AULA DEMONSTRATIVA COACHING ESPECÍFICO PARA SEFA-PA Olá, guerreiros dos concursos! Eu sou o professor Ângelo Cunha, Auditor Fiscal de Receitas Estaduais do Estado do Pará, aprovado no concurso de 2013. Será um grande prazer orientá-los neste projeto de 4 (quatro) meses de duração, com foco no próximo concurso do fisco paraense. Antes de falar dos detalhes do Coaching Específico para SEFA-PA, gostaria de discorrer um pouco sobre a minha trajetória neste mundo dos concursos. Oriundo de uma família humilde do norte de Minas Gerais, o caçula de nove filhos, desde a mais tenra idade percebi que só o estudo poderia me proporcionar uma vida mais digna. Fiz todo o ensino fundamental em escola pública. Morávamos na zona rural e o acesso era complicado, era uma caminhada diária de seis quilômetros sob o forte sol do sertão. Meus pais, mesmo tendo frequentado pouco os bancos escolares, entendiam a importância dos estudos e faziam de tudo para que eu não precisasse trabalhar no duro trabalho do campo. Aos 14 anos, cursando a oitava série, um irmão me incentivou a prestar meu primeiro concurso. Era o “vestibulinho” do Colégio de Aplicação da Universidade Federal de Viçosa (Coluni-UFV). Então, lá fui eu viajar pela primeira vez para alguma cidade distante. Tomei um grande choque quando vi a prova! Nunca me esquecerei de uma questão de trigonometria que falava de senos e cossenos... Aquilo era grego para mim! Mas era o esperado já que minha base escolar, sobretudo em exatas, era pífia. Como eu lia muito por conta própria, consegui me safar nas matérias de humanas e obtive uma classificação aproximada de 300°, mas eram apenas 150 vagas. Aquele primeiro concurso abriu meus olhos, percebi que estava anos luz atrás dos alunos medianos das melhores escolas de Minas. Assim, passar naquela prova foi uma meta para todo o próximo ano. Como na minha comunidade não tinha escola de ensino médio, precisava conseguir algum lugar para morar e continuar os estudos. Felizmente, uma família, à qual serei eternamente grato, me acolheu em sua casa em Governador Valadares, distante uns 700 km da minha cidade. Durante todo o ano de 2001 eu estudei pelo menos 3 horas por dia para tentar, de novo, entrar no Coluni. Estava exausto, pois cursava o primeiro ano do colegial de manhã, trabalhava a tarde em uma sapataria e estudava mais um pouco a noite. Para complicar, tinha a distância Página 1 da família: foi um ano sem ver meus pais. No final de 2001 todo aquele esforço foi recompensado: fui aprovado em último lugar! Era uma sensação incrível, já que aquele colégio era considerado um dos melhores do país. Aquela aprovação mudaria minha vida. Como o acesso ao colégio era para a primeiro ano do ensino médio, eu tive que fazer tal série novamente. Com isso, meu ensino médio durou 4 anos. Foram três anos de muita ralação, o colégio era bem exigente. Foi onde eu adquiri uma base escolar que me ajudou bastante. Foi um período difícil, o dinheiro só dava para pagar um quartinho simples de uma pensão. Não gastava nada com alimentação, comia de graça no restaurante da Universidade. Toda a dificuldade era combustível para meus estudos, a biblioteca havia se tornado minha morada. Eu tinha uma meta bem definida: ingressar na Universidade de São Paulo (USP). No segundo ano, decidi fazer o vestibular como treineiro de Humanas da USP e fui aprovado com uma nota suficiente para ingressar até mesmo no curso de Direito. Ali eu senti que meu planejamento estava funcionando e que eu não teria dificuldades em ser aprovado no próximo ano. Dito e feito, ao fim do colegial, mesmo mudando o foco de humanas para exatas, fui aprovado no curso de Engenharia da Escola Politécnica. Mas nem tudo são flores! Ao fim do segundo ano do curso, os alunos deveriam escolher uma engenharia específica, e eu cometi um grande erro, escolhendo engenharia elétrica, uma escolha que me castigaria nos anos subsequentes. Eu não tinha a menor afinidade com aquelas matérias e o curso era muito difícil. Não me via