Rafael de Freitas
34 anos, Casado, Brasileiro.
Rua: José de Almeida, 321, Nova Campinas - Campinas-SP
Fones: (19) 3308-5340 / (19) 7819-9492
E-mail: [email protected]
OBJETIVO: OPERAÇÕES DE CAMPO - LOGÍSTICA
Qualificações:
Conhecimento na área comercial voltado à venda e pós-venda de serviços, no atendimento ao
público, e captação e contratação de clientes.
Experiência em todo o processo logístico nas áreas de recebimento, armazenagem, expedição
e distribuição, além de inventários e faturamento.
Relacionamento direto com clientes e prestadores, alinhando processos e acompanhando os
atendimentos em campo visando o cumprimento do SLA contratado.
Experiência na implantação e treinamento de processos da área de operações, em toda a rede
prestadora de serviços, abrangendo o território nacional.
Domínio do sistema ARS, SISLOC e experiência no sistema SAP.
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Formação Acadêmica:
Graduação em Administração de Empresas (Incompleto)
Instituto Paulista de Ensino Pesquisa - IPEP
Cursos, Informática e Idiomas
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Treinamentos: ISO 9001, 2000 e 5S.
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Word, Excel, Internet, Outlook
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Sistemas SAP, ARS, SISLOC
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Inglês Básico
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Espanhol Intermediário
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Vivência de um ano no exterior ( Coréia do Sul)
Experiência Profissional:
Empresa: Almáquinas Comércio e Locação de Máquinas LTDA
Empresa privada do ramo de locação, venda e manutenção de todo tipo de máquinas e equipamentos
para construção civil.
Período: 10/2010 – 08/2014l
Cargo: Gerente de Logística
Função: Assegurar a adequada administração do processo de distribuição, através do gerenciamento da
infraestrutura de transportes garantindo o nível de serviço com qualidade aos clientes.
Responsável pelo processo de faturamento da unidade, controlando emissões das faturas de locação.
Desenvolvimento de indicadores de desempenho tais como: lead time de entregas, logística reversa,
agendamentos de entrega e toda programação logística do Centro de Distribuição da Empresa. Além da
contratação de fretes terceirizados conforme a demanda.
Gerenciamento da frota e controle de todo processo de abastecimento e manutenção dos veículos do CD
Gerenciamento da equipe operacional do processo logístico, controle das horas extras, acertos de
holerites, controle de EPIs e uniformes dos funcionários, além da admissão e demissão.
Empresa: Empresa Bras.Comercial e Serviços Ltda. (Hypercom / Netset)
Empresa multinacional provedora de soluções de pagamentos eletrônicos (Manutenção e Instalação de
Equipamentos para Transações Financeiras) e prestação de serviços.
Período: 01/2008 à 08/2010
Cargo: Analista de Suporte às Credenciadas
Função: Responsável pela implantação e treinamento (sistêmico e operacional) aos parceiros prestadores
de serviços, referente aos procedimentos necessários para o atendimento adequado a cada cliente, de
acordo com suas necessidades e particularidades. Desde o recebimento e entrada dos equipamentos até
a instalação ou troca no lojista e baixa da OS. Além de movimentações sistêmicas do estoque dos
parceiros, atualização de software dos equipamentos, inventários e acompanhamento dos atendimentos
em campo dentro do SLA contratado.
Empresa: Deicmar S/A - Armazéns Gerais
Empresa nacional de grande porte na prestação de serviços em toda a cadeia de Operações Logísticas.
Período: 10/2004 à 03/2007
Cargo: Auxiliar Administrativo
Função: Responsável pela Separação (formação das remessas de Picking), Expedição (confirmação de
Ordem de Transferência) e distribuição (Solicitação da emissão de NF e contratação de transporte
dedicado) à conta de grandes varejos de todo o Estado de São Paulo, de acordo com o volume, modelos
e prazo solicitados pelo cliente.
Empresa: Grupo Ouro Verde - Corretora de Seguros, Auto-Escola e Despachante.
Empresa especializada em produtos e prestação de serviços referentes à seguros de Automóveis, AutoEscola e Despachante.
Período: 11/2003 à 09/2004
Cargo: Vendedor de Seguros para Automóveis.
Função: Venda, Pós-Venda e prestação de serviços junto às seguradoras garantindo condições, produtos
e serviços contratados pelos clientes (prospectados dentro das concessionárias de automóveis).
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Rafael de Freitas 34 anos, Casado, Brasileiro. Rua: José de