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Editorial
editorial
“Dizem que a mulher é o sexo frágil, mas que mentira absurda...”.
Parafraseando Erasmo Carlos, dou-lhe boas vindas à 3ª edição da Revista
Jovem Empreendedor, que traz em sua capa mulheres empreendedoras.
Seja montando seu próprio negócio, seja sucedendo uma empresa familiar,
enfim, elas já representam quase a metade (49,3%) do empreendedorismo brasileiro. Essas mulheres são mais que guerreiras. Lideram suas equipes, administram seus contratos, negociam, influenciam e, ao chegar em
casa, existem outros tantos papéis diários que a exigem tanto quanto, se
não mais, que a luta diária à frente de seus negócios. Trazer essa tônica em
nossa revista, foi a forma que a AJE-MA encontrou de mostrar o seu papel
inovador de uma sociedade cada vez mais dinâmica.
Em se falando de inovação, entendemos que 2013 será o ano que vamos
decidir o futuro dos negócios. Uma empresa terá que inovar para se estabelecer no mercado. Não adianta ter um ótimo produto ou um serviço
excelente. Estes deverão ser, sobretudo, inovadores. Esse ano serão mais
de R$29 bilhões de reais investidos em inovação no Brasil. A empresa que
se mostrar inovadora será patrocinada pela União e pelos Estados para que
sua ideia saia do papel e se torne realidade. Entendendo isso, a AJE promoverá em setembro o já consagrado evento Líder Maranhão. Com a temática
“Inova Maranhão”, traremos palestras de grandes inovadores brasileiros e
promoveremos o 1º concurso maranhense de start up. Iremos às faculdades da cidade procurar grandes ideias inovadoras. A ideia vencedora será
premiada com o patrocínio e a orientação necessária para virar realidade.
Associação
dos
Jovens
Empresários
do Maranhão - AJE/MA
CNPJ: 06.101.503/0001-30
Praça Benedito Leite, 264, Sala 03 - Centro,
65010-080, São Luís - MA
(Prédio da Associação Comercial do Maranhão)
E-mail: [email protected]
www.ajema.com.br
Presidente
Felipe Mussalém
Vice- presidente
Cleverson Gomes
Diretora Executiva
Joseane Fortaleza
Diretor Financeiro
Wilson Castro Júnior
Diretor de Planejamento
Claudio Gomes
Diretor de Projetos
Fabrízio Duailibe
Diretora de Comunicação e Eventos
Luciana Torres
Outra grande novidade desta edição são as páginas dedicadas aos movimentos jovens de Imperatriz-MA (CONJOVE-ITZ) e Caxias-MA (AJE CAXIAS).
Promessas de inicio de gestão que se tornam realidade através do trabalho
de um grupo unido e cada vez mais consciente de sua responsabilidade associativista.
Por fim, gostaria de pedir a todas as mulheres que tragam para nós, homens, a sensibilidade, o carisma, a elegância e, acima de tudo, a força que
só elas possuem.
Uma ótima leitura!
Rua 14, quadra 35, casa 04,
Residencial Pinheiros I – Cohama
CEP: 65062-703
Telefone: (98) 3082-5551
[email protected]
Diretora Executiva
Jaqueline Moucherek
Editora Chefe
Daiana Borges
Revisão
Katharine Caires
Felipe Mussalém
Presidente da Associação dos Jovens
Empresários do Maranhão
Gestão 2012 - 2013
Criação Arte & Projeto Gráfico
Gilmar Marcs
www.vitrynecomunicacao.com
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Jurídico
Ivaldo Correia Prado Filho. Advogado e Administrador de Empresas, consultor jurídico e empresarial,
Pós-Graduado em Gestão Empresarial pela FGV/RJ, Pós-Graduando em Direito Processual pela Gama
Filho, ex-professor da Fundação Bradesco, atuou por 12 anos como Gerente Comercial em Bancos e
Seguradoras.
Como evitar reclamações trabalhistas
“Certamente, muitos destes litígios poderiam ser
evitados se as questões levadas a Juízo fossem
discutidas durante o contrato de trabalho.”
Para se evitar reclamações trabalhistas,
o empregador deverá cumprir estritamente a legislação trabalhista vigente.
Para tanto, recomenda-se sempre ao
trabalhador dispor de um advogado especializado na área para consultar as
dúvidas que tiver, principalmente aquele
que explorar atividade econômica. Uma
boa orientação jurídica certamente previne muitas reclamações trabalhistas.
Por outro lado, o empregador nunca deve
buscar manobras ou artifícios que visem
a sonegar direitos trabalhistas diretos ou
indiretos. Práticas comuns como admitir
empregado sem registro em Carteira de
Trabalho, ainda que por pouco tempo,
pagar salários “por fora” lesando o fisco e a previdência; pagar salários com
notas “frias”, emitir recibos em branco,
etc., são fraudes facilmente desmascaradas na Justiça do Trabalho, e ainda
podem importar em desdobramentos
administrativos(pesadas multas, além do
recolhimento com juros, correção monetária, acrescidas das multas previstas em
lei para recolhimentos em atraso), e, não
raro, de sérios envolvimentos criminais,
principalmente nas últimas hipóteses. A
Lei não pode amparar o mal empregador.
O empregador, se não estiver conten-
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te com seu empregado, deve antes de
despedi-lo imotivadamente, conversar
abertamente com ele. A falta do diálogo
patrão-empregado desencadeia muitas
reclamações trabalhistas. Ambientes de
trabalho sem qualquer oportunidade
de discussão dos problemas existentes,
acabam desafogando em reclamações
trabalhistas, com nítido tom de desforra mais que de reinvidicação de direitos
propriamente. Certamente, muitos destes litígios poderiam ser evitados se as
questões levadas a Juízo fossem discutidas durante o contrato de trabalho. E,
para tanto, o empregador sempre terá
de ouvir as queixas que os empregados
apresentam, e discutir, sem qualquer
temor, sua procedência ou não. O diálogo e a franca discussão dos problemas são parte do espírito democrático
e mostram-se os melhores meios de solver os conflitos trabalhistas em sua raiz.
Outro mecanismo que pode ser utilizado é
a negociação com os sindicatos para flexibilização de alguns direitos que estiverem
tornando-se extremamente onerosos.
O conjunto destas providências não
evitará totalmente reclamações trabalhistas, todavia certamente poderá amenizar a maior parte delas.
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Empreendedorismo
Empreendedorismo cor de
rosa
Mulheres que
empreenderam com sucesso
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Empreendedorismo
Em 33% dos casos, as mulheres preferem atividades ligadas ao comércio varejista, 20% investem em alimentação, e 12% na indústria de transformação.
O empreendedorismo feminino
tem crescido em todo o mundo.
As mulheres investem no empreendedorismo pela mesma
razão que os homens, ou seja,
visando ao sustento de si mesmas
e de suas famílias, o enriquecimento de suas vidas com uma carreira e a independência financeira.
Nas últimas décadas, as brasileiras estão entre as mais empreendedoras do mundo. Estudos da Global Entrepreneurship
Monitor (GEM) em 2010 mostra que as mulheres são metade
dos empreendedores brasileiros (49,3%), o que representa 10,4
milhões de mulheres comandando suas empresas.
Um levantamento feito pelo Sebrae aponta que de cada 100
Empreendedores Individuais (MEI), 45 são mulheres.
O aumento da participação feminina na vida econômica do país
está intimamente ligado ao seu avanço na formação educacional e também nas mudanças na estrutura familiar. Hoje, as famílias possuem menor número de filhos e novos valores relativos à inserção da mulher na sociedade.
As mulheres investem no empreendedorismo pela mesma razão que os homens, ou seja, visando o sustento de si mesmas
e de suas famílias, o enriquecimento de suas vidas com uma
carreira e a independência financeira.
Segundo a economista e pesquisadora Gina Paladino, que
acompanhou o estudo GEM 2010, entre as principais características femininas no empreendedorismo está um maior nível de
preparo: elas planejam melhor e procuram compreender mais
o mercado onde atuam.
Quanto aos empreendimentos criados pelas mulheres, a taxa
de sobrevivência é maior. São negócios menores e tendem a estar no setor de serviços, como aponta levantamento feito pelo
Instituto Brasileiro de Qualidade e Produtividade (IBQP) para a
pesquisa GEM 2010. Em 33% dos casos, as mulheres preferem
atividades ligadas ao comércio varejista, 20% investem em alimentação, e 12% na indústria de transformação.
Para Ana Fontes, diretora da Rede Mulher Empreendedora, as
mulheres têm um jeito diferente de fazer negócios: elas são
mais participativas e menos agressivas na gestão. “Elas gostam
de trocar ideias com parceiros, funcionários e colaboradores e
também são mais cautelosas”, explica. Isso faz com que elas se
planejem melhor, embora progridam de forma mais lenta.
Percebendo a tendência crescente das mulheres em atividades
empreendedoras e também dentro da AJE-MA, que tem hoje
cerca de 40% dos associados, a 3ª edição da revista resolveu
mostrar os casos de sucessos dessas bravas mulheres empreendedoras.
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Empreendedorismo
Cynthia Severo
Samed Medicina e
Segurança no Trabalho:
um empreendedorismo familiar
Cynthia Serevo é Gerente de Relacionamentos na empresa
SAMED, que está há 15 anos no mercado de Medicina e Segurança do Trabalho da capital. Seu pai foi pioneiro na cidade na
área de medicina no trabalho e como na época vislumbrou um
mercado promissor, encorajou o filho Cláudio Cunha, que já tinha graduação em Administração, a fazer o curso da 1ª turma
de Técnico em Segurança do Trabalho em São Luís.
Dessa forma, a empresa entrou num outro ramo. Antes o Dr.
Cunha era o médico do trabalho na capital e a partir de então
agregou o serviço de Segurança no Trabalho. Nascia assim a
SAMED – Medicina e Segurança no Trabalho. “Com isso a empresa ficou completa, porque os clientes têm diferentes necessidades, que vão dos exames médicos para admissão e demissão
de funcionários até os programas de segurança no trabalho,
compostos por livros e documentos que elaboramos e entregamos para as empresas”, afirma Cynthia.
Cynthia, que é formada em Direito pela Universidade Federal
do Maranhão (UFMA), advogou por um tempo e acabou atendendo ao chamado da família, que era assumir os negócios junto com o pai e o irmão.
“Comecei observando como funcionava, para entender mais a
fundo como era o serviço da SAMED e acabei gostando muito
do que vi e resolvi entrar para o curso Técnico de Segurança no
Trabalho”, disse.
Cynthia apaixonou-se pela parte comercial e administrativa da
empresa e viu no curso técnico uma forma de aprimorar seus
conhecimentos na parte operacional da área. Como Gerente de
Relacionamentos, Cynthia Cunha desenvolve a parte comercial
e administrativa da empresa, que está vinculada ao setor de
vendas, de segurança no trabalho e de relacionamento.
A SAMED, que é uma empresa familiar, oferece como diferencial, o atendimento e o conhecimento técnico que a diretoria
da empresa tem sobre as áreas de Medicina e Segurança no
Trabalho. Os diretores não são apenas os proprietários da SAMED, eles também são responsáveis por todo andamento da
empresa, pois todos possuem conhecimento técnico do serviço
que a SAMED realiza.
“Nós oferecemos uma consultoria ao nosso cliente, sempre
com muita presteza e de forma acessível. Às vezes o cliente liga,
com alguma dúvida e nós buscamos esclarecer tudo para que
ele tenha seu problema resolvido”, frisou.
A referência dos clientes à SAMED é sempre positiva pelo fácil
acesso que tem a todos e pelas respostas rápidas e eficazes que
são dadas. “Quando nossos clientes, que, em geral, são empresários ligam, eles estão sempre aflitos e buscando respostas
que atendam as suas demandas e como toda diretoria aqui é
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conhecedora do serviço que nós oferecemos, essa resposta é
dada de forma precisa”, afirma.
Cynthia também cita o trabalho ético que a empresa desempenha. “Respaldamos o cliente contra possíveis problemas. As vezes, por desconhecimento o empresário acaba sofrendo muitas
penalidades. Nossa função é fazer tudo para atender a demanda dos nossos clientes”, disse.
O bom serviço oferecido levou a SAMED, a ser uma empresa de
renome na área de Medicina e Segurança no Trabalho em todo
Estado. Com isso, a demanda de clientes foi crescendo e tornou
necessária uma nova estrutura para proporcionar um melhor
atendimento.
A empresa que começou com o Dr. Cunha num consultório,
hoje conta com 35 funcionários entre administrativos, técnicos
de Segurança do Trabalho, Técnicos de Enfermagem, setor comercial, além de médicos do trabalho, fonoaudiólogos e oftalmologistas, que dá um total de 45 de colaboradores.
Cynthia Cunha, que é casada e tem uma filha de 15 anos, diz
que admira todas as mulheres, pelo espírito empreendedor que
é inerente em todas. “Acordo cedo todos os dias e logo começo minha rotina, levando a Letícia pra escola. “Nós mulheres,
já acordamos para enfrentar um dia cheio, mas sempre com a
vontade de buscar novas possibilidades. É clichê, mas é verdade
que as mulheres têm muitas atividades durante o dia e nos viramos para dar conta de tudo e o melhor : conseguimos. Damos
conta de filho, de marido, da profissão, dos cuidados com o corpo e também com o nosso lado espiritual. Não tem como não
me sentir uma empreendedora desse jeito”, relata.
Empreendedorismo
Tatiana Carvalho
Instituto Geist:
um olhar sobre as possibilidades
O Instituto Geist surgiu em janeiro de 2009. Um projeto antigo
da psicóloga Tatiana Carvalho, que sempre inquietou-se pela
falta de serviços na área.
Convivendo desde criança com pais empresários e com uma
irmã administradora, Tatiana foi buscando conhecimento de
todos os lados e resolveu colocar em prática seu lado empreendedor com o Instituto.
“Sempre tive muita paixão pela minha área e tinha essa visão
empreendedora, talvez por influência mesmo, eu sempre participei do dia a dia de empresa, sempre estava por dentro de
tudo que acontecia, dos desafios, das dificuldades e, por outro
lado, inquietava-me o que São Luís não tinha para oferecer na
área de psicologia, inclusive na formação continuada para os
psicólogos”, diz.
De acordo com a empresária, ainda há muita coisa a ser feita na
área da saúde mental em São Luís. Muitos profissionais se formam e vão buscar formação continuada em outras localidades.
“Percebia que havia a ausência de uma formação adequada e
de qualidade no Estado, então fui juntando a experiência na
área empresarial que adquiri com minha família, minha formação e o cenário de poucas opções na área de serviços e de formação continuada na área de psicologia”, frisa.
O Instituto Geist tem como filosofia norteadora a Logoterapia e
Análise Existencial e é pioneira no Estado, nessa abordagem. De
acordo com sites especilizados, a Logoterapia e Análise Existencial, que é um sistema teórico - prático criado pelo psiquiatra
vienense Viktor Emil Frankl é uma linha existencial-humanística
que busca analisar o homem em todas as suas dimensões, superando o reducionismo e os condicionamentos, dando uma visão mais mais completa do ser humano, visto como um ser livre
e responsável, que constrói a sua história, e se posiciona diante
dos condicionamentos biológicos, psicológicos e sociológicos.
A empresa oferece cursos de formação na área de Psicologia,
a exemplo disso a 2ª turma de Logoterapia, além de cursos de
pouca duração, outros cursos de interesse na área de psicologia, seminários e palestras. “O Instituto Geist está sempre de
portas abertas”.
Como diferencial, Tatiana cita o trabalho desenvolvido pela
equipe, sempre pautado no diálogo com todos os profissionais
que integram o instituto, que trabalham inclusive com outra
abordagem na área de psicologia. “Essa diversidade de olhares,
de experiências, enriquece muito a nossa prática e a qualidade
do serviço que oferecemos ao nosso cliente”, frisa.
O Instituto Geist começou com atendimento clínico, depois veio
a formação e agora está na fase de implantação da consultoria.
A parte de consultoria irá realizar avaliações psicológicas para
seleção de pessoal, como contribuição no processo de orientação vocacional, avaliação de personalidade, mapeamento e
redirecionamento de cargos. “Nosso papel é auxiliar a empresa
ou mesmo a pessoa a descobrir o potencial, ao invés de somente identificar um problema e descartá-lo através de uma
demissão, por exemplo”.
O Instituto é composto hoje por psicólogos, psiquiatras, fonoaudiólogos e terapeutas ocupacionais e na parte de atendimento clínico atende todas as faixas etárias.
Tatiana é pós-graduada em Logoterapia e Mestra em Desenvolvimento Humano e se considera uma Empreendedora. “Como
também leciono em algumas faculdades, estou sempre me atualizando e buscando novas possibilidades. Sempre estou atenta
para perceber o que o mercado está precisando, discutindo formas de atender melhor nosso cliente, pois entendo que nosso
trabalho não se encerra só no instituto”, afirma.
“Posso dizer que nessa área do empreendedorismo, as mulheres estão mandando ver. Pois, somos “multi” mesmo, eu desenvolvo várias atividades e ainda tenho 3 filhos pra cuidar”.
Para ela, não é fácil conciliar essas funções, sendo uma boa profissional, sem deixar de ser boa mãe e dona de casa. A mulher
tem a facilidade de fazer várias coisas ao mesmo tempo, mas
Tatiana faz um alerta para que as mulheres cuidem também de
si e fiquem atentas para a sua saúde mental. “Às vezes é bom
dar uma desacelerada, não pode se descuidar daquilo que é
essencial para todo ser humano”, afirma. Tatiana é uma empreendedora que está sempre atenta. Divide o tempo da empresa,
com o trabalho de docência, está ligada ao grupo gestor do Conselho Estadual de Psicologia e é vice-presidente da Associação
Brasileira de Logoterapia e Análise Existencial.
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Empreendedorismo
Luciana Carvalho
Colégio Upaon Açu:
2ª geração de empreendedoras
Luciana Carvalho é superintendente financeira no
Centro Educacional Upaon – Açu, fundado pelas amigas Ana Lucia Oliveira de Carvalho, Margarida Saito e
Virgínia Helena de Albuquerque.
Como filha de Ana Lúcia, Luciana integra a 2ª geração
de empreendedoras da escola, que há 31 anos surgiu com a proposta de oferecer um serviço inovador
na área da educação. “A escola mantém até hoje os
princípios que nortearam a sua fundação, ou seja, um
lugar de muita afetividade, onde o aluno consegue se
sentir em casa”, afirma Luciana.
O Upaon Açu é pela 3ª vez campeão Estadual do Exame Nacional do Ensino Médio – ENEM e Luciana vê
que isso é reflexo da busca constante de uma oferta
por boa educação e qualidade no ensino.
Com cerca de 1600 alunos nos dois turnos e atendendo desde a Educação Infantil até o Ensino Médio, o
colégio oferece uma diversidade de serviços aos seus
alunos como o High School, em que o aluno termina
o Ensino Médio e recebe o certificado de formação no
Ensino Médio do Brasil e no High School americano, o
Protemes, onde o aluno do 5º ano do Ensino Fundamental estuda em outro horário sobre vários temas,
que auxiliam na sua formação, o concurso Mentes
Brilhantes, que premia os melhores alunos da escola.
É importante ressaltar que a escola prima pela qualidade acima de tudo e isso tem se refletido nos resultados que está alcançando. Além disso, temos que
primar pela afetividade, porque entendemos que os
alunos não são números, tratamos com todo respeito, observando a individualidade de cada um”, afirma
Luciana.
O investimento em uma excelente estrutura física
ampliou o setor pedagógico por meio de recursos variados e modernos, que fazem com que o processo
ensino-aprendizagem seja desenvolvido com maior
qualidade. A sede do Upaon-Açu conta com: Ginásio
Poliesportivo, duas quadras cobertas, área de vivência, Laboratórios de Química, Física, Matemática, Biologia e Informática, Auditório, Biblioteca informatizada, rampas e banheiros adaptados para deficientes
físicos, salas climatizadas e amplo estacionamento.
