RIO GRANDE DO SUL, ESTADO-SEDE DA COPA DO MUNDO 2014
INFORMAÇÕES GERAIS PARA APOIO ÀS EMBAIXADAS E CONSULADOS SEDIADOS NO BRASIL
AEROPORTOS
Aeroporto Internacional Salgado Filho – Porto Alegre
O Aeroporto Internacional Salgado Filho está localizado a 10 km do centro da cidade de Porto
Alegre. Diversas empresas de ônibus e táxi oferecem transporte para o aeroporto.
Telefone: (51) 3358-2000
www.aeroportoportoalegre.net
Horário de atendimento : 24h
Endereço do Terminal 1
Av. Severo Dulius, 90.010 – São João – Porto Alegre – RS
CEP: 90.200-310
Endereço do Terminal 2
Av. dos Estados, 747 – Bairro São João – Porto Alegre – RS
CEP: 90.200-000
Aereporto Hugo Cantergiane – Caxias do Sul
Endereço: Av. Salgado Filho, 3451 | Bairro Salgado Filho
Cidade: Caxias do Sul
Telefone: (54) 3901 1219
E-mail: [email protected]
Empresa que opera: gol
www.voegol.com.br
Aeroporto Internacional de Pelotas
Endereço : Av. Zeferino Costa, s/nº - Pelotas - Rio Grande do Sul – Brasil – 8 km do Centro
Telefone : (53) 3223-1227
Aeroporto Comandante Gustavo Kraemer - Bagé
Endereço : Rua 14 Bis, s/nº - Bagé - Rio Grande do Sul RS Brasil
Telefone : (53) 3242-7702 - 9 km do centro
Aeroporto Internacional Rubem Berta - Uruguaiana
Telefone : (55) 3413-1434 - 9 km do centro
Aeroporto de Santa Maria
Endereço : RST 287, Km 12 - Rio Grande do Sul – Brasil
Telefone : (55) 3226-1155
RODOVIÁRIAS
Rodoviária de Porto Alegre
Endereço: Largo Vespasiano Júlio Veppo, s/n°
Telefone: (51) 3210-0101
Tele-passagens: (51) 3286-8230
www.rodoviaria-poa.com.br
Outros municípios
Acesse www.estacoesrodoviarias.com.br
TRANSPORTES
Informações sobre Trânsito e Veículos
DETRAN: www.detran.rs.gov.br
Táxi e Ônibus Urbanos em Porto Alegre
EPTC - Empresa Pública de Transporte e Circulação (informações sobre táxis, lotações, ônibus)
Telefone: 118 ou 156
www.eptc.com.br
METROPLAN - Transportes nas Regiões Metropolitanas do RS
Tel: 0800 510 4774
www.metroplan.rs.gov.br
TRENSURB - Região Metropolitana de Porto Alegre (saiba sobre serviços, itinerários e horários)
Tel: (51) 3363-8477
http://www.trensurb.com.br/home.php
ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres (fiscalização e reclamações sobre ônibus
interestaduais e internacionais)
Telefone: 166
www.antt.gov.br
DAER - Departamento Autônomo de Estradas de Rodagem (informações sobre rodovias estaduais e
linhas intermunicipais)
Telefone: (51) 3210-5000
www.daer.rs.gov.br
Condições Rodovias Federais
www.dnit.gov.br
Polícia Rodoviária Federal
Telefone: 191
www.dprf.gov.br
Polícia Rodoviária Estadual
Telefone: 198
www.brigadamilitar.rs.gov.br
ANAC - Agência Nacional de Transporte Aéreo
Localização: Aeroporto Internacional Salgado Filho - Porto Alegre
Telefone: (51) 3358-2628
www.anac.gov.br
INFRAERO (sobre aeroportos, chegadas e partidas de vôos)
Telefone: (51) 3358-2200, 24h
www.infraero.gov.br
Transporte Aquaviário - Superintendência de Portos e Hidrovias do RS
Telefone: (51) 3288-9200
www.sph.rs.gov.br
Agência Nacional de Transporte Aquaviário:
www.antaq.gov.br
CÂMBIO
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A unidade monetária brasileira é o Real (R$)
Notas: 100, 50, 20, 10, 5 e 2
Moedas: 1, 0,50, 0,25, 0,10 e 0,05
Moedas estrangeiras ou cheques de viagem podem ser trocados nos caixas de hotéis,
bancos ou agências de viagem.