exercendo a profissão de engenheiro. Pensei em mudar para o curso de economia, mas a família pressionou para que eu continuasse, já que eu havia cursado 3 anos e era um aluno mediano. Aqui ficou uma lição importante, que eu deveria ter seguido meus instintos. Em 2008, avançando pelo penoso curso, sofri um grande baque: minha mãe falecera de maneira repentina. Aquilo me deixou abalado, reprovei em praticamente todas as matérias daquele ano. A minha faculdade ia tomando um rumo nada bom. No final de 2008, após ver um edital da Abin (Agência Brasileira de Inteligência), que acabara de ser lançado, decidi que seria funcionário público. Pesquisei vários cargos e me interessei pelo de Auditor Fiscal. Assim, coloquei na cabeça que eu seria uma autoridade fiscal. Consegui um estágio em um grande Banco de Investimentos, onde fiquei pouco tempo. Grande parte do dinheiro desse estágio eu gastava montando um estoque de livros, seguindo as dicas do saudoso mestre Deme, a maior lenda dos concursos fiscais já vista. Página 2 Assim, com alguns bons livros no meu estoque, comecei a jornada em maio de 2009, focado no concurso para AFRFB (Auditor Fiscal da Receita Federal do Brasil). Até a prova estudei por volta de 7 meses, sempre em bibliotecas. Meu convívio social foi reduzido quase à zero. Minha esposa, na época namorada, foi quem mais sentiu. Tinha dias que eu fazia mais de 10 horas líquidas! Quando saiu a lista com o número de inscritos eu vi o quão disputado era um concurso fiscal, mas não me abalei com a concorrência. Sabia que tinha pouco tempo de estudo e que provavelmente não passaria. Fiz a prova tranquilo, logrando um aproveitamento de 69,71% naquela prova da ESAF. Não consegui ir para a segunda fase, faltaram 3 questões, mesmo tendo feito todos os mínimos por matéria. Fiquei feliz com o resultado, pois com pouco tempo de estudo eu havia “batido na trave” em um dos concursos mais difíceis do país. Logo em seguida veio a prova do Bacen (Banco Central do Brasil). Não me interessava muito pela instituição. Por insistência de alguns amigos fui fazer a prova de técnico administrativo. A concorrência era absurda! Foram mais de 142.000 inscritos para aquele cargo. Eu estava zerado em duas matérias de peso 2, Gestão de RH e Administração de Recursos Materiais. Graças aos meus estudos para AFRF eu tive um aproveitamento excelente nas outras disciplinas, o que me permitiu ficar classificado como excedente. No começo de 2010 surgiu o boato que sairia o concurso para o fisco do Distrito Federal. Dediquei todo aquele ano focado neste concurso, ao mesmo tempo levava a faculdade “aos trancos e barrancos”. No começo de 2011 saberia que não haveria mais aquele concurso, em razão de uma manobra que criou uma nova carreira tributária dentro da Sefaz-DF. Naquele momento bateu um desânimo, eu não conseguia terminar a faculdade e nem havia passado em nada. Em maio de 2011 fui fazer a prova para Agente Tributário da Prefeitura de Campinas, um cargo de nível médio com excelentes atribuições e remuneração. Era a chance de trabalhar na área que havia escolhido e ter tranquilidade financeira mesmo sem o bendito diploma. Somando todo conhecimento prévio adquirido e um estudo da legislação específica, consegui uma excelente nota, ficando no 2° lugar, empatado em número de pontos com a primeira colocada. Para se ter uma ideia do nível dos aprovados deste concurso, hoje todos os 8 primeiros são Auditores Fiscais. Não há concurso fácil na área fiscal! A batalha não termina com a aprovação! A Prefeitura de Campinas entrou em uma tremenda crise institucional no biênio 2011/2012, ficando nossa nomeação para o ano de 2012. Neste período difícil, minha esposa foi fundamental, ela arcava com as despesas da casa enquanto aguardávamos minha nomeação. Como notícia boa não vem sozinha, saiu também minha nomeação no Bacen! Como as duas nomeações Página 3 foram próximas, eu deveria optar por qual cargo assumir. Então, nós realizamos um velho sonho, que era morar na bela cidade