Além da questão da boa estrutura e do ensino de qualidade, Luciana pontua também o trabalho social que
é desenvolvido na escola. “Temos a caminhada da paz
e as feiras disciplinares, sempre voltadas para o lado
social”, afirma.
Sobre como ser empreendedora numa empresa já
existente, Luciana fala que é um desafio constante,
pois ela e Ca­mila Balluz, que são a 2ª geração da empresa, estão juntas na empreitada, tomando para si
o sonho de suas mães e implementaram uma gestão
mais moderna na instituição. “Temos uma missão
bem árdua, mas muito prazerosa, que é continuar o
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trabalho de referência desenvolvido e não só dar continuidade,
mas implementar mudanças e inovações, e tudo isso, claro, sem
perder o foco no trabalho de muita qualidade desenvolvido há
três décadas pelas sócias”, frisa.
Para Luciana, ter a missão de substituir sua mãe à frente da escola é como um novo começo. “Não tenho como não me achar
empreendedora. É muita responsabilidade suceder minha mãe.
Vou confessar que para mim é desafiador”, frisa.
Luciana, que é casada e mãe do pequeno Luís Fernando de 4
anos, divide os cuidados com a família, com o amor pela escola
e ainda tem tempo pra se dedicar a um hobby que virou paixão:
ela integra o Fotoclube Poesia do Olhar e se diz apaixonada pela
arte. “Acho lindo fotografar, principalmente meu filho, que adora fotos e me enche de orgulho com cada sorriso”, disse.
“Pra mim, ser empreendedora passa por um processo de conquistas de espaços e de pessoas e claro, de alcance de objetivos
e de superação”, relata.
Empreendedorismo
Luciana Muzzi
Motivação Consultoria:
empreendedorismo que transforma
A pedagoga Luciana Muzzi construiu
a Motivação Consultoria e Gestão
de Pessoas, para ser uma empresa
especializada em buscar soluções
na área de recursos humanos e
coaching. No mercado desde 2007,
a Motivação já tem filiais em São
Paulo e, mais recentemente, em
Goiânia e Brasília.
“É uma inquietação minha poder
oferecer serviços de qualidade na
área que atuo e a Motivação, que
antes surgiu numa outra área de
atuação, acabou se encaixando
perfeitamente enquanto consultoria, pois o mercado necessitava do
serviço e nós podíamos oferecer um
bom trabalho”, afirma Luciana.
A Motivação oferece serviços de
treinamento, recrutamento e seleção de pessoal, treinamento
e desenvolvimento para equipes, cursos comportamentais, programa de desenvolvimento de líderes. “Oferecemos uma diversidade de serviços para que o nosso cliente possa ser atendido
cada vez mais com presteza e qualidade”, ressalta.
Como diferencial nos mercados que atua, Luciana cita a qualidade e o prazo no atendimento às demandas dos clientes. “Damos ao cliente uma resposta em tempo hábil, e tratamos cada
um dos serviços oferecidos com a importância que lhe é devida.
Nossos colaboradores estão sempre falando a mesma língua e
somos todos uma grande família, sempre motivada pra trabalhar e dar resposta satisfatória ao nosso cliente”, disse.
“
As mulheres investem no empreendedorismo pela mesma razão
que os homens, ou seja, visando
o sustento de si mesmas e de suas
famílias, o enriquecimento de
suas vidas com uma carreira e a
independência financeira.
“
Contando na sua carteira de clientes empresas de renome no
Estado e no País, como a Cyrella, SBT, Potiguar, COP, VALE e Editora Abril, Luciana não tem dúvida que em seis anos de existência, a Motivação já alcançou clientes e consolidou-se como uma
empresa séria, que prima pela excelência.
Sobre ser empreendedora, ela se diz ousada e destemida.
“Não tenho medo de enfrentar desafios. Se tiver que cair, caio.
Mas, levanto. Para mim, não tem tempo difícil, não tem tempo
ruim. Se tiver que carregar pessoas nas costas, carrego. Arregaço as mangas e trabalho com determinação e garra”, relata.
Diz que um dos segredos da atuação de sucesso no mercado é
o planejamento das ações e o direcionamento das atividades
para onde se quer chegar. “Temos que gerir nossas ideias, nosso
tempo e saber onde queremos chegar. Ser empreendedora pra
mim, tem a ver com conquistas e desafios”, disse.
Jovempreendedor
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Empreendedorismo
Marília Santana
Alimentare Consultoria:
uma consultoria empreendedora
A Alimentare surgiu de um desejo em comum das amigas de
faculdade Marí­lia Santana, Monique Nogueira e Samira Furtado. Atualmente, as três são nu­tricionistas, mas desde o curso
de graduação viam que o mercado necessitava de um serviço
diferenciado na área de nutrição. E foi assim que, em janeiro
de 2011, nascia a Alimentare Consultoria e Assessoria em Nutrição.
“No começo, a gente não se via estabelecida num local. Queríamos fazer consultoria nas empresas, mas logo sentimos a necessidade de nos estabelecermos numa sede”, afirma Marília.
Quando surgiu, a Alimentare tinha como objetivo fazer consultoria para hotéis, restaurantes, panificadoras, e também trabalhar a questão da educação alimentar nas escolas. Mas, já nos
dois primeiros meses, começaram a surgir pessoas interessadas
em atendimento nutricional. Foi então que as três sócias viram
que era hora de expandir o leque de serviços.
A Alimentare oferece serviços de consultoria e assessoria em
todas as áreas de nutrição, desde o planejamento do cardápio,
supervisão técnica para restaurantes, palestras para escolas,
para empresas, além de programas voltados para a qualidade
de vida do trabalhador e também atendimentos nutricionais.
Além disso, a consultoria também oferece cursos na área de
nutrição, cursos em capacitação e de extensão. “Também começamos a ver que o mercado era escasso no que diz respeito
a formação do profissional de nutrição e então começamos a
oferecer cursos nessa área”, frisa.
Diante da necessidade do mercado e como serviço inovador,
a Alimentare está trazendo, em parceria com o Instituto Ana
Paula Pujol, de Santa Catarina - que é referência em nutrição
estéti­ca - a pós-graduação em Nutrição Estética. “Como temos
observado o mercado crescente das clínicas estéticas, das academias, das lojas de cosméticos, vimos que a área de nutrição
estética é muito promissora como nova possibilidade de atuação do profissional de nutrição, mas apesar de ser estética, é
voltada de fato para a saúde do corpo”, relata.
A pós-graduação é presencial e terá duração de 18 meses, com
aulas aos finais de semana.
A Alimentare oferece um serviço inovador no Estado e que, de
acordo com Marília, é feito com muita responsabilidade e seriedade. “Quando o cliente, contrata o nosso serviço, nós ouvimos
o que ele dese­ja e elaboramos todo o projeto de atendimento
em cima daquilo que ele quer fazer na sua empresa-cliente”,
afirma.
Marília - que divide seu tempo entre a docência e a supervi­são
de estágio na Faculdade Cest com a Alimentare - fala que sempre busca inovar, prima pelo crescimento profissional e é uma
desbravadora de possibilidades. “Estou sempre estudando, me
atualizando e sou destemida, não tenho nenhum receio de bus­
car meu crescimento enquanto empresária e nutricionista”. A
prova disso é que ela está estudando para entrar no mestrado
na área de nutrição.
“
A Alimentare oferece um serviço
inovador no Estado e que, de acordo com Marília, é feito com muita
responsabilidade e seriedade.
“
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Jovempreendedor
REVISTA
Empreendedorismo
Fernanda de Cássia
Cartório Postal:
desbravando no ramo das franquias
“
A vontade era trazer
algo inovador para o
mercado local e que
fosse uma necessidade
da cidade.
“
Cartório Postal é uma empresa que está há 4 anos no mercado.
Nasceu do desejo de Fernanda e Rafael por terem seu próprio
negócio e que, ao fazerem uma pesquisa de mercado, identificaram que havia a necessidade desse serviço em São Luís.
“A vontade era trazer algo inovador para o mercado local e que
fosse uma necessidade da cidade. Fizemos várias pesquisas em
diversos tipos de serviços e chegamos a esse ramo” , afirma Fernanda.
Quando a franquia Cartório Postal abriu a marca para a expansão os sócios foram até a matriz da empresa, em São Paulo,
pra conhecer, pesquisar, saber como era o serviço oferecido.
“Quando conhecemos o serviço, concluímos que era disso que
São Luís precisava, porque era serviço diferenciado e que não
era feito na cidade”, disse.
Fernanda fala que um dos fatores determinantes para trazerem uma franquia do Cartório Postal pra cá, foi a facilidade e a
comodidade que o serviço oferece. Através do Cartório Postal,
você pode solicitar um serviço pela internet e receber seu documento em casa. Com isso, quem opta pelo serviço faz economia
de tempo, algo tão precioso nos dias atuais.
Com 19 anos de atuação no País e com abertura para a franquia há 5 anos, o Cartório Postal está presente em mais de 300
unida­des distribuídas em todo território nacional. “Quando tivemos acesso a infinidade de serviços que eram oferecidos e
ao atendimento qualificado, que elimina tempo na busca por
documentos, com a possibilidade da busca de documentação
de forma rápida e com muita comodidade, isso nos atraiu muito
para este mercado”, afirma.
Apesar das vantagens de dispor um serviço diferenciado, Fer­
nanda relata que ainda existem muitas dificuldades na captação
de clientes, principalmente do empresariado local, que as vezes
prefere o serviço mais caro e informal de um despachante. “ Temos muitos clientes de fora que por já conhecerem o serviço e
saberem da seriedade da empresa, optam pelo Cartório Postal,
mas empresas maranhenses ainda são bem resistentes. Temos
dificuldades em mudar a mentalidade de que qualquer serviço
extra seja prejuízo e não um investimento”, disse.
Entre as facilidades oferecidas pela empresa, está a possibilidade de solicitar os serviços pela internet ou pelo telefone e o recebimento na residência ou na empresa do cliente. A empresa
oferece hoje mais de 150 serviços entre entregas de certidão,
documentação, protestos de cheque, certificados, além de ser
correspondente da Caixa Econômica Federal e poder realizar
abertura de contas e o financiamento de imóveis.
“Dispomos de serviços que atendem ao cliente com presteza,
oferecendo além de rapidez, comodidade, facilidade e sigilo, a
facilidade de pagamento”, disse.
Fernanda de Cássia é uma empreendedora que visualizou no
mercado do Maranhão uma oferta de serviço extremante útil.
Já vivemos no advento da internet, do corre-corre do dia a dia e
da busca por menos burocracia e mais agilidade nos processos.
“Como esposa, mãe e empresária, sei que no mundo atual necessitamos de ter tempo para cumprir todas as nossas tarefas,
sem chegarmos à exaustão. Ser empreendedora pra mim é buscar facilidades para a vida tão corrida que levamos”, frisa.
Hoje, o Cartório Postal de São Luís tem o selo de máster e exclusividade em todo Estado, ou seja, quem quiser adquirir uma
franquia tem que entrar em contato com eles. O Cartório Postal
está em funcionamento em Imperatriz e em fase de implantação em Açailândia, Santa Inês e Timon.
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Empreendedorismo
Valquíria Xavier
Stillo Office:
um sonho empreendedor
Quando Valquíria Xavier começou a trabalhar como vendedora
numa loja, aos 15 anos de idade, já cultivava um sonho, mas
não imaginava o tamanho que ele teria. Ela sempre quis ter
seu próprio negócio, mas não imaginava em que área seria e
nem que alcançaria tanto sucesso. Após algumas passagens por
empresas como consultora de vendas, ela chegou ao setor de
móveis para escritório.
“Apaixonei-me por esse mercado e fui buscando conhecimento,
me aperfeiçoando e fazendo contatos. Nesse momento descobri com o que eu queria trabalhar”, relata.
Formada em Administração, com especialização em Gestão de
Pessoas e Empresas, ela vislumbrou na área de móveis para escritório, um mercado promissor e após 6 anos como funcionária
numa empresa que trabalhava com mobiliário corporativo, Valquíria alçou novos voos e encarou o desafio de abrir sua própria
loja. Primeiro começou em sociedade, mas depois de 2 anos
desfez a sociedade, montou a Styllo Office, alugou uma sala e
começou a caminhar sozinha em busca do sucesso e da realização profissional. A essa altura, ela já conhecia o mercado, já
tinha visitado fábricas em todo país e tinha muitos contatos, e
assim, buscou fábricas que ela pudesse representar.
Após um ano, mudou de local e buscou uma sala onde pudesse montar seu showroom e foi assim que chegou ao Marcus
Barbosa Empresarial av. Daniel de La touche. Valquíria fala que
uma das suas marcas é buscar conhecimento. “Estou sempre
buscando conhecimento, estudando a área em que atuo, bus18
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cando novidades. Participo sempre de seminários, congressos.
Busco informações sobre tudo que eu possa oferecer ao meu
cliente”, frisou.
Quando começou, ela trabalhava com a irmã e hoje conta com
15 funcionários e a demanda cresceu tanto, que a previsão é
que até o final de julho, o novo showroom, na Rua dos Sambaquis – Calhau seja inaugurado. “Teremos um espaço muito
maior, poderemos expor mais produtos e oferecer mais conforto ao nosso cliente”.
A Styllo Office veio pra ficar e conquista cada vez mais o mercado, com representações exclusivas como Artline, Flexform,
Interfloor, Biccateca Design ON e Metadil Móveis, entre outros.
“Continuo buscando representar outras fábricas e assim oferecer um leque maior de produtos”.
Como diferencial, a Styllo Office oferece aos seus clientes uma
consultoria completa. Os funcionários da Styllo vão até a empresa que deseja com­prar mobiliário de escritório e analisam o
espaço, as pessoas que trabalham ali, quais suas necessidades
específicas (por exemplo, quantas tem problemas de coluna) e
quais estilos e modelos de cadeiras e móveis mais se adequam
ao local. Se a empresa ou o ór­gão não tiver uma planta do local,
a Styllo Office dispõe de uma profissional de arquitetura que vai
até o local e faz toda a análise neces­sária. Tudo para vender os
móveis sob medida para aquele escritório.
“Não vendo somente cadeiras e mesas. Ven­do o bem-estar
dentro do escritório de quem procura a Styllo. Sempre busco o
conforto do meu cliente e apesar de estar na função de ges­tora,
sou mesmo é vendedora”, afirma Valquíria.
A carteira bem vasta de clientes em todo Estado conta com empresas como: Hospital São Domingos, UDI, Petrobras, MPX, Escola Crescimento, Creche Conviver e órgãos públicos como TJ,
MPF e IFMA.
A projeção de Valquíria Xavier é que até o final do ano um novo
showroom seja aberto na cidade de Imperatriz, onde ela já teve
contatos, analisou a região e observou as potencialidades do
local. “O mercado de mobiliário corporativo é muito carente e
queremos levar essa opção para a região. Já passei uma semana
lá, visitando clientes e alguns já perguntam quando vou inaugurar minha loja naquela região”.
Ela também está em busca de parceria de fábricas para entrar
no ramo de mobiliário hospitalar. “A área de mobiliário corporativo me abriu um leque de possibilidades. Entrei no ramo com o
objetivo de vender cadeiras e, com o tempo, percebi que poderia oferecer muito mais produtos e serviços de alta qualidade”.
Valquíria se diz uma empreendedora nata, que foi vislumbrando as possibilidades e correndo atrás de suas conquistas. “Sempre quis ter minha empresa e hoje, mesmo o sonho tendo se
concre­tizado, não paro, corro atrás, sempre. Continuo visitando clientes, busco no­vos produtos para oferecer, ou seja, estou
sempre determinada a buscar melhorias”, ressalta.
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Case de sucesso
Uma história de
sucesso.
A Ética Imobiliária completou 5
anos em 2013. Hoje a empresa
comporta uma estrutura que visa
dar celeridade aos processos.
De família humilde, o maranhense Andreso Santos, marido de
Franciane e pai de Amanda Sofia, sempre teve o sonho de ter
a própria empresa. “Quando eu me encontrei no ramo imobiliário, me identifiquei muito com o setor e vi que era nessa área
que eu gostaria de começar o meu próprio negócio. A partir daí,
foram se abrindo muitas possibilidades”, diz. Sempre inquieto, desde criança Andreso despontava como empreendedor,
buscando atividades que lhe permitissem ter alguma renda.
Para tentar suprir algumas necessidades da família, vendeu limão, picolé e chegou a confeccionar pipas para vender aos colegas. Todo esforço era empreendido na busca de uma condição
melhor. “Sempre busquei empreender desde criança. Queria
mudar de vida e sabia que o trabalho e o esforço poderiam me
propiciar isso”, frisou.
Quando era representante comercial de uma indústria de alimentos, onde trabalhou por dois anos, observou o crescimento do setor imobiliário, o que despertou seu interesse por esse
ramo de atuação. “Vi que a cidade estava passando por um
momento de mudança e que esse era um mercado bem promissor”, disse.
Foi quando começou a se especializar, através do curso técnico
na área de corretor de imóveis e procurou uma empresa para
trabalhar no setor, na época ainda era representante, mas fez a
transição de vez para o mercado imobiliário. “Na Ilha Nova Imobiliária eu comecei a trabalhar e aprendi muito do que sei hoje e
passados dois anos, vi que era hora de começar a caminhar com
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Case de sucesso
“
Não há fórmula secreta. A
certeza da fidelização está
no atendimento eficiente
”
as minhas próprias pernas e então foi a hora que decidi abrir
minha própria imobiliária.
A Ética Imobiliária nasceu numa sala no bairro do São Francisco
e Andreso trabalhava sozinho, mas em pouco tempo, a qualidade do serviço prestado refletiria no crescimento do negócio.
Outros corretores se agregaram à empresa, a ponto de surgir
a necessidade de mudar de local. Até agora, foram quatro mudanças em cinco anos, sempre para atender a demanda crescente de serviços e de clientes.
Atualmente, Andreso Santos tem uma equipe de 17 pessoas,
entre corretores de vendas, corretores de locação, equipe de
financiamento e administrativo. Quando questionado sobre o
período mais complicado, o empresário cita o começo.“Não se
tinha recurso, ainda estava experimentando o mercado, havia
dúvidas se ia dar certo ou não, mas sempre acreditei, sempre
tive muita perseverança, sempre pensei muito em crescer e
numa conquista profissional”, disse Andreso.
Porque Ética Imobiliária? “Sabemos que a ética é algo que deve
permear todas as relações, principalmente as de consumo, e
que muita vezes não está presente nestas relações, por isso o
nome Ética Imobiliária, para ressaltar para o nosso cliente que
quando vai a nossa empresa, primeiro ele é respeitado e o serviço que ele encontra é ético, transparente e sério”, afirma.
Hoje a empresa comporta uma estrutura que visa dar celerida-
“
de aos processos. A Ética já é correspondente da Caixa Econômica Federal, o que significa que todos os processos que são
relacionados ao financiamento do imóvel são feitos dentro da
própria imobiliária, desde a abertura de contas até análise de
crédito, de renda e análise cadastral. “A única coisa que não fazemos aqui é assinatura do contrato, mas o restante todo é feito
aqui, e esse serviço foi um ganho muito grande pra Ética, porque podemos oferecer maior rapidez e comodidade ao nosso
cliente, além de um serviço de qualidade”, afirma.
O empresário fala que uma das razões do sucesso, foi definir
seu foco e trabalhar para alcançar esses objetivos e cita a qualidade dos processos e a vontade de crescer de forma sustentável
e oferecendo um serviço diferenciado como responsáveis pela
conquista. “Desde o inicio definimos que trabalharíamos com
imóveis de médio e alto padrão, então hoje somos uma empresa especializada nesse segmento e que cada dia mais conquista
espaço nesse ramo do mercado imobiliário”, relata.