Bancos
Horário de atendimento: de segunda à sexta – horário varia de acordo com munícpio dentro do
horário comercial: Porto Alegre: das 10h às 16h / Interior das 10h às 15hs.
*Dica: Baixe o app gratuitamente na Apple Store e na Google Play o aplicativo ”Câmbio Legal" do
Banco Central que indica a localização dos pontos de atendimento mais próximos do usuário. O
programa lista locais para compra e venda de moeda presencialmente, terminais automáticos de
autoatendimento (ATM) para saques em reais por meio de cartão internacional e máquinas
cambiadoras - onde é possível inserir, por exemplo, reais e retirar dólares e vice-versa. Milhares de
pontos em todo o país já estão cadastrados no Câmbio Legal, que possui versões em português,
inglês e espanhol.
GORJETA
Aqui no Rio Grande do Sul não temos o costume de dar gorjeta. A maioria dos restaurantes e bares
incluem 10% de taxa, porém em alguns estabelecimentos a gorjeta é espontânea, bem como para
os mensageiros dos hotéis. Os motoristas de táxi não esperam gorjetas.
ELETRICIDADE
A voltagem padrão em Porto Alegre é de 110 V., contudo há algumas tomadas disponíveis com
voltagem 220V. Na maior parte das cidades próximas a voltagem padrão é 220 V.
A tomada padrão é a de três pinos, porém consultar pois há ainda lugares com tomadas de 2
pinos.
INFORMAÇÕES TURÍSTICAS
Secretaria de Estado do Turismo – SETUR RS
Av. Borges de Medeiros, 1501 - 10º andar
Cep: 90119-900 - Porto Alegre - RS
Telefone: (51) 3288-5400
Informações Turísticas: (51) 3288-5416
E-mail: [email protected]
Site: www.turismo.rs.gov.br
www.umgrandedestinors.rs.gov.br
Centros de Atenção ao Turista – Porto Alegre
Receptivo
Localização
Estrutura
CAT – Centro de Atenção ao
Turista da Estação Rodoviária
Estação Rodoviária: Largo
Estado
Vespasiano Júlio Veppo, n° 70
- (Ala Internacional /
Interestadual).
CAT – Centro de Atenção ao
Turista do Aeroporto
Internacional Salgado Filho
Aeroporto Internacional
Salgado Filho: Av. Severo
Dullius, 90010 (junto ao
desembarque doméstico).
Estado
CAT - Centro de Atenção ao
Parque Moinhos de Vento - Estado
Turista Parque Moinhos de Vento Rua 24 de Outubro, entre a
(Estrutura temporária)
Av. Goethe e a Travessa
Comendador Caminha (8h às
20h)
CAT - Centro de Atenção ao
Turista Shopping Praia de Belas
(Estrutura temporária)
Shopping Praia de Belas
CAT - Centro de Atenção ao
Barra Shopping
Turista Barra Shopping (Estrutura
Estado
Estado
temporária)
CAT - Centro de Atenção ao
Turista Casa Concepa – Eldorado
do Sul
BR 290 km 110 – Eldorado do Estado
Sul
CAM – Centro Aberto de Mídia
(Estrutura temporária)
2º andar da Usina do
Gasômetro - Av. Pres. João
Goulart, 551 – Centro
Histórico
Acampamento Farroupilha
(Estrutura temporária)
Parque Maurício Sirotski
Município
Sobrinho (Parque da
Harmonia)
Diariamente, das 10h às 22h
– Dias de jogo – 9h às 24h
Sábados e domingos – 10h às
2h
CIT - Centro de Informações
Turísticas Linha Turismo
Travessa do Carmo, 84 Município
Cidade Baixa Diariamente,
das 8h às 18h. Horário de
atendimento do caixa (venda
de ingressos da Linha
Turismo): segunda, das 8h às
12h e das 13h30 às 18h. De
terça a domingo, das 8h às
18h.
