAL DOCENTE Bacharelado em Sistemas N 82 de Informação TOTAL ÁREA 82 01 ÁREA DE CIÊNCIAS SOCIAIS APLICADAS CURSO Administração Ciências Contábeis Direito Direito TOTAL ÁREA 04 TURNOS 14 5,85 TOTAL ALUNOS TOTAL DOCENTE 218 139 511 21 21 22 10,38 6,61 23,22 67 17,47 N N M/N 868 TOTAL 1171 Dados alunos relativos a 02/2008 Fonte total alunos: Secretaria Acadêmica – Janeiro de 2009. 27 Quadro IV – Quantitativo técnicoadministrativo CARGOS/FUNÇÕES QUANTIDADE DE PESSOAS NA FUNÇÃO AUXILIARES DE SERVIÇOS GERAIS AUXILIAR DE SERVIÇOS DE LIMPEZA AGENTE DE PORTARIA AGENTE DE PORTARIA VIGILANTE ENCARREGADO SERVIÇOS GERAIS ANALISTA CONTÁBIL AUXILIAR DE MANUTENÇÃO PREDIAL RECEPCIONISTA RECEPCIONISTA RECEPCIONISTA AUXILIAR DE SUPORTE AUXILIAR DE SUPORTE AUXILIAR DE SUPORTE AUXILIAR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO AUXILIAR DE AUDIOVISUAL AUXILIAR DE SECRETARIA AUXILIAR DE SECRETARIA AUXILIAR DE SECRETARIA AUXILIAR ADMINISTRATIVO AUXILIAR ADMINISTRATIVO AUXILIAR ADMINISTRATIVO AUXILIAR ADMINISTRATIVO AUXILIAR DE BIBLIOTECA AUXILIAR DE BIBLIOTECA AUXILIAR AGROPECUÁRIO AUXILIAR DE AGRICULTURA ASSISTENTE DE SECRETARIA ACADÊMICA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ASSISTENTE ADMINISTRATIVO ASSITENTE DE TÉCNOLOGIA DA INFORMAÇÃO ASSESSOR DE COMUNICAÇÃO COORDENADOR DE LABORATÓRIO APRENDIZAGEM ASSISTENTE SOCIAL BIBLIOTECÁRIA SECRETÁRIA GERAL ASSISTENTE DIDÁTICO/PEDAGÓGICO ASSISTENTE DIDÁTICO/PEDAGÓGICO ASSISTENTE DIDÁTICO/PEDAGÓGICO PESQUISADOR INSTITUCIONAL COORDENADOR DE PASTORAL COORDENADOR INTERINSTITUCIONAL SECRETÁRIA DA DIRETORIA VICE DIRETORIA ADMINISTRATIVA 28 15 01 01 03 02 01 01 01 01 02 01 02 01 01 01 01 02 01 01 05 01 02 01 02 02 01 01 01 05 01 01 01 01 01 01 01 01 02 01 01 01 01 01 01 CARGA HORÁRI A MENSAL 220h 220h 200 180 180H 220h 220h 220h 220h 200h 180h 220h 200h 180h 220h 200h 220h 180h 150h 220h 200h 180h 150h 220h 150h 220h 220h 220h 220h 150h 220h 220h 210h 125h 220h 220h 200 100h 75h 220h 220h 220h 220h 220h VICE DIRETORIA ACADÊMICA DIRETOR 01 01 Quadro V – Relação acadêmico/funcionário Funcionários Acadêmicos 78 Relação funcionário/alunos 15,01 1.171 Quadro VI – Relação professor/funcionário Funcionários Professores 78 DIMENSÃO 06 Relação funcionário/Professores 0,86 67 – ORGANIZAÇÃO E 220h 220h GESTÃO DA INSTITUIÇÃO, ESPECIALMENTE O FUNCIONAMENTO E REPRESENTATIVIDADE DOS COLEGIADOS, SUA INDEPENDÊNCIA E AUTONOMIA NA RELAÇÃO COM A MANTENEDORA, E A PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA NOS PROCESSOS DECISÓRIOS. No ano de 2007 a Católica do Tocantins deu início a implantação do seu Planejamento Estratégico através da contratação de uma consultoria. Atualmente as ações de acompanhamento das ações estão sendo coordenadas por um funcionário próprio e, mensalmente os representantes de cada setor se reúnem para dar andamento às ações. Através da metodologia do Balanced Score Card cada setor estabelece suas metas e define a melhor maneira de alcançá-las, sempre procurando envolver o maior número possível de pessoas. A Figura 08 mostra o organograma institucional, como segue. 29 Figura 08 – Organograma Institucional – Fonte: PDI 2008-2012 A descrição completa das ações de cada um desses departamentos está registrada no PDI e demais documentos pertinentes. Conforme descrito em seu PDI A Católica do Tocantins é uma Faculdade isolada, confessional, católica e mantida pela União Brasiliense de Educação e Cultura – UBEC.[..] A diretoria da Católica responde integralmente pela gestão realizada no campo administrativo e pedagógico. Essa autonomia não significa isolamento e distância, pois, ao menos bimensalmente a diretoria da UBEC se faz presente na instituição, assim como, tem sua presença garantida nos órgãos de decisão (conforme regimento interno) na pessoa do coordenador da pastoral que pertence a uma das congregações religiosas que compõem a UBEC. Cada curso de graduação possui um Colegiado composto por seu Coordenador, professores e representantes do corpo discente tendo, portanto, a participação de todos nas tomadas de decisões a respeito das ações do curso. Além disso, cada turma de graduação deve eleger um líder que será o seu representante oficial 30 junto à coordenação. Com respeito às resoluções de Conselho Superior e normas acadêmicas relativas ao corpo discente encontram-se na Secretaria Geral, onde também são encontrados os arquivos referentes à documentação dos acadêmicos no que concerne à sua trajetória institucional. Na biblioteca ficam disponibilizados o PDI, PPC’s e Regimento. Demais ações normativas são disponibilizadas no site institucional. DIMENSÃO 07 – INFRA-ESTRUTURA FÍSICA, ESPECIALMENTE A DE ENSINO E DE PESQUISA, BIBLIOTECA, RECURSOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. Durante o processo de autoavaliação realizado em outubro de 2007 alguns itens de insatisfação foram levantados, tais como: melhorias no estacionamento, melhorias com relação ao acervo da biblioteca, laboratório de atividade jurídica, Empresa Júnior, Sistema de Bolsa, baixa integração com outras IES, atividades esportivas, atendimento, comunicação, avaliação institucional e falta de convênio com Proeducar. Durante o ano de 2008 a Católica do Tocantins trabalhou para solucionar alguns desses problemas como se percebe no presente relatório. Encontra-se em suas ações para o ano de 2009 a construção do novo prédio que abrigará a Biblioteca da Unidade I. Também nesse processo de adequação das instalações foram destinados espaços para o funcionamento do Núcleo Docente Estruturante – NDE bem como o Núcleo de Apoio Acadêmico em um loca de fácil acesso tanto a professores quanto a acadêmicos. Outra adequação feita pela Católica do Tocantins foi a estruturação, com funcionamento previsto para o ano de 2009, do Núcleo de Práticas Acadêmicas. Nele estão localizados a Empresa Júnior, o Escritório Modelo de Contabilidade e o Tribunal do Júri. O núcleo atenderá os cursos de Ciências Contábeis, Administração e Direito. Alem desses também foi estruturada a Central de Atendimento, além de instalação de um sistema de segurança composto por catracas eletrônicas e controle de veículos à instituição. 