Para oferecer um serviço diferenciado aos clientes, ele está
sempre antenado para que a Ética possa oferecer todas as opções que o mercado tem. “Sempre estamos de olho pra que a
nossa carteira de produtos tenha muitas opções que atendam
a necessidade do cliente. Sabemos que o cliente gosta de um
atendimento diferenciado. Não existe fórmula secreta. A cer­
teza da fidelização está no atendimento eficiente”.
Sabemos que a ética é algo que
deve permear todas as relações,
principalmente as de consumo, e
que muita vezes não está presente nestas relações, por isso o nome
Ética Imobiliária.
”
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Case de sucesso
Equipe
De acordo com o empresário, o resultado do trabalho e o cres­
cimento que a empresa alcançou nestes 5 anos vem da equipe e também daqueles que já passaram pela Ética Imobiliária.
“Preciso destacar isso, que conto com uma equipe valorosa,
com grandes corretores, pessoas que são com­prometidas com
a empresa e com nossa forma de trabalho. Tenho uma grande
gerente de negócios, que é a Adriene Carneiro, uma excelente
profissional, que veste a camisa da empresa e hoje é meu braço direito aqui. Então, a minha equipe, seja ela de corretores,
financeira, administrativa, recepção, ou serviços gerais, enfim,
todos estão aqui para fazer a diferença”, ressalta.
Andreso ressalta a importância de ter uma equipe que vista a
camisa, que zele pelos princípios e pela filosofia da empresa.
“A minha equipe fala a mesma língua e sempre buscamos ter
transparência nos processos, zelamos pelo nome da empresa
e pela prestação de um serviço que além de qualidade, oferte
celeridade”.
Além disso, o empresário ressalta que os corretores da Ética estão sempre atualizados e são especialistas na principal área de
atuação da empresa que é a venda de imóveis usados. A Ética é
especialista em vender imóveis de terceiros.
Dentro de uma área cada vez mais competitiva, o empresário
ressalta o reconhecimento dos seus clientes como o momento
de maior satisfação. “O maior reconhecimento que tenho é dos
clientes, quando o cliente fala que o meu corretor é diferenciado, que o meu atendimento é diferenciado e isso nos enche de
orgulho e nos dá energia pra continuar”, disse.
Quando pensa no começo e que 5 anos já se passaram, Andreso
diz que passa um filme na cabeça. “Às vezes não acredito que já
alcançamos tanto espaço em pouco tempo, mas tudo isso é resultado de muito trabalho, muita dedicação, muitas horas sem
dormir, as vezes passando por apertos, mas sempre com muita
confiança, muito pensamento positivo, sempre acreditando no
que com bom trabalho, tudo tá dando certo”, relata.
Sobre estar satisfeito, ele diz que não, que ainda almeja alcançar ainda mais e busca na personalidade forte e na garra o impulso pra seguir em direção a conquista de mais objetivos. “Eu
sempre pensei em crescer, nunca fui uma pessoa acomodada,
quero crescer mais, já vislumbro outras possibilidades, quero
evoluir em nossos processos, para que o nosso cliente sinta que
fazemos um trabalho diferente. A minha pretensão é ser uma
empresa referência para São Luís.”, afirma.
Como dica pra quem quer começar a sua empresa, Andreso diz
que é preciso conhecer aquilo que vai empreender. Adquirir
informações sobre o que você quer trabalhar já é um grande
passo. E, finalmente, ter as características básicas: ser teimoso,
confiante, persistente e não baixar a cabeça nos momentos de
dificuldades. “Se persistirmos o reconhecimento vem e alcançamos sucesso”.
Sobre os novos serviços, o empresário fala que agora a Ética dispõe de um site sempre atualizado, no qual o cliente tem a informação em tempo real sobre o imóvel que ele quer adquirir, inclusive com a implantação de um atendimento online. “Quando
nosso cliente quiser ter acesso a informações sobre um imóvel,
saber sobre financiamentos e conversar com nossos corretores
ele poderá recorrer ao nosso atendimento online e tirar todas
as suas dúvidas, ou seja, mais uma comodidade”.
Persistência, dedicação, superação e a busca por oferecer serviço de qualidade são a tônica dessa empresa que com apenas
5 anos no mercado, dá uma aula sobre respeito ao cliente e
crescimento sustentável.
Adriene Carneiro, gerente na Ética Imobiliária
“
Tenho uma grande
equipe com pessoas
que são comprometidas
com o trabalho e com a
empresa.
”
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Negócios
Afinal, o que é uma startup?
Startup significa o ato de começar algo e isso, no geral, é o que o norteia a decisão
da maioria dos empreendedores
De acordo com Yuri Gitahy que é investidor-anjo, conselheiro de
empresas de tecnologia e fundador da Aceleradora, que apoia
startups com gestão e capital semente, o conceito é um grupo
de pessoas trabalhando com uma ideia diferente que, aparentemente, poderia fazer dinheiro. Além disso, “startup” sempre
foi sinônimo de iniciar uma empresa e colocá-la em funcionamento.
Há muita divergência ainda sobre o que é ser uma startup, uns
defendem que qualquer pequena empresa em seu período inicial pode ser considerada uma startup. Outros defendem que
uma startup é uma empresa com custos de manutenção muito
baixos, mas que consegue crescer rapidamente e gerar lucros
cada vez maiores. Mas há uma definição mais atual, que parece
satisfazer a diversos especialistas e investidores: uma startup é
um grupo de pessoas à procura de um modelo de negócios, trabalhando em condições de extrema incerteza.
Startup significa o ato de começar algo e isso, no geral, é o que o
norteia a decisão da maioria dos empreendedores. “Preciso começar um negócio, mas que negócio seria esse? Como iniciar?”.
Os startups nascem, geralmente, com a promessa de serem um
modelo econômico que vai atingir um grande número de clientes e gerar lucros em pouco tempo, sem haver muito aumento
nos custos.
Os termos mais utilizados por quem fala de startup são “repetível” e “escalável”. Mas, o que isso significa?
Ser repetível significa ser capaz de entregar o mesmo produto novamente em escala potencialmente ilimitada, sem muitas
customizações ou adaptações para cada cliente. Isso pode ser
feito tanto ao vender a mesma unidade do produto várias vezes, ou tendo-os sempre disponíveis independente da demanda. Uma analogia simples para isso seria o modelo de venda de
filmes: não é possível vender a mesma unidade de DVD várias
vezes, pois é preciso fabricar um diferente a cada cópia vendida.
Por outro lado, é possível ser repetível com o modelo pay-per-view - o mesmo filme é distribuído a qualquer um que queira
pagar por ele sem que isso impacte na disponibilidade do produto ou no aumento significativo do custo por cópia vendida.
Ser escalável é a chave de uma startup: significa crescer cada vez
mais, sem que isso influencie no modelo de negócios. Crescer
em receita, mas com custos crescendo bem mais lentamente.
Isso fará com que a margem seja cada vez maior, acumulando
lucros e gerando cada vez mais riqueza. Empresas startup são
empresas jovens e extremamente inovadoras em qualquer área
ou ramo de atividade. Como exemplos de startups que deram
certo e estão aí consolidadas no mercado e são líderes nos seus
setores de atuação no mercado temos a Google, Apple, Facebook, Yahoo!, Microsoft, entre outras.
Yuri Gitahy fala que os empreendedores que querem atuar com
startup tem que ter em mente que é a fase inicial é sempre marcada por incertezas e que algumas ideias, que antes pareciam
totalmente rentáveis, podem se revelar na verdade em formas
inaplicáveis de se iniciar um negócio.
Marcos Andrade - sócio fundador do Guidu, www.guidu.com.br,
guia online, em formato de rede social relacionou quais são as
10 principais tendências de startups.
1. Geolocalização: O que não falta na internet é informação.
No entanto, o internauta quer conteúdo relevante, que seja importante para ele. Dessa forma, a geolocalização tem sido uma
grande tendência, levando informações ao usuário de acordo
com o local que ele se encontra.
2. Conteúdo personalizado: O internauta quer ter cada vez
mais os ambientes com a sua cara. O conteúdo personalizado é
a bola da vez. Em um portal de esportes, por exemplo, o internauta quer segmentar o que lê pelo time do coração, o esporte
predileto e ter essas informações logo de cara. É cada vez mais
comum fazer com que o internauta se sinta em casa.
3. Construção colaborativa: A internet possibilita cada vez mais
que as pessoas possam gerar e compartilhar informações. Guias
ou redes sociais com conteúdo colaborativo são ótimas opções
para fazer os usuários interagirem e passarem a discutir e criar
tendências.
4. Recomendação: Entender o perfil do seu usuário e recomendar produtos ou serviços baseados em seu perfil será um grande diferencial, pois além de aumentar a conversão de venda é
uma excelente estratégia de fidelização, uma vez que cria uma
relação de confiança com seu cliente. Ele se sente único.
5. Mobilidade: Com a invasão dos smartphones e tablets as
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Negócios
pessoas estão cada vez mais tempo conectadas. A mobilidade
está na palma da mão, no bolso de cada um e as pessoas querem consumir produtos e serviços de todos esses aparelhos, em
qualquer lugar, no trânsito, na rua, no restaurante. Os usuários
estão conectados na internet a todo o momento. É um movimento quase instantâneo de recebimento, interação e resposta
com essa tecnologia móvel. E esse novo hábito gera, por sua
vez, um mundo de oportunidades para os empreendedores.
6. Multiplataforma: Com a tendência da mobilidade, foi criada
a necessidade de um conteúdo/serviço ser acessível a partir de
qualquer plataforma. Seja em um desktop, smartphone, tablet
ou até mesmo em virtual work place. As empresas do futuro
têm que oferecer seus produtos e serviços em todas essas plataformas e assim capturar seu cliente em todos os momentos.
7. Conexão com redes sociais: Cada vez mais os produtos vão
se apoiar em determinados públicos alvos. E, para isso, as redes
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sociais são pontes essenciais para alavancarem esses segmentos. Uma marca precisa estar presente na rede social para saber
como e o que estão falando sobre seus produtos e principalmente “conversar” com seu cliente.
8. Realidade aumentada: O que antes parecia coisa de cinema,
hoje está praticamente à nossa porta. A realidade aumentada
está aí, e cada vez mais é possível encontrar sites utilizando a
tecnologia para criar mais interatividade entre os usuários e o
produto.
9. Social commerce: O social commerce consiste em usar as redes sociais como uma plataforma de vendas. As redes sociais
são a porta de entrada para os internautas criarem uma primeira relação com as marcas e produtos. Então por que não
oferecer seus produtos nas redes sociais?
10. Interação entre o on e o offline: Cada vez mais é comum
vermos uma experiência ser iniciada no mundo online migrando
para o offline. Os sites de compras coletivas são ótimos exemplos dessa integração. Você pesquisa na internet sobre o local,
procura a opinião das pessoas em redes sociais, compra, etc.
A tendência dos startups no Maranhão
Apesar do movimento ainda ser bem tímido no Estado, a AJE-MA tem apoiado a iniciativa das startups, inclusive com a realização do Concurso Maranhense de startups. A CONAJE também
incentiva a ideia, através de capacitações e do concurso Nacional de Startup. Outra que já deu um espaço para a tendência
é a FAPEMA, que sempre está incentivando através do financiamento, projetos inovadores e porque não de startup? Fique
atento para as novas possibilidades e para essa tendência, não
tão nova, é certo, mas ainda muito inexplorada e cheia de oportunidades.
Contábil
Cláudio Gomes é especialista em Gestão e Contabilidade Tributária e
Sócio Proprietário da CGC Contabilidade Ltda.
Conhecendo o Plano de Negócios
Na 1ª edição da Revista Jovem Empreendedor, tratamos sobre os primeiros passos para abrir sua empresa. Falamos que
o empreendedor precisa tomar algumas
decisões, como: quem fará parte da empresa, ramo de atividade e ter feito um
curso de empreendedorismo. Neste artigo, trataremos em especial sobre o “Plano de Negócios”.
“O Plano de Negócios serve
para traçar o retrato fiel do
mercado, trazendo maior
segurança ao empreendedor, dando maior condição
de êxito em seu negócio”
O Plano de Negócios serve para traçar o retrato fiel do mercado, trazendo
maior segurança ao empreendedor,
dando maior condição de êxito em seu
negócio. Ao contrário do que muitos
acham, o Plano de Negócios não serve
apenas na hora da abertura da empresa.
Serve, também, quando for promover
inovação e ampliação.
“Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos
de um negócio e quais passos devem ser
dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e incertezas, permitindo identificar e restringir
seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.” (Fonte: Como Elaborar
Um Plano de Negócios, SEBRAE, 2009).
O Plano deve conter:
Sumário Executivo: é a parte introdutória contendo o “resumo dos principais
pontos do plano de negócio, dados dos
empreendedores e empreendimento,
missão e setores de atividades, forma jurídica, enquadramento tributário, capital
social e fonte de recursos”.
Análise de Mercado: Esta parte do plano é voltada para o estudo dos clientes
(características gerais, interesse, comportamento, o que os leva a comprar e
onde estão), estudo dos concorrentes
(pontos fortes/fracos, preço, qualidade
do produto/serviço, etc.) e estudo dos
fornecedores.
Plano de Marketing: Nesta etapa você
descreve os principais produtos e serviços, preços, estratégias promocionais
(propaganda rádio, jornais, revistas, internet, brindes e sorteios), estrutura de
comercialização (como os produtos e/ou
serviços chegarão aos clientes) e localização do negócio.
Plano Operacional: Etapa que define
o layout (arranjo físico do negócio; de
preferência contrate um profissional –
arquiteto ou design de interiores), capacidade produtiva/comercial/serviços,
processo operacional (como irá funcionar) e necessidade pessoal (quantidade
de funcionários).
Plano Financeiro: aqui será determinado quanto será investido para que a
empresa comece a funcionar, ou seja,
o investimento total. Este é composto
por investimento fixo, capital de giro e
investimento pré-operacional. Além da
estimativa de faturamento mensal, estimativa de custos, demonstrativo de resultados e lucratividade.
Para somar a essas informações, indico
fontes especializadas, como: SEBRAE,
INSTITUTO ENDEAVER, PORTAL DO EMPREENDEDOR, dentre outros.
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Ação Social de Natal
Associados da AJE-MA reuniram-se em prol de um objetivo: levar um Natal mágico para as
crianças da Creche Escola ABC
Em paralelo à entrega do Prêmio Jovem Empresário e lançamento da segunda edição da Revista Jovem Empreendedor, a
AJE-MA realizou a ação social de final de ano, onde 62 crianças
da Creche ABC, localizada no bairro do São Francisco, passaram
uma manhã festiva em comemoração ao natal com recreação,
teatro, pintura, jogos educativos, filme, lanche e entrega de presentes pelo Papai Noel, representado pelo associado Matheus
Foureaux. Na organização do evento, a AJE-MA pediu que essas
crianças redigissem uma carta ao Papai Noel pedindo presentes. Essas cartas foram adotadas pelos associados da AJE-MA,
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que fizeram a doação desses pedidos a cada uma das crianças,
mesmo as que não puderam ir ao evento. A realização deste
projeto ocorreu graças à ajuda de vários parceiros e associados
da entidade, entre eles Progetto Arquitetura, Galpão de Ideias,
Crisbell Veículos, São Patrício, Bital Engenharia, Mahogany Cosméticos, CH Comunicação e Integrada, Samed Medicina e Segurança do Trabalho, Visótica, Meta Engenharia, Kibon e Psiu.
Essas empresas cooperaram na logística da ação e também na
compra dos presentes para as crianças. Foi uma manhã de sonho para esses pequeninos animados.
Personagens que apresentaram uma peça infantil em alusão ao Natal
Papai Noel chegou ao evento para total alegria das crianças
Assistir a um filme fez parte da programação
oferecida às crianças
Momento da entrega dos presentes
Crianças abrem seus presentes animadas
O Papai Noel emocionou a todos
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Jovem Empresário do Ano de 2012
Marcos Sarmento, da empresa Milhas Assessoria Esportiva, foi eleito o jovem empresário
do ano de 2012 pela AJE-MA
A Associação dos Jovens Empresários do Maranhão (AJE-MA)
terminou o ano de 2012 com a entrega da premiação do Jovem
Empresário do Ano. O vencedor do prêmio foi o Sócio – Proprietário da Milhas Assessoria Esportiva, Marcos Sarmento. O
vencedor foi conhecido durante a confraternização de final de
ano da entidade, que aconteceu no stand da Meta Engenharia,
no São Francisco.
Quem é ele?
Marcos Sarmento tem 30 anos, e é membro da AJE desde outubro de 2012. Formado em Educação Física pela Universidade
Federal do Maranhão (UFMA), é especialista em Fisiologia do
Exercício, em Treinamento Funcional para Corrida e em Musculação e Personal Trainer. Marcos Sarmento é empreendedor da
Milhas Assessoria Esportiva.
Lula Fylho, que foi a capa da segunda edição
da Revista Jovem Empreendedor, Márcio
Arouche e Luiz Tarquínio
Haroldo Padilha, Gil Ângelo, Ivaldo Praddo e
Andreso Santos
Luzia Rezende, presidente da Associação Comercial do Maranhão, entregando o prêmio
de jovem empreendedor do ano de 2012,
para o empresário Marcos Sarnento
Jurandy Theófilo e esposa, Rafael Sombra e
Claudio Gomes
A diretoria da Associação Comercial do Maranhão
Sara Rosseti, Laura Sá, Marcos Sarmento, Luciana Torres e Célia Rosseti
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Homenagem à imprensa na confraternização da AJE
Aquiles Emir recebendo a homenagem da Associação dos Jovens Empresários do Maranhão
das mãos do presidente Felipe Mussalém
Na confraternização de final de ano da AJE-MA, a imprensa foi
uma das homenageadas. Alguns profissionais da imprensa que
contribuíram com a divulgação de ações de empreendedorismo
da entidade receberam uma placa em homenagem aos relevantes trabalhos desenvolvidos. De acordo com o presidente da
AJE-MA, Felipe Mussalém, esses profissionais contribuem com
o desenvolvimento do empreendedorismo no Estado. Foram
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eles: Pergentino Holanda (O Estado do Maranhão), Nedilson
Machado (O Estado do Maranhão), Aquiles Emir (O Imparcial),
Ribamar Cunha (O Estado do Maranhão), Érika Pinheiro (O Estado do Maranhão), Bruno Leone (Jornal Pequeno), Rosenira
Alves (Atos e Fatos), William Santos (Correio de Notícias), Kátia
Persovisan (Jornal Pequeno) e Vicky França (Atos e Fatos).
Ribamar Cunha, subeditor de Economia do
Jornal O Estado do Maranhão, recebendo homenagem da AJE-MA.
Kátia Persovisan, jornalista e colunista de
economia do Jornal Pequeno, recebendo a
homenagem da AJE-MA.
Rosenira Alves, jornalista e colunista do jornal Atos e Fatos, recebendo a homenagem da
AJE-MA.
Vicky França, jornalista, blogueira e colunista
do jornal Atos e Fatos, recebendo a homenagem da AJE-MA.
Willian Santos, jornalista e colunista do jornal
Correio de Notícias, recebendo a homenagem da AJE-MA.
Nedilson Machado, jornalista e colunista do
jornal O Estado do Maranhão, recebendo a
homenagem da AJE-MA.
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Encontro para comemorar nove anos
Associados da AJE-MA durante aniversário da entidade
A palestra “Excelência em Gestão: a chave para o alcance de
metas econômicas e financeiras”, ministrada por Luiz Henrique
Barbosa, diretor executivo e consultor da Atual - Gestão Empresarial marcou a comemoração do aniversário de 09 anos da AJE-MA, que aconteceu 24 de janeiro no Restaurante Don Irdara, localizado no American Flat- Av. dos Holandeses, na Ponta d’Areia.
Segundo Luiz Henrique, o objetivo da palestra era mostrar o
modelo de excelência em gestão empresarial. “Uma gestão
empresarial que prime pela excelência, oferece ao empreendedor tanto um resultado financeiro satisfatório, como melhora também a visão que o cliente tem da sua empresa, o clima
organizacional, os processos gerenciais e inclusive a forma
como essa organização vai sobreviver no mercado”, frisou.