de Brasília. Durante esse período de curso de formação do BC e mudança para Brasília, saiu o edital do MDIC (Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio). Estudei cerca de um mês bem focado, mas não foi o suficiente, fora da lista por uma questão! Dei uma pausa nos estudos, nem prestei o AFRFB 2012. Nesta altura eu estava fazendo um curso de tecnólogo à distância, de curta duração. No final deste mesmo ano saiu o famoso ICMS São Paulo, desta vez com inúmeras vagas. Pensei: “nesse eu passo fácil”. Cometi dois erros graves: i) relaxei devido o grande número de vagas; e ii) quis estudar todo o gigantesco edital, sem me atentar para o peso diferenciado da última prova. Fiz uma excelente nota na famigerada “p1” e na “p2”, mas fui péssimo na “p3”. Resultado: classificado como excedente, fora da lista por três questões. Mais uma “trave” em um grande concurso e, desta vez, eu fiquei chateado - como iria passar em algum grande fisco se reprovei nesse concurso com centenas vagas? Neste certame e no MDIC, um coaching profissional teria feito toda a diferença, eu precisava de alguma orientação estratégica, teria me direcionado para o que realmente importava estudar. Ainda “viúvo” do ICMS-SP, me deparei com o edital da Sefa-PA - cuja carreira descreverei mais a frente - prevendo dois cargos, Auditor e Fiscal. Na mesma época, estava no forno o edital para Analista do Bacen. Muita gente me pressionava para prestar este concurso já que eu pertencia aos quadros da instituição. Porém, minha meta era ser do fisco e nada iria me tirar aquele foco. Tirei todos os meus 30 dias de férias e fiquei praticamente “acampado” na biblioteca da UNB. Desta vez o concurso tinha mínimos em todas as matérias, o meu estilo preferido de prova. Pois bem, lá fui eu fazer a prova na cidade de Marabá, num calor infernal de 42°C. Mesmo sofrendo com o clima naquela sala de escola pública sucateada, tentei manter a concentração, ali estavam em jogo anos de dedicação. A prova foi com certeza a mais difícil que já fiz, tive a sensação de estar eliminado assim que saí da sala. Saiu o gabarito, corrigi e vi que tinha todos os mínimos, porém, uma média baixa. Só quando começaram a aparecer os rankings percebi que ainda estava na batalha, poucas pessoas haviam alcançado os mínimos. Quando saiu o resultado, a lista oficial era praticamente como o ranking. Apenas 63 pessoas foram aprovadas, 37 vagas ficaram sem preenchimento, e eu logrei a aprovação em 25°. Naquele dia eu senti um misto de alívio e sensação de dever cumprido - havia me tornado Auditor Fiscal aos 27 anos. É neste momento que o concurseiro olha pra trás e percebe que tudo valeu a pena. Como diz o jargão militar: “a dor é passageira, mas o orgulho é eterno”. Página 4 Esse “breve” papo sobre minha trajetória teve o intuito de mostrar para vocês que, por mais que encontremos pedras pelo caminho, jamais podemos desistir dos nossos sonhos. Devemos transformar as dificuldades em motivação. Como diria o mestre Willian Douglas, "Concurso não se faz para passar, mas até passar". Agora, falemos do nosso curso de Coaching Espercífico para a Sefa-PA. Mas, o que seria esse tal de coaching? Coaching é um processo definido como um acordo entre o coach (profissional) e o coachee (cliente) para se atingir um objetivo desejado pelo cliente. O coach apoia o cliente, ajudando-o a traçar as diversas metas que, somadas, levam o coachee ao encontro do objetivo estabelecido. Isso é feito por meio de reflexões e análises das opções e da identificação e uso das próprias competências, além do intenso aprimoramento e aquisição de novas competências, bem como do reconhecimento e superação das crenças limitantes e dos pontos de maior fragilidade. Coaching é, portanto, um processo objetivo, guiado por um conjunto de informações crescentes oriundas de sessões, estabelecendo metas, com a finalidade de atingir transformações positivas na vida do coachee. O Coach (treinador, numa tradução literal) atua encorajando, apoiando, mantendo