31 O Quadro VII mostra as instalações da sede/Unidade I Quadro VII Tocantins Bloco I Térreo 02 01 01 Pisos 1º/2º/ 3º 9 (por piso) 01 Bloco II Térreo 01 01 01 01 01 01 01 01 2º Piso 01 01 01 01 01 01 3º Piso 01 01 01 01 – Descrição das Instalações Físicas da sede/Unidade I da Católica do Descrição das Dependências Auditórios para 140 alunos Sala de aula Biblioteca Descrição das Dependências Metragem (M2) 125,6 M² (cada) 62,80M² 271,20M² Metragem (M2) Salas de Aula 62,80 M2 (cada) Torre de Sanitários M/F e Elevador (um conjunto por 36,00 M2 (cada) andar 27 Salas de aula no total Descrição das Dependências Infobox Coordenações/NDE/Planejamento stratégico Capela Secretaria/Adminstração Núcleo de Apoio Acadêmico Empresa Junior Escritório Modelo de Contabilidade Tribunal do Júri Descrição das Dependências Diretoria Labin 2 Labin 1 Central de Tecnologia Sala de Professores Conjunto de Sanitários M/F Descrição das Dependências Comitê Cientifico e núcleos de Pesquisa Labim 3 Labim 4 Conjunto Sanitários Quadro VIII – Estrutura da Biblioteca da Sede/Unidade I INFRAESTRUTURA Nº Guarda-volumes 1 Administração /Processamento do acervo 1 Sala de leitura 1 1 Sala de leitura 2 1 Recepção e atendimento ao usuário 1 Disponibilização do acervo livros 1 Disponibilização do acervo de multimídias 1 32 Metragem (M2) 12,00 M2 130,00 M2 117,60 M2 208,00 M2 25,70 M2 120,00 M2 Metragem (M2) 130,00 M2 62,80 M2 62,80 M2 62,80 M2 62,80 M2 36,00 M2 Metragem (M2) 62,80 M2 62,80M2 62,80 M2 36,00 M2 CAPACIDADE 147 12 30 9.676 Pesquisa on-line (consulta ao acervo) Pesquisa digital Cabines de estudo em grupo Cabines de estudo Individuais Sala de periódicos 4 12 1 2 5 22 12 Quandro IX - Acervo por área de conhecimento – Sede/Unidade I Áreas do Conhecimento Títulos Exemplares Ciências Exatas e da Terra 421 1.775 Ciências Biológicas 1 5 Engenharia /Tecnologias Ciências da Saúde Ciências Agrárias 80 169 Ciências Sociais Aplicadas 1.441 6.082 Ciências Humanas 749 2.578 Lingüística, Letras e Artes 175 486 Outros 61 325 TOTAL 2.928 11.420 Áreas do Conhecimento Ciências Biológicas e da Saúde Engenharias e Tecnologias Ciências Exatas e da Terra Ciências Sociais Aplicadas Ciências Humanas Outros TOTAL Nacionais Estrangeiros Total 0 0 8 46 6 8 68 0 0 06 0 0 0 06 0 0 14 46 6 8 74 As Figuras 09, 10, 11, 12, 13 e 14 mostram as melhorias realizadas. 33 Figura 09 – Central de Atendimento e Catracas eletrônicas Figura 10 – Estacionamento interno para motocicletas de acadêmicos 34 Figura 11 – Estacionamento externo para veículos – organização com faixas Figura 12 – Guarita de entrada motos e professores/funcionários 35 Figura 13 – Núcleo de Práticas Acadêmicas – Administração, Ciências Contábeis e Direito Figura 14 – Fachada do Núcleo de Apoio Acadêmico 36 Figura 15 – Entrada do Núcleo de Apoio Acadêmico As Tabelas 01 e 02 mostram o grau de satisfação dos acadêmicos da Unidade I com relação à Estrutura física e Biblioteca. Nota-se que quando se refere ao estacionamento, o mesmo já havia sido reformulado quando da pesquisa, situação que não ocorre com a cantina, uma vez que a mesma só foi trocada de local no início do ano de 2009. Nota-se também que não constam no questionário perguntas referentes às exigências da estrutura física no atendimento às pessoas portadoras de necessidades especiais. Tabela I – Satisfação dos acadêmicos da Unidade I no quesito estrutura física em porcentagem Péssimo Fraco Regular Bom Muito Bom Excelente Limpeza dos Banheiros Cantina Segurança do Estacionamento Organização do Estacionamento 2,3 1,3 5,8 24,7 15,8 46,5 9 4 15,4 27,7 14,7 25,5 6,3 5,4 8,9 26,3 16,7 32,9 2,9 1,9 10,5 22,4 18,8 39,8 37 Tabela II – Satisfação dos acadêmicos da Unidade I no quesito biblioteca em porcentagem Pesquisa Virtual acesso à internet Péssimo Fraco Regular Bom Muito Bom Excelente 9,9 4,5 11,5 30,6 15,4 24,9 Bibliografia atende ao Plano de Estrutura Física Ensino 7,2 7,4 5,6 3 16,1 14,3 31,1 29,6 13,1 17,8 23,6 24,6 Horário de Funcionamento 2,8 1,3 11,5 30,2 17,2 33,8 Como se percebe pelos dados coletados, existe pontos a melhorar em todos os itens pesquisados. As instalações da Unidade II não foram modificadas no ano de 2008, conforme aponta o Quadro X Quadro X – Descrição das Instalações Físicas da Unidade II da Católica do Tocantins Bloco - I Térreo Descrição das Dependências Metragem (M2) 01 Recepção 12,00 01 Lanchonete e Cozinha 50,00 01 Sala dos Professores 49,00 01 Biblioteca 193,14 01 Reprografia 23,50 Bloco I- 1º Piso Descrição das Dependências Metragem (M2) 01 Labim I 74,00 01 Labim II 99,00 01 Administração e Tesouraria 110,70 01 Coordenações de Curso 73,40 Bloco II - de Laboratórios Térreo 01 01 01 01 01 01 01 Bloco II - de Laboratórios 1º Piso 01 01 01 01 Descrição das Dependências Metragem (M2) Labor. Biotério Sala da Gerência dos Laboratórios Sala de Multi-meios Laboratório de Solos Laboratório de Anatomia Laboratório de Microscopia Laboratório de Histologia/Embriologia Descrição das Dependências 72,20 16,28 16,28 100, 38 144,45 92,00 36,00 Metragem (M2) Labor. Microbiologia + pesquisa e Capela Laboratório de Física Laboratório de Química Laboratório de Solos 108,90 73,40 73,40 100, 38 38 Os blocos III, IV, destinados às salas de aula, possuem uma mesma estrutura arquitetônica e dividem seus 2356 m2 como segue: Piso Térreo 08 1º Piso 12 Descrição das Dependências Salas de aula Descrição das Dependências Salas de aula Metragem (M2) 73,60 Metragem (M2) 54,70 O Bloco V é assim distribuído: Piso Térreo 01 02 1º Piso 06 Descrição das Dependências Auditório para 150 alunos Salas de aula Descrição das Dependências Salas de aula Metragem (M2) 190,00 54,70 Metragem (M2) 54,70 O Quadro XI mostra as instalações da Biblioteca da Unidade II, como segue: Quadro XI – Biblioteca do centro de Ciências Agrárias e Ambientais INFRAESTRURA Q. CAPACIDADE Guarda-volumes 