Felipe Mussalém, André Mendonça, Luiz
Henrique Barbosa e integrantes da Atual Consultoria.
Felipe Mussalém, presidente da entidade falou do amadurecimento da AJE com o passar dos anos e ressaltou que em 2013, a entidade vai investir na capacitação
para promover o crescimento profissional dos ajeanos.
Estiveram presentes no evento que contou com uma expressiva participação dos associados, o Secretário Municipal de
Turismo, Lula Fylho; a presidente da Associação Comercial
do Maranhão-ACM, Luzia Rezende; a presidente do Conselho Regional de Administração do Maranhão – CRA-MA, Isabelle Cristine Rodrigues Freire Martins e o presidente do
Conselho de Jovens Empreendedores (Conjovem) da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz, Filippe Murta.
Associados da AJE-MA durante palestra de
Luiz Henrique Barbosa.
Tayroni Mendes, Jurandy Teófilo, João Silva,
Felipe Murta.
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Dobradinha esportaje: 1º amistoso de volêi
Grupo de associados e não associados participando do ESPORTAJE
AJE X Convidados foi o jogo que deu inicio a temporada de amistosos que o time da entidade começa a disputar. O projeto Esportaje responsável por estas ações tem como meta programar
várias ações como esta, com a participação de outras entidades e, claro, a integração do time de ajeanos em campeonatos,
porque não?! O primeiro amistoso terminou empatado, com a
participação recorde dos ajeanos. O time da AJE abriu o placar
e chegou a marcar dois gols, mas no final do jogo o time dos
convidados conseguiu arrancar um empate. Os gols da partida
foram de: Thiago Duarte(Consegma Treinamentos e Serviços);
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Jurandy Theophilo ( ServGroup Administração e Consultoria) e
Lula Fylho ( Bar e restaurante Por Acaso ). A partir deste jogo
começaram a serem contabilizados os gols e os cartões levados
pelos atletas, pois no final do ano serão destacados os artilheiros, os jogadores mais faltosos, os mais assíduos e a revelação
do ano. Desta vez o Esportaje aconteceu em dobradinha, o futebol e o Vôlei, que figura como o mais novo esporte a agregar
o projeto. A proposta é cada vez mais integrar os associados e
as associadas, além de possibilitar ao ajeano trazer para este
momento de descontração as esposas, os maridos, os filhos.
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Doação nas Obras Sociais
Luciana Torres, Jaqueline Moucherek e Valquíria Xavier fazem entrega
das doações na entidade Obras Sociais
Na manhã do dia 26 de dezembro, as associadas Jaqueline
Moucherek, Luciana Torres e Valquíria Xavier estiveram na entidade Obras Sociais, no São Francisco, para entregar kits de natal
para 30 crianças que fazem parte de um total de mais de 200
que são atendidas pela entidade. Os kits foram compostos por
brinquedos e material escolar doados pela associada Valquíria
Xavier. “Foi um pequeno ato social perto do que identificamos
que podemos fazer por eles, que trabalham com muitas oficinas profissionalizantes para os pais das crianças assistidas pela
entidade. Eles fazem toalhas de prato e também sabão com a
matéria prima, óleo de cozinha usado. Além de estimular o empreendedorismo e geração de renda, eles também estão atuando na sustentabilidade.”, destacou a coordenadora do conselho
feminino da AJE-MA, Jaqueline Moucherek.
AJE-MA visita a SEMDEL
Luciana Torres, Felipe Mussalém - presidente da AJE-MA, Raimundo
Penha - secretário SEMDEL, Rafael Sombra, Ivaldo Praddo e Fabrízio
Duailibe.
Os jovens empresários foram convidados a participar de uma
reunião com o secretário Municipal de Desporto e Lazer, Raimundo Penha, no dia 29 de janeiro. Entre os assuntos tratados
durante a reunião, a entidade foi convidada a apoiar um dos
projetos municipais para o ano de 2013, que tem como foco a
revitalização do Estádio Municipal Nhozinho Santos e do Parque do Bom Menino. A proposta foi que a AJE-MA ajudasse na
profissionalização dos autônomos que trabalham no entorno e
dentro do Parque do Bom Menino e do Nhozinho Santos. De
acordo com o presidente da AJE-MA, Felipe Mussalém, essa é
uma excelente iniciativa, através da qual os jovens empresários poderão ajudar na profissionalização dessa mão de obra.
“Podemos ajudar tanto no atendimento quanto na orientação,
mostrando como podem se formalizar como Micro Empreendedor Individual”, ressaltou.
Membros da AJE integram nova diretoria da ACM
Rafael Sombra, Jaqueline Moucherek, Luzia Rezende, Luciana Torres e
Fabrizio Duailibe
A AJE-MA está bem representada na nova diretoria da Associação Comercial do Maranhão – ACM. Pela primeira vez cinco
membros da entidade fazem parte da chapa da ACM, que tem
Luzia Rezende, como primeira presidente mulher da entidade.
Os ajeanos que integram a nova diretoria são: Rafael Sombra
- Vice-presidente para Assuntos de Jovens Empresários; Fabrizio Duailibe - Vice-presidente para Assuntos de Infra Estrutura; Jaqueline Moucherek - Diretoria Executiva; Luciana Torres
- Diretoria Suplente; André Souza – Diretoria Suplente. No seu
discurso de posse, Luzia Rezende ressaltou que ao assumir a
presidência da ACM, que é uma das entidades mais antigas do
Maranhão, leva consigo o compromisso de participação de todos os diretores para que possam ser atingidos todos os objetivos dessa administração.
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Jovem atuante
1º Encontro maranhense de jovens empresários
Comitiva da AJE-MA e CONJOVE- Imperatriz em visita técnica ao Imperial Shopping
O I Encontro Maranhense de Jovens Empresários foi um grande
marco para o empreendedorismo regional, conforme relatou
Felipe Mussalém, presidente da AJE-MA. “Tivemos a oportunidade de estreitar os laços com os empreendedores do sul do
Maranhão e, a partir de agora, unificaremos nossas ações. Isso
nos dará ainda mais visibilidade”, afirmou Felipe.
No primeiro dia, a comitiva da AJE-MA que viajou para Imperatriz foi recebida na Câmara Municipal de Vereadores pelo presidente, Hamilton Miranda. Na ocasião, os ajeanos aproveitaram
para fazer a apresentação da entidade e também da CONAJE,
falando sobre os pilares de atuação e solicitando apoio institucional, no sentido de estabelecer uma parceria para que a
Câmara esteja presente nos eventos da CONAJE e também nos
projetos de cunho social.
Em seguida, o grupo foi conhecer o Imperial Shopping, um grande empreendimento recém-inaugurado e já levou para a cidade
as primeiras salas de cinema 3D. Neste mesmo dia, à tarde, seguiram para Acailândia, e reuniram-se com o presidente da Associação Comercial e Industrial de Açailândia, Gildásio Alcântara e com uma comissão de jovens empresários da cidade, onde
também foram apresentados tanto a AJE, quanto o CONJOVE
de Imperatriz.
O 1º dia do encontro encerrou as atividades com a palestra “O
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Segredo das Empresas Altamente Competitivas”, ministrada
pelo associado da AJE-MA, Matheus Foureaux. Durante a palestra, Matheus demonstrou como as empresas deveriam se
comportar para serem mais competitivas. Diversas dicas foram
dadas sobre estratégia, formação de rede de negócios, competitividade, inovação, público alvo, concorrência, gestão especializada, o trabalho das consultorias e a mudança organizacional.
Iniciando as atividades do 2º dia do Encontro Maranhense de
Jovens Empresários, aconteceu uma reunião com o presidente
da Associação Comercial e Industrial de Imperatriz – ACII, Antônio Euclides Viêra e a diretoria da ACII, que é a casa mãe do
CONJOVE, onde também fizeram uma apresentação da entidade e mostraram como é a atuação da AJE-MA.
Assim como no primeiro dia, a comissão de jovens empresários realizou visita técnica, desta vez à indústria de estofados e
colchões Topázio. Durante a tarde aconteceu a rodada de negócios, com a participação de mais de 30 empresas e à noite
encerrando o encontro, houve uma mesa redonda sobre educação empreendedora, para discutir o empreendedorismo na
cidade e a implantação dessa disciplina nas escolas.
O presidente da Associação dos Jovens Empresários do Maranhão – AJE-MA, Felipe Mussalém destacou o empenho do CONJOVE de Imperatriz na realização do encontro.
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Jovem atuante
Campanha CADÊ? REFINARIA PREMIUM I
A Associação de Jovens Empresários do Maranhão – AJE-MA,
deu início a uma campanha com o intuito de chamar a atenção
da sociedade em relação à paralisação das obras da Refinaria
Premium I. Com o slogan CADÊ?REFINARIA PREMIUM I, a campanha busca explicações claras sobre a paralisação das obras e
também respostas para inúmeros problemas que surgiram com
esta paralisação, entre eles a expectativa criada em torno de
120 mil empregos diretos e indiretos na cidade de Bacabeira,
no interior do Estado. Muitos empresários sofreram prejuízos,
tendo em vista que disponibilizaram recursos humanos e materiais na região, por conta da instalação da refinaria.
De acordo com Felipe, a AJE-MA não está motivada por questões políticas e sim pela busca por respostas concretas sobre
a problemática da refinaria. “Somos uma entidade apartidária
e em momento algum temos o intuito de fazer algum tipo de
politicagem dentro da AJE-MA com esta campanha. Queremos
nos engajar, até porque os princípios empreendedores que regem a entidade fazem com que nos posicionemos diante dessa
situação e, dessa forma, possamos também fazer as nossas reivindicações, no intuito de contribuir com a sociedade. Afinal,
empregos deixaram de ser gerados, negócios foram fechados e
Os associados Jaime Neto, Urias Júnior, Luciana Torres e Rafael Sombra, em visita ao local
de construção da Refinaria Premium I.
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há promessas não cumpridas. Portanto entendemos que a sociedade maranhense precisa de respostas concretas”, afirmou
Felipe.
Dando continuidade às atividades da Campanha CADÊ? REFINARIA PREMIUM I, os associados da AJE- MA, Luciana Torres,
Rafael Sombra, Jaime Neto, Laura Sá, Tayrone Mendes, Urias Junior e Fabrizio Duailibe foram até as cidades de Rosário e Bacabeira para participar de reuniões e conhecer a realidade local.
Em Rosário, a comitiva da AJE-MA foi recebida pelo presidente
da Câmara de Vereadores, Leandro Cavalcanti, secretários do
município e empresários da cidade.
Fizeram visitas a inúmeras obras que deram início, mas que não
seguiram em frente, por conta da paralisação nas obras da Refinaria. A exemplo disto, temos um hotel que estava sendo construído e que teve as obras paralisadas.
De Rosário seguiram para Bacabeira, onde foram recebidos
pelo prefeito, Alan Linhares, que falou da esperança de ver a
obra da refinaria concluída no município. Por fim, visitaram a
Associação Comercial de Bacabeira, onde ouviram depoimentos dos empresários que investiram na região e agora estão tendo como retorno grandes prejuízos.
O canteiro de obras da Refinaria Premium I
com as obras paralisadas.
Os associados da AJE-MA participam de reunião na Câmara de Vereadores de Bacabeira.
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Jovem atuante
Semana do Jovem Empreendedor 2013
Felipe Mussalém, presidente da AJE-MA, Luzia Rezende, presidente da ACM, e os associados
na abertura da Semana do Jovem Empreendedor 2013
A Semana do Jovem Empreendedor teve início no dia 25 de
março e demonstrou, mais uma vez, que é possível com, espírito empreendedor, buscar alternativas de sucesso profissional,
que aliem amor pelo que faz, descoberta de uma vocação, planejamento, mas, principalmente, determinação.
A abertura do evento aconteceu na UEMA, no prédio do CCSA,
para os alunos do curso de Administração de Empresas. O estrategista comercial, Haroldo Padilha, ministrou a palestra Inteligência Estratégica como Vantagem Competitiva, destacando
para os jovens empreendedores as principais dicas para quem
está planejando o seu futuro. Encerrando o primeiro dia da Semana do Jovem Empreendedor, a empresária e presidente da
Associação Comercial do Maranhão, Luzia Rezende, apresentou
o case da Olívio J Fonseca, empresa familiar que nasceu em Teresina-PI e há 23 anos tem filial em São Luís. Luzia destacou as
dificuldades em entrar no mercado e quais foram as estratégias
usadas para a conquista de clientes.
2º DIA
Testar produtos e serviços para corrigir possíveis falhas é essencial para um negócio. Criar protótipos e simular sua aceitação
é tão importante quanto fazer um estudo do mercado antes de
abrir uma empresa ou lançar novidades. Isso pode evitar prejuízos e desperdício em ações erradas.
Essa percepção é uma das principais lições do Marshmallow
Challenge, ou Desafio do Marshmallow, que foi realizado no 2º
dia da Semana do Jovem Empreendedor, no auditório da Estácio
de Sá – Faculdade São Luís. A palestra Marshmallow Challenge:
inovação, colaboração e empreendedorismo na prática, ministrada pelo professor da Universidade Federal do Maranhão –
UFMA, Anderson Miranda, mostra como o empreendedorismo
pode ser na prática. A metodologia foi uma atividade simples,
aplicada no mundo todo para profissionais de diversas áreas e
até para crianças: construir uma torre de espaguete com um
marshmallow na ponta em 15 minutos. O case de sucesso da
noite ficou por conta da experiente e apaixonada Duda Mussalém, abrindo a noite do 2º dia da semana, falando com muita
paixão sobre a história do Grupo Santa Fé, como tudo começou,
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as lutas no começo difícil com 05 filhos para criar, mas principalmente, deu uma aula de humildade, determinação e garra,
demonstrando ao auditório lotado que, para ser empreendedor, também tem que ter amor e muita dedicação pelo que faz.
ENCERRAMENTO
O evento foi fechado com chave de ouro, na ENE –Escola de
Negócios Excelence, com a apresentação do case de Maria de
Nazaré, proprietária da Loja Paramentos Religiosos Ateliê. Sua
história de superação foi contada no Globo Repórter e os alunos da ENE tiveram o privilégio de ouvi-la pessoalmente. Dona
Nazaré contou que saiu do interior do Maranhão para tentar
o sucesso na cidade grande através da costura de roupas para
padres. Era casada, com 4 filhos e sofria agressões do marido.
Ao viajar para São Luís, ela deixou com a mãe as duas filhas menores, levando consigo os dois filhos mais velhos.
Depois de muito percorrer São Luís para falar do seu trabalho,
teve contato com uma pessoa que a apresentou a Dom Paulo Pontes, na época bispo de São Luís. Foi quando conseguiu
realizar uma exposição na Catedral. Este foi um dos divisores
de águas da história de D. Maria de Nazaré, que, em seguida,
conseguiu alugar um ponto no Centro da cidade, registrar a
empresa, contratar funcionários e comprar equipamentos com
financiamento bancário. Hoje, ela faz faculdade de Administração de Empresas, realiza vendas online pelo site da empresa
e foi convidada para abrir uma loja em Fortaleza. A segunda
atração da noite foi o consultor Matheus Foureax, que apresentou a palestra Empreendedorismo com Paixão. Trazendo vários
exemplos práticos, o consultor mostrou o quanto de entrega e
doação são necessárias para que o empreendedor alcance seus
objetivos. Ao final da palestra, Matheus incitou a plateia e todos
realizaram o harlem shake, movimento global que vem ganhando força como forma de expressar os mais variados sentimentos. O intuito foi o protesto em prol da Refinaria Premium, movimento encabeçado pela AJE-MA, que vem movimentando as
redes sociais como forma de protesto pelo abandono das obras
da Refinaria de Bacabeira.
Jovem atuante
O Estrategista Comercial Haroldo Padilha ministra palestra na SJE 2013.
Luzia Rezende - presidente da ACM e o case
de sucesso da Olívio J. Fonseca.
Haroldo Padilha e Felipe Mussalém divulgam
campanha por explicações sobre a paralisação nas obras da Refinaria Premium I.
Luzia Rezende - presidente da ACM e Felipe
Mussalém - presidente da AJE-MA.
Felipe Mussalém parabeniza Duda Mussalém
pelo case de sucesso contado no 2º dia da SJE
2013.
O prof. Anderson Miranda explica o Marsh-
Associados AJE-MA no 2º dia da SJE 2013, na
Faculdade Estácio São Luís.
Felipe Mussalém - presidente da AJE-MA e
Ricardo Carreira - Diretor da ENE.
Maria de Nazaré conta sua história no encerramento da SJE 2013.
Associados da AJE-MA com Maria de Nazaré
- Paramentos Religiosos Ateliê e Ricardo Carreira - ENE.
Duda Mussalém conta o case de sucesso do
Grupo Santa Fé, no 2º dia da SJE 2013.
Público prestigia SJE 2013.
Anderson Miranda ministra palestra na SJE
2013.
Felipe Mussalém - presidente da AJE-MA
agradece a participação de Maria de Nazaré
na SJE 2013.
Felipe Mussalém discursa no encerramento
da SJE 2013.
mallow Challenge.
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Jovem atuante
Encontro com Edivaldo Holanda Júnior
O prefeito Edivaldo Holanda Jr. com Rodrigo Marques - Sec. de Governo, Lula Fylho - Sec. de
Turismo, Ted Lago - Assessor Especial da Prefeitura e Felipe Mussalém - AJE-MA.
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A Associação dos Jovens Empresários do Maranhão – AJE-MA
esteve reunida no dia 03 de abril, em audiência no Palácio La
Ravardière com o prefeito Edivaldo Holanda Júnior. Estiveram
presentes Felipe Mussalém – presidente da AJE-MA, o Secretário Municipal de Governo – Rodrigo Marques, o Secretário
Municipal de Turismo – Lula Fylho e o Assessor Especial da Prefeitura – Ted Lago.
A visita teve o objetivo de estabelecer um canal de diálogo entre a entidade e a administração municipal e também levar até
o conhecimento do atual gestor de São Luís, alguns projetos
da AJE-MA. Dentre os projetos apresentados pela diretoria da
AJE-MA ao prefeito Edivaldo Holanda Júnior, pelo menos dois
foram considerados de viabilidade imediata pelo gestor da capital: “Empreendedorismo na escola” e “Minha primeira empresa”.
“Esta primeira visita foi de aproximação. Nossa intenção é saber
de que forma podemos ajudar na gestão da Prefeitura. Acreditamos que a parceria da iniciativa privada com a gestão pública
seja uma alternativa para melhorar a cidade de São Luís”, disse
Felipe Mussalém, presidente da AJE-MA.A disposição dos associados da AJE-MA em colaborar com a gestão, através de ações
de empreendedorismo, foi observada de maneira positiva pelo
prefeito Edivaldo Holanda Júnior. “A Associação assume junto
conosco um compromisso de reconstruir a cidade. Eles nos pro-
curaram para propor ideias ao prefeito Edivaldo Holanda Júnior
e abrir diálogo com o empresariado jovem e a equipe. Isso tem
tudo a ver, porque serão essas lideranças que irão tomar conta
do estado e municípios daqui para frente”, mensurou Ted Lago,
Secretário Municipal de Desenvolvimento Econômico e Social.
O projeto de “Empreendedorismo na escola”, até o momento,
tem sido desenvolvido apenas na rede privada de ensino e a
proposta é que seja expandido também para a Rede Municipal
de Ensino. “Temos como meta desenvolver ainda o projeto ´Empreendedorismo na escola´ em pelo menos uma escola na Rede
Municipal de Ensino, como projeto-piloto”, informou Felipe
Mussalém. A intenção da diretoria da Associação é obter apoio
da Prefeitura para que após o desenvolvimento do projeto-piloto, o mesmo possa ser inserido na grade curricular do ensino
fundamental da escola pública como disciplina regular. Já o programa “Minha Primeira Empresa”, desenvolvido exitosamente
em outros estados, tem obtido sucesso em colaborar com os
jovens na montagem de seus próprios negócios. Também estiveram presentes no encontro Joseane Fortaleza – Diretora Executiva da AJE-MA, Cláudio Gomes – Diretor de Planejamento da
AJE-MA, Fabrízio Duailibe – Diretor de Projetos AJE-MA, Luciana
Torres – Diretora de Comunicação da AJE-MA, Rafael Sombra
– Coordenador de Comunicação da AJE-MA e Andreso Santos –
Coordenador para Controladoria da AJE-MA.