Estado
CIT - Centro de Informações
Av. Severo Dulius, 90010 Turísticas Aeroporto Internacional São João (Diariamente, das
Salgado Filho
8h às 22h)
Município
CIT - Centro de Informações
Turísticas Centro Histórico
Mercado Público Central –
Loja 99, térreo – Centro
Histórico (De segunda a
sábado: das 9h às 18h)
Município
CIT - Centro de Informações
Turísticas Usina do Gasômetro
Usina do Gasômetro - Av.
Pres. João Goulart, 551 –
Centro Histórico (Terça à
domingo: das 9h às 18h)
Município
CIT - Centro de Informações
Turísticas Mercado do Bonfim
Av. Osvaldo Aranha, s/n - Loja Município
11 – Parque Farroupilha
(Redenção) (Diariamente: das
8h30 às 18h)
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística Aerolíneas
Argentinas
De segunda a sexta, das 9h às Município
13h e das 13h30 às 18h. Av.
Senador Salgado Filho, 267 Centro Histórico
POINT – Ponto de Orientação e
Segunda a sexta: 9 às 19h
Município
Informação Turística Galeria
Chaves
Sábados: 9 às 13h Rua dos
Andradas, 1444 / Loja 16
Galeria Chaves - Centro
Histórico
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística Café da
Praça
De segunda a sábado, das 9h Município
às 22h. Praça Otávio Rocha Centro Histórico
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística CATSUL
De segunda a sexta das 7h às Município
20h. Sábado das 8h às 19h.
Domingos e feriados das 9h
às 19h. Portão B3 do Cais do
Porto - Av. Mauá, 1050 Centro Histórico
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística Instituto de
Cardiologia
Diariamente, 24h. Av.
Município
Princesa Isabel, 370 - Santana
POINT – Ponto de Orientação e
De segunda a sexta, das 5h30 Município
Informação Turística Ouro e Prata às 23h45. Sábado, das 7h às
23h45. Domingos e feriados,
das 15h30 às 23h45. Largo
Vespasiano J. Veppo, 70 - 2º
andar - Centro Histórico
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística Pousada do
Parque
Diariamente, das 9h às 18.
Rua Antenor Lemos, 32 Menino Deus
Município
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística Vinum
Enoteca
De segunda a sábado, das 9h Município
às 22h. Rua Marquês do
Herval, 52 - Moinhos de
Vento
POINT – Ponto de Orientação e
Informação Turística Shopping
Total
Shopping Total - 1º
pavimento do centro de
compras, junto ao balcão de
informações
Município
Centros de Atenção ao Turista - Regionais
Receptivo
Localização
Arambaré
Pórticos de Acesso da RS 350 Km 01
Balneário Pinhal
Praça dos Esportes Alvimar Piere – Av. General
Osório, n° 243
Via del Vino - Praça Via del Vino s/n°
Bento Gonçalves
APROVALE - RS-470 próximo a Pipa (pórtico)
Bom Jesus
Praça Rio Branco s/n°, Centro
Cambará do Sul
Casa de Cultura - Adeil de Lima Valim,nº 39
Parque dos Aparados da Serra
RS 427, km 18
Capão da Canoa
Av. Beira Mar s/ nº, Casa Vermelha
Chui
Aduana, BR471, Km 1
Cidreira
Av. Mostardeiro (Concha Acustica)
Garibaldi
Rodovia RST – 470, Km 228, s/n°
Gramado
Av. Borges de Medeiros, nº 1647
Ponte Internacional Mauá
Jaguarão
Praça Barão do Rio Branco
Lajeado
BR 382 Km 346, Unishopping
Osório
RS 030 KM8 (Ao lado do Parque Estadual de
Rodeios)
Posto Casa do Lago – Praça Cel. Pedro Osório –
Centro Histórico
Pelotas
Posto Terminal Rodoviário de Pelotas – Av.
