Recursos Humanos
Implementação do INFOCOMPETE:
Sistema Integrado de Informação
para PME – Elaboração de produtos
Guia de Boas Práticas do Sistema
de Gestão de Recursos Humanos
1 Introdução
ESTER
Associação para a Formação Tecnológica
no Sector das Rochas Ornamentais e Industriais
IMPLEMENTAÇÃO DO
INFOCOMPETE: SISTEMA
INTEGRADO DE INFORMAÇÃO
PARA PME – ELABORAÇÃO DE
PRODUTOS
GUIA DE BOAS PRÁTICAS DO SISTEMA DE GESTÃO
DE RECURSOS HUMANOS
2013
Co­financiado por: IMPLEMENTAÇÃO DO INFOCOMPETE: SISTEMA INTEGRADO DE INFORMAÇÃO PARA PME
- GUIA DE BOAS PRÁTICAS DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS I. INTRODUÇÃO AO TEMA A importância dos Recursos Humanos nos dias de hoje é capital. É fundamental que se invista na autonomia e capacitação de colaboradores para que, consigam dar resposta à complexidade e autonomia crescente dos postos de trabalho. De uma forma geral, poderíamos definir o conceito de gestão e recursos humanos como “o conjunto de atividades que permite ao gestor, gerir as pessoas que pertencem a uma organização à qual também pertence, e assegurar que estas têm um bom desempenho e que contribuem para alcançar os objetivos da empresa”. Neste sentido, e sendo as políticas de recursos humanos um do vetores mais relevantes de obtenção de vantagem competitiva, é premente desenvolver uma cultura organizacional onde estes valores estejam implícitos. No contexto nacional, promover a competitividade das empresas é um desafio quase que obrigatório para o crescimento económico, melhoria da quantidade e qualidade do emprego e, para uma maior coesão social. Sendo esta uma realidade incontornável e tendo presente que as PME, em particular, no sector da Pedra Natural, estão ainda pouco sensíveis para o papel que a Gestão de Recursos Humanos pode desempenhar na promoção da competitividade, este Guia de Boas Práticas da Gestão de Recursos Humanos surge no sentido de sensibilizar e mobilizar o tecido empresarial para a adoção de novas práticas organizacionais, promotoras do desenvolvimento, tanto das pessoas como das empresas. Este Guia permitirá às empresas desse sector da Pedra Natural, centralizar e organizar os seus processos de análise de pessoal, diagnóstico de necessidades de formação do pessoal existente, recrutamento de novos colaboradores e, avaliação da satisfação dos trabalhadores para e com a empresa. Desta forma estarão, a mobilizar esforços para mudar a sua forma de agir, de pensar e de melhorar aspetos técnicos ainda pouco trabalhados como: •
Melhorar a capacidade para atrair e manter pessoas com as competências técnicas e comportamentais que melhor se adequam aos objetivos da organização, utilizando processos de recrutamento e seleção adequados e, sistemas de recompensa e de desenvolvimento de carreiras que satisfaçam os objetivos e necessidades da organização e de todos os seus colaboradores; •
Estimular comportamentos alinhados com os objetivos estratégicos de longo prazo da organização, através do desenvolvimento de competências que permitam uma perspetiva de evolução profissional. 1 | P á g i n a IMPLEMENTAÇÃO DO INFOCOMPETE: SISTEMA INTEGRADO DE INFORMAÇÃO PARA PME
- GUIA DE BOAS PRÁTICAS DO SISTEMA DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS A estrutura apresentada para este Guia pretende, em primeiro lugar, entender a perspetiva de desenvolvimento da gestão de recursos humanos, da norma NP4427 criada para a área e, dar uma perspetiva enquadradora dos recursos humanos no sector da Pedra. Em seguida, pretendemos definir um contexto inicial de abordagem das PME, do sector da Pedra, às principais áreas de abordagem da gestão de recursos humanos: planeamento, recrutamento/seleção, admissão/acolhimento/integração, formação e, avaliação do desempenho e da satisfação do pessoal. Para as diferentes áreas serão associados instrumentos úteis e fulcrais para o iniciar de uma política de recursos humanos numa PME. Num sector marcado pelo elevado número de PME com tendência ao número de trabalhadores ser muitas vezes reduzido e apresentar, uma forte resistência à mudança e à inovação nas formas de organização do trabalho (dados provenientes do Estudo Estratégico Prospetivo 2004‐2006, efetuado pelo Cevalor), a palavra de ordem deve ser a simplicidade, e é esse o caminho percorrido por este Guia. Para terminar, serão fornecidos alguns links, ferramentas e informações úteis sobre cada uma das áreas apresentadas, com o intuito de se promover, cada vez mais, o aumento da competitividade das empresas pela vida da estruturação dos seus recursos humanos. A.2 | A n e x o s