Associados da AJE - MA junto com o prefeito - Edvaldo Holanda Júnior,
O Secretário Governo-Rodrigo Marques, o Secretário de Turismo - Lula
Fylho e o Assessor Especial do Governo, Ted Lago.
Felipe Mussalém fala dos projetos da AJE-MA para o prefeito Edivaldo
Holanda Júnior.
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AJE-MA participou de Café Político da CONAJE
CONAJE e filiadas participam de Café Político com Humberto Ferreira - Secretário de Comércio e Serviços do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio.
A Confederação Nacional dos Jovens
Empresários (Conaje)
e as entidades de movimentos de jovens
empreendedores de
todo o Brasil reuniram-se no dia 10 de
abril, na sede da Confederação Nacional da
Indústria (CNI), em Brasília (DF), com o secretário de Comércio
e Serviços do Ministério do Desenvolvimento, Indústria e Comércio (MDIC), Humberto Ribeiro, e o representante do Fórum
MPEs/Agenda Brasil, Gustavo Gasbarro, para a primeira edição
do Café Político Nacional de 2013. A AJE-MA esteve representada na oportunidade pelo presidente da entidade- Felipe Mussalém.
O encontro foi a oportunidade para que lideranças jovens e
representantes políticos e parlamentares possam apresentar
suas demandas e ideias relacionadas à cultura empreendedora
e ao desenvolvimento de um ambiente socioeconômico e sustentável em todo o país. O Café Político busca ainda discutir,
com convidados que possuem representatividade nas esferas
pública e privada, assuntos que possam tornar o empreendedor
mais competitivo e oportunizar a geração de negócios.
AJE-MA em Programa da FAPEMA
A Associação dos Jovens Empresários do Maranhão – AJE-MA,
ingressou junto ao Fundo de Amparo à Pesquisa e ao Desenvolvimento Científico e Tecnológico do Maranhão – FAPEMA, com
dois projetos no Programa de Incentivo ao Empreendedorismo
– PIE. Estiveram à frente da produção dos projetos, o Diretor
de Projetos da entidade – Fabrizio Duailibe e o Coordenador
para Inovação – João Silva.
Entre os projetos submetidos à FAPEMA está o LÍDER MARANHÃO 2013. Com o tema “Inova Maranhão”, que deverá ser
realizado em conjunto com o II SENITIF - Seminário Nacional
de Inovação Tecnológica nos Institutos Federais de Educação,
em setembro de 2013, o evento contará com palestras como:
Anjos do Brasil, Portal Terra e outras referências no mundo da
inovação e tecnologia, além de oficinas de Inovação e de Empreendedorismo e do Concurso Maranhense de Start Ups.
O segundo projeto inscrito é o Conaje Empreendedores do
Futuro - São Luís, que pretende reunir escolas públicas, Prefeitura Municipal de São Luís, empresários e Academia em
uma mesma iniciativa, e realizar a inédita experiência do ensino de Empreendedorismo em uma escola pública de São
Luís, para turmas do 1º ao 5º ano, para o ano letivo de 2014.
O principal objetivo é lançar a semente do “Empreededorismo na Escola Pública” e provar sua viabilidade econômica
e o retorno positivo à sociedade, como já se observa em outros estados, como Santa Catarina, Goiás, Paraná e Ceará.
Na opinião do presidente da AJE-MA, Felipe Mussalém, a entidade possui todas as condições para realizar um evento de alto
nível. “A parceria com o IFMA será de fundamental importância
para o sucesso do LÍDER MARANHÃO. Hoje as empresas não sobrevivem sem inovação e modernidade”, relatou o presidente
Felipe Mussalém.
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Jovem atuante
Combate à alta carga tributária
Cláudio Gomes, Rafael Sombra, Luciana Torres, Talyssa Soares,
Fabrízio Duailibe e Tayrone Mendes.
No dia 25 de maio, a AJE-MA realizou mais uma edição do Dia de
Respeito ao Contribuinte e da Liberdade de Impostos-DLI. Para
chamar a atenção da população sobre a alta carga tributária do
país, os jovens empresários reuniram-se na Praça de Alimentação da Av. Litorânea, fazendo panfletagem, conscientizando
os que estavam no local e recolhendo assinaturas para o Movimento Brasil Eficiente – MBE. A ação que acontece em todo
país é coordenada nacionalmente pela CONAJE e tem o intuito
de mostrar para os contribuintes brasileiros a real porcentagem
de impostos em cada produto, que chega a 40%, em média. De
acordo com Cláudio Gomes – Diretor de Planejamento da AJE-
-MA e Coordenador da Ação no Maranhão, alguns avanços já
foram feitos, mas ainda é preciso caminhar na busca por um
país mais justo e que cresça de forma sustentável em todas as
esferas. “Este ano já tivemos a baixa de impostos dos produtos
industrializados, desoneração da cesta básica, e está pra entrar
em vigor a Lei 12.741/12, que obriga o comércio e o prestador
de serviços a informar o valor do imposto incidido sobre cada
item da nota fiscal. Enfim, alguns avanços importantes”, disse.
“Apesar destes progressos, ainda há muito a ser feito, um exemplo disso é que, no ano passado, cerca de 40% do PIB foi de
impostos, ou seja, a alta carga tributária consumiu quase 40%
de tudo o que foi produzido no país. É muita coisa! O Brasil não
cresce desse jeito porque, quanto mais impostos, menos poder de compra da população, o que acaba impactando negativamente na economia do país. Por isso, estamos incansáveis
nesse movimento, continuaremos a reivindicar, a mobilizar e
a buscar conscientização da população, pra que ela faça coro
junto conosco, na busca por uma redução e uma simplificação
tributária”, relatou Cláudio. Algumas pessoas que estavam no
local relataram sua indignação com a alta carga tributária do
país, como foi o caso do advogado Ismael Duarte, que aprovou
a iniciativa da AJE-MA e disse que são necessárias mais mobilizações e movimentos como este para que a população comece
a mudar essa situação no Brasil. “O movimento é bastante louvável, por que traz conscientização para a população a respeito
dos tributos, para que a sociedade saiba o quanto isso sobrecarrega a indústria brasileira e o destinatário final”, disse.
Missão empresarial para criação da AJE-Caxias
Entre os objetivos
da Associação de
Jovens Empresários
do Maranhão – AJEMA está proporcionar a união entre
jovens empresários
e fortalecer o movimento jovem, através da criação de núcleos em várias cidades
do Estado. A exemplo disto, a AJE-MA já participou ativamente
da criação do Movimento Jovem de Imperatriz – CONJOVE/Imperatriz, que começa a dar frutos nas cidades próximas e, mais
recentemente, participou do nascimento do movimento Jovem
na cidade de Caxias/MA, a AJE-Caxias. Felipe Mussalém- presidente da AJE-MA, Cláudio Gomes – Diretor de Planejamento da
AJE-MA e o associado Tayrone Mendes estiveram reunidos com
cerca de 30 jovens empresários da cidade.
De acordo com Felipe Mussalém, já faz seis meses que as
reuniões, com vistas a formar o movimento jovem de Caxias,
acontecem. “A AJE-Caxias já nasce, demonstrando interesse
em fortalecer o empresariado jovem na região e estamos con-
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tribuindo com muita satisfação para essa iniciativa. O movimento seguirá os mesmos padrões da AJE-MA. Já enviamos o nosso
estatuto, que servirá de modelo e orientamos quais passos a
serem dados para a efetivação da AJE-Caxias”, relatou Felipe.
Os jovens que estiveram presentes no encontro puderam tirar dúvidas quanto à importância e o funcionamento da AJE e
também foram apresentadas a eles a AJE-MA, a CONAJE, bem
como seus pilares e projetos. Além disso, foram eleitos durante
a reunião, o presidente – Constatino Castro, o vice-presidente e
os membros da diretoria e conselho fiscal do movimento jovem
de Caxias.
“Aqui, em Caxias, não temos nenhum movimento empresarial de fato representativo. Vemos na nossa AJE uma forma de
ganharmos voz na cidade”, disse Constantino Castro, presidente eleito do movimento de Caxias. Felipe Mussalém falou da
importância da criação destes movimentos no Estado. “Nossa
meta de fecharmos a nossa gestão com quatro movimentos
jovens no MA está perto de ser batida. Hoje já são 3 movimentos unidos e altamente representativos em suas cidades. Só
quem ganha é o Estado”, disse Felipe Mussalém.
Atendimento
Haroldo Padilha. Empresário, Consultor e Estrategista Comercial.
[email protected]
Super atendimento, questão
de sobrevivência
“A concorrência não é mais o ‘Zezinho’ da esquina
de sua rua, mas o ‘Joãozinho’ oriundo até mesmo
de outro país.”
“A maioria das decisões
de compra de seus clientes
estão sendo influenciadas
pela guerra e pressão do
aumento de preços”
Nos dias de hoje, as empresas reconhecem que é necessário melhorar o atendimento, com o objetivo de aumentar as
vendas e melhorar sua participação no
mercado, tornando-se o maior desafio.
Existem vários motivos para esta preocupação e necessidade. A concorrência
não é mais o “Zezinho” da esquina de
sua rua, mas o “Joãozinho” oriundo até
mesmo de outro país. A maioria das decisões de compra de seus clientes estão
sendo influenciadas pela guerra e pressão do aumento de preços ou até mesmo pela falta de dinheiro circulando na
economia. Então é necessário buscar
alternativas e/ou procurar desenvolver
alguma vantagem competitiva ou diferencial para que sua empresa se mantenha a frente dos demais concorrentes do
mercado em que você atua. Em uma experiência junto com a minha esposa no
shopping da cidade, expus minha teoria,
um desafio, em que existe venda sem
atendimento (INFELIZMENTE!!!). Vamos
aos fatos: entramos em uma loja onde
tinha uma quantidade razoável de clientes. Minha esposa foi diretamente ao local onde ficavam expostos os vestidos e
em seguida escolheu um modelo. Como
já se passavam 15 minutos e ainda não
havíamos sido atendidos, o rapaz que
estava no caixa nos viu e perguntou: - a
senhora deseja experimentar o vestido?
Então minha esposa respondeu: - por
favor ! Logo em seguida, fomos ao caixa
e efetuamos a compra. E não se espante, pois ficou somente por isso mesmo,
então minha teoria estava certa, existe
venda sem atendimento!
Mas como toda mulher, quando se compra um vestido, precisa de um novo sapato, então fomos à uma outra loja no
mesmo shopping e lá fomos surpreendidos com um SUPER ATENDIMENTO.
Onde iríamos somente comprar o sapato, acabamos saindo de lá com menos
crédito disponível no meu cartão, pois
a “consultora” promoveu um dos me-
lhores exemplos de atendimentos que
já presenciei e vivi, na conta 01 sapato,
01 sapatilha e 01 bolsa !!! FANTÁSTICO
!!! Uma das principais características
do profissional de atendimento é a capacidade de gostar de gente, isso mesmo, ser capaz de promover o sonho do
outro, através do produto ou do serviço
que oferece. Por isso sempre digo em
meus treinamentos: o que venderemos
é produto/serviço ou sonhos/necessidades?
Portanto, a abordagem do SUPER ATENDIMENTO torna-se diferente e possível
quando empresas investem nas pessoas. Então, o atendimento pode ser
definido não mais como uma técnica,
mas o desenvolvimento de habilidades
de relacionamento, comportamentos e
atitudes, promovendo o encantamento e superação das expectativas de necessidades de clientes e consumidores.
Porém, de nada vale o excelente atendimento se o processo não estiver alinhado para garantir o sucesso, onde toda e
qualquer empresa possui os 2 P’s (Pessoas e Processos) fundamentais da relação
que está sendo construída entre Empresa (marca)-Atendimento(colaborador)-Cliente(precisa ser fidelizado). Existem
pessoas que atrapalham os processos,
assim como existem processos que atrapalham as pessoas, logo, é neste ponto
em que o treinamento e a capacitação
contínua são importantes e necessários
para a sua empresa manter-se competitiva e atraindo clientes.
Motivos para você investir continuamente
em sua equipe de atendimento:
1. Potencializa a eficiência de cada atendimento com o cliente;
2. Realiza as estratégias da empresa e seus
objetivos e metas;
3. Melhora e rentabiliza a venda;
4. Reduz a rotatividade (turnover);
5. Melhora a autoestima da equipe;
6. Aumenta a motivação individual e do grupo.
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Conselho feminino
Dia Internacional da Mulher
O Conselho Feminino da AJE-MA realizou ação especial no Dia
Internacional da Mulher. Além de cartão eletrônico para as associadas da entidade, a coordenação do Conselho se dividiu e
visitou as associadas da AJE-MA para entregar um cosmético
presenteado pela Mahogany Cosméticos, do associado Rafael
Sombra. A ação, trouxe como resultado positivo, a aproximação
com as demais associadas e a divulgação do conselho para as
empreendedoras associadas.
Jaqueline Moucherek, coordenadora do Conselho
e Joseane Fortaleza, Diretora Executiva da AJE-MA
Marina Reis e Joseane Bogéa
Laura Sá e Ana Cláudia Campos
Luciana Torres e Samyra Furtado
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Jaqueline Moucherek, Liduina Pouchain e Patrícia Silva
Jaqueline Moucherek e Priscylla Bezerra
Cynthia Severo
Joseane Bogea e Luciana Pinho
Vanessa Goltzman e Laura Sá
Feminino,
Conselho feminino
Dia municipal da mulher
Cynthia Severo, Luciana Torres, Joseane Bogéa, Tatiana Carvalho, Shirley Cunha, Jaqueline Moucherek e Luciana Carvalho
Em 19 de março é comemorado o Dia Municipal da Mulher em
São Luís, e para homenagear as mulheres empreendedoras, o
Conselho Feminino da Associação de Jovens Empresários do
Maranhão – AJE-MA realizou um café da manhã com as associadas na Casa de Pães Madeleine. Durante o encontro, houve
um bate-papo descontraído entre as associadas, o planejamento das ações do Conselho e também a apresentação de um resumo de suas empresas.
DIA MUNICIPAL DA MULHER - O Dia Municipal da Mulher é um
Projeto de Lei do Vereador José Joaquim, aprovado pela Câmara
e instituído pela Prefeitura Municipal de São Luís, desde 1997.
Homenagem às mães
Camila D’Minda, Shirley Cunha, Cynthia Severo, Luciana Torres, Tatiana
Carvalho, Ana Lúcia, Luciana Carvalho, Jaqueline Moucherek, Beatriz
Silva e Talyssa Soares.
Para homenagear as mães e promover um momento de descontração e interação entre os associados, a Associação dos Jovens Empresários do Maranhão - AJE-MA, através do seu Conselho Feminino, realizou um café da manhã para os associados
e suas mães e filhos (as). O momento aconteceu no Restaurante
Don Irdara – localizado no American Flat na Ponta d’Areia. Na
oportunidade, Ana Lúcia, do Colégio Upaon Açu, mãe das associadas Tatiana Carvalho e Luciana Carvalho, prestigiou o evento
e falou da singularidade de ser mãe. “Sempre tive minhas filhas
comigo, mesmo no meu local de trabalho elas estavam lá, levava elas para onde eu ia e sei o quanto é prazeroso e da fonte de
contentamento que é sermos mães”, afirmou Ana Lúcia.
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Carreira
Prof. Ricardo Carreira. Consultor da Empresa Oceannus, Diretor da Faculdade ENE, Professor titular do
Departamento de Ciências Contábeis e Administração (DECCA)/UFMA e Diretor de Fiscalização do CRA.
Construindo uma Carreira de Sucesso
“Temos de estar sempre
insatisfeitos com a nossa formação, tentar novos desafios e sairmos da
zona de conforto, pois a
empregabilidade existe
apenas quando estamos
ativos e focados no nosso
desenvolvimento.”
Apostar em Educação é sempre um grande negócio para a carreira. Por exemplo,
cursos de MBA ou uma pós-graduação ampliam as chances de aumento de salário ou
de uma promoção. Com a ressalva que os
conhecimentos adquiridos na especialização só serão recompensados se o funcionário mostrar mais eficiência no trabalho.
Os Cursos de MBA têm hoje no Brasil a reputação que os cursos de graduação tinham
há 15 anos, quando eram o diferencial.
Hoje, com a baixa qualidade das graduações e a falta de mão de obra especializada,
a pós acabou tornando-se atributo de seleção ou promoção. Aliado à pós, ter experiência profissional ou fluência em idiomas
tem grande peso no mercado de trabalho.
Sem dúvida, a graduação, com o passar do
tempo, ficou básica na formação e outros
níveis educacionais são primordiais para
o crescimento profissional. Os cursos com
maior visibilidade no mercado atualmente
são os MBAs, que são cursos de pós-graduação com foco no mercado, no desenvolvimento de lideranças e estratégias.
O MBA, de maneira geral, tem como formação a área de administração com foco
em Estratégia, Pessoas, Logística, Finanças
e Marketing, mas alguns MBAs, além dessa
base de formação, também se aprofundam
em áreas específicas, como Projetos, Engenharia de Manutenção, Engenharia de Produção, Qualidade e Logística.
Em pesquisa realizada em julho/2012 pela
revista Você S/A, em média, um MBA pode
trazer um acréscimo de 30% no salário,
além de abrir possibilidades de liderar
equipes, evoluir na escala de cargos da organização, aliado a novas perspectivas no
mercado de trabalho.
O conhecimento técnico é muito importante, mas o profissional que busca melhoria
na carreira, precisa desenvolver expertises
(experiência, habilidade, conhecimento)
voltadas para gestão de pessoas; ter bom
relacionamento; ter aptidão em ferramentas estratégicas e buscar ações integradas
dentro das organizações.
Conhecimento técnico da função desenvolvida, bom relacionamento, comprometimento com o cargo e função, visão sistêmica do negócio, conhecimento de estratégias
para o desenvolvimento do negócio e busca
pelo bechmarking (comparação de processos e práticas entre os concorrentes em
busca de um nível de superioridade ou
vantagem competitiva) constante. Engana-se quem acha que a experiência prévia no
mercado de trabalho é o principal. As empresas estão procurando mais um profissional qualificado, capacitado, do que alguém
com um currículo profissional extenso. Assim, tem sido comum as empresas recrutarem seus novos profissionais nas escolas de
graduação e pós-graduação.
É de suma importância a visão global, com
possibilidades de integração, conhecimento
de ferramentas estratégicas, avaliação de
desempenho, desenvolvimento de ações
produtivas, expertise em liderar e de negociação, saber lidar com conflitos e busca
pela eficiência do negócio.
Não se deve presumir que já está preparado para o mercado. Deve-se sempre buscar
novos horizontes. Temos de estar sempre
insatisfeitos com a nossa formação, tentar
novos desafios e sair da zona de conforto,
pois a empregabilidade existe apenas quando estamos ativos e focados no nosso desenvolvimento.
Com relação às pós-graduações, podemos
citar as tradicionais que continuam tendo
muita força, como Gestão Empresarial e
Gestão de Pessoas e Finanças. Mas, em função do momento pelo qual passa o Maranhão, áreas como Projetos, Logística, Qualidade e áreas mais técnicas como Produção
e Manutenção também têm se destacado.
Com relação às graduações, Administração
e as graduações tecnológicas como Processos Gerenciais são excelentes possibilidades, além das áreas de Engenharia e Sáude.