Presidente João Goulart, nº 4065
Posto da Baronesa, nº 4090
Porto Mauá
Aduana junto ao Porto
Porto Vera Cruz
Aduana junto ao Porto
Porto Xavier
Aduana junto ao Porto
Quaraí
Rua General Canabarro S/Nº Largo Castelo BrancoAduana
Rio Grande
Av. Rio Grande, Canteiro Central (Antigo Teatro Por
do Sol)
Santa Maria
Pórtico: RST 287 (próximo à Base Aérea de Santa
Maria)
Estação Rodoviária - Rua Santa Maria
Av. Presidente Vieira, s/nº, Rivera – ROU
Santana do Livramento
Casa do Artesão – Av. Tamandaré, n° 2256
Av. Tamandaré s/nº (em frente ao Hotel Portal)
Santa Vitória do Palmar
Av. Justino Amonte Anacker s/n° (Trevo de acesso à
Santa Vitória do Palmar)
Centro de Convivência da Barra do Chui
Central de Serviços da Hermenegildo – Av.
Alameda das Acácias, nº 65
São Borja
Centro Integrado - Ponte Internacional de Santo
Tomé / BR 285 Km 551
São Francisco de Paula
Trevo RS 020 / RS 235
São José dos Ausentes
Av. Ismênia Batista Ribeiro Velho, nº 1660 - (Trevo
BR-285)
São Lourenço do Sul
Quiosque SESC – AV. Getúlio Vargas, Orla da
Laguna dos Patos( Praia das Neredeiras)
Casa do Turista – Rua Cel. Nonô Centeno, nº 1734
Tapes
Felicíssimo de Alfonso, 657, Centro.
Torres
Casa do Turista: Av. Rio Branco, nº 315
Tramandaí
Av. Beira Mar, s/n°
Uruguaiana
Junto a Aduana
Vacaria
Av. Militar, s/n°
Ministério do Turismo
Site: www.cadastur.turismo.gov.br ou
CORREIOS
Os selos podem ser adquiridos nas próprias agências de correios. Funcionamento de segunda à
sexta-feira.
Para saber o horário de atendimento consulte www.correios.com.br clicando em Agências e
busque a cidade e o endereço desejado. Você também pode fazer a Busca de CEP pelo mesmo site.
COMUNICAÇÃO – TELEFONIA
Qualquer parte do mundo pode ser alcançada em tempo real por telefone, fax ou e-mail.
Para ligações nacionais utilize as operadoras Dial e disque: 00 + (14) ou (21) ou (25) + nº da
operadora + cód. de área + número desejado;
Para ligações internacionais disque: 00 + (14) ou (21) ou (25) + nº da operadora + cód. do país +
cód. da cidade + número desejado.
Informações sobre assinantes, consulte os sites:
www.brasiltelecom.com.br
www.gvt.com.br
www.embratel.com.br
Dúvidas e reclamações sobre operadoras, consulte:
www.anatel.gov.br
PROTEÇÃO AO CONSUMIDOR
Procon/RS
Fone (51) 3287-6200
www.procon.rs.gov.br
Anac - Direitos e deveres do passageiro de transporte aéreo
http://www.anac.gov.br/arquivos/pdf/guia_verao2008.pdf
VIAJAR COM CRIANÇAS
No BRASIL, crianças até 12 anos incompletos -DESACOMPANHADAS- precisam apresentar RG ou
certidão de nascimento (original ou cópia autenticada) e autorização Judicial.
Acompanhadas por familiares, crianças menores de 12 anos necessitam apresentar RG ou certidão
de nascimento (original ou cópia autenticada), comprovando o parentesco, somente a certidão de
nascimento possibilita fazer a comprovação direta de parentesco de tios e avós.