1 12m² 100 Administração /Processamento do acervo 1 12m² Sala de leitura 1 1 63m² 30 Recepção e atendimento ao usuário 1 54m² Disponibilização do acervo livros 1 28m² Disponibilização do acervo de multimídias 1 ? Pesquisa on-line (consulta ao acervo) 2 10m² 2 Pesquisa digital 7 12m² 7 Cabines de estudo em grupo 4 18m² 18 Cabines de estudo Individuais 12 12m² 08 Quadro XII – Acervo por área de conhecimento Áreas do Conhecimento Ciências Exatas e Terra Ciências Biológicas Engenharia /Tecnologias Ciências da Saúde Ciências Agrárias Ciências Sociais Aplicadas Ciências Humanas Lingüística / Letras e Artes Outros TOTAL Títulos 72 69 07 12 123 26 17 10 336 39 Exemplares 479 409 29 93 442 128 169 72 1.821 Cursos Zootecnia Engenharia Florestal Agronomia Gestão Ambiental Cooperativismo Tecnologia de alimentos Outros TOTAL Nacionais 12 11 13 8 4 3 1 52 Estrangeiros 4 3 5 12 Total 16 11 13 11 4 8 1 64 As Tabelas III e IV mostram os resultados da autoavaliação junto aos acadêmicos da Unidade II Tabela III - Satisfação dos acadêmicos da Unidade II no quesito estrutura física em porcentagem Péssimo Fraco Regular Bom Muito Bom Excelente Limpeza dos Banheiros Cantina Segurança do Estacionamento Organização do Estacionamento 1,2 0 2,4 20,5 22,9 53,1 7,6 5,8 3,5 36,3 14,7 32,1 4,8 2,6 7,6 20,5 19,5 45,1 3,7 6,1 4,7 24,5 19,2 41,8 Tabela IV – Satisfação dos acadêmicos da Unidade II no quesito biblioteca em porcentagem Pesquisa Virtual acesso à internet Péssimo Fraco Regular Bom Muito Bom Excelente 8 12,7 11,9 24,9 12,4 30,1 Bibliografia atende ao Plano de Estrutura Física Ensino 4,7 5,8 4,6 2,4 4,8 2,3 29,7 31,3 25,8 21,8 30,4 36,4 40 Horário de Funcionamento 4,5 1,1 6 31,4 21,9 35 DIMENSÃO 08 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO, ESPECIALMENTE OS PROCESSOS, RESULTADOS E EFICÁCIA DA AUTOAVALIAÇÃO INSTITUCIONAL. A Católica do Tocantins conta com uma CPA que a auxilia no processo de autoavaliação institucional, citada no início do presente relatório. As atividades da CPA são programadas em conjunto com seus membros no decorrer da preparação do relatório anual das suas atividades. Quando da análise dos resultados alcançados com as atividades planejadas, ações concernentes às fragilidades são planejadas para o próximo ano, buscando assim a melhoria contínua da instituição. Para o ano de 2008 foram planejadas ações que, ao serem analisadas deram origem ao plano de ações para o ano do 2009. Uma das ações contínuas da CPA é o projeto Católica Avalia que nada mais é que a coleta de dados diretos para verificar o grau de satisfação dos acadêmicos, corpo docente e corpo tecnicoadministrativo no que se refere às ações institucionais. Para a realização do projeto foram seguidos os seguintes procedimentos: Definição do instrumento de avaliação: em função da troca da presidência e do avançado tempo para a realização da avaliação, optou-se utilizar o mesmo questionário aplicado no ano anterior desenvolvido pela consultoria. Entretanto, o mesmo não seria aplicado manualmente, mas seria lançado no sistema e os entrevistados o preencheriam diretamente no computador. Sensibilização: nessa fase os representantes da CPA se dirigiram a cada sala de aula e expuseram para os alunos o que é a CPA, o que é a autoavaliação, qual a importância de se registrar a verdade nos questionários, além de explicar sobre a garantia do anonimato das informações. Também foram visitadas as reuniões de setores e reuniões de colegiado levando as mesmas informações. E-mails foram enviados a todos os funcionários e docentes da instituição no intuito de pedir o máximo de colaboração da todas as partes envolvidas no processo. Preparação: a presidente da CPA em conjunto com o então Serviço de Apoio ao Estudante – SAE, elaborou um cronograma de visita aos laboratórios de informática para preenchimento do questionário. Também atuou em conjunto com o Planejamento Estratégico e com o 41 departamento de Comunicação e Marketing no sentido garantir que as informações estivesse disponíveis nos dias programados. Coleta de dados: na semana programada os acadêmicos realizam visitas orientadas aos laboratórios e puderam preencher os questionários. Aqueles acadêmicos que não conseguiram participar junto com sua turma puderam preencher o questionário posteriormente, pois o mesmo estava disponível na internet, protegido por senha. Funcionários e docentes preencheram o questionário a eles destinados via internet. Análise dos dados: Os dados foram analisados em um relatório foi elaborado. Parte das informações pode ser encontrada no presente relatório. Também a partir da análise dos dados, um plano de ações para 2009 foi elaborado. Vale a pena ressaltar que a CPA atua em conjunto com o Planejamento Estratégico, ao NADIME, ao SAAD e à Ouvidoria, no intuito de prestar informações para a melhoria das ações desses departamentos. Divulgação dos resultados: Os resultados da autoavaliação forma dispostos no site da instituição para conhecimento de todos. Os dados referentes às avaliações dos docentes pelos acadêmicos são disponibilizados individualmente pelos coordenadores de cada curso. As demais ações relativas às atividades da CPA podem ser verificadas através do presente relatório e do Plano de Ação para 2009. DIMENSÃO 09 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES As formas de ingresso à Católica do Tocantins se dão através de processo seletivo, processo seletivo seriado, transferência, portador de diploma, PROUNI, ENEM e aluno especial. Com exceção dos processos seletivos, para o qual é lançado um Edital, as outras formas de acesso se dão apenas através de datas divulgadas em calendário acadêmico. Para atender as fragilidades educacionais dos ingressantes a Católica do Tocantins conta com um programa de nivelamento das disciplinas de Língua Portuguesa e Matemática. Além do 42 programa de nivelamento, a instituição também conta com o Serviço de Articulação e Apoio Discente – SAAD, com um profissional que dá especial