É muito importante manter o nível de capacitação dos funcionários. Estes treinamentos servem para troca de experiências, além
de desenvolver novas técnicas. Para a empresa é positivo, pois assim podem melhorar o desempenho da organização, além de
valorizar seu funcionário. Para o profissional, acredito, toda forma de conhecimento
é válida para seu crescimento, mas ele precisa ter a consciência de que não pode apenas esperar pela empresa, tem de buscar
novos objetivos profissionais, que, necessariamente, passam por uma boa formação e
atualização constante.
Nos processos seletivos, as empresas normalmente valorizam mais, por ordem de
importância, experiência profissional, evolução na carreira, idiomas fluentes, cursos
de especialização como MBA e pós, e comportamento.
Jovempreendedor
REVISTA
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Clientes
Lula Fylho. Secretário Municipal de Turismo, empresário, coaching.
Atendimento não é
mágica, mas é mágico
“As relações humanas são
tratadas em palestras, debates, artigos como se fosse algo que aprendemos
uma técnica e já poderemos aplicá-la.”
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Jovempreendedor
REVISTA
Todos nós somos clientes várias vezes ao
dia. Nessas inúmeras vezes nem percebemos o quanto somos negligenciados e
como as empresas poderiam aproveitar
para nos fidelizar como clientes.
Achamos interessante quando um atendente, um garçom ou outro funcionário nos cumprimenta cordialmente, ou
ainda, quando alguém pergunta nosso
nome e se apresenta. Coisas que, aparentemente, deveriam ser triviais, mas
passam a ser excepcionais.
E o excepcional é que marca, chama a
atenção e fideliza. Não estamos falando
de investimentos altos em estrutura ou
mesmo em tecnologia de ponta. Ao que
me refiro é a algo de mais básico e, ao
mesmo tempo, mais esquecido que é o
relacionamento.
As relações humanas são tratadas em
palestras, debates, artigos como se fossem algo que aprendemos, uma técnica
e já poderemos aplicá-la.
Na realidade, está atrelada a comportamento e isso é mais difícil de mudar
e de internalizar. E quando não é internalizado agimos como robôs “pois não,
senhor”, “posso atendê-la, senhora?”,
coisas do gênero.
Falo de algo mais profundo, arraigado na
personalidade das pessoas, um sincero
sentimento de afetividade pelo seu serviço e pelas pessoas. Sem isso tudo será
mecânico.
E isso fará toda a diferença na percepção
do seu cliente. Isso trará resultados efetivos para a sua empresa, ganhos reais
e concretos, a partir da fidelização de
clientes.
Há uma pesquisa americana realizada
por três pesquisadores de Harvard que
comprova que 70% dos resultados de
uma empresa vêm de clientes fiéis. Uma
outra pesquisa realizada em São Paulo,
para uma tese de doutorado, comprova
que 68% dos resultados de uma empresa advêm de clientes habituais. Números muito próximos em realidades distantes.
Resolvi fazer um levantamento na minha empresa, um bar em São Luís-MA,
realidade mais distante ainda, até por se
tratar de uma pequena empresa. Comprovamos que 69% das nossas vendas
vinham de clientes habituais, para nós
os clientes que iam ao nosso bar pelo
menos duas vezes por semana.
Números parecidos demais, não importando a realidade e o contexto. Podem
ser apenas coincidências, já que a base
metodológica não fora a mesma. Porém, sinalizam uma tendência de que
os clientes habituais consomem mais,
confiam mais e o melhor, indicam mais a
nossa empresa (e sem custos).
Analise como você tem trabalhado na
sua empresa o desenvolvimento de
equipe, quanto você tem investido em
treinamentos e palestras. É complicado
esperar melhora de resultados apenas
com imposições, conhecimento técnicos
e pressão nos funcionários. Não dá para
fazer mágica, mas com atitude e com
foco em mudança comportamental você
poderá proporcionar momentos mágicos aos seus clientes. Um detalhe, não
por altruísmo, mas por esperar otimização dos resultados. Sucesso!!
Entrevista
CONAJE sob nova
direção
O novo presidente da CONAJE é o jovem empresário Rodrigo
Paolilo. Nesta entrevista, ele fala um pouco das expectativas a
respeito da sua gestão na entidade nacional e convida os jovens
empresários a se engajarem no associativismo, que cada vez
mais gera empreendedorismo, inovação, crescimento e faz do
Brasil um país que busca se desenvolver de forma sustentável
e responsável.
o relacionamento com diversos segmentos, incluindo os pode-
REVISTA JE: Conte-nos um pouco da sua história, do res públicos. Como isto está sendo pensado e como está sendo
nascimento da empresa, da caminhada até chegar feito?
Rodrigo: Nós temos um conjunto de ações definidas para a reà CONAJE.
Rodrigo: Sou de Salvador-Ba, formado em Administração pela
UFBA, participei do Movimento Empresa Júnior e trabalhei em
algumas grandes empresas antes de empreender. Adquiri uma
unidade da franquia Mariposa, restaurante de crepes, saladas,
temakis, dentre outros produtos saudáveis, em 2009.
Em 2010, entrei na AJE Bahia, que estava em processo de reestruturação, tornando-me Vice Presidente até 2012. Assumi, em
2011, a Diretoria de Planejamento da CONAJE e, em 2012, fui
um dos coordenadores do 18° Congresso Nacional de Jovens
Empreendedores. Na sequência, fui eleito para assumir a Presidência da CONAJE.
REVISTA JE: Você imaginava que um dia estaria na posição de
presidente da entidade? O que significa para você ocupar esta
função e o que despertou o desejo de estar à frente da CONAJE?
Rodrigo: Confesso que não estava nos meus planos, a oportunidade surgiu e vi que poderia assumir o desafio.
É uma posição de muita responsabilidade, um grande prazer
representar a juventude empreendedora brasileira. A partir do
momento que fui me engajando no movimento, a vontade de
contribuir só aumentava, então a Presidência da CONAJE seria
o próximo passo natural.
REVISTA JE: Qual a missão e os principais desafios para essa
gestão?
Rodrigo: A CONAJE busca formar os jovens empreendedores
brasileiros, integrando-os a uma rede forte e representando os
seus interesses perante a sociedade.
Os desafios são grandes, temos a continuidade dos projetos
e ações da última gestão que precisam ser melhor aplicados,
aumentado o impacto de seus resultados. Queremos ampliar e
fortalecer a nossa rede, tornando-a ainda mais representativa.
REVISTA JE:Uma das frentes de atuação da CONAJE é promover
presentatividade institucional através da Agenda Brasil de Jovens Empreendedores. Nossa atuação política baseia-se nestas
prioridades definidas em torno dos principais eixos de impacto
no ecossistema empreendedor (Capacitação, Cultura, Mercado,
Infraestrutura, Inovação, Acesso a Capital e Ambiente Regulatório).
Atuamos em parcerias com outras grandes instituições, como
Endeavor, Brasil Júnior e Fórum de Líderes e estamos presentes
em Fóruns de MPE, Conselhos Temáticos da CNI, dentre outros.
REVISTA JE:De que forma o relacionamento com o poder público pode trazer ganhos aos jovens empresários do país?
Rodrigo: O Brasil carece de um melhor ambiente de negócios
e isto esbarra no ambiente regulatório e condições socioeconômicas condicionadas às políticas públicas. A CONAJE visa
representar os interesses dos jovens empresários, através da
apresentação e debate de ações que sejam mais favoráveis ao
desenvolvimento do empreendedorismo no Brasil.
REVISTA JE: Além do poder público, com que outros segmentos da sociedade a CONAJE tem buscado estabelecer relacionamento e parcerias?
Rodrigo: A CONAJE tem uma forte rede de parceiros em diversos setores, principalmente instituições que trabalham o tema
empreendedorismo. Estamos aprofundando as relações bilaterais e também criando uma plataforma multilateral de ação
institucional para criação de uma agenda nacional empreendedora. Destacamos como parceiros da CONAJE: CNI, CACB, CNC,
Endeavor, Brasil Junior, Fórum de Lideres Empresariais, SEBRAE,
Junior Achievement, MDIC, Anjos do Brasil, Aliança Empreendedora, Fundação Estudar, FNQ, FDC, dentre outros.
REVISTA JE:Como será trabalhado, em sua gestão, o relacionamento com as entidades filiadas?
Rodrigo: Uma confederação precisa estar próxima de suas filiadas, conhecendo e entendendo suas peculiaridades e apoiando
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REVISTA
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Entrevista
o seu desenvolvimento. Pretendo visitar todos os estados filiados à CONAJE nesta gestão, oferecendo o suporte necessário
para o fortalecimento da rede, além de manter contato contínuo com os representantes destes movimentos.
REVISTA JE: Como vê a atuação da CONAJE e de suas filiadas no
que tange ao papel social e econômico?
Rodrigo: Ao Brasil, a atividade empreendedora, por si só, já
causa forte impacto econômico e social e, através da CONAJE,
buscamos ampliar estes resultados. Ao fortalecer a rede e a geração de negócios, permitimos o desenvolvimento das empresas dos jovens empreendedores, introduzindo também padrões
de ética e responsabilidade social. Além disso, estamos desenvolvendo projetos de empreendedorismo social, disseminando
conceitos e ações para ampliar a geração de riqueza junto a comunidades mais necessitadas.
REVISTA JE: Entre os pilares da CONAJE estão o relacionamento, a representatividade e a capacitação, dentro dessa linha de
atuação da entidade, poderia nos citar quais as maiores conquistas?
Rodrigo: No pilar relacionamento, destacamos os nossos eventos, que são uma ótima oportunidade de network aliada à capacitação.
Em representatividade, destaco o respeito e espaço conquistado em dezenas de entidades, através de uma atuação sólida e
propositiva. A CONAJE tem voz cada vez mais ativa na sociedade.
Na parte de capacitação, temos projetos de escopo nacional em
andamento, que geram impacto na formação dos atuais e futuros empreendedores.
REVISTA JE: Quais os principais projetos da CONAJE para os próximos anos?
Rodrigo: O Empreendedores do Futuro, projeto de capacitação
empreendedora nas escolas, é fundamental para inserirmos a
cultura empreendedora no Brasil, condição necessária para um
melhor ambiente de negócios.
Agenda Brasil de Jovens Empreendedores, conjunto de propostas e projetos para transformar o Brasil num país mais empreendedor. Base para atuação política-institucional da CONAJE
nos próximos anos.
Profissionalização da gestão da CONAJE, com foco na governança, sustentabilidade e ampliação da comunicação com a sociedade.
Além destes, temos uma série de projetos específicos para impactar em diversos setores:
- CONAJE Capacita: palestras gratuitas com conteúdo diferenciado
- Agrojovem: formação do jovem que atua no Agronegócio
- CONAJE Inova: conjunto de ações para estimular a inovação
junto às empresas dos jovens
- Universidade CONAJE, Feirão do Imposto, Semana Global Empreendedorismo, Dia da Liberdade de Impostos, Missões Nacio-
“O jovem empresário brasileiro,
com destaque para os nordestinos,
é caracterizado por uma dinâmica
diferenciada de atuação nos negócios, com forte consciência política
e cidadã e capacidade de interação
em prol de benefícios comuns.”
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Jovempreendedor
REVISTA
nais e Internacionais, Rodadas de Negócios, etc.
REVISTA JE: A CONAJE tem 13 anos de atuação junto ao jovem
empresariado nacional. O que já foi conquistado?
Rodrigo: Além do grande aumento da rede, da relevância institucional e da capacitação dos jovens, algumas defesas da CONAJE pró-empreendedorismo e para a melhoria no ambiente
de negócios brasileiro foram conquistadas. Destacamos os
avanços com as MPE´s, estímulos à inovação, inclusão do valor
dos impostos nas notas fiscais e desoneração da cesta básica,
dentre outros. Há muito a se fazer neste campo ainda!
REVISTA JE: Dentro do processo de amadurecimento da entidade, quais serão os próximos passos, no sentido de consolidar e
fortalecer ainda mais a entidade?
Rodrigo: Temos algumas melhorias a fazer na entidade buscando facilitar e acelerar o processo de expansão do nosso movimento para mais estados, cidades e setores. Estas melhorias
precisam ser pautas no cenário atual e perspectivas futuras,
facilitando a governança da CONAJE. Além disso, a profissionalização da gestão é essencial para conseguir sustentar um crescimento acelerado.
REVISTA JE: Fale-nos do retrato do jovem empresariado do país,
principalmente do nordeste, já que é um representante da região à frente da entidade e como vê o jovem empresariado maranhense que está sendo representado hoje pela AJE-MA?
Rodrigo: O jovem empresário brasileiro, com destaque para os
nordestinos, é caracterizado por uma dinâmica diferenciada
de atuação nos negócios, com forte consciência politica e cidadã e capacidade de interação, em prol de benefícios comuns.
Ainda temos o desafio de ampliar e qualificar a nossa rede de
associados, e o papel desempenhado pela AJE Maranhão e de
seus líderes denota esta consciência e capacidade de aglutinar
e desenvolver o empreendedorismo jovem no estado, obtendo
grande destaque na CONAJE.
REVISTA JE:Uma mensagem para o jovem empresário maranhense.
Rodrigo: Aos colegas maranhenses, gostaria de parabenizar
pelo excelente trabalho realizado pela AJE-MA, a nível local e
nacional. Trabalho feito com planejamento e executado com
muita qualidade, buscando sempre gerar benefícios aos associados e formando uma rede forte e integrada.
Recomendo a todos os jovens empresários do estado a fazerem
parte deste movimento e “surfar” nesta onda empreendedora
positiva!
-Rodrigo Paolilo, novo presidente
da CONAJE, e Fabrizio Guaglianone, vice-presidente.
Maranhão
Conjove Imperatriz
Associados do Conjove- Imperatriz realizam 1º Encontro Maranhense de Jovens
Empresários
A AJE-MA tem, entre seus objetivos, proporcionar a união entre
jovens empresários e fortalecer o movimento jovem em todo
o estado, através da criação de núcleos em várias cidades do
Maranhão. A exemplo disto, a AJE-MA acompanhou a formalização do Conjove – Imperatriz, que já existe desde 2011 e que
já começa a dar frutos nas cidades próximas, com incentivos ao
empresariado jovem de Açailândia e outras cidades.
A integração entre o movimento de jovens empresários de São
Luís e Imperatriz já deu bons frutos, como o I Encontro de Jovens Empresários do Maranhão, que aconteceu em fevereiro.
Durante dois dias de evento foram realizadas palestras, painel
de negócios, visitas técnicas e mesa-redonda para discutir o empreendedorismo no estado e a atuação do movimento jovem.
O Conjove – Imperatriz já realiza uma extensa programação
durante o ano, que envolve Feirão do Imposto, Compre Aqui,
Sementinha e Semana Global do Empreendedorismo, algumas
das ações já confirmadas para esse ano.
A Campanha Compre Aqui pretende divulgar e incentivar a
compra de produtos locais para que os impostos dos produtos
possam ser empregados na cidade. É uma ação educativa que
envolve empresários e consumidores. Essa campanha vai ser
permanente e intensificada, principalmente em datas comemo-
rativas, como o Dias das Mães, das Crianças, dos Namorados e
Natal.
O Conjove também realizou a exposição “Mulheres Imperatrizenses de Destaque no Brasil”, que reconhece o trabalho de
cidadãs imperatrizenses e traz em evidência o nome de duas
profissionais reconhecidas nacionalmente, Melina Machado,
design de jóias e a empresária Rita Gundim, vencedora do prêmio Sebrae na categoria Saúde. A mostra aconteceu no Imperial
Shopping.
Outra inovação do Conjove para 2013 é o Projeto Sementinha.
Esta ação visa despertar nos jovens universitários o gosto pelo
empreendedorismo e ações que façam a diferença. O projeto
consiste na realização de palestras com empresários ou empreendedores de sucesso da cidade.
Além disso, ainda tem o trabalho social que é um dos pilares
de atuação do Conselho de Jovens Empresários de Imperatriz
(Conjove) e, para isso, o grupo realiza doações de brinquedos e
materiais escolares para os internos da Casa da Criança.
O Conjove Imperatriz, a partir de junho também oficializou-se
como entidade representativa dos jovens empresários de Imperatriz, participando da 64ª A.G.O, em Manaus. Na oportunidade, 12 membros da entidade estiveram presentes.
Jovempreendedor
REVISTA
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Maranhão
AJE- Caxias promove 1º edição do DLI
tos para abastecer com desconto nesta manhã. A promoção era
válida a partir das 8h, onde os 100 primeiros automóveis e motocicletas receberam senhas e tiveram garantido o desconto de
combustível.
O objetivo da promoção foi mobilizar a sociedade e os poderes
públicos para a reflexão sobre a importância do respeito ao contribuinte no que se refere à alta carga tributária, resultante de
impostos diretos e indiretos, cobrada dos brasileiros.
“Essa data é especial porque estudos feitos pelo IBPT (Instituto Brasileiro de Planejamento Tributário) revelam que, até esse
dia, o brasileiro trabalha apenas para arcar com as suas obrigações perante o fisco, sendo conhecido de todos que o Brasil tem
a maior carga tributária da América Latina e ocupa no ranking
mundial a 14ª posição”, explica o presidente da AJE, Constantino Castro.
Além disso, a AJE-Caxias disponibilizou um telão na praça principal da cidade, que linkado com o impostômetro de São Paulo,
exibia quanto o brasileiro já pagou de impostos esse ano.
No dia 25 de maio, Dia Nacional da Liberdade de Impostos, para
chamar a atenção para a alta carga tributária no país, a AJE-Caxias promoveu algumas ações no intuito de despertar a população para o problema. Dentre elas, houve a venda de combustível sem o valor do imposto. O valor base do combustível
em Caxias é R$ 2,747 por litro e, na oportunidade, foi comercializado a R$ 1,60, sem os 53% cobrados só de tributos.
Um posto localizado no Cangalheiro teve fila de carros e mo-
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Jovempreendedor
REVISTA
AJE
A Associação de Jovens Empreendedores de Caxias tem como
missão fomentar e difundir a cultura do empreendedorismo
e da inovação, formar novas lideranças e bem representar os
jovens empreendedores caxienses. Recentemente implantada
no município, a AJE visa ser referência na inclusão produtiva,
competitiva e sustentável do jovem empreendedor caxiense
no prisma da união, da representatividade, da capacitação e da
igualdade de oportunidades.
Bem informado
Mahogany Cosméticos: campanha de motivação
Rafael Sombra, proprietário da Mahogany Cosméticos, realiza campanha motivacional com
suas colaboradoras
A franquia da Mahogany Cosméticos em São Luís, realizou no
mês de maio, atividade motivacional com a sua equipe. Com a
proximidade do dia das mães, a 2ª data mais lucrativa para o comércio, só perdendo para o Natal, o proprietário Rafael Sombra
reuniu a equipe para motivar os seus colaboradores e mostrar a
importância da data para o comércio.
Primeiro, foi exibido um vídeo motivacional com o goleiro do
São Paulo, Rogério Ceni, que foi prontamente encaixado na realidade do dia a dia das lojas.
Depois, Rafael Sombra trouxe o tema sobre gerenciamento dos
custos e citou o exemplo da presidente da Petrobrás, Graça Foster, que mudou as estratégias da sua empresa para que o crescimento voltasse a acontecer. Na oportunidade, foi realizada
uma dinâmica, onde as equipes (São Luís Shopping e Shopping
da Ilha) escreveram em uma cartolina como economizar e fa-
turar mais, para que fosse exercitada a estratégia de aprender
fazendo.
Na oportunidade, foram destacadas algumas práticas para que
a equipe possa atender melhor os clientes e, dessa forma, criar
um ambiente gentil, onde o cliente é bem atendido e, com isso,
melhora não só a imagem da empresa, como os lucros. Também
foi abordado o projeto “troca feliz”, que é uma campanha da
empresa para quebrar a prática das empresas que no geral não
gostam de trocar produtos e, muita vezes, perde a oportunidade de realizar até outra venda.
Depois, de maneira bem humorada, foram tratadas questões
relativas a postura dos colaboradores nas lojas.
Na oportunidade, também foi lançada a campanha de incentivo
do dia das mães, que premia quem vendeu mais nesta data.