a motivação e acompanhando a Ação e o Plano de Ação de seu Coachee, incentivando o seu crescimento, aumento de capacidades, habilidades, ação, conscientização de valores e maior controle emocional (Inteligência Emocional). Isso é realizado por meio de técnicas que melhoram a sua performance profissional e pessoal, com foco em melhor qualidade de vida, visando a satisfação dos objetivos desejados pelo Coachee, considerando ideias como a do simples fato de compartilhar experiências e pensamentos que estão soltos e poder organizá-los, transformando em um objetivo desafiante e guiado, mensurado por um Plano de Ações, possibilitando desta forma a concretização dos sonhos e desejos. Para ser Coach do Supremacia Concursos o professor precisa ser um grande conhecedor daquela área de estudos, bem como ter sido aprovado para uma cargo específico dessa área, no nosso caso, a área fiscal. O nosso curso de coaching terá como o alvo o concurso para Auditor Fiscal de Receitas Estaduais do Estado do Pará, vulgo ICMS-PA, uma das melhores carreiras do serviço público brasileiro. Há uma grande expectativa de que o próximo concurso ocorra no próximo ano. Muitos servidores já completaram o tempo de aposentadoria, causando expectativa de uma grande baixa nos quadros da Secretaria nos próximos Página 5 dois anos. Para se ter uma ideia da necessidade de pessoal, foram pedidas 300 vagas no último certame, autorizadas 100 e preenchidas 63. A remuneração da carreira é das melhores, podendo chegar até a R$24.436,00 se a meta de arrecadação for cumprida. Além disso, temos as seguintes vantagens: - carga horária de 6 horas; - licença prêmio de 2 meses a cada três anos; e - ATS (adicional de tempo de serviço) de 5% a cada 3 anos, que incide sobre o vencimento básico. Para quem já é servidor, em qualquer esfera, o cargo se torna ainda mais atrativo, pois é possível contabilizar seu tempo de serviço para obter as vantagens listadas acima. Por exemplo, um colega que também foi aprovado em 2013 iniciou sua carreira aqui com 3 triênios, 15%, sobre o vencimento base, decorrentes dos seus 9 anos de Forças Armadas. É ou não um belo incentivo para estudar? Para conferir o edital e outras informações, acesse o seguinte link: http://paginas.uepa.br/concursos/index.php?option=com_content&view=article&id=2 0:concurso-publico-para-provimento-de-cargos-das-carreiras-da-administracaotributaria-do-estado-do-para&catid=1:principal O concurso foi aberto a qualquer formação. Tenho colegas nutricionistas, zootecnistas, economistas etc. A formação acadêmica não é decisiva nesse mundo dos concursos! A banca realizadora do concurso foi a UEPA (Universidade do Estado do Pará), que não tinha experiência com esse tipo de prova, mas que surpreendeu a todos com uma prova muito difícil. O edital foi “clonado” do ICMS-SP 2013! O conteúdo das matérias veio 100% idêntico. Essas foram as matérias cobradas: Página 6 Português Matemática Financeira e Estatística Atualidades Administração Pública Economia e Finanças Públicas Direito (Administrativo, Civil e Penal) Direito Constitucional Direito Tributário I Legislação Tributária do Estado do Pará I Contabilidade Geral Direito Tributário II Legislação Tributária do Estado do Pará II Contabilidade Avançada e de Custos Auditoria Tecnologia da Informação Em cada uma dessas disciplinas era exigido uma pontuação mínima de 40%, essa foi a grande dificuldade desse certame. É um “mar” de matérias, não é mesmo? Dificilmente o concurseiro consegue ser aprovado em um concurso dessa envergadura sem um bom planejamento. É aí que entra a nossa parceria, com o Supremacia ajudando você a aperfeiçoar seus estudos. Primeiramente, vamos conhecer seu perfil, sua rotina, seus pontos fortes e fracos. Após, vamos determinar a melhor estratégia para a otimização de seus estudos. Nosso trabalho é o mais personalizado possível, afinal, cada aluno tem uma necessidade diferente. Assim, esse curso serve tanto para o aluno iniciante quanto para o aluno mais experiente. Você