atenção às dificuldades enfrentadas pelos acadêmicos no que diz respeito às dificuldades de aprendizagem e relacionamento docente/discente. Cada turma de graduação possui um professor responsável por articular a interface acadêmico/instituição. Esse professor é denominado PAAD, ou seja Professor de Articulação e Apoio ao Discente. Para regulamentar os direitos e deveres dos acadêmicos, durante o ano de 2008 foi estruturado o Manual do Acadêmico que está em fase final de elaboração. Sobre o incentivo à participação do Acadêmico na Empresa Junior, Escritório Modelo e outros, além da política de estágios e participação em Iniciação Científica e programas de Extensão acadêmica, já estão descritos em itens anteriores. Para o ano de 2009 a Católica do Tocantins deverá estruturar um programa de acompanhamento de desempenho acadêmico e um programa de acompanhamento de egressos. Atualmente a Católica dispões de cursos de Especializações – Pós Graduação Lato Sensu – com condições especiais de pagamento. No que concerne à formação complementar, cada curso de graduação possui um número de horas que necessitam ser preenchidos à título de Atividades Complementares. Conforme regulamento das mesmas, são atividades intencionalmente estruturadas para propiciar aos acadêmicos o aprimoramento dos conhecimentos por meio da participação em momentos que complementam as disciplinas do currículo do curso. Alguns desses momentos são oferecidos pela própria instituição. Outros os acadêmicos são incentivados a participar em outros ambientes, reiterando assim a sua formação além dos muros da instituição. No que se refere ao acompanhamento dos planos de ensino, quando do momento da autoavaliação institucional é perguntado aos acadêmicos sobre a apresentação e cumprimento do plano de ensino. Além disso, cada coordenador é responsável por fazer essa interface junto aos seus professores. Os quadros XIII, XIV, XV, XVI e XVII apresentam dados da movimentação discente nos períodos de 2008/1, 2008/2, relação de bolsistas 2008/1 e 2008/2 e média de alunos por curso respectivamente. 43 Quadro XIII - Movimentação discente ao final de 2008/1 Curos Administração Agronomia Ciências Contábeis Direito matutino Direito Noturno Sistemas de Informação Tecnológico em Gestão Ambiental Zootecnia TOTAIS Candidatos ao Processo Seletivo 65 37 Ingressantes Por processos Por seletivo transferências 34 10 23 4 Por trancamento 4 2 Saídas Por Por desistência cancelamento 15 9 4 1 Por transferência 1 - Total de Matriculados 193 55 46 23 6 9 6 8 - 78 131 190 52 44 8 17 11 11 9 13 14 20 1 2 184 222 30 21 9 3 3 2 - 81 38 27 1 1 5 2 - 47 04 541 28 252 1 56 3 44 7 62 2 58 4 55 915 Quadro XIV- Movimentação discente ao final de 2008/1 Cursos Administração Agronomia Ciências Contábeis Direito matutino Direito Noturno Sistemas de Informação Tecnológico em Gestão Ambiental Zootecnia Candidatos ao Processo Seletivo 65 48 Ingressantes Por processos Por seletivo transferências 49 15 36 1 Por trancamento 10 5 Saídas Por Por desistência cancelamento 6 14 4 10 Por transferência 4 - Total de Matriculados 218 78 52 34 9 8 2 5 - 139 73 194 40 63 7 9 7 15 4 2 17 17 4 3 228 283 27 11 1 5 2 8 1 82 59 34 1 2 4 4 1 77 35 552 19 286 2 45 6 58 3 27 5 80 1 14 66 1171 44 Quadro XV – relação do número de aluno beneficiados pro tipo de bolsa em 2008/1 Curso Administração Agronomia Ciências Contábeis Direito Matutino Direito Noturno Sistemas de Informação Tecnologia em Gestão Ambiental Zootecnia Média de alunos por turma 27,25 19,5 19,85 38 47,16 20,5 19,25 16,5 Quadro XVI – relação do número de aluno beneficiados pro tipo de bolsa em 2008/1 Tipo de bolsa Número de alunos beneficiados Bolsa Institucional 22 Bolsa Melhor Idade – FACTO 1 Bolsa PROEDUCAR 6 Bolsa PROUNI 98 Bolsa Social 207 Bolsa Universitária 17 Desconto de irmãos 57 Desconte Especial 1 FIES 52 Bolsa Funcional 100% 1 Bolsa Funcional parcial 18 Base de Contrato – FACTO 5 Total de alunos beneficiados 485 Quadro XVII – relação do número de aluno beneficiados pro tipo de bolsa em 2008/1 Tipo de bolsa Número de alunos beneficiados Bolsa Institucional 19 Bolsa Melhor Idade – FACTO 3 Bolsa PROEDUCAR 11 Bolsa PROUNI 8 Bolsa Social 123 Bolsa Universitária 196 Desconto de irmãos 30 Desconte Especial 62 FIES 1 Bolsa Funcional 100% 52 Bolsa Funcional parcial 19 Base de Contrato – FACTO 3 Total de alunos beneficiados 527 45 Pelos quadros apresentados, observa-se que em 2008/1 53% dos acadêmicos possuíam algum tipo de bolsa e em 2008/2 esse número foi de 45%. Conforme Calendário Acadêmico, no primeiro semestre de 2008 foram realizados os seguintes eventos: • Mesa Redonda com o tema da Campanha da Fraternidade (março/2008) • Participação dos acadêmicos da Unidade de Ciências Agrárias e Ambientais na Agrotins (maio/2008) • III Católica Business Meeting (maio/2008) • II Encontro Nacional de Pesquisa em Gestão Social – II ENAPEGS (maio/2008) • Encontro de Cursos da Católica (junho/2008) No segundo semestre foram realizados os seguintes eventos: • SEMPES – Seminário de Pesquisa da Católica do Tocantins (agosto/2008) • III Semana Acadêmica do curso de Direito (Outrubro/2008) • Semana de Ciências Agrárias • III Colóquio de Administração DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA, TENDO EM VISTA O SIGNIFICADO SOCIAL DA CONTINUIDADE DOS COMPROMISSOS NA OFERTA DA EDUCAÇÃO SUPERIOR. No que se refere às obrigações trabalhistas, todas estão sendo cumpridas e isso pode ser comprovado pela Dimensão 05, na qual se apresenta a média de nota 10 para a pontualidade no pagamento dos salários. Entretanto, segundo entrevista realizada no setor financeiro, ainda existe a necessidade do aporte da mantenedora para realizar esses pagamentos em dia em função da taxa de inadimplência existente. No que se refere a pequenos investimentos na estrutura física das duas unidades, a Católica do 46 Tocantins tem recursos próprios, mas para investimentos maiores como a construção do prédio da nova biblioteca e a implantação dos novos cursos, existe a necessidade de se trabalhar em consonância com a mantenedora no sentido de se buscar os recursos necessários. Entretanto, conforme pesquisa realizada, o retorno sobre o investimento deve vir a médio prazo. Para minimizar a inadimplência e dar maiores condições de negociação aos acadêmicos, a Católica do Tocantins fez parceria com uma financiadora, a qual parcela os débitos existentes. Também no sentido de minimizar os atrasos e acúmulos nos pagamentos, foi contratada uma empresa de cobrança, que atua junto aos devedores dentro dos parâmetros legais. 