Instituto Geist: inovação em saúde mental.
Tatiana Carvalho, proprietária do Instituto Geist
O Instituto Geist desenvolve atividades voltadas à promoção da
qualidade de vida e saúde mental das pessoas. Mantém uma
prática orientada à valorização do que há de saudável no ser
humano. Oferece atendimento clínico, qualificação profissional,
consultoria e pesquisa em Psiquiatria, Psicologia e Logoterapia.
Em 2013, considerando a crescente demanda por Avaliação
Psicológica, o Instituto Geist implantou um serviço específico,
com uma equipe altamente capacitada, para satisfazer as necessidades surgidas em diferentes áreas, como: Psicodiagnóstico, Avaliação nos Transtornos Alimentares e Obesidade,
Avaliação Neuropsicológica, Avaliação nas Queixas de Aprendizagem, Avaliação das Altas Habilidades/Superdotação e Criatividade, Avaliação Vocacional, Perícia Psicológica, Avaliação para
Seleção de Pessoas, Avaliação Funcional, Mapeamento Psicossociológico. O objetivo da instituição é contribuir para que pessoas, empresas, escolas e demais interessados desenvolvam os
potenciais humanos e trabalhem para a superação de dificuldades e situações conflituosas, a partir das informações fornecidas pela Avaliação Psicológica.
Jovempreendedor
REVISTA
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Bem informado
Lula Fylho: representante da AJE no comando SETUR
Uma comitiva formada por jovens empresários visitou o secretário de Turismo de São Luís, Lula Fylho, que também faz parte
da AJE-MA . O presidente da entidade, Felipe Mussalém, ressaltou que a entidade está à disposição da Secretaria, para ajudar
no que diz respeito ao empreendedorismo.
O secretário Lula Fylho falou sobre o Projeto Praça Legal, que
poderá ter a participação dos jovens empresários. “Esse projeto
visa a revitalização de 10 praças de São Luís, onde iremos realizar uma série das ações para implementar esse processo de revitalização, fazendo destes locais um espaço agradável, familiar
e de lazer, transformando estas praças em pontos de encontro”,
ressaltou.
Durante a visita, o secretário Lula Fylho apresentou ao grupo
da AJE-MA o planejamento estratégico para o período de 2013
– 2017.
Associados da AJE-MA, em visita à Secretaria de Turismo do Município
Empresas HS: mais uma turma de Coaching
Líderes empresariais estiveram presentes no curso de Coaching
Um total de 23 líderes de 4 empresas de São Luis tiveram a
oportunidade de conhecer as ferramentas de Coaching, Programação NeuroLinguística e Inteligência Emocional num encontro
de 2 dias, realizado no Solare American Flat entre os dias 01 e
02 de junho. Os participantes deram seu depoimento sobre a
experiência de participar do curso. “Uma viagem de autoconhecimento. A oportunidade de olhar para os nossos problemas e
entender que são possibilidades de aprendizado e desenvolvimento”, Gabriela Barroso - Gerente Seller.
“Para quem busca um alto desenvolvimento profissional e um
avanço na vida pessoal, fazer coaching é a ferramenta chave”,
Antonino Júnior - Gerente Cyrela. “O curso proporciona através da vivência, saber que a posição de fracasso e sucesso em
qualquer âmbito é uma escolha que somente eu posso fazer”,
Michel Souza – Unihosp. “Excelente oportunidade de melhorar
o desempenho dos meus resultados através das pessoas que
lidero. Conhecendo-me melhor e os outros também” - Haroldo
Padilha - Consultor empresarial.
Tampas comemorativas para Copa das Confederações
Em homenagem à Copa das Confederações – no Brasil, a Água
Mineral Lençóis Maranhense lançou, em maio, a sua nova série
de tampas comemorativas, com o slogan “Copa com Lençóis é
+ Saúde”. São 12 cores diferentes, veiculadas nos produtos Lençóis 510ml sem gás e 1,5 Litro sem gás, disponíveis em mais de
4.000 pontos de venda, espalhados pelos estados do Maranhão
e Piauí. Entre no clima da Copa com Lençóis, e colecione!
Tampas comemorativas em homenagem à Copa das Confederações
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Jovempreendedor
REVISTA
Variedades
Afinal, o que é fofoca?
A fofoca é definida pelo novo dicionário Aurélio
da Língua Portuguesa como mexerico, intriga
e bisbilhotice. Fofocas são histórias que geralmente criam danos por serem inverídicas ou
prejudiciais à pessoa objeto do fuxico. É algo
que todo mundo faz, mas é repudiado em geral pela sociedade. Mas, atire a primeira pedra
quem nunca esperou se encontrar com “fulano” ou “sicrano” para contar aquela “notícia”!
Cidinho Marques
Diretor Pedagógico na empresa Yazigi e Diretor Geral
na empresa Cei-COC
Agora, a fofoca é também algo que precisa ser
um pouquinho mais explicado para que, em
sendo desmistificada, possa construir em nós
uma postura mais civilizada no que diz respeito aos danos que causamos aos outros quando
comentamos – bem ou mal intencionadamente
sobre quem quer que seja. Então, encaremos
algumas informações que, segundo pesquisas, nos dão um retrato inédito sobre a fofoca.
Você sabia, por exemplo, que os homens fofocam mais que as mulheres? É! ...A língua dos
homens está mais comprida do que a delas.
Pesquisa mostra que eles perdem 76 minutos
diários falando sobre amenidades com colegas
de trabalho enquanto as mulheres, só 52 minutos. Os homens costumam comentar peripécias
de amigos bêbados, recordar tempos de escola
e saber sobre a mulher mais bonita no emprego. Pois é! Surpreso? Vai ficar mais ainda com
um dos achados da pesquisa do Instituto One
Poll, que entrevistou 5 mil pessoas na Inglaterra. Descobriram que, em 22 dias, os homens
tricotam quase nove horas a mais. Mais estarrecedora ainda é a descoberta de que 31% dos
homens gostam mais de fofocar com a parceira
do que fazer sexo! Mas, a pesquisa não deixa
apenas os homens em má situação. Ela também
revelou que o sexo frágil tem língua mais ferina:
critica outras mulheres, fala da vida sexual de
conhecidos e comenta o peso das amigas!
Apesar de ser mal vista, mas praticada por todos como foi dito acima, há dados que , se não
eliminam a virulência da fofoca, pelo menos
apontam para o seu lado que pode até ser considerado bom. Recentemente, em reportagem
de capa da Revista Mente e Cérebro, a psicologia defendeu que, pelo menos inicialmente,
a fofoca faz bem, pois esta dá ao seu autor a
sensação de diminuir o stress. A reportagem diz
que falar mal dos outros também é “ aliviante”
num primeiro momento, porque o fofoqueiro
sente-se bem em pensar que ele não está sendo a vítima, e que ainda bem que o fato comentado não aconteceu com ele, ou com ela. E isso
dá uma confortável sensação de superioridade.
Mas, embora não sejamos os donos da verdade, e nem pretendamos ser, entendemos que
não pode haver dúvidas de que os prejuízos
causados pela fofoca, como traumas, sofrimen-
tos, má reputação, desconfiança, inimizades e
vinganças, além de em nada contribuirem positivamente para as relações interpessoais, fazem, na verdade, o contrário: destroem de maneira covarde a imagem de quem muitas vezes
não merece os boatos criados por outros que,
como invejosos gratuitos, plantam pseudoverdades aumentadas a cada momento em que
são veiculadas. Uma nova era, um novo comportamento social de qualquer civilização começa é com o indivíduo. Como dizia Mahatma
Ghandi: “Seja você, a mudança que deseja ver
no mundo!” Se você também fofoca sobre os
outros, não tem como exigir que lhe respeitem.
Então, evite os burburinhos e não dê ouvidos
nem guarida aos comentários baseados na simples impressão ou numa informação não checada em sua veracidade. E ao ser vítima da fofoca,
pense bem e busque a maneira mais altiva de
reagir: tenha paciência e tranquilidade, pois
perder a cabeça só vai deixar a situação piorar!
Se você tem certeza de quem começou a fofoca, converse com calma e peça à pessoa para
desfazer o boato. Tome cuidado para quem
você conta as suas coisas! Às vezes, uma pessoa
finge ser sua amiga, mas na verdade, só quer
destruir a sua reputação. Se houver riscos de
que pessoas que lhe são caras ficarem sabendo
da fofoca a seu respeito, abra o jogo antes! É
melhor que eles saibam o que está se passando
com você através de você mesmo. E atenção:
se você ficar triste por causa da fofoca, vai dar
mais motivo para as pessoas comentarem o assunto! E cuidado – muito cuidado – com os seus
segredos, pois aquela pessoa que você acha
que é confiável tem também um melhor amigo,
que tem um melhor amigo...e assim a história
vai se espalhando.
“Falem mal, mas falem de mim!”. Isto é o que
muitas pessoas acreditam, defendem e ensinam. Pergunto até que ponto isto faz sentido,
é útil e mais além: até que ponto isto constrói?
Diz o poeta que só o amor constrói! Agora a pergunta que cabe aqui é: a fofoca constrói? A resposta fica com você, mas qualquer que ela seja,
recomendo se lembrar de que a verdade sempre aparecerá e com ela o desmascaramento
de quem mentiu ou alimentou a mentira. Mesmo que não venha a público a verdade sobre
as fofocas que fizeram de você e você precise
se defender, faça-o civilizada e elegantemente,
pois, às vezes, sua reação de descontrole emocional é que vai dar motivos para falarem mal
de você, e desta vez, foi você quem realmente
causou negativas interpretações verdadeiras ao
seu respeito. Por fim, não queira para os outros
o que você não deseja para si. Se não puder ajudar, não atrapalhe, não aumente a corrente do
mal falar, do mal interpretar, do mal conviver!
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Bem Estar
Programa Bem-Estar
A fim de proporcionar uma melhor qualidade de vida para os
associados da AJE-MA, a entidade está desenvolvendo o Programa Bem-Estar, que busca promover alternativas de interação entre os associados, também práticas esportivas e atitudes
saudáveis.
O Esportaje, que é um dos braços do programa, já está em pleno
funcionamento e realiza todas as semanas partidas de futebol
com o grupo masculino e, mais recentemente, partidas de vôlei,
para que também a ala feminina da entidade sinta-se incluída
nas programações. Com o Bem-Estar, os associados terão maior
integração, possibilitando inclusive a participação de outras entidades e, principalmente, seus familiares, promovendo, além
de prática esportiva, lazer e descontração.
Entre as propostas que vêm sendo levantadas pela entidade e
pelo coordenador do Programa Bem-Estar, Rafael Sombra, está
a busca de incentivos a outros tipos de atividades físicas, tais
como: futebol de salão, paintball , corridas , vôlei, além dos
momentos de integração do grupo, nos quais existe o maior
envolvimento dos familiares dos associados da entidade, participação em ações sociais buscando ajudar comunidades carentes, busca de auxílio da parte médica para prática de atividades
físicas (nutricionistas, fisiologistas e outros profissionais).
“É importante participarmos de ações que também despertem
o convívio social, o lazer e que também possamos incluir nossos
Associados no esportaje, às segundas.
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familiares. Além disso, o maior objetivo do programa é despertar no jovem empresário a necessidade de uma melhor qualidade de vida, a prática esportiva e alimentação saudável. E isso
será feito através das parcerias com os próprios associados que
atuam na área do bem-estar que o programa está buscando”,
relata Rafael.
Em construção
O programa Bem-Estar está em fase de implantação e tem como
principal foco promover qualidade de vida, através de atividades esportivas, interação social e cuidados com a saúde. A proposta é que através do auxílio de especialistas da própria entidade seja estruturada uma ficha de avaliação do associado, que
será formada por perguntas que definirão suas características
físicas. A partir de então, será oferecido um pacote de oportunidades para o membro da entidade, contando com empresas
parceiras. Haverá o direcionamento, a partir das características
apontadas na ficha, para a atividade mais adequada a cada associado, que terá acesso aos benefícios do programa com preços especiais, grupos especiais, ou seja, serviços diferenciados.
Além da busca por parcerias e da continuidade de formatação
do projeto, o Programa Bem-Estar está em ação através do Esportaje, que este ano completa um ano, e pra comemorar, é
claro, haverá um campeonato, que marcará o lançamento da
equipagem oficial do time da AJE, escolhida pelos associados.
Associados participam com a família do momento de lazer em grupo.
Equipagem oficial do time da AJE-MA.
Associativsimo
Rafael Sombra. proprietário da franquia Mahogany Cosmésticos
em São Luís, presidente do Conselho de Jovens da Associação Comercial do Maranhão e Conselheiro da AJE-MA.
Associativismo: muito mais do que
fazer negócios
“Um associativismo de
verdade, de fato, tem que
ter posicionamento, buscar
atender aos interesses do
grupo”
Apesar de aproximadamente seis anos
de associativismo entre a Associação
dos Jovens Empresários e a Associação
Comercial do Maranhão, muitas pessoas
me questionam sobre quais os benefícios de ser associado de uma entidade,
ou seja, o que ganho com isso? O que eu
posso dizer nesses poucos, porém intensos anos de associativismo, é que quem
busca fazer negócios e logo de primeira,
entra no associativismo com esse objetivo, tenha calma que não é bem assim!
As intenções principais são: aumentar
sua rede de relacionamento, participar
de eventos de capacitação dos mais variados assuntos, participar de ações junto ao grupo, conhecer outras entidades
e até como funcionam as decisões políticas para nossa cidade, estado e país .
Importante destacar é que quando você
está entrando em qualquer tipo de ação
associativista, tem que entender a causa, o foco das ações para saber se tem
sinergia com o que você quer , o que
você busca.
Um associativismo de verdade, de fato,
tem que ter posicionamento, buscar
atender aos interesses do grupo, não
adianta ter um grupo apenas para fazer
reuniões e bater papo e pousar para fotos, tem que fazer e fazer bem feito !
Sem dúvida, no dia a dia do associativis-
mo aprendemos muito , são diferentes
pensamentos, diferentes interesses, porém, acima de tudo tem que prevalecer
a entidade . Outro benefício do associativismo é o ganho que temos na formação de novas e duradouras amizades,
que, de uma maneira às vezes bem informal, discutem os problemas das suas
empresas, quando um busca mostrar
para o outro como passou por tal fato, e
assim construímos algumas soluções. A
partir do momento que você se posiciona no grupo, que o seu ramo de atividade tenha aderência com a necessidade
dos associados, os negócios irão surgir e,
de acordo com a prestação do seu serviço, você se tornará um referencial para
os associados. Cabe à entidade proporcionar um ambiente empreendedor, no
qual sejam promovidas algumas ações
que proporcionem esse ambiente, tais
como: rodadas de negócios, clube de
benefícios, proporcionar a visibilidade
da marca das empresas dos associados
e outros eventos com esses fins .
Associativismo tem que ser algo que
lhe contagie, anime, faça seu espírito
de luta, de buscar por conquistas ser
aflorado, aí, sim, verdadeiramente, você
entendeu o que é fazer parte de uma associação.
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Atualidades
63ª AGO – Encontro para fomentar e fortalecer o empreendedorismo
Encontro foi realizado entre os dias 27 de fevereiro e 1º de fevereiro, voltado para debater assuntos ligados
ao empreendedorismo e troca de experiência
Representantes de movimentos de jovens empreendedores e
empresários de todo o Brasil, diretores e conselheiros da Conaje, além de parceiros da instituição, como Brasil Júnior e Endeavor, estiveram presentes em Goiânia (GO), no período de 27 de
fevereiro a 1º de março para a 63ª edição da Assembleia Geral
Ordinária (AGO), da CONAJE. Segundo o presidente da Confederação, Marduk Duarte, os debates, as proposições, os treinamentos, as reuniões, a integração e as solenidades promovidas
durante o encontro vão contribuir para o desenvolvimento de
atividades e projetos da Conaje e para construir um País mais
justo, empreendedor e democrático. “Conseguimos provar que
a Confederação Nacional dos Jovens Empresários é uma entidade democrática, onde cada um fala o que quiser e nós podemos
escolher quem ter ao lado, republicana, pois está preocupada
com o Brasil e ajudando quem realmente precisa de ajuda, e
independente, sem deixar de levar-se por pressões e barganhas
políticas de quem quer que seja”, enfatizou.
Treinamento
Já desenvolvido em Goiás e no Maranhão, o projeto Empreendedores do Futuro passará a integrar a grade de projetos de
movimentos de jovens empreendedores em outros estados
brasileiros. Voltado para estudantes do Ensino Fundamental, do
6º ao 9º ano, o programa busca implantar nas escolas de tempo
integral atividades e ações que promovam a reflexão sobre a
temática do Empreendedorismo no contexto dos alunos. A proposta segue ainda a metodologia OPEE (Orientação Profissional, Empregabilidade e Empreendedorismo), abordando desde
mercado financeiro, orientação profissional, empregabilidade
até empreendedorismo como estilo de vida.
Os representantes dos estados interessados em implantar
o projeto participaram, no dia 27 de fevereiro, durante a 63ª
AGO, de treinamento sobre a metodologia. Todos receberam explicações dos objetivos e planejamentos da metodologia, que tem ainda como meta construir as bases cognitivas, atitudinais, comportamentais e emocionais do jovem,
aspectos necessários para o pleno desenvolvimento humano, para a definição profissional, bem como para a construção da empregabilidade e da atitude empreendedora.
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Homenagem
Para construir um Brasil mais justo e empreendedor, a Conaje
sempre teve a parceria de importantes instituições e colaboradores. Em reconhecimento ao trabalho desenvolvido por esses parceiros, a Confederação realizou, no dia 28 de fevereiro,
na sede da Fieg, jantar de homenagem aos representantes das
instituições que, nos dois últimos anos, ajudaram a fomentar o
empreendedorismo em todo o País.
Homenageado durante a solenidade, o governador de Goiás,
Marconi Perillo, destacou, em seu discurso de agradecimento,
que, desde quando começou no movimento jovem político, há
30 anos, não tinha encontrado um movimento representativo
tão relevante, entusiasta, consistente e comprometido quanto
a Conaje. O governador, inclusive, convidou toda a diretoria,
conselheiros da Confederação e representantes de movimentos
de jovens empreendedores para almoço no Palácio das Esmeraldas, no dia 1º de março, onde foi possível debater propostas
para disseminar e fortalecer a cultura empreendedora em todo
o país.
Também no dia 1º de março, a Conaje aproveitou o último dia
de reuniões na capital goiana para homenagear e agradecer aos
diretores da Confederação, que se dedicaram, abriram ‘mão’
até de outros projetos pessoais e profissionais para sempre
contribuir com a bandeira da Conaje.
Atualidades
Plataforma logística multimodal
O mais próximo de uma plataforma logística em operação no
Brasil são os centros de distribuição, cuja configuração física de
armazenagem é destinada à gestão da movimentação e estoque de produtos acabados. Falta-lhes, entretanto, a integração
multimodal, os incentivos para agregação de valor, a oferta
de serviços ligados à atividade e o gerenciamento da carga de
modo eficiente e integrado. A Plataforma Logística Multimodal
de Goiás promoverá, pela primeira vez no Brasil, o conceito de
central de inteligência logística, combinando multimodalidade,
telemática e otimização de fretes. Por meio do acesso eficiente
aos eixos de transporte rodoviário, ferroviário e aeroportuário,
permitirá a integração com as principais rotas logísticas do País.
A plataforma será implantada numa área de 6.967.790 m2,
entre o Distrito Agroindustrial de Anápolis (DAIA), o maior do
estado, com 84 empresas instaladas e localizado na cidade de
Anápolis e importantes eixos para integração logística, tanto
aérea quanto terrestre (rodoviário e ferroviário). Além do tratamento das mercadorias, da armazenagem e do acolhimento do
pessoal em trânsito, a plataforma abrangerá todos os subconjuntos logísticos necessários para reduzir os custos com operações de movimentação. No mesmo espaço, em que serão integrados os modais aeroviário, ferroviário e rodoviário, estarão
em operação o Centro de Transportes Terrestres, o Terminal
Aéreo de Carga, o Terminal Ferroviário de Carga e o Polo de Serviços e Administração.