estará em contato permanente conosco por meio de fórum, e-mail e contato telefônico. A nossa missão será planejar e organizar a sua vida de maneira que você absorva de forma mais eficiente o conteúdo presente em sua carga horária de estudos, por meio da divisão adequada da carga horária semanal por matérias, orientação quanto às melhores bibliografias presentes no mercado, utilização de técnicas de resumos e de memorização. Vamos batalhar para transformar você em uma máquina de fazer provas! Um soldado universal dos concursos! Sempre que possível também vamos inserir na sua rotina a prática de atividades físicas. O ritmo exaustivo de estudos precisa ser executado sem descuidarmos da nossa saúde física. Aliás, somos fiéis ao preceito de que uma boa saúde mental depende muito de uma boa saúde física. Esse equilíbrio se torna essencial para nos mantermos firmes e motivados nessa empreitada, que tende a se tornar cansativa com o tempo. Além do privilégio de cuidar da saúde, a prática física vai permitir que o corpo se adapte à rotina intensa de estudos e deixa-lo mais disposto para encarar a Página 7 difícil jornada. O desafio será tornar a prática um hábito em nossas rotinas. Acreditamos que ela deve ser cultivada para atingir o equilíbrio cognitivo, físico e mental, o que nos mantêm fiéis ao provérbio “mente sã, corpo são”. Um dos métodos a serem utilizados aqui no nosso curso será a Programação Neurolinguística (PNL). Aplicaremos esse método de forma intensa contra o fantasma da reprovação. O método se baseia na comunicação eficiente e positiva que vamos atingir e no processo de modelagem. Vamos nos “remodelar” abandonando condutas inúteis da caminhada de concurseiro e praticando com correção, até a exaustão, comportamentos e ações que vão nos dar a exata direção do sucesso. Por último iremos fazer o APG - Acompanhamento Permanente de Gestão, tanto a gestão dos Professores referente à condução do curso, quanto à gestão do aluno no aproveitamento do curso. Para ficar mais claro: o curso será aperfeiçoado dia após dia e para isso contamos com o feedback permanente de vocês quanto às impressões da metodologia que estará sendo aplicada. Por outro lado você estará sendo monitorado rigorosamente. Após a matrícula, no próximo contato, os senhores terão acesso a uma grade de metas INDIVIDUALIZADA, pois nenhum aluno é igual a outro. Criaremos uma estrutura para aproveitar o máximo desempenho individual, montando uma preparação específica para cada aluno. Se, por exemplo, houver um aluno bem preparado e um outro que esteja iniciando, não vamos de forma alguma nivelar a turma por baixo nem por cima. Vamos fazer um preparatório específico para o mais adiantado e outro direcionado para o iniciante. Não se preocupem, todos serão sempre exigidos 100%! Além disso, como já foi falado, utilizaremos intensamente as ferramentas do fórum, emails e telefone. Por meio dos fóruns e e-mails nosso contato será o mais instantâneo possível. Por telefone, faremos a nossa entrevista inicial e teremos eventuais contatos posteriores, se for necessário. Faremos, portanto, o monitoramento permanente do seu desempenho. A partir do momento que começarmos a execução propriamente dita, vamos manter sobre você um rigoroso controle de prazos e metas, tudo em prol da evolução do seu estudo. Vamos pegar pesado! Não vai adiantar choramingar. Vamos esclarecer melhor as nossas principais ferramentas, que utilizaremos para monitorar os nossos alunos: O aluno receberá um pacote de documentos que devem ser preenchidos. Página 8 Você vai preencher o questionário pessoal de dados gerais, no qual prestará diversas informações sobre sua vida, sua rotina e sua personalidade, as quais servirão de subsídio para que o conheçamos melhor. Terá que preencher ainda o questionário cognitivo, que avalia a sua capacidade de adquirir, processar e analisar os conhecimentos necessários à sua aprovação no concurso. Além do perfil cognitivo em si, será oferecida uma série de sugestões de