47 Anexo I – Relatório de Ações – CPA 2008 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 01 – MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Resultados Alcançados Ações Programadas Ações Realizadas Fragilidades Potencialidades Acompanhamento da Presença em reuniões de Novo PDI estruturado dentro Elaboração do novo PDI discussão e de elaboração das especificações exigidas Institucional do novo PDI pelo MEC 1) Falta de questões relativas à missão institucional no questionário de coleta de dados 1) Questões avaliadas diretos da auto-avaliação favoravelmente às atividades institucional; da instituição conforme 2) Divulgação incipiente dos relatório em anexo. Leitura, análise e documentos institucionais em 2) Documentos elaborados Análise documental do PDI e discussão dos especial o PDI e os PPC’s entre em coerência e coesão, PPI documentos. a comunidade acadêmica transfigurando uma completa 3) Ausência de documentação interação entre eles. sobre perfil do ingressante 3) Perfil desejado de 4) Ausência de um projeto de egressos da Católica acompanhamento de egressos expressos no PDI dos diversos cursos da Católica Divulgação da nova missão Institucional Divulgação da missão através de banners e eventos institucionais, além de sua inserção em documentos institucionais Incorporação da missão institucional pela comunidade acadêmica. Acompanhar o Planejamento Estratégico Participação efetiva nas reuniões do Planejamento Estratégico Possibilidade de melhorar a coleta de dados estatísticos para melhoria dos trabalhos da CPA 48 Observações RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 02 – A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓS-GRADUAÇÃO, A EXTENSÃO E AS RESPECTIVAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO, INCLUÍDOS OS PROCEDIMENTOS PARA ESTÍMULO À PRODUÇÃO ACADÊMICA, AS BOLSAS DE PESQUISA, DE MONITORIA E DEMAIS MODALIDADES Ações Programadas Ações Realizadas Resultados Alcançados Fragilidades Entrevistados os coordenadores Não existe um programa de revisão sistemática implantado nos cursos para revisão de PPC e acompanhamento aos planos de ensino dos professores Entrevista com responsáveis por setores que envolvam a pesquisa Entrevista com o CTC e Coordenadores de Cursos 1) Inexistência de um Comitê de Ética 2) Divulgação dos resultados de pesquisa apenas pela RIU 3) Falta de eventos como congressos científicos e Fóruns para divulgação dos trabalhos de pesquisa 4) Falta de um documento regulamentador para auxílio financeiro para participação de pesquisadores em eventos em áreas afins. Entrevista com responsáveis pela extensão universitária Entrevista com a Assistente Social e o responsável pela extensão 1) Falta de um relatório das atividades desenvolvidas 2) Falta de análise estatística para verificar se os objetivos foram atingidos Investigação do Funcionamento dos Cursos de Pós Graduação Lato Sensu Não realizada Entrevista com coordenadores de curso para verificar a harmonia entre os documentos escritos e as práticas docentes 49 Potencialidades 1) Estruturação do Núcleo Docente Estruturante para auxiliar nesse processo 2) A existência do Nadime – para auxilio ao docente 3) A atuação PCIU com suas atividades interdisciplinares nas Unidades I e II da Católica 4)Programa de Monitoria e Nivelamento 1) Possuir uma revista acadêmica para divulgar a produção científica 2) Existência de grupos de pesquisa cadastrados 3) Existência de Programa de Iniciação Científica com 11 bolsistas 4) Incentivo aos docentes para participar em cursos de pós graduação. 5) Incentivo à participação de docentes para divulgação de seus trabalhos em eventos relacionados à área de interesse 6) A utilização da pesquisa como método de ensino 1) Realização do Projeto mãos dadas 2) Envolvimento de professores e alunos dos diversos cursos na realização das atividades Observações RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 03 – A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO, CONSIDERADA ESPECIALMENTE NO QUE SE REFERE À SUA CONTRIBUIÇÃO EM RELAÇÃO À INCLUSÃO SOCIAL, AO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL, À DEFESA DO MEIO AMBIENTE, DA MEMÓRIA CULTURAL, DA PRODUÇÃO ARTÍSTICA E DO PATRIMÔNIO CULTURAL Resultados Alcançados Ações Programadas Ações Realizadas Observações Fragilidades Potencialidades 1) Estrutura que facilita o acesso de pessoas portadoras de necessidades especiais 2) Portadores de Necessidades especiais no Participação nas reuniões 1) Projeto Quarta Cultural quadro discente e técnico de estruturação dos setores realizado apenas na Unidade I adaministrativo de Coordenação de 2) Falta da compilação de um 3) Programa Quarta Cultural Estágios, SAAD, Balanço Social 4) Coordenação de estágios Coordenação de 3) A instituição não possui um 5) Coordenação de Investigar as ações de Benefícios e Núcleo de programa que inclua a benefícios responsabilidade social Práticas Acadêmicas participação efetiva dos 6) Presença constante de uma praticadas pela instituição (Unidade I) acadêmicos em atividades Assistente Social no Participação no projeto culturais, tais como grupo de atendimento aos acadêmicos Mais Católica teatro, grupo coral ou mesmo 7) SAAD Participação no Projeto um espaço para mostra de dons 8)Núcleo de Práticas Mãos Dadas artísticos. Acadêmicas na Unidade I 9) Laboratórios de Prática na Unidade II 10) Projeto Mais Católica de trote cidadão 11) Projeto