Caso de Sucesso
Prefeitura de Ribeirão Preto
Ribeirão Preto, município de 456 mil habitantes, está com sua saúde
totalmente informatizada com o Sistema Hygia. A Rede de Atendimento
Municipal já conta com 1.100 profissionais da saúde capacitados a utilizar o
sistema e a base de dados de Prontuários Eletrônicos é de 516 mil
pacientes.
Situação
Usando Tecnologia para a Evolução Institucional
O primeiro contato com o Sistema Hygia foi no seminário
de Informática em Enfermagem, em outubro de 1991,
em São Paulo, na Escola Paulista de Medicina, onde o
Sistema foi apresentado pela TECHNE. Neste momento,
na SMS – Ribeirão Preto, já estava em andamento o
processo de discussão para informatização do Sistema de
Saúde, envolvendo equipe da Secretaria Municipal da
Saúde e a equipe de Analistas de Sistemas da Coderp.
A implantação do sistema nas Unidades de Saúde ocorreu de forma
elaborada e gradativa, e contou com uma equipe de supervisão in loco, logo
nos primeiros dias de atividades, e acompanhamento à distância, através de
visitas frequentes (bimensais) para avaliar esta implantação.
Em 1992 ocorreu a mudança de governo e uma das
prioridades da nova gestão passou a ser a informatização
da Prefeitura. Na área de Saúde, identificou-se a opção
do Sistema Hygia, após visitas à cidade de Santos, para
avaliar o sistema, bem como contatos com a TECHNE,
para esclarecimentos.
Solução
Em abril de 1994, teve início a informatização da unidade
piloto UBS Prof. Zeferino Vaz - Quintino Faccil. Hoje o
Hygia está com aproximadamente 516 mil pacientes
cadastrados e todas as Unidades da SMS estão
informatizadas, realizando agendando consultas pelo
computador.
Já estão capacitadas, para utilizar o Sistema HYGIA,
1.100 profissionais da saúde, demonstrando assim o
grande envolvimento que apresenta a equipe de Ribeirão
Preto com o projeto de informatização.
Todas as unidades de saúde da Prefeitura de Ribeirão
Preto estão informatizadas e interligadas pelo HYGIA, em
uma rede on-line. Também estão interligadas uma
unidade do Estado e Serviço 192 e 193, de atendimento
à comunidade. O computador central fica na CODERP,
com 105 terminais e 50 impressoras distribuídos pelas
unidades.
Em 1994 a SMS realizou um levantamento e cadastramento de todas as
tabelas necessárias para o início da informatização, além da formatação de
exames clínicos e de esquemas de vacinação. Neste ano a Unidade Quintino
1 (Unidade Piloto) já apresentava o Sistema HYGIA totalmente implantado.
O Sistema HYGIA também é utilizado no Serviço 160, com o agendamento
telefônico para as clínicas básicas. A opção de agendamento respeita a área
de abrangência e a preferência do paciente. Nas especialidades o
agendamento também é eletrônico, realizado nas UBSs, ou pelo PABX da
SMS. O 160 apresenta uma equipe de 6 telefonistas que atendem das
07:00 às 19:00 horas de segunda à Sexta-feira.
Benefícios
Os pacientes cadastrados no Sistema Hygia, usufruem dos benefícios como o
RG DA SAÚDE que é um número único de prontuário utilizado em todas as
unidades e o agendamento de consultas pelo computador com a consulta
agendada com hora marcada, evitando filas e acúmulo de serviço, com uma
melhor e mais uniforme distribuição de serviços nas unidades. Com o Serviço
de Agendamento 160 , ocorreu redução no tempo de espera para o
atendimento pois o paciente já se agenda de sua própria residência.
O Prontuário Único do Paciente é informatizado. Depois de cada atendmento,
os dados da consulta são lançados no computador, no prontuário do
respectivo paciente. Estes dados
podem ser acessados de qualquer
unidade, por pessoa autorizada. O
prontuário oferece dados relativos
a: identificação, agendamentos,
atendimentos, resumo do
prontuário, exames laboratoriais,
medicamentos recebidos, vacinas
aplicadas, programas nos quais o
paciente está inscrito e
encaminhamentos realizados.
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