Maiores Informações:
Telefone: (51) 3210-6513
www.tjrs.jus.br
Endereço do Foro Central em Porto Alegre:
Rua Márcio L Veras Vidor, 10 - Bairro Praia de Belas
CEP: 90110-160
ORIENTAÇÕES DE SEGURANÇA
Como em toda grande cidade do mundo, é recomendável conferir a bagagem ao desembarcar,
cuidar dos pertences individuais, não deixar equipamentos eletrônicos desatendidos e evitar o
manuseio de dinheiro em público.
Em eventual situação de emergência faça contato pelo telefones:
Emergências: 190
Polícia Civil do RS
Telefone: 197
www.pc.rs.gov.br
Polícia Federal no RS
Telefone: (51) 3235 9000
www.dpf.gov.br
Polícia Rodoviária Federal
Telefone:191
Polícia Rodoviária Estadual
Telefone: 198
DPTUR – Delegacia de Polícia ao Turista
Atende o cliente-usuário do Aeroporto Internacional Salgado Filho. Tem como função apurar
qualquer ação criminosa cometida contra a atividade turística em geral.
Plantão de atendimento 24 horas, com equipe de policiais bilíngues e fluência em diversos
idiomas.
Tem função itinerante em eventos internacionais auxiliando demais delegacias do estado no
atendimento especial aos estrangeiros.
Telefone: (51) 3371-2703
GUIA DE ORIENTAÇÃO DE SAÚDE DO VIAJANTE – SERVIÇOS DE EMERGÊNCIA E HOSPITAIS
O Brasil garante atendimento universal, tanto para brasileiros quanto para visitantes. Se você não
possui seguro saúde e precisar de atendimento de urgência, você tem direito a ser atendido em
qualquer Emergência Hospitalar do Sistema Único de Saúde. É um direito garantido por lei, sendo
vetada a cobrança de qualquer custo de exames ou pelo atendimento médico na rede pública.
Se você possui seguro saúde internacional, pode optar por procurar atendimento nos hospitais de
referência FIFA ou qualquer emergência hospitalar da rede privada.
Para atendimento de pacientes com seguro saúde internacional:
Hospitais Referência FIFA
Hospital Mãe de Deus
Rua José de Alencar, 286 - Menino Deus
Telefone: (51) 3230-6000
Hospital Moinhos de Vento
Rua Ramiro Barcelos, 910 – Floresta
Telefone: (51) 3314-3434
Hospitais Privados
Hospital Ernesto Dornelles
Av. Ipiranga, 1801 - Azenha
Telefone: (51) 3217-2002
Emergências Hospitalares Públicas
Atendimento a Vítimas de Acidentes
Hospital de Pronto Socorro de Porto Alegre
Av. Osvaldo Aranha, s/n Av .Venâncio Aires, 84 – Bom Fim
Telefone: (51) 3224-5500
Hospital Cristo Redentor
Rua Domingos Rubbo, 20 – Cristo Redentor
Telefone: (51) 3357-4100
Atendimento de Urgências Clínicas
Hospital Clínicas de Porto Alegre
Rua Ramiro Barcelos, 2350 – Rio Branco
Telefone: (51) 3359-8000
Hospital Nossa Senhora da Conceição
Av. Francisco Trein, 596 – Cristo Redentor
Telefone: (51) 3357-2000
Emergências Hospitalares Públicas e Privadas
Hospital São Lucas PUC RS
Av. Ipiranga, 6690 – Jardim Botânico
Telefone: (51) 3320-3000
Hospital Santa Casa
Rua Professor Annes Dias, 295 - Centro Histórico
Telefone: (51) 3214-8080
Instituto de Cardiologia
Av. Princesa Isabel, 395 - Santana
Telefone: (51) 3230-3600
PARA USO DAS EMBAIXADAS E CONSULADOS:
Maiores informações referentes a operação e receptivo Copa do Mundo 2014 no Rio Grande do
Sul, favor contatar:
Coordenação Geral
Mariana Milani
Telefone: (51) 3288-5459
[email protected]
Informações Gerais
Débora Snel
Telefone: (51) 3288-5459
[email protected]
Imprensa
Valéria Pereira
Telefone: (51) 3288-5425
[email protected]
RIO GRANDE DO SUL, UM GRANDE DESTINO!