Mãos dadas” 50 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 04 – A COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE Ações Programadas Coleta de dados junto ao Departamento de Comunicação e Marketing Ações Realizadas Entrevista com a coordenadora do departamento Resultados Alcançados Fragilidades Potencialidades 1) Reestruturação do site da 1) Falta de sistematização de instituição documentos e formulários 2) reestruturação da 2) Utilização do Email Ouvidoria institucional 3) Estruturação da Central de 3) Uso corrente de informações Atendimento verbais 4) Estruturação da Rádio 4) Informações nem sempre 5) Campanhas de Vestibular disponíveis no sistema bem aceita pela sociedade 5) Ausência de uma campanha 6) Circuito Católica publicitária fora da época de 7) Elaboração do Manual do vestibulares Acadêmico e do Manual do Professor 51 Observações RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 05 – AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E DO CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO, SEU APERFEIÇOAMENTO, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E SUAS CONDIÇÕES DE TRABALHO. Resultados Alcançados Ações Programadas Ações Realizadas Observações Fragilidades Potencialidades 1) Baixo número de doutores 1) IQCD muito bom Atualização dos dados 2) Diminuição do percentual de 2) Percentual professor aluno junto ao departamento de Atualização corpo docente mestres e doutores na dentro dos padrões RH e Secretaria instituição em relação aos anos Acadêmica anteriores Atualização dos dados 1) Bom percentual de Atualização corpo junto ao departamento de funcionários/acadêmicos e técnicoadminitrativo RH e Secretaria funcionários/professores Acadêmica 1) Relacionamento entre docentes e equipe diretiva 2) Condições gerais da biblioteca 1) Muito boa participação de 3) Fragilidades do portal professores na autoavaliação institucional – 37% Aplicação do instrumento de Realização do Católica 4) Fragilidade com respeito aos 2) Boa participação dos coleta de dados diretos Avalia fatores motivacionais do funcionários na tecnicoadministrativos autoavaliação – 24,6% 5) Fragilidade no processo de treinamento e capacitação dos funcionários em geral 52 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 06 – ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO, ESPECIALMENTE O FUNCIONAMENTO E REPRESENTATIVIDADE DOS COLEGIADOS, SUA INDEPENDÊNCIA E AUTONOMIA NA RELAÇÃO COM A MANTENEDORA, E A PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA NOS PROCESSOS DECISÓRIOS Resultados Alcançados Ações Programadas Ações Realizadas Observações Fragilidades Potencialidades 1) Gestão da instituição muito bem organizada 2) Departamento e funções bem definidas e de acordo Divulgação dos documentos à com as normas e Análise Documental Análise Documental comunidade acadêmica necessidades 3) Participação de representantes da comunidade acadêmica no processo decisorial 53 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 07 – INFRA-ESTRUTURA FÍSICA, ESPECIALMENTE A DE ENSINO E DE PESQUISA, BIBLIOTECA, RECURSOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. Resultados Alcançados Ações Programadas Ações Realizadas Observações Fragilidades Potencialidades Criação de um espaço único onde estão Estruturação do Núcleo de Melhoria no atendimento aos instaladas as Central de atendimento ao acadêmicos pela Benefícios, Ouvidoria, docente/discente na Unidade proximidade e facilidade de Central de Estágios, I acesso. PCIU, SAAD, NADIME e CPA Estruturação do Tribunal Estruturação do Núcleo de do Júri, Escritório Modelo Melhoria das condições para Práticas Acadêmicas na de Contabilidade e o acadêmico realizar suas Unidade I Empresa Júnior na práticas profissionais Unidade I Melhoria das Condições de Iluminação Pública na via acesso à Unidade II (espaço de acesso à Unidade II Via de acesso em estrada de entre a rodovia e a Patrolagem da via de chão Instituição) acesso à Unidade II Destinadas salas no setor Criação de espaço para o das coordenações para o NDE trabalho dos professores Pesquisa junto aos 1) Não consta do questionário Acadêmicos muito satisfeitos acadêmicos para investigar o Realização do Católica questões sobre o atendimento com as instalações e grau de satisfação com as Avalia aos portadores de necessidades biblioteca da instituição instalações da faculdade especiais 1) Acervo da biblioteca pode ser melhorado Atendimento, cordialidade, Melhoria da Biblioteca Pesquisa de satisfação 2) Estrutura física da Unidade I horário de funcionamento precisa ser melhorada 54 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 08 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO, ESPECIALMENTE OS PROCESSOS, RESULTADOS E EFICÁCIA DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL. Resultados Alcançados Ações Programadas Ações Realizadas Observações Fragilidades Potencialidades 1) Utilização de um instrumento que não contemplava vários itens das dimensões do INEP 2) Deficiência junto ao sistema de 1) Alta participação dos Definição de instrumento, informação na criação de um envolvidos no processo de Planejamento do Católica sensibilização, preparação, banco de dados que agilizasse planejamento. Avalia coleta e análise de dados ainda mais as informações 2) Disposição das pessoas em 3) Deficiência no repasse das ajudar no processo informações da avaliação docente 4) Falta da realização do preteste no questionário 1) Alto número de participantes 1) Dificuldade no preenchimento na avaliação. do questionários por parte de 2) Seriedade e comprometimento alguns acadêmicos. no preenchimento dos 2) Incompatibilidade de sistemas – Realização da semana de questionários Católica Avalia Windows/Linux (preparado em avaliação institucional 3) Disponibilidades de windows e leitura em linux) funcionários de outros setores 3) Falta de algumas informações para ajudar no cronograma de no questionários como disciplinas visitas ao LABIN para e professores