Building a Smarter Planet
Roadmap de Gestão de Processos
Como as soluções IBM suportam essa iniciativa
Roberto Ameriot
Sales Manager – WebSphere
[email protected]
1
Novembro/2009
v5
Building a Smarter Planet
BPM é uma disciplina…
BPM visa
eliminar os
seguintes
obstáculos:
Visibilidade limitada
dos processos da
organização
Processos não
documentados
Gargalos e baixa
eficiência
Integrações
complexas entre
muitos processos
Mudanças nos
processos são caras e
demoradas
Métricas e
indicadores não
definidos
BPM abrange:
Integração
Modelagem
Monitoriamento
Software para apoiar BPM
Formulários
SOA
Workflow
Modelos
Conhecimento dos
Métricas
Processos
Expertise para entregar BPM
Políticas
Regras
Metodologia
Building a Smarter Planet
Apoiando a Gestão de Processos com ferramental adequado
IBM BPM BlueWorks
•Mapas de estratégia
•Mapas de capacidades
•Mapas de processos
WebSphere BPMS
•Modelagem/Simulação
•Automação
•Monitoramento
IBM Rational para
Engenharia de
Software
Metodologia de BPM da BPTrends Associates
Building a Smarter Planet
Apoiando a Gestão de Processos com ferramental adequado
IBM BPM BlueWorks
•Mapas de estratégia
•Mapas de capacidades
•Mapas de processos
WebSphere BPMS
•Modelagem/Simulação
•Automação
•Monitoramento
IBM Rational para
Engenharia de
Software
Metodologia de BPM da BPTrends Associates
Building a Smarter Planet
IBM BPM BlueWorks
Nível
Empresa
Portal gratuito criado pela IBM para permitir que empresas:
1. Accessem conteúdo específico de
verticais de mercado para
entenderem o valor de BPM
2. Colaborem entre si e alavanquem
padrões pré-definidos de estratégias,
processos e métricas
Demos /
Videos
Melhores
Práticas
Mapas de
Processos
Mapas de
Capacidades
Web casts /
Pod casts
Papers &
Estudos de Caso
Mapas de
Estratégia
Métricas de
Negócio
3. Definam e customizem estratégias,
capacidades, processos e métricas
5
Building a Smarter Planet
IBM BPM BlueWorks
Estratégias + Capacidades + Processos
Nível
Empresa
Defina Estratégias
• Capture as informações importantes
• Desenvolva um plano mensurável
• Associe estratégias com competências-chave
• Compartilhe Estratégias
Capture as Competências-Chave
• Defina atividades de Negócio
• Enfatize competências e capacidades
• Associe capacidades com processos
• Compartilhe definições e informações
Mapeie os Macro-Processos de Negócio
• Capture atividades de Negócio, responsáveis e
6
detalhes dos processos
• Define sub-processos no padrão BPMN
• Crie pontos de decisão crítica
• Compatilhe facilmente seus maps de processos
Building a Smarter Planet
Apoiando a Gestão de Processos com ferramental adequado
IBM BPM BlueWorks
•Mapas de estratégia
•Mapas de capacidades
•Mapas de processos
WebSphere BPMS
•Modelagem/Simulação
•Automação
•Monitoramento
IBM Rational para
Engenharia de
Software
Metodologia de BPM da BPTrends Associates
Building a Smarter Planet
IBM WebSphere BPMS
Business Process Management Suite
Modelagem – Visão Técnica
Modelagem - Visão negócio
•Definição de fluxos para
automação de processos
•Simuladores
•Análise de Cenários
Orquestre
Modele
Execute
Acompanhe
Monitores (BAM)
•KPIs
•Tendências
•Instâncias de Processos
Processadores de eventos complexos
Motores de regras
Workflow
Building a Smarter Planet
Roadmap de Conhecimentos e Ferramentas
Conhecimentos
Nível 5
Processos
Continuamente
Melhorados
• Planejamento estratégico
• Inovação
Ferramentas
• Bases de conhecimento (estratégia,
processos, regras, sistemas, etc)
• Indicadores
• Monitores (BAM)
• Análise de problemas
• Processadores de eventos complexos
Processos
• Estatística avançada
• Motores de regras
Nível 3
Maioria
Processos
Organizados
Nível 2
Alguns Processos
Organizados
Processos não
Organizados
WebSphere Business Monitor
WebSphere Business Events
WebSphere ILOG BRMS
• Governança de processos
• Estatística básica
• Modelador de processos - Automação
WebSphere Integ. Developer
• Gestão da demanda e da
capacidade produtiva
• Simuladores
WebSphere Business Modeler
• Workflow
WebSphere Process Server
• Simulação
• Modelagem de processos (visão
negócio e técnica)
• Modelador de processos – Visão negócio
WebSphere Business Modeler
• Diagnóstico e melhoria de processos
• Arquitetura de processos
Nível 1
IBM BPM BlueWorks
• Análise de cenários/impactos
Nível 4
são Gerenciados
Oferta IBM
• O que é processo
• Caracterização de processo
• Visão geral de gestão de processos
• Descrição textual de
caracterizações
• Localizador de informacões
Building a Smarter Planet
Obrigado pela presença e
aproveitem o evento
Roberto Ameriot
Sales Manager – WebSphere
[email protected]
Novembro/2009
Grupo WebSphere Brasil
http://twitter.com/webspherebr