Polo farmacêutico
A Associação Comercial e Industrial de Anápolis (Acia), conquistou um grande benefício para Anápolis. A instalação do Polo
Farmacêutico no município. Com a expansão do consumo de
remédios genéricos no Brasil, a tendência é que o DAIA se consolide como o maior Polo Farmacêutico de Genéricos da América Latina. O Polo Farmacêutico de Anápolis conta hoje com
15 empresas de médio e grande portes. Próximo a Goiânia e
Brasília, situa-se em local com fácil acesso para todas as regiões
do País. Além disso, a área tem infra-estrutura de telecomunicações e de transporte rodoviário, aéreo e ferroviário por meio
dos terminais de Anápolis e Goiânia, que ligam o pólo com os
demais grandes mercados nacionais e portos exportadores de
Vitória, Rio de Janeiro, Sepetiba e Santos.
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Atualidades
Gestão 2013-2015 da Conaje é eleita
A chapa ‘Para Empreender um Novo Brasil’, composta por representantes da Bahia e Pará, foi escolhida pelos conselheiros
da Conaje e assumirá, em maio deste ano, a gestão da Confederação para o período 2013-2015. O novo presidente será
Rodrigo Paolilo (BA), ex-diretor de Planejamento da entidade,
e o vice-presidente Fabrizio Guaglianone (PA), conselheiro da
Conaje.
Visitas técnicas
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Distrito Agroindustrial
Porto Seco
Localizado a 54 quilômetros da capital do Estado (Goiânia), o
Distrito Agroindustrial de Anápolis (Daia), tem se destacado no
setor industrial de Goiás, por abrigar grandes indústrias, atrair
novos investimentos e por oferecer total infraestrutura. O Daia
abrange uma área de mais de 1700 hectares e conta com quase
100 empresas de médio e grande porte em pleno funcionamento, gera mais de oito mil empregos diretos e apresenta perspectivas de novas instalações nos próximos anos.
A história do Daia começou em nove de novembro de 1976,
com a inauguração do polo industrial, que viria a ser o segmento que mais recebeu investimentos em todo o município.
Em meados de 1980, o governo instituiu um programa que concederia benefícios fiscais às empresas que se instalassem no
local, o “Programa Fomentar”, substituído hoje pelo Programa
Produzir, que proporciona até 100% de financiamento, além da
isenção de impostos.
Dentre as vantagens que possibilitam o desenvolvimento contínuo do Daia, podemos destacar a Estação Aduaneira do Interior
(EADI ou Porto Seco), a localização do quilômetro Zero da Ferrovia Norte-Sul, Plataforma Mutimodal, que está em construção,
o sistema de capacitação e de tratamento de água próprios,
com capacidade para 590.000 metros cúbicos, sistema exclusivo de energia elétrica, central telefônica - DDD/DDI, agências
bancárias e correios e a localização privilegiada do Daia que está
no coração do Brasil, o que permite às empresas instaladas, ou
que pretendem se instalar, terem mais suporte e estrutura física
para realizarem ótimos negócios.
O Porto Seco Centro-Oeste ou EADI - Estação Aduaneira Interior, é um terminal alfandegado de uso público, de zona secundária, destinado à prestação de serviços de movimentação e
armazenagem de mercadorias, sob controle aduaneiro.
O Porto Seco foi criado através de concorrência pública, na qual
um grupo de empresários goianos se uniu formando o consórcio vencedor da licitação, obtendo assim a permissão para prestação do serviço aduaneiro.
A localização do Porto Seco Centro-Oeste não poderia ser melhor. Situado na cidade de Anápolis, possui uma ampla e moderna infraestrutura, com área total de 109.707,97m2. A empresa
está em uma região estrategicamente privilegiada, a 54 Km de
Goiânia, capital do estado de Goiás, e 150 Km de Brasília, a capital do Brasil. Três rodovias federais se interligam a Anápolis:
as BR´s 060, 153 e 414 formando juntamente com as ferrovias
o que pode ser chamado de “Trevo Brasil”. Além do fácil acesso
rodoviário, o Porto Seco Centro-Oeste dispõe de ferrovia, oferecendo uma facilidade adicional para combinar os recursos de
seus clientes e oferecer a melhor opção de transporte. Podem
ser transportados inúmeros tipos de cargas, interligando todo
o mercado do Centro-Oeste a outros pontos do País, transformando grandes distâncias em distâncias economicamente competitivas.
Porto Seco Centro-Oeste oferece vantagens adicionais e facilidades que desburocratizam o sistema, agilizando suas operações, possibilitando a redução de custos e maior competitividade nos negócios externos.
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Saúde
Samira Furtado. Nutricionista, sócia da Alimentare Consultoria e
Assessoria em Nutrição, especialista em Terapia Nutricional e Nutrição Clínica
O benefício dos alimentos
anti-inflamatórios
Atualmente, a beleza corporal tornou-se alvo de conquista pelos indivíduos,
principalmente para as mulheres. O aparecimento indesejável de estrias, celulites, acnes, gorduras localizadas levou a
população a uma crescente procura por
cosméticos, academias, clínicas de estéticas, tratamentos cirúrgicos e consultas
nutricionais. Porém, é necessário lembrar que a alimentação é o principal fator pra manter o equilíbrio e o bem-estar
do corpo.
Alguns distúrbios indesejáveis, como a
celulite, que é uma das principais preocupações estéticas femininas e causa
ondulações que deixam um aspecto de
pele com furos, é decorrente de um processo inflamatório, em que o corpo dá
um sinal de alerta, indicando que algo
incomum está acontecendo no organismo. A alimentação desequilibrada com-
posta de alimentos pró- inflamatórios,
como produtos industrializados, refinados, enlatados, que contêm aditivos e
conservantes está diretamente relacionada com o surgimento deste processo,
pois liberam toxinas que não são drenadas corretamente pelo corpo e acabam
acumuladas na corrente sanguínea, dificultando a circulação, fazendo com que
as células nervosas sejam comprimidas,
causando a inflamação.
Hoje em dia, a população come de 20
até 50 vezes mais alimentos com alto
poder inflamatório, rico em ácidos graxos ômega-6, gorduras saturadas, gordura trans e alimentos refinados (de alto
índice glicêmico), do que alimentos anti-inflamatórios, ricos em ácidos graxos
ômega-3, fibras, vitaminas, minerais e
alimentos integrais ricos em fibras.
Então, para ajudar a prevenir ou melhorar os sintomas da celulite, é necessário
uma alimentação balanceada, ou seja,
composta de proteína, carboidratos,
gorduras, frutas e legumes, e que seja
elaborada através de alimentos anti-inflamatórios. Os alimentos crus, integrais ou cozidos a vapor são bem digeridos e assimilados, além de possuírem
maior teor de nutrientes e menos compostos tóxicos.
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Papo Empreendedor
Tal pai, tal filho
Pai e filho responderam às mesmas perguntas. Será que as respostas foram similares?
Acompanhe e veja as duas visões do mesmo negócio!
Moacyr e Dyego Fernandes, respectivamente, pai e filho, são os proprietários do Grupo São Judas Tadeu, que contempla hoje 6 empresas: EME Serviços Gerais LTDA, VIP Vigilância Privada, VIP Segurança Eletrônica, CM Fernandes,
MARATUR – Maranhão Turismo e o Posto Mariana. Atualmente, o Grupo atua nos estados do Maranhão, Pará e
Pernambuco, com cerca de 2.500 colaboradores, nas mais diversas áreas. Neste papo empreendedor, os dois responderam perguntas semelhantes sobre a empresa e empreendedorismo e vamos observar o que cada geração pensa.
Dyego Fernandes (Filho)
Fale-nos o histórico do nascimento do Grupo.
A 1ª empresa que iniciou foi a EME Serviços Gerais, que surgiu
em 1994. Na época, o meu pai trabalhava no ramo e viu que era
um mercado que necessita sempre de serviço, então ele abriu a
EME, que faz locação de mão de obra. A empresa foi crescendo
e foi ganhando alguns contratos e, em 1997, inauguramos a VIP
Vigilância Armada. Em 1999, surgiu a vigilância eletrônica e, em
2000, a CM Fernandes, que é locação de mão de obra para
condomínios. Em seguida, se formou o grupo São Judas Tadeu
e depois a MARATUR- Agência de Turismo e o Posto Mariana.
Ser empreendedor é um “dom”? É possível tornar uma pessoa
empreendedora?
Acredito nas duas possibilidades, acredito nas pessoas que nascem com o dom de ser empreendedor, que a gente vê desde
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a infância e também acho que o empreendedorismo pode ser
desenvolvido durante a vida.
Qual foi o momento mais crítico vivenciado? Como foi superado?
Vários momentos, no geral são os de dificuldades financeiras.
Mas o mais recente foi em 2011, quando tínhamos um contrato
muito grande e houve um atraso de 7 meses nesse pagamento,
foi um impacto enorme, porque tínhamos que manter o pagamento dos funcionários, mesmo não recebendo. A solução foi
reduzir custos, pessoal e trabalhar duro e com muito jogo de
cintura.
Qual foi o momento de maior satisfação?
Os momentos de satisfação são muitos, desde aquele momento que saímos vencedores de um contrato e o reconhecimento
que temos obtido nos últimos anos. Principalmente, o reconhecimento que vem do mercado privado e, dessa forma, a gente
vê como a marca está consolidada e que temos uma empresa
forte e com credibilidade, que procura cumprir seus compromissos e sempre dar um retorno positivo aos clientes e aos funcionários.
O que é ser empreendedor?
Acredito que começa com o gosto por superação, com a ação
de buscar algo mais. A busca por mais conhecimento, mais melhorias. O empreendedor não se satisfaz só com o sucesso, ele
sempre quer algo mais.
Como ser um empreendedor no mundo atual, sendo que muitas coisas já foram inventadas, a competitividade é grande e o
ato de se destacar no mercado é cada vez mais difícil?
Empreendedorismo, a inovação ou a renovação, no ramo de
serviços, não há muito o que inovar, nem o que inventar, tem
uma legislação específica que eu preciso respeitar e sou regido
Papo Empreendedor
por ela, sofro toda uma fiscalização da Polícia Federal. A nossa
forma de empreender, trazer a satisfação dos clientes, dos funcionários, buscar formas de melhorar o serviço. Por exemplo, o
produto da VIP é o vigilante, eu vendo a figura humana, dessa
forma, o vigilante é a minha referência no local de trabalho, é
ele que é a cara da VIP e do Grupo São Judas Tadeu, então se ele
tiver satisfeito, ele vai conseguir passar a segurança necessária
ao meu cliente.
Você se considera um empreendedor?
Me considero um empreendedor, apesar de não ter criado a
empresa, quando eu comecei, eu não recebi nenhuma colher
de chá, para você ter uma ideia, eu comecei na vigilância eletrônica instalando alarme, comecei subindo muro, instalando cerca elétrica, passei pela supervisão, passei por todos os setores
da empresa, hoje eu assumi a diretoria executiva da empresa.
Como é trabalhar com o seu pai?
Tem os dois lados da moeda. Na verdade, trabalhar com meus
pais, porque aqui é meu pai e minha mãe. Claro que é muito
bom trabalhar com eles, toda experiência que eu levaria anos
para adquirir, eu adquiro mais rapidamente, porque estou sempre aprendendo aqui e em casa. Aí vem a parte ruim, porque é
muito difícil diferenciar a empresa da família, às vezes, os problemas de casa, acabam chegando aqui e os daqui acabam chegando em casa, ou seja, os sentimentos acabam se misturando.
Mas, no geral, é muito bom, porque acabamos planejando juntos.
Em algum momento se sentiu pressionado a seguir os passos
do seu pai?
Senti-me, sim. Quando comecei, nós éramos 3 irmãos, agora
tem a Mariana que é a mais nova. O mais velho Alessandro e eu
trabalhávamos aqui. Em 2006, quando ele faleceu, eu assumi o
controle junto com meus pais, até porque meu outro irmã não
mora aqui e tem outro ramo de formação. Então, acabei assumindo a obrigação de dar continuidade, começar a trabalhar,
pensando em ver o que eu ia decidir, aí quando acabei a faculdade, eu vi que só tinha eu pra dar continuidade na próxima
geração e me engajei.
Que exemplos pode citar que o fizeram ter o seu pai como
referência de empreendedor?
Sempre. Todo dia é um ensinamento. Meu pai é um empreendedor nato. Não é a toa que ele tem 8 empresas, cada uma em
um ramo e em todas ele é bem sucedido. Eu posso citar alguns
exemplos, situações que acontecem com alguns contratos complicados e eu fico arrancando os cabelos e ele fala, fica calmo,
nós vamos à reunião, e quando chegamos ele tira de letra e sai
de lá com tudo resolvido e já prospectando outros contratos.
Meu exemplo de empreendedor
Meu livro de cabeceira seria a história do meu pai, meu pai é de
Arari, veio pra São Luís com 16 anos, começou a vida aqui em
São Luís, vendendo fruta na feira. Então, é o maior exemplo e
hoje chegou onde está, mas nunca se cansa, tá sempre pensando em empreender e buscar novas oportunidades.
Que conselho daria a quem pretende abrir seu próprio negócio e se tornar um empreendedor?
A primeira coisa é que a pessoa tem que ter muita persistência, pois abrir um negócio no Brasil é muito complicado. Mas é
possível, sim! É necessário estudar bastante, conhecer o mercado que quer atuar, fazer todo planejamento do mercado, estar
sempre buscando conhecimento, estudando e fazer bons relacionamentos, fazer networking. As dificuldades vão vir, mas a
força de vontade, o trabalho duro, a vontade de vencer e a fé
em Deus, fazem a gente conseguir vencer qualquer obstáculo.
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Papo Empreendedor
Moacyr Fernandes (Pai)
Fale-nos o histórico do nascimento do Grupo.
Com certeza, a minha resposta é diferente da de Dyego. Na
verdade, é uma história que se confunde com a minha história
pessoal. Mas, meu sonho mesmo era trabalhar em banco e eu,
como bom arariense, também tinha esse sonho. Eu trabalhava
numa loja e aí meu primo que trabalhava numa agência bancária, me disse que ia ter uma seleção pra praticante, que era
aquele funcionário que entrava no escritório pra fazer serviços
de office boy. Cheguei em São Luís em 1976, vim de carona para
estudar o 2º grau. Sempre tive visão, desde garoto, sempre fui
falante, conversador, aí eu fiz o teste para o banco e passei para
o cargo mais baixo que tinha no Banco Mercantil. Como eu morava numa república e lá tinha o datilógrafo do correio, ele trouxe uma máquina de datilografia, em 1 mês eu tinha aprendido a
ser datilógrafo. Após 7 anos, eu já era auxiliar do gerente, tinha
sido promovido 12 vezes em 7 anos.
Só que cheguei num status dentro do banco, no qual me perguntei: pra onde vou? Aí, fui para o Banco Rural como tesoureiro, pois o cargo era menor, mas o salário era maior. Porém,
foi no Banco Mercantil, que eu comecei minha escalada de sucesso e a ele que atribuo tudo que aprendi. Viajei o Brasil todo
e no Banco Rural recebi vários convites. Aí recebi o convite pra
trabalhar na SEMATEL e aceitei, e lá eles trabalhavam com vários serviços na área de mão de obra, segurança. Passei 5 anos
lá com ele como gerente, depois como Diretor. Na SEMATEL,
eu aprendi tudo na área que eu empreendi e ele me deu todo
apoio para colocar minha empresa. E aí fundei a EME Serviços
Gerais e na sequência outras empresas surgiram. A EME começou e na sequência vieram as outras empresas.
Ser empreendedor é um “dom”? É possível tornar uma pessoa
empreendedora?
Eu sou um empreendedor nato. O Empreendedorismo nasce
contigo, agora 99% dos empreendedores não descobriram que
são, alguns vão descobrir, outros não descobrem. Deveria ter
uma escola, um curso, que gerasse essa ideia nele, que fizesse
aflorar o empreendedorismo.
Qual foi o momento mais crítico vivenciado? Como foi superado?
Tivemos o problema com alguns encargos, porque fomos ludibriados e quando descobrimos, fomos correr para pagar mas já
estava uma carga muito alta. Eu consegui parcelar e estamos
cumprindo com nossas responsabilidades, com muita força de
vontade.
Qual foi o momento de maior satisfação?
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A EME é muito reconhecida no ramo que ela trabalha, e recebemos muitos elogios. Estamos, por exemplo, no Shopping São Luís.
Prestamos serviço para a Vale há mais de 15 anos e por algum tempo éramos a empresa com o maior contrato com a Vale no estado. Sendo uma empresa maranhense, isso nos enche de orgulho.
Como ser um empreendedor no mundo atual, sendo que muitas coisas já foram inventadas, a competitividade é grande e o
ato de se destacar no mercado é cada vez mais difícil?
É importante enaltecer, o fator mais importante, que são realmente as pessoas. Sempre gosto de destacar que, como trabalho com pessoas, elas são o grande diferencial no meu trabalho.
Conto com elas pra crescer nos ramos que a empresa atua e desbravarmos outras possibilidades. É importante ressaltar que são
as pessoas que fazem essa diferença. Digo sem pestanejar que
tenho os melhores colaboradores, por isso, tenho uma empresa
de sucesso e posso ser empreendedor, porque tenho pessoas
que trabalham de forma comprometida e responsável no grupo.
Você se considera empreendedor?
Sou um empreendedor, mais pra além disso, também me sinto um visionário. Por exemplo, vejo que em São Luís ainda há
muito mercado e busco empreender nestes novos mercados.
Ofertar serviços de qualidade e de forma diferenciada, sempre
vai ser uma chave de sucesso e isso pra mim é uma busca constante.
Como é trabalhar com o seu filho?
Quase inexplicável. No início eu protegia muito o Dyego, tratava ele aqui dentro como filho, mas descobri que estava errado,
aí pensei, vou deixá-lo caminhar com suas próprias pernas e
01 ano depois, eu me surpreendi, porque posso garantir que
o Dyego hoje é um profissional completo, que me surpreende
sempre. Ele não tem o mesmo foco empreendedor que eu, mas
na área que ele atua, ele é o melhor, muito melhor que eu, pra
tratar com o cliente, pra tratar com o funcionário, para o relacionamento. Tive uma belíssima surpresa. Minha intenção é
colocá-lo cada vez mais à frente dos negócios. Porque vejo que
ele passa a credibilidade inerente às nossas empresas para os
nossos clientes.
Em algum momento sentiu que o Dyego seguia os seus passos,
mas se sentia pressionado para isso?
No começo, eu achei que ele não ia corresponder, mas hoje eu
tenho certeza que valeu o esforço, porque agora vejo que ele se
encontrou e é muito mais do que eu esperava. Eu estou gradativamente passando a responsabilidade do comando do grupo
pra ele.
Quais as suas atitudes empreendedoras que o senhor acha
que motivaram ou motivam o Dyego?
Eu sou muito profissional. Quando estou aqui, eu venho para
trabalhar. Sou muito honesto com as minhas coisas. Sou muito
direito nos meus negócios e trato a minha empresa acima da
média, sempre dei mais que 100% de mim para a minha empresa, sempre dei o máximo de mim, porque, no geral, o trabalhador não dá o máximo dele, mas para as minhas empresas eu
dou o melhor e passo isso para o Dyego.
Qual seria pra você um empreendedor de referência?
Eike Batista sempre pensa à frente, ele é uma grande referência
pra mim. Mas no campo empresarial, gosto da forma de atuar
da Petrobrás.
Que conselho daria a quem pretende abrir seu próprio negócio e se tornar um empreendedor?
1º) descobrir a vocação; 2º) preparar-se, procurar órgãos ou
insti­tuições que possam dar a ele bagagem para abrir o próprio
negócio e 3º) Conhecer a atividade que se vai desempenhar,
porque nós somos muito melhor fazendo o que gostamos.
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