cadastrados. preenchimento do questionário 1) Planejamento de ações junto Relatório de autoavaliação Demora na compilação de gráficos Composição do Relatório da ao corpo docente Entrega dos resultados aos e tabelas pela disposição do banco Autoavaliação 2) Informações disponíveis para coordenadores de dados planejamento de ações Composição do Relatório INEP A ser realizado em 2009 Planejamento das ações 2009 Plano de ações para 2009 55 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 09 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES Ações Programadas Estruturação do Manual do Acadêmico Estruturação do Núcleo de Práticas Acadêmicas Estruturação do Núcleo de Apoio Acadêmico Ações Realizadas Resultados Alcançados Fragilidades Potencialidades Elaboração do Manual do Acadêmico Reforma do Espaço físico Determinação de carga horária para professores dirigirem o processo de seu curso Divulgação para participação do alunos Contratação de profissionais para Ouvidoria, Coordenação de Estágio, Coordenação de Benefícios, NADIME e PCIU Determinação de carga horária para o SAAD e CPA Observações Esses serviços tiveram início em 2009 e, portanto será objeto de avaliação para esse ano 56 RELATÓRIO DE AÇÕES – CPA 2008 DIMENSÃO 10 – SUSTENTABILIDADE FINANCEIRA, TENDO EM VISTA O SIGNIFICADO SOCIAL DA CONTINUIDADE DOS Ações Programadas Medidas para diminuir a inadimplência COMPROMISSOS NA OFERTA DA EDUCAÇÃO SUPERIOR. Resultados Alcançados Ações Realizadas Fragilidades Potencialidades Parceiras com financeiras para renegociação de dívidas Contratação de uma empresa de cobrança 57 Observações Ações a serem avaliadas em 2009 Anexo II – Plano de Ações – CPA 2009 PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 01 – MISSÃO E PLANO DE DESENVOLVIMENTO INSTITUCIONAL Ações Programadas Fazer análise documental do PPI, PPC’s Estabelecimento de critérios para o análise do perfil de ingressante Estabelecimento de critérios para análise do perfil de egressos Inclusão no questionário de coleta de dados assuntos referentes à missão, ao PDI, PPI e PPC Projeto de divulgação do PDI, PPI e PPC’s entre a comunidade acadêmica. Como Data prevista Trabalhar em conjunto com NDE na revisão e harmonização dos PPC’s e Planos de Ensino Revisar o PPI e correlacionar com os PPC’s Trabalhar junto à equipe diretiva para o estabelecimento do perfil esperado do ingressante. Elaborar um instrumento de coleta de dados dos ingressantes para comparação Elaborar em conjunto com as Coordenações de Cursos e NDE’s um projeto de acompanhamento de egresso e compará-los com o perfil esperado Revisar em conjunto com a equipe da CPA e a equipe de Comunicação e Marketing o instrumento de coleta de dados diretos de auto-avaliação, adequando-os às dimensões de verificação Elaborar em conjunto com a Comunicação e Marketing, Coordenação de Cursos e Acessória Acadêmica um projeto para tornar público o conteúdo fundamental dos documentos da instituição 58 Ano de 2009 Final de Junho e 2009 Final de Julho de 2009 Final de abril de 2009 Final de Maio de 2009 Materiais/ Equipamentos/ Recursos Necessários Documentos Institucionais PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 02 – A POLÍTICA PARA O ENSINO, A PESQUISA, A PÓS-GRADUAÇÃO, A EXTENSÃO E AS RESPECTIVAS FORMAS DE OPERACIONALIZAÇÃO, INCLUÍDOS OS PROCEDIMENTOS PARA ESTÍMULO À PRODUÇÃO ACADÊMICA, AS BOLSAS DE PESQUISA, DE MONITORIA E DEMAIS MODALIDADES Materiais/ Equipamentos/ Ações Programadas Como Data prevista Recursos Necessários Auxiliar nas atividades do NDE no Através de reuniões junto ao colegiado e aos NDE’s, participando com PPC’s e Planos de Ensino das que concerne à revisão e adequações Durante todo o ano letivo sugestões e divulgando os itens de avaliação externa do MEC disciplinas do PPC e Planos de Ensino Trabalhar em conjunto com Nadime Resultados da Avaliação Docente Auxiliar o Nadime com sugestões de atividades a partir das questões na identificação e busca de soluções Durante o ano 2009 do Católica Avalia observadas no instrumento de coleta de dados diretos para as deficiências dos docentes Auxiliar na divulgação do PPC, Planos de Ensino e Diretrizes Curriculares Trabalhar junto aos colegiados de cursos maneiras de tornar Nacionais junto à comunidade docente conhecidos no meio acadêmico os documentos citados e discente. Auxílio junto ao CTC para a constituição de um Comitê de Ética Atuando em conjunto com o CTC na busca de soluções possíveis junto ao CTC Implementar ações para a realização de um Congresso Científico ou Em conjunto com o CTC elaborar projeto de realização de um Jornada Acadêmica para divulgação Maio de 2009 Congresso e/ou Jornada Científica na instituição dos resultados das pesquisas realizadas. Auxiliar na elaboração de um documento que regulamente o auxilio Em conjunto com a direção, realizar estudos para regulamentação de financeiro para a participação de Até Setembro de 2009 auxílio para participação em eventos e qualificação profissional. professores pesquisadores em eventos da sua área Participar ativamente do Projeto Mãos Ter um representante da CPA na Comissão Organizadora das No período de realização Dadas em sua segunda fase de atividades do projeto. do projeto realização. Fazer Análise documental dos Projetos Pedagógicos dos MBA’s oferecidos com vistas a averiguar a harmonia Atuar junto às Coordenações dos cursos de pós graduação Até setembro de 2009 entre os cursos oferecidos e os objetivos institucionais Incrementar o Programa de Monitoria Atuar juntamente com os NDE’s, ãs Coordenações e ao SAAD Durante o ano de 2009 e Nivelamento 59 PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 03 – A RESPONSABILIDADE SOCIAL DA INSTITUIÇÃO, CONSIDERADA ESPECIALMENTE NO QUE SE REFERE À SUA CONTRIBUIÇÃO EM RELAÇÃO À INCLUSÃO SOCIAL, AO DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E SOCIAL, À DEFESA DO MEIO AMBIENTE, DA MEMÓRIA CULTURAL, DA PRODUÇÃO ARTÍSTICA E DO PATRIMÔNIO CULTURAL Ações Programadas Estruturar em conjunto