técnicas de estudo que poderão ser adotadas para cada pessoa, em função de seu perfil. Para cada aluno, haverá um questionário de identificação do grau de conhecimento das disciplinas, e uma planilha de atividades semanais. De posse desses documentos, vamos planejar a grade horária e o cronograma de estudos do aluno. No que se refere à bibliografia, teremos acesso a um banco de dados com sugestões das principais obras, sites e materiais de concursos, para que possamos indicar aos nossos alunos os melhores materiais de estudo. O aluno deverá enviar periodicamente alguns documentos solicitamos por nós professores, tais como redações, resumos, esquemas, gráficos, para que possamos avaliar a sua capacidade de raciocínio e sistematização, no tocante à matéria estudada. Por fim, utilizaremos uma grade horária personalizada entre professor e aluno, que servirá como importante ferramenta de planejamento e controle das atividades realizadas. Nela, nós professores, e você também, vamos inserir atividades, compromissos, tarefas a serem cumpridas e, posteriormente, registraremos o que foi efetivamente realizado, a fim de ajustarmos o planejamento da semana seguinte. Conhecedores de nossas principais ferramentas, vamos ver como isso irá funcionar na prática. Assim que você fizer a sua matrícula, o sistema nos avisará. A partir daí, a dinâmica será a seguinte: 1) Nós faremos o primeiro contato telefônico em 24 horas úteis para as boas-vindas e instruções iniciais, tais como: orientar o preenchimento dos dados pelo aluno; 2) Depois aguardaremos que o aluno preencha os questionários e realize o teste de conhecimentos iniciais que lhe serão remetidos. Cumprida essa etapa, teremos acesso às informações do questionário pessoal e do questionário cognitivo, bem como o Página 9 resultado do teste de conhecimentos (português, raciocínio lógico e redação), a fim de formar uma ideia mais precisa sobre você; 3) Após isso, faremos o segundo contato telefônico para confirmarmos as informações dos questionários e sanarmos eventuais dúvidas que ainda tenham permanecido, após nossa análise sobre os dados fornecidos. Esse contato tende a ser um pouco mais demorado, e será muito importante para traçar o seu quadro final, para a personalização dos trabalhos de Coaching. As comunicações serão feitas, a partir daí, por e-mails e pela interação entre aluno e professor por meio da grade horária personalizada. Também iremos fazer outros eventuais contatos telefônicos com o aluno, caso seja necessário; 4) Em seguida, analisaremos o edital para o aluno, montaremos a sua grade de estudos, indicaremos materiais, daremos dicas de estudos, acompanharemos a sua evolução, solicitaremos, quando julgarmos conveniente, resumos e esquemas, dados sobre porcentagens de acertos em listas de exercícios etc., enfim, tudo que nós julgarmos necessário para melhor orientá-lo. Seu planejamento será todo mapeado, desde o primeiro material que você terá que ler, até os últimos passos para atingir a proficiência exigida. Para isto, daremos direcionamento, focando naquilo que interessa, naquilo que possui maior probabilidade de ser exigido pela banca. Tudo para aumentar suas chances de sucesso! 5) Finalmente, diante do feedback dado por vocês, nós iremos sugerir condutas, técnicas, procedimentos que julgarmos adequados para a correção de eventuais falhas ou desvios em suas atividades de estudos. Contaremos com dois tipos de feedback: Um permanente, mais simples, feito via e-mail e contato telefônico; e outro mais completo, mensal, composto por relatórios gerenciais sobre a evolução do aluno. Vocês perceberam como o monitoramento do aluno será sinistro? Com certeza, muitos de vocês irão sonhar conosco! A hora é agora! Saia na frente dos outros candidatos, não espere o edital bater a sua porta para começar um estudo sério e efetivo. Bons estudos! Em caso de dúvidas, enviem e-mail para: [email protected] Ou acessem nosso facebook: www.facebook.com/supremaciaconcursos Prof. Ângelo Cunha Página 10