com a Pastoral um Grupo de Teatro e um Grupo Coral Projetar em conjunto com direção a realização e a publicação de um Balanço Social Realizar na instituição uma Noite Cultural/ Mostra de Dons e Talentos Como Data prevista Elaborar um projeto em conjunto com a pastora para verificar as possibilidades de se ter um grupo coral e/ou teatro Ano de 2009 Verificar junto à Direção a possibilidade de se elborar a cada dois anos uma publicação de Balanço Social relatando as atividades de cunho social da instituição Até outubro de 2009 Projetar em conjunto com a Comunicação e Marketing, elaborar projeto e buscar parcerias 60 Até novembro de 2009 Recursos PLANO DE AÇ ÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 04 – COMUNICAÇÃO COM A SOCIEDADE Ações Programadas Auxiliar o departamento de Comunicação e Marketing na estruturação de formulários internos de comunicação Divulgar entre docentes, direção e técnico administrativo a importância de se respeitar os processos de comunicação interna Acompanhar o processo de melhoria do site Auxiliar na formulação de um Planejamento Estratégico de Marketing da instituição Como Data prevista Atuar em conjunto com a Comunicação e Marketing com idéias e sugestões Durante o ano de 2009 Atuar em conjunto com a Comunicação e Marketing com idéias e sugestões e elaboração de projetos Durante o ano de 2009 Fazer acompanhamento junto ao departamento para fazer registro do progresso alcançado Durante o ano de 2009 Auxiliar na estruturação e elaboração do PEM Durante o ano de 2009 61 Recursos PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 05 – AS POLÍTICAS DE PESSOAL, AS CARREIRAS DO CORPO DOCENTE E DO CORPO TÉCNICO-ADMINISTRATIVO, SEU APERFEIÇOAMENTO, DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL E SUAS CONDIÇÕES DE TRABALHO. Ações Programadas Elaboração de Programa Anual de Treinamentos Revisão da bibliografia Desenvolvimento de um programa de conscientização sobre a utilização da biblioteca Reformulação do Sistema de Gestão Integrada utilizado pela instituição Como Data prevista Atuar junto ao RH para elaboração de um plano de treinamentos Acompanhar os processos dos colegiados de cursos e NED’s Verificar junto aos responsáveis pela biblioteca quais seriam os melhores caminhos para se estruturar um programa de conscientização de utilização da biblioteca Acompanhar a evolução dos trabalhos da tecnologia da Informação 62 Até junho 2009 Durante o ano de 2009 Durante o ano de 2009 Durante o processo de adequação Recursos PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 06 – ORGANIZAÇÃO E GESTÃO DA INSTITUIÇÃO, ESPECIALMENTE O FUNCIONAMENTO E REPRESENTATIVIDADE DOS COLEGIADOS, SUA INDEPENDÊNCIA E AUTONOMIA NA RELAÇÃO COM A MANTENEDORA, E A PARTICIPAÇÃO DOS SEGMENTOS DA COMUNIDADE UNIVERSITÁRIA NOS PROCESSOS DECISÓRIOS Ações Programadas Pesquisa entre os membros da comunidade acadêmica sobre seu conhecimento dos documentos normativos da instituição Estruturar maneira de melhorar a divulgação dos documentos normativos da instituição Como Data prevista Projeto Católica Avalia Outubro de 2009 Desenvolver em conjunto com departamento de Comunicação e Marketing e Direção 63 Recursos PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 07 – INFRA-ESTRUTURA FÍSICA, ESPECIALMENTE A DE ENSINO E DE PESQUISA, BIBLIOTECA, RECURSOS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO. Ações Programadas Como Asfaltamento da via de acesso à Unidade II Atuar junto aos órgãos competentes para tentar o asfaltamento da Unidade II Verificar junto ao setor financeiro e junto à biblioteca as possibilidades de atualizar o acervo da biblioteca, inclusive a possibilidade de doações Atuar junto à comunicação e marketing para elaboração de projetos para colocação de pisoguia e inscrições em braile, adequando a estrutura para os deficientes visuais Melhorar o acervo da biblioteca Colocar pisoguia e inscrições em braile Data prevista 64 Ano de 2009 Agosto de 2009 Durante o ano de 2009 Recursos PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 08 – PLANEJAMENTO E AVALIAÇÃO, ESPECIALMENTE OS PROCESSOS, RESULTADOS E EFICÁCIA DA AUTO-AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL. Ações Programadas Revisar o questionário de autoavaliação Realizar preteste com questionário Criação de um modelo de sistema de informação mais ágil no processo de geração de resultados Agilizar o resultados da avaliação Melhorar a forma do questionário eletrônico Coletar dados a respeito da participação dos alunos no ENADE Como Data prevista Reunir os membros da CPA para reformular e adequar o questionário conforme as dimens Realizar o preteste do questionário junto ao corpo tecnicoadministrativo Trabalhar junto ao departamento de Tecnologia da Informação um mecanismo de banco de dados que agilize o resultados da coleta de dados diretos Julho de 1009 Agosto de 2009 Agosto de 2009 Delegar funções aos membros da CPA para auxiliar no Agosto de 2009 processamento dos dados para a divulgação dos resultados Verificar junto a TI a melhor maneira de se disponibilizar o questionário em meio eletrônico de forma a ser acessível a Agosto de 2009 todos, independentemente do tipo de programa operacional Atuar junto aos coordenadores no sentido de buscar dados e desenvolver projetos para acompanhamento do Maio de 200 desempenho acadêmico 65 Recursos PLANO DE AÇÃO – CPA 2009 DIMENSÃO 09 – POLÍTICAS DE ATENDIMENTO AOS ESTUDANTES Ações Programadas Acompanhamento de desempenho acadêmico Acompanhamento de Egresso Índice de Participação em eventos Estruturar meios para obter informações a respeito do motivo pelo qual acadêmicos deixam a Católica Como Data prevista Articular mecanismos junto ao SAAD Ano de 2009 Elaborar programa de acompanhamento de Egressos. Ano de 2009 Desenvolver atividades junto ao PCIU e coordenações de cursos. Ano de 2009 Realizar junto com a Secretaria Acadêmica um projeto para conseguir informações no momento do pedido de transferência